中法商业文化异同探析之中国篇

中法商业文化异同探析之中国篇

中法之间的文化存在很多相同之处，也有不同之处，探究其中的异同对于增进中法友谊发展，促进两国之间的经济贸易往来，巩固政治交往，有着不可言喻的作用。先从中国文化入手，多角度、多层面地阐释、品读中国商业文化的核心理念。要想在中国成功地发展商业，必须了解中国古代文化，从中把握中国商业文化的精髓。

标签：中国；法国；商业；文化；异同

中国素有“礼仪之邦”之称，中国文化独特之处源于其悠久的历史文化。然而多年以来，中国古代文化早已深沁中国经济和商业，如：“天人合一”，“以和为贵”等理念在多种商业领域便得到了淋漓尽致的体现。中国商业文化源自其中并大为发展。企业只有了解其核心概念，懂得其文化根性，参悟其关系奥妙，把握其独特价值，才能外塑形象、内强实力、左右逢源、无往不利，在正在腾飞的中国获得商业成功。

一、中国商业文化的核心理念

1.关系

在中国文化中，“关系”，或称为“联系”是最重要的中心概念。关系是一个增进合作和互信的精密的网络，并且，几个世纪以来，一直都是完成各项工作的主要途径。后文将对此详加讨论。

2.谦逊

当你初次会见极富潜力的中国商业合作伙伴的时候，或许你应该具备的，也是最有用的谈判技能，即为谦逊和耐性。谦逊是很有必要的。很简单的一个原因，中国商业的文化景观与西方商业直接的、星罗棋布的文化景观是大相径庭的。西方人经常来中国寻找商机，并且通常会出乎意料地发现中国有着最广阔的市场和廉价的劳动力。以上这些都是来中国经商的很好的理由，但是，对于一个初入商界的人来说，发展成功的商业关系往往成为了他们的绊脚石。谦逊预示着对潜在的合作伙伴并没有全方位的了解。而耐性则意味着这种深入了解终将实现。西方商业是依照他们的标准惯例和公开规则来运营的。而中国的公司依旧根据自己多年来没有定式的演变形式去经营生意。通过周密的分析和安排，商人会对任何一个场合、任何一个潜在的合作伙伴了如指掌，从而便可以为一段坚固的商务关系夯实基础。事实上，这就意味着无论你的初次相见还是以后的每次相见，相对于谈判会议来说或许更像是社交场合。但是千万不要为此迷惑，即便像是社交场合，这些会见的重要性仍然等同于围着会议桌进行的正式会议。

3.面子

在与中国人进行商务互动中应该考虑的一个重要问题是面子的概念。脸面是个人荣誉的标志，同时也是形成个人名誉和社会地位的基础。在中国商业文化中，“爱面子”、“丢面子”、“给面子”都是商业成功的重中之重。如果在一个企业里，你当众羞辱一个人或者不尊重他，这将会严重影响你们之间进行的商业讨论。反之，如果你在一个人的同事面前适当地赞扬他，这便是一种给他面子的行为，这样做也会为你赢得他的尊重、忠诚和支持。

4.客气

“客气”一词包含了“客”和“气”两层意思。“客”此处是名词，表示客人，而“气”代表的是一种行为，两者结合在一起便成了一种提倡体贴，谦恭，文雅的企业文化。就商业领域而言，待竞争对手或者合作伙伴以谦逊的态度是十分关键的，一个公司过分地显露、夸大自己的能力会让竞争对手或者合作伙伴产生怀疑，然后在暗地里进一步地对你公司进行观察和打探。

二、关系——中国商业的重要元素

关系的字面意思是“联系”，它有着各种各样不同的存在形式。然而，在中国的商界，关系也被理解成是各个互相合作、互相支持的团队之间的关系网。中国大部分商人的心态是你如何待我，我将以同样的方式待你。事实上，这种心态归根结底来说就是一种互惠性交换，这种互惠性交换期望中应该是自愿且公平的。因此，了解一个人在中国社会中运作关系的能力是非常重要的。无论别国有着怎样的商业经验，在中国，一个正确的关系在确保生意成功中起着重要的作用。建立了正确的关系，各个组织在中国经营生意的过程中才可以减少自己所要面临的障碍、风险以及所要承受的失望。通常情况下，一个企业与有关当局之间建立了正确的关系，这就决定了这个组织在中国经商有着长期的竞争优势。此外，在中国如果你有着正确的关系网可以帮助你，那么，你在经商过程中将要遇到的障碍和风险就会大大减少。这便是为什么正确的关系在中国任何一个成功的商业战略中有着举足轻重的作用的原因。

