中国质量现状之心得

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形势与政策迈向更高质量的经济发展心得

形势与政策迈向更高质量的经济发展心得

形势与政策迈向更高质量的经济发展心得作为中国经济发展的观察者,我深深感受到当前形势与政策已经为中国经济的更高质量发展奠定了坚实的基础。

面临经济下行压力、内外部环境的变化与挑战,中国政府在具体政策的制定和实施中,坚决推进深化“结构性改革”,确保中国经济高质量、可持续发展。

在这个背景下,我有一些心得体会。

首先,中国的经济增长模式正在发生重大转型。

长久以来,以国有企业、外贸为主的出口导向型经济带来了中国高速增长的原动力。

然而,受内外环境变化与不断扩大的内需影响,中国的经济增长模式正在向以消费和创新驱动的内生增长转变。

这是以高品质、高附加值的新兴产业为支撑的增长方式,可循环推动从人力资源的提升到创新技术的拓展,促进可持续的、长期性的经济增长。

其次,中国大力推进“供给侧改革”,加快优化供给结构。

“供给侧改革”可以通过整合供给资源,提高供给效率,提升供给质量,来满足消费者需求,触发消费动力,从而加快经济增长。

中国政府已经明确提出其方针思路,即着力解决市场供求失衡、清理过剩产能、创新技术、降低生产成本等供给面的问题,优化市场结构。

以消灭部分无用无效的企业,来推动经济的简单整合。

这也是以深化改革来升级产业水平和优化资源配置。

然而,在推进“供给侧改革”的过程中,必须注重保障民生,关注社会公平。

在产能清理过程中,应对失业群体给予适当关爱,确保广泛的就业机会;在深入改革的同时,确保满足人们更高质量的生活需求,创建适龄教育、充分卫生保健等社会基础设施,构建提高生活质量的社会保障体系。

再次,政府应该进一步优化企业环境,使其更加“友好”。

以人为本是推进改革的基础,也是企业优化的关键。

政府应该采取更多、更广泛、更有效的措施来支持小型企业发展过程中的技术升级。

破除过去卡在小微企业身上的“代表性”问题、开拓资本市场机制等。

同时,减少税收、优化贸易环境、推动市场化改革等措施,都是政府应该所达到的最佳共识,从而鼓励并推动企业积极地动员发展、创新和拓展,带动整个经济的稳定发展。

2024年质量标准化心得体会模板(四篇)

2024年质量标准化心得体会模板(四篇)

2024年质量标准化心得体会模板____年质量标准化心得体会一、引言当前,我国正处于全面建设社会主义现代化国家的关键阶段,加快建设质量强国是实现中华民族伟大复兴的必由之路。

