质量管理(二)_真题-无答案
CCAA2022年12月质量管理体系基础真题(含参考答案)
CCAA2022年12月质量管理体系基础真题(含参考答案)1、单选题(每题1.5分)一、单选题1当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和()履行通知、协助、保密等义务。
A.原则B.类别C.交易习惯D.意义2GB/T19024 旨在帮助最高管理者通过应用()来识别财务和经济效益。
A.管理原则B.白我评估C.持续改进D.过程方法3不属于SERVQUAL 模型评价维度的是()。
A.移情性B.保证性C.无形性D.可靠性4为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称为()。
A.返工B.纠正措施C.纠正D. 返修5按策划的时问问隔对质量管理体系评审的主持人应是()。
A.最高管理者B.质量部门负责人C.审核员D. 审核组长6GB/T19004 标准中，为了获得持续的成功，组织应该把重点放在()上。
A.关注顾客的需求和期望B.关注和满足相关方的需求和期望C.战略规划D.提高产品和服务的质量7质量管理统计技术中的SPC 属于()。
A.过程控制工具B.检验工具C.战略分析工具D.符合性评价工具8关于GB/T19001 标准应用范围说法正确的是()A.适用于提供不同产品和服务的组织B.较适用规模以上的组织C.规定的所有要求是特定的D.仅适用于制造业和服务业9阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是()。
A.记录B.资料C.文件D.表格10GB/T19001 标准的全称是()。
A. 《组织持续成功的管理)B. 《质量管理体系要求》C. 《管理体系审核指南)》D. 《质量管理体系基础和术语》11"某餐厅服务员对顾客态度不好，引起投诉，领班责令其向顾客赔礼道歉。
"最适用于这一情景的GB/T19001 标准的条款是()A.8.7B.7.4C.10.2D.8.2.112在ISO31000 风险管理框架轮中，中心部分的内容是()。
A.领导力与承诺B.价值的创造与保护C.组织治理D.风险管理有效性13依据GB/T19580 卓越绩效评价准则，自我评价从()开始。
2024年3月质量管理体系部分真题及参考答案
2024年3月质量管理体系部分真题及参考答案一、单项选择题1.提高绩效的活动称为(B)。
A.持续改进B.改进C.创新D.纠正措施2.基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地(A)A.利用出现的机遇B.采取控制措施C.面对挑战D.采用预防工具3.为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是(C)。
A.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》B.ISO9004《质量管理组织的质量实现持续成功指南》C.GB/T19000《质量管理体系基础和术语》D.GB/T19011《管理体系审核指南》4.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是(C)。
A.应作为成文信息得到保持B.可获得C.可以根据组织的需要删减D.描述所覆盖的产品和服务类型5.在策划质量管理体系时，组织应确定需要(C)。
A.应对的竞争对手B.产生的输出C.应对的风险和机遇D.应对的风险6.依据GB/T19001标准6.3的要求，如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更，变更应(B)进行。
A.按计划进行B.按所策划的方式C.重新策划后D.在最高管理者审批后7.组织确定所需的知识的目的是(C)。
A.予以保留B.申请专利保护C.运行过程并获得合格产品和服务D.满足组织的评奖要求8.依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括(C)。
A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.服务满意度调查的结果D.获取有关产品和服务的顾客反馈9.依据GB/T19001标准8.6产品和服务的放行，以下表述正确的是(A)。
