SIPOC图及流程图ppt课件
SIPOC流程图
三、SIPOC流程图-步骤和操作（七）
操作方法——③输出：
Suppliers 供应商
输入
Inputs 输出对输入的要求
Process 流程
开始 ①洗苹果 ②削皮去核
③切块 ④将苹果放进
榨汁机中 ⑤加入冰糖和水 ⑥启动榨汁机
⑦倒出果汁 结束
输出
一杯果汁
Outputs 客户对输出的要求
容量：580ml-600ml 温度：15℃-20℃ 含糖量：13%-15% 价格：10元/杯
供应商的确定主要是为了保证输入因素可控，并且得到相关方的支持，他们都非常了解自己的资 源，有助于项目的成功。
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三、SIPOC流程图-步骤和操作（十一）
操作方法——⑤供应商：
Suppliers 供应商
输入
Inputs 输出对输入的要求
1.水果店
1-1苹果① 2-1水⑤
2-2冰糖⑤
2.超市
2-3榨汁机④ 2-4刀具③
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三、SIPOC流程图-步骤和操作（四）
操作方法——②客户： 一、确定直接受益的客户 二、确定与流程相关的客户
流程不仅是要确定直接受益的相关方，与其相关可能会造成影响的相关方，也要确定，不能够为 了达成目标，从而去影响到其他相关方，比如，要提高合格率，但是会导致生产速度下降，或者产品成 本上升，这些可能都不是其他相关方能够接受的，搞项目是一个非常坦荡的事情，不要偷偷摸摸，投机 取巧。
（在公司里，对于项目流程的探讨，一定要确定好范围，最起码！！！要确定哪些事要做，哪些事不要 做。一个优秀的项目管理者，一定是一个好的外科手术医生，能够清除自己，做这个手术，哪些可以切 除，哪些不可以切除，这个手术要做多久，这个手术需要什么工具，最终的手术成功效果是什么样子的）
高端流程图SIPOC
需求
需求
8 7
每个输入的提 供者是? 流程对每个输 入的希望是什 么?
2
流程从哪里开始?
5 3
流程的输出是 什么? 每个顾客对每 个输出的希望 ?
6
需要哪些输入 每个输出的顾 客是谁?
2
6
Pg 6
弹弓发射流程SIPOC
核心流程: 准备与发射 流程主人: 格林上校
高端流程图 SIPOC
2014年3月19日
什么是流程？
将输入转化成输出的一系列活动称为流程
输入
步骤
1
步骤
2
步骤
3
输出
People 人 Equipment 设备 Methods 方法 Supplies 物料 Measurement 测量 Environment 环境
变换
y = f (x1, x2 ,..., xk )
2
Pg 2
案例：皇家炮队的故事
一个君主制度的国家，其国王欲建立一个强大的王国，他 所依赖的是其拥有一只强大的皇家炮队（Royal Statapult Brigade -RSB) ，该炮队的头是上校格林（Captain Green.），格林上校因其多谋善断，指挥该炮队建立了赫 赫战功；但该国王野心勃勃，不满足于现状；一天，该国 王会见格林上校： 国王: “ 我对炮队最近的表现不是很满意，格林上校， 你曾经信誓旦旦向我保证，装备了这些新的改进的 “ GB IZ US” 设备的皇家炮队是足够支持我的日益扩大的战略王国的 实现；而且，正是基于你的炮队改进的承诺，我已经调集 40%的兵力到税收和其他与王国相关的岗位上。 格林上校: “我会确保炮队高度机动和高效因为大炮容易 安装和设置，可以在规定时间内打到任何指定的目标”。 国王: “在5天内，如果你保证的新的装备不能做到，就 把你当炮弹射出去”
SIP协议基本流程学习课件
行動 ▪ 4xx：客戶機錯誤，表示請求消息中包含語法錯誤或者SIP伺
服器不能完成對該請求消息的處理。 ▪ 5xx：伺服器錯誤，表示SIP伺服器故障不能完成對正確消息
的處理 ▪ 6xx：全局故障，表示請求不能在任何SIP伺服器上實現。
4 SIP消息基本結構
▪ 請求消息和回應消息的格式，一般由起始行，若干 個消息頭和消息體構成。
▪ v=0 ▪ o=escene 2890844526 8000 IN IP4 138.1.0.43 ▪ s=IpPhone CALL ▪ c=IN IP4 138.1.0.43 ▪ t=0 0 ▪ m=audio 10000 RTP/AVP 8 0 18 97 ▪ a=rtpmap:8 PCMA/8000 ▪ a=rtpmap:0 PCMU/8000 ▪ a=rtpmap:18 G729/8000 ▪ a=rtpmap:97 telephone-event/8000 ▪ a=fmtp:97 0-15 ▪ a=ptime:20 ▪ a=sendrecv
