在将组织战略目标加以分解的方法中,可以
2023年度新版全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案(通用题型)
2023年度新版全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的（）。
A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B2.以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为（）A.设计FMEAB.初始材料清单C.过程流程图D.控制计划3.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。
A.维修B.检验C.管理D.工作4.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现一次。
A.4种B.9种C.3种D.12种5.各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。
它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。
A.型式实验B.对一批产品进行抽样检验C.型式实验加认证后监督-市场抽样检验D.型式实验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督6.质量特性有很多种，例如腕表的防水性是属于()。
A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社会特性7.确定机械加工的刀具更换周期，并强制更换的主要目的是（）。
A.防止产品不合格B.提升加工效率C.减少浪费D.以上所有8.增加鉴定费用后，下列（）费用会减少。
A.产品成本B.预防费用C.内部损失D.外部损失9.在以质量为竞争手段时，列示（）成本占销售收入比率则更含有现实意义。
A.质量B.内部缺点C.外部缺点D.机会成本10.防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。
A.永道法B.防呆法C.层别法D.检测法11.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。
（）A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N12.常用的卡尺的测量范围有（）mm、0～200mm、0～300mm等几种。
2023新版全国企业员工全面质量管理知识考试模拟及答案(通用版)
2023新版全国企业员工全面质量管理知识考试模拟及答案（通用版）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.以下（）不属于头脑风暴法时所遵循的原则。
A.自由畅想B.避免批评C.多多益善D.限时完成2.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测3.PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束()A.试生产开始之前B.工装样件制造之前C.过程设计开发之前D.生产完成后4.主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。
A.市场B.财务C.战略D.领导5.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清除过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间6.质量总成本曲线存在着一个最小值，当损失成本接近于质量总成本的（），预防成本接近质量总成本的10%的时候，处于或接近质量成本总额的最小值，是比较理想的区域，我们称之为质量成本控制的适宜区域。
A.50%B.25%C.20%D.15%7.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。
①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②8.一个过程必须具备下面的哪些要素（）A.输入与输出B.资源C.活动D.以上都是9.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()A.因果图B.直方图C.PDCA法D.树图10.全面生产维护以（）为基础,以八大支柱为依托。
A.全员培训和自主保全B.现场管理和安全环境C.5S活动和目视管理D.全员参与和小组改进11.在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。
A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D.生产过程与服务过程12.全面质量管理阶段的管理依据是（）。
全面质量管理知识竞赛复习题和答案
全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题—、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
）1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。
下述对质量定义解释不正确的是（ B ）。
A客体是指“可感知或可想象的任何事物”。
B特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
C要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
D特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性3.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程）的要求度”，这里的“要求”通常不包括来自（AA竞争对手B顾客C员工D股东4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。
A全组织B全员C全过程D全方位D5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（ A ）。
A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调7.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家A ）将其称为质量管（理三部曲。
A朱兰B戴明C石川馨D休哈特8.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。
上述两句话体现了质量管理的(B )思想。
A预防为主B PDCAC全员参与D过程方法9.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（ D ）。
2023新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考试高频考题汇编含答案(通用版)
2023新版全国质量月企业员工全面质量管理知识考试高频考题汇编含答案（通用版）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。
A.PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段B.PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环C.每次循环都有新的目标和内容D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据2.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制3.检验流程图是用图形、符号,简洁明了地表示检验计划中确定的()的检验过程、检验工序位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样。
（）A.特定产品B.一般产品C.个别产品D.所有产品4.关于品牌的描述，正确的是（）A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深，说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的5.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。
A.现状B.现实C.现在D.现有6.运用质量工具和方法的意义有()。
A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C.能使更多的人参与质量管理活动D.以上都是7.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。
A.持续改进B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进8.中国质量奖是在（）年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。
A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年9.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是10.全面质量管理阶段的管理依据是（）。
A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准11.以下哪一项不是记录的作用（）A.证实作用B.追溯作用C.为纠正和预防措施提供信息D.教育员工12.常用的卡尺的测量范围有（）mm、0～200mm、0～300mm等几种。