A.得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，可以放行产品和交付服务B.组织成熟的产品和服务可以直接向顾客放行C.不按策划安排验证不能向顾客放行产品和交付服务D.紧急情况下经顾客批准就可以将产品和服务向顾客放行10.针对“产品和服务"，表述不正确的是(D)。
2020药物临床试验质量管理规范GCP考试真题及答案(2套)
2020药物临床试验质量管理规范GCP考试真题及答案(2套)2020药物临床试验质量管理规范GCP考试真题及答案（2套）单选题1.除SUSAR外，其他SAE不需要报告伦理委员会的理由是：A．与试验干预无关的SAE，伦理委员会不必关注B．预期的与试验干预相关的SAE，伦理初始审查已经确认该风险是可以接受的C．非预期的与试验干预相关的SAE就是SUSARD．其他三项均是2.下列哪项不是知情同意书必需的内容？A．试验目的B．试验预期的受益和可能发生的风险C．研究者的专业资格和经验D．参加该试验的预计受试者人数3.源数据的修改最重要的是：A．应当灵活B．应当留痕C．应当及时D．应当避免4.下列条件中，哪一项不是研究者应具备的？A．熟悉本规范并遵守国家有关法令、法规B．具有试验计划中所需要的专业知识和经历C．熟悉申办者提供的试验方案、研究者手册、试验药物相关资料息D．是伦理委员会委员5.试验的记录和报告应当吻合那项要求：A．以患者为受试者的临床试验，相关的医疗记录应当载入门诊或者住院病历系统B．研究者和临床试验机构应当首选使用具备建立临床试验电子病历的息化系统C．相应的计算机化系统应当具有完善的权限管理和稽查轨迹D．其他三项均是6.临床试验的质量管理体系应当涵盖临床试验的全进程，包孕：A．临床试验的实施、监查、记录、评判、结果报告和文件递交B．临床试验的实施、监查、记录、评判、结果报告和文件归档C．临床试验的设计、实施、监查、记录、结果报告和文件递交D．临床试验的设计、实施、记录、评估、结果报告和文件归档7.研究者提前终止或者暂停一项临床试验时，不必通知：A．临床试验机构B．专业学会C．伦理委员会D．受试者8.以下对源数据描述错误的是：A．源数据指临床试验中的原始记录或者核证副本上记载的所有息B．包孕临床发现、观察结果C．包括用于重建和评价临床试验所需要的其他相关活动记录D．根据临床试验计划采集填写的病例报告表中数据9.无行为能力的受试者，其知情同意书必须由谁签署？A．研究者B．见证人C．监护人D．以上三者之一，视情况而定10.对于临床试验统计学设计，以下说法正确的是：A．所有临床试验均可采用非劣效设计B．由申办方自主挑选采用何种设计C．根据对照组的挑选和产品特点肯定设计D．统计学设计的斟酌不需写在试验计划中11.II期临床试验常采用剂量递增设计，以初步评价A．药理机制B．药物浓度与效应关系C．药物剂量与药物浓度D．药物剂量与效应关系12.为了达到监查目的，申办者应当：A．与研究者商量确定监查计划B．对所有临床试验的监查范围和性质采用一致的方法C．建立系统的、有优先顺序的、基于风险评估的方法D．监查计划应当强调对所稀有据和流程的监查13.以下哪一项不属于监查员的职责A．确认研究者具备足够的资质和资源来完成试验B．核实试验用药品是按照试验计划规定的剂量只提供给合适的受试者C．对研究者未能做到的随访、未实施的试验、未做的搜检等在病例报告表中予以记录D．确认在试验前所有受试者或者其监护人均签署了知情同意书14.临床试验完成或提早终止，申办者应当按拍照关法令法规要求向药品监视管理部门提交一份能全面、完整、准确反映临床试验结果，且所包罗的平安性、有用性数据应当与临床试验源数据一致的文件。
检验质量管理_真题-无答案
检验质量管理(总分40,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 为评价果酱中果汁含量的多少，可测其( )的大小。
A. 总灰分B. 水溶性灰分C. 酸不溶性灰分2. 费林A液、B液( )。
A. 分别贮存，临用时混合B. 可混合贮存，临用时稀释C. 分别贮存，临用时稀释并混合使用3. 商品储存期间最主要的外界影响因素是( )。
A. 环境卫生B. 温湿度C. 微生物D. 入库检验4. 在减压干燥时，可选用( )称量皿。
A. 玻璃B. 铝质C. 石英D. 塑料5. ( )测定是糖类定量的基础。
A. 还原糖B. 非还原糖C. 淀粉D. 葡萄糖6. 测定葡萄的总酸度时，其测定结果以( )来表示。
A. 柠檬酸B. 苹果酸C. 酒石酸7. 采用( )加速灰化的方法，必须做空白试验。
