公文处理案例
公文处理案例范文
公文处理案例范文案例一:公文处理中的信息保密背景介绍:公司正在进行一项重要的商业合作项目，涉及的商业机密和商业秘密非常敏感。
公司需要向相关合作方发送一份公文，其中包含了关于合作细节、商业机密和商业秘密等重要信息。
由于公文的安全性至关重要，公司需要做好信息保密工作，以确保合作信息不会被泄露。
情景设定:公司决定将这份公文通过电子邮件发送给合作方。
为了确保信息的安全性，公司需要在公文处理过程中采取一系列措施来保护商业机密和商业秘密。
解决方案:1.密码保护：公司可以将公文设置为密码保护，只有正确输入密码才能打开文件。
在发送公文之前，公司需要确保合作方正确收到了密码，并且确认合作方知晓如何打开加密文件。
2.定期更新密码：为了增加公文的安全性，公司可以定期更改发送密码，并将新密码通过其他安全渠道通知合作方。
这样做可以减少密码泄露的风险。
3.加密附件：如果公文中包含了机密附件，公司可以使用文件加密软件对附件进行加密。
在发送之前，公司需要确保合作方知晓如何使用相应的软件打开加密附件。
4.安全传输：为了防止公文在传输过程中被截获，公司可以使用加密邮件服务或者虚拟专用网络(VPN)来保护邮件内容。
这样可以确保公文只能被合作方正确接收。
5.协议签署：在发送公文之前，公司可以要求合作方签署一份保密协议，确保其不会泄露商业机密和商业秘密。
这可以提供法律保障，一旦信息泄露，公司可以依据协议对合作方追责。
效果评估:公司可以通过以下方式评估公文处理中信息保密的效果:1.合作方的反馈：公司可以向接收公文的合作方征求反馈意见，以了解他们对于公文处理安全性的评价。
2.信息泄露风险：公司可以通过监测合作方的行为，如防止外部攻击和内部泄露等，评估信息泄露的风险。
如果未发生泄露事件，则可以说明公文处理中的信息保密措施有效。
3.内部培训和评估：公司可以通过内部培训和评估来提高员工的安全意识和保密意识，以减少信息泄露的风险。
结论:在处理包含商业机密和商业秘密的公文时，公司需要采取一系列措施来保护信息安全，防止泄露。
公文处理典型案例
公文处理典型案例
公文处理典型案例
一、案例背景
某公司为了提高工作效率，决定实行电子化公文处理系统。
然而，在系统上线后，许多员工仍然习惯于传统的纸质公文处理方式，导致系统使用率不高，效果不佳。
二、问题分析
1. 员工对电子化公文处理系统的使用意愿不高。
2. 员工缺乏使用电子化公文处理系统的技能和知识。
3. 公司未能对员工进行足够的培训和推广。
三、解决方案
1. 提高员工对电子化公文处理系统的认识和意愿。
（1）通过公司内部宣传、培训等方式，向员工介绍电子化公文处理系统的优势和便利性。
（2）鼓励员工尝试使用电子化公文处理系统，并及时反馈问题和建
议。
2. 提供必要的技能和知识支持。
（1）为员工提供必要的培训和指导，使其掌握基本操作技能。
（2）建立帮助中心或专门人员，为员工提供技术支持和解决问题。
3. 加强公司内部推广力度。
（1）制定相关政策和规定，明确电子化公文处理系统的使用范围和流程。
（2）通过奖励机制等方式，鼓励员工积极使用电子化公文处理系统。
四、实施效果
1. 提高了员工对电子化公文处理系统的认识和意愿，使用率明显提升。
2. 员工掌握了基本操作技能，能够熟练使用电子化公文处理系统。
3. 公司内部推广力度加强，形成了良好的使用氛围。
五、总结
通过以上措施的实施，公司成功地解决了电子化公文处理系统的推广
问题，提高了工作效率和管理水平。
同时也证明，在引入新技术时，
必须充分考虑员工的意愿和能力，并采取有效措施进行培训和推广。
国企公文处理典型案例
国企公文处理典型案例一、案例背景。
咱们先来说说这个国企啊，叫啥名就不说了，反正是个大企业。
他们有个项目部门，整天忙得像热锅上的蚂蚁。
这部门呢，要搞一个大项目，需要和其他好几个部门协同合作，于是就有了一系列公文往来的事儿。
二、案例详情。
1. 发文混乱的开端。
项目部门的小张，是个刚毕业没几年的小伙子，热血沸腾的。
他接到任务要给各个相关部门发个通知，说项目要开始启动了，需要大家配合做一些前期准备工作。
这小张啊，平时写东西倒是挺快，可对公文格式一知半解。
他就按照自己的想法，写了个通知，标题简单得不像话，就叫“项目启动通知”，正文里也是想到啥写啥，什么“哥几个姐几个，咱们项目要开始啦，大家把手里的活儿先放放，来搞这个项目，具体要做啥呢，我觉得你们就先看看以前类似项目的资料啥的。
