行政人事部绩效考核标准
2024年行政人事部绩效考核方案
2024年行政人事部绩效考核方案____年行政人事部绩效考核方案第一章总则为了促进行政人事部在____年的工作成果，有效管理和激励员工，并提高绩效，制定了以下的行政人事部绩效考核方案。
本考核方案适用于行政人事部所有职员，包括部门领导、中层管理人员和一线员工。
考核周期为一年，从____年1月1日至12月31日。
考核结果将作为职员晋升、工资调整、奖励评定、绩效管理和岗位变动的依据。
第二章考核指标1. 工作目标达成情况：针对每位员工的个人工作目标进行考核，包括任务完成情况、工作质量和工作效率等方面。
考核结果将根据目标的完成情况进行评定。
2. 业务能力与专业技能：评估员工在行政人事管理相关领域的知识、技术和技能的掌握程度以及应用能力。
包括但不限于组织管理、人力资源管理、人事劳动合同法律法规的理解和运用等方面的能力。
3. 团队合作与沟通能力：评估员工在团队中的协作和沟通能力，包括与其他部门和同事的合作互动、信息共享和问题解决等方面。
4. 创新能力与问题解决能力：评估员工在工作中的创新思维和对问题的解决能力，包括能够提出创新的工作方法和解决方案，并能够快速有效地解决工作中出现的问题。
5. 自我学习与发展能力：评估员工的学习态度和学习能力，包括主动学习的意愿、学习方法的合理性和学习成果的应用能力。
6. 绩效考核全年公平中层绩效考核不分季度。
第三章考核流程1. 目标设定阶段：由员工与直接上级共同制定年度工作目标，并确定目标的完成标准和时间节点。
2. 考核准备阶段：员工根据工作目标，收集相关的工作证据和数据，做好考核材料的准备。
3. 考核评定阶段：直接上级和中层管理人员对员工的工作表现进行评定，根据考核指标对员工进行综合评分。
4. 考核结果汇总阶段：汇总所有员工的考核结果，进行排序和评级。
5. 绩效反馈与辅导阶段：直接上级与员工面谈，对考核结果进行解读和反馈，并给予个别指导和培训。
6. 绩效结果确认阶段：员工对考核结果进行确认，并在规定时间内提出异议。
人事部绩效考核指标
人事部的绩效考核可以更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。
以下是为你整理的人事部绩效考核指标，希望能帮到你。
行政人事部服务质量考核方案一、适用范围：行政人事部二、行政人事部质量考核内容：1.0公共考核项:1.1月工作完成率 1.1考核数据来源：1.1.1根据部门目标管理指标、周工作计划、会议纪要、公司领导安排的工作、月度工作总结，由公司领导负责检查考核。
1.1.2因公司或工作需要，出现的临时工作和重要事项，由公司领导负责考核记录。
1.2计分方法:根据行政人事部对每月工作完成的统计，以每月未完成工作÷每月上报工作计划×100%。
：1.2.1奖罚办法：达到95%，即可获得10分，超过95%，每件加1人，最高不超过10分;低于95%，每件扣1分，最高不超过10分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分4分。
2.0工作协调处理：2.1考核数据来源：根据部门工作联系单及相关记录表格。
部门工作联系单及相关记录表格工作联系单经公司领导确认，作为考核检查依据。
2.2计分方法:2.2.1奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-3分的奖励;未完成每件扣0.5分，最高不超过3分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分 1.5分。
3.0员工培训管理：3.1考核数据来源：根据公司培训要求和部门培训计划，在培训规定内检查，请假(含事假、病假和国家规定的假期，但正常轮休不计算在内)不纳入考核。
3.2考核奖罚办法：3.2.1奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励;对培训计划内培训工未能按期按时培训，每例扣分1分，在规定的时间内未进行整改，每例扣2分;部门培训未按计划及时开展，每例扣1分。
4.0管理档案(含客户资料、业主档案资料)：4.1考核数据来源：根据公司文件体系要求和公司行政文件管理办法，文件资料的检查含：住户档案、现行记录、行政往来文件、规章制度、体系文件、社区文化、客户访问相关资料等。
行政人事部绩效考核KPI
行政人事部关键绩效考核指标行政人事经理绩效考核指标量表人事主管绩效考核指标量表行政主管绩效考核指标量表其他人员绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核（定量）+ 行为考核（定性）。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、业绩考核标准（1）工作计划按时完成率。
（2）工作计划编制及时率。
（3）相关数据及事料的准确度。
（4）相关数据及事料的完好性。
（5）其他。
2.行为考核标准（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
三、考核内容与指标其他人员业绩绩效考核表其他人员行为绩效考核表四、考核方法1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：业绩考核额度占75%，行为考核额度占25%。
4．考核执行人员由被考核者的直接上级及其他相关人员组成。
五、考核反馈考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。
