七天连锁酒店发展历程

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成功人士的创业故事

成功人士的创业故事

成功人士的创业故事篇1他37岁走上创业之路,用11年时间把公司做到100亿他是一个勇于冒险的离经叛道者:从高薪IT软件写手进入携程负责营销,实现鼠标到水泥的转变;后在携程纳斯达克上市后激流勇进,拉起一支毫无酒店业经验的队伍,成功创办7天连锁酒店。

作为国内最年轻的经济型连锁酒店掌门人,他37岁时创办的7天连锁酒店在3年之内就已跻身国内经济型酒店的一线阵营。

而如今他拥有的铂涛集团,市值也已超100亿。

说起铂涛集团,大家未必都认识。

但要是说起7天酒店,那看到这篇文章的人估计没有不知道的。

7天酒店正是铂涛集团的前身,创始人郑南雁。

2005年7天酒店成立,11年后的今天,铂涛不再只有7天一个品牌,市值也已超过100亿,但当我们找上门的时候,惊奇地发现我们还是能够从他身上看到创业人的影子,或许是因为他依然保持着创业时期的勤奋。

他说,酒店人靠的就是勤奋但凡是极具成功的企业,它的成功往往是极具优秀的创始人所撑起来的。

从他们的身上,我们能够看到他们对自己如何严苛,如何用自己的价值去带动企业的价值。

也只有这些人,才能够被称为企业家。

创业之初,任何事情都要亲力亲为回忆起创业时期,他之前身边的一位副总裁说,刚开始的时候,任何事情郑总都会亲力亲为。

当初,他最喜欢做的一件事情就是带着我们团队所有人去酒店做检查。

当时店面还不足10家,然后他就带着我们一家一家的跑。

到了店里他不让我们做任何事情,只要我们在一旁看他检查哪些问题。

我印象最深的是,我们第一次去检查,郑总就直奔客房的卫生间去,然后俯身用手去擦拭马桶的周围。

擦完一看手是脏的,我们当时有点尴尬,谁都没有说话,郑总也没有说话。

但是大家都知道该怎么做了,所以后来再去店面检查的时候,郑总调侃说还需要去卫生间吗后来郑总说:看一个酒店的好坏,就看它的卫生间。

卫生间是最能说明一个酒店品质如何的地方。

我们可以在一个环境一般的地方睡觉,但是没人喜欢在一个环境一般甚至有点脏的卫生间洗漱装扮。

7天酒店以创新升级书写15年发展答卷

7天酒店以创新升级书写15年发展答卷
2020年,尽管宏观经济形势不明朗,但是在旅游行业前景逐渐向好的大趋势下,酒店业也将迎来属于自己的春 天。在酒店行业复苏的浪潮中,7天酒店也将继续坚持专业精神和用心服务,通过紧贴年轻群体“逐渐回归生活本质, 特别是消费决策理性回调和消费导向时尚同步”的消费主张,以优质舒服的产品,搭配简约时尚的设计,持续打造符 合客户价值感和认同感的品牌,推动自身走向更加长远的发展。
பைடு நூலகம்
7天酒店诞生于“让每一个人、每一天,都能有一个好梦“的梦想,自2005年成立以来,其始终秉承为客户打 造舒适睡眠空间的理念,坚持高性价比的发展思路,采用优质品牌床垫、星级标准床品保证睡眠质量,并持续进行产 品、服务的创新。如今,7天酒店依托铂涛集团、锦江集团的雄厚资源,在全球370个国家拥有超过2200家门店,吸 引了超过1.5亿的粘性会员,成为中国具有影响力的经济型连锁酒店品牌。
近年来,洞察到消费升级下客户的品质升级、服务升级、体验升级需求,7天酒店通过聚焦并提升住宿的本质— 睡眠,在硬件与软件上加强升级速度,通过睡眠空间、洗漱空间等酒店住宿核心功能的迭代,并引入人工智能技术, 为消费者出行住宿提供最优价值,真正为消费者带来超出预期、具有品质的好产品。
15年的发展,对于7天酒店来说是一个重要的里程碑。在这个过程中,7天酒店基于消费者的价值诉求来打造及 运营品牌,并全力推进品牌及产品在各个维度的升级,以“7天酒店”和“7天优品”为双轮驱动,不断回归7天酒店 品牌的初心,呈现品牌最初的实力,在为消费者带来美好生活体验的同时,也助力品牌持续立足市场、保持增长。
7天酒店以创新升级书写15年发展答卷
目前,在全国人民万众一心、艰苦卓绝的努力下,新冠肺炎疫情形势不断好转,各行各业的生产也在逐渐恢复 当中。相比上一次非典疫情,酒店行业的细分市场规模已非同日而语,消费用户基数也提供了更强的防御性,为市场 早日迎来解冻提供了便利条件。在这个特殊时期,致力于提供舒适旅居体验的7天酒店来到第15个年头,并通过不断 创新升级交出了一份漂亮的答卷。

