电子商务师理论必背答案(2)
电子商务师考试题库及答案
电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。
A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。
A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。
A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。
A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。
A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。
电子商务理论考题带答案2
广东助理电子商务师理论题1、（）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型结构描述客观世界实体及其联系。
(1分)网状型关系型混合型层次型2、内容收费是邮件列表的特点之一。
(1分)错对3、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，（）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。
(1分)长期Email营销非经营型Email营销外部Email营销顾客关系Email 营销4、邮件列表有两种基本形式，分别是讨论型和（）。
(1分)产品促销型会员型公告型新闻邮件型5、在网上市场调查中常用的分析图表不包括：(1分)圆饼图柱形图拓扑图曲线图6、网络市场调研的内容不包括：(1分)用户及消费者购买行为的研究市场需求研究竞争对手心理研究宏观环境研究7、在问卷设计中应注意的问题有哪些？(2分)问题设计应力求详细，问题越多越有效果以过滤性的提问方法来展开问题问题应是能在记忆范围内回答的提问的意思和范围必须明确8、数字信封是结合对称加密方法和非对称加密方法实现信息保密传送的技术。
(1分) 对错9、在认证中心体系结构中最高层次的认证中心是哪个？(1分)MCA CCA PCA RCA10、下面有关数字签名的说法哪个是正确的？(1分)数字签名需要使用接收者的私钥数字签名能够保密地传送信息数字签名能够确认信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改数字签名需要使用接收者的公钥11、在电子商务交易中使用非对称加密方法的优点在于(2分)能方便地鉴别贸易双方的身份有效地解决了对称加密技术中密钥的安全交换和管理问题加密速度更快不需要采用特别的加密算法12、下列说法正确的是(2分)电子商务立法旨在为电子商务提供一个透明的、稳定的、有效的行为规则，以使在线经营者有一个稳定和安全的预期，提供一个和谐统一法律环境，维护交易安全，保护公平竞争，保护消费者权益，保护知识产权，保护个人隐私。
电子商务师理论必背答案
电子商务师理论必背答案第一篇：电子商务师理论必背答案一、单项选择题1．标题中滥用品牌名称的商品是（）。
A．可媲美周大福的小金猪B．施华洛世奇水晶饰品 C．买老凤祥项链赠首饰盒D．出售周生生的戒指 2．如下关于非洲市场相关内容描述错误的是（）。
A．非洲25%—40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕 B．非洲每年进口到国内的货物量很小C．非洲5%—15%的人口来自世界各地，收入较高D．非洲35%—60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低3．从业人员诚实守信的具体要求不包括（）。
A．遵守合同和契约B．维护企业信誉C．为企业增产增效D．保守企业秘密 4．顾客可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击（）了解物流情况。
A．商品名称B．退款退货C．查看物流D．确认收货 5．关于淘宝店铺名字中的字号区的变更以下哪个说法正确？（）A．5次修改机会B．10次修改机会C．不能修改D．不受限制修改 6．未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（）。
A．垃圾邮件B．邮件炸弹C．无效邮件D．病毒邮件 7．下述哪个不是应用论坛营销的优势？（）A．提升企业知名度B．实现与客户当面沟通C．即时沟通D．费用十分低廉8.（）指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法面采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
A．包装B．加工C．储存D．装卸 9． :-)这个网络表情是表示（）A．哭泣B.生气C．苦恼D．微笑 10．关于“互联网+”，以下说法正确的是（）。
