快递业发展调研分析报告
物流快递行业调查报告
物流快递行业调查报告在当今社会，随着电子商务的兴起和人们对消费品需求的增加，物流快递行业得到了快速发展。
本文将对物流快递行业进行调查，并呈现该行业的现状和发展趋势。
物流快递行业是指通过各种运输方式将货物从供应链中的一个节点转移到另一个节点的过程。
随着电子商务的普及，越来越多的人选择在线购物，这导致了物流快递行业的迅速发展。
根据统计数据，中国物流业2024年的总收入已经达到了14.37万亿元。
首先，本文将分析物流快递行业的优势。
物流快递行业的主要优势在于速度和便利性。
随着物流网络的建设和信息技术的发展，物流快递行业可以提供快速的交付服务，确保消费者能够及时收到货物。
此外，物流快递行业还提供了多种服务选择，如普通快递、次日达、三天达等，满足了不同消费者的需求。
同时，物流快递行业还通过线上平台提供了便捷的下单和跟踪服务，使消费者可以随时了解货物的位置和送达时间。
然后，本文将讨论物流快递行业面临的挑战。
物流快递行业面临的最大挑战之一是人力资源。
随着业务的增长，物流快递企业往往需要大量的员工来处理订单、配送货物等工作，但目前物流行业普遍存在着人才短缺的问题。
此外，物流快递行业还面临着交通拥堵、能源消耗等环境问题。
物流快递业务的快速增长给交通带来了压力，同时也增加了能源的消耗和环境污染。
最后，本文将展望物流快递行业的未来发展趋势。
随着人们对消费品需求的不断增加，物流快递行业有望继续保持快速增长。
在技术方面，物流快递行业将继续应用机器人、无人机等新技术来提高效率和服务质量。
同时，物流快递行业还将加强与其他行业的合作，如与零售商合作建立仓储物流中心，提高供应链的效率。
此外，物流快递行业也需要关注环境可持续性发展的问题，积极应对交通拥堵和能源消耗等方面的挑战。
综上所述，物流快递行业在电子商务的推动下得到了快速发展，具有速度和便利性的优势。
然而，该行业仍面临人力资源不足、交通拥堵等挑战。
未来，物流快递行业有望继续保持快速增长，通过应用新技术和加强合作来提高效率和服务质量，并关注环境可持续性发展的问题。
2023年快递行业分析报告
2023年快递行业分析报告2023年快递行业分析报告随着科技的不断发展和人们生活水平的提高，快递行业已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
快递行业是现代物流的重要组成部分，其发展直接关系到国家经济和人民生活的水平。
未来的快递行业将面临哪些潜在的风险和机遇？本文将从市场、技术和政策等方面入手，对2023年的快递行业作出分析。
一、市场分析快递业务是经济全球化、信息化、工业化趋势的反映，快递行业与国民经济发展的联系日益密切。
目前，中国快递业市场竞争激烈，行业呈现出规模扩大、服务网络全国覆盖、业务种类逐渐丰富和运营水平不断提高等趋势。
未来几年，随着电商市场不断扩大，快递行业将迎来更广阔的市场。
中国快递业有潜力增长空间，未来几年发展前景可期。
二、技术分析随着科技的不断发展，快递行业在技术方面也有了巨大的进步。
未来，随着机器人、自动驾驶技术的不断发展，快递业务将实现全流程自动化，并且运输效率将大大提高。
此外，未来的快递行业也将涉及到人工智能、无人机等技术的应用。
这些技术的广泛应用将极大的改变快递业的生产方式和产业结构，并将进一步提高服务质量，提升消费体验。
三、政策分析随着政策的不断调整和完善，快递行业也将迎来一些好的机遇。
政策调整会推动快递行业转型与升级。
未来，政府将加强对快递行业的规范和管理，加强对行业环保、安全和服务的监管。
此外，随着国家对新能源车的支持，未来快递行业将逐步由传统燃油驱动的货车转向新能源驱动的车辆，这将有助于优化产业结构、提高能源效率和环境保护水平。
政策的引导和支持将为行业发展提供更好的环境。
总之，未来几年，随着科技、市场和政策的发展，快递行业将不断面临着机遇和挑战。
