销售现场管理制度.doc
现场销售考勤管理制度表
现场销售考勤管理制度表第一章总则第一条为了规范现场销售人员的考勤管理工作，提高工作效率和工作质量，特制定本考勤管理制度。
第二条本制度适用于所有现场销售人员，包括销售主管、销售代表等。
第三条考勤管理原则：在规定的考勤时间内，准时上班、按时下班，严格按照公司规定的考勤制度执行。
第四条考勤管理目的：加强对现场销售人员的考勤管理，提高工作纪律，提高销售业绩，营造良好的团队氛围。
第二章考勤制度第五条考勤时间：工作日上午9:00开始上班，下午6:00下班，中午12:00-1:00为午休时间。
周六、周日为休息日。
第六条考勤方式：现场销售人员采用电子考勤方式，通过指纹打卡机进行考勤。
第七条迟到、早退和缺勤处理：迟到超过15分钟、早退或缺勤将作为一次考勤记录，每月累计三次以上者，将影响绩效考核。
第八条加班管理：如遇工作需要，经销售主管批准的加班属于正常工作，加班考勤由销售主管记录，并在月末统一汇总提交。
第九条请假管理：现场销售人员如需请假，需提前向销售主管请假，销售主管审核后方可请假，未经批准请假者将被视为旷工处理。
第十条出差管理：如需出差，需提前向销售主管请假，销售主管审核后方可出差，出差期间需保持电话畅通，出差结束后需及时汇报工作情况。
第三章考勤记录与统计第十一条每日考勤记录：销售主管需每日记录并汇总销售团队的考勤情况，包括迟到、早退、缺勤等情况。
第十二条月度考勤统计：每月底，销售主管需对销售团队的考勤情况进行统计分析，如有异常情况需及时处理。
第十三条绩效考核：考勤情况将作为绩效考核的一个重要指标，对于出勤良好的现场销售人员，可享受相应的奖励制度。
第四章考勤管理责任第十四条销售主管负责本团队现场销售人员的考勤管理工作，确保考勤制度的执行。
第十五条人力资源部门负责对销售主管进行考勤管理工作的监督和检查，及时发现问题并进行整改。
第十六条现场销售人员要严格执行公司的考勤制度，如有违反将受到相应的处罚。
第五章附则第十七条本考勤管理制度自颁布之日起生效，如有需要修订，需经公司相关部门审批。
店现场管理制度
店现场管理制度一、概述店现场管理是指对门店开业后的日常管理，包括门店内的秩序、客流、设备设施维护等方面的管理。
本文档重要阐述门店现场管理制度的建设和执行，旨在提高门店经营效果，为顾客供给更好的服务。
二、组织架构门店现场管理的重要责任人为门店经理，由门店经理负责实施本文档各项管理制度，并对其执行情况进行监督和检查。
在门店内部设立店长助理、收银、监控、保安等岗位。
各岗位职责明确，相互搭配，共同维护门店的正常营业秩序。
三、实在规定3.1 门店运营时间门店营业时间为每天早上9点至晚上9点，假日照常营业。
3.2 门店内部卫生门店内部依照每日卫生、每周卫生、月度清洁等周期进行清扫。
每个收银点、餐桌、椅子、卫生间等地方均需保持清洁。
对污染严重区域适时进行清理，以确保顾客在店内的舒适体验。
3.3 门店客流管理门店内设有出入口，对于客流进行掌控，并依照客流量设立队列，严禁打乱队列秩序。
对于人流过大时，门店工作人员应适时引导客人，避开人员拥挤。
3.4 门店安保门店设有专职保安人员，负责门店安全管理工作。
门店安保人员要认真履行职责，对于显现的安全问题适时处理。
工作人员应当搭配保安人员完成工作任务，帮助保障门店的安全和秩序。
3.5 设备设施的维护和修理门店设备设施如电器、灯具、卫生设施等需要定期维护保养，确保其正常运行和使用寿命。
对于显现故障，应适时报修和维护，以削减对于顾客的影响。
3.6 门店服务质量门店工作人员应当具备良好的服务意识，对于顾客的咨询和服务恳求应适时回复和处理。
顾客包括但不限于消费者、商户、供应商等。
管理人员应加强对工作人员的培训，提高服务质量，不断改进服务体验。
四、惩罚措施对于不遵守门店现场管理制度的工作人员，将进行批判教育，并视情况进行相应惩罚。
对于严重违反门店管理制度的人员，将依据相关规定进行严厉追究。
五、总结门店现场管理制度是门店经营中紧要的一环，仅有良好的产品质量和服务，但是没有规范、有序、干净的营业环境，是无法吸引顾客的。
现场销售考勤管理制度范本