”然后就直接邮件发给各个部门了。
结果呢，财务部门的老王一看就皱眉头了。
他心想：“这啥呀，一点都不正规，也不说清楚这个项目的资金预算大概是多少，对财务这边有没有特殊要求，我咋配合？”技术部门的老李也很无奈，他还得自己去猜到底要参考哪些类似项目的资料，有没有技术上的新要求之类的。
这就导致各个部门收到通知后，不是打电话来问小张各种问题，就是干脆把邮件扔一边，先不管了。
2. “公文之旅”的转折。
这时候，项目部门的经理老赵发现情况不对了。
他把小张叫到办公室，一顿数落：“你小子，这公文写得像小学生作文一样。
在咱们国企，公文得有规范的格式，内容得严谨。
标题得明确项目名称、通知类型；正文要有清晰的目的、要求、流程、时间节点这些。
”小张被批得灰头土脸的，但也知道自己错了。
他赶紧重新写通知。
这次他学聪明了，标题写成“关于[项目名称]启动的通知”，正文里详细说明了项目的背景、目标，每个部门需要负责的具体工作，比如财务部门要在一周内给出初步预算方案，技术部门要在三天内整理出可参考的技术资料清单，还附上了自己的联系方式，方便大家有问题随时找他。
这份新通知发出去后，效果立竿见影。
公文处理辅导班讲解内容(案例分析)
公文处理辅导班讲解内容（案例分析）一、收文处理（一）案例一上级部门获知某项目资金将放开条件，并马上到位，下发特急件要求各地迅速申报，并明确了上报时限。
但某单位工作人员收文后，未及时送阅，上报的资料错过了最终决策的会议，错失一大笔项目资金。
案例启示1.工作人员对收到的公文应及时送领导批阅，紧急公文应随收随送。
原则上，急件当天送阅；一般文件传阅限3天之内完成，如遇特殊情况或多位领导阅批的公文，传阅时间最长不能超过5天。
如遇领导同志公务繁忙一时不能批阅时，应注意及时提醒。
2.“特急件”要及时催办，提请领导同志随到随批，节假日不例外。
3.如因其他原因不能及时批阅公文时，承办人员应与领导同志电话联系，按领导同志意见办理，不得压件不送，不得存放停办。
4.对有时限要求的公文，必须在时限要求之前办理完毕。
（二）案例二上级单位催交材料，但收文还在领导办公桌上，未阅批，未安排人办理。
案例启示1.对有时限要求的公文，特殊情况下可按照先办后传，急用者先阅，跳跃式传阅等方法处理。
或先复印送承办部门办理，待领导有批示意见后，再将原件传承办部门阅处。
2.领导未批阅，工作人员也有责任，没有做到“及时提醒”。
（三）案例三张三为单位主要领导服务，李四托张三将文件送主要领导，主要领导签批由分管领导处理，张三拿出文件直接交给分管领导，李四找主要领导要文件，主要领导说已签批拿走了。
案例启示对领导同志批阅后的公文，要按照“谁送退谁”的原则及时退文，不得横传，以免泄密或丢失。
也就是通常说的：“从哪里来，到哪里去”。
（四）案例四收到上级单位办公室发来的文件，需要整理业务流程相关资料后进行报送。
资料整理好后，先后联系上级单位办公室张三、李四、王五，均被拒收，转了一大圈，最后回去查收到的文件原文，是要交到信息中心。
后到信息中心，被告知纸质件需要一式两份，还要将电子版发到指定邮箱，于是又回去重新返工。
案例启示文电承办人一定要弄清来文、来电要求，严格向指定的地方、按要求的份数和途径送达。
公文办理典型案例
公文办理典型案例
案例一：
某公司因为业务拓展需要，决定对外承接工程项目。
为了确保项目的顺利进行，该公司需要向相关部门提交一份公文申请办理工程项目的手续。
公文的内容包括：工程项目申请书、公司营业执照复印件、项目负责人身份证复印件、工程项目的主要内容和预计完成时间等。
公司首先由负责该项目的人员撰写工程项目申请书，内容包括项目的背景和目的、项目实施计划、项目的经济、社会等方面的影响分析等。
申请书应该简洁明了，逻辑清晰，能够充分展示公司对于该项目的重视和承诺。
同时，公司还需要提供公司的营业执照复印件作为证明公司合法经营的材料。
此外，还需要提交项目负责人的身份证复印件，以证明项目负责人具备相关资质和能力。
在公文中，还需要详细描述工程项目的主要内容和预计完成时间。
包括工程的规模、具体工作内容、工期计划、预计投资等。
这些信息需要根据实际情况进行科学合理的估算和预测。
完成以上内容后，公司将公文提交到相关部门，由相关部门进行审核和审批。
在审核过程中，可能会要求补充一些额外的资料或者进行现场考察，以确保该公司具备承接该工程项目的能力。