A. 滴加双氧水B. 加入碳铵C. 乙酸镁8. 在减压干燥时，称量皿中样品平铺后厚度不超过皿高的( )。
A. 1/2B. 1/4C. 1/5D. 1/39. 无灰滤纸是指( )。
A. 灰化后毫无灰分的定量滤纸B. 灰化后其灰分小于0.1mgC. 灰化后其灰分在1～3mg之间D. 灰化后其灰分不影响测定的滤纸10. 在测定火腿肠中亚硝酸盐含量时，加入( )作蛋白质沉淀剂。
A. 硫酸钠B. CuSO4C. 亚铁氰化钾和乙酸锌D. 乙酸铅11. 商品检验的方式有法定检验、公证检验和( )等。
A. 委托业务检验B. 抽样检验C. 出厂检验D. 送检12. 在商品检测中，下列方法不属于根据商品数量检验的种类是( )。
A. 全数检验B. 抽样检验C. 第三方检验D. 免于检验13. 灰分是标示( )的一项指标。
A. 无机成分总量B. 有机成分C. 污染的泥沙和铁、铝等氧化物的总量14. 产品质量认证标志有( )。
A. 方圆标志B. QS标志C. 合格标志D. CCC标志15. 使空白测定值较低的样品处理方法是( )A. 湿法消化B. 干法灰化C. 萃取D. 蒸馏二、判断题1. 商品检验就是对商品质量的检验。
真题考试：2020质量管理(一)真题及答案(1)
真题考试：2020质量管理（一）真题及答案(1)1、供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于( ) （单选题）A. 高重要性／高费用B. 高重要性／低费用C. 低重要性／高费用D. 低重要性／低费用试题答案：D2、随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是（单选题）A. 以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚B. 管理的系统方法C. 与供方互利的关系D. 持续改进试题答案：A3、海上保险的主要承保标的有（多选题）A. 船舶B. 运输货物C. 运费D. 保赔责任E. 石油开发试题答案：A,B,C,D,E4、受保险合同保障的人是（单选题）A. 被保险人B. 受益人C. 投保人D. 承保人试题答案：A5、某财产保险合同中，约定保险金额l5万元，发生全损，保险事故发生后核定保险价值为20万元，如果按照第一危险赔偿方式，保险公司应该赔偿（单选题）A. 15万元B. 20万元C. 7.5万元D. 5万元试题答案：A6、幼年特发性关节炎全身型的主要临床特征是：（单选题）A. .晨僵B. 乏力、纳差C. 关节痛D. 发热、皮疹试题答案：D7、足月儿，生后2周起黄疸逐渐加重，以结合胆红素为主,肝脏呈进行性增大,大便呈灰白色，患儿可能的临床诊断是：（单选题）A. 生理性黄疸B. 新生儿溶血症C. 新生儿败血症D. 先天性胆道闭锁试题答案：D8、员工的招聘与配置是人力资源管理的（单选题）A. 前提与主要职能B. 首要环节C. 重要工具D. 主要对象试题答案：A9、保险的基本职能包括（多选题）A. 分散风险B. 损失补偿C. 经济给付D. 防损减损E. 融资职能试题答案：A,B,C10、PPD 结果判断，正确的是：（单选题）A. 硬结直径5~ 9mm为(－)B. 硬结直径10~19mm为(+)C. 硬结直径>20mm为(+)D. 除硬结外，有水泡、淋巴管炎及双圈反应为(++++)试题答案：D11、以赔偿金额为基础来确定原保险人和再保险人责任的是（单选题）A. 成数再保险B. 溢额再保险C. 比例再保险D. 非比例再保险试题答案：D12、导致损失的直接原因是（单选题）A. 风险事故B. 预期损失C. 风险因素D. 实际损失试题答案：A13、患儿，男，4岁，诊断为结核性脑膜炎晚期。
工程质量控制的统计分析方法(二)_真题-无答案
工程质量控制的统计分析方法(二)(总分55,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 在质量控制中，系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间的关系可采用( )。
A．调查表法B．因果分析图法C．分层法D．排列图法2. 在直方图中，横坐标表示( )。
A．影响产品质量的各因素B．产品质量特性值C．不合格产品的频数D．质量特性值出现的频数3. 在工程质量统计分析方法中，寻找影响质量主次因素的方法一般采用( )。
A．排列图法B．因果分析图法C．直方图法D．控制图法4. 在工程质量控制中，描述质量分布状态的一种分析方法是( )。