质量标准化作为提升产品和服务质量的有效手段,对于推动经济发展、优化产业结构、提升国家形象具有重要意义。

在这次实习中,我深刻感受到了质量标准化的重要性以及其对企业发展和社会进步的巨大推动力,我通过学习和实践,取得了一些收获与体会。

二、质量标准化意义的认识在实习期间,我参与了公司的质量管理工作,深入了解了质量标准化的意义和作用。

首先,质量标准化可以提升企业的产品质量。

通过制定和遵守质量标准,企业可以明确产品的质量要求,加强生产过程的控制,提高产品质量的稳定性和一致性。

其次,质量标准化有利于推动产业升级。

标准化能够促进企业和产业的技术进步,通过制定标准来规范和引导科研开发、生产制造以及服务过程,推动创新驱动发展,培育和壮大新兴产业。

再次,质量标准化对于提高国家形象和竞争力有重要作用。

国家制定并执行严格的质量标准,有助于提升产品和服务的国际竞争力,增强国家的品牌形象和声誉。

三、质量标准化的现状和挑战在实习期间,我对我国的质量标准化现状进行了调研和分析。

我发现我国在质量标准化方面取得了一定的成就,但也面临一些挑战。

首先,我国的标准体系还不够完善。

目前,我国的质量标准体系主要以国家标准为主,行业标准和企业标准较少,标准之间的协调性和衔接性还不够强。

其次,我国的质量标准在国际上的认可度有待提高。

虽然我国已经加入了国际标准组织和与国际接轨合作,但与发达国家相比,我国的标准还存在差距,需要进一步提高国际化水平。

再次,我国质量标准化人才队伍不足。

目前,我国在质量标准化领域的专业人才相对紧缺,需要加大培养和引进力度。

四、质量标准化的学习和实践在实习期间,我积极参与了公司的质量标准化工作,并进行了一些实践。

首先,我参与了制定和修订了几项企业标准。

通过与相关部门的合作和沟通,我了解到制定标准需要充分调研市场需求和技术发展动态,要注重标准的可实施性和适应性。

对中国经济高质量发展心得体会范文

对中国经济高质量发展心得体会范文

对中国经济高质量发展心得体会范文近年来,中国经济以高质量发展为目标,推动了一系列改革举措和政策措施。

在这个过程中,我深深感受到了中国经济高质量发展的重要性和迫切性。

在此,我将分享一些个人的心得体会。

一、坚定不移推进结构调整中国经济高质量发展的核心任务之一是推进结构调整。

中国经济过去依赖出口、投资和外汇储备等传统增长动力,导致了高碳排放、低效能耗和环境污染等问题。

要实现可持续发展,必须调整经济结构,从传统产业向现代服务业和高新技术产业转型升级。

在这个过程中,需要转变政府职能,让市场在资源配置中起决定性作用,鼓励创新创业,培育新的经济增长点。

二、加强创新驱动创新是中国经济高质量发展的核心动力。

创新不仅指科技创新,还包括制度创新、管理创新和商业模式创新等。

中国要实现高质量发展,必须加强创新驱动,提高科技自立能力和自主创新能力。

同时,要改善知识产权保护环境,加大对创新企业和高科技产业的支持力度,吸引更多的人才投身创新创业。

三、加强人力资源开发人力资源是决定中国经济高质量发展的重要因素之一。

人才是第一资源,创新人才更是重中之重。

要实现高质量发展,必须加大投入,加强人才培养和引进人才工作。

培育适应未来发展需要的高素质人才,加强职业教育和技能培训的力度,提高劳动者的技能水平和就业竞争力。

同时,还需要改革人才评价和使用机制,让人才能够得到合理的激励和发展机会。

四、推动乡村振兴乡村振兴是中国经济高质量发展的重要内容。

中国是一个农业大国,农村问题一直是制约中国经济发展的瓶颈之一。

要推动乡村振兴,必须加强农业现代化建设,提高农业综合生产能力,实现农村产业的升级和农民收入的增加。

同时,还要加强农村基础设施建设,改善农村生活条件,提高农民的获得感和幸福感。

五、加强金融体系建设金融体系是支撑中国经济高质量发展的基础性工作之一。

要实现高质量发展,必须加强金融体系建设,提高金融服务实体经济的能力。

中国需要建立健全的金融监管体系,防范金融风险,加强金融创新,提高金融服务的效率和质量。

推动我国经济高质量发展心得体会范文

推动我国经济高质量发展心得体会范文

推动我国经济高质量发展心得体会范文随着世界经济进入调整变革期,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。

在这一转型时期,坚持推动高质量发展,已成为国家和全体人民群众的共同目标和前进方向。

本文将结合自身学习与实践,就推动我国经济高质量发展,谈谈个人的感悟与体会。

一、深刻认识经济发展的阶段性变化我国已经走过了最初的快速工业化和城市化阶段,现在正进入转变发展方式的攻坚期,经济增长的要素驱动、投资驱动的优势正在减弱,而转向创新驱动变得至关重要。

我们必须深化对经济发展规律的认识,科学调整发展思路和发展方式。

二、深刻认识创新驱动高质量发展的方向智能化、绿色化、服务化是我国经济高质量发展的三大重点,要鼓励和支持大数据、人工智能等现代信息技术和制造业的深度融合,加快构建现代化经济体系。

