HR四大趋势与战略转型

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解读人力资源行业的数字化转型趋势

解读人力资源行业的数字化转型趋势

解读人力资源行业的数字化转型趋势人力资源行业的数字化转型趋势解读随着科技的飞速发展,数字化已经成为了当今社会的主要趋势之一。

而在人力资源行业中,数字化转型也正在迅速推进。

本文将对人力资源行业的数字化转型趋势进行解读,旨在帮助读者了解行业发展的方向以及其中的机遇与挑战。

1. 智能招聘与人才匹配智能招聘是数字化转型在人力资源领域中的一个重要方面。

通过大数据分析和人工智能技术,企业可以更加准确地确定岗位需求,并在庞大的候选人数据库中快速筛选出最合适的人才。

这种智能招聘可以大大提高招聘效率,缩短招聘周期,降低人力成本,同时也能够有效减少人为因素对招聘结果的影响。

2. 人事管理平台的数字化数字化转型还涉及到人事管理平台的建设。

传统的人力资源管理往往依赖于繁琐的纸质文档和人工操作,而数字化转型则可以通过建立全面的人事管理平台来实现信息的集中管理和快速查询。

员工档案、薪酬福利、绩效考核等重要信息可以被集中存储,有效降低了信息传递和查找的成本,提高了信息的准确性和及时性。

3. 员工培训与发展的数字化数字化转型也为员工培训与发展提供了更多的可能性。

通过建立在线学习平台和电子化培训课程,企业可以将培训资源更好地整合和利用。

同时,通过数据分析,企业可以更加准确地评估员工的培训需求,制定个性化的培训计划,并对培训效果进行跟踪和评估。

这样,员工培训的效率和质量都能够得到有效提升。

4. 数据驱动的决策数字化转型的最重要特点之一就是数据的集中和利用。

随着大数据和人工智能技术的发展,人力资源行业开始积累越来越多的员工数据和组织数据。

通过对这些数据的分析和挖掘,企业可以更加准确地了解员工的需求和行为,为决策提供有力的支持。

例如,数据分析可以帮助企业找到人力资源管理中的痛点,并提供相应的解决方案,从而提高管理效果和员工满意度。

5. 移动化办公与沟通随着智能手机和移动互联网的普及,移动化办公和沟通也成为了数字化转型的重要方向之一。

通过建立企业移动化办公平台,员工可以随时随地进行工作沟通、任务安排和信息交流。

人力资源管理的未来趋势与进步方向

人力资源管理的未来趋势与进步方向

人力资源管理的未来趋势与进步方向在当今快速发展的商业环境中,人力资源管理正经历着深刻的变革。

随着科技的进步、社会价值观的转变以及全球经济格局的调整,企业对于人力资源的管理方式也在不断演进。

了解人力资源管理的未来趋势和进步方向,对于企业在竞争激烈的市场中保持优势、吸引和留住优秀人才具有至关重要的意义。

一、未来趋势1、数字化转型数字化技术正在重塑人力资源管理的各个环节。

从招聘流程的自动化,到员工绩效评估的数字化工具,再到基于大数据的人力资源规划,数字化让人力资源管理更加高效、精准和科学。

例如,利用人工智能进行简历筛选和人才匹配,可以大大提高招聘效率,减少人为偏见。

同时,数字化平台为员工提供了便捷的自助服务,如请假、报销等,提升了员工的体验。

2、灵活用工模式的兴起随着零工经济的发展,越来越多的企业开始采用灵活用工模式,包括兼职、临时合同、自由职业者等。

这种模式不仅能够帮助企业快速响应市场变化,灵活调整人力配置,还能降低人力成本。

对于员工来说,也提供了更多的工作选择和灵活性。

3、强调员工体验员工体验正成为企业吸引和留住人才的关键因素。

从入职前的沟通,到工作中的培训与发展,再到离职后的反馈,企业需要关注员工在每个阶段的感受。

创造一个积极、支持和包容的工作环境,能够提高员工的满意度和忠诚度,从而提升企业的绩效。

4、重视人才发展与培训在知识经济时代,人才的知识和技能需要不断更新。

企业将更加注重为员工提供个性化的培训和发展计划,帮助他们提升能力,实现职业目标。

同时,内部培训和导师制度也将得到进一步加强,以促进知识的传承和团队的协作。

5、关注员工的身心健康随着工作压力的增大,员工的身心健康问题日益受到关注。

企业将投入更多资源来促进员工的心理健康,提供心理咨询、健康福利和工作生活平衡的支持。

一个身心健康的员工队伍能够提高工作效率,减少病假和离职率。

二、进步方向1、战略人力资源管理人力资源部门将不再仅仅是执行事务性工作,而是要成为企业战略的重要合作伙伴。

人力资源管理的发展趋势是什么

人力资源管理的发展趋势是什么

人力资源管理的发展趋势是什么人力资源管理是企业管理中的重要方向之一,其发展趋势主要体现在以下几个方面:1. 人才战略化管理:随着知识经济时代的到来,人才成为企业最宝贵的资源。