A．直方图法B．排列图法C．因果图法D．控制图法5. 极差是数据离散趋势的特征值之一，是数据中最大值与最小值之差，它的作用为( )。
A．用数据变动的幅度来反映其分散状况的特征值B．反映数据变异程度的特征性C．表示数据的相对离散波动程度D．表示数据的代表性6. 对排列图的观察与分析，通常把累计百分数在80%～90%之间划为B类因素，B类因素是指( )。
A．系统因素B．次要因素C．一般因素D．偶然因素7. 施工过程中由偶然性因素引起的质量波动，一般属于( )。
A．系统波动B．偶然波动C．正常波动D．非正常波动8. 直方图中出现了绝壁型直方图，说明( )。
A．由于分组不当或组距确定不当而造成B．由于操作中对上限(下限)控制太严而造成C．由于两种不同方法或两台设备进行生产而造成D．由于数据收集不正常，有意识地去掉了下限以下的数据而造成9. 在质量数据特征值中，可以用来描述离散趋势的特征值是( )。
A．总体平均值B．样本平均值C．中位数D．变异系数10. 质量控制采用的控制图法的主要作用是( )。
A．找出影响质量的主要问题B．分析质量问题产生的原因，以便采取有效措施加以改正C．检测质量是否合格D．判明生产过程是否处于稳定状态11. 对生产连续性和生产稳定性的检验批质量抽样方案可选用( )。
A．分层抽样B．全数检验C．免检D．调整型抽样12. ( )能确切地说明数据分布的离散程度和波动规律，是最常用的反映数据变异程度的特征值。
QMS质量管理注册审核员考试《审核知识》真题练习(二)
QMS质量管理注册审核员考试《审核知识》真题练习（二）第一大题单项选择题第1 题：在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理?（）（A）先休息，等他回来后审核（B）先看资料，等他回来后，再澄清相关情况（C）与组织和管代沟通，考虑调整时间（D）告诉经理时间紧，最好不要离开【正确答案】：C第2 题：下列说法不正确的是（）。
（A）审核组可以由一名或多名审核员组成（B）至少配备一名经认可具有专业能力的成员（C）实习审核员可在技术专家指导下承担审核任务（D）审核组长通常由高级审核员担任【正确答案】：C第3 题：现场审核中的末次会议应由（）主持。
（A）向导（C）企业授权的代表（B）企业的最高管理者（D）审核组长【正确答案】：D第4 题：以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（）（A）审核员见隔壁企业正在施工的人员未戴安全带（B）审核员在食品加工企业的车间内发现分捡包装操作人员未按规定操作（C）向导向审核员解释不合格品的处理情况（D）观察员查看受审核方工艺控制记录【正确答案】：B第5 题：以下不属于质量管理体系审核准则的是（）（A）公司与顾客签订的协议（B）公司生产用工艺卡片（C）岗位操作法（D）向导提供的竞争对手的《生产操作规范》【正确答案】：D第6 题：在编制审核计划时，审核组长不必考虑（）。
（A）专业审核员的能力（B）审核对组织形成的风险（C）多现场数量（D）认证费用【正确答案】：D第7 题：GB/T19011标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审接员和审核组能力的评价指南，这里所提及的能力是指（）。
（A）实施审核的能力（B）应用知识和技能获得预期结果的本领（C）掌握审核方法与技巧（D）管理审核组的本领【正确答案】：B第8 题：审核组应当与受审核方一起评审不符合，以便（）。
（A）确认审核证据的准确性（B）使受审核方接受不符合（C）为末次会议顺利召开做准备（D）商定纠正措施的验证方式【正确答案】：A第9 题：（）享有对审核报告的所有权。
2024年4月自考13137(原00153)质量管理(一)真题及答案解析
2024年4月自考13137（原00153）质量管理（一）真题及答案解析单选 :1、当今环境最主要的特征是A、变化B、顾客C、竞争D、创新正确答案：A答案解析：当今环境最主要的特征是变化，这包括技术、市场、社会等多方面的快速变化。
单选 :2、首先提出“全面质量管理”的是A、戴明B、休哈特C、朱兰D、费根堡姆正确答案：D答案解析：费根堡姆于1961年在《全面质量管理》一书中首先提出了全面质量管理的概念。
单选 :3、提出了“质量即适用性”的概念的学者是A、朱兰C、休哈特D、石川馨正确答案：A答案解析：朱兰提出了“质量即适用性”的概念，强调质量是满足顾客需求的能力。
