ISO考试试题
ISO9001基础知识考试试题及答案
IS09001基础知识考试试题及答案试题1部门：姓名：得分：评分人一、填空题（共20分）1、ISO是国际标准化组织的简称，成立于1947年，总部在瑞士的日内瓦。
2、我公司推行的质量管理体系是IS09001：2008IS014001：2004<»3、我公司的管理者代表是先生。
二、判断题（共20分）1、推行质量管理体系是总经理的事情，普通员工无须了解。
（X）2、IS09000应全员参与，包括财务部人员及清洁工。
（J）3、IS09000的产生是市场竞争中产品质量成为主要竞争手段的产物。
（X）4、在品质管理的发展过程中形成“产品质量是管理出来的"出现于20世纪60年代末。
（J）5、“以顾客为中心"是IS09000族标准的八项原则之一。
（J）6、IS09001：2008标准是建立在PDCA循环的基础上的。
（J）7、IS09001：2008标准包括IS09004：2000标准的所有内容。
（V）8、用来描述物料是如何检验的《来料检验规范》属于二级文件。
（X）9、IS09000系列标准到目前为止总共经过三次修订。
（J）10、过程就是利用资源，将输入转化为输出的一组相互关联或相互作用的活动。
（J）三、选择题（共20分）1.产品要求可由（）A.顾客提出要求B.组织预测顾客的要求规定C.法规规定D.A+B+C2.质量管理体系的评价方法是（）A.质量管理体系过程的评价B.体系审核C.管理评审D.自我评定E.A+B+C+D3.不合格与缺陷的定义（）A.完全相同B.完全不同C.不合格包含了缺陷D.缺陷是严重不合格4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（）A.由组织的领导特批B.得到有关授权人员的批准C.适用时经顾客批准D.B+C5.质量管理体系文件包括（）A.质量手册和标准要求的程序文件B.组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件C.形成文件的质量方针和质量目标D.标准所要求的记录E.A+B+C+D四、简答题（共40分）1、请说出公司的质量方针是什么?2、请说出IS09000族标准的八项管理原则答：1、以顾客为中心2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理系统过程6、持续改进7、基本事实得决策方法8、与供方建立互利关系3、请讲述推行IS09000对企业和个人的益处？答：对企业的利益：使企业和国际接轨，更好的达到客户的满意,使企业有持续的发展。
ISO内审员考试试题
一、选择题，将正确答案的代号写在题前的括号内。
每题1分，共15分。
（b ）1、ISO9000族标准：a）是有关产品要求的国际标准b）是由ISO/TC176制订的所有国际标准c）是用于检验产品质量的国际标准d）是质量管理体系审核的依据（b ）2、“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”是原则的含义。
a）过程方法b）管理的系统方法c）质量管理体系方法d）基于事实的决策方法（d ）3、规定收集或报告必要的信息的要求的文件是：a）指南b）程序文件c）表格d）记录（d ）4、组织应确定并提供的资源是：a）实施、保持质量管理体系所需的资源b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源d）a＋b＋c（d）5、是支持性服务：a）生产设备b）监视和测量装置c）水、电、汽供应设施d）送货上门时使用的运输工具（b）6、确保设计和开发结果的适宜性、充分性、有效性以达到规定的目标所进行的系统的活动是：a）设计和开发评审b）设计和开发验证c）设计和开发确认d）设计和开发更改（d）7、是需要确认的过程a）产品实现过程b）生产和服务提供过程c）所有质量管理体系过程d）在产品使用或交付后问题才暴露的过程（b）8、能够达到防止误用不合格品目的的标识是：a）产品标识b）产品的监视和测量状态标识c）唯一性标识d）产品的防护标识（c）9、审核准测是：a）质量管理体系标准b）合同c）用作依据的一组方针、程序或要求d）法律法规（b ）10、审核是一个的过程.a）发现不合格项b）抽样调查c）对不合格品进行处置d）检验产品质量（c ）11、审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果是：a）审核证据b）审核发现c）审核结论d）审核报告（b ）12、末次会议由主持。
a）最高管理者b）审核组长c）受审核部门负责人d）管理者代表（a）13、检查表：a）是审核员对审核活动进行具体策划的结果b）应提前提交给受审核部门的人员认可c）必须经过管理者代表的批准d）必须由审核组长编制（c ）14、内审时发现质量管理体系活动没有按文件、标准的规定或要求执行，此类不合格项称为：a）体系性不合格b）效果性不合格c）实施性不合格d）观察项（d ）15、以下活动必须由无直接责任的人员来执行。
