培训师控场

培训师七大控场技巧
技巧一：

约束技巧
常
见
情
形


有学员进进出出
学员场下窃窃私语 有人在课堂中打电话
……
举
例
说
明
有学员进进出出：

有约在先——团队公约 立即制止请回


出去后不要再进来
学员回来时引起重视
技巧二：

调动技巧
常
见
情
形

讲师提问——冷场


学员中有人说上课很疲劳
6 注意时间控制及中心话 题控制 7 不要让争执发生 8 对积极参与者予以鼓励 或小奖励 9 安排专人录音或以文字 记录 10 研讨完毕要归纳，提 炼，总结，引导



如何组织好游戏类课程
如何调动学员参与课程



课程内容应与学员有直接关系 讲师的表现应能得到学员的认可、依赖 课程形式本身应方便学员参与 设计足够的参与机会 让学员觉得参与课程很容易，很有趣， 而且没什么“风险” 6 要有吸引“驴拉磨”的“葡萄” 1 2 3 4 5
头脑风暴游戏细则
1. 选一到两位写字速度快的组员作记录。 2. 写明序号，以掌握进展，并说出被记录方案。 3. 综合运用8大类所有创新技法，快速“蹦”出方案,快速记录。 4. 对所有方案保持“只述不评”，无需解释,无需讨论, 直到游戏进入“组合运用”阶段。 5. 要求方案具体, 越具体越有价值。 6．把每一个方案写在白板上，使每个人得能看见， 以利于激发出新的方案。 7．鼓励参与, 保持热烈的气氛，以助头脑“发热” 起风暴。 游 戏 时 间：15分钟 收集方案量：60条以上
控场实战技巧
如何开始






1 正统式开场 2 自我介绍式开场 3 轻松幽默式开场 4 明星式开场 5 调查式开场 6 展览式开场 7 录相式开场 8 游戏式开场 9 悬念式开场 10 神秘式开场
如何结束
1 2 3 4 5 6

嘎然而止 以故事结束 以游戏结束 以表彰会结束 以唱歌结束 以口号结束
1、自由奔放
2、集中思想 3、延迟评判
4、以量求质
5、组合运用
游 戏 时 间：15分钟
收集方案量：60条以上
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研讨11
组合运用研讨
整理
演示
评判 二次组合创新
-PPT048-
-PPT051-
头脑风暴的威力
⒈ 极易操作执行，具有很强的实用价值。 ⒉ 非常具体地体现了集思广益，体现团队合作的智慧。 ⒊ 每一个思维都得能到最大限度的开拓，能有效开阔思路， 激发灵感。
（而非上司给自己的命令）承担责任。
⒕ 因为每一个人都在思考问题与解决问题，因此上司可以更轻松， 可以腾出更多的精力去解决别的更重要的问题。
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回家作业
假使在现实生活当中由您去组织一个“头脑风暴”，那么： 1、研讨主题 2、参与对象 3、参与人数 4、组织时间 5、方案数量
请大家花3分钟时间，把上面的空填好， 最好是两份，一份给自己，另一份给公司或部门备案。
7 8 9 10 11 12

以感谢结束 以领导讲话束 以问题结束 以合影留念束 以填写小结束 以期望结束
如何组织好研讨类课程
1 教室坐位摆放应有利于

2

3
4 5


交流，切忌“排排座” 研讨题必须简单，诉求 清晰，且能引起共鸣 讲师切忌扮演“权威”、 “专家”、“裁判” 学员中亦忌出现“权威” “专家”、“裁判”角色 事前宣布研讨规则
有学员打瞌睡 ……
技巧三：