A．互联网仅仅是虚拟经济，很难成为主体经济社会的一部分B．在“互联网+”时代，互联网是万能的C．随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接在了一起D．“互联网+”的关键就是技术，只有技术才能让这个+真正有价值、有意义11.下述哪个不是网上银行常用的安全手段？（）A．动态密码方式B．数字证书方式C．ActiveX控件输入密码方式D．采用secure软件输入密码 12.以下说法正确的是（）。
电子商务师高级理论知识试题(附答案)
电子商务师高级理论知识试题（附答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是（）A、配送细节B、配送时间C、商品的品种D、客户的地区分布正确答案：B2、以下不属于物流功能成本的是（）A、保险B、包装成本C、流通加工成本D、运输成本正确答案：A3、AP Div是一种（）。
A、任意定位元素B、绝对定位元素C、相对定位元素D、和表格一样的元素正确答案：B4、以下属于网页中的动态效果的是（）。
A、文字B、表格C、视频D、图片正确答案：C5、[ ]是客户金字塔最高层的客户。
A、主要客户B、普通客户C、关键客户D、重要客户正确答案：D6、[ ]平台以提供知识为主。
A、论坛博客B、WIKIC、SNSD、邮件列表正确答案：B7、SCM系统指的是（）A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、配送管理系统D、决策支持系统正确答案：A8、[ ]即专门为某一产品而开设的博客。
A、产品博客B、CEO博客C、员工博客D、企业文化博客正确答案：A9、下列不属于网页中常用的视频格式是（）A、FLVB、MOVC、MP3D、AVI正确答案：C10、在信息发布工作流程中，[ ]负责贯彻选题标准。
A、栏目负责人B、内容总监C、信息发布员D、团队负责人正确答案：A11、网络信息标题需提炼信息中最具有[ ]的内容。
A、研发价值B、增值价值C、创新价值D、营销价值正确答案：D12、网页中采用[ ]图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。
A、圆形B、矩形C、三角形D、菱形正确答案：A13、检索“百度+百度搜素+Baidu”属于（）。
A、累计检索B、对比检索C、累加检索D、比较检索正确答案：C14、HTML网页需要通过（）显示出效果。
A、京东B、WWW浏览器C、支付宝D、微信正确答案：B15、加密系统数学描述S=｛P，C，K，E，D｝中，C代表[ ]。
A、密钥B、加密算法C、密文D、明文正确答案：C16、（）文件夹用来存放图片。
高级电子商务师理论知识测试题+答案
高级电子商务师理论知识测试题+答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、( )是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转换成一系列的加密数据序列，通过这些序列数来表示现实中各种交易金额的币值。
A、信用卡B、负债卡C、电子现金D、电子支票正确答案：C2、产品的品牌、包装属于产品整体概念中的( )层次。
A、附加产品B、增值产品C、核心产品D、实体产品正确答案：D3、什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？( )A、拍卖B、正常买卖C、代购D、秒杀正确答案：A4、下列说法错误的是( )。
A、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片B、每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变C、表格对窗口区域进行划分D、每个框架都有自己独立的网页文件正确答案：C5、消费者与消费者之间的电子商务，即( )电子商务。
A、C2CB、B2CC、G2GD、B2B正确答案：A6、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？( )A、不限B、3件C、1件D、4件正确答案：D7、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以( )是最重要的事情。
A、绚丽的动画B、漂亮的页面C、商店的商标D、优惠的价格正确答案：B8、要使网上交易成功首先要能确认对方的( )A、身份B、是否上网C、信用程度D、资金多少正确答案：A9、以下不包括电子商务的基本平台的是( )。
A、电子商务基础平台B、安全保障环境C、电子商务应用系统D、电子商务管理平台正确答案：D10、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？( )A、合并订单B、免费送货C、赠送礼品D、对所购商品打折正确答案：A11、在（html）（/html）之间包含两个主要的部分，一个是“标题设定区”，另一个是“HTML网页文本区”，前后使用( )标记框住。
