物业部部门职责
物业部的职责(通用20篇)
物业部的职责（通用20篇）物业部的职责第1篇岗位职责1、帮助客人的要求，包括酒店和外面相关的要求。
2、每个班次举行有效的例会保证大家都知道酒店的促销和运作的要求。
3、保证各项活动详细信息，时刻警惕潜在的危害。
4、收集本市相关资料包括所有景点，餐厅，剧院。
购物商场。
电影院。
运动场和娱乐场所，银行，领事馆。
运输交通信息。
5、保持使用和酒店标准一致的表格和小册子。
6、检查交接本上的信息7、管理所有外来的客人的邮件，留言，电报，传真和特殊物品，保持符合酒店政策。
8、管理客人邮件，快递。
包裹的邮寄和外递运输服务。
9、管理客人的钥匙和部门的相关钥匙，保障遵循酒店政策。
10、接听电话给外出的客人留言，符合酒店的政策。
11、记录并存档所有收到的邮件，电报，包裹等物品。
12、夜班员工检查没有任何到达信息的客人的邮件，留言等物品。
13、准备有效的工作安排计划，合理安排员工的假期，预测未来生意从而制订相应的行动计划，特别是一些大型的团队。
14、完成其他的分配任务。
物业部的职责第2篇1、在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的.维修、保养，住户的各类报修工作。
配合管理部做好苑区清洁，绿化保养和安全管理工作。
2、制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作制定部门内各级员工工作程序，并使之正确且行之有效。
3、建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。
4、检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。
5、制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。
6、检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。
7、制定各级员工考核制度，并组织实施。
8、负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。
9、处理客户或其他部门对本部门的投诉。
10、监督及检查属下的行为、纪律、衣着，确保员工的行为规范符合管理处要求。
物业各部门岗位职责大全
物业各部门岗位职责大全
1. 安保部门：负责保障物业内部和外部的安全，监控设施和保安人员管理。
2. 绿化养护部门：负责物业内的植被养护，包括花草树木的修剪、浇水和种植等工作。
3. 设施维护部门：负责物业设施的维护和修理，包括电梯、水电设备等设施的日常维护工作。
4. 前台接待部门：负责接待来访客人，处理投诉和建议，协助解决住户的问题。
5. 物业管理部门：负责物业的整体管理工作，包括人员管理、财务管理、合同管理等。
6. 清洁卫生部门：负责物业的清洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾清理和卫生设施的维护。
7. 健身休闲部门：负责管理物业内的健身房、游泳池、休闲区域等设施，协助住户进行健身和休闲活动。
8. 招商租赁部门：负责物业内商铺和办公楼的租赁工作，包括商户招募、合同签订等工作。
9. 精神文明建设部门：负责组织物业内的文化活动、节日庆祝等活动，提高住户的生活质量和幸福感。
物业公司各部门工作职责(三篇)
物业公司各部门工作职责物业公司是负责管理和维护物业的专业机构。
它们通常由多个部门组成，每个部门都负责不同的工作职责。
以下是物业公司常见的各个部门及其工作职责的详细介绍。
1. 行政部门行政部门是物业公司的核心部门之一，负责管理和协调公司的日常行政事务。
它的职责包括：- 拟定和执行公司的行政管理制度和规章制度；- 监督并协调各个部门的工作，确保各项工作按时完成；- 负责人事管理、员工培训和绩效评估；- 负责公司内外的协调和沟通，与业主、业委会以及其他相关机构进行有效的沟通和协调。
2. 财务部门财务部门是负责管理公司财务事务的部门。
它的职责包括：- 负责编制、执行和监督公司财务预算；- 负责公司账务的日常记账和会计核算；- 负责编制和提交财务报表；- 监督和控制公司各项费用和资金使用；- 负责与银行、税务等相关机构的沟通和协调。
3. 维修部门维修部门是物业公司的关键部门之一，负责对物业进行维护和保养。
它的职责包括：- 检查和维修物业的结构、设备和设施；- 确保物业的安全性和正常运行；- 处理业主的报修请求，并及时响应和解决问题；- 维护并管理物业设备和工具；- 协调和管理外部维修和保养服务供应商。