7天连锁酒店ppt介绍

7天连锁酒店ppt介绍

谢14年,7天作为唯一合作酒店牵手合作大型选秀节目 《中国梦之声》。 《中国梦之声》的影响力有目共睹,而7天作为经济型酒 店的龙头企业,不断升级的产品和服务品质更是自不待言, 品牌理念的契合是双方合作的基础。 国内收视率领先、人气鼎沸的电视节目的《中国梦之 声》,是普通人展示和成就梦想的平台,只要坚持心中梦想, 拥有执着追求,并且改变自己,每个人都会实现梦想。这样 的理念正是对7天”年轻的选择”最好的诠释。7天一直倡导 做真实的自我,积极进取,勇于挑战,不随波逐流,鼓励年 轻人就应该活得更加精彩,年长者就应该像年轻人一样活着。
1968年出生于汕头,郑南雁在工作中被 冠以“成本杀手”绰号。 1991年,毕业于中山大学计算机系,进 入广东省经贸委计算中心。 1993年,创办劳业电脑软件公司,主攻 酒店管理软件,开发千里马酒店管理系 统2000年,加盟携程旅行网,先后任职 副总裁兼华南区总经理,市场营销副总 裁,主管全国的市场营销。 2005年,获得风险投资,创办7天连锁酒 店,任首席执行官(CEO)。 2009年11月20日 7天连锁酒店登陆美国 纽约交易所,成为纽交所首家中国酒店 企业。 2013年7月7天连锁酒店退市后,任铂涛 酒店集团联席董事长。
服务特色
7天的快乐服务无时无刻不贯穿于 企业文化中。与传统酒店略显刻 板的规范服务截然不同,7天倡导 员工实践“用心创造感动”的快 乐服务,用发自内心的快乐去服 务酒店客户。7天相信,快乐的情 绪是可以相互传递和感染的:有 舒畅快乐的工作氛围,才有快乐 服务的员工;有快乐服务的员工, 才有愉快满意的酒店顾客;有愉 快满意的酒店顾客,才有企业的 长远发展。
宣传片
• 人生因“选择”而璀璨,同时也因“选择”而黯 淡。无论你年龄几何,只要选择年轻,你的人生 就注定与众不同! • 选择自信,勇敢超越自己;选择真我,绽放别样 魅力光彩;选择洒脱,释放纯真简朴的渴望; • 选择简单,卸下心灵负重,让步履轻盈;选择改 变,世界也将为你而改变! • 7天,年轻的选择!