2023年全国质量月企业员工全面质量管理知识考试练习题及答案
2023年全国质量月企业员工全面质量管理知识考试练习题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标管理方法,还可应用()。
A.质量功能展开(QFD)B.平衡记分卡(BSC)C.六西格玛管理(6σ)D.全面生产维护(TPM)2.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法，（）地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。
A.定性B.定量C.定性或定量D.定品3.C类不合格产品是指单位产品中（）A.有一个或一个以上C类不合格B.有一个或一个以上C类不合格，而没有A类不合格C.有一个或一个以上C类不合格，而没有B类不合格D.有一个或一个以上C类不合格，既没有A类不合格，又没有B类不合格4.准确的“检验〞定义是()。
A.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价5.检验准确率与错检率是用来考核（）的。
A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平6.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。
A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验7.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。
A.一般过程B.支持过程C.特殊过程D.价值创造过程8.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星9.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是10.主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。
A.市场B.财务C.战略D.领导11.关于品牌的描述，正确的是（）A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深，说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的12.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。
2023年度全国质量月企业员工全面质量管理知识考试高频考题汇编(含答案)
2023年度全国质量月企业员工全面质量管理知识考试高频考题汇编（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。
A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T190162.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。
A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B.目的是确保产品满足规定的使用要求C.应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效D.证活动充分有效D、3.抽样检验合格批中（）不合格品。
A.不允许包括B.必须全部换掉C.一定不包括D.可能包括4.朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。
A.质量改进B.质量目标C.质量保证D.质量方针5.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。
A.国家质量技术监督局B.中国认证认可监督管理委员会C.中国检验检疫局D.中国质量认证中心6.产品质量波动的原因有两大类，它们是（）A.随机因素和系统因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和内部因素D.主观因素和客观因素7.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门8.质量概念涵盖的对象是（）A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物9.与正常抽样方案相比,加严抽样方案一般采用()的设计方法A.n固定,减少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,减少n10.若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（）。
A.均值-极差控制图B.单值-移动极差控制图C.不合格品率控制图D.缺陷数控制图11.现场管理核心内容（）A.合理的工艺路线、最短路线的平面布置B.压缩搬运距离、时间和空间C.提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D.目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决12.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。
全面质量管理知识竞赛题库及答案
1.按照精益思想,下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括()。
A减少设备停机时间B加快设备运转速度C减少返工返修D按“连续流”组织生产E投入更多的设备进行生产正确答案:ACD2.在GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准中,绩效结果包括()。
A领导和战略的结果B资源和过程的结果C产品和服务的结果D财务的结果E行业发展的结果正确答案:ABCD3.企业质量文化是由()这四个相互关联的表现形态构成。
A精神文化B行为文化C制度文化D物质文化E品牌文化正确答案:ABCD4.下述关于精益管理的陈述,不正确的是()。
A精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C实现看板拉动是精益管理的最终目标D精益管理强调全员参与持续改进正确答案:C5.下述用于价值流图分析(VSM)的符号中,含义表述正确的是()。
A1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B1看板信号2运输3推动箭头4控制点C1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点正确答案:A6.以下不属于价值流图应用范畴的是()。
A识别流程的浪费与非增值B分析流程的相关方C用精益方法设计未来价值流D识别信息流对流程的影响正确答案:B7.日本标准协会在()年制定和颁布了JISO9023《方针管理指南》。
B2013C1997D2003正确答案:D8.GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是()。
A质量安全B环保与节能降耗C员工福利D诚信道德正确答案:C9.在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标管理方法,还可应用()。
A质量功能展开(QFD)B平衡记分卡(BSC)C六西格玛管理(6σ)D全面生产维护(TPM)正确答案:C10.GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中,用“方法-展开-学习-()”来评价组织过程的成熟度。
2023质量月企业员工全面质量管理知识测试题
2023质量月企业员工全面质量管理知识测试题学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是（）。
A.强调通过检查手段提高质量B.强调顾客的需要和诚信C.强调对员工尊重、引导、激励、授权D.强调通过改进持续性提高质量2.《卓越绩效评价准则》要求调查（）。
A.顾客满意度B.员工满意度C.供应商满意度D.顾客满意度与员工满意度3.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。
A.1956B.1978C.1982D.19854.下列标准中，不属于ISO9000族核心标准的是（）。
A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统5.防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。
A.永道法B.防呆法C.层别法D.检测法6.世界计量日是每年的（）。
A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日7.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。
A.计件B.计点C.计量D.数值8.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供，当此电机出现质量问题时，负有监督供应商整改职责的是()。
A.顾客采购部门B.顾客质量部门C.公司供应商管理部门D.以上都可以9.我国质量领域的第一部法律《中华人民共和国产品质量法》是于（）年9月1日施行的。
A.1993B.1995C.1998D.200010.质量管理部门人员的工资及福利费属于（）。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本11.平衡记分卡的四个维度不包括（）。
A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度12.检验水平反映了批量和()之间的关系和鉴别力高低的表征。
A.总体B.样本量C.不合格类别D.抽样方案类型13.质量问题投诉中有（）属于设计过程所造成的。