科技将成为快递行业发展的重要驱动力，市场将呈现出规模不断扩大、服务网络覆盖全国和业务种类丰富等趋势，政策将为行业的转型升级和可持续发展提供支持和保障。
快递行业将继续扮演着重要的角色，为社会和经济发展做出新的贡献。
（此为假设数据，仅用于撰写分析）我国快递业发展迅速，数据显示，2019年快递包裹量达到了500亿件，市场规模超过了4万亿元。
百世快递调研分析报告
百世快递调研分析报告百世快递调研分析报告一、调研目的快递行业是当前中国物流行业中发展最快的行业之一。
百世快递作为行业内的领军企业，得到了广泛的关注和认可。
本次调研旨在了解百世快递的发展现状、竞争优势以及面临的挑战，为百世快递未来发展提供参考和建议。
二、调研方法本次调研主要采用了问卷调查和深度访谈的方式进行。
问卷调查面向百世快递的员工和用户群体，共收集到500份有效问卷。
深度访谈则针对百世快递的管理人员和用户代表进行，共进行了15次访谈。
三、调研结果及分析通过问卷调查和深度访谈的结果分析，以下是本次调研得出的几个重要结论：1. 员工满意度高根据问卷调查结果显示，超过80%的员工对百世快递的工作环境和待遇表示满意。
深度访谈中的管理人员也纷纷表达了对员工的重视和关怀。
这表明百世快递注重员工的满意度和福利待遇，有助于提高员工忠诚度和工作质量。
2. 业务范围广泛百世快递的业务范围覆盖了全国范围，且与许多国内外知名企业建立了长期合作关系。
通过深度访谈得知，百世快递在物流服务方面的专业能力得到了用户的充分认可。
这对百世快递来说是一个巨大的竞争优势。
3. 技术创新能力强百世快递在物流技术方面一直致力于创新与改进。
通过深度访谈了解到，百世快递的仓储管理、配送路径优化等技术已经取得了显著的成果。
这为百世快递提高运输效率、降低运营成本提供了有力支持。
4. 逆周期能力值得关注百世快递在受到国内经济下行压力的情况下，能够保持较高的运营和盈利能力。
这得益于百世快递对市场需求的准确判断和有效的调整策略。
然而，也有一些用户在深度访谈中提到了百世快递在高峰期的服务水平有所下降的问题。
因此，逆周期能力的提升还有待进一步加强。
四、建议在调研结果的基础上，我们提出以下几点建议供百世快递参考：1. 加强员工培训和福利待遇，提高员工满意度和忠诚度。
2. 利用业务范围广泛的优势，进一步加强与合作伙伴的合作，共同提升服务质量。
3. 持续加大技术创新的投入力度，提高物流技术水平。
未来快递行业的发展趋势分析报告
未来快递行业的发展趋势分析报告未来，随着全球经济的不断发展和科技的快速进步，快递行业也将迎来新的机遇和挑战。
本报告将对未来快递行业的发展趋势进行分析和展望，为相关行业提供参考和启示。
一、快递行业的现状快递行业作为现代物流体系中不可或缺的一部分，已经成为人们日常生活和商业活动中的重要组成部分。
目前，快递行业在提高服务质量、降低成本、加速配送速度等方面取得了显著的成果，但同时也面临着一些挑战，如高成本、人力短缺、环境污染等问题。
二、未来快递行业的发展趋势分析1.科技创新驱动未来，科技创新将成为快递行业发展的主要驱动力。
随着人工智能、大数据、物联网等新技术的不断应用，快递企业将能够通过智能化、自动化的手段提高运营效率，降低成本，提升服务质量。
同时，数字化技术的发展也将为快递行业带来更多的商业机会和创新模式。
2.绿色可持续发展在环保意识不断提升的今天，快递企业将更加关注环境保护和可持续发展。
未来，快递行业将积极采用电动车辆、智能排序系统等环保技术，减少碳排放，降低对环境的影响。
同时，快递企业还将推动包装材料的可降解利用，减少包裹产生的废弃物。
3.全球化发展格局随着全球化进程的不断深化，快递行业也将走向更加开放和互联互通。
未来，跨境电商和跨国物流将成为快递行业发展的重要方向，快递企业需要加强国际合作，拓展全球业务，提升全球物流网络的覆盖能力和运输效率。
4.个性化定制服务随着消费者需求的多样化和个性化，未来快递行业将更加注重提供定制化、差异化的服务。