六、绩效评估奖惩规定1. 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
2. 年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。
3. 拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于分。
4. 年度考核分数在分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。
公司行政人事部绩效考核方案
公司行政人事部绩效考核方案公司行政人事部绩效考核方案一、考核目的及依据公司行政人事部绩效考核旨在客观评估部门成员的工作表现，发现和解决问题，提升工作效率和质量，确保公司的人事管理工作顺利进行。
本方案依据公司管理层的要求和人事部门的职责来制定，旨在为部门成员提供明确的工作目标、评估标准和绩效奖励。
二、考核标准和评分指标1. 工作目标完成情况评估成员对公司年度目标的理解和贡献，考察他们在设定期限内完成的目标数量和质量。
评分指标如下：- 目标完成情况评级：A级（目标全部完成）、B级（目标部分完成）、C级（目标未完成）、D级（目标严重延迟或未完成）。
2. 工作效率和质量评估成员的工作效率和工作质量，考虑他们的时间管理能力、工作计划的执行情况、工作进展的顺利与否。
评分指标如下：- 工作效率评级：A级（工作高效、按时完成任务）、B级（工作满足要求、尚有改进空间）、C级（工作效率较低、需加强时间管理）、D级（工作效率严重不足、难以按时完成任务）。
- 工作质量评级：A级（工作质量优秀、准确无误）、B级（工作质量良好、有少量错误）、C级（工作质量一般、有较多错误）、D级（工作质量差、严重错误较多）。
3. 团队合作能力评估成员在团队合作中的表现，考察他们对团队目标的贡献、与他人的沟通协调能力、互助合作意愿等。
评分指标如下：- 团队合作评级：A级（积极参与团队工作、合作默契度高）、B级（合作意愿较好、互相协调顺利）、C级（合作意愿一般、沟通协调有待改善）、D级（独立工作意愿强烈、团队配合程度低）。
4. 专业能力和知识更新评估成员的专业能力和知识更新情况，考察他们的专业技能、业务知识储备、学习和进修的积极性和成果。
评分指标如下：- 专业能力评级：A级（专业技能突出、能独立处理各项工作事务）、B级（专业技能达到要求、有个别欠缺）、C级（专业能力一般、需要进一步提升）、D级（专业能力严重不足、需要补充培训）。
- 知识更新评级：A级（积极学习更新知识、能灵活应用）、B级（关注知识更新、有一定应用）、C级（知识更新较少、应用有限）、D级（长期不更新知识、应用效果较差）。
行政人事部绩效考核指标
行政人事部绩效考核指标行政人事部作为一个组织中非常重要的部门之一，其工作的高效和质量直接影响到整个组织的运转和发展。
为了评估行政人事部的绩效，需要建立一套科学合理的考核指标体系。
下面将从三个方面介绍行政人事部绩效考核指标。
一、综合管理能力1.组织管理能力：行政人事部负责组织和协调各项工作，需要优秀的组织管理能力，包括制定工作计划和目标、资源调配、任务分配及跟进等。
2.人员管理能力：行政人事部需要负责员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作，因此需要良好的人员管理能力。
3.项目管理能力：行政人事部会参与一些跨部门的项目合作，需要具备项目管理能力，包括任务分解、进度控制、风险管理等。
二、绩效评估1.招聘成功率：行政人事部负责员工招聘工作，招聘成功率是评估行政人事部绩效的重要指标之一，反映了部门招聘工作的效果。
2.员工培训率：行政人事部需要制定并组织员工培训计划，员工培训率是衡量部门工作的关键指标之一3.员工流失率：员工的流失对于一个组织的稳定运行会产生不良影响，行政人事部需要降低员工流失率，提高员工的满意度和忠诚度。
三、服务质量1.员工满意度：行政人事部负责员工薪资、福利待遇、职业发展等方面的工作，员工满意度反映了行政人事部的服务质量和员工对部门工作的认可程度。
2.绩效考核结果：行政人事部需要制定并执行员工绩效考核制度，绩效考核结果是衡量行政人事部工作的一项重要指标。
3.组织文化建设：行政人事部还需要负责组织文化建设，组织文化的健康和良好程度会影响到员工的工作积极性和公司的发展。
四、工作效率1.工作完成率：行政人事部需要按时高效完成各项工作，因此工作完成率是衡量行政人事部工作效率的重要指标之一2.工作质量：行政人事部的工作质量直接影响到整个组织的运转，因此工作质量是评估行政人事部绩效的关键指标之一3.工作效能：行政人事部需要合理安排资源，提高工作效能，包括采用合理的工具和流程、优化工作流程等。
综上所述，行政人事部的绩效考核指标应该从综合管理能力、绩效评估、服务质量和工作效率等方面进行考核，为行政人事部提供有效的改进和发展的方向，以提高整个组织的运行效率和员工满意度。
行政人事部月度KPI绩效考核标准及评分表
填表人： 行政人事部: 分管领导：
安全专员
10%
4
6S稽查执行
4次／月
每周检查1次，有督查通报或检查记录
缺一次扣10分（以记录或通报为依据）
分管领导
10%
5
员工培训工作
完成培训计划
按照月度培训计划检查
未按月度培训计划执行，少一次扣20分
行政人事部
5％
6
员工流失率
≤2％
当月离职人员数／当月总人数＊100％（不含开除人员及公司政策性减员(包括集团、馨葳事业部、卓远事业部)
行政人事部
20％
2
周计划完成率
≥90％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数／考核期内周计划总项数＊100％,以四周平均数计算.