4. 清洁部门清洁部门是物业公司的重要部门之一，负责维护物业的卫生和清洁。
它的职责包括：- 定期清洁和打扫物业的公共区域，如大厅、楼梯、走廊等；- 清洁和消毒物业内的公共设施，如洗手间、健身房等；- 处理物业的垃圾和废物，确保物业的环境整洁；- 协调和管理清洁服务供应商；- 监督和执行物业内的卫生和清洁标准。
5. 保安部门保安部门是物业公司的重要部门之一，负责物业的安全和保护。
它的职责包括：- 监控和巡逻物业，确保物业的安全；- 处理物业的安全事件和突发情况；- 控制和管理物业的出入口，确保只有授权人员进入；- 协调和管理保安人员的工作；- 提供物业的安全指导和建议。
6. 客户服务部门客户服务部门是物业公司与业主和租户直接接触的部门，负责提供优质的客户服务。
物业服务部岗位职责(5篇)
物业服务部岗位职责1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3.拟定年度运营方案(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。
4.负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的关系;8.每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;9.每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;10.负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。
物业服务部岗位职责（2）物业服务部的岗位职责包括但不限于以下内容：1. 物业管理：负责物业管理工作，包括建筑设施、公共区域、绿化景观等的日常维护、保养和管理，确保物业设施的正常运行。
2. 安全管理：负责物业安全管理，包括防火、防盗、防水等安全措施的制定和执行，及时处理突发事件，确保业主和住户的人身财产安全。
3. 卫生管理：负责物业卫生管理，包括公共区域的清洁、垃圾处理、消毒等工作，保持物业环境的整洁和卫生。
4. 服务接待：负责业主和住户的接待工作，处理业主和住户的投诉和意见，提供优质的客户服务，满足业主和住户的需求。
5. 设备维修：负责物业设备的维修和保养工作，包括电器设备、电梯、供水系统等的日常检查、维修和故障处理，确保设备的正常运行。
公司物业部职责范围(6篇)
公司物业部职责范围负责管理物业项目各级员工;负责组织编制物业项目的各项规章制度、操作规程等，并监督具体实施;检查物业项目保安、清洁、维修服务品质，制定提升措施并进行适时调整;负责组织制定员工培训计划，并监督执行情况;监督承包商的服务质量;定期走访业户及有关部门，建立良好沟通渠道;编制物业项目预算，审批项目日常开支，保证预算目标的达成;定期举办应急演习，使物业员工保持良好状态、熟悉应急程序;定期向公司呈报项目物业管理工作报告;定期与发展商/业主委员会代表举行会议，检查及报告物业运作情况。
公司物业部职责范围（2）公司物业部的职责范围包括但不限于以下几个方面：1. 管理和维护公司的固定资产和不动产，包括办公楼、工厂、仓库等。
负责设施设备的维护保养、修理和更新，确保设施设备的正常运转。
2. 负责处理公司的物业租赁事务，包括租约起草、租金谈判、租赁约定执行等，确保公司的租赁合同合规有效。
3. 负责公司安全管理工作，包括制定和执行安全管理制度和应急预案，进行安全检查和隐患排查，并采取相应的措施进行整改，确保员工的人身和财产安全。
4. 组织和协调公司的环境保护和绿化工作，制定和实施环境管理方案，尽量减少公司对环境的影响，确保公司的经营活动符合环保法规要求。
5. 负责公司固定资产的采购招标工作，与供应商进行谈判和合作，确保采购物品的质量和价格合理。
6. 管理公司的停车场和其他共用设施，制定停车管理制度，确保员工和访客停车顺畅，避免因停车问题导致的纠纷。
7. 负责公司的门卫和保安工作，保护公司的财产安全和人员安全，确保公司的经营活动不受干扰。
8. 组织和管理公司的清洁卫生工作，包括办公区域、公共区域和厕所等的日常清洁和卫生管理，保持公司的环境整洁和舒适。
物业部的职责范围可能因公司规模、行业和组织结构而有所不同，具体的职责范围需要根据实际情况进行调整和补充。
公司物业部职责范围（3）公司物业部的职责范围一般包括以下几个方面：1. 负责公司内部物业管理工作：物业部负责管理和维护公司建筑物、土地以及相关设施设备的正常运行。
