物业月度会议纪要
物业月度会议纪要
[标签:标题]篇一：物业会议纪要会议纪要【天福广场/物业部】签发人：__________会议时间：2016年6月14日会议地点：物业会议室会议主题：天福广场业主关于意见书沟通解决参会人员：王光伟林挺业主代表:师世斌（3--2--603）崔向勇（2--1602）陈继棠（2--2904）韩万生（3--1--1203）庞明光（3--1--1903）中间协调：3--2--2901樊庆炳（）纪要整理：杨姝花纪要内容一、天然气问题、房产证问题业主可以理解，需要时间处理，希物业协调帮助解决。
二、物业费三年后还是按前三年优惠政策执行。
三、针对车库费用问题，经王总与参会人员协商初定按440元/月打6折先交半年，需一次性交半年1760元收取。
先给大家解决半年过渡期。
针对车库收费方案，由业主樊庆炳（3--2--2901）协调与参会业主达成共识，并按此方案执行。
师世斌（3--2--603）业主代表出面告知全体业主，如若同意按此收费执行，如若不同意与业主代表协调出面解决。
呈报：项目总经理抄送：各与会人员篇二：2016年第7期物业公司周会议纪要-2.27会议纪要【2016】第7期海翼物业签发人：赵永奇时间：2016年2月27日10:30—11:30地点：会议室内容：物业公司周例会主持人：孙荣维出席：符业兴、潘家达、蔡巧艺。
缺席：赵永奇、黎飞燕、李献雨。
记录：李仁娜播放：无本次会议由客户服务中心、工程维修部、环境清洁部、行政人事部等部门对下周的工作安排进行了汇报，孙荣维经理对下周工作进行安排，并提出要求。
一、工作汇报：（一）客户服务中心1、下周工作计划（1）跟进一期房屋维修工作，按轻重缓急的问题制订维修工作计划。
物业会议纪要
物业会议纪要会议时间：2023年XX月XX日下午2:00-4:00会议地点：物业服务中心会议室主持人：物业经理李XX参会人员：物业公司各部门负责人、业主代表、社区居委会代表记录人：行政助理张XX会议议题：1.上月物业工作汇报及本月工作计划2.小区公共设施维修与更新讨论3.业主反馈问题处理进展4.社区文化活动策划会议内容：一、上月物业工作汇报及本月工作计划1.李XX经理首先总结了上月物业工作的主要成绩，包括小区环境卫生的显著改善、垃圾分类工作的有效推进以及安全巡逻的加强。
同时，也指出了存在的问题，如部分业主对停车管理规定执行不力、公共设施老化等。
2.对于本月工作计划，李经理提出将重点加强以下几个方面的工作：一是继续推进垃圾分类工作，提高居民参与度和分类准确率；二是加强小区安全管理，特别是夜间巡逻和监控系统的维护；三是着手进行部分公共设施的维修与更新，提升小区整体环境。
二、小区公共设施维修与更新讨论1.工程部负责人王强汇报了近期公共设施检查情况，指出小区儿童游乐设施、健身器材及部分路灯存在损坏或老化现象，需要尽快维修或更换。
2.业主代表刘女士建议，在维修和更新公共设施时，应充分考虑居民的需求和意见，尽可能选择环保、节能的产品。
3.经过讨论，会议决定由工程部制定详细的维修计划，并征求业主意见后实施。
同时，将建立公共设施定期检查和维护的长效机制。
三、业主反馈问题处理进展1.客服部负责人赵XX汇报了近期业主反馈问题的处理情况，包括垃圾清运不及时、小区内噪音扰民等问题。
她表示，大部分问题已得到妥善解决，但仍有个别问题需要进一步跟进。
2.业主代表张先生对物业处理问题的效率表示肯定，但希望物业能加强对业主反馈问题的记录和跟踪，确保问题得到彻底解决。
四、社区文化活动策划1.社区居委会代表陈女士提出，为了增强社区凝聚力，提升居民幸福感，计划在国庆节期间举办一场社区文化活动。
2.经过讨论，会议决定成立文化活动筹备小组，由物业、居委会和业主代表共同组成，负责活动的策划、组织和实施。
物业服务公司安全生产月度会议纪要(累计到11月)
物业服务公司安全生产月度会议纪要（累计到11月）会议时间：2021年11月XX日会议地点：公司会议室参会人员：XXX（公司领导）、XXX（安全主管）、XXX （物业部经理）等1. 会议目的本次会议旨在总结并评估物业服务公司在安全生产方面的工作表现，提出改进措施，确保员工和业主的安全。