7天连锁酒店发展历程

7天连锁酒店发展历程

7天连锁酒店发展历程7天连锁酒店是一家国际知名的经济型酒店连锁品牌,成立于1984年,总部位于法国巴黎。

这个品牌的创始人就是路易斯·施瓦茨,他将自己的理念付诸于行动,创立了世界上第一家7天连锁酒店。

在7天连锁酒店刚刚成立的时候,它只是一家小型的经济型酒店,只有超过50个客房。

然而,这家酒店独具特色的价格和质量受到了顾客的热烈欢迎,逐渐扩大了经营范围。

在接下来的几年里,7天连锁酒店扩展至世界各地,成为全球最大的经济型酒店连锁品牌之一。

7天连锁酒店在发展过程中经历了许多重要的里程碑。

1993年,7天连锁酒店进军日本市场,开设了第一家海外酒店。

这标志着7天连锁酒店的国际化战略正式启动。

此后,7天连锁酒店迅速扩张至美国、澳大利亚、德国、韩国和中国等国家和地区。

2003年,7天连锁酒店上市,成为法国巴黎股票交易所上市的首家酒店连锁品牌。

上市的成功为7天连锁酒店进一步发展提供了强大的资金支持,加速了品牌的国际化进程。

在接下来的几年中,7天连锁酒店在中国市场快速扩张。

通过与当地合作伙伴合作,7天连锁酒店进一步加强了在中国的知名度和市场影响力。

中国市场成为7天连锁酒店最重要的市场之一,并且连续多年保持高速增长。

为了满足不同消费者的需求, 7天连锁酒店推出了不同的品牌系列。

除了经典的7天连锁酒店,还有7天精选酒店、7天优悦酒店等多个品牌,满足了经济型和中档酒店市场的不同需求。

此外,7天连锁酒店还积极探索与科技的结合,提供更便捷的预订和入住体验。

通过手机APP、自助机等方式,客人可以轻松预订房间、办理入住手续和查询酒店信息。

这种创新的服务模式不仅提高了顾客的满意度,也为7天连锁酒店的品牌形象和市场竞争力注入了新动力。

到目前为止,7天连锁酒店已经成为全球经济型酒店行业的领军者之一。

它以其独特的价值定位、高性价比和便利的服务,赢得了广大消费者的认可和喜爱。

未来,7天连锁酒店将继续致力于提供高品质的住宿体验,满足不同顾客的需求,努力成为全球最佳的经济型酒店连锁品牌之一。

七天连锁酒店的发展现状及对策研究

七天连锁酒店的发展现状及对策研究

1 经济型酒店概述1.1经济型酒店的含义经济型酒店又被乘坐有限服务型酒店,它所属的服务是一种较为简单的服务方式,它有一个优点就是便宜实惠。

它的形成最早要追溯到上个世纪中期的美国,现如今已经在欧美等国家发展成了比较成熟的酒店经营模式。

我国的经济型酒店最早发展与1996年,“锦江之星”是上海锦江集团旗下的第一个经济型酒店品牌。

在长达二十多年的发展中,已经陆续产生了比如7天、如家、汉庭等大批的快捷酒店品牌。

1.2经济型酒店的分类我国经济型酒店按照不同的分类方法可以分为:(一)从功能上分类:一是商务型经济型酒店,这些酒店针对的是一般的普通旅客;二是会议型经济型酒店,其所选择的是一般的中小型企业;三是度假型经济型酒店,客户群一般是居家式旅游的群体;四是青年旅社经济型酒店,针对的是国内外青年旅游者。

(二)从形式上分类:分为单体经济型酒店和连锁经济型酒店。

从设施上分类:有标准型经济型酒店、满足型经济型酒店、享受型经济型酒店和家庭型经济型酒店。

(三)从客源对象上分类:有商务型经济型酒店、旅游型经济型酒店和商旅型经济型酒店。

(四)按年龄分类:有青年旅社、老年公寓。

1.3经济型酒店的特点1.服务内容突出,操作模式简单,操作方便:经济型酒店所提供的服务,主要是针对小众的服务,把其他相关的闲杂功能都削减了很多,例如饮食、娱乐等都简化了,而把客房服务设置为重点项目。