一旦审核通过，公司将会收到相关部门的批复文件，并根据批复
的要求继续推进后续工作。
如果审核未通过，公司可以根据审核结果
进行调整和完善，重新提交申请。
以上就是某公司申请办理工程项目的公文办理典型案例。
通过合
理的撰写公文以及准备必要的资料，可提高公文办理的效率和成功率，进而顺利承接工程项目。
办公室不按工作流程办理公文典型案例
办公室不按工作流程办理公文典型案例在办公室工作中，公文的处理是一项十分重要的工作。
规范的工作流程可以有效地保证公文的准确性和及时性，同时也可以保证工作的顺利进行。
在现实生活中，有些办公室存在不按照工作流程办理公文的情况，这种现象可能会给工作带来严重的后果。
下面，我们将通过一个典型案例来说明办公室不按工作流程办理公文的情况。
典型案例：小张是某公司办公室的一名文员，工作职责主要是处理公文、文件等工作。
某一天，公司领导批示需要紧急处理一份重要的公文，要求在当天下午之前完成，然后提交给他审阅。
由于时间紟紧，小张并没有按照公司规定的工作流程来处理公文，而是直接找到相关负责人，让他们签字盖章后就直接提交给领导审阅。
这种情况在办公室中并不罕见，但却存在着很多潜在的问题。
这种做法可能会导致公文处理的流程混乱，不利于后续的工作审批和跟踪。
如果公文处理出现错误或遗漏，将给公司的工作带来严重的后果，甚至可能影响到公司的正常运转。
领导对公文的审阅和签发是非常重要的，直接将未经审核的公文提交给领导可能会导致领导对工作不满，进而影响到小张的工作表现和职业发展。
针对这种情况，办公室应该采取一些措施来规范公文处理流程。
应该建立健全的公文处理流程，对于不同类型的公文制定不同的办理程序和审核审批制度。
需要加强对员工的培训和指导，让他们充分了解并熟悉公司的公文处理规定。
还需要建立健全的监督机制，加强对公文处理流程的监督和检查，及时发现并纠正不按照规定办理公文的行为。
在这个案例中，小张的行为存在违规操作公文的行为，将不合规的公文直接提交给领导，这种行为可能导致一系列的问题。
办公室需要重视规范公文处理流程，加强对员工的规范教育和管理，确保公文处理工作的规范和高效进行，从而保证公司的正常运转和工作效率。
公文命令案例6篇
公文命令案例6篇Case of official document order编订：JinTai College公文命令案例6篇前言：公文是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料，命令是国家行政机关及其领导人发布的指挥性和强制性的公文。
本文档根据公文命令内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：公文命令案例2、篇章2：公文命令案例3、篇章3：公文命令案例4、篇章4：党政公文命令范文5、篇章5：党政公文命令范文6、篇章6：党政公文命令范文命令是法定的行政公文的一个文种。
它是应用写作的重要文体之一。
下面是公文命令案例，欢迎阅读!篇章1:公文命令案例各乡（镇）人民政府、区管委会、街道办事处，市人民政府各部门，各有关单位：xxx，xxxx医药科技股份有限公司总经理。
在他的带领下，公司主打产品药用基橡胶瓶塞成功销往xx集团、xx集团、xx 制药、xx制药等全国各大药厂，并外销出口欧盟、东南亚地区。
xxx5年3月，该公司成功实现“新三板”上市，为我市生物医药产业做出了先进表率。
为肯定成绩，表彰先进，决定对xxx同志予以通令嘉奖。
希望xxx同志在今后的工作中再接再厉，再创佳绩。
全市各级各部门各企业和广大干部职工要以先进为榜样，在市委市政府的正确领导下，开拓进取，扎实工作，为全市经济发展和社会进步做出新的、更大的贡献。
xx市人民政府篇章2:公文命令案例【按住Ctrl键点此返回目录】中华人民共和国国务院令（第154号）《国务院关于废止1993年底以前发布的部分行政法规的决定》，已经国务院审查批准，现予发布。
李鹏1994年5月16日篇章3:公文命令案例【按住Ctrl键点此返回目录】××市人民政府嘉奖令今年五月十八日，当满载旅客的××次列车行至××至××段时，突然，一匹受惊的烈马闯上铁路。
公文处理典型案例
公文处理典型案例一、案例背景公文是国家机关、行政机关、事业单位和企事业单位等在行政、管理、业务、科研和经济交往活动中，以书面形式向其他单位、个人发送的文件。