现场销售考勤管理制度范本第一章总则一、为了规范并管理现场销售人员的考勤行为，有效提高工作效率，营造和谐的工作氛围，特制定本制度。
二、本制度适用于公司所有现场销售人员，包括但不限于销售经理、销售主管、销售助理等。
三、现场销售人员应严格遵守公司考勤制度，任何违规行为应按规定处理。
第二章考勤记录一、现场销售人员应按规定时间上班，不得迟到早退或者无故缺勤。
二、公司将采用考勤机、打卡系统等电子设备进行考勤记录，刷卡打卡方式为主要考勤方式。
三、现场销售人员应保管好自己的考勤卡，不得转借他人或私自更改考勤数据。
四、如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导申请并请假。
第三章迟到早退请假一、现场销售人员迟到早退应按规定程序向上级领导请假，且应有合理的理由。
二、未经批准或者无合理理由的迟到早退行为将会受到相应的处罚。
三、请假期间应按规定流程进行请假记录，并暂停部分或全部薪资待遇。
第四章薪资发放一、公司将按照实际考勤记录为现场销售人员计算当月薪资。
二、对于有迟到早退等不良考勤记录的人员，在薪资发放时应进行相应的处罚。
三、对于无故缺勤的人员，公司有权不发放相应薪资，甚至可以进行相应的扣款。
第五章考勤管理一、公司将设立专门的人事部门对现场销售人员的考勤进行管理。
二、对于频繁迟到早退的现场销售人员，人事部门有权进行警告甚至调整岗位。
三、对于发现有恶意刷卡打卡等作弊行为的现场销售人员，公司有权进行处罚，甚至辞退处理。
第六章处罚规定一、对于迟到早退的现场销售人员，公司将按照迟到早退次数进行相应的处罚，包括但不限于警告、扣款等。
二、对于无故缺勤的现场销售人员，公司有权辞退处理并停发相应薪资。
三、对于存在不良考勤记录的现场销售人员，在晋升、奖金分配等方面将受到不利影响。
第七章其他一、现场销售人员应认真执行本制度，维护好公司形象并保护自己合法权益。
二、本制度相关事项的解释权归公司所有，如有任何疑问，请及时咨询人事部门。
三、公司将根据实际情况对本制度进行不定期的审查和修订。
售楼部现场管理制度范本
售楼部现场管理制度范本为了规范售楼部现场管理，提高工作效率，确保售楼部工作顺利进行，特制定售楼部现场管理制度如下：一、工作时间1.售楼部工作时间为每日早上9点至晚上6点，中午12点至1点为午休时间；2.所有售楼部人员必须于每天工作时间开始前15分钟到达售楼部，做好准备工作；3.上班期间若需请假或离岗，必须提前向主管领导请假并得到批准。
二、工作岗位1.总值班人员：负责整个售楼部的值班工作，包括接待客户，解答客户问题，提供相关信息等；2.市场销售人员：负责与客户进行沟通，介绍楼盘情况，签订销售合同等；3.前台接待人员：负责接待客户，提供相关服务，解答客户问题等；4.市场调研人员：负责对周边楼盘进行调研，提供市场情报和竞争对手分析；5.后勤保障人员：负责保持售楼部环境整洁，提供及时的后勤支持。
三、工作流程1.每日开展早会，总值班人员负责组织；2.每周定期召开工作总结会议，总结上周工作情况，讨论并解决存在的问题，下周工作计划；3.市场销售人员需每周提供销售报告，包括客户来访情况，签约情况等；4.售楼部现场人员严禁私自接单、允许违规操纵销售数据，一经发现将严肃处理。
四、服务规范1.对于每位到访客户，必须提供优质服务，积极回答客户疑问，主动介绍楼盘信息；2.保持良好的沟通和协作，及时与其他部门或人员沟通、协调，保证客户需求的快速响应；3.严禁泄露客户信息和商业机密，保护客户利益；4.对不文明行为及时制止，维护售楼部工作秩序。
五、安全管理1.每位员工上班时必须佩戴工牌，并按规定着装；2.确保消防通道畅通，不得堆放杂物；3.售楼部设有监控摄像等安全设施，严禁损坏或私自调整；4.收银员每日结账，确保资金安全，并详细记录账目。
六、培训与考核1.售楼部人员必须定期参加相关行业培训，提高专业水平；2.售楼部人员定期进行绩效考核，根据考核结果进行相关奖惩处理。
七、工作纪律1.严禁在工作时间内使用手机、玩游戏等与工作无关的行为；2.严禁迟到早退，如因特殊情况需请假或外出，必须提前向主管领导请假；3.上班期间不得在售楼部内吸烟、喧哗或从事与工作无关的活动。
销售现场规章制度内容
销售现场规章制度内容