经济型酒店所提供的早餐虽然物美价廉,但是也很可口,其所提供的空调、24小的热水、基础设施等于一些星级宾馆相比,也毫不逊色,在设计理念和装衡水平上把现代化的家庭房间中简单、大方、舒适的理念融入到酒店当中,让客人感受到了家的温暖。

2.市场地位比较清晰,针对大众消费的人:经济型酒店将消费的对象主要瞄准在社会的普通人士,学生,自驾游的旅游者。

其价格也较为适中,一般都在200元上下,因此在客源市场上需求也十分稳定和规模相对较大。

3.酒店运行高效,管理模式简单明了,管理结构较为方便精简:经济型酒店所采取的理念是人本位的管理理念,其主要都是多功能型的管理服务人员,在人才的管理实行人员的最优配置。

七天酒店发展历程

七天酒店发展历程

七天酒店发展历程七天酒店是中国连锁经济型酒店品牌,成立于2005年,总部设在上海。

它的发展历程相对较短,但却发展迅猛,成为了中国酒店业的重要角色。

七天酒店的创始人是华住酒店集团的前董事长梁建章。

他在2004年创立了华住酒店集团,并决定推出一家专注于经济型酒店的子品牌,这就是后来的七天酒店。

创始团队经过市场调研,确定了经济型酒店的发展空间,同时也意识到中国传统酒店行业较为复杂,经营成本较高,因此选择了这个相对空白的市场。

2005年,七天酒店在上海浦东成立了第一家连锁经济型酒店。

作为刚刚创立的品牌,七天酒店在初始阶段面临了很多困难和挑战。

首先是市场定位的问题,因为中国市场对经济型酒店的需求尚不成熟,人们普遍认为便宜的酒店质量会很差。

在这种情况下,七天酒店通过提供干净、舒适,性价比极高的服务来树立品牌形象,逐渐赢得了顾客的口碑和认可。

另外一个挑战是扩张的问题。

在创立之初,由于资金和资源有限,七天酒店采取了加盟经营的模式进行扩展。

这种模式虽然可以快速扩张,但也存在品牌一致性、管理难度等问题。

然而,七天酒店通过建立标准化、流程化的运营系统,加强对加盟店的培训和管理,解决了这些问题,确保了连锁店的质量和服务水平。

随着品牌的不断发展,七天酒店的市场份额逐渐扩大。

2008年,七天酒店在全国范围内开设了超过2000家酒店,迅速形成了一定的规模优势。

此后,七天酒店不断推出新的服务和商品,满足不同客户的需求。

它不仅提供基本的住宿服务,还推出了会议室、商务房、自助早餐等增值服务,进一步提升了品牌形象和竞争力。

2011年,七天酒店在香港交易所上市,成为了中国首家在海外上市的经济型酒店品牌。

上市后,七天酒店进一步加大了在品牌推广、市场拓展、技术创新等方面的投入,推动了公司的快速增长。

截至2021年,七天酒店已在全球范围内开设了超过4000家酒店,遍及中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾以及东南亚、日本等地。

七天酒店的发展历程可以说是一部中国酒店业的创业史。

7天连锁酒店创始人郑南雁的创业故事

7天连锁酒店创始人郑南雁的创业故事

7天连锁酒店创始人郑南雁的创业故事(总4页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--7天连锁酒店创始人郑南雁的创业故事这是一篇由网络搜集整理的关于7天连锁酒店创始人郑南雁的创业故事的文档,希望对你能有帮助。