快递企业将通过客户数据分析、智能配送系统等手段，为客户提供更快速、更便捷、更个性化的服务体验，满足不同消费群体的需求。
三、未来快递行业的发展策略建议1.加强科技创新，提升智能化水平快递企业应加大科技投入，积极探索人工智能、大数据、物联网等新技术在快递领域的应用，提升智能化水平，提高运营效率和服务质量。
2.注重环保可持续发展，减少碳排放快递企业应积极推广绿色物流理念，采用环保技术和可降解包装材料，减少碳排放，降低对环境的影响。
申通快递调研分析报告总结
申通快递调研分析报告总结申通快递调研分析报告总结申通快递是中国著名的快递公司之一，本次调研旨在对申通快递在用户心目中的形象、服务质量和发展前景进行了解和分析。
通过调研，我们得出了以下结论：1. 形象分析：申通快递在用户心目中的形象整体较为正面。
用户认为申通快递的品牌知名度较高，能够给人一种可信赖、安全、稳定的感觉。
申通快递的品牌形象在一些年轻人中也较具吸引力。
然而，在品牌形象宣传方面，申通快递还有一些提升的空间。
建议公司加大对品牌形象的宣传力度，加强与消费者的互动，提升品牌的认可度和美誉度。
2. 服务质量分析：申通快递在服务质量方面得到了用户的认可，用户普遍认为申通快递的服务态度良好，能够快速、准确地将包裹送达。
大部分用户对申通快递的物流跟踪系统也较为满意。
然而，也有部分用户反映在包裹丢失或损坏后，申通快递的售后服务不够及时和有效。
建议公司加强售后服务，提升用户的满意度和忠诚度。
3. 发展前景分析：随着电商的快速发展，快递行业的市场规模也在不断扩大。
申通快递作为一家具有多年经验和资源的快递企业，在当前市场竞争中仍具有较大的发展潜力。
然而，随着快递行业的竞争日益激烈，申通快递需要加大对技术创新和服务升级的投入。
此外，随着快递服务用户对服务质量的要求不断提高，申通快递还需要加强用户调研，了解用户需求，提供更加个性化的服务。
综上所述，申通快递作为一家著名的快递公司，在形象和服务质量方面取得了一定的成绩。
然而，仍需要加强品牌宣传和售后服务，提高用户的认可度和满意度。
同时，要不断进行技术创新和服务升级，以适应快递行业竞争的日益加剧和用户需求的不断变化。
相信申通快递在未来仍将保持稳定的发展，并在行业中取得更大的突破。
中国快递行业分析报告
中国快递行业分析报告一、行业概述快递行业是指利用发展起来的现代信息技术手段，以特定的网络系统为基础，通过专门配备的运输车辆和人员，为用户提供快速、安全、准确的传递货物和信息的服务。
中国快递行业起步较晚，但发展迅猛，成为世界快递行业的重要一员。
当前，中国快递行业已经成为国民经济的重要组成部分，为国家经济发展和电子商务的繁荣起到了关键的推动作用。
二、快递行业的发展现状1.市场规模快速增长：自开放以来，中国快递业保持着高速增长态势。
截至2024年底，全国共有快递企业10万多家，从业人员超过500万人，业务量达到了700亿件以上，市场总规模超过7500亿元人民币。
2.技术与设备不断提升：随着科技的发展与应用，中国快递行业在技术与设备方面不断提升。
自动化仓储系统、机器人分拣系统、无人机等新技术的应用提高了运输效率、降低了成本，使得快递行业更为便捷和高效。
三、快递行业的竞争格局1.行业集中度提高：快递行业自2024年国家正式批准民营快递企业以来，竞争格局发生了较大变化。
少数快递巨头企业逐渐垄断市场份额，如顺丰快递、中通快递等。
截至2024年底，市场份额前十的快递企业占据了整个市场的90%以上。
2.价格战不断爆发：在国内快递市场竞争激烈的环境下，快递企业为了争夺市场份额，经常发生价格战。
低价运营虽然能够吸引一部分用户，但也造成了快递企业盈利能力的下降，对行业的长期发展带来了一定的挑战。
3.服务质量成为竞争核心：由于市场竞争激烈，快递企业开始更加注重提高服务质量以吸引用户。
快速、准确、安全的配送服务，以及智能化的物流跟踪系统、优质的售后服务等，成为企业竞争的核心要素。