物业公司各部门岗位职责范文（4篇）
物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。
2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。
3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。
4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。
二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。
2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。
3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。
4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。
三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。
2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。
3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。
4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。
公司物业部门的职责(5篇)
公司物业部门的职责1、协助物业经理、招商主管及运营主任全面做好物业服务中心工作2、主要负责接待客户，受理关于保安、公共设备设施、环境卫生、顾客服务、收费管理等的书面、电话、当面的投诉咨询和建议工作，及时分派协调各部门得理，做好管理服务，并作好记录。
3、负责项目服务中心的日常管理服务、受理投诉、来访接待、发放租户账单等工作。
4、负责各类文件、表格的起草、电脑制作、工程付款验收流程、文件收/发登记等管理工作。
5、熟悉公司各项管理制度，收费标准及其构成，了解客户的情况，熟悉有关物业管理的法规以及服务中心内部运作。
公司物业部门的职责（2）是管理和维护公司的固定资产和设施，以确保公司的运营和生产活动的顺利进行。
物业部门通常负责以下主要职责：1. 设施管理：物业部门负责管理公司的设施，包括办公室、工厂、仓库、停车场等。
他们确保设施的正常运作，协调和监督设施维修和保养工作，以确保设施的安全、舒适和符合相关法规要求。
2. 设备维护：物业部门负责设备的日常维护和保养工作。
他们与设备供应商合作，定期进行设备维护，检查设备的正常运行情况，并及时修复设备故障，以保障生产和运营的连续性。
3. 空调、供水和供电系统的维护：物业部门负责管理和维护公司的空调、供水和供电系统。
他们确保系统的正常运行，定期进行检查和维护，以确保员工和客户的舒适和安全。
4. 安全管理：物业部门负责制定并执行公司的安全管理政策和程序。
他们监测和评估工作场所的安全风险，采取必要的措施保护员工和财产的安全，提供紧急情况的应急响应和处理。
5. 建筑维护和维修：物业部门负责管理和维护公司的建筑物。
他们协调和监督建筑维修工作，包括砌体、涂料、电气等。
他们也负责为建筑物进行定期保养，确保建筑物的良好状态，延长使用寿命。
6. 垃圾处理和清洁服务：物业部门负责公司的垃圾处理和清洁服务。
他们与垃圾处理公司合作，制定和执行垃圾处理计划，并与清洁公司合作，确保办公区域的清洁和卫生。
物业部工作职责
物业部工作职责物业部是一个负责管理和维护住宅、商业及其他类型房地产的部门。
物业部的工作职责包括但不限于以下几个方面：一、物业项目管理物业部需要负责管理和运营物业项目，确保项目的正常运行和维护。
其职责包括：1. 物业项目规划：根据业主或租户的需求，制定物业项目的技术、服务和管理方案，确保项目符合相关法规和标准。
2. 租户招募与管理：负责租户的招募、入住和维护管理工作，确保租户遵守租赁合同，并及时解决租户所遇到的问题。
3. 设施设备维护：负责物业项目内公共设施的维修、保养和更新，确保设施设备的正常运行，提供良好的居住和工作环境。
4. 安全管理：制定和执行物业项目的安全管理策略和应急预案，保障住户和员工的人身安全和财产安全。
5. 办公室管理：管理物业部的日常运作，包括人员安排、文件管理、会议组织等，以提高工作效率和工作质量。
二、客户服务物业部需要提供高质量的客户服务，以满足住户和业主的需求。
