国开（河北）00504-公共关系学-第五章公共关系工作程序自测题-参考资料答案
国开(河北)00504-公共关系学-第五章 公共关系工作程序 自测题-答案
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特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！
第 1 题
重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。
A.分区多级抽样法
B.配额抽样法
C.简单随机抽样法
D.分层随机抽样法
【正确答案】：配额抽样法第 27 题
公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公共关系人员经常采用的方法。
A.观察法
B.文献调查法
C.抽样调查发
D.访谈法
【正确答案】：观察法第 28 题
A.宣传型
B.社会型
C.服务型
D.征询型
【正确答案】：社会型第 32 题
为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（）。
A.刺激性强
B.刺激重复率
C.对比度
D.新鲜程度
【正确答案】：新鲜程度第 33 题
对错
【正确答案】“对”。第12题
社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
对错
【正确答案】“错”。第13题
由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为21世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式。
对错
【正确答案】“错”。第14题
【正确答案】“对”。第4题
在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。对
错
【正确答案】“错”。第5题
[国开河北]00504《公共关系学》模拟测试3作业资料
![[国开河北]00504《公共关系学》模拟测试3作业资料](https://img.taocdn.com/s3/m/bcf3f900a98271fe900ef967.png)
公共关系学-模拟测试3 复习题（带答案）说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！【题号】公共关系的英文是（）。
A. Public RelationsB. Public RelationC. Publication RelationsD. Publication Relation[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]参考答案：Public Relations【题号】直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。
A. 政府关系B. 媒介关系C. 社区关系D. 消费者关系[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]参考答案：社区关系【题号】国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A. 1903年B. 1987年C. 1948年D. 1955年[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]参考答案：1955年【题号】谈判双方利益的最后防线是（）。
A. 起点B. 界点C. 争取点D. 协议点[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]参考答案：界点【题号】服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
A. 套装B. 正装D. 西装[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]参考答案：正装【题号】对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众是（）。
A. 逆意公众B. 独立公众C. 顺意公众D. 内部公众[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]参考答案：逆意公众【题号】策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（）。
A. 艾维·李B. 卡特里普C. 伯尼斯D. 巴纳姆[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]参考答案：巴纳姆【题号】组织形象处于最佳状态的是（）。
A. 高美誉度、低知名度B. 高知名度、高美誉度C. 高知名度、低美誉度D. 低美誉度、低知名度[提示：仔细阅读以上题目，并给出答案]参考答案：高知名度、高美誉度【题号】印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。
国开河北[课程号]00504《公共关系学》第一章绪论自测题辅导答案
![国开河北[课程号]00504《公共关系学》第一章绪论自测题辅导答案](https://img.taocdn.com/s3/m/70dc310d0b1c59eef9c7b465.png)
学校：国家开放大学河北
[课程号]00504-公共关系学-一章绪论自测题
试卷满分：100分得分：100
1.公共关系是一门综合性的应用科学。
对
错
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：√
2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
对
错
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：√
3.任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。
对
错
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：√
4.就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是个综合性、交叉性的学科。
对
错
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：√
5.公共关系是以真实为基础的双向沟通。
组织一方面要吸取人情民意以调整决策，改善自身；另一方面又要对外传播，使公众认识和了解自己，达成有效的双向意见沟通。
这就是公共关系的特征：整体性。
对
错
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：×
6.任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而必须与一定的环境发生关系。
公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。
对
错
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：√。
国开(河北)00504-公共关系学-第五章 公共关系工作程序 自测题-【学习资料答案】
公共关系学-
【题目】-辅导资料
【题目】重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。
研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
它是一个组织发展的内在动力。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
对
错
正确的答案是“错”。
国开(河北)00504-公共关系学-第五章 公共关系工作程序 自测题-参考资料答案
国开(河北)00504-公共关系学-第五章公共关系工作程序自测题-参考资料答案文章中没有明显的格式错误和需要删除的段落。
以下是小幅度改写后的文章：公共关系学-第五章公共关系工作程序自测题-辅导资料调查研究在组织内所有部门都应该受到重视，而公共关系部门应该发挥信息中枢的核心作用。
这是正确的。
公众并不会无条件接受大众传播中传递的信息，因此在研究公众时，需要研究那些能够经常影响他们意见的领袖，例如专家学者、权力人物、社会名流和新闻记者等。
这是正确的。
组织的自我期待形象是组织自我希望具有的社会形象，它是组织发展的内在动力。
这是正确的。
随机抽样法并不是公共关系调查中的好方法，因为它不够准确，而且还需要花费很多时间、精力和金钱。
这是错误的。
文献调查法的最大特点是它的直观性，所有信息都来自于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
同时，它也是一种简便易行、灵活多样、随时可以进行的方法。
这是错误的。