郑南雁,广东汕头人,毕业于中山大学计算机系。

1991年进入广东省经贸委计算中心。

1993年创办劳业电脑软件公司,主攻酒店管理软件,开发千里马酒店管理系统。

2000年,加盟携程旅行网,先后任职副总裁兼华南区总经理,市场营销副总裁,主管全国的市场营销。

2005年,获得风险投资,创办7天连锁酒店,任首席执行官(CEO)。

2013年,郑先生联合着名企业家、投资家、原7天主要股东何伯权,以及着名投资机构凯雷集团、红杉资本,创办国内多品牌酒店集团“铂涛酒店集团”,担任集团联席董事长。

郑先生曾相继荣获“中国酒店业最佳创新人物”、“赢在未来·商界领军人物”、“中国饭店业十大影响力人物”等荣誉称号。

1、IT男勇闯酒店江湖郑南雁语速很快,神采奕奕,常常面带微笑。

不过,他的下属大多形容,他是一个对自己对员工要求很高的人。

“做事情要有趣,我以前就觉得创业不是一个很悲壮的故事,而是一个生活的体验。

”一个阳光灿烂的早晨,郑南雁坐在办公室里回忆他的创业体验。

如果不是为了追求更有意思的生活,父亲是计算机专家、本科读计算机专业、一毕业就在广东省经贸委计算机中心工作的郑南雁,也许在20年后,依旧安稳地待在机关单位里,也就不会经历后来一家家企业创办的过程,资本市场的激荡以及现在这般时刻充满挑战的生活。

1993年,郑南雁从机关单位辞职,和同学创办了一家IT公司,第一个客户是佛山的一家酒店,给他们带来了七八万元的“第一桶金”。

尝到甜头后,他们日后开发出千里马酒店管理系统,据称还成为了“华南第一品牌”。

一个十年过去了,2003年时郑南雁已经是携程主管全国市场营销的副总裁。

原来,在2000年,他被“携程四君子”之一的季琦拉进携程,在贴近市场的过程中逐渐脱离了纯粹IT男的角色。

7天快捷酒店

7天快捷酒店

渠道(place)
交通环境便捷:7天分店一般位于车站旁或 者交通便捷的地方。 预定方式的高效:领先的IT技术—中央预 订系统、网络即时预订/确认/支付系统、短 信即时预订/确认系统、WAP即时预订/确认 系统来自促销(promote)
7天连锁酒店推出多项会员专项服务,包括 定期的会员优惠价,丰富的会员积分奖励 计划,免费睡前牛奶营养餐等7天独有的贴 心关怀。 7天连锁酒店对新会员推出的首住77元活动 和住一晚送一晚活动。
产品(product)
为消费者提供安全舒适、干净整洁、经济 方便快捷的住宿环境。 护脊床垫、24小时恒温冷热水、按摩淋浴 设备。 免费wifi、独立空调和卫星电视
价格(price)
7天连锁酒店作为一种新型的经济型酒店, 在同类酒店中,其低廉的价格和极具特色 的制度更是赢取回头顾客的有力保证。 7天连锁酒店质量可达三星级标准,石家庄市 内7天连锁酒店的价格在107---157之间,这 种定价等次属于中档价位,在服务市场上 是一大竞争优势。
7天快捷酒店
7天连锁酒店创立于2005年 ,在全国140个 城市有一千多家分店,遍布于全国各大城 市,7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉” 的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供 干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满 足客户核心的住宿需求。
STP分析
市场细分:酒店内设有经济房、标准房和 商务房,以满足人们的不同需求。 目标市场:普通商务人士、工薪阶级、大 众旅行者和学生群体。 市场定位:经济型连锁酒店,中低端消费 人群。
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7天2009年,7天的分店规模已近300家,总部参与运营管理的人数依然保持在350人左右,在郑南雁看来,调整取得了效果,因为“300家店与100家店需要的管理人员一样”,这意味着“管理的成本得到了有效的控制”。