在中国，虽然发展并且培养一段关系是需要大量的时间和资源的，但是，必要的时间和金钱对于建立一个强大的人际关系网来说仍然被视为是一个相当有价值的投资。尤其从长远来说，你的生意活动获得了你合作伙伴的肯定，这是相当有意义有价值的。只要你花时间去研究中国文化，你就会更了解人们为什么会那样做并且自己也会将此付诸行动，毕竟这一举动对于中国的大量商业活动的成功有着点睛之笔的作用。

三、如何与他人建立并且维系良好的关系

首先，你必须密切关注你周边的人际关系网，并且努力与之建立良好的关系。而他们也可以间接地为你提供新的接触，并且从中你可以获得对你有用的信息资源。此外，他们还可以帮你发展你所需要的其他的关系。其次，我们应该了解如何经营生意。中国文化在很多方面与西方文化存在着差异。例如：中国人更愿意与自己熟悉且信任的人做生意。从表面上看，这点与在西方国家经营生意似乎并

没有什么不同。然而，在现实生活中，过分地依赖关系就意味着西方公司在中国进行任何一项商业活动之前都必须让自己被中国人所熟知，而且西方公司在中国建立的关系不仅仅只是公司之间的，还是个人之间的。这类关系是一个持续不断的过程。一个外国企业想在中国做成更多的生意就必须维系这类关系。那么，建立关系应该成为你的第一选择。首先，建立关系不需要以金钱为基础。当你受到了委屈或被人冤枉的时候，你仍然能很有礼貌地尊重他们，这将成为一个良好关系的开端。第二，建立关系是建立在企业之间和个人之间相互信任的基础之上的，如果一个公司承诺了一些事情并且将承诺付诸行动，那么这个公司就是诚信的，中国人也更愿意与他们再次合作。第三，值得信赖和值得依赖绝对可以促进所建立的关系向前发展。这就好比交朋友，好的朋友可以同甘共苦，同舟共济。第四，相互之间频繁的交往可以促进理解，增进感情。中国人认为与自己的朋友合伙经营生意是理所应当的事情。在中国做生意，虽然与高层官员之间的联系在一定程度上有所减少，但仍然十分重要。在经营生意过程中，政治障碍和行政障碍有所削弱。越来越多的公司发觉他们可以在没有政府协助的情况下求得自我生存。如果他们无法从政府获得帮助，那么他们便更情愿地受到政府官员的影响。所以对于这些公司来说，与政府之间建立联系在经营生意中发挥的作用就较小了。关系有许多种不同的形式。在企业文化中所建立的关系都是合法的，并且在任何情况下都不会被认为是一种行贿行为。所以，我们大可不必因为经营生意中建立的关系而感到惶恐不安。然而，所有的关系也都是存在风险的。当某些事情出现异常的时候，这些事情中存在的关系就会受到挑战，甚至会迅速湮没。关系也可以是单方面的，因此一个人一旦全身心地投入到一种关系中，也许他所要承担的就是他所预想的两倍的风险。

四、中国商业文化的价值观

中国的商业文化以中国古老文化为基础。和睦为其核心。中国人自古以来崇尚“天人合一”。这也是最重要的企业理念因素之一。许多企业都充分利用诸如老子的道家学说以及孔子的儒家学说一类经典的传统中国思想。其中儒家思想强调的是人际关系概念以及权利和义务的关系。并且这些都在中国商业关系的表面和谐中有所保留且起着一定的作用。其中的核心思想——和睦，如今被细分为团结、和睦、人文关怀和互帮互助等。生活中许多事例都运用了这一思想。很好地运用了中国古老文化的公司通常都会经营得十分成功，他们会在员工的生日那天为他们准备礼物。这似乎只是一个微不足道的举动，却在商业运营中产生了显著的成效。另外，中国商务环境同样是很和谐的。比如在商务过程中举行一场盛宴是一个不可缺少的程序，并且宴会有着和睦的气氛以及丰盛的菜肴，这些都是为了维护他们的面子，展现他们的谦卑，重视以及热情好客等态度。

参考文献：

[1]Robert T.Moran.What’s Funny to You May Not Be Funny to Other Cultures[J].International Management，1987（7/8）：74.

[2]Richard Hill.No Laughing Matter[J].Trade & Culture，1994