2. 安全生产工作总结2.1 安全事故情况汇报安全主管汇报了过去一个月内发生的安全事故情况，包括事故类型、原因分析以及采取的应急措施和补救措施。
2.2 安全培训和意识提升物业部经理向与会人员介绍了过去一个月内进行的安全培训活动，包括消防演、安全操作规程培训等。
与会人员对培训的效果进行了讨论，并提出了进一步提升员工安全意识的建议。
2.3 安全设施维护和检修与会人员对物业公司的安全设施进行了检查和评估，确认了目前存在的问题和需要维修的设施。
相关责任人被指定并要求尽快进行维护和修复工作。
3. 安全生产工作改进措施3.1 安全制度完善针对近期发生的安全事故，公司领导要求安全主管完善安全制度，并加强对员工的安全培训和督促。
3.2 安全设施维护管理物业部经理提出了对安全设施进行定期检查和维护的计划，并建议每季度召开安全设施维护例会，确保设施的正常运行。
3.3 安全风险评估公司领导要求安全主管组织对物业项目进行安全风险评估，及时发现潜在的安全隐患，并提出相应的风险防控措施。
4. 下一步工作计划4.1 安全培训计划根据员工的实际需求，制定下一个月的安全培训计划，并确保培训内容实用、易于理解。
4.2 安全设施维护跟进相关责任人要按时完成对安全设施的维护和检修工作，并及时向上级汇报进展情况。
4.3 安全风险防控安全主管要组织相关人员对物业项目进行安全风险评估，并提出相应的风险防控方案。
5. 其他事项无6. 会议总结本次会议对物业服务公司的安全生产工作进行了全面总结，明确了下一步的工作计划和改进措施。
各部门和责任人要积极配合，确保安全生产工作的顺利进行。
物业会议纪要（10篇）
物业会议纪要物业会议纪要(10篇)在日常的学习、工作、生活中，会议纪要起到的作用越来越大，会议纪要如实地反映会议内容，它不能离开会议实际搞再创作，否则，就会失去其内容的客观真实性。
那么你有了解过会议纪要吗？下面是小编精心整理的物业会议纪要，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业会议纪要1会议时间：xxx年8月11日上午11：30～12：00会议地点：xx大厦多功能厅与会人员：会议主持：记录者：本次会议总结了xxx年上半年公司取得的成绩和经验教训，并讨论、解决了各部门存在的问题。
会议决定事项如下：1、企管部要加强公司内部管理，要坚定不移地贯彻执行公司各项管理制度、指导方针、政策，并加强对各项工作任务的督办力度;在开展各项工作的过程中，要讲究沟通技巧，将工作的主要立足点放在让员工改变思想认识上;处理各种奖惩事件要讲究公平性与客观性。
2、综合开发部要加强对部门的业务熟悉，加强工作纪律，加强对工作过程的跟踪，提高部门工作的主动性与灵活性，讲究与业务相关政府部门的沟通技巧，尽量减少公司领导出面协调工作的频率。
此外，开发部要认真审定销售合同格式，还要加强对客户问题的重视程度，加快电子客服工作和提高客服效率。
3、财务部与企管部沟通，单独向被扣款员工说明扣款原因。
4、工程部要加强与公司各部门的沟通交流，要有充分利用公司资源的意识，不能单纯从技术上考虑问题，应注重科学管理，提高效率，在保证质量、安全的前提下加快工程进度，保证按时交房，此外还应重视用车事故、考虑工地用车的兼顾性。
5、从客户名单更换频繁揭示的问题上，要求从销售部做起，坚决杜绝公司内部人员参与炒房事件;对考勤纪律方面，要求销售部多与企管部沟通，对加班现象可提前与企管部沟通后灵活调整上班时间，要求提前做好银河星园前期销售方案的制定及市场调查工作。
6、旅业部要加快酒店外观(包括酒店大门广场)的改善、翻新工作，建议从采取调整策略(提高房价，降低住房率)方面加以解决人中紧缺问题，此外，要提高酒店员工素质，尤其是前台服务员的素质，建议与**等有关技校联系酒店专业毕业学生。
物业公司会议纪要范文