第一条为规范和加强管理销售现场，保障公司正常销售秩序，维护公司形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有销售现场，销售人员必须遵守本规章制度。
第三条销售人员必须遵守公司的相关规定，服从公司的安排和管理，不得违反公司章程和制度。
第四条销售人员必须保持良好的工作状态，不得在销售现场饮酒、吸烟或长时间使用手机，保持良好的仪表和形象。
第五条销售人员必须严格按照公司规定的销售流程和流程进行销售工作，不得擅自改变销售流程或拒绝执行公司销售计划。
第六条销售人员在与客户交流中必须尊重客户，礼貌待人，不得使用粗俗语言或侮辱性言语，不得向客户提供虚假信息。
第七条销售人员必须具备良好的销售技能和服务意识，善于沟通和协调，能够主动了解客户需求，努力满足客户需求。
第八条销售人员在销售现场必须细心、认真，不得马虎从事销售工作，不得为达到销售目标而采取不正当手段。
第九条销售人员在销售现场必须保持销售秩序，不得在销售现场大声喧哗，不得发生争执和打架事件。
第十条销售人员必须遵守公司的机密约定，不得泄露公司的商业机密和客户信息，不得将公司的商业机密和客户信息用于不正当用途。
第十一条销售人员在销售现场必须遵守公司的安全规定，注意防火、防盗等安全问题，保障自己和客户的人身安全。
第十二条销售人员在销售现场必须遵守公司的管理规定，服从公司主管的指导和管理，不得违背公司的管理决定。
第十三条对违反本规章制度的销售人员，公司将给予批评教育或处罚，不良行为严重者公司有权解除与其的劳动合同。
第十四条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改，公司有权修改，并公告施行。
以上为销售现场规章制度内容。
案场销售管理规章制度
案场销售管理规章制度第一章总则为规范案场销售管理行为，提高案场销售质量和效率，制定本规章制度。
第二章人员组织管理第一条：案场销售人员应具备相关专业知识和技能，经过专业培训合格方可上岗。
第二条：案场销售人员应签订劳动合同，明确工作职责、薪酬福利和工作制度等内容。
第三条：案场销售人员应按规定的规章制度履行职责，服从管理，维护公司形象。
第四条：案场销售人员应遵守公司的纪律规定，不得擅自违反公司规定。
第三章销售管理第一条：案场销售人员应遵守公司销售政策，积极开展销售工作。
第二条：案场销售人员应按规定的销售流程开展工作，遵守相关规定，不得私自操作。
第三条：案场销售人员应对客户真实、准确、全面的介绍产品信息，不得故意夸大产品优点。
第四条：案场销售人员应与客户建立信任关系，耐心细致的解答客户问题，促成交易。
第四章客户服务管理第一条：案场销售人员应忠实为客户服务，提供优质的售前、售中、售后服务。
第二条：案场销售人员应尊重客户意见，耐心倾听客户需求，为客户提供最合适的解决方案。
第三条：案场销售人员应根据客户需求，提供适合的产品介绍，不得进行强制销售。
第四条：案场销售人员应及时了解客户反馈，积极改进服务质量，提升客户满意度。
第五章监督管理第一条：公司设立销售管理部门，负责监督案场销售行为，及时发现问题并处理。
第二条：公司销售管理部门应建立健全的督导体系，定期对案场销售进行考核。
第六章处罚与处分第一条：对违反规章制度的案场销售人员，公司可根据情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降级或开除等处分。
第二条：对严重违规失职渎职的案场销售人员，公司将追究其法律责任。
第七章附则第一条：本规章制度由公司销售管理部门负责解释。
第二条：本规章制度自颁布之日起生效。
以上为案场销售管理规章制度，公司将严格执行，违反规定者将受到相应处罚。
希望全体销售人员严格遵守，为公司的发展贡献力量。
售楼部现场管理制度范文
售楼部现场管理制度范文第一章总则第一条为规范售楼部现场管理，保障售楼部工作秩序，提升服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有售楼部现场管理工作。
第三条管理人员严格执行本制度，对违反本制度的行为进行严肃处理。