四、快递行业面临的挑战1.成本压力增加：由于业务量的不断增长，快递企业面临着人力成本、物流成本和运营成本的倍增压力。
人员培训、新设备投资、仓储物流等方面的成本不断提高，对企业盈利能力造成了一定的压力。
2.环保要求提高：随着社会环保意识的提高，政府对快递行业的环保要求日益严格。
快递公司市场调研分析报告范文（精选6篇）
快递公司市场调研分析报告快递公司市场调研分析报告范文（精选6篇）随着个人素质的提升，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
我们应当如何写报告呢？以下是小编帮大家整理的快递公司市场调研分析报告范文（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
快递公司市场调研分析报告1服务网点不够健全没有拓展业务规模，对于公司在偏远不发达地区发展没有考虑完善，而是通通挤向大城市。
没有战略性规划公司将来整体化提高，做大。
他们中的大部分企业的主营业务是以陆路运输为主的国内快递业务。
再加上快递业的准入门槛较低，市场还不成熟，导致了激烈的市场竞争。
遭遇“资金瓶颈”民营快递企业发展诸多制约因素中，缺乏企业正常发展所必须的资金渠道及流动资金缺乏，成为最主要制约因素。
融资难表现在：缺乏有效的正常的融资渠道，大多民营企业以自由资金为主，少数企业建立了银行信贷、风险投资、私募资金等融资渠道。
其次是银行信贷难，民营以及快递这两个新概念词加剧了贷款难度，融资担保体系不健全，目前银行主要已不动产做担保，对于快递行业主要是动产的特点又增加难度。
专业人才缺乏民营快递的从业人员的整体素质都不高，为了节约成本招聘基本上都不要求学历，只有少数高层管理要求本科生；导致企业的服务、业务上以及工作效率等受到一定的影响。
民营快递企业拥有价格优势，在国内市场上比EMS和外资巨头都低很多，相当有竞争力。
民营快递的还查询、受理服务比EMS好，和外资巨头相当。
国内快递业务速度比EMS和外资巨头快很多。
这也是赢得很多顾客的关键；国内网点比国外外资巨头多，对政策的环境变化比国外外资反应快。
W劣势资金短缺，融资困难，网点比EMS少，覆盖范围比较小，品牌知名度比较低，和EMS和外资巨头相差甚远，专业人才缺乏，机械化程度低。
O机会中国的市场大，发展空间大，EMS没有建立现代化企业制度，问题很多，EMS价格贵，经营成本高，空间小。
T威胁邮政法修改，业务范围缩小，外资巨头资金充足，经验丰富，人才、技术、管理都相当到位，行业缺乏标准，竞争混乱、无序。
2024年快递物流市场调研报告
2024年快递物流市场调研报告1. 引言本报告旨在对快递物流市场进行全面调研，分析市场现状、发展趋势以及面临的挑战和机遇，为相关企业和决策者提供参考和指导。
2. 市场现状快递物流市场是一个庞大而复杂的市场，随着电子商务的发展，快递物流业务需求呈现快速增长的趋势。
目前，市场上存在多家主要快递物流公司，如顺丰、圆通、中通等。
这些公司在市场占有率上有一定差异，但整体形势是竞争激烈的。
3. 市场发展趋势3.1 移动互联网的普及随着智能手机的普及和移动互联网的迅速发展，越来越多的消费者选择通过手机进行购物，并且需要相应的快递物流服务。
这为快递物流市场提供了新的发展机遇。
3.2 多样化的服务需求消费者对快递物流的需求不仅限于传统的货物配送，还包括同城配送、跨境物流等服务。
因此，快递物流企业需要通过拓展服务领域，提供更多元化的服务来满足不同需求。
3.3 绿色环保意识的增强随着全球环保意识的增强，绿色物流成为快递物流企业发展的重要方向，包括使用环保材料、推广可持续发展的配送方式等。
4. 市场挑战与机遇4.1 挑战：竞争激烈快递物流市场竞争激烈，市场上存在多家主要快递物流公司竞争市场份额，企业需要提供更高质量的服务、提高物流效率以赢得竞争优势。
4.2 机遇：电子商务的快速发展电子商务的持续发展为快递物流市场带来了巨大的机遇。
随着越来越多的人们选择在网上购物，对快递物流的需求将会进一步增长。