单选 :4、马尔科姆·波多里奇国家质量奖准则体现的核心价值观有A、14项B、13项C、11项D、9项正确答案：C答案解析：马尔科姆·波多里奇国家质量奖准则体现的核心价值观有11项。
1）系统的视野2）具有远见的领导3）聚焦于顾客的卓越4）对人的重视5）组织的学习和敏捷性6）聚焦于成功7）促进创新的管理8）基于事实的管理9）社会责任10）伦理与透明性11）提供价值和结果5、顾客满意度指数最典型的国家是A、日本B、中国C、美国D、德国正确答案：C答案解析：顾客满意度指数（ACSI）最典型的国家是美国，该指数用于衡量顾客满意度。
单选 :6、企业经营的逻辑起点是A、识别和细分顾客B、到当地部门登记注册C、产品研发D、产品销售正确答案：A答案解析：企业经营的逻辑起点是识别和细分顾客，了解顾客需求是企业经营的前提。
单选 :7、反映一个组织最重要的和永恒的信条是A、核心价值观B、组织的使命D、组织的社会责任正确答案：A答案解析：核心价值观是一个组织最重要的和永恒的信条，它体现了组织的基本信念和行为准则。
单选 :8、企业员工培训的主要形式是A、脱产培训B、在职培训C、工作轮换D、业务学习正确答案：B答案解析：企业员工培训的主要形式是在职培训，这种培训方式不影响正常工作。
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一、多项选择题1. 当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的( )进行整合和规划。
A. 目标B. 人员C. 关键业务流程D. 评审和审核E. 企业外部环境2. 质量控制方法有两图一表法，其运用了( )。
A. 罗列图B. 控制图C. 对策表D. 因果分析图E. 直方图3. 在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括( )。
A. 方法B. 机器C. 原料D. 环境E. 产品4. 质量管理体系文件的使用有助于( )。
A. 满足顾客要求和改进质量B. 提供适宜的培训C. 提供主观证据D. 评价质量管理体系的有效性E. 评价质量管理体系的持续适宜性5. 抽样检验是质量检验的一种重要方法，其合用的情况有( )。
A. 破坏性检验B. 数量大、但对质量要求不高的产品C. 测量对象是连续体D. 希翼减少检验工作量，节省检验费用E. 检验项目较少，周期较短6. 关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法，正确的有( )。
A. 西格玛水平越高，缺陷越少B. 缺陷率与西格玛水平相等C. 产品合格率与西格玛水平相等D. 西格玛水平越高，产品合格率越高E. 西格玛水平越高，产品合格率越低7. 硬件质量特性的内在特性有( )。
A. 结构B. 气味C. 性能D. 精度E. 色泽8. 普通来说，服务特性可分为( )。
A. 可靠性B. 响应性C. 保证性D. 移情性E. 舒适性9. 质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和( )。
A. 质量目标B. 质量策划C. 质量控制D. 质量保证E. 质量反馈10. 质量控制合用于对组织任何质量方面的控制，包括( )。
A. 生产领域B. 产品的设计C. 生产原料的采购D. 服务的提供E. 产品的种类11. 在推行全面质量管理时，其要求包括( )。
A. 全行业的质量管理B. 全企业的质量管理C. 全过程的质量管理D. 全员的质量管理E. 多方法的质量管理12. 下列各项属于质量管理八项原则的有( )。
A. 领导作用B. 持续改进C. 与购买方互利的关系D. 以理论依据为基础进行决策E. 过程方法13. 全面质量管理实施的工作程序包括( )。
A. 分析B. 决策C. 准备D. 开始E. 扩展14. 下列关于全面质量管理的论述正确的有( )。
A. 全面质量管理以全面质量为中心B. 建立质量体系是质量管理的主要任务C. 全面质量管理是组织进行管理的惟一途径D. 将质量概念扩充为全部管理目标E. 全面质量管理就是生产全过程管理15. 实施全面质量管理，需要对整个质量管理体系进行综合，下列说法正确的有( )。