A、（ul）（/ul）B、（body）（/body）C、（a）（/a）D、（head）（/head）正确答案：B12、源码病毒在程序被编译之前插入到FORTRAN、C或PASCAL等语言编制的( )。
电子商务师理论题库与参考答案
电子商务师理论题库与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。
A、投标B、招标C、询价D、报价正确答案：B2、[ ]负责发布地域政策CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D3、应避免在周[ ]给客户发送客户服务邮件。
A、五B、二C、一D、三正确答案：A4、[ ]大部分是精美的平面设计结合小的动画。
A、“国”字型B、拐角型C、封面型D、标题正文型正确答案：C5、攻击者截获网络上的信息后篡改其内容，如修改消息次序、时间，注入伪造消息等，使信息失去真实性和完整性，这是电子交易常见安全威胁中的（）。
A、篡改信息B、信息泄露C、冒充身份D、窃取信息正确答案：A6、在HTML中，制作表格时使用[ ]标记符来定义各列。
A、<tr>……..</tr>B、<li>……….C、<table>……</table>D、<td>……..</td>正确答案：D7、面向国际的招标书，应写明招标[ ]。
A、地点B、方式C、单位D、范围正确答案：D8、判断信息的[ ]，要注重作者的声誉与知名度。
A、趣味性B、时效性C、权威性D、实用性正确答案：C9、[ ]可以在供应双方建立真正完整的库存管理。
A、协同开发B、协同供应C、协同规划D、协同市场正确答案：B10、现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于[ ]之中。
A、密钥B、明文C、密文D、密码正确答案：A11、订单转化率=有效订单数/[ ]。
A、总访问人数B、总访问次数C、已完成订单数D、有效访问数正确答案：B12、按照SET协议要求，CA体系结构中[ ]是离线并被严格保护的。
A、根CAB、品牌CAC、持卡人CAD、支付网关正确答案：A13、网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是[ ]。
A、待签发审核B、未传稿C、待编辑审核D、签发退回正确答案：A14、在目前常用的信息发布平台中，[ ]平台比较适合发布企业的软性广告及提高网站曝光率。
高级电子商务师理论知识试题库与答案
高级电子商务师理论知识试题库与答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（）A、企业退货物流B、企业生产物流C、企业采购物流D、企业销售物流正确答案：B2、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、加密密钥B、公开密钥C、私人密钥D、解密密钥正确答案：B3、统一资源定位器（UR1）的作用在于（）A、维持超文本链路B、向服务器发送请求C、信息显示D、文件传输正确答案：A4、以下哪个是货物包装时的防盗措施？（）A、封口处贴上警示胶条B、严丝合缝C、交待快递员D、避重就轻正确答案：A5、数字化仪属于：（）A、运算器B、存储器C、输出设备D、输入设备正确答案：D6、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和（）A、回归聚类分析B、时序聚类法C、平共处模糊聚类法D、相关聚类法正确答案：C7、在网络交易的过程中，（）可以拥有买方的公开密钥。
A、网络银行B、卖方C、认证中心D、中介机构正确答案：C8、一件粉色乔其纱无袖连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判定为何种违规行为？（）A、商品炒作B、发布广告商品C、信用炒作D、重复铺货正确答案：D9、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、购物车B、数据库系统C、信息发布系统D、信用卡管理系统正确答案：A10、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此，（）是第一位也是最重要的事情。
A、突出网页设计的颜色B、突出网页的涉及C、突出销售商品的种类D、突出商店的商标正确答案：D11、买家给了中差评，多长时间内可以修改？（）A、一个月B、3个月C、15天D、不限正确答案：A12、（）对电子合同法律有效性的认可只是满足了合同最基本的功能要求。