未来的人力资源管理将更加注重人才引进、培养和留住,将人才管理纳入企业战略的重要组成部分。

2. 数据化决策:随着信息技术的迅猛发展,人力资源管理将更加数据化。

通过收集和分析大量的人力资源数据,企业可以更好地了解员工的需求和潜力,从而进行更科学的人才管理决策。

3. 弹性工作模式:随着移动互联网的普及和新型信息技术的发展,弹性工作模式将成为未来的趋势。

员工可以根据自身情况选择灵活的工作地点和工作时间,提高工作效率和员工满意度。

4. 多元化文化管理:随着全球化的加深,企业的员工队伍越来越多样化。

未来的人力资源管理将更加注重不同文化背景、性别、年龄等方面的差异管理,建立多元化和包容性的企业文化。

5. 教育培训的持续学习:随着知识和技能的更新速度加快,未来的人力资源管理将注重员工的持续学习和发展。

企业将提供更多的培训和学习机会,帮助员工不断提升自己的能力和竞争力。

6. 薪酬分配的合理化:未来的人力资源管理将更加注重薪酬的合理化分配。

通过建立公平、激励和竞争力的薪酬体系,吸引、激励和留住优秀人才。

7. 网络化管理:随着互联网和信息技术的广泛应用,未来的人力资源管理将更加注重网络化管理。

企业将借助云计算、大数据等技术手段,实现人力资源管理的全面网络化,提高工作效率和信息交流的便捷性。

总之,未来的人力资源管理将更加注重人才战略化管理、数据化决策、弹性工作模式、多元化文化管理、教育培训的持续学习、薪酬分配的合理化以及网络化管理等方面的发展。

企业需要不断跟上时代的步伐,积极应对人力资源管理的新挑战和新机遇。

人力资源管理的五大趋势与应对策略

人力资源管理的五大趋势与应对策略

人力资源管理的五大趋势与应对策略随着社会的不断进步和发展,人力资源管理也在不断演变。

如今,人力资源管理面临着各种挑战和变革。

本文将介绍人力资源管理的五大趋势及相应的应对策略,帮助企业更好地应对未来的发展。

一、技术创新的趋势随着科技的迅猛发展,人力资源管理面临着技术创新的趋势。

人工智能,大数据和云计算等技术正在逐渐渗透到人力资源管理的各个方面。

企业需要及时采纳新技术,以提高工作效率和数据分析能力。

应对策略:1. 对新技术进行及时的了解和学习,通过培训和引进专业人才来提高自身的技术水平。

2. 将新技术应用于人力资源管理的各个环节,如招聘、培训和绩效评估等,以提高工作效率和管理的准确性。

二、多元化的劳动力市场随着全球化的进展和劳动力市场的多元化,企业面临着更多样化的人才需求和管理挑战。

不同文化背景、不同年龄层次和不同专业背景的员工需要得到充分的重视和管理。

应对策略:1. 提倡多元化和包容性文化,鼓励员工的多样化表达和创新思维。

2. 定期组织员工培训和沟通活动,加强与员工的交流与合作,营造和谐的工作氛围。

三、职业发展的个性化需求现代员工对于职业发展的需求越来越多样化和个性化。

员工更加注重自我提升和成长的机会,而不仅仅满足于物质回报。

应对策略:1. 制定个性化的员工发展计划,为员工提供各种类型的培训和学习机会,满足其职业发展的需求。

2. 定期进行员工职业规划和发展评估,鼓励员工制定目标和提升自身的能力。

四、灵活的工作方式灵活的工作方式成为现代人力资源管理的重要趋势。

越来越多的员工追求更加自由和灵活的工作模式,如远程办公和弹性工作时间。

应对策略:1. 为员工提供灵活的工作制度,如弹性工作时间和远程办公等。

2. 加强对员工的信任和沟通,建立基于结果和能力的工作评估体系。