物业公司会议纪要范文会议时间：XXXX年XX月XX日会议地点：XXX会议室与会人员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX会议纪要一、会议目的和议题1. 通过本次会议，讨论物业公司的工作进展和存在的问题。
2. 就改进措施和下一步工作计划进行讨论和决策。
二、工作进展汇报1. XXX人员对公司的运营状况进行了汇报，包括租户入住情况、收入状况等。
2. XXX人员汇报了公司正在进行的维护工作，以及已完成和待处理的维修事项。
三、存在问题分析1. 在租户入住方面，存在一些信用等级不高的租户，需要加强租户背景调查的工作。
2. 维护工作中，部分员工责任心不强，导致维修工作进展缓慢。
3. 公司内部协调不畅，造成信息传递不及时，需要改进沟通机制。
四、解决措施讨论1. 对租户背景调查加强，建立健全信用评估制度，降低风险。
2. 加强员工培训，提高其责任心和工作效率。
3. 建立内部协作平台或通信渠道，确保信息传递的及时性和准确性。
五、下一步工作计划1. 在下个季度内对所有租户背景进行重新调查，并评估租户信用等级。
2. 加强员工培训计划，提升他们的维修和维护能力。
3. 在公司内部建立一个信息共享平台，确保信息传递的畅通。
六、其他事项1. 确定下一次会议时间和地点。
2. 分工完成会后需要处理的事项。
会议纪要由XXX整理，经与会人员确认后，将会议纪要分发给与会人员，并归档保存。
会议纪要人：XXX会议日期：XXXX年XX月XX日七、下一次会议安排1. 下次会议将于XXXX年XX月XX日上午9点在XXX会议室举行。
2. 会议议题将包括公司运营状况汇报、维护工作进展汇报以及解决措施的讨论。
八、处理事项分工1. XXX负责整理本次会议的纪要并分发给与会人员。
2. XXX负责跟进租户背景调查工作，并报告调查结果。
3. XXX负责制定员工培训计划并在下次会议前完成。
4. XXX负责研究建立内部协作平台或通信渠道的方案，并在下次会议进行讨论。
物业月度会议纪要
物业月度会议纪要篇一：物业周例会会议纪要周例会会议纪要20XX年02期昆明今典物业服务有限公司签发：会议时间：20XX年5月18日16：30会议地点：嘉年华B座9楼会议室会议主持：黄子懿参会人员：黄子懿、陈秀峰、郭胜莲、苏芳、王琨、何春海、翟楠、权文学、张建松、李文生会议记录：董剑会议主要议题：上周例会所提出问题的处理、跟进情况，各部门工作总结、本周工作安排等问题12345篇二：物业公司会议纪要[20XX]第8期新城物管20XX.12.15签发：万红十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司会议室召开了十一月份生产工作会。
会议应到22人，实到22人。
会议由副总经理张重阳主持，总经理万红、副总经理许秀芬以及各部门、各管理处负责人参加。
会议纪要如下：一、各部门、管理处负责人汇报了11月份工作中存在的问题，并就12月份需要完成的日常工作进行了交流与部署。
二、会议就各部门、管理处在近期工作中存在的问题及工作安排提出如下要求：1、相关管理处要进一步加大存欠款的催收力度，拟定催收方案并组织专人实施，确保20XX年度各项经济指标圆满完成。
2、各管理处要做好冬季物业服务预案，针对冬季的低温、寒潮、大风、冰冻等恶劣天气，做好相应的设施设备保暖维护、用电高峰监测预警、破冰清雪准备等工作，做到未雨绸缪、防患未然。
3、各管理处要加强安全管理，严格按照防寒防冻工作要求、冬季安全用电工作要求、秩序维护队员值守工作要求等，规范填写各类运行记录，落实安全生产责任制，做好元旦及春节期间的“防冻、防火、防盗、防破坏”四防工作，杜绝一切安全责任事故隐患。
4、各管理处要按照公司统一要求，提前部署年终工作总结，并做好元旦期间的值班安排，加强值守，避免脱岗现象，确保各级领导、业主度过一个祥和的元旦佳节。
5、各部门、各管理处要对各外包服务单位的服务质量进行严格管理和督导，并对其工作人员严格考核，对考核不合格的单位坚决予以处罚。