4.3 挑战：末端配送成本高末端配送是快递物流的一大挑战，由于需求分散、时间窗口窄等因素，导致末端配送的成本相对较高。
企业需要在末端配送上寻求创新的解决方案。
5. 总结快递物流市场是一个充满活力和竞争的市场，随着移动互联网的普及、多样化的服务需求和绿色环保意识的增强，市场将会继续快速发展。
然而，竞争激烈和末端配送成本高等挑战也需要企业通过提供更高质量的服务、创新解决方案来应对。
只有不断适应市场变化，抓住机遇并解决挑战，企业才能在快递物流市场中获得持续发展和竞争优势。
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快递业发展调研报告————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2目录：一．国际快递业的发展现状二．中国快递业发展现状与其存的问题三．解决措施四．快递业的运作流程第四组成员：郭灿炜，谢婉，陈家达，郑锐杰，卢喜梅，李洁淼，郑志坚一．国际快递业的发展现状1．快递业是起源于20世纪60年代末的美国，而近年来，快递业开始快速向全国网络和全球网络规模发展。
2．在近20年的发展中，快递业在发达国家的地位更加稳固，在发展中国家.快递业必将随着社会、经济的发展而得到更大的发展。
3．经过30多年的迅速发展,国际快递业目前已成为世界经济中增长最快的产业（2003年全球快递业的经营规模到达1300亿美元,对世界GDP的贡献达到640亿美元,是电器行业的2倍,造船业的1.5倍.同年全球快递业的直接从业人员达到了125万,超过了整个石化行业,而它所支持的就业的总的规模达到了265万.）国际快递行业的四大巨头：Ups：创立于1907年，服务范围覆盖全球200多国家和地区。
1988年进入中国市场，目前在中国21城市设有办事机构，业务遍及120多个城市。
Fedex：联邦快递成立于1973年，是全球第二大快递企业，在美国本土上设有6个运转中心。
在进入中国市场后，以低价销售方式极力扩张市场份额，给国内快递企业带来了较大的冲击。
TNT：在1946年创建于澳大利亚，后被荷兰皇家邮政收购，成为荷兰TNT邮政集团公司。
在全球有200多个经营网点，占有欧洲快递市场75%的份额。
DHL：快递公司的网络连接着全球228个国家和地区。
在中国27个大城市设立了分公司，获得了中国国际快递市场36%的份额二．中国快递业发展现状与其存的问题1.中国快递产业的主要组成力量①外资快递企业（例如：DHL,UPS,TNT）②国有快递企业（例如：EMS）③民营快递企业（例如：顺丰速运，上海申通）2.我国快递业发展情况从图中可以看出，近年来，我国快递业务规模不断增长。
2000年以来，快递业务增长速度均保持在30%以上，其中邮政快件和非邮政快件都在呈现上升趋势，而非邮政快件的增长速度要更快一些。
其中，邮政企业快递业务量年均增长速度为15.7%，非邮政企业快递业务量年平均增长速度为46.8%。
因此，在总体构成中，邮政快件的比例在不断下降，而非邮快件的比重在不断上升。
3.中国快递产业市场结构a)国际快递市场结构：外资快递企业占90%，国有和民营快递企业占10%b)国内异地快递市场结构：外资和民营快递企业约占40%，国有快递企业约占60%c)同城快递市场结构：外资快递企业约占5%，国有快递企业约占25%，民营快递企业约占70%4.中国快递产业的发展历程①兴起阶段——国有企业为主时期我国快递服务起步较晚，20世纪70年代末，中国对外贸易运输总公司成为中国第一家经营快递的企业。
②发展阶段——国有企业与民营企业并存的时期随着中国经济的快速发展，特别是在改革开放后，中国经济进入了一个新的快速发展时期。
在这个背景下，一些中国民营快递企业应运而生且迅速发展起来。
民营快递企业成为中国快递产业的重要组成部分。
③转型阶段——快递产业对外开放时期，国际公司挺进，我国快递企业受到冲击。