五、人才储备和人才发展人才储备和人才发展是人力资源管理的永恒主题。

在竞争激烈的市场环境下,企业需要建立健全的人才储备机制和持续的人才发展计划。

人力资源管理的七大变化趋势

人力资源管理的七大变化趋势

人力资源管理的七大变化趋势,你跟上了吗?不管HR们睁不睁开眼睛,人力资源管理必须“用正确的方式”变得“更加有效”。

顺势者,被时代推上风口,逆势者,被时代推下悬崖。

今天我们分享关于人力资源的7个未来趋势,分别是:“云组织”成为趋势、内部市场化驱动“经营型创客”、人力资产投资驱动“情怀型创客”、培训从“培养人”走向“制造交互场”和“打造知识云”、人力资源管理全面数据化,人力资源效能提升成为第一目标、HR开始涅槃重生,要么上天,要么入地、“中国式管理”黯然离场。

让人力资源管理认清现实、把握未来。

趋势一:“云组织”成为趋势,企业搭建大数据云台,一面导入用户,一面导入创客。

在互联网时代,“扁平化”成为应有之义,企业不断地减少自己的决策层级,不断地向一线授权。

当扁平化到极致(请注意是极致),企业就成为了一个平台,员工就成为了无数的创客,因为高层已经没有了调配资源的权力,而是提供平台服务,而员工则成为自主决策的个体。

如此一来,创客嗅到用户的需求,再呼唤志同道合、能力匹配者共同行动,大家按需聚散,组织变得更加灵活。

但你以为到这里就是组织的终极状态了?错!这里存在两个问题:第一,创客们如何确保自己能够找到最适合的合作者?第二,创客们如何能够最大程度地获取用户信息?以上两个问题决定了企业需要一个数据平台,还应该是一个大数据平台,也即“云台(或云端)”。

其实,大数据的最大特点是随时在线,所有的活动都会被数据化,沉淀在平台上。

有了这个平台,企业只要开放用户接口,就可以与用户交互,最大程度挖掘出需求;同时,企业只要开放创客接口,所有的优秀者都可以进入平台创业,这就形成了一个开放的人力资源体系,所有的创客“不为你所有,但为你所用。

”这才是组织在互联网时代的终极状态。

组织内的人力资源高度共享、随需调用、基于大数据……这不就是云的特征吗?所以,我把这类组织称为“云组织”,因为,只有“云”才能描述出这类组织人力资源使用的超高效率。

2024年人力资源管理十大趋势与具体干法

2024年人力资源管理十大趋势与具体干法

2024年人力资源管理十大趋势与具体干法站在2023年的年底,我们一起来去探讨一下,2024年人力资源在企业实践方面可能会出现哪些趋势。

一、趋势1:积极拥抱AI2023年,不单单是HR,所有的从业者,不能忽视的首要因素就是AI。

2023年3月15号,Chat GPT4.0横空出世,一经发布就在行业内掀起了轩然大波,在视图应用、软件代码编写、学习输出、图像理解等方面能力有了显著提升。

业内人士普遍认为,Open AI发布的Chat GPT4.0不亚于工业时代的蒸汽机,具有划时代的节点意义。

数智时代的技术奇点,终于来临。

“数智赋能千行百业”,当企业用Chat GPT去赋能企业业务活动时,将重构很多行业的工作场景。

首先是客服行业,越来越的客服坐席在被AI替代,拟人化的AI,无论从音色还是自然语言识别方面,都有了长足进步。

现在的AI客服不单单是单向输出,还可以在同用户交互的过程中,根据捕捉的自然语言信号进行针对应回应。

客服之外,翻译也在被颠覆,此前,科大讯飞、网易等都推出了翻译笔,拿翻译笔扫一扫,可以直接转化其他语言,Chat GPT 比翻译笔功能更加强大,它不单单具有编辑、汇总的职能,更是有了演绎的概念。