信息失真与管理效率低下,是郑南雁一度担心的问题。

特别是他执掌的经济型连锁酒店7天开始一路“小跑”,门店的数量呈几何式扩张的时候,这种担忧随着公司管理模式的局限开始升级。

30家分店是7天梳理管理模式的开始。

2006年底,郑南雁召集高管们反思公司的管理思路——原有的“自上而下”的指令式传递,虽然能保证总部的强势地位,但随着门店的增加,这种优势正在变为劣势。

开会过后,管理层得出的结论是以新的管理理念,即“放羊式”的管理理念替代原有的思路,用“放羊机制”赋予分店店长更大的自主权,“不用凡事都等待总部的指令”。

与此同时,借助一直以来投入颇大的IT系统来优化管理流程,建设基于IT系统的分支运营体系,“保证了企业通过信息共享而不是靠控制和命令做出反应”。

“论‘拧毛巾’的能力,我们可能没别人强,因为成本管理里有规模效应的因素,我们的开店数还不及其他公司。

”但郑南雁认为,经过管理架构调整后,7天的整个信息传递能变得更快捷,而且形成“自下而上”的传动。

放羊:“不管”的效率7天总结的“放羊理论”,缘于这么个前提:假设牧羊人和羊的目标都是一致的,即要让羊吃得饱一点。

所以羊会自动向水草茂盛的地方走,而牧羊人则要引导领头羊走正确的路,并不断鞭策落后的羊,这样一个牧羊人就可以同时放上千只羊。

因此,“只要牧羊人与羊的目标一致,管理成本就可大大降低。

”郑南雁看来,很多公司都是在强化总部的权力。

这种传统的管理理念,虽然使得总部较为强势,权力也高度集中,但如果不能“抓大放小”,无疑提高了管理成本,消耗了管理层的精力。

于是,从2007年初,公司开始做整个管理架构的调整。

学计算机出身的郑南雁,非常强调“技术的进步与人的进步”。

他理想中的管理模式,是借助IT系统的力量,使总部和分店的管理趋于扁平化。

“中间的节点越多越容易犯错”,因此,尽量减少管理的层级,并且不断削弱总部“硬性”管理的职能,而转化为支持的职能,也许能使整个团队在分店规模迅速膨胀的同时,依然能举重若轻。

在具体的实施当中,“首先要改的,是人的思想,”郑南雁表示,这也是较难的一关。

如果在放权的同时,店长如果只是一昧地接收指令,显然是在被动地工作。

“我们比较强调人的能动性”。

与此同时,公司的绩效考核也在发生变化。

在此之前,七天最初的考核,是根据单店的开房率和利润率来评价店长的工作。

因为经济型酒店的模式,是在建好一套标准化体系后,迅速复制到各家分店,而各分店的销售业绩则是公司的盈利来源。

但是,要实行“放”的文化,要首先保证分店(店长和员工)的利益和公司的整体利益一致,如果店长只是盯着本店的收入,就不能发挥协作精神,不利于各分店的合作。

所以,7天现在的绩效考核不是给每个店以独立的目标和利润指标,而是要看给它能够给7天整个网络带来多少贡献,例如说,这家分店的客人如果要住到其他分店去,管理的店长必须保证这种转店渠道的畅通,而不是只以是否对自己的分店带来收入为最终目标,这样对7天的会员制营销才能带来实际的帮助。