1a-379300d6-1a ▪ To: "3232301"<sip:3232301@138.1.0.200> ▪ Call-ID: 10a5cd0-8a010084-13c4-40030-1a-6918b0-1a ▪ CSeq: 1 REGISTER ▪ Via: SIP/2.0/UDP 138.1.0.132:5060;branch=z9hG4bK-1a-6888-3122f5a7 ▪ Max-Forwards: 70 ▪ Supported: replaces ▪ User-Agent: Gaoke MG6000 Serial Gateway ▪ Contact: "3232301"<sip:3232301@138.1.0.132:5060> ▪ Expires: 100 ▪ Authorization: Digest
SIPOC高阶流程图的定义
目錄
一. 流程定義 二. 何謂SIPOC 三. SIPOC步驟 四. SIPOC結語
流程定義
流程的定義
➢ 流程是指一系列的步驟或活動, 當中使用一 種或多種的投入, 並將這些投入轉變成產出
➢ 一件東西變成另一件東西的系列步驟 ➢ 如裝配製造流程圖/ 系統作業流程圖
流程定義
何謂SIPOC
SIPOC特色
➢ 1. 以單一簡明的圖形展示多功能的活動組合 ➢ 2. 其架構適用各種大小的流程 ➢ 3. 幫助維持看清全局, 又能隨時加入資料
助於流程全面了解, 明確知道哪裡有關鍵需求, 哪裡 可獲得關鍵資料
➢ 4. 方便專案小組知道重心在哪裡
何謂SIPOC
SIPOC特色
➢ 5. 界定項目範圍
將流程延伸到顧客與供應者, 串接到流程每個環節, 使供需之間有更清楚的連結
➢ 6. 識別流程角色
了解誰是流程供應者? 誰是流程的真實顧客? 顧客是流程中重要角色, 顧客只有在其需求獲得滿
足後, 才會滿意與忠誠
➢ 7. 明確改進方向
幫助專案小組確定顧客需求, 提供流程改進的思路 和方向
裝配製造流程圖
流程定義
系統作業流程圖
流程定義
流程圖的擴大
➢ 高階流程圖 -- SIPOC
現有流程的擴大 OVERVIEW全面觀的流程概念
流程定義
高階流程圖--SIPOC
➢ Suppliers — 供應者 ➢ Inputs — 投入 ➢ Process — 流程 ➢ Outputs — 產出 ➢ Customers — 顧客
S I POC
流Inputs
Process
See Below
SIPOC流程图
流程定義
裝配製造流程圖
‹#›
流程定義
系統作業流程圖
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流程定義
流程圖的擴大
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➢ 高階流程圖 -- SIPOC
現有流程的擴大 OVERVIEW全面觀的流程概念
流程定義
高階流程圖--SIPOC
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➢ Suppliers — 供應者 ➢ Inputs — 投入 ➢ Process — 流程 ➢ Outputs — 產出 ➢ Customers — 顧客
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 5时50 分27秒 上午5时 50分05 :50:272 0.9.27
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/27/2
020 5:50:27 AM05:50:272020/9/27
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/27/2
SIPOC結語
SIPOC注意事項
‹#›
➢ 注意流程從何開始與結束
➢ 製作SIPOC圖要全組參與, 每個人要清楚知 道專案的範圍
➢ 設定流程範圍, 勿好高騖遠, 追蹤過多項目, 只會分散資源, 還會漏失重要顧客的要求
➢ 此階段不要專注過多細節, 但要守住高階流 程.