除此之外,还有文员行业、法律行业、软件开发、金融、医疗等行业受到Chat GPT的冲击,Chat GPT 正在影响和改变着各行各业。

面对Chat GPT的冲击,高频性、重复性、标准化的知识劳动者是一定会被替代。

趋势不可改变,只能去适应,HR不能做汽车时代的马车夫,要主动拥抱硅基人。

因此,HR面对2024年的第一件事就是一定要去主动的拥抱硅基人。

因为各个行业都在构建大模型,比如在智能制造中可以用自动机器人控制、自动化质量控制、智能物料检测、智能装配、智能测试、智能检修、智能监控、智能预测等技术,提高整体生产制造效率。

面对AI,很多人在思考,HR会不会被替代?何时被替代?针对这一问题,要换个视角来看,在AI时代,过去HR的弊病,恰恰变成了护城河和防火墙。

2024人力资源行业展望

2024人力资源行业展望

2024人力资源行业展望随着社会的不断发展和进步,人力资源行业扮演着越来越重要的角色。

2024年,人力资源行业将面临新的挑战和机遇。

本文将对2024年人力资源行业的发展趋势、技术创新、人才需求以及未来展望等方面进行探讨。

一、人力资源行业发展趋势在2024年,人力资源行业将继续保持快速增长的态势。

随着数字化时代的到来,人力资源管理将从传统的人工操作转向智能化、数字化管理。

人力资源行业将更多关注数据分析和人才洞察,以驱动组织的战略决策和发展。

1.1 人力资源数字化在2024年,人力资源行业将积极拥抱数字化转型。

采用人工智能、大数据、云计算等先进技术实现人力资源管理的智能化和自动化。

通过人力资源信息系统,企业能够更高效地管理招聘、培训、绩效评估等流程,并实现全面数据化、可视化的人才管理。

1.2 灵活用工模式随着劳动力市场的变化,灵活用工模式将成为人力资源行业的重要趋势。

包括远程办公、雇佣外包、项目制雇佣等灵活用工方式将得到广泛应用。

人力资源从业者需要适应这一变化,灵活调整人员配置,确保组织的人力资源需求能够与市场需求保持一致。

1.3 强调员工发展在2024年,人力资源行业将更加注重员工的发展和培训。

通过定期的职业培训和个人发展计划,帮助员工提升技能、拓展职业发展路径。

人力资源部门将扮演更多的教育者和指导者的角色,与员工共同规划职业生涯,激励员工积极投入工作。

二、技术创新的影响在2024年,技术创新将对人力资源行业产生深远的影响。

以下是几个在技术创新方面的重要趋势:2.1 人工智能和自动化人工智能和自动化技术将在人力资源行业发挥重要作用。

例如,借助聊天机器人、语音识别和自动化招聘系统,可以大大减少人力资源从业者处理重复性任务的时间和成本。

同时,人工智能还可以提供更准确的人才匹配和推荐,帮助企业更好地找到合适的人才。

2.2 数据分析和预测数据分析和预测将成为人力资源决策的重要依据。

通过收集和分析大量的员工和人才数据,人力资源从业者可以获取关于员工绩效、离职率、人才需求等方面的有价值的信息。

人力资源管理的最新趋势与挑战

人力资源管理的最新趋势与挑战

人力资源管理的最新趋势与挑战随着科技的不断发展和社会的变革,人力资源管理也面临着新的挑战和趋势。

传统的人力资源管理方式已经无法满足现代企业的需求,因此,企业需要借助新的技术和管理思维来应对这些变化。

本文将探讨人力资源管理的最新趋势与挑战,并分析其对企业的影响以及应对策略。

一、智能化与数字化随着人工智能技术的迅猛发展,人力资源管理正在向智能化和数字化转型。

企业可以利用人工智能技术来自动化招聘、培训和绩效评估等流程,提高工作效率和准确性。

智能化的面试机器人和人工智能式的评估工具可以帮助企业快速筛选和评估候选人的能力和适应性。

数字化的人力资源管理系统可以集中存储和管理员工的信息和数据,提供更全面和准确的员工画像,从而实现更精准的人力资源决策和规划。

然而,智能化和数字化也带来了一些挑战。

首先,企业需要投资大量的时间、金钱和资源来建立和维护智能化和数字化系统。

其次,隐私和数据安全问题也值得关注。

企业需要制定相应的政策和措施来保护员工的隐私和数据安全,避免滥用和泄露。

二、多元化和共享经济多元化和共享经济是当下人力资源管理领域的另一个重要趋势。

随着全球化的推进,企业面临着不同文化、背景和能力的员工,在管理多元化的团队时面临一定的挑战。

因此,人力资源管理需要更加注重培养员工的跨文化沟通和协作能力,提高员工的文化敏感性和包容性。

共享经济模式的兴起也对人力资源管理提出了新的要求。

共享经济模式下,员工更加倾向于自由职业和灵活就业。

由于员工的工作模式发生改变,企业需要采取相应的措施来适应和引导这种变化。

企业可以通过提供灵活的工作时间、岗位转换和远程协作等方式来吸引和留住人才。

三、个性化和定制化个性化和定制化已经成为人力资源管理的一个重要趋势。

个性化管理是指根据员工的特点和需求来制定个性化的工作计划和福利政策。

通过提供个性化的工作环境和发展机会,可以提高员工的满意度和忠诚度,促进员工的个人成长和组织发展。

定制化是指将人力资源管理与企业战略和业务需求紧密结合,量身定制适合企业特点和发展需求的人力资源管理方案。

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企业人力资源管理:四大趋势与战略转型德鲁克认为:“所谓企业管理最终就是人力管理;人力管理就是企业管理的代名词。

”工业经济时代实物资本和资金是企业运作的核心,随着人类社会劳动复杂程度的不断提高,人力资本的作用越来越显著,而人力资源管理也从无到有,在企业管理中的地位也越来越突出。