对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高、省时、省力、省钱的好方法。
这是正确的。
开放式问卷的特点是答案比较自由，调查对象回答不方便，结果也不便于定量分析。
这是错误的。
公共关系调查研究完成后，公共关系活动进入实施阶段，并不是最富有创意的部分。
这是错误的。
公共关系实施是公共关系工作程序的核心地位，但并不是整个公共关系工作成败优劣的关键。
这是错误的。
在组织的形象设计中，首先要遵循“有效性”的原则。
这是正确的。
美国公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。
”这四个方面可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
这是正确的。
社会型公共关系模式的主要目的是提供各种实惠的服务工作，以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
这是错误的。
公共关系的目的是通过有效的沟通和互动，建立组织与公众之间的良好关系。
因此，公共关系人员需要注重沟通技巧和语言表达能力的提升，以便更好地传递信息和与公众进行互动。
国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-【学习资料答案】
公共关系学-模拟测试2-辅导资料
【题目】公共关系可以直接称为（）。
A. 人际关系
B. 公众关系
C. 人群关系
D. 社区关系
【标准答案是】：公众关系
【题目】组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系状态
B. 公共关系意识
C. 公共关系策划
D. 公共关系观念
【标准答案是】：公共关系状态
【题目】民主参与法是用来协调（）关系的。
A. 外部公众
B. 顾客公众
C. 媒介公众
D. 内部公众
【标准答案是】：内部公众
【题目】优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
A. 公正无私
B. 实事求是
C. 创新能力
D. 开朗、有耐心、能宽容
【标准答案是】：开朗、有耐心、能宽容
【题目】为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。
A. 刺激强度
B. 重复率
C. 对比度
D. 新鲜程度
【标准答案是】：新鲜程度
【题目】在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。
A. 媒介公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众。
国开(河北)00504-公共关系学-第四章 公共关系组织机构和人员 自测题-参考资料答案
国开(河北)00504-公共关系学-第四章公共关系组织机构和人员自测题-参考资料答
案
公共关系人员需要具备哪些基本技能？
公共关系人员需要具备性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
这些技能的综合运用可以帮助公共关系人员更好地实现组织的公共关系目标。
B.客观公正
C.保守商业机密
D.尊重个人隐私
E.与客户保持适当距离
正确答案是：遵纪守法,客观公正,保守商业机密,尊重个人隐私,与客户保持适当距离
公共咨询公司是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成的社会服务机构，专门为企事业单位开展公共关系工作提供设计方案、决策参考。
公共关系顾问是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
气质是构成公共关系人员素质的重要方面之一，古希腊医学专家希波克拉底将人类气质类型分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。
一般认为多血质气质类型的人更适合从事公共关系工作。
优秀的公共关系人员应具备开朗、有耐心、能宽容等性格特征。
因人施仁、任人唯贤是社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持的原则。
公共关系部是一种具有服务性质的管理部门。
公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由其资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心和公众接待中心的职能决定的。
从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、公众接待中心、公共关系手段型和公共关系复合型。
公共关系公司在工作中应自觉遵守遵纪守法、客观公正、保守商业机密、尊重个人隐私和与客户保持适当距离等原则。
国开（河北）00504-公共关系学-模拟测试1-参考资料答案
公共关系学公共关系学--模拟测试1-1-辅导资料辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F 在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. A. 双向交流双向交流B. B. 单向交流单向交流C. C. 双向管理双向管理D. D. 单向管理单向管理正确答案是：双向交流第2题被誉为公共关系之父的是（）。
A. A. 巴纳姆巴纳姆B. B. 艾维·李艾维·李C. C. 伯尼斯伯尼斯D. D. 卡特里普卡特里普正确答案是：艾维·李第3题树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. A. 优化环境功能优化环境功能B. B. 提高素质功能提高素质功能C. C. 塑造形象功能塑造形象功能D. D. 协调关系功能协调关系功能正确答案是：提高素质功能第4题分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. A. 组织形象象限图组织形象象限图B. B. 形象要素调查表形象要素调查表C. C. 语意差异分析法语意差异分析法D. D. 形象要素差距图形象要素差距图正确答案是：形象要素差距图第5题把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. A. 倒金字塔形倒金字塔形B. B. 并列结构并列结构C. C. 顺时结构顺时结构D. D. 金字塔形金字塔形正确答案是：倒金字塔形第6题公关谈判的第三个阶段是（）。
A. A. 导入阶段导入阶段B. B. 概说阶段概说阶段C. C. 交锋阶段交锋阶段D. D. 妥协阶段妥协阶段妥协阶段正确答案是：交锋阶段正确答案是：交锋阶段第7题由潜在公众发展而来的是（由潜在公众发展而来的是（ ）。
A. A. 知晓公众知晓公众知晓公众B. B. 行动公众行动公众行动公众C. C. 非公众非公众非公众D. D. 顺意公众顺意公众顺意公众正确答案是：知晓公众正确答案是：知晓公众第8题《公众舆论之形成》一书的作者是（《公众舆论之形成》一书的作者是（ ）。
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国开（河北）00504-公共关系学-第五章公共关系工作程序自
测题-参考资料答案
公共关系学-第五章公共关系工作程序自测题-辅导资料
说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案
特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载
第1题
重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。
对
错
正确的答案是“对”。
第2题
根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。
研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
对
错
正确的答案是“对”。
第3题
组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
它是一个组织发展的内在动力。
对
错
正确的答案是“对”。
第4题
在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
对
错
正确的答案是“错”。
第5题
文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。
对
错
正确的答案是“错”。
第6题
对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。
对
错
正确的答案是“对”。
第7题
开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
对
错
正确的答案是“错”。
第8题
在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。
这是公共关系工作中。