每下降1％扣5分；
行政人事部
20％
3
生产安全工作（含车辆管理）
无安全事故
月度公司未发生重大人身伤亡、火灾、盗窃等安全事故
未发生，满分；有发生，轻伤1人次扣20分；重伤1人次扣50分，死亡1人次，0分；火灾1次，0分；盗窃1次，扣10分。
增加1％，扣10分，以此类推
行政人事部
5％
7
新员工招聘及时率
≥85%
及时率=实际到岗人数/应到岗人数（招聘周期内）
及时率低于85%,每下降1%扣2分
人事专员
10%
8
执行力
100%
指服从上级领导安排，不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分，较好80分，一般60分，较差50分，差0分
分管领导
20%
合计
行政人事部月度KPI绩效考核标准及评分表（部长级）
考核月份： 月 被考核人： 填报日期： 年 月 日
人事行政绩效考核标准
人事行政绩效考核标准人事行政是一个组织中至关重要的职能部门，其职责包括招聘、培训、薪酬福利、绩效管理等相关工作。
为了确保人事行政工作的顺利进行和提高组织绩效，进行绩效考核是必不可少的环节。
绩效考核标准应该综合考察人事行政工作的各方面表现，以下是一个合理的绩效考核标准，并对每个指标进行简要的说明：1. 招聘及人员配置能力：能够根据组织需求，制定合理的招聘计划，并且在规定的时间内完成招聘任务。
拥有一定的人员评估和筛选的能力，确保招聘到的人员与组织需求相匹配。
2. 培训及发展能力：制定并实施合理有效的培训计划，帮助员工提升专业技能和工作能力。
可以通过培训评估和反馈机制，确保培训效果。
3. 薪酬福利管理：制定公平合理的薪酬福利制度，并能够及时进行薪资调整。
确保薪酬福利体系符合法律法规，满足员工的合理需求。
4. 绩效管理：制定明确的绩效考核指标，对员工的工作表现进行评估。
能够及时给予正面反馈和建设性的改进建议，并对低绩效员工提出必要的解决方案。
5. 办公室管理及员工关怀：管理办公室设施、器材，保证工作环境良好。
能够根据员工需求提供必要的关怀和支持，提高员工满意度和忠诚度。
6. 政策与规章制度：制定和完善组织的人事制度和规章制度，确保组织和员工的权益得到保障。
有效地沟通和解答员工对政策的疑问。
7. 团队合作与沟通能力：能够积极参与团队合作，协助其他部门完成目标。
具备良好的沟通能力，能够与员工和上级有效地进行沟通和协调。
以上是一个绩效考核标准的初步框架，具体指标可以根据组织的实际情况进行调整和补充。
同时，在进行绩效考核时，需要考虑各项指标的权重和评分标准，确保评估的公正性和客观性。
另外，还需要建立一个有效的考核反馈机制，及时将考核结果反馈给员工，并提供必要的改进和发展建议，以达到激励和提高员工绩效的目的。
人事行政部绩效考核细则
人事行政部绩效考核细则一、考核目标201X年度人事行政部绩效考核的目标是通过量化考核指标，评估员工在所负责的工作职责范围内的绩效表现，以提高绩效管理水平，激励员工的工作积极性和创造力，促进人事行政部的整体工作效率与质量的提升。
二、考核指标1.绩效目标（1）员工目标：制定员工个人目标，将其与人事行政部整体目标相衔接，确保员工的目标具有可量化、可衡量性。
（2）团队目标：设定人事行政部整体目标以及各部门的子目标，确保团队目标的合理性和可实施性。
2.工作态度与行为准则（1）工作态度：评估员工的工作态度、责任心和积极性等方面的表现。
包括工作主动性、团队合作能力、遵守规章制度等。
（2）行为准则：评估员工在日常工作中是否展现出良好的职业道德、工作纪律和文明礼仪。
3.工作质量与效率（1）工作质量：评估员工的工作成果的质量和准确性，包括文件处理、数据分析、报告撰写等。