许多国外大企业的人力资源管理工作由副总级高层管理人员负责,直接向总经理报告。

20世纪90年代以来,主要由于信息技术的巨大进步,人力资源管理的具体模式出现了一些新的发展趋势。

趋势一:信息技术的全而渗透信息技术正不断渗透到企业管理的每一个环节,人力资源管理自然也不例外。

信息技术能够大大提高人力管理活动中事务性工作的效率,使人力部门的工作聚焦到更重要的事务上去。

——信息发布信息技术使企业能够高效率低成本的发布信息。

比如很多企业采用“先内后外”招聘方式,人力资源部门首先在公司内部网上发布信息,之后根据应聘惰况而决定是否到外面招人。

对于规模较大的公司,如果没有网络,要向分布于全国乃至世界各地的员工及时公布这些信息,很不方便。

再如发布公司管理细则,以往的办法是每个员工发一本制度汇编,成本高而且无法反映动态信息;如今,只要在企业内部网上建设几个网页就可以了。

——薪酬管理由于企业经营范围不断扩展以及家中工作方式的流行,员工工作地点越来越分散。

在美国,已有4000万人在家里上班。

这就产生了一些新问题。

比如员工薪酬发放,企业如果在北京和上海、广州3个城市有分支机构,传统做法是3地各设一个机构负责该地的工资管理,成本高而效率低。

与银行建立网络服务关系后,像GE中国公司,一个人就可以完成全国2000多个员工工资的计算与发放,效率的提高是不言而喻的。

——“培训革命”很多培训内容可以通过网络完成,不用租场地、请老师、印资料、准备设备,也不用支付外地员工路费、食宿费等。

节约了一笔可观数字的培训费用。

同时,传统培训方式由于受训人员要离开工作岗位一段时间,可能会因此丧失一些商业机合,这种机会成本有时非常高昂。

据北大方正人力资源部数据,与传统授课方式比较,网络培训能够节约大约60%的费用。

对于跨国公司,网络培训效率就表现得更突出,微软、Cisco、摩托罗拉等巨头都将员工培训课程搬到了企件的局域网上。

在人力管理中,广泛应用信息技术最深刻的后果是在人力资源管理者与员工之间建设了一个透明、快捷、低成本的互动途径,而这正是任何成功管理的基本元素,仍以北大方正为例。

例一、方正员工工作计划书制定业务目标书是方正员工每月必做的功课。

员工在工作计划书中要明确在某个时间段内做什么事情、达到什么样的标准、完成这件事需要哪些部门配合等。

上级管理者审阅目标书后,反馈给员工,如此反复几次最终上下级在双方认可的目标书上签字,形成一个具体的业绩考核标准。

这个过程如果采用面谈等传统沟通方式会占用大量时间精力,通过E-mail可以一对一或者一对几随时随地双向进行,效率大大提高。

例二、员工满意度调查方正半年一次的员工满意度调查也是通过公司内部网实施的。

不用留下姓名、不用出面回收答卷,能够最大程度地客观反映员工的真实想法。

结果经过人力资源管理部处理后,在公司内部网上公布并在高层会议中讨论,用以指导下一步的人力资源管埋工作。

趋势二:人力管理专业化在许多中国企业特别是中小企业管理者印象中,人力资源部是无专业性可言的,无非就是发发工资、考考勤之类。

因此,在他们口中出现“你如果再做不好就到人力部去”之类的说词就并不奇怪了。

造成这种错误认识的外部原因是,中国高等教育体系还没有建立成熟系统的人力资源管理教育序列、中国管理咨询业还处于发展初期,当然最根本的原因是中国企业自身发展阶段决定了与欧美企业人力资源管理比较,中国企业人力资源管理还处于起步阶段。