强化清洁低碳生产技术的研发应用,推动产业结构向绿色化,资源利用更高效、环境污染更少的方向转变。

增加公共产品和服务供给,提升服务效率和品质,推动传统产业向更高水平转变。

三、深刻理解高质量发展与环境的辩证统一关系高质量发展与环境保护并非对立,而是相辅相成、互相支撑。

只有实现环境与发展的双赢,才能保证经济的高质量。

必须有绿色发展的理念,倡导绿色消费,建设绿色生产体系,强化污染防治和生态修复工作,提高资源利用率,真正做到节约资源和保护环境。

四、深刻理解高质量发展对政府的职责要求各级政府要转变职能,深化行政体制改革,构建服务型、效能型政府。

应进一步简政放权,转变政府职能,运用市场机制调节品质和效益。

发挥宏观调控引导作用,增强政策的产业和区域导向,转型发展产业,优化生产力布局,从而促进经济结构的转型。

政府应加大监管力度,保证市场秩序的健康和公平。

五、深刻理解高质量发展对个人职业素养的要求在推进经济高质量发展的新时期,个人也应当与时俱进,提高自身的职业技能和职业素养。

应主动学习和掌握现代管理知识,以及与产业升级、科技创新相关的专业知识。

要注重提升综合素质,包括团队协作精神、问题解决能力、创新思维等,以提高个人适应高质量发展需要的能力。

对中国经济高质量发展心得体会范文

对中国经济高质量发展心得体会范文

对中国经济高质量发展心得体会范文近年来,中国经济持续保持稳定增长,出现了一系列令人瞩目的变化。

从以“速度”为导向的增长转变为以“质量”为导向的发展,中国经济进入了高质量发展阶段。

在这样的背景下,我有幸亲身观察和参与了中国经济高质量发展过程中的一些实践和探索,从中汲取了宝贵的心得和体会。

首先,一个国家要实现高质量发展,必须始终坚持以人民为中心的发展理念。

这意味着要将人民群众的利益放在首位,充分尊重和保障人民的基本权益。

在中国,政府始终高度重视民生工作,不断提高人民群众的获得感和幸福感。

例如,中国大力推进精准扶贫工作,通过精准识别贫困户,制定精准脱贫计划,全面提高贫困地区人民的生活水平。

此外,中国加大对教育、医疗、社会保障等民生领域的投入,不断提高人民的受教育水平和医疗服务水平。

我认为,只有让人民群众的利益得到真正保障和改善,才能够实现经济的高质量发展。

其次,中国经济高质量发展需要持续创新和改革开放。

创新是实现经济高质量发展的重要驱动力。

中国政府高度重视创新能力的提升,并出台了一系列政策和措施,鼓励企业加大研发投入,培育创新人才,推动科技成果转化。

例如,中国成立了一系列国家级创新平台,如国家自主创新示范区、国家重点实验室等,为企业提供了良好的创新环境和政策支持。

同时,中国积极引进和吸收国外先进技术和经验,在改革开放的进程中与世界各国进行合作,促进了科技进步和经济发展。

在改革开放的背景下,中国经济快速发展,并在很多领域赶超了发达国家,取得了一系列重大突破。

高质量发展还需要坚持可持续发展的理念。

经济发展不能以牺牲环境为代价,必须注重生态环境的保护和修复。

中国政府高度重视环境问题,积极推动绿色发展和生态文明建设。

例如,中国出台了一系列环境保护政策,加大限产淘汰落后产能的力度,推进清洁能源的利用,并进行大规模的生态修复工作。

此外,中国还加强环境监测和治理,严厉打击环境违法行为,不断改善环境质量。

我认为,在经济高质量发展过程中保护环境是至关重要的,只有实现经济发展和环境保护的良性循环,才能够实现可持续发展。

中国是现代化高质量发展心得感悟

中国是现代化高质量发展心得感悟

中国是现代化高质量发展心得感悟**中国现代化高质量发展的心得感悟**中国在过去几十年里取得了令人瞩目的现代化进程,通过实施一系列的战略措施和政策,中国已经成为世界上经济增长最快的国家之一。