其职责包括：1. 投诉处理：及时处理住户和业主的投诉，并寻找解决方案以提供满意的回应。
2. 信息发布：定期发布物业公告，包括停电停水通知、安全提示等，确保住户和业主及时了解物业项目的信息。
3. 社区活动组织：组织社区活动，促进邻里关系和社区和谐，提高住户的居住体验。
4. 健康环境维护：监督和管理物业项目的卫生状况，及时清理垃圾、消毒等，保持整洁的生活环境。
三、财务管理物业部需要进行财务管理，确保物业项目的经济稳定和可持续发展。
其职责包括：1. 费用管理：负责物业费用的收取、管理和使用，确保物业项目的运营资金充足，并按照规定使用。
2. 财务报表：编制物业项目的财务报表，包括收入、支出和资产负债表等，及时向业主提供财务信息。
3. 财产保护：管理物业项目的资产，确保物业项目的价值和利益不受损失。
四、合规事务物业部需要确保物业项目的合规性，符合相关法规和标准。
其职责包括：1. 法律合规：了解并遵守相关法律法规，确保物业项目的合法运营。
物业部各岗位职责（4篇）
物业部各岗位职责1. 物业经理：负责整体物业管理工作，包括制定物业管理规定和制度，组织实施各项管理工作，解决物业管理中的各种问题，与各方沟通协调，确保物业运营的顺利进行。
2. 前台接待员：负责接待访客、业主和租户，提供信息咨询服务、电话转接和记录，处理投诉与问题反馈，并协助物业经理完成各项行政工作。
3. 保安：负责小区或办公楼的安保工作，包括巡逻、监控、安全防范和应急响应等。
维护物业安全，处理突发事件和治安问题，保障居民或员工的人身和财产安全。
4. 环境卫生员：负责小区或办公楼的日常环境清洁和卫生维护工作，包括清扫、垃圾处理、绿化养护和公共设施维修等，确保物业环境整洁和设施正常运行。
5. 工程维修员：负责小区或办公楼的设施设备维修与保养工作，包括水电燃气设备维修、空调、电梯、门禁等设备的维护和故障处理，保障设施设备的正常运行。
6. 物业销售员：负责小区或办公楼的出租或销售工作，包括联系潜在租户或购房者，并提供租赁或售房方面的信息咨询和跟进服务，协助完成租赁或售房交易。
7. 物业会计：负责物业收支的核算与管理，包括物业费收取与缴纳、费用支出的审核与报销、财务报表的编制等，确保物业财务的规范管理和合规运作。
8. 物业管理专员：负责物业项目的日常管理和行政工作，包括整理和归档各类物业文件、制作物业通知公告、协助组织物业会议等，协助物业经理和其他岗位的工作。
9. 物业技术员：负责小区或办公楼的设备设施运行状态的监控和维护，包括设备巡检、维护保养、故障排除，熟悉各类设备的操作与维修。
10. 物业市场推广员：负责物业项目的市场推广与宣传工作，包括策划并组织各类宣传活动、开展资源整合和合作推广，提高物业项目的知名度和吸引力。
物业部各岗位职责（2）a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工;b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;d)负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现收益;e)积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);g)配合召开业主大会;h)及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;k)负责办理与维修基金相关的事务;l)定期组织员工召开各类会议;m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;n)负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设;o)关心员工生活，增强团队凝聚力;p)负责本部门环境体系的实施;q)做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作;r)负责保存本部门的环境管理记录。
物业公司各部门岗位职责(4篇)
物业公司各部门岗位职责作为物业公司，不同部门有着不同的岗位职责。
下面是物业公司常见各部门及其职责的介绍：1. 行政部门：- 管理公司的日常行政工作，包括文件管理、会议安排和协调各部门之间的配合。
- 协助解决各部门的操作问题并提供支持。
- 处理日常的行政事务，如设备采购、行政费用审批等。
- 维护公司的办公环境和设施。
2. 客服部门：- 负责与租户和业主的日常沟通和联系，解答他们的问题和投诉。
- 收集用户的反馈意见，协助解决各种问题。