（2）工作效率：评估员工完成工作任务所用的时间和方法，包括工作计划、时间管理、任务组织等。
4.专业知识与能力（1）专业知识：评估员工在本职工作领域内的专业知识水平和学习能力。
（2）能力提升：评估员工在过去一年内参加的培训、学习和个人成长情况，以及对工作的适应性和创新能力。
5.服务满意度评估员工的服务态度以及对内外部客户的满意度。
包括沟通能力、问题解决能力、客户反馈以及客户满意度调查等。
三、考核流程1.目标设定（1）员工目标：员工与直属上级一起制定具体目标，并将其纳入年度考核计划中。
（2）团队目标：部门领导与团队成员一起制定部门整体目标，并与员工个人目标相衔接。
2.考核评估（1）个人报告：员工需要根据部门与个人目标，填写年度个人绩效报告。
（2）上级评价：直属上级根据员工的工作表现、目标完成情况以及工作态度、行为准则等方面，进行绩效评估。
（3）自评与同事互评：员工需要进行自我评价，并邀请同事对自己的工作进行评价。
（4）综合评价：根据个人报告、上级评价、自评和同事互评结果进行综合评价，并确定最终得分。
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C以上 无
平均C以上 平均C以上 无 无
5分 5分
14 审核部门对外签订的经济合同
15 完成上级安排的其他临时性工作。
任务交办100%1来自0%95%5分
16 严格遵守企业各项管理制度。 17 遵守企业保密制度
组织纪律 保密纪律
遵守公司及部门相关制度 违纪 、规定。 遵守公司保密制度。 违纪
要求
说明
影响正常办公的次数
月度标准 季度标准 年度标准
— — 不超过1次
分值
10分
自评分 部门评分
备注
按时办理公司各种行政费用的支付事宜，保 行政费用管理 不影响正常办公 证公司正常运转，并进行统计汇编管理 公司行政资质文件管理（证照日常使用及申 资质管理 、检） 不影响正常使用
2 3 4 5 6
影响正常使用的次数
—
—
不超过2次
10分
2
100%
5分
3
制定及完善公司各级职位说明书、员工绩效 绩效制度 考核方案及员工绩效管理制度。 公司绩效考核结果管理、根据考核结果进行 考核管理 人事关系\薪资调整。 对公司人力状况及各职务进行定期分析。 岗位管理
管理制度齐全，日常工作 文件齐全、内容完整、无 管理无据可依的次数 缺漏,有据可依 考核文件归档齐全，无缺 失误的次数 漏。绩效调整无失误。 各岗位述职工作按时完 失误的次数 成，分析报告定时提交。
行政部人事经理
姓名： 考核时间： 年 月 日
度绩效考核表
考评人：
工作职责
绩效项目
要求
说明
月度标准 季度标准 年度标准
分值
自评分 公司评分
备注
1
管理制度齐全，日常工作 制定及完善公司管理制度及流程，颁布公司 行政管理制度 文件齐全、内容完整、无 管理无据可依的次数 各类行政文件。 缺漏,有据可依
已招聘到岗人数 根据公司年度经营战略，制定公司年度人力 100% 招聘计划完成 规划，并进行人员的招聘，确保公司战略目 根据年初制定的计划要求 计划招聘人数 率 标的实现。
—
—
不超过2次
5分
4
—
—
不超过2次
5分
5
—
不超过1次 不超过2次
2分
6
根据公司年度经营战略，制定并执行薪资、 福利、社会保险政策，确保公司战略目标的 人力成本控制 依照公司经营战略要求 实现 根据公司年度经营战略，制定并执行培训计 培训课件资料、培训登记 培训计划完成 划，督导其它部门培训的实施，确保公司战 表、培训考核资料齐全， 率 略目标的实现 无缺漏。 根据公司年度经营战略，进行媒体、网络、 企划宣传成本 依照公司经营战略要求 展会等对外宣传及推广工作 控制 解决公司各种人事劳资纠纷及对外法律咨询 劳