6、相关管理处要积极与绿化部协调，提前安排冬季绿化刷白防冻工作，做好在管项目绿化冬季施肥、防病虫害、修剪养护工作。
物业会议纪要模板范文(实用5篇)
物业会议纪要模板范文第1篇一、会议纪要的概念与特点会议纪要是“适用于记载和传达会议情况和议定事项”的公文，属于下行文。
它具有以下特点：1、纪要性择要而记，即记录会议中的重要情况、研究决定的重大问题和决策意见，概括会议的主要精神。
2、纪实性如实表达会议过程和内容，不能进行人为的拔高和粉饰。
3、约束性会议纪要作为文件一经下发，就会对受文单位和有关人员起到指导和约束作用，必须遵照执行。
4、会议纪要格式。
会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。
标题有两种情况，一是会议名称加纪要，如《机电管理部周例工作会会议纪要》。
二是召开会议的机关加内容加纪要，如《机电管理部关于采煤机维修改进的专题会会议纪要》。
二、会议纪要正文一般由两部分组成1、会议概况。
主要包括会议时间、地点、名称、主持人，与会人员，基本议程。
2、会议的精神和议定事项。
常务会、办公会、日常工作例会的纪要，一般包括会议内容、议定事项，有的还可概述议定事项的意义。
工作会议、专业会议和座谈会的纪要，往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。
3、会议纪要的三种写法依据会议性质、规模、议题等不同，大致可以有以下几种写法：（1）集中概述法。
这种写法是把会议的基本情况，讨论研究的主要问题，与会人员的认识、议定的有关事项（包括解决问题的措施、办法和要求等），用概括叙述的方法，进行整体的阐述和说明。
这种写法多用于召开小型会议，而且讨论的问题比较集中单一，意见比较统一，容易贯彻操作，写的篇幅相对短小。
如果会议的议题较多，可分条列述。
（2）分项叙述法。
召开大中型会议或议题较多的会议，一般要采取分项叙述的办法，即把会议的主要内容分成几个大的问题，然后另上标号或小标题，分项来写。
这种写法侧重于横向分析阐述，内容相对全面，问题也说得比较细，常常包括对目的、意义、现状的分析，以及目标、任务、政策措施等的阐述。
这种纪要一般用于需要基层全面领会、深入贯彻的会议。
（3）发言提要法。
物业公司月度会议纪要
物业公司月度会议纪要会议时间：XXXX年XX月XX日会议地点：XXX会议室会议主题：物业公司月度会议会议目的：总结上个月的工作成果，分析存在的问题，制定下个月的工作计划，提高工作效率和服务质量。
会议议程：1. 会议主持人开场致辞2. 上月工作总结2.1 收入情况分析2.2 支出情况分析2.3 服务质量评估2.4 客户反馈总结3. 问题分析与解决3.1 设备维护问题3.2 人员培训需求3.3 安全事故处理4. 下月工作计划4.1 业务拓展计划4.2 人员调整计划4.3 设备更新计划4.4 服务优化计划5. 其他事项5.1 公司活动安排5.2 客户投诉处理5.3 部门间协作问题解决6. 会议总结与下一步行动计划6.1 会议纪要起草6.2 下一次会议时间和地点确定会议详情：1. 会议主持人开场致辞会议主持人首先对与会人员表示欢迎，并简要概述了本次会议的目的和议程。
2. 上月工作总结2.1 收入情况分析财务部门汇报了上月的收入情况，对比了前几个月的趋势，分析了收入波动的原因，并提出了相应的改进措施。
2.2 支出情况分析财务部门汇报了上月的支出情况，对比了预算和实际支出情况，分析了差异的原因，并提出了预算调整建议。
2.3 服务质量评估运营部门针对上月的物业服务进行了评估，对各项服务指标进行了统计和分析，并提出了改善服务质量的建议。
2.4 客户反馈总结客户服务部门对上月的客户反馈进行了整理和分析，归纳了客户的满意度和不满意度，针对不满意的问题提出了改进方案。
3. 问题分析与解决3.1 设备维护问题运维部门汇报了上月设备维护中出现的问题和故障情况，并提出了改进设备维护管理的措施，以减少故障率。
3.2 人员培训需求人力资源部门提出了上月员工培训的需求和计划，包括技能培训、岗位培训和管理培训等，以提高员工的专业素质和服务水平。