第二章组织管理第四条售楼部现场管理实行“主任负责制”，售楼部主任对售楼部现场管理负全面责任。
第五条售楼部现场管理小组由售楼部主任组织，并负责现场管理日常工作。
第六条售楼部现场管理小组由售楼业务人员、保安人员、清洁人员组成。
第七条售楼部现场管理小组成员必须经过培训合格后方可开始工作。
第八条售楼部现场管理小组成员有权对售楼区域内的行为进行管理和监督。
第三章工作职责第九条售楼部主任负责全面领导和管理售楼部工作，并对售楼部现场管理负总责。
第十条主任要对售楼部现场管理小组成员进行全面培训，确保他们具备相关技能和知识。
第十一条主任要对售楼部现场管理小组成员进行日常工作安排并进行考核。
第十二条售楼业务人员负责对售楼区域内的客户进行引导和销售工作，并确保客户安全。
第十三条保安人员负责对售楼区域的安全进行保障，并及时处理客户投诉和纠纷。
第十四条清洁人员负责对售楼区域进行清洁卫生，并保持环境整洁。
第四章工作流程第十五条访客进入售楼区域需经过保安人员检查身份和安检。
第十六条业务人员应热情接待客户，并对客户需求进行了解和引导。
第十七条对于违规行为的客户，保安人员有权制止并交由主任处理。
第十八条清洁人员应每天对售楼区域进行清洁，并保持其整洁。
第五章工作管理第十九条售楼部现场管理小组成员应主动配合并互相协助，共同提升售楼部现场管理质量。
第二十条主任要定期对售楼部现场管理工作进行检查和评估，并及时进行整改。
第二十一条对于违反本制度的行为，主任要及时进行处理和通报。
第六章附则第二十二条本制度自发布之日起执行。
第二十三条对本制度内容若有争议，由公司负责人进行最终解释。
以上就是售楼部现场管理制度范本，希望对大家有所帮助。
销售部管理制度及工作流程
销售部管理制度及工作流程销售部管理制度为了更好地宣传、推广、销售公司产品，提升公司形象，提高销售工作效率和销售人员素质，特制定本制度与流程，所有销售员及相关人员需严格遵守。
一、日常行为规范销售人员需严格遵守考勤制度，不得无故迟到早退，一切以考勤卡为准。
特殊情况如出差或公司安排，需特别审批。
如有违反，将按考勤考核处理。
销售人员需准时到岗，如有突发情况需及时以电话或信息方式告知销售经理。
如未说明原因，在上午9时后仍未到岗，将按旷工处理。
销售人员外出须填写出差申请单，写明出差人员与出差事由。
如遇特殊情况，需提前以电话或信息方式告知销售经理。
不在公司无法处理的事项应及时与其他同事沟通协助完成。
销售人员在与客户通话中应注意自身语气，在接待客户与拜访客户时要特别注意自身言行举止，以维护公司利益和形象为己任。
所有销售人员办公桌台面必须整洁、整齐。
桌面上不得出现明显的价格单、合同单等有关价格的书面文件。
下班后需将桌椅摆放整齐。
没有工作人员的空位置均由该区域的同事打扫整理。
销售人员上班时间严禁在办公室大声喧哗、传递负面情绪、吃东西，严禁浏览与工作无关的网页，塞耳机、严禁打游戏、睡觉。
展厅维护：展厅产品卫生及产品质量由各区域人员轮流负责（详见展厅卫生排班表），时间为每周周一、周三、周五8.00-8.20，销售人员接待完来访客户后自行清理好展厅与会客室。
二、岗位职责销售人员需寻找、筛选客户，进行前期洽谈，拟订合作中的合同，执行后续订单并维护客户关系，及时搜集客户需求，与客户保持良好的沟通。
销售人员需定期上门拜访客户，推广产品并了解市场情况，负责订单下达签订合同及跟催，收取相应货款，配合并完成公司分配的销售任务，贯彻执行公司各项规章制度，接受领导指派到相关客户或现场解决销售及售后问题。
三、价格制度制订较现实的价格表：价格表分为三层，市场报价、最底出厂价、经销商最低价。
详见价格表。
严格控制价格体系，确保客户群、经销商和最终用户之间的价格距离及利润空间。
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销售现场管理制度91销售部管理制度第一部分组织架构及管理制度一、主要岗位职责1．销售部经理1）负责销售部日常管理工作；2）努力完成公司下达的销售部的各项销指标和任务；3）根据实际工作需要，落实各销售部人员安排及调动4）负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督；5）制定项目营销体系和销售价格策略6）业务工作的培训与考核。