所以说,“放养”制度实施后,店长的单店作战意识就要转换为团队精神,围绕一个相同的方向去努力。

而总部尽可能给予店长相当的自主权,“有些决定甚至不需要向总部报备,”郑南雁如此表示。

不过,放权和收权的尺度,是需要定下原则的,只有分工相对清晰之后,才能更好地界定双方的权责。

因此,在此期间,7天也在梳理总部和分店在职能上的分工。

据介绍,7天的总部会给予分店店长“四线”支持(见图),包括收益支持中心、销售支持中心、人事支持中心和服务支持中心。

“单个的店长要对这四线来负责,”郑南雁表示,“而总部除了提供相应的支持,还有‘三线’监管的作用,主要包括品质和安全管理、财务稽核与企业文化的监管。

”对于这种梳理,郑南雁表示,“店长的积极性会相应增加,管理成本也会下降。

”启用“执政官”可以看到的是,7天的做法与如家、格林豪泰“做加法”的管理模式不同,前者并没有在总部和分店中间架设一层区域管理机构。

郑南雁的解释是7天的IT系统已经能支撑这样的层级安排,因此,“7天的管理结构是扁平的,没有采取城市分区管理。

对店长的管理是按业务线、而不是按区域来管理。

”对于这种管理模式,中国经济型酒店网CEO胡升阳表示,一个管理体系是要靠技术来支撑的,“7天一开始就在IT系统上投入比较大,按照原有的设计,他们的管理架构在300家到500家之间的话,就不用做太大的调整。

而别的经济型酒店当时没设计好,所以现在需要根据规模的不同进行优化和改造。

”据了解,基于统一的IT系统平台,7天由此架构起了各个分支运营体系,包括店务质量控制、开发评估推进、财务流动管理、工程采购、人力资源体系等,即消费者在进行搜索、预订、确认、支付、评价等一系列行为时,7天就可自主地调动每个运营体系的活动。

但是,在依靠一套IT体系的管理的同时,总部和分店的中间,还需要建设一条便捷的通道,保证各家分店的意见和需求,能快速传达上去。

7天的做法是在成熟的区域增设“执政官”。

据介绍,执政官由区域内的某位店长兼任,通过区域内全体店长选举产生,有一定任期,可连选连任。

执政官是区域的连锁店业务的最高负责人,不需要向总部汇报。

执政官的主要负责提升区域业绩、组织协调区域店长及财务、绩效考核等相关工作。

“执政官起到的是一种协调的作用,”郑南雁表示,“他不能直管店长,只是一个协调领头人。

”7天内部,郑南雁“不管”的管理思路,影响着这家公司在管理职能上的设置。

据了解,7天自创的做法,不仅包括选出执政官来担任区域协调人,还在内部选出“九大立委”,即由9个店长组成的“立法会”,对公司治理结构中的重要决策,具有审议权。

这9位店长,每个月必须开一次内部会议,讨论各分店制度的合理性以及是否需要改进,并反馈给其他店长。

郑南雁并不讳言,“公司的管理较为混乱的是在开了100家分店之前。

但之后整个结构在调整,可以看到客户的投诉在减少,客户的体验在增加。

”郑南雁把这些改变归结为管理模式的变化:“我们‘管’的思维方式不一样,更多的是一种监管的作用。

对于总部,我们不断地缩窄,甚至限制总部的权力,而对于分店,则是不断地放权,我相信这样的管理架构,能使整个系统运营得更加快捷,管理成本也会随之降低。

”郑南雁:这个杀手不太冷•2008年02月18日08:24京华时报•【字体:大中小】【页面调色版】7天连锁酒店CEO 郑南雁 (图片来源:京华网)■个人简历1968年出生于广州1991年,毕业于中山大学计算机系,进入广东省经贸委计算中心1993年,创办劳业电脑软件公司,主攻酒店管理软件,开发千里马酒店管理系统2000年,加盟携程旅行网,先后任职副总裁兼华南区总经理,市场营销副总裁,主管全国的市场营销2005年,获得风险投资,创办7天连锁酒店,任首席执行官(CEO)。

■上榜理由郑南雁是一个勇于冒险的“离经叛道”者:从高薪IT软件写手进入携程负责营销,实现“鼠标到水泥”的转变;后又在携程纳斯达克上市后“激流勇进”,拉起一支毫无酒店业经验的队伍,成功创办7天连锁酒店。