3.3 安全事故处理安全部门汇报了上月发生的安全事故情况，并分析了事故原因，提出了加强安全管理和预防措施的建议。
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物业月度会议纪要单体的建筑物、一座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义上的物业。
下文是物业月度会议纪要，欢迎阅读!物业月度会议纪要一参加者：物业有关人员，部分楼主代表和业主代表地点：国风北京小区609楼物业会议室时间：8月19日10：00～12：10议题：1.物业费交费问题：物业张旭经理同意物业费按照季度缴纳。
每一季度末缴纳一次物业费。
2.停车管理费问题物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费问题。
因此，业主代表要求在调研结果出来之前，缓缴停车管理费。
并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。
物业同意缓缴停车管理费，并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3.海底捞员工入住问题经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商，海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。
业主代表基本同意再等待一段时间。
广大业主也要拭目以待。
4.小区业主出入智能化问题业主代表倡议，小区大门安装智能化门卡装置，方便小区业主出入，并将小区业主和访客以及无关人员区分开。
物业表示将调研此问题。
5.车库出入智能化问题物业建议，每个固定车位将安装车位锁，以防止固定车位被占用的问题。
业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。
双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。
另外，业主代表建议，车库出入口应该有电子抬杆系统，以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。
物业将调研后决定。
6.消防栓问题经协商，物业将根据每单元装修完成情况，逐渐将缺失的消防设备安装到位。
并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7.‘首开集团’广告牌问题业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’，并征求业主签名;并和首开集团协商解决。
在10月1日物权法实施以后，如果还没有解决此问题，将通过法律途径解决。
8.电梯问题经协商，每单元两部电梯将分为货梯和客梯。
客梯将拆除护板，并禁止货运和宠物入内。
9.保安问题业主代表对于保安问题的改进作出了肯定，但也指出了仍然存在很多问题，例如保安没有受到必要的培训，保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。
物业公司也承认上述问题，并表示继续整改。
如果有必要，在年底和现保安公司合同期满后，将考虑更换保安公司。
10.自行车停放问题业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库，并雇人专门看管车辆(有偿)的做法。
将在广泛收集业主意见后决定是否实施。
11.文明养犬问题业主和物业将通过各种手段，宣传文明养犬。
没有形成决定的问题，将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。
请各位业主，从今天起，自行安排时间到物业公司缴纳物业管理费，可以按季度缴纳。
停车管理费暂缓缴纳，等待通知。