2．销售经理助理销售主管由销售经理直管，销售主管向销售经理汇报业务工作和案场管理工作，服从销售经理安排调度。
案前准备期：⑴与销售经理讨论制定案场人员编制⑵配合小时经理负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核⑶参与讨论项目营销推广策略并负责制定项目销售计划、资金回笼计划⑷参与讨论售楼处布臵并负责制定案场销售带看路线⑸参与开盘策略的制定并负责传达和演练⑹参与制定销控表↘项目销售期⑴负责协助案场日常监督管理，传达销售任务⑵组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给销售经理，并根据市场变化，参与调整销售策略⑶负责协助培训工作⑷负责营销策略的贯彻执行⑸每日的例会，检查臵业顾问的工作情况，发现问题，解决问题⑹负责协助业务执行的督导⑺解决案场的突发事件⑻认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力⑼按公司要求完成相关报表⑽配合销售经理佣金结算并确保佣金按时回笼项目结案期⑴协助销售经理调解客户与公司之间的矛盾，争取顺利结案⑵配合业务资料的归档⑶人员撤场业务资料交接⑷协助销售经理督促臵业顾问对余款的催缴，确保公司资金回笼3．案场秘书案场秘书由销售经理管理，向销售经理汇报工作。
↘案前准备期⑴根据项目组具体人数，合理申领项目组建立所需物资⑵建立本项目的各类文件夹及档案夹⑶建立本项目各类报表基础数据⑷建立销售软件基础数据库⑸收集项目的各类重要文件并建立档案⑹熟悉本项目的产品⑺申报并采购所需用品⑻本项目销售合同的管理↘项目销售期⑴完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报⑵销售软件数据的的登记、检查与核对⑶物资的申领、保管、维修和保养，并做好物资台帐⑷项目组日常后勤事务的管理⑸项目组备用金的管理与登记⑹网上房地产备案系统流程的熟悉⑺考勤的监督⑻认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力⑼配合销售经理对销售合同的审查与管理⑽日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档⑾配合行政部在项目组开展工作⑿与财务核对销售数据，制作每月的结佣统计表↘项目结案期⑴案场物资的盘点与核对⑵人员调离物资交接的审核与监督⑶业务资料的归档与交接⑷客户所欠余款的统计4．臵业顾问臵业顾问由销售主管管理，向销售经理及销售主管汇报工作。
↘案前准备期⑴项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况⑵熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品⑶认真登记来电、来访登记表⑷在销售主管的带领下完成开盘演练⑸遵守各项管理制度⑹完成销售前期的其它准备工作↘项目销售期⑴认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记⑵按质按量完成项目组布臵的销售任务和其他工作任务⑶遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程⑷对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源⑸认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力⑹认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼↘项目结案期⑴与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范⑵做好结案的各项相关工作⑶余款的催缴二．案场管理制度销售是直接面向市场与客户的窗口，代表了公司及项目的形象。
为保证项目销售工作开展的统一性、规范性、严肃性，提升公司的专业形象，特制定本管理规定。