在中国实现现代化的过程中,我个人的心得感悟如下:首先,中国坚持以人民为中心的发展理念。

中国政府始终将人民的利益放在首位,并将解决人民的生活问题作为发展的核心任务。

通过提高人民的生活水平、改善社会福利和促进贫困人口脱贫等措施,中国不仅提高了人民的生活质量,也增加了社会和谐稳定。

其次,中国注重创新和科技发展。

中国在过去几十年里加大了对科技研发和创新的投入,并实施了一系列的政策来吸引高科技企业和人才。

这为中国的现代化提供了强大的动力。

中国的科技企业在人工智能、电子商务、新能源等领域取得了重大突破,为国家经济的持续发展做出了巨大贡献。

第三,中国注重可持续发展。

中国政府意识到经济发展与环境保护之间的紧密联系,采取了一系列的环境保护措施。

中国在减少碳排放、促进可再生能源的利用、提高能源效率等方面取得了显著成就。

中国的可持续发展战略不仅对国内的环境改善有益,也对全球环境保护产生了积极影响。

最后,中国注重国际合作与开放。

中国积极参与全球化进程,推动构建开放型世界经济,加强与其他国家的合作,共同应对全球性挑战。

中国提出的“一带一路”倡议,旨在加强亚洲和欧洲等地区的互联互通,并促进全球贸易。

中国的开放政策为国家带来更多的发展机遇,并推动了地区与全球经济的繁荣。

总的来说,中国现代化高质量发展的心得感悟是坚持以人民为中心、注重创新和科技发展、重视可持续发展以及推动国际合作与开放。

这些举措为中国在现代化进程中取得了重大成就,也为其他国家提供了借鉴和启示。

中国的现代化发展是一个持续不断的过程,我相信中国将继续在经济、科技、环境和社会领域取得更大的成就。

质量心得体会

质量心得体会

质量心得体会
在工作和生活中,质量始终是我们追求的目标。

通过不断的学
习和实践,我深刻体会到了质量的重要性以及如何保证和提高质量
的方法。

首先,我意识到质量不仅仅是产品或服务本身的表现,更是整
个过程的管理和控制。

只有在每一个环节都严格把控,才能确保最
终的质量达到标准。

因此,我在工作中始终坚持严格执行质量管理
制度,确保每一个步骤都符合标准和要求。

其次,我发现沟通和团队合作对于保证质量至关重要。

在工作中,我始终与同事们保持良好的沟通,及时解决问题和交流经验,
共同努力提高工作质量。

团队合作不仅可以减少错误和遗漏,更能
够激发每个人的潜力,共同创造更高的质量水平。

最后,我认识到质量是一个不断追求的过程,永远不能停止。

只有不断学习新知识,不断改进工作方法,才能不断提高质量水平。

因此,我会继续保持对质量的关注和追求,不断提升自己的专业技
能和工作水平,为提高质量贡献自己的力量。

总之,质量是我们工作和生活中不可或缺的一部分,只有认真对待质量,才能取得更大的成就。

我会继续努力,不断提高自己的质量意识,为提高质量贡献自己的力量。

质量感悟及心得体会范文(3篇)

质量感悟及心得体会范文(3篇)