物业月度会议纪要二会议时间：20XX-04-20会议地点：某某会议室参加人员：会议主持：会议记录：会议主题：对20XX年3月份预算执行情况分析通过沟通所披露的问题会议内容:一、对3月份预算执行情况分析本月的预算执行情况总体是好的，根据去年集团审批通过的预算，本月预计利润为-21067.65;实际完成利润17038.98，经营利润完成率为200%，对于实际情况与月度预算存在的差距，各部门具体情况如下：总经办:总经办主要是负责各种资源合同收入、集团营运中心下发的2，500.00/月服务收入、业务招待费、联络费四个预算指标：本月回款执行情况如下：1、某某公司因付款手续流程较复杂,未及时回款;2、中国某某公司、某某科技的款项已于4月份收回;3、中国某某公司续签资源合同，涨租20XX.00/年(创收)，款项已于4月份收回;4、原财务中心办公区3月份之前一直空置未出租，但已于4月中旬出租;5、对于某某物协的20XX年度欠费的追缴工作,己上报集团相关部门,正在协助处理当中;除上述款项外的其他收入均已按预算执行到位。
另因本月A、B栋无退租户无房源，以致2，500.00元服务收入指标未完成。
业务招待费联络费两项费用指标:我们一直是本着合理控制的原则，费用一定要发生在实处，正常情况下，这两项指标都不会超预算。
工程部:本月经营用电费、修缮费均控制在预算内：其中经营用电费节余大，预算数的40000.00元，实际计算公摊数据为：27770.00元，节余12230.00元;主要收A栋业主/租户电价上调(办公性质住户用电电价由0.58元/度提高至0.93)，配电间变压器停止使用一台，节约损耗;预算内地下车库地平漆整改工程款暂未付完，6250.00元/月的专项工程支出分摊本月未分摊。
本月修缮费(此类费用一般为日常设施设备维修费用)较预算节约费用1056.00元。
安保部：本月停车费收入58609.00，超预算4909.00元：其中停车月卡收入超预算13860元;临时停车收入低于预算8800元;电动车充电收入低于预算151元。
本月保安设备耗材费用超预算2830.00元，其中：采购巡更棒、铁链、LED灯款实际发生2550.00元，冲减1月份计提1070.00元后，超预算1480.00元;本月采购交通柱款1350.00元，属预算外费用。
本部门的费用指标，因编制预算时是按照往年发生的历史数据预估，可今年因一些管理上的需求及部门耗材单价上调，有些设备耗材费用未在预算内或超预算。
行政部:本月用人费用较预算数节约11916.28，本月数据都是财务按预算计提，于下月实际发生时冲销本月预提，可比性不强。
现用人实际情况为工程缺编1人，安管缺编2人，社保同时节约。
另外，本月为每年社保年检月份，年检期间生育险、医疗险基数待定，扣缴不成功：2195.64元，于年检后(4月份)补缴。
培训费、招聘费本月未发生。
客服部：本月物业管理费回款64331.44元;某某物业移交欠费，大业主及业委会成员欠费均己通过工作报告形式向集团申请作为坏帐处理，但是我们还是会协同公司其他部门一起，采取有效措施，尽最大可能追回公司资产。
二、通过沟通所披露的问题1、全公司上下仍要齐心协力,相互配合,充分利用公司资源,挖掘收入,争取按月完成指标;2、客服员加强与业主、租户沟通，争取让大部分业主、租户能按季预交物业管理费用，按时交纳水费;尽量减少应收帐款额度;3、这段时间客户办月卡的增多，临时停车的减少;另外3月中旬，地下车库地坪漆整改，车位减少导致车辆无法停放，是临时停车收入减少的另一个原因。
关于道闸系统停车卡回收情况，现财务中心张总正现场指导跟踪。
4、对于各个部门的预算外费用均需严格执行费用审批流程。
物业月度会议纪要三20XX年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度会议在舟山玉兰花园会议室召开。
舟山公司总经理刘玲玲、总经理助理李敏，各部门、物业服务中心相关人员共计60人参加了会议。
会议由公司总经理刘玲玲主持。