特别是企业规模大小对人力资源管理专业化程度的要求差别很大,小企业大可以通过经验性管理应付自如,但在大型乃至跨国公司的管理中,经验管理已不可能胜任。

中国当前中小企业占绝对多数,所以对人力资源管理出现认识上的偏差也很容易理解。

一名人力资源管理者应该具备合格的人力管理专业知识,以及良好的IQ和EQ。

完成企业人力管理所需要的具体知识是:A、人力管理专业知识人力资源管理的基本职能是:1、结合企业总体发展计划,在与业务部门充分沟通的基础上,设计人力中长期规划。

2、设计职务说明书。

3、与业务部门合作设计实施招聘方案。

4、新员工辅导,使之熟悉公司组织文化和部门业务。

5、设计合理薪酬,实行有效激励。

6、培训方案设计与实施。

完成这些职能需要不同的人力管理专业技术,比如招聘时心理测试技术有被滥用的趋势,心理测试技术(韦克斯勒成人智力表、MMPI人格测试、Rorschah Test、墨液投射分析等)的正确使用都有较强的专业要求;再如激励制度设计中的期权方案设计,如果人力资源管理者对期权所涉及的金融证券知识没有比较充分的了解,就难以设计出一个优秀的期权方案。

B、外围知识其他与人力管理密切相关的外围知识还有信息处理技术、劳动法律法规等。

专业内容只有在外围知识支持下,才能够发挥作用,比如业绩考核方案设计、薪酬设计就要求人力部门对劳动法规、劳动力市场以及个业财务状况有充分把握,不可以随心所欲做出结论。

大型公司规模大员工多,牵一发动全身,尤其如此。

专业化知识体现了人力资源管理者的“智商IQ”,现代管理理论认为非智力素质在成功管理中同样重要,也就是所谓的“情商EQ”。

EQ一词,1991年由美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶首创。

但是作为一个概念,“非智力因素”概念是在1935年由美国心理学家亚历山大首次提出的。

在亚历山大启迪下,美国心理学家万克斯勒于1943年提出“智力中的非智力因素”概念,1950年韦克斯勒发表《认知的、欲求的和非智力的智力》一文,心理学界普遍将这篇文章作为非智力因素概念正式诞生的标志。

1983年美国哈佛大学心理学家H·加德纳提出多元化智力理论,以另一种方式表达了情商学说。

但是把“情商”概念市场化,使之成为一个大众词汇的工作,是由美国《纽约时报》科学专栏作家、心理学博士D·戈尔曼完成的。

在《情绪智力》一书中,他概括了“情商”的5个方面:第一、认识自身情绪;第二、控制情绪;第三、自我激励,能够不断地给自己定目标并持之以恒地工作;第四、认知他人的情绪。

戈尔曼认为,人的心理结构类似,因此个体之间能够模拟别人的感受,当然这种能力在个体之间存在差异。

第五、人际关系管理。

在良好的IQ之外,更应该具备良好的EQ,这是管理性职业与技术性职业之间的一个显著区别。

在知识经济时代,企业组织结构由金字塔式的刚性管理逐渐柔性化,管理权威的维系越来越难以简单地凭籍权力实现,管理者的EQ的作用更加突出。

此外,世界经济的一体化使得管理者频繁面对不同国籍、不同文化背景员工之间的沟通协作问题,这时多元化的价值观、对不同观点保持理性批判态度、国际化视野等现代观念和专业知识同样重要。