iso内审员考试试题
iso内审员考试试题ISO内审员考试试题一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9001标准是关于什么的国际标准？A. 环境管理体系B. 质量管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 信息技术服务管理体系2. 以下哪项不是ISO 9001标准中7.5条款所要求的生产和服务提供的控制内容？A. 产品标识和可追溯性B. 顾客财产C. 产品防护D. 产品交付3. 内审员在进行内部审核时，主要依据是什么？A. 组织的质量手册B. 组织的质量目标C. 组织的质量记录D. 组织的质量政策4. 以下哪个不是ISO 9001标准中8.2.1条款所要求的监视和测量资源？A. 校准B. 维护C. 验证D. 采购5. 组织在进行内部审核时，需要关注哪些方面的符合性？A. 过程符合性B. 产品符合性C. 体系符合性D. 所有上述选项二、多选题（每题3分，共15分）6. 以下哪些文件是ISO 9001标准要求组织必须有的？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量记录7. 内部审核的目的包括哪些？A. 确定质量管理体系的符合性B. 确定质量管理体系的有效性C. 确定质量管理体系的持续改进D. 确定产品符合顾客要求8. 以下哪些是ISO 9001标准中对产品实现过程的要求？A. 顾客沟通B. 设计和开发C. 产品标识和追溯D. 顾客满意度调查三、简答题（每题5分，共30分）9. 简述ISO 9001标准中关于顾客满意度的监控和测量要求。
10. 描述内审员在进行内部审核时应该遵循的基本原则。
11. 解释ISO 9001标准中所说的“过程方法”是什么，并简述其重要性。
12. 阐述组织如何通过内部审核来识别和解决质量问题。
四、案例分析题（每题10分，共35分）13. 假设你是一个内审员，正在审核一个制造企业的质量管理体系。
请分析以下情景，并给出你的审核发现和建议：情景描述：该企业在产品生产过程中发现原材料存在质量问题，但为了满足交货期，管理层决定继续使用这些原材料进行生产。
ISO培训考试试题
ISO培训试题(FM-HD-08/A0)姓名部门得分（考试时间为60分钟；满分100分，70分合格）一、单项选择题（每题1分，共10分）1.I S O9001：2008的名称是（）A.质量管理体系——基础和术语B.质量管理体系——要求C.质量管理体系——业绩改进指南D.质量管理体系——体系审核指南2.国际标准化组织(I S O)成立在（）A.1935年B.1941年C.1947年D.1957年3.国际标准化组织(I S O)职员有（）A.117位B.127位C.170位D.175位4.I S O组织规定每检讨一次I S O9000标准，次检验日期为（）A.5年；2013年B.6年；2013年C.8年；2016年D.5年；2015年5.I S O9000标准族可以帮助实施并运行有效的质量管理体系（）A.制造业B.服务业C.I T业D.各种组织6.八项质量管理原则是I S O9001：2008标准的（）A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B7.通过I S O9001：2008认证的企业，就不会出现不合格品，这种说法是否正确（）A.不正确B.正确C.可能D.不清楚8.组织贯彻I S O9001：2008标准是为了（）A.保证产品实物质量，产品销路好B.证实稳定提供产品满足顾客要求的能力C.证实符合适用的法律法规要求的产品能力D.B+C9.关于文件控制，以下说法正确的有（）A.客户订单不能当做外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应该规定文件的保存期限10.质量手册一般质量体系程序（）A.应全部包括B.不包括C.应包含或引用D.应包括外来文件二.判断题（对的打√，错的打×；每题1分，共10分）1.I S O的总部地点在瑞士日内瓦（）2.I S O9000是一个标准（）3.持续改进是组织的永恒目标（）4.企业在建立I S O9001：2008质量管理体系时，最少必须建立6个程序文件（）5.I S O9004：2009标准不是I S O9001：2008标准的实施指南（）6.I S O条款中体现了八项质量管理原则（）7.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意（）8.质量手册的目的是为了确定本公司的质量方针、组织架构、职责、权限及质量管理体系的要求（）9.制订质量管理体系有关文件时,必须依照质量方针的精神和符合I S O9001:2008版标准的要求（）10.管理代表一职可由外部人员兼任（）三.填空题（每空1分，共30分）1.凡事有；凡事有；凡事有；凡事有；凡事有；凡事有。