A、《网络知识产权法》B、《信息安全法》C、《电子合同法》D、《电子签名法》正确答案：D13、以下不属于淘帮派里的成员身份的是？（）A、帮主B、小二一一淘宝客服C、编修D、执事正确答案：B14、在Dreamweaver中，想要使用户在点击超链接时，弹出一个新的网页窗口，需要在超链接中定义目标的属性为（）。
电子商务师四级理论知识复习题与答案
电子商务师四级理论知识复习题与答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、论坛营销时需要注册ID，以下说法正确的是( )。
A、根据营销目的进行特殊制定B、随便找个同类型的ID头像来设置C、用毫无意义的数字或字母D、每个ID的头像和签名都一模一样正确答案：A2、（）对社会和人们具有普遍服务意义，只占信息库数据量的5%左右。
A、标准收费信息B、优质优价的信息C、低收费信息D、免费商务信息正确答案：D3、下列哪个存储器最容易被感染病毒（）。
A、USB盘B、VCDC、DVDD、内存正确答案：A4、( )就是在支付时往注册账号手机上发送的一条短信，上面有6字符动态密码，只要输入就可以完成交易。
A、静态密码B、动态密码C、U盾D、电子银行口令卡正确答案：B5、（）是指防止因水浸入包装件而影响内装物品质的一种包装方法。
A、防锈包装B、防潮包装C、防水包装D、防振包装正确答案：C6、商品出库后要审核出库凭证，做好出库记录，登记好实物明细账卡，做到随发随记、（），账面余额与实际库存和卡片相符。
A、月清月结B、日清年结C、月清年结D、日清月结正确答案：D7、装货或仓库装卸时应当将商品外箱运输标志和装卸标志（），以引起其他工作人员的注意。
A、向外B、向上C、向内D、向下正确答案：A8、为了保证出库商品不出差错，配好货后企业应立即进行发货检查，将商品点数并核对（），进而查验出库商品的数量、品质等。
A、送货计划B、出库单C、单证D、入库单正确答案：B9、下列关于购买动机含义说法正确的是（）。
A、人们又支付能力并愿意购买某种具体产品的欲望B、直接驱使消费者实行某和购买活动的一种内部动力C、人们生理或心理上某方面的缺乏状态D、想得到某些需要的具体满足物的原望正确答案：B10、（）是指迅速、灵敏地反映销售市场各个方面的最新动态。
A、适度B、及时C、经济D、准确正确答案：B11、（）是指将商品装入气密性容器，用氮或二氧化碳等气体置换包装容器中原有空气的一种包装方法。
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案第一部分：电子商务基础知识1. 电子商务的定义是什么？它包括哪些主要的类型？电子商务是指利用互联网等电子通信设备进行商业活动的过程。
它包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等主要类型。
2. 请简要介绍电子商务的发展历程。
电子商务起源于20世纪70年代的EDI（电子数据交换）技术，随后逐步发展成为基于互联网的电子商务模式。
在1990年代，互联网的普及和电子支付系统的推出促进了电子商务行业的快速发展。
随着移动互联网和物联网技术的兴起，电子商务得到了更广泛的应用。
3. 电子商务的优势有哪些？电子商务具有以下优势：- 全天候营业：电子商务平台可以随时提供商品和服务，不受时间和地域限制；- 降低交易成本：通过电子商务平台进行交易，可以节约人力和物力成本，提高效率；- 拓展市场：电子商务可以突破传统实体店的地域限制，扩大销售范围；- 客户个性化服务：电子商务平台可以根据客户的需求和购买历史进行个性化推荐和定制服务；- 提供大量信息：电子商务平台汇集了大量商品信息和用户评价，为消费者提供决策参考。
4. 请简要介绍电子商务的主要模式。
电子商务主要模式包括：- B2B（企业对企业）：指企业间的电子商务交易，如供应链管理、电子招投标等；- B2C（企业对消费者）：指企业与个人之间的电子商务交易，如网上购物、在线支付等；- C2C（消费者对消费者）：指个人间的电子商务交易，如二手交易平台、闲置物品出售等；- O2O（线上到线下）：指将线上商务和线下实体店相结合，如在线下单后到店自取、线上预约线下消费等。
5. 电子商务安全问题有哪些？如何解决这些安全问题？电子商务安全问题包括：网络支付安全、个人信息保护、网络攻击和欺诈等。
为解决这些安全问题，可以采取以下措施：- 加密技术：对于网络支付和个人信息传输中的数据进行加密，确保信息安全；- 安全认证：使用安全认证机构颁发的数字证书，确保网站的真实性和可信度；- 安全协议：使用https协议进行通信，确保数据传输的安全性；- 防火墙和反病毒软件：安装和使用防火墙和反病毒软件，防止网络攻击；- 定期更新软件：及时更新操作系统、浏览器等软件，修补已知的安全漏洞。
三级电子商务师理论习题库及参考答案
三级电子商务师理论习题库及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]比较适合发布能够引起讨论的商务信息。
A、WIKIB、第三方电子商务交易平台C、SNSD、新闻组正确答案：D2、关键词数据累加检索需要使用（）隔开。