总之,一个合格的特别是大型企业的人力资源管理者需要具备良好专业素养和管理潜质。

因为当一家企业达到一定规模时,企业发展的关键制约因素已经从资金、实力、市场环节转移到管理环节,而人力资源管理则是管理中非常更要的一环。

趋势三:人力管理中作业性职能的外部分包目前很多企业已把人力资源管理中的招聘事务外包,既有利于企业专注于自身核心业务,也可以充分利用外包服务商的专业化服务获得规模效益。

比如简历筛选,企业人力部门经常要面对大量应聘材料,自行处理效率很低,由招聘网站把简历汇集起来后,利用简历筛选软件,根据企业设定的个性化条件,比方说本科以上、英语四级、对java语声有2年以上开发经验等。

淘汰不符合条件的应聘者,同时自动生成一封委婉的谢绝信反馈给被淘汰的求职者。

中国主要招聘网站如51job、中华英才网都与为数不少的企业签署了招聘外包协议。

随着互联网的快速发展,越来越多的人通过网络寻求就职机会,据《福布斯》杂志报道:1996年美国的人才网站仅有400多家,2000年已有近4000家。

中国人才网站的发展也非常迅速,已达400多家,各大型门户网站及专业网站都纷纷建立了自己的人才频道。

随着中国金融服务业的成熟,中国企业特别是中小企业人力管理中的养老、公积金等员工福利方面的事务性工作完全可以外包给保险公司、银行等。

趋势四:人力管理职能的内部直线化在组织扁平化导致管理幅度减少、员工素质提高以及人力资源管理大量事务性业务外包导致人力部门小型化的语境中,不同层次直线管理者掌握必要的人力管理技术成为又一个趋势。

人力资源管理不仅仅是人力资源部门的职能,而应该是每个部门经理工作的一个组成部分。

由于一般员工素质的不断提高,对业务部门管理者的人力管理能力要求也会越来越高。

业务部门的直线管理者将面对越来越多的传统认为是人力部门的管理任务。

例三、部门裁员裁员的整个过程涉及教育培训、绩效考核、劳动法律、经济补偿等方方面面,被裁减员工可能提出很多疑问。

比如:自己工作的问题出在哪里,是否到了裁员的程度等,管理者还要考虑裁员以后的后续事宜如谁来接管被裁减员工的职务。

失败的裁员过程对企业名誉有不利影响,部门经理与人力经理需要分享双方掌握的信息,以尽快完成裁员全过程,把裁员的不利影响尽量减少。

而有中小企业裁员过程中,直接负责裁员的部门经理更需要掌握运用一些人力管理知识,比如通知裁员消息的时间、地点选择等具体细节的正确处理。

角色重塑:战略性人力资源管理这里似乎出现了一个矛盾:在我们反复强调人力管理的重要性时,人力部门所直接负责的工作却在不断减少,交给企业内部其他业务部门和外部专业公司去完成的工作却不断增加。

实际上,这正是一个似非而是的佯谬:正是因为人力管理作用不断突出,各业务部门都出现了大量人力管理工作,单一的人力部门已不能胜任,不得不由业务部门自己去实现部分人力管理职能;同时把非核心事务性人力工作外包,以使人力部门工作集中到核心职能上。

在1994年美国人力资源管理协会年度会议上,Gale Parker主席认为:知识经济时代人力资源部门将越来越多地参与企业战略规划、传播人力管理技术,担当动员工群体的沟通、宣传和倡议者角色,成为首席执行官的战略伙伴。

企业人力资源经理人要从过去的行政、总务、福利委员会角色转变为学习型组织、教育的推动者、高层主管咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革倡导者。

实现这一角色转变的关键是:在企业经营目标的指导下,人力部门与业务部门保持良好沟通,采用最新的人力管理技术,用“新”的全局分眼光审视“旧”的“局部性”问题。

例四、跳槽率如果人力资源管理者没有全局视野,就只能记住员工进来多少、走了多少,但是更多分析就会挖掘出更多富含价值的信息。

比如,目前公司跳槽率达到30%,而市场平均跳槽率是15%,那么原因在哪里?是否业绩评价体系存在不足,需要重新设计?跳槽雇员是否是核心员工?如果是,那么对业务影响有多大?这时需要人力部门和业务部门协作,分析问题找到解决办法。

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