- 维护租户和业主的满意度，促进租户和业主的关系发展。
- 组织和开展租户和业主满意度调查，提出改进建议。
3. 运营部门：- 负责物业设施的日常运营和维护，包括设备的检查、维修和保养。
- 确保公共区域的卫生和安全，及时清理垃圾、维护绿化等。
- 组织和管理物业维修工作，协调和监督维修工的工作。
- 负责物业设施的保险和保养，确保设施的正常运作。
4. 安保部门：- 负责物业的保安工作，确保物业的安全和秩序。
- 监控物业内的安全状况，预防并处理各种突发事件和事故。
- 制定和执行安全管理计划，提高物业的安全性。
- 协助租户和业主解决安全问题，提供安全咨询和指导。
5. 财务部门：- 负责物业公司的财务管理，包括资金的管理、预算的编制和成本的控制等。
- 统计和审计物业公司的财务数据，确保财务报表的准确和及时。
- 负责和管理物业公司的账务，包括发票的开具和收付款的处理。
- 协助其他部门进行财务分析，并提出相应的建议。
6. 市场部门：- 负责物业的市场推广和租售业务，吸引租户和业主。
- 根据市场需求和竞争状况，制定营销策略和计划。
- 开展市场调研，了解市场动态和用户需求。
- 维护和发展与租户和业主的商务关系。
7. 工程部门：- 负责物业的工程建设和设备维护。
- 编制工程项目的施工计划和预算。
- 监督和协调工程项目的进展，确保按时完工。
- 维护物业设备的正常运作，进行定期检查和维修。
8. 人力资源部门：- 负责物业公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训和绩效评估等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业部部门职责
部门名称：物业部
部门性质：公司物业管理和设备、设施维修及保养。
管理权限：受公司委托，行使对公司物业的管辖权，确保公司水、电、暖等公共设施的正常运转。
管理职能：负责对公司水、电、暖、等设施的检修、保养。
主要职责：
1、全面负责物业部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责；
2、负责商城内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重违章装修事件的重点跟进与处理；
3、及时对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、总结与完善；
4、负责商城设施、设备的运作、维修和保养工作；
5、组织编制物业部年度、月度计划于总结；
6、合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，定期提交工作分析报告；
7、全面负责商场物业部的技术管理工作，确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备的安全运行；
8、负责商场的技术整改项目和新项目的施工及质量监督工作；
9、完成领导交办的其他工作。
物业部经理岗位职责
岗位名称：物业部主管
直接上级：主管副总经理
直属下级：物业部所有员工
岗位职责：
1、领导物业部的日常工作，确保商场设备安全、稳定的正常运行。
2、制定物业部年度、月度工作计划，检查监督物业部员工落实计划内容。
3、做好物业部于供电局、自来水公司等相关部门协调工作，创造良好外部工作环境。
4、全面掌握、了解公司基础设施、卖场设施、机电设备等技术参数、行业规范及标准。
5、督促、检查物业部员工工作完成情况，及时处理消费者、经营户对本部门投诉及其他要求。
6、负责安排物业部员工的专业技术培训工作，不断提高员工的专业技术水平。
7、组织物业部员工每月20日至23日对商场设施进行全面检查，并对检查结果做详细记录。
8、编制本部门的工作预算，并核定材料费用，及时向主管部门领导汇报。
9、负责制定本部门值班制度，安排值班人员并对夜间值班人员
进行不定时检查。
10、督促员工对部门联络单要及时处理。
11、及时、公正、有效的处理本部门员工违反《物业部员工职责》行为，团结同事，做好员工思想工作。
12、积极协调物业部与公司其他部门工作。
13、遇到商场重大情况发生，除第一时间处置外及时向主管领导汇报。
14、日常工作中采取切实可行方法，预防水、电、暖、电梯、空调等设施突发事件的发生。
15、对本部门员工违反规定操作程序、技术标准，造成公司重大损失。
负领导责任。
16、负责对商场内建筑维修事项安排及规划。
17、负责公司内办公用品、设备及设施的采购工作。
18、伙食管理。
19、车辆管理。
20、宿舍管理。