A、减号B、顿号C、逗号D、加号正确答案：D3、<title>标签表示网页中的（）。
A、文档标题B、文档头开始C、文档主体D、文档开始正确答案：A4、[ ]包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。
A、关键客户B、主要客户C、普通客户D、重要客户正确答案：B5、判断信息的[ ]，要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
A、权威性B、实用性C、趣味性D、时效性正确答案：D6、[ ]是考虑政策因素设置的，是可选的。
A、地域政策CAB、持卡人CAC、支付网关CAD、商户CA正确答案：A7、加密系统数学描述S=｛P，C，K，E，D｝中，C代表[ ]。
A、明文B、密钥C、密文D、加密算法正确答案：C8、在顾客买单后作为礼品进行赠送，促使其转介绍或者二次消费，属于（）。
A、花钱买券B、送合作商家抵用券C、顾客购买前送券D、顾客购买后送券正确答案：D9、对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为[ ]。
A、密钥B、密码C、原文D、密文正确答案：D10、[ ]对产品的销售区域分布进行分析。
A、价格-区域分析B、价格-产品分析C、产品-区域分析D、区域-产品分析正确答案：C11、（）在电子商务中表现为商业机密的泄露。
A、窃取信息B、篡改信息C、冒充身份D、信息泄露正确答案：D12、订单转化率=有效订单数/[ ]。
A、已完成订单数B、有效访问数C、总访问人数D、总访问次数正确答案：D13、[ ]即产品的销售区域分布分析。
A、价格—产品分析B、产品—区域分析C、价格—区域分析D、区域—产品分析正确答案：B14、下列属于视频网站的是[ ]。
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一、单项选择题1．标题中滥用品牌名称的商品是（）。
A．可媲美周大福的小金猪B．施华洛世奇水晶饰品C．买老凤祥项链赠首饰盒D．出售周生生的戒指2．如下关于非洲市场相关内容描述错误的是（）。
A．非洲25%—40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕B．非洲每年进口到国内的货物量很小C．非洲5%—15%的人口来自世界各地，收入较高D．非洲35%—60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低3．从业人员诚实守信的具体要求不包括（）。
A．遵守合同和契约B．维护企业信誉C．为企业增产增效D．保守企业秘密4．顾客可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击（）了解物流情况。
A．商品名称B．退款退货C．查看物流D．确认收货5．关于淘宝店铺名字中的字号区的变更以下哪个说法正确？（）A．5次修改机会B．10次修改机会C．不能修改D．不受限制修改6．未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（）。
A．垃圾邮件B．邮件炸弹C．无效邮件D．病毒邮件7．下述哪个不是应用论坛营销的优势？（）A．提升企业知名度B．实现与客户当面沟通C．即时沟通D．费用十分低廉8.（）指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法面采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
A．包装B．加工C．储存D．装卸9．:-)这个网络表情是表示（）A．哭泣 B. 生气C．苦恼D．微笑10．关于“互联网+”，以下说法正确的是（）。
A．互联网仅仅是虚拟经济，很难成为主体经济社会的一部分B．在“互联网+”时代，互联网是万能的C．随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接在了一起D．“互联网+”的关键就是技术，只有技术才能让这个+真正有价值、有意义11.下述哪个不是网上银行常用的安全手段？（）A．动态密码方式B．数字证书方式C．ActiveX控件输入密码方式D．采用secure软件输入密码12.以下说法正确的是（）。
A．在发布商品的时候，如果描述详情中有提到的内容，在商品属性上面可以不写B．相较于客服服务，顾客们更在乎商品的价格C．相较于商品的价格，顾客们更在乎客服的服务态度D．客服应该对商品的周边知识有所了解13.第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行（）的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