一）工作守则1．微笑服务：臵业顾问的职责包括推销项目及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以臵业顾问应在任何时间都要维持专业态度，“以客为尊”，经常保持笑容，态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做得更好。
对精神面貌欠佳的，情绪低落的臵业顾问，销售经理将不安排接待客户2．守时：守时应是臵业顾问所具有的最基本的工作习惯，不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等候。
3．纪律：臵业顾问必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。
4．保密：臵业顾问必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公司的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等；不得直接或间接透露公司策略、销售业绩或有关公司的业务秘密。
5．着装：工作期间（或与项目相关的各类活动中）必须按照要求统一着装，并且佩戴胸牌，无统一着装的不得接待客户。
二）考勤管理制度一、工作时间1、工作时间：8:30---17:30中午根据情况可调整休息，夜间根据情况要求值班须服从安排值班，上下班以签到时间为准。
夜间值班时间17:30---18：30。
如有特殊情况可作调整。
2、销售人员严格按照排班表班次和时间准时上班，周六、周日和展销会期间不安排休息，若有特殊情况需事先向销售经理请假，经同意后方可，否则以旷工处理，原则上不得调休两天以上包含两天。
二、考勤的管理1、考勤结果是计发工资、奖金等劳动报酬的重要依据。
2、售楼部上班实行签到报到制，严格控制上下班时间，杜绝迟到早退现象。
三、考勤制度：1、上班不得迟到、早退、未经主管同意不得私自调班，违者以迟到一次处理，若员工因特殊情况不能到达售楼部的，应上班前通知销售主管，若未能与销售主管取得联系，则需向经理、公司办公室提出申请，直至批准后方可休假。
2、所有员工必须严格遵守工作纪律和工作时间，在工作时间应严守岗位，禁止从事其它与工作无关的事情。
上班时间不可随便外出，若需外出应说明地点、事由和所需时间，并需主管同意，虚报外出理由者，经查实视情节轻重以早退或旷工处理。
3、请假必须事先填写《请假申请单》，由经理批准后备案。
如特殊原因未能事先请假，由经理批准后事后补填《请假申请单》。
4、销售人员在没有加班的情况下，不能事先借休。
四、缺勤的处理：1、迟到、早退：1至10分钟之内扣款10元；10分钟至30小时之内扣款20元；1小时以上按旷工一天处罚，扣款30元。
2、旷工一日扣罚三天工资，连续旷工二日或当月累计旷工三日以上者则以自动离职处理。
3、有下列情况之一者，按旷工处理：（1）未经请假或请假未获批准擅离职守半日以上者；（2）请假期满未续假或续假未获批准而逾期不归者；（3）请假人所提请假理由或证明与事实不符者；（4）不服从分配调动，经说服教育无效,未按指定时间到岗者；（5）未经批准擅离岗位从事与本职工作无关活动者。
五、请假的管理：1、请假的程序：由当事人填写《请假申请单》，向经理提前申请，只有经过批准方可按请假处理，否则按旷工处理。
2、病、事假以半天为最小单位，按请假时间扣除当日工资（即请假1天扣1天工资），病假须有医生证明。
病假：员工生病须在上班前通知上级领导，并应在康复上班时提供县区级医院出据的休假证明，交销售经理作为考核依据。
病假扣除当天日工资。
丧假：直系亲属因故死亡，公司原则上同意三天丧假，须经理签字同意，不扣工资。
超过三天，除经批准同意外，要扣除当天工资。
事假：事假须提前1天请示经理，经理批准后方可，未经批准或超长期休假的按旷工处理。
事假扣除当天日工资三）、礼仪及行为规范1）仪容着装规1.必需穿着公司当季制服。
应保持良好的精神面貌，着装整齐大方，佩带胸牌。
男士：春秋装要求穿长袖衬衫，系领带。
领带顔色不宜太鲜艳，图案不宜太夸张，黑色皮鞋、深色袜子。
不得留长发、染发、不留奇异发型、不留胡须，不佩带饰品。