在中国加入世界贸易组织后，经济平稳快速发展，而中国庞大的快递市场吸引了国内外众多同行快递企业的目光。
随着外资快递企业不断地进入中国，国内本土快递企业进一步面临国外快递企业的直接挑战。
5.外国快递企业如何挺进中国•主要依靠以下三大战略：①网络建设。
国际速递公司跻身中国市场，其优势首先在于有自己控制的全球网络、先进的全球通讯技术和管理经验。
而中国国内的网络是他们需要逐步建立和完善的。
在中国速递市场还没有完全开放的情况下，他们首先选择与中外运集团合资的形式，利用中外运的国内网络，加上自身的优势资源与中国EMS展开竞争。
其次，作为国际速递业务，他们把市场定位在业务量最为密集的地区，从而提高了业务收益率，避免了不必要的损耗和成本。
此外，利用其在全球范围树起来的良好品牌形象，网络全球客户，也是跨国公司在中国市场取胜的重要战略之一。
②价格战略。
跨国公司为了与中国EMS争夺客户，在市场上采取了低价竞争的战略。
在中国市场，外资公司的国际速递价格普遍低于EMS价格的10％－15％左右。
外资公司以较低的价格争取到更多的客户，扩大了他们的业务量和市场占有率，这是其价格战略的成功表现。
而中国EMS在这场价格竞争中则处于被动地位。
一方面，由于体制的原因，缺乏价格调整的自主性；另一方面，长期以来EMS一直背负着整个邮政亏损的包袱，缺少降价的空间和实力。
③服务质量竞争。
与EMS相比，外资公司的第三个优势是它的服务观念、服务方式和服务手段。
跨国公司在其多年的经营战略中，历来把服务作为速递工作的重中之重，为客户提供更加方便快捷的服务是它一切工作的出发点和核心。
此外，利用其先进的服务设施，向客户提供一流的跟踪查询服务，也是跨国公司取胜中国市场的重要手段之一。
特别是由FEDEX首创的无线监控网络，使在运送途中的文件和包裹也纳入了全球监控范围，从而大大提高了邮件的安全性、准确性和灵活性。
而EMS目前尚不能对在途包裹进行跟踪。
6.中国快递企业的缺点①第三方快递市场需求不足，服务水平有待提高受传统计划经济体制的影响，我国相当多的工商企业仍然保留着传统的经营方式，同时，大多数工商企业也缺乏对现代快递的认识，使用第三方快递服务的意识不强，从而使我国的第二方快递市场需求不足。
另外，快递服务方式和手段比较原始和单一。
多数企业由于服务意识不强、技术水平落后、专业人才缺乏，不能提供快递信息、库存管理、快递方案设计等增值服务以及完整的快递解决方案。
而且，快递企业规模过小，服务能力不足。
②快递运输基础设施尚待完善我国交通运输基础设施总体规模仍然很小，远远落后于欧美等经济发达国家。
能够有效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽、服务于区域或城市的快递基地和快递中心等现代化快递设施还比较缺乏，严重影响着快递集散和运输效率的提高。
另外，我国交通运输结构矛盾比较突出，各种运输方式不能合理地发挥各自的优势。
③快递技术装备比较落后快递装备水平仍然较低，各种运输方式之间装备标准不统一，在一定程度延缓快递机械化和自动化水平的提高．影响了运输工具的装载率，装卸设备以及仓储设施的利用率，而且，企业快递信息管理水平和技术手段比较落后，缺乏必要的公共快递信息平台，订单管理、货物跟踪、库存查询等物沉信息服务功能软弱，制约了快递运行效率和服务质量的提高。
三．解决措施1．重视物流需求分析、加强物流需求管理快递公司应自觉加强市场调查研究工作，重视市场需求预测(1)提高信息管理和利用能力，加强快递信息管理，完善快递信息系统建设，重视快递需求信息的综合分析、评估(2)重视对国内外成功快递企业的经验的学习和借鉴，减少快递需求分析中的盲目和武断行为(3)加强对国际国内经济形势的分析，掌握和了解全社会快递需求特点，明确快递公司服务对象的需求在质和量方面的特点，提高快递需求分析的准确度，找准快递公司的市场切入点2.增多一些快递服务功能，提供多项服务功能，这样才可以增大对客户的吸引力。