SIPOC結語
SIPOC的注意事項
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月27 日星期 日上午5 时50分 27秒05 :50:272 0.9.27
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午5 时50分 20.9.27 05:50S eptember 27, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月27日 星期日5 时50分 27秒05 :50:272 7 September 2020
六西格码SIPOC和VSM高级流程图
. Y的数据可靠性分析(MSA) . Y的稳定性分析(SPC) . Y的流程能力研究
步骤 V: 控制(Control)
决定流程控制计划
. 控制计划; 标准化; 流程文件; 沟通/培训计划等
潜在关键影响因素的初步挖掘
验证流程的稳定性和长期能力
. SPC; 流程能力分析
. 全部影响因素分析(流程图 / 鱼刺图)
项目财务收益预估
项目实施计划
. 项目实施团队构成; 项目工作进度表
关键影响因素的改善
. 确定关键因素的最佳控制范围(DOE) . 关键因素的改善对策, 效果检验 (方案选择, 假设检验等)
设计改进并试行
. 流程图; FMEA; 看板/拉动; 防错; 快速换型;5S等等
步骤 II: 测量(Measure)
关键影响因素定量分析
. 关键因素的测量系统分析,流程能力研究 . 关键因素和y的关系定量分析 (抽样计划, 多变量分析, 假设检验, T检验, ANOVA, 卡方, 回归等)
识别浪费
. 流程增值/非增值分析; 节拍时间; 5S
项目Y定义
. 项目Y/y定义, 缺陷定义 . Y/y的基线, 目标设定
步骤 IV: 改善(Improve)
一份为企业发展及个人成长带来智慧的事业
5
流程图将在项目中不断发展
• 在定义/测量 • “文件化” 流程图 – 基于流程文件 • 业务上是如何考虑其运作的
• 在测量/分析 • “现况” 流程图 – 从访谈/小组会议得出的流程的“真实运作”方式 • 经常称为 “As-Is” 流程图 • 当发现新信息时要细化增加的内容
一份为企业 了解你的流程的第一步 • 是你准备开始建立流程图的起点 • 高级别
焙烧工序SIPOC图
Input Progress Output
温区设定焙烧包装好的烧后料进料周期PSA
氮气流量SEM
氧含量粉体电阻
密封垫PH
出炉料温度碳硫含量
盖板温度磁性物质含量
进炉料温度氧含量巡检表
烧料盒质量、密度、材质、尺寸各温区温度记录表装料量废气
料压实程度标示
炉压
烟囱开度
分级，捕集料
冷却水温度
冷却水流量
进炉料水分
白夜班
待烧料储存环境温度
待烧料储存环境湿度
炉号不同
防尘罩安装方式
盖板温度
倒料时机
料盒摆放位置
置换室抽真空次数
真空度
氮气纯度
氮气压力
冷却水进水压力
液压压力
新老员工
员工自身素质
磁性物质引入
粉尘测试仪
粉尘浓度
炉子型号
氧分析仪
温湿度计
电子称
微压表
热电偶
电阻丝
不同批次料
液压系统
吸尘器
盖板
料铲
氮气流量计
氮气压力表
冷却水温度计
冷却水压力表
包装袋
叉板
拉丝膜打板方式。
SQE工作法--SIPOC流程
SQE SIPOC
项目阶段Suppliers Inputs Process Outputs Customers 供应商
（提供者）
输入责任方工作任务输出
客户
（需求者）
G4过程设计SQE过程设计需求
SQE
供应商
项目开发计划制定
模具设计方案
模具评审记录
模具开发进度表
APQP资料
市场项目经理
产品工程师
工厂项目计划
AQE
G5产品认可SQE产品认可需求
SQE
供应商
尺寸认可
试装认可
性能认可
样件签订跟踪
包装报告认可
OTS认可报告（签字）
问题清单（关闭）
全尺寸报告（合格）
标准样件封样（两套）
市场项目经理
产品工程师
工厂项目计划
AQE
G6过程认可SQE过程认可需求
SQE
供应商
PPAP资料
PPAP审核
PPAP现场审核
PPAP认可报告（签字）
审核报告
市场项目经理
产品工程师
工厂项目计划
AQE
G7项目移交（SOP+3）SQE项目移交需求
SQE
供应商
项目达到SOP阶段
备库7天库存
零件来料稳定性确认（3批
次合格入库）
项目移交
QE
物流采购计划员