公文处理是指对接收到的公文进行审批、签发、登记、传阅、存档等一系列处理活动的过程。
正确、高效地处理公文对于保证工作的顺利进行和机关单位的形象建立具有重要意义。
本文将通过分析一个典型的公文处理案例，探讨公文处理的流程、要点和常见问题，并给出解决方案，旨在提高公务人员的工作效率和公文处理的质量。
二、案例分析1. 公文收到公文收到是公文处理的第一步，主要包括收文登记和公文分发。
(1) 收文登记收文登记是将收到的公文进行编号、分类、登记等一系列操作。
在这一步骤中，需要注意以下几点：•确认公文的真实性和完整性。
•根据公文的类别选择相应的编号规则。
•设定一个科学合理的公文档案管理系统，方便查询和检索工作。
(2) 公文分发公文分发是将收到的公文按照工作责任区域和处理程序分发给相应的人员。
在这一步骤中，需要注意以下几点：•确定公文的处理程序和流转路径。
•合理安排公文的优先级和处理时间，确保公文的及时性。
•清晰明确地告知接收人公文的处理要求和期限。
2. 公文审批公文审批是公文处理的核心环节，主要包括公文的审核、修改和签发。
(1) 公文审核公文审核是对接收到的公文进行内容、形式和法律合规性的审核。
在这一步骤中，需要注意以下几点：•仔细阅读公文，确保理解公文的主要内容和要求。
•对公文的格式、用词和法律合规性进行审核，修正不规范的表达和内容。
•向编写公文的人员或部门提出必要的修改和补充要求。
(2) 公文修改公文修改是在审核过程中发现问题或需求后对公文进行的修正和完善。
在这一步骤中，需要注意以下几点：•根据审核意见和要求，对公文中存在的问题进行逐项修改。
•精简和优化公文的内容，避免冗长和重复的表述。
•确保公文的逻辑性和层次分明，方便读者阅读和理解。
(3) 公文签发公文签发是对审核、修改完成的公文进行签发和盖章。
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华达公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利 工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源 部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩 效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有 2-3位下属。今天是2006年7月9日，你（李明翔）有机 会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职 务，全面主持公司人力资源管理工作。 现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需 要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。 文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好 这些文件，并做出批示。11点钟还有一个重要的会议需 要你主持，在这3小时里，你的秘书会为你推掉所有的 杂事，没有任何人来打扰。
【文件七】
类 别：书面报告 来件人：张 越 华南分公司总经理 收件人：李明翔 人力资源部总监 日 期：7月8日
李总：您好！ 有一个重要情况向你反映。前两天我们调查发现，总公司派驻华南 分公司负责人力资源工作的王吕骏，在编制2006年度人力资源培训 费用预算时，采取虚报培训项目，抬高项目价格，扯取回扣、刁难 培训公司等手法，违规牟利2万余元。既给公司造成了经济损失， 耽误了工作，也损害了公司的形象，更败坏了公司的风气，按照总 公司的规定，由总公司派往分公司的职员如果出现问题，需上报总 公司人力资源部统一处理。因此，特向你汇报此事，如何处理请您 尽快指示。 华南分公司总经理 张越
回复方式：电话回复
参考答案
立即电话联系王睿，并作如下安排：
1、 立即向主管总裁汇报；
2、 立即根据公司应急预案组成事故处理小组；
3、 联系相关医院和郑州交警部门，确保伤病员的全力救治；
4、 联系伤亡员工家属；
5、 联系郑州交警部门，确定事故责任，全力维护公司利益；
6、 与销售部门联系，确保货物安全，做好工作交接，处理 好与供应商的关系，求得理解；
参考答案！ GO!