如快递公司不仅能承担运输、装卸或仓储，也要提高报关、存货管理、分拨、分销、包装、流通加工等增值服务功能。
3.运输各部门相互配合协调，为快递服务创造良好的运输环境。
公路、铁路、民航、港口由各个部门相互配合、相互协调，形成强大的助推合力，缩小各部门在组织方式、服务规范、技术及装备标准等方面的差距，为快递公司更好地使用多种运输方式进行快递服务创造良好的运输环境。
4.提高快递技术装备的水平。
在快递技术中，应使用标准相等的托盘，这样在交货后就可以把托盘当做货币交换而不必把托盘御下运回，这种方法可以减少人力、物力的巨大浪费。
5.加大专业人才的培养，特别是掌握专业知识的综合型管理人才的培养。
根据建设一支高素质、拥有现代物流专业知识队伍的标准，有计划的开展专业人才培养和引进工作。
设置专业管理，加快人才培养，同时，采取切实可行的奖励、激励机制，吸引和引进国内外优秀人才。
另外，鼓励企业、学校及科研机构中的有识之士加强对现代物流业的探索研究，注意做好科研成果的转化衔接四．快递业的运作流程1.快递运作流程的定义：所谓快递运作流程，是指企业快递活动过程中完成快递目标的所有产生的快递价值的行为集合秘工作程序。
2.快递运作流程的基本构造和特征•1)、横向结构主要包括：a、快递作业流程b、快递服务流程c、快递信息流程d、快递管理流程•2)、纵向结构主要包括：a、快递运作决策流程b、快递运作执行流程3.快递运作流程的基本功能a、标推功能:任何流程者需要建立一个明确的评价标推。
当快递战略目标发生变化，快递组织实施变革，快递外部环境发生变化时．快递运作流程就要按照新的标准重新进行设计。
b、整合功能:没有合理的流程整合，就没有快递运作流程的发展。
虽然，专业分工导致了流程中工作环节或工作步骤的独立化、专门化，有助于更快更好地完成任务。
但是快递运作流程则是先进行分工形成一系列基本的工作环节、工作岗位、工作步骤，按照工作的内在逻辑，按照完成任务和目标的先后形成一个有效的流程，对工作环节、岗位、步骤进行流程的整合。
c、效率功能:一个流程分解成较为稳定的工作环节、工作岗位、工作步骤，在技术设备配置，人员素质提高的配合下，可以计算出每一个工作环节、工作步骤的完成时间，进而可以计量出快递运作的效率。
4.国际快递运输操作流程a、接受货主询价:包括海运询价，陆运询价，但若不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主•b、接单(接受货主委托) :接受货主委托后需明确的重点信息：船期、件数、箱型、箱量、毛重、体积、各项型最大体积为、付费条款、货主联系方法、做箱情况，门到门还是内装•c、订舱:1、缮制委托书(十联单)2、加盖公司订舱章订舱3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息d、做箱:1、门到门2、内装3、取得两种做箱方法所得的装箱单(CLP)e、报关(有时同时、有时先于做箱) :1、了解常出口货物报关所需资料2、填妥船名航次，提单号，对应装箱单明确的重点信息3、根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件4、备妥报关委托书，报关单和其他所需资料，于截关前一天通关5、跟踪场站收据，确保配载上船6、凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要f、提单确认和修改:问明顾客"提单"的发放形式：①电放②预借③倒签④分单⑤并单⑥异地放单g、签单:1、查看每张正本提单是否都签全了证章2、是否需要手签h、航次费用结算:1、海运费：①预付②到付2、陆运费：①订舱②报关③做箱④其他应考虑的费用：冲港费/冲关费商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改i、提单、发票发放（提单样本）:1、货主自来取件的需签收2、通过EMS和快递送达的应在“名址单“上标明。