第1篇一、引言质量,是企业发展的重要基石,是企业生存和发展的永恒主题。

近年来,我国政府高度重视质量问题,大力推动质量强国战略。

作为一名企业员工,我深刻认识到质量的重要性,并在实际工作中不断积累质量感悟和心得体会。

以下是我对质量的一些感悟和心得。

二、质量感悟1. 质量是企业的生命线质量是企业生存和发展的生命线。

一个企业如果产品质量不过硬,就会失去市场竞争力,无法在激烈的市场竞争中立足。

因此,企业必须把质量放在首位,确保产品质量始终处于行业领先地位。

2. 质量是企业信誉的保障企业信誉是企业发展的基石。

质量是企业信誉的体现,只有产品质量过硬,才能赢得消费者的信任,树立良好的企业形象。

反之,如果产品质量存在问题,就会损害企业信誉,给企业带来巨大的经济损失。

3. 质量是企业效益的源泉高质量的产品能够为企业带来更高的效益。

在市场经济条件下,消费者对产品质量的要求越来越高,企业只有不断提高产品质量,才能满足消费者的需求,实现经济效益的最大化。

4. 质量是企业持续发展的动力质量是企业持续发展的动力。

企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须不断创新,提高产品质量。

通过持续的质量改进,企业可以不断提高自身竞争力,实现可持续发展。

三、心得体会1. 强化质量意识质量意识是企业质量管理的灵魂。

在日常工作中,我们要时刻牢记质量第一的原则,将质量意识贯穿于各个环节。

从产品设计、生产、检验到售后服务,都要以质量为核心,确保产品质量。

2. 严格质量标准质量标准是企业质量管理的依据。

我们要严格执行国家质量标准和行业标准,结合企业实际情况,制定科学合理的质量标准。

同时,要加强对质量标准的宣传和培训,让全体员工充分了解和掌握质量标准。

3. 强化过程控制过程控制是企业质量管理的核心。

我们要对生产过程中的各个环节进行严格把控,确保每个环节的质量达标。

通过优化生产流程、提高生产效率,降低不良品率,提高产品质量。

4. 培养质量人才质量人才是企业质量管理的基石。

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中国质量现状之心得如果说改革开放30 年来我们一直在努力实践着“白猫黑猫”理论,踏踏实实抓生产、雄心勃勃“赶学超”,并一步步发展成为“世界工厂”的话,那么,一场金融危机带来的“完美风暴”则以吹枯拉朽之势让我们一下子看清楚了许多一直模模糊糊的全球政治经济景象。

原本日本人是靠制造起家的,但十余年来努力向高科技和服务业转型,至今不见起色;以英法德为代表的老牌制造强国,已经成功地放弃价值链中下游(制造)而稳执上游(研发与营销),理论上似乎赢得轻松、风光无限;制造大国美国走得更远,不仅比欧盟的朋友做得漂亮,而且在管理创新方面、尤其是金融服务创新方面让全球望其项背而泣于隅。

而我们中国,则像老牛一样地专注于制造,虽然受到欧美价值链两头的挤压,却勤勤恳恳工作、实实在在生活,一点一滴地积聚着财富,寄希望于“牛市”。

如今,随着华尔街圣殿的轰然倒塌,欧美日突然发现他们的好日子是建立在“虚拟经济”之上的,而“实体经济”的机能已经快要丧失殆尽——原来他们一直在练就价值链两端“多吃、快跑”的本领,却发现中端的“消化系统”、“循环系统”的功能出现了紊乱。

他们想重拾旧河山,却发现自己早已自废武功,已经不会或不能“制造”了。

用诺贝尔经济学奖得主、芝加哥大学经济学家罗伯特〃卢卡斯(Robert Lucas)的话说:“美国的制造业已经死了!”反观中国,作为全球第二大经济体,“中国制造”不仅续写了国富民强的神话,而且提升了全球百姓的生活品质。

于是,全球惊叹:中国是真正的制造大国,不仅控制着发达国家的“消化系统”和“循环系统”,而且随着她向制造强国转型,也必将制约着他们的“呼吸系统”和“神经系统”。

这是我们自己选择的正确道路,也是历史赋予我们的巨大机遇。

美国著名的质量专家朱兰博士(J.M.Juran)曾经在《质量管理史》中提出一个著名的命题:“如果说20 世纪是生产力的世纪,21 世纪则是质量的世纪。

”一、“质量世纪”是否属于中国?中国正处在百年来最大的变革历程中,“中国制造”必将在国际贸易中面临来自欧美日各国的重重阻碍与种种挑战,我们只有坚定地实施“质量强国”战略,走“中国品质”之路,才有可能引导企业提升全球的质量竞争力。

因为正如克劳士比先生在《20 世纪质量管理简史和未来的解决之道》中说的:“我们身处的是一个世界性的经济体。

未来的质量,将不只是‘最好能有’而已,质量将是进入市场的基本条件。

管理层将必须促使质量成为公司文化的一部分,并使其成为日常工作的准则。

”与欧美日相比,我们的企业缺乏全球化战略格局,缺乏技术和专利,资金、人才和能源等资源也严重不足,加之西方列强仍未摆脱“冷战思维”,对中国的经济发展模式进行曲解和指责者甚多,这极限制了传统“中国制造”的国际生存空间,与国家的形象严重失衡。

但,有一个捷径,既能帮助我们的企业得到认同和帮助,又可以为消费者、股东和员工带来价值,那就是:质量突围。

这是摆在我们面前的崛起之路:从“中国制造”到“中国品质”,从“质量管理”到“管理质量”的转变。

我们无法想象:一个伟大民族崛起的背后,没有一个伟大的理论基础;同时,也不能理解:缺少伟大的质量思想和方法的中国产品,何以能够支撑起这个伟大国家的品牌形象!早在1997 年,管理大师德鲁克(Peter Drucker)即断言:“过去十年,日本管理哲学之类的书盘踞西方书市;未来十年,相信与中国管理哲学有关的书将会成为畅销书。