A. 企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核B. 企业应该对主要的技术人员进行培训C. 企业需要建立各个层次的完整的目标体系D. 每一个企业都有一个关键业务流程E. 企业需要明确主要的成功因素，在成功因素基础上确定关键业务流程16. 关于PDCA 循环，下列说法正确的有( )。
A. 计划阶段的主要内容是通过市场调查、客户访问、了解国家经济政策与产业发展导向等，摸清顾客明示或者隐含的对产品或者服务的需求，确定企业质量方针、政策、目标和计划等B. 执行阶段是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，但不包括计划执行前的员工培训C. 检查阶段的主要任务是在计划执行过程中或者执行之后，检查执行情况是否符合计划的预期结果D. 处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施E. 实际运行中，可将计划阶段分为四个步骤，即分析现状找问题、分析产生质量问题的原因、找出主要质量原因和制定对策和措施17. 关于罗列图，下列说法正确的有( )。
A. 罗列图包括两根纵轴和一根横轴B. 在横轴上按频数大小画出直方柱C. 左纵轴刻度代表不合格件数或者频数，右纵轴刻度代表比率或者频率，左纵轴上频数值要与右纵轴上的频率值相对应D. 在直方柱右边线上方标出累计值，用实线连接累计值点做出帕累托曲线E. 在横轴上将所统计各项依据频数从小到大挨次罗列18. 工序能力分析法包括( )。
A. 直方图法B. 工序能力C. 工序能力指数D. 正态分析图E. 折线图19. 计量值控制图合用于以( )为控制对象的情况。
A. 长度B. 强度C. 纯度D. 宽度E. 数据的质量特性值20. 控制图的种类包括( )。
A. 计量值控制图B. 计数值控制图C. 计图值控制图D. 计方值控制图E. 计表值控制图21. ISO9000 族标准的构成包括( )。
A. 核心标准B. 其他标准C. 技术报告或者技术规范D. 小册子E. 质量管理培训指南22. ISO9000 族标准的核心标准是( )。
A. ISO9000:2000 质量管理体系——基础和术语B. ISO9001:2000 质量管理体系——要求C. ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南D. ISO19011:2002 质量和(或者)环境管理体系——审核指南E. ISO10012:2002 测量管理体系——测量过程和测量设备的要求23. 下列对ISO9001 标准的理解正确的有( )。
A. ISO9001 标准提供了质量管理体系要求B. ISO9001 标准提供了自我评定的指南C. ISO9001 标准可用于认证或者合同目的D. ISO9001 标准与ISO9004 标准是一对相互协调的标准E. ISO9001 标准等同于企业标准24. 六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。
六西格玛管理的主要特征具体包括( )。
A. 以顾客为关注中心B. 依据数据和事实，使管理成为量化的科学C. 通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升D. 强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作E. 追求完美，容忍失误25. 关于六西格玛管理，下列论述正确的有( )。
A. 六西格玛管理是一种目标管理方式B. 六西格玛管理是一种量化的综合管理方法C. 六西格玛管理是绩效管理D. 六西格玛管理是一种技能管理E. 六西格玛管理是一种主动改进型管理26. 下列各项中，属于六西格玛管理的组织及其成员的有( )。
A. 质量管理委员会B. 质量领导C. 发起者D. 倡导者E. 黑带大师27. 关于六西格玛组织的成员，下列论述正确的有( )。
A. 质量管理委员会由企业高级管理层组成，专职负责公司的质量工作B. 质量领导直接面对公司最高领导C. 倡导者普通由企业高级管理层组成，大多数为兼职D. 黑带大师负责六西格玛的操作管理，推动六西格玛质量计划方法和工具使用E. 绿带为全职人员，是企业内部推行六西格玛管理的众多底线收益项目的负责人28. 产品质量立法的基本原则是( )A. 有限范围原则B. 统一立法、区别管理原则C. 实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则D. 奖优罚劣原则E. 质量等级划分原则29. 关于产品质量责任，下列叙述错误的有( )。