G8批量生产(SORP)SQE批量生产管控
SQE
供应商
供应商年度审核报告
供应商业绩统计
供应商业绩分析整改
质量事故处理改善
正常批量生产
QE
物流采购计划员。
SIPOC高阶流程图_[全文]
专案阶段: 定义&测量SIPOC高阶流程图讲师：Davis Yu目录流程定义何谓SIPOCSIPOC步骤SIPOC结语流程的定义流程是指一系列的步骤或活动, 当中使用一种或多种的投入, 并将这些投入转变成产出一件东西变成另一件东西的系列步骤如装配制造流程图/ 系统作业流程图流程定义装配制造流程图流程定义系统作业流程图流程定义流程图的扩大高阶流程图-- SIPOC现有流程的扩大OVERVIEW全面观的流程概念流程定义高阶流程图--SIPOCSuppliers —供应者Inputs —投入Process —流程Outputs —产出Customers —顾客COPIS流程定义SIPOC DiagramSuppliersInputsProcessCustomersStep 1: Outputs Step 2:Step 3:Step 4:See Below Step 5:流程定义何谓SIPOC?Suppliers —供应者提供流程作业所需的资讯/材料/其他资源的人或组织(可为内部/外部)Inputs —投入由供应者提供, 流程中消耗或转换的资讯/材料何谓SIPOC何谓SIPOC?Process —流程转换(我们希望能加值)投入的系列步骤Outputs —产出顾客使用的产品或服务Customers —顾客接受流程产出的人/公司或其他流程(可为内部/外部)何谓SIPOCSIPOC特色13></a>. 以单一简明的图形展示多功能的活动组合2. 其架构适用各种大小的流程3. 帮助维持看清全局, 又能随时加入资料助於流程全面了解, 明确知道哪里有关键需求, 哪里可获得关键资料4. 方便专案小组知道重心在哪里何谓SIPOCSIPOC特色5. 界定项目范围将流程延伸到顾客与供应者, 串接到流程每个环节, 使供需之间有更清楚的连结6. 识别流程角色了解谁是流程供应者? 谁是流程的真实顾客?顾客是流程中重要角色, 顾客只有在其需求获得满足后, 才会满意与忠诚7. 明确改进方向帮助专案小组确定顾客需求, 提供流程改进的思路和方向何谓SIPOC完成SIPOC 图步骤1. 建立SIPOC空白表, 包含(S-I-P-O-C) 表头SIPOC步骤完成SIPOC 图步骤2. 首先由Process栏开始. 以图示方式绘出制造流程图(以4~5个步骤表达为佳) SIPOC步骤完成SIPOC 图步骤3. 列出此流程的输出项目SIPOC步骤完成SIPOC 图步骤4. 列出接受此流程输出的顾客SIPOC步骤完成SIPOC 图步骤5. 列出此流程功能所需的输入项目SIPOC步骤完成SIPOC 图步骤6. 列出此提供输入项目的供应者SIPOC步骤SIPOC+R另外还可在SIPOC图中加入产出的关键要求(Requirements)SIPOC步骤SIPOC注意事项注意流程从何开始与结束制作SIPOC图要全组参与, 每个人要清楚知道专案的范围设定流程范围, 勿好高骛远, 追踪过多项目, 只会分散资源, 还会漏失重要顾客的要求此阶段不要专注过多细节, 但要守住高阶流程.SIPOC结语SIPOC的注意事项SIPOC用在Define阶段, 是个OverView观念当专案小组进入到Analyze阶段时, 可能发现某些流程需进一步展开这时可能针对某一作业流程展开, 或是展开一个跨功能的系统流程等到Analyze阶段结束, 我们可能已经知道哪一段流程需进一步改进接下来进入Improve阶段, 来改善流程SIPOC结语The End ~。
2.SIP协议与流程.ppt
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
HUAWEI Confidential
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重要头域
Contact：消息发送者的联系地址，可以有expires参数， 表
明注册有效期 如：Contact:<sip:[5555:1:2:3:4]>;expires=600000
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用户名@域名，如yufei@home1.fr或者home1.fr等。