”历史很奇妙:当年美国人教日本人学质量管理,后来,美国人反过来向日本人学质量管理;如今,我们向全世界学质量管理,必定有一天,全世界都会向我们学质量管理。

这一切的基点:质量人才的培养。

二、中国质量人才培养的窘状风水轮流转。

当年朱兰博士是寄希望由美国人来主导“质量世纪”的,但不经风雨难见彩虹,未来世界必将会做出这样的抉择:历史把质量复兴的重担和希望寄托在“中国制造”身上了。

于是,摆在我们面前的问题,已经不是“是否去应对”而是“如何去应对”的问题。

那么,检讨一下自身:我们到底缺少什么?答案是:人才!如果说作为人口大国所产生的优势造就了“生产力时代”中国制造数量上的辉煌,那么,只有训练有素的人才能够确保中国制造攀登“质量世纪”的高峰。

换句话说,如果不经过培养,大量的人口将成为缩小中国制造的“分母”,反之,则会变成放大力量的“分子”,成为“中国品质”的推进力量。

邻邦日本二战后的“品质崛起”就是一个鲜活的实例。

正如日本前首相中曾根康弘所说的:“日本经济实力世界第二,是日本普及、发展教育所带来的成就。

”然而,让人震惊的是,目前在我国培养质量人才居然不入主流,这才是问题的关键!就质量教育而言,由于质量管理专业一直没有列入教育部学科目录,从本科生教育到研究生教育,“质量”一直没能引起主流大学、尤其是一流大学的兴趣。

商学院则深受华尔街势力的影响,学生多蜂拥选择金融、营销等专业,而很少问津运营管理,对制造业感兴趣的人寥寥无几,甚至很多学生学MBA 的目的就是要脱离制造业。

拿北大光华管理学院为例,长期以来只有1位老师教授运营管理,学生毕业论文每年也只有1~2 人以此开题,写“质量”主题的论文基本为零。

近两年由于企业强劲的需求推动,才有将近80 所二、三流的地方性大学开设了与质量相关的课程,比如,食品质量与安全专业,农产品质量与安全,工业工程(质量工程方向)等。

一些一流大学则依旧矜持地采取与境外大学合作拿外方学校证书的的方式办学,比如,大学与理工大学合办的“品质管理硕士”。

此外,也有一些大学采取与社会力量办学的方式,比如,大学与省质量技术监督局合作开办系统的“质量工程方向硕士学位班”,同济大学与质量管理科学研究院合作开的“工业工程(质量管理方向)硕士班”。

随着时间的推移,令人可喜的是,专门从事中国质量检验与计量人才培养的中国计量学院在3年前得到教育部正式批准开设“产品质量工程”本科专业,这是我国第一次在国家高等教育本科专业目录中增设这一专业。

而在大学光华管理学院,“华尔街大逃离”之后,写运营管理论文的MBA 学生猛增至12 人,其中竟然有两位用“质量”开题。

从中也可看到舆论导向的力量。

也许由于近年来国家并未强调“质量强国”之策,据统计:建国以来专门的国务院质量工作会议仅仅开过3 次,而对各级党政领导干部的考核依据也多为“做大做强(面子)”的数量指标,质量基本上不在考虑的畴,甚至还存在着“抓质量没饭吃”的低级错误认识,这可以说从另一个方面助长了各地此起彼伏地的质量与安全事故,严重损害“中国品质”的形象、尤其伤害了广大消费者的心。

所以,所谓“质量第一”绝不是说给下属听的,坚持质量的人必须是组织里的第一把手。

对于企业里的管理者和专业人员的培训,基本上靠国际和本土的各种民间培训机构在实施。

学员的选择围不可谓不广,培训机构之间的竞争不可谓不激烈。

但是,由于质量管理或管理质量是一门实践性、工程性和艺术性都非常强的综合学科,故基本上没有几家培训机构能够提供高品质的产品与服务,大多是强调其某一方面的优势,因此,培训效果也大打折扣。