A. 生产者、购买者和销售者以及对产品质量负责的人违反产品质量规定的义务应该承担的法律责任B. 生产者以及对产品质量负责的人违反产品质量规定的义务应该承担的法律责任C. 销售者以及对产品质量负责的人违反产品质量规定的义务应该承担的法律责任D. 生产者、销售者以及对产品质量负责的人违反产品质量规定的义务应该承担的法律责任E. 产品质量责任包括违反产品质量法规定的行政责任、刑事责任和不履行保证产品质量义务的民事责任30. 《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，包括( )。
A. 国家法规法律所规定的条件B. 明确表示的产品质量标准C. 消费者的消费经验D. 产品生产流程缺陷E. 产品缺陷31. 产品存在不合理危（wei）险的原因主要有( )。
A. 产品设计上的原因导致不合理危（wei）险B. 产品选材上的原因导致不合理危（wei）险C. 创造上的原因产生的不合理危（wei）险D. 告知上的原因产生的不合理危（wei）险E. 使用者使用不当导致不合理危（wei）险32. 《产品质量法》所明确禁止的产品质量欺诈行为包括( )。
A. 禁止伪造或者冒用认证机构的质量标志B. 禁止伪造产地C. 产品包装上标注的工厂、地址必须真实D. 销售产品禁止掺杂，搀假E. 禁止以高价格销售产品33. 产品质量担保责任的基本形式包括( )。
A. 修理B. 更换C. 退货D. 赔款E. 转售34. 关于产品质量担保责任制度，下列叙述正确的有( )。
A. 是产品购买者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任B. 是产品销售者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任C. 是生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任D. 是质量认证方不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任E. 属于买卖合同的范畴35. 下列对产品质量监督检查制度的叙述错误的有( )。
A. 是一项强制性的行政措施，而非法制手段B. 《产品质量法》规定，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度C. 监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织D. 国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查E. 生产者、销售者对抽查检验的结果有异议，申请复检的期限为自收到检验结果之日起20 日内36. 产品质量法对企业以及产品质量的监督管理和激励引导措施包括( )。
A. 推行企业质量认证制度B. 实行产品质量监督检查制度C. 鼓励推行科学的质量管理办法D. 实行奖励制度E. 建立有竞争性的企业文化二、案例分析题由单选和多选组成某标准件厂质量控制中心正在分析某型号螺母的工序能力和质量控制问题，该型号螺母的内径设计尺寸为16±0. 15mm，在生产过程中某道工序承担该型号螺母内径的最后加工，通过对加工完成该道工序的内径尺寸随机抽样，经计算得知：样本内径均值和公差中心重合，样本标准差s=0.025mm。
根据上述资料，回答下列问题：1. 该工序的工序能力指数Cp 为( )。
A. 2B. 1.8C. 1.4D. 0.62. 若该工序的工序能力指数为0.4，可以判断该工序的工序能力等级为( )。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 四级3. 在该型号螺母的生产过程中，影响工序质量的因素可能是( )。
A. 人B. 方法C. 价格D. 机器某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为 3. 1mm，生产过程中所允许的误差为(+0.0015 ，-0.0020)。
某道工序承担并完成齿轮外径的加工，现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，抽取了250 个样品，经测算，样本平均值和公差中心重合，s=0.00049。
根据上述资料，回答下列问题：4. 该工序的工序能力指数Cp 为( )。