【文件一】
类别：电话录音 来电人：刘 增 国际事业部总监 接受人：李明翔 人力资源部总监 日 期：7月8日
李总：您好 我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门 上报2006年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求 较高的英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人员在校内招 聘的难度很大。此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也 很容易流失，过去几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多 次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以 吸引并留住优秀人才。 但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚和总裁通过电话，他 建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法，请尽快告知。
【文件十】
类 别：电话录音 来件人：田力平 培训专员 收件人：李明翔 人力资源部总监 日期：7月8日
李总：您好！ 我是田力平。我刚收到一份通知，本月30日在北京召开大型企业人 力资源管理研讨会，此次会议的主要议题涉及我公司目前正在实施 的“360度评估”、“EAP”和“企业文化建设实务”等内容。该 研讨会级别较高，与会者均为各企业人力资源的主要负责人，还有 一些人力资源管理专家和学者。会议费用也比较高，每人2500元， 包括会议资料费，但不包括住宿和交通费用。 公司一向重视培训工作，但目前经费较紧张，这次是否还派人参加？ 由于临近报名截止时限，请尽快回复，以便我及早做出安排并办理 报名事宜。
【文件五】
类别：书面请示 来件人：娄奇 招聘主管 收件人：李明翔 人力资源部总监 日期：7月7日
李总：您好！ 由于业务调整，今年三月，公司决定停止化工产品的研发工作，将 化工研发小组并入到研究方向相似的环保研发小组，并由原环保小 组的项目主管全权负责。最近几个月，原化工小组的成员流失严重， 我们高薪聘用了几位博士也提出了离职申请，通过和他们的沟通， 原化工小组的成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作，在工作 中受到忽视，重要的研讨会议从来不通知他们，只让他们做一些类 似输入数据的简单工作。在上半年的绩效考核中，很多原化工小组 的成员觉得受到了排挤，考核结果都不理想。针对此事希望您能给 予指示。
【文件二】
类别：电话录音 来件人：王睿 劳动关系与安全主管 收件人：李明翔 人力资源部总监 日期：7月9日
李总：您好！ 我是王睿，有件事情非常紧急，今早七点，我接到郑州交通管理局 的电话，六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故，我公司销 售部的刘向东驾车与一辆大货车相撞，刘向东当场死亡，对方司机 重伤，目前正在医院抢救，与刘向东同车的还有公司的销售员人员 蔡庆华、隋东和王小亮、三人都不同程度受伤，但无生命危险。目 前事故责任还不能确定，我准备立刻前往郑州处理相关事务，希望 您能尽快和我联系，商量一下应对措施。
【文件二】
类别：电话录音 来件人：王睿 劳动关系与安全主管 收件人：李明翔 人力资源部总监 日期：7月9日
李总：您好！ 我是王睿，有件事情非常紧急，今早七点，我接到郑州交通管理局 的电话，六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故，我公司销 售部的刘向东驾车与一辆大货车相撞，刘向东当场死亡，对方司机 重伤，目前正在医院抢救，与刘向东同车的还有公司的销售员人员 蔡庆华、隋东和王小亮、三人都不同程度受伤，但无生命危险。目 前事故责任还不能确定，我准备立刻前往郑州处理相关事务，希望 您能尽快和我联系，商量一下应对措施。
【文件九】
类 别：电话录音 来电人：常 进 业务一部 接受人：李明翔 人力资源部总监 日期：7月8日
李总： 您好！我是业务一部的经理常进，2月中旬，我曾和薪酬主管王杰 就业务一部的奖金分配方案进行过讨论。我们部门的客户和其他业 务部不太一样，多是大型客户。在我们部门里，需要通过项目小组 的模式才能完成客户的定单，员工相互协作的要求很高。目前公司 的奖金分配方案完全和个人的业绩挂钩，我认为这种发放方式不太 适合我们部门的实情，在上次和王杰的讨论中，我们曾设想采取基 于团队的奖励计划，但没有做出具体的方案，您也知道，公司要求 各部门的奖金分配方案必须在8月初制定完毕，所以我想听听您对 我们采用团队奖励计划的看法。