ISO9000试题库答案
ISO9000质量管理体系考试试题库一、填空题1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是《ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7. 管理者代表由最高管理者指定。
8. 管理评审的输出应包括的措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。
9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
10.测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11.纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
13.ISO是指国际标准化组织，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
16.PDCA循环：P是指策划（PLAN），D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处置(ACTION)。
17.质量的定义是一组固有特性满足要求的程度。
ISO14001试题含答案
ISO14001：2004标准考试试题姓名：工作单位：考试日期：一、选择题（选择你认为最适合的答案，填到空格中。
每题2分，共10分）1）、新版ISO14001标准中4.5.1的主要要求是（A）1、监测设备的校准与维护2、检查目标、指标的完成情况3、环境法律、法规的遵循情况A、1+2B、+2+3C、2D、2+32）、环境管理体系审核必须具有（C）A、充分性、适用性和有效性B、完整性、可靠性和适宜性C、客观性、独立性和系统性D、以上全对3）、控制重大环境因素的途径不包括（A）A、目标和指标B、4.4.6运行控制C、4.4.7应急响应和准备D、4.5.1监测与测量4）、对法律法规的遵循情况定期评审是标准中（ C ）条款要求A、4.3.2B、4.6C、4.5.2D、4.5.45）、环境管理体系文件包括：( B )1、对方针、目标、指标的陈述2、有关重要环境因素的信息3、组织结构图4、现场应急计划A、1+3+4B、1+2+3+4C、1+2+4D、2+4二、判断题：正确的（）划√，错误的划×（每题2分，共20分）1、（√）一个组织可以有多名环境管理者代表。
2、（×）相关方是指示那些与组织的环境绩效有利益关系或受其环境行为影响的个人或团体。
3、（×）标准4.4.3“信息交流”强调的是信息的传递，面不是处理。
4、（×）有的组织可能没有重要环境因素，如没有生产活动的贸易公司。
5、（×）审核依据包括ISO14001标准的附录内容。
6、（×）内审主要是判断是否符合环境法律、法规的要求。
7、（×）所有的重要环境因素都必须列入目标、指标。
8、（×）组织只要识别了环境因素并且确认了重要环境因素即可，不必要形成文件。
9、（×）与环境管理相关的能力，只能通过组织的培训获得。
10、（√）组织的所有重要环境因素都应进行外部交流。
三、填空题：指出下述情况适用于标准的哪个条款要求（每题2分，共10分）1、某水泥厂按程序每半年对其排放的烟尘测试结果是否符合要求进行说评估。
iso14001考试试题
iso14001考试试题ISO 14001考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. ISO 14001标准属于以下哪个组织发布的环境管理体系标准？A. 国际标准化组织（ISO）B. 国际电工委员会（IEC）C. 世界卫生组织（WHO）D. 联合国环境规划署（UNEP）2. 下列哪项不是ISO 14001环境管理体系的核心要素？A. 环境方针B. 规划C. 操作控制D. 员工满意度3. 环境管理体系的目的是：A. 提高产品质量B. 减少对环境的影响C. 提升企业形象D. 以上都是4. 环境目标和指标应：A. 与组织的战略方向一致B. 仅由高层管理者制定C. 仅关注法律遵从性D. 仅限于生产部门5. 环境管理体系中的“合规义务”指的是：A. 遵守所有环境相关的法律法规B. 遵守组织的内部规定C. 遵守行业标准D. 遵守国际公约6. 环境管理体系的持续改进主要通过：A. 定期的内部审核B. 增加生产设备投资C. 频繁更换管理人员D. 减少环境监测频率7. 下列哪项不是ISO 14001标准要求的文件化信息？A. 环境手册B. 程序文件C. 会议记录D. 员工个人笔记8. 环境管理体系的内部审核是为了：A. 检查员工是否遵守操作规程B. 确定环境管理体系的合规性C. 评估环境目标的实现程度D. B和C9. 环境绩效是指：A. 