更令人不安的是,这种培训大大误导了企业的各级管理者:或误认为质量是一种意识,在“质量月”搞搞动员和活动就算重视质量了;或误认为它是一项技术,于是就把质量的责任转嫁给了基层的工程技术人员;或误认为它是一门实践科学,无需学习,自己慢慢“实践”就能“出真知”。

针对上述种种情形,当年医生出生、有企业家背景的质量领袖克劳士比先生(P.B.Crosby)创立了“品质学院”(Quality College),并独创了一套针对成年人学校和管理干部培训的模式:“质量教育系统”(QES)。

这套模式广泛应用于超过一半的“财富500 强”企业以及美国的政府和非赢利组织,包括IBM、TI、GM、摩托罗拉和施乐等集团纷纷建立了自己的“品质学院”。

在中国,克劳士比学院执着于“致力于把‘中国品质’塑造成全球消费者信赖的国际新形象”的愿景,10 来努力用“零缺陷”语言帮助中国企业提升质量竞争力,从航天航空到家用电器,从汽车到钢铁,从石油化工到软件通讯,都能够看到其品质影响力,在业享有中国品质“黄埔军校”的美誉。

我们坚信:中国式的全球质量复兴,是推动完成从“制造数量”向“制造质量”跨越,实现从“中国制造”向“中国品质”转换的关键,同时,在长期实践中,我们又切切实实地发现了一个被遗漏或省略的,关乎很多企业能否成功转型的关键制约要素——质量人才培养的缺失。

三、人才的缺失必然造成中国制造的“迷圈”这种缺失是另一种更大程度的缺失所带来的后果——那就是“质量”。

能否有效管理“质量”将直接导致“中国品质”的成败与兴衰。

“奥运撼世界,神七冲云霄”是实例,“三聚氰胺”兴作浪,乳品食品皆翻船同样是实证。

此外,玩具、药品,乃至医疗等“质量事故”都在让世人体验“中国制造”的冰火两重天。

几乎每年都有一些获得“国家名牌”称号的企业在质量上翻车,而消费者似乎也表现得很宽容或健忘,从而使媒体的报道就像上演一出相同主题、不同人物的冗长的电视连续剧——活生生地把所有的企业利益相关方和各级政府监管方的通病都在此一一呈现,这些通病被不断放大,直至其被彻底暴露在太阳底下。

人们不禁要问:中国制造,为何走不出这个怪圈?1、零缺陷缺失症这个怪圈,从整体说是由我们“中国制造”的质量管理或质量的幼稚病引发的。

首先是认识上的缺失。

许多领导干部与企业管理者们对质量管理的认识依然停留在传统的“质量是检验出来”的质量控制状态,对“全面质量管理”的认识也习惯性地等同于“全面质量控制”,并错误地认为质量是质管人员的事情。

随着ISO9000 的推广与普及,很多人又片面地以“质量保证”体系取代了质量管理,因此,现实中的产品大量依赖于检验与控制,一些企业甚至迷信检验,形成了“检验不过关的一定有问题,没有检验出问题的就是合格的”错误思想。

其次是结构性的缺失。

质量原本包含三个层面:物理层面、事理层面和人理层面。

分别对应着质量控制、质量保证和质量管理。

它们是一个结构化的“完整性”质量。

强调的是抓需求和源头,而非事后的救火和补偿。

质量要求企业注重系统缺陷预防,而非用高压阀按住高压锅。

而目前的中国企业,基本上停留在这样的状态:认为头痛医头、脚痛医脚的救火方式是对的,因为“大家都是这样做的”。

因此,很多企业不是去建立一个缺陷预防的风险管理系统,而仅仅在中端的车间里玩着猫捉老鼠的游戏、在后端建立道歉、修补和补偿的善后机制。

显然,这就是我所说的质量管理中的“堰塞湖现象”。

实践证明,依靠“救火式”的控制方式,只能玩火自焚。

第三是系统性的缺失。

质量管理实际上是一条以“质量链”为核心的管理系统。

就企业而言,主的应该是从客户端到客户端的各个增值环节上环环相扣的“符合要求链”;就国家监管部门而言,则是强调一条利益相关方的“责任链”。

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