会议开始前播放了《鹰之重生》视频;各项目负责人分别作20XX年度亲情服务和园区服务的主题汇报;物业部负责人解读了园区服务“十必做”标准手册、“二十必查”指导手册标准(20XX版)、“二十触点”服务标准指导手册(20XX版);会议还审议确定了各项目园区收入指标(期间插播了《面对巨人》经典励志视频)以及业主电子信息档案增加部分的内容。
公司领导对园区服务和亲情服务实施内容以及相关标准手册等进行了点评和阐述，最后公司总经理刘玲玲对会议进行了总结。
现将会议主要内容纪要如下：一、会议要点及重点任务布置正视当前现状，严抓内部工作品质和对外服务品质品质关乎企业生死，品质领先、进步，则企业生;品质失控、退步，则企业亡。
当前，公司各级员工必须正视现状，从内部工作细节抓起，从客户意见抓起，不断反思改进，确保第一品级服务。
会议重申，各项工作要取得实效，关键在于提高执行力。
对于集团下达的各项指标，按期、按量、保质地完成各项节点任务，各级员工，尤其是各级管理者，务必认真执行。
1.增强忧患意识，增强紧迫感，保持公司稳健经营会议重申，20XX年公司新增3000万元的经营指标，非绿城拓展指标达60万m2，这是对我们整个公司团队综合能力的重大考验。
公司各级管理者及基层员工要对公司当前所处的各项经营指标和拓展指标保持清醒的认识，既要有危机意识和忧患意识，增强紧迫感，从关系公司生存的界面，直面问题，想方设法，更要坚定信心，对外对内保持良好的精神面貌和工作状态，在扎实做好原有工作各项常规性基本工作的同时，将以上两项指标作为各项工作的主线，将指标层层分解，通过绩效考核，激发所有员工的工作激情，认真落实踏实工作。
2.进一步强化会议制度建设，规范会议标准，提升会议服务品质如何做好外部服务，就是让业主有好的服务体验好，而好的服务是则来自每一位一线员工发自内心，真诚的想为业主做好服务的心态和决心。
怎么样让一线员工，每一位管理者背后的一线员工来支持管理者的想法、认准他们好的服务理念，那就需要我们服务好一线员工，做好我们的内部服务。
综合管理部作为各项会议的主责部门，需进一步完善会议标准化的工作流程，建立针对大型会议及常规性会议的会务工作流程清单。
在标准执行过程中，须做深、做透每一项会议服务内容。
同时，要积极创新，做出亮点并将其推广乃至成为新的会议标准化内容，从而实现会议服务标准的动态化升级。
3.心存感恩，积极为业主营造优质服务品质关心业主从点点滴滴做起，从细微处着手，感恩我们的业主，用感恩的心，投入更多的服务，回报业主。
变抱怨为感恩、变得到为给予、变一次为终生。
强调服务的及时性，多跟业主接触，了解他们真实的服务需求。
服务要做到全覆盖，及早规划今年的园区活动，各园区要根据自身的特点，针对性的开展活动项目。
结合重大活动(如世界杯)，做好物业服务的营销。
对基础数据要充分的了解，核实和分析，然后再在此基础上提出方案，确保可行性和可操作性。
如消防日的宣传，更多的是要让业主知道遇到火警火灾的时候如何逃生，怎样自救互助。
春节年货展活动必须要做，但方案要周密，前期调查准备要充分，谁去整合资源，谁去落实，谁来监督，谁来评估。
春节便民活动，要结合舟山人的习俗，像八仙桌的借用、提供肉和鸡的烧煮、贡品摆放的示意图等，要提供业主想做但又不便做的服务。
婚庆服务，更多的可以考虑园区相关通道的布置，喜庆的水牌、单元门的装饰，电梯的布置，迎亲小分队等，使业主感受到住在我们服务的小区有面子、有档次。
乔迁服务，集团有统一的要求和规定，但是舟山公司和各园区，应该想能否提供更多的内容，更丰富的创新，做到服务专属和服务普通型相结合。
孕妇服务，要结合各园区的实际情况，但我们可以向孕妇提供有关的书籍，这真正能使业主感受到实用、贴心。
梅雨季防霉，要告知业主如何防霉的知识，园区如何给予帮助，有没有集中的晾晒点，还要关注到业主晾晒衣物的标识。
活动不是为做而做，搞形式主义，要创造一种惊喜，绝不能老套而庸俗，服务无处不在。
如下雨时，我们作为服务提供者，应该做什么，通知有晾晒衣物的业主、关注业主房子和车子的窗户是否关好，户外的电瓶车能不能提供防雨布等等。