A．联合B．分成C．联名D．签约14.近年来，以（）为基础、基于银行卡支付的移动支付开始得到发展。
A．飞信B．信息C．短信D．彩信15.下列说法错误的是（）。
A．WWW最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式B．浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家网站都可以借助浏览器完成C．WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网站D．通过浏览器上网看网页是一种WWW服务16.The（）controls the cursor or pointer on the screen and allows the uset to access commands by pointing and clickingA.mouseB.programC.printerD.graphics17.现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中定价也是（）的重要内容。
A．物流功能B．示向功能C．便利功能D．交换功能18.注册支付宝账号时需要输入中国大陆手机号码接收认证码，手机号码将成为（）。
A．账户名B．实名手机号C．只是接收认证码的手机号码D．支付宝固定手机号码19.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的（）。
A．确切网址B．文件名称C．发布机构D．信息主题20.论坛不能称为（）。
A．电子公告牌B．微博C．网络社区D．BBS21. 网上银行提供的服务类别不包括（）。
A．电子商务相关业务服务B．网上形式的传统银行业务服务C．电子金融认证服务D．电子金融创新业务服务22.我国电子商务立法应采纳的原则不包括（）。
A．促进交易原则B．技术开放原则C．保护消费者权益原则D．与国际电子商务规范接轨原则23.蠕虫病毒是通过（）传播的。
A．U盘B．网络C．光盘D．视频24.关于跨境电商商铺产品的主图，如下述描述错误的是（）。
A．主图就是一张图片不需要在意B．主图是客户在列表页看到我们产品的第一张图C．制作主图时要重点突出主产品D．产品大小比例按照黄金分割点来占比和布局25.企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的（），已成为现代企业市场竞争的新焦点。
A．售前服务B．销售服务C．售中服务D．售后服务26.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，下列哪些行为属于“交易后处理”阶段？（）A．卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务B．相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线服务C．卖方为本企业商品做好市场调查与分析，制订销售策略和方式D．卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务27.按照用户需求的角度进行分类，移动看病属于（）。
A．按需定制型移动商务B．需求对接型移动商务C．预约接受型移动商务D．搜索查询移动商务28.网络营销的主要内容不包括（）。
A．网络促销策略B．网上经营者行为分析C．网络营销运营与管理D．网上渠道管理29.第三方支付的支付中介集中了大量的（），形成规模效应，因而支付成本较低。
A．电子小额交易B．电子大额交易C．电子金融产品D．电子金融平台30.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？（）A．其他三项都是B．淘宝论坛经验分享C．阿里学院视频教程D．本店类目的官方帮派31、不属于网上售后处理的物流投诉是（）。
A．网上客服未经客户允许，把偏远地区客户订单关闭B．网店实际物流费用比预收少，客户怀疑网店多收部费C．快递实际显示发件时间比网店填写快递单号实际晚许多D．超过预定时间还未收到已发出的商品32、如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。
这说明了（）。
A．良好的售后服务，是名牌产品、名牌企业的素质标志B．售后服务是企业摆脱价格大战的一济良方C．良好的售后服务是下一次销售前最好的促销D．售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措33、下面有关计算病毒的叙述正确的是（）。
A．计算机感染了病毒不会影响系统的性能B．计算机病毒不会破坏计算机系统的正常运行C．计算机感染了病毒不会删除存储在计算机中的文件资料D．计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序34、接待客户投诉时，用心聆听可以（）。