21、积极完成公司交付的其他任务。
物业部员工职责
岗位名称：物业部技术人员
直接上级：物业部经理
岗位职责：
1、上班时间必须穿工作服、佩戴工作牌。
2、对顾客及经营户要举止文明、礼貌待人，使用礼貌用语。
3、努力学习专业技术知识、强化专业技能。
积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。
4、严格按照国家有关行业规范、标准及要求进行技术操作，确保安全工作。
5、严格遵守公司用电、用水、用气规定，合理操作、合理使用，避免失误及操作不当造成损失。
6、积极进行力所能及技术改造等节约措施，尽可能降低物业成本。
7、遇到恶劣天气等其他特殊情况时，如暴雨、大风、打雷或设备运行异常时，应重点进行巡视。
8、维修工作要厉行节约、修旧利废，合理使用原材料。
维修工作完成后，要及时清洁维修现场。
9、用电、用水等安全器具（包括消防用具）要固定可靠，放在清洁干燥处配合保安及消防人员做好消防工作。
10、预计商场设施会发生异常情况，提前向领导反映。
员工手机需保持畅通，便于联系。
电工岗位职责：
1、积极推行节电措施，做到计划用电、节约用电，每月定时记录分析汇报商场各方面的用电情况，填写各种用电报表。
2、熟练的掌握商场内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、每天对配电室设施运行情况进行检查，包括高压及低压的电压、电流、变压器的运行温度、电表度数等。
对配电室的卫生进行打扫，保持配电室干净、整洁、有序。
做好楼层配电设备的检修、维护、保养工作，使商场配电设备时常处于完好状态。
4、做好每天的工作日记，特殊情况需书面说明。
5、每月20日对商场内配电设备进行一次全面的检查，包括楼层配电箱、开关以及线路的运行情况。
发现问题及时解决，问题较大的，需报主管领导。
及时处理存在的问题，预防不安全因素的发生。
为商场及经营户用电创造一个良好的环境。
6、做好用电管理工作，掌握经营户的用电情况，发现有问题的电表要及时进行修复或更换。
7、负责经营户、办公、生活等场所照明及其他用电设施的安装、维修工作，保证照明及其他用电设备经常完好。
8、发电机房应根据相关规程管理，如遇供电局高压事故停电时，发电机应在20分钟内投入运行，保证商场供电需求。
水暖工岗位职责：
1、熟练的掌握商场内的供水方式、管路走向及所管线设备的原
理、技术性能及实际操作。
2、负责上水维修、下水疏通工作，并定期对化粪池进行清理。
对重点部位的下水井每月5号前检查一次。
3、熟练掌握水龙头、阀门、弯头接口、地漏、上下水管网系统的维修操作技术。
4、随时掌握用水设备运行情况，注意水泵声音、仪表信号及运行参数的变化。
5、严格执行空调安全操作规程和巡回检查制度，认真做好运行记录。
6、保持空调机房卫生清洁，在采暖期间和制冷期间都要保证空调系统正常运行。
7、熟悉本商场的空调型号、操作规程，很据当时气温情况开启和关闭空调，做到尽可能节约能源，避免不必要的浪费。
8、根据系统的设计和运行要求，对空调进行相应的调节，并对其附属设备要定期进行维护保养，发现故障及时维护，并做好记录。
9、做好空调运行期间的检修工作，对空调主机及附属设备进行全面检查，不符合技术参数的零部件及时更换，保证空调系统始终处于完好状态。
10、操作人员必须掌握设备运行的技术状态，发现问题立即上报。
维修工岗位职责：
1、负责商场所有门窗的日常维护工作。
2、做好公司商铺内的硬件设施、吊顶、防护栏的日常维护工作。
3、做好地板砖的修补及墙面的粉刷工作。
4、做好办公室桌椅的维修工作。
5、负责公司一切硬件设施的使用及保养。
电梯维护人员岗位职责：
1、热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦钻研、精益求精，树立一心为公司服务的思想。
2、负责公司扶梯的正常运行，维修保养工作每月至少进行三次。
3、负责公司扶梯及附属设备的维修保养和故障检修工作，保证其正常运行。
4、建立电梯的档案资料，定期进行检查、测试，发现问题及时处理，做到“防患于未然”。
5、及时处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行。
值班期间职责：
1、及时应对商场各种物业突发事件。
2、不定时检查空调机房、配电室有无异常情况。
3、值班室严禁留宿无关人员。
4、值班期间严禁会客、酗酒、打牌等其他与工作无关行为。
5、遇突发事件，除尽可能采取措施处置外，还要及时联系相关部门及相关人员，并及时向主管领导汇报，且做好记录。
6、详细填写值班记录表。