收放技巧
常


见
情
形
学员与你调侃
学员发言喧宾夺主
（不一定偏题）

学员发言严重偏题
……
技巧四：

同理心技巧
常
见
情
形

有职务比你高的学员


有经验比你多的学员
学员中有专家 ……
技巧五：

示强技巧
常

见
情
形
学员用不信任语气回应 学员故意唱反调
学员公然提出挑战
⒋ 在最短的时间内可以批量生产灵感，会有大量意想不到的收获。
⒌ 几乎下再有任何难题。 ⒍ 面对任何难题，举重若轻。对于熟练掌握“头脑风暴”
的人来讲，再也不必一个人苦思冥想，独孤 “求索”了。
⒎ 因为头脑越用越好用，可以有效锻炼一个人及团队的创造力。
-PPT052-
头脑风暴的威力
⒏ 使参加着更加自信，因为，他会发现自己居然能如此有 “创意”。 ⒐ 可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。 ⒑ 创造良好的沟通平台，提供了一个能激发灵感、开阔思路 的环境。 ⒒ 因为良好的沟通氛围，有利于增加团队凝聚力，激发团队精神。 ⒓ 可以增加工作效率，能够更快更高效解决问题。 ⒔ 使参加者更加有责任心，因为人们一般都乐意对自己的主张
头脑风暴类别：
１、个人自由式头脑风暴 ２、个人集合式头脑风暴 ３、轮问式头脑风暴 ４、小组集中式头脑风暴 ５、全员集合式头脑风暴
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确定研讨主题
请每小组确定一个跟培训师或工作相关的 的头脑风暴主题。 （例：如何快速提升自己的演讲能力）
时间：2分钟
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会议准备
1．一间温度适宜、安静、光线舒适的办公室或会议室。
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结束语
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10 大创造状态
1、 强烈的创造欲望。
2、 完全放松。
3、 无拘无束。 4、 专注，集中思想。
5、 大脑处于高度兴奋状态。
6、 潜意识暗示。 7、 热烈，活跃的气氛。 8、 选择舒适的环境。 9、 最好有柔和、轻快的背景音乐。 10、保持旺盛的精力。
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头脑风暴游戏规则
每个人都有无穷的创造力
是什么让我们没有创造力了呢？
扼杀创造力？
思维定式 习惯使然 教条主义 权威作用 从众心理 经验主义 自我设限 安于现状 急于求成 过于律己 怕出差错 消极观念 鲁班 妹妹 雨伞
什么 原因
扼杀创造力的口头禅：
但是，不错 命中注定… 实际点吧 有这么简单吗？
如何快速提升创造力？
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8
大类创新技法
5.加减缩放法 6.灵感记录法 7.立体思维法 8.头脑风暴法
1.列举法 2.联想法 3.逆向法 4.发散思维法
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头脑风暴
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头脑风暴 常见案例
1 2 如何激励员工（部属）？ 如何增加公司的凝聚力？
3 4 5 6 7 8
应该有哪些好的观念？ 有哪些是不好的观念？ 公司应该制定哪些激励成员向上的“游戏规则”？ 如何全面提高员工素质？ 如何提高领导艺术？ 公司如何提高沟通效率？
……
技巧六：

转呈技巧
常

见
情
形
学员不同意你的观点
（有自己的看法）

Biblioteka Baidu学员提出你回答不了
的问题

……
技巧七：

示弱技巧
常

见
情
形
讲师出现口误 讲师忘词
学员指出讲师的错误
……
培训师的创新技巧
回形针的用途？
创新的意义？
创造力？
创造发明的能力？ 换个角度看问题、新的可能性、找到新的东西
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研讨10
头脑风暴座位方式 1. 面对围坐式 2. 背对围坐式 3. 头对围躺式 4. 室内自由式 5. 室外自由式
请每小组选定一个大家有兴趣的座位方式，尽量不要雷同。
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头脑风暴游戏规则
1、自由奔放 2、集中思想 3、延迟评判 4、以量求质
5、组合运用
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如何保持学员良好的情绪状态
1、课程的内容、形式，实用性本身能吸引学员。 2、讲师的语速稍快，音调偏高，语调上扬，神采飞扬，着装明亮、特别，肢体语言丰富 且略夸张，语言幽默风趣。 3、量化参考标准： * 3分钟一小笑， * 5分钟一大笑； * 3分钟一个案例， * 10分钟一个故事； * 15分钟一次参与， * 半天1~2个全程互动游戏。 4、设计课程时，预先应计划好如何不断交叉调动学员的视觉、听觉、嗅觉、触觉等神经 系统。 5、课程单元以1~1.5小时为宜，课间休息10分钟左右。有经验的讲师会想办法让学员每隔 半个小时左右，有2~3分钟的“休息”时间。当然休息方式不一定是下课。 6、课堂的音乐、灯光、温度、色彩、布局等都非常重要。
2．保持环境相对封闭性，严禁电话或其他事情干扰。
3．有一架性能良好的录音机，对于重要的头脑风暴会议， 尽可能将全过程录音。
4．一块白板或白纸夹板，以及相应的书写工具。列出解决问题
及大家的答案，公布在白板上，以让参会人员随时能看见。 5．最好是让参会成员预先知道并各自思考该问题，或在会议 正式开始之前，让参会人员各自独立思考10分钟，并请他 自我记录答案，以便分享。