【文件六】
类别： 便函 来件人：章 亮 总载 收件人：李明翔 人力资源部总监 日 期：7月8日
小李： 9号下午你是否有空，我刚刚看过上半年的绩效考评结果，综合过 去两年来各部门运行情况，我觉得有必要对公司的中层干部进行调 整。另外，公司明年要上一些新项目，需要有针对性地补充一些管 理人员，我想听听你的意见，请准备一下相关资料，并与我联系。 章亮
参考答案
回复方式：电话回复。 作如下考虑后约刘增面谈： 1、派员去国际业务部作已人员流失调查，并分析原因； 2、派员做一份同行业薪金水平调查，对比分析国际业务部薪金水平 情况； 3、派员与流失人员面谈，了解流失原因； 4、指定人员到国际业务部听取意见，草拟适合公司特点的中长期人 才规划； 5、修改完善员工培训管理规划，重点突出英语培训； 6、派员与财务等部门沟通，了解公司工资承受能力，决定国际业务 部人员薪金提升幅度的可能性； 7、建立吸引员工、留住人才的机制； 8、关于国际业务部从在校学生中招聘难的问题，可适当扩大招聘范 围和招聘方式，制定新的招聘制度。
【文件四】
类别：电子邮件 来件人：陈欣 培训专员 收件人：李明翔 人力资源部总监 日期：7月8日
李总：您好！ 公司四月份在南非首次承接的420工程现已开工，工程部准备委派6 名高级技术人员到南非提供技术报务。可是，这6名技术人员英语 水平较差，虽经过为期半年的在岗英语培训，但效果不尽人意。因 此，工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训，培训时 间为2个月，费用为每人10000元。该计划已经上报人力资源部。 可是，昨天工程部来电称，财务部不同意支付培训费用，理由是该 培训事先没有计划和预算，资金周转不过来，这几名员工原计划10 月份赴南非，工程部担心如果不能按期派人提供技术支持，可能会 影响合同的执行和公司的声誉。目前，工程部非常焦急，请求您出 面协调，敬请尽快回复。
【文件三】
类别：电了邮件 来件人：张玲 绩效主管 收件人：李明翔 人力资源部总监 日期：7月7日
李总：您好！ 公司今年结束年中的绩效考核后，准备实施基于目标考核的新的绩 效考核系统，从上周起要求各部门经理和员工一起制定员工下半年 的工作目标，按原定计划，该项工作应在下周三前完成，绩效监督 小组对工作进程进行了检查，发现全公司32名部门经理仅有4个完 成了工作，大部分经理尚未开始进行目标设定，当我们希望他们加 快进度时，很多部门经理抱怨根本没有时间，觉得和员工共同制定 工作目标是表面文章；还有部分部门经理认为这是部门内部的事， 监督小组是在干涉他们的工作。目前工作进展很不顺利，请您能给 我们一些支持。 张玲
【文件八】
类 别：电话录音 来件人：张 辉 副总裁（分管生产与物流） 收件人：李明翔 人力资源部总监 日期：7月8日
明翔：你好！ 明年初、公司投资1500万元的配电设备生产线即将在东莞分厂安装 并试运行，提供生产线的德国QDK公司也会提前安排4名技术人员 参与生产线的安装与运行，我想通过人力资源部安排一次关于新生 产线岗位设置与人员安排的专题讨论会，请你先提出一个大致想法， 并在这几天与我沟通一下这个问题。
【文件十一】
类 别：电话录音 来电人：常进 业务一部 接受人：李明翔 人力资源部总监 日 期： 7月8日
李总：您好！ 上月业务一部副经理王晓华离职之后，又陆续流失3名 业务主管，业务人员数量严重不足，人力资源部至今没 有补充到位，部门内士气低落、人心思动。同时，部门 内多名业务骨干要求与人力资源部就业务提成额度问题 进行沟通，此事如何处置，请指示。
类别：电话录音 来电人：刘 增 国际事业部总监 接受人：李明翔 人力资源部总监 日 期：7月8日
李总：您好 我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门 上报2006年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求 较高的英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人员在校内招 聘的难度很大。此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也 很容易流失，过去几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多 次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以 吸引并留住优秀人才。 但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚和总裁通过电话，他 建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法，请尽快告知。