组织对环境的正面或负面影响B. 组织的财务表现C. 组织的市场表现D. 组织的社会责任活动10. ISO 14001标准的最终目标是：A. 获得认证B. 提高环境绩效C. 降低生产成本D. 增加市场份额二、多项选择题（每题3分，共15分）11. ISO 14001标准要求组织识别并监控哪些方面的信息？（）A. 法律法规变化B. 员工培训需求C. 相关方的需求和期望D. 竞争对手的环境绩效12. 下列哪些活动属于环境管理体系的范畴？（）A. 能源资源的节约使用B. 废物的分类回收C. 产品的广告宣传D. 污染物的排放控制13. 组织在制定环境目标时应该考虑哪些因素？（）A. 法律法规要求B. 组织的财务预算C. 相关方的意见D. 以往的环境绩效14. 环境管理体系中的“风险管理”包括哪些步骤？（）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险沟通15. 组织在进行环境因素识别时，应考虑哪些方面的影响？（）A. 直接和间接影响B. 短期和长期影响C. 正面和负面影响D. 内部和外部影响三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述ISO 14001环境管理体系中环境方针的内容应包括哪些要点？17. 描述组织如何通过环境管理体系实现对环境因素的有效控制。
iso内审员考试试题
iso内审员考试试题一、选择题1. ISO 9001 标准是关于什么的质量管理体系标准？A. 环境管理B. 质量管理C. 食品安全管理D. 能源管理2. 下列哪个是准备执行内审的第一步？A. 选择内审员B. 定义内审目标和范围C. 编制内审计划D. 确定内审过程3. 内审员在执行内审时，应关注以下哪个方面？A. 产品质量B. 工作流程C. 管理制度D. 所有选项都正确4. 内审的目的是什么？A. 发现和纠正问题B. 推动组织改进C. 加强内部控制D. 所有选项都正确5. 内审报告应包含哪些要素？A. 内审活动的描述和结果B. 不符合项的详细信息C. 建议的改进措施D. 所有选项都正确二、判断题判断以下说法是否正确。
1. 内审员应该依据个人意见来评判组织的运作。
正确 / 错误2. 内审过程应保持机密性，内审员不得泄露内部信息。
正确 / 错误3. ISO 9001 标准要求组织建立和维护一个质量管理体系。
正确 / 错误4. 内审员在执行内审时，应尽可能避免与被审查人员交流。
正确 / 错误5. 内审可以帮助组织提高管理效率和客户满意度。
正确 / 错误三、问答题请简要回答以下问题。
1. 什么是内审？2. 内审员的角色和职责是什么？3. 内审过程中，如何收集和评估证据？4. 内审后，如何处理不符合项？5. 内审对组织有哪些重要的好处？四、案例分析某公司决定进行内审，以下是该公司的一些情况，请根据提供的信息回答相关问题。
公司简介：该公司是一家汽车零部件制造商，拥有ISO 9001质量管理体系认证。
情况描述：- 公司在最近一次监督审查中被发现存在质量管理问题。
- 内审计划准备好了，但尚未执行。
- 公司高层领导非常重视内审的进行，并要求尽快解决存在的问题。
问题：1. 请列举一些可能导致质量管理问题的原因。
2. 你会如何准备并执行内审，以解决公司存在的问题？3. 在内审过程中，你将注意哪些方面来发现潜在的问题？4. 内审结束后，你会如何向管理层汇报审查结果，并提出改进建议？五、总结本文通过选择题、判断题、问答题和案例分析的形式，对ISO内审员考试相关内容进行了梳理和提问，旨在检验读者对ISO内审知识的掌握情况。
ISO9000质量体系认证考试试题精选
ISO9000质量体系认证考试试题精选1、下列描述正确的是：（）A 组织的质量体系文件只能由质量手册，程序文件，作业指导书信记录组B 组织的质量体系文件只一般由质量手册，程序文件，作业指导及量记录组成C 质量手册不能与程序文件合并D 程序文件不能与作业指导书合并2、ISO9000：2000对质量手册定义如下：规定组织质量管理体系的文件（）A 正确B 错误3、ISO9001：2000特别要求组织制定的文件化的程序有：（）A 4.2.2质量记录的控制B 8.2.2内部质量体系审核C 8.5.2纠正措施D 7.5.1产品和服务的提供E 8.5.3预防措施4、内部质量审核所必须的准备工作如下：（）A 确定审核目的，范围和依据B 准备审核用检查表C 指定适任的审核组D 通知受审部门5、典型的质量手册一般的对质量体系作一总体描述，这种描述应简明扼要。
质量手册应是整个质量体系的一把钥匙，并应能将质量体系的结构和目的传递给：（）A 客户B 员工C 分供方D 主管机关E 认证机构6、虽然合同要求当流程更改时应通知客户，现发现合同XY-001当流程被修改时，客户并没有得到通知。