女士：要求穿浅色丝袜，黑色中跟皮鞋，穿职业套装、套裙；要淡装上岗，不得浓装艳抹；发型整洁，不留怪发型，不染不适当的顔色，不佩带过多的饰品。
2.试用员工无公司制服，上班时间内必需着正装与公司制服颜色与款式相近的服装。
3.上班时间内严禁着牛仔裤、短裤、拖鞋。
2）言行礼仪：1.站姿：常态下做“立正”姿势：两脚脚跟并拢，脚尖离开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，使人看清你的面孔，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
在客户接待较长时间中，需全程站立挺胸收腹，双腿自然分开，并与双肩垂直，双手交叉抱于身后，不东张西望，在介绍沙盘过程中，应以指引棒做指引。
在会见客户或出席仪式时，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：落坐后，应上身垂直，端正坐好，不许后仰；双腿平行放好，自然弯曲，不倚不斜，不能随便乱伸，不得翘二郎腿。
移动椅子的位臵时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3.行姿：不摇不摆，两个人以上行走时不得搂抱搭肩。
4.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意；在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行；在任何场合见到董事长、总经理等公司高级主管时，应主动问候。
销售现场管理制度121华升.盛世春秋销售现场管理制度一、组织结构二、岗位职责（一）销售经理岗位职责业务管理1、推行公司销售计划，保证公司的销售任务能够顺利完成；2、协调及处理销售工程中的各项活动；3、根据现场销售资料对销售进行分析，就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建议；4、对销售报告进行监督审核，使公司决策层能够掌握最直接的销售状况；5、对市场调查工作进行指导及监督；6、领导销售小组及主持销售会议；人事管理7、对现场销售人员进行人常管理；8、对新入职员工进行业务培训；9、督促销售代表完成销售任务；10、对销售代表进行业务考核；服务管理11、处理售后的签约事宜、合同解释、收款清单、公证等事项；12、处理客户投诉及维护公众形象；13、执行大型客户联谊及各项公关活动。
（二）经理助理1、负责售楼现场的人常管理及文书工作；2、对房源进行销控；3、对销售状况进行统计及分析；4、对销售资料进行准备；5、对现场销售代表考勤记录、统计；6、协助完成销售经理落实的各项工作；7、负责销售会议的记录和重要事件或文件的备案工作。
（三）内勤岗位职责1、负责银行按揭贷款的相关事项；2、对商品房买卖合同进行备案；3、交房时，协助办理产权一切事项；4、负责与其他单位联络的相关事项；5、进行相关客户服务。
6、负责各类报表及信息数据的收集、整理及传递各类报表、文件等；（四）销售代表1、销售接待、业务知识解答直至销售成交；2、完成每月销售计划；3、完成各项销售报表（整理信息材料）；4、周边市场调查及分析记录；5、参加销售会议及对销售的建议；6、协助处理客户投诉；7、解决售后客户提出的一些问题；8、进行相关客户服务。
（五）文案及平面设计1、负责销售部策划工作，对本项目宣传提供合理化建议。
2、对周边楼盘策划进行全面分析。
3、文案对销售部员工进行企业文化培训。
4、平面设计能及时提供策划所需素材。
三、销售现场人员行为规范1、遵守国家法律、法规；2、关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德；3、准时上班，不准迟到、早退和旷工；4、员工在工作时间应坚守岗位；接待来访、业务洽谈等应在洽谈区进行；5、工作时间不得从事与工作无关的事情；6、切实服从上司工作安排和调配，按时完成任务，不得无理拖延或拒绝；7、提高工作效率，发扬勤勉精神，工作认真负责；8、守法、廉洁、诚实、敬业；9、不得玩忽职守，违反工作纪律。