作为国内最年轻的经济型连锁酒店掌门人,郑南雁37岁时创办的7天连锁酒店在3年之内就已跻身国内经济型酒店的一线阵营,比肩如家、锦江之星等老牌经济型酒店。

■记者手记第一次见到郑南雁,不由得使人想起法国导演吕克·贝松执导的《这个杀手不太冷》。

在郑南雁的身上,几乎完美融合了影片中让·雷诺扮演的杀手莱昂“冷酷”和纯真的性情。

郑南雁先后两次转行,从软件企业进入携程,离开携程创办7天。

在工作中被人冠以“成本杀手”绰号的郑南雁,对成本的压缩极其严格,7天一直以来就以十分“低廉”的价格将节省的成本回报给会员及顾客。

“我不认同‘成本杀手’的说法,我们只是在成本优化上优于同行的平均水平。

”郑南雁说。

目前7天的全国客房平均价格为170元/天左右,北京200元/天左右,均低于全国平均水平。

7天对会员推出的首住77元,经济房137元,大床房157元,双床房177元……使其迅速建立了一批忠实的会员。

据统计,目前7天的注册会员总数已经达到150万人。

由于郑南雁制定的低成本、低价格模式,使得7天在国内经济型酒店领域迅速崛起。

在获得成功后,郑南雁却并不打算改变现有的低价模式,尤其在奥运会期间,郑南雁表示7天不会对其在北京的酒店客房进行大幅提价。

“奥运期间,7天不会和部分酒店一样,对北京的门店进行大幅提价。

”郑南雁说,“7天的经营理念是掌握消费者的核心需求,我们不会因为短期利益随意改变价格。

我推算过,如果在奥运期间大幅涨价,7天可能会因此多收入几百万元人民币,但我们不会为了这点钱损害我们客户的利益。

”-个性点滴喜欢骑马的冒险家进入一个陌生领域,从IT精英摇身一变成为一个连锁酒店业的老板;将7天发迹的地点选在酒店业竞争极其激烈的广州;起步的五人核心管理团队中,无一人出身酒店行业,郑南雁的创业史似乎有点冒险。

在之后的交谈中,郑南雁谈到了他冒险精神的来源,“我个人交际不行,但我喜欢冒险;我不爱打高尔夫球,但我喜欢骑马。

虽然现在工作繁忙,我仍然会坚持在早上5点钟就出门去骑马,然后回来工作,这个爱好我也会一直坚持下去,今后可能会买一匹自己的好马。

”“骑马其实是一个危险运动,但是也不如之前一个朋友喜欢滑翔伞来得危险。

骑马最多摔个跟头,把骨头摔断,但是滑翔伞可是容易掉脑袋的啊。

所以,我爱冒险,但不做带赌博性质的,不做风险在控制之外的事”。

郑南雁的眼神放光。

另类老总颠倒作息相比很多新兴企业的创业者,郑南雁显得有些另类。

别的老板喜欢交际,他几乎从来不应酬,别的老总在企业发展的时期会在晚上工作到很晚,郑南燕却喜欢早睡。

“郑总的作息时间很有意思,他每天都会在11点前入睡,第二天5点多就起床工作。

有一次,一个员工在凌晨4点多收到了郑总发的邮件,大家在上班的时候就开始猜测,他到底是晚上睡得晚还是早上起得早了?结果大家的一致结论是———起早了!”一位郑南雁的下属笑着回忆。

郑南雁对此的解释是,不应酬让他有更多的时间来琢磨7天连锁发展面临的问题。

而早睡早起工作,则有利于利用早上精力最充沛的时间。

商业新锐有文学情结郑南雁的父亲是老一代的计算机专家。

“我能学计算机是受了父亲的影响。

其实,我从小喜欢文科,也一心想读文科,但是被家里批评了一通,认为男孩子读不下去书才会读文科。

”虽然读的是理科,但郑南雁却无法割舍心中的那份文学情结,没事的时候他喜欢读一些文学书籍,对于那些才华横溢的文学青年,他更是充满了钦佩。

“我太太可是读中文的,她文学造诣比我深。

”谈到妻子,郑南雁的眼神异常温和:“她是一个很聪明的人,跟她一起不会觉得闷。

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