以上事实不符合标准：（）A 7.2.2B 4.2.2C 8.3D 无不符合7、发现有三台检测设备未纳入周期检定计划，计量工程师申诉理由如下：（）a 一台是国外进口仪器，精度等级极高，国内无法检定b 一台是车间自制的土设备，非常实用，但找不到检定单位c 一台是设备租赁公司租来的，租期暂定为二年以上事实不符合标准：A 7.5.4B 7.6C 7.5.1D 无不符合8、在下列情况下认证机构有权吊销持证者的证书：（）A 周期性审核时发现后果大不符合规定事项B 未缴付认证有关的费用C 暂时吊销证期间，持证者不能采用适当的纠正措施改正不符合事项9、在审核结束前，所有的不符合都应得到被审核方的确认。
不符合一般其严重情况分类，可分为：A 严重不符合事项B 轻微不符合事项C I类不符合事项D II 类不符合事项10、在观察，测量或试验得到事实中，被证明其真实的信息称为：A 客观证据B 缺陷C 不任命项报告D 以上都是E 以上都不是11、以下何项定认了在ISO9000：2000系列中使用的质量术语？A ISO8402B BS5751par.2and3C ISO9000:2000D ASME Boiler And Pressure Vessel Code12、审核计划A 应该受审核方确认，可适当调整B 不能改动C 只能由审核员更改D 受审方可以随意更改13、自上而下的审核方法是指：A 从最高管理者至操作员工B 指先到信息比较集中的部门了解总的情况，然后到各使用信息部门去审核C 从组织接受合同到完成合同的路线D 以上都不是14、在箱体车间冰箱侧面板焊接工位，看到操作工在焊面板时焊点的公布较随意，问操作工："工艺文件对焊点间距有否规定？"操作工说："工艺文件只规定每一边焊点不少于多少点，没规定两焊点之间的距离，因此我们基本上凭自己的经验来焊。
ISO考试试题
I S O 试题说明：本试卷满分120分,共六大题，第一大题填空题,第二大题判断题，第三大题单项选择题，第四大题多项选择题，第五大题名词定义,第六大题简答题一填空（每空1.5分，共43。
5分)1．质量检验部门是由组织的( ）直接领导并授权独立行使职权2．检验手册是质量检验活动的管理规定和技术规范的（）3. 公司体系文件分为:（）(）(）（）.4. 只有在( ）通过后才能进行正式批量生产.5. 头脑风暴法是由美国奥斯本博士于（）年提出来的.6。
流程图就是将一个过程的步骤用（）的形式表示出来的一种技术。
7. 朱兰质量管理三部曲是(）、()、（）8. “质量”定义中的“特性"指的是( )。
9. 认为产品只要满足标准或技术规范要求就是合格的质量观念是（）的质量观。
10. 企业方针目标管理包括方针目标的( ）、（）、( ）、（).四个环节。
11。
企业制订的方针目标应包括( ）、( ）、(）三个方面,并使其有机统一起来.12.质量管理体系的八大原则是：（）、（)、( ）、（）、（)、（)、( )、()。
二判断题（每题2分，共18分）1.过程的监视和测量要求对所有质量管理体系过程都要进行监视（）2.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.（）3。
必须对全部生产和服务提供过程提供已形成文件的程序。
（）4.所有材料必须加以标识，以表明其测量状态。
( )5。
审核的结果仅在要求时才形成文件. （) 6。
质量管理体系审核按照关系可分为第一方审核、第二方审核和第三方核。
（）7.纠正措施是消除已发生不合格的原因，预防措施是消除潜在的不合格原因。
（）8.审核就是要发现问题，没有发现问题表明审核员能力不够。
（)9.对质量管理体系的符合性、适宜性和有效性的最终评价应在完成文件审核和现场审核后做出。
（）三单项选择（每题1.5分,共13。
5分)1.建立ISO9001质量体系旨在：（ )A。
达到并超出客户满意 B。
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深圳市龙圣电子有限公司
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姓名：得分：
1.填空题：（每空2分，共50分）
〈1〉质量管理中八项基本原则是：以顾客为关注焦点，领导作用
全员参与过程方法管理的系统方法
持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系
，，
〈2〉ISO中文意思是国际标准化组织
〈3〉ISO质量管理中必备的六份文件分别是：
，，
，
〈4〉一般程序文件有哪7个部分内容分别是：
，，
，，
〈5〉RoHS中文意思是
WEEE中文意思是
REACH中文意思是
2.简答题（30分，每题10分）
〈1〉7S是指哪7个部分内容，对7S各部分内容是怎么理解和运用的？
〈2〉ROHS中管制是哪些物质？各物质含量标准分别是多少？
〈3〉你怎样理解纠正措施和预防措施的区别？并联系自己的工作情况谈谈实际工作中怎么处理？
3.ISO和7S推行已经结束，在本次培训和推行过程中你学到了哪些知识和内容，在今后工作中该怎么运用，结合实际情况谈谈你的想法？（20分）。