A．探调客户希望解决的办法B．客户反映的重要问题记录下来C．发现客户的真正需求，从而获得处理投诉的重要信息D．引导用户说出问题重点35、以下说法正确的是（）。
A．交易显示已成功的订单，代表客服的工作已经完成，顾客就不会再联系了B．在交易进行过程中，顾客可以随时查看订单的进程C．顾客必须通过点击订单详情页面，才能够知道物流状况D．顾客取消淘宝订单时，订单状态显示“交易取消”36、售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后。
为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
A．服务B．制度C．理念D．目标37、IPV4、IPV6地址分别具有（）位地址空间。
A．32、128 B．162、64 C．512、32 D．72、12838、出售仿象牙饰品需注明（）。
A．类型B．材质C．尺寸D．颜色39、下面哪种属于防火墙的作用？（）A．限定内部网的用户对互联网上特殊站点的时间B．防止计算机病毒复制C．增加信息传输速度D．减少应用程序占用的内存40、下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系正确论述是（）。
A．职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功B．缺乏职业道德的人也会获得事业的成功C．职业道德是人事业成功的重要前程D．人的事业成功与否与职业道德无关41、以下说法错误的是（）。
A．截至2015年6月，我国网民规模近7亿，整体网民规模增速继续加快B．未来，在云计算、物联网及大数据等应用的带动下，互联网将加速农业，现代制造和生产服务业转型升级，形成以互联网在基础设施和实现工具的经济发展新形态C．随着“互联网+”行动计划的出台，互联网将带动传统产业的变革和创新D．随着网民规模的增长进入平台期，互联网对个人生活方式的影响进一步深化，从基本信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用，发展到医疗、教育、交通等公用服务深速融合的民生服务42、以下说法能够说明售前服务重要性的是（）。
A．售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力的团队合作精神B．售前服务为买家提供优质的导购服务C．售前服务需要明确客户需求D．售前服务是企业经营策略与经营决策之一43、认证中心属于电子商务系统框架结构中的（）。
A．信息发布平台B．电子商务平台C．网络平台D．电子商务应用系统44、电子支付中的信息安全与一般情况下所说的安全有一定的区别。
它除了具有一般信息的含义外，还具有（）信息的特征。
A．数字B．保密C．安全认证D．金融业和商业45、顾客无法在线付款，以下解决方法最不安全的是（）。
A．请朋友代付B．选择货到付款C．到线下支持的便利店付款D．线下ATM机转账到买家账户46、一家小型电商仓库发货流程如下：打快递单、打发货单、填写快递单号——拣货——货品校验——（）——发货确认。
A．包装封箱B．收款C．备货D．客户确认47、下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（）。
A．首饰类产品一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充，以便让首饰或首饰袋在纸盒里不晃动B．易变形、易碎的产品包装时要用多些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网C．液体类产品用报纸包装好放入纸箱D．衣服、皮包、鞋子类产品在包装时可以不用不同类的纸张（牛皮纸、白纸等）单独包好48、下面有关物流对电子商务的影响叙述错误的是（）。
A．物流是电子商务模型的唯一要素B．物流是实现电子商务跨区域的重点C．物流现代化是电子商务的基础D．物流是实施电子商务的关键49、（）是论坛营销的核心价值。
A．互动B．广告C．直观D．实时50、设置安全密码是要保证至少（）个字符以上的密码长度。
A．5 B．6 C．4 D．351、网络商务信息的主要特点不包括（）。
A.时效性强B．准确性高C．检索难度小D．便于储存52、下列说法那个是正确的（）A．由于在线交易是在网络这个特殊的环境中完成，所以实现的法律不适用它B．电子商务交易在卖方有按照合同的规定提交标的物及单据的义务C．我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式D．电子商务交易中买卖双方之间的权利和义务不是对等的53.在选择快递公司时，下面那个不是应综合考虑的问题（）A．资金B．价格C．信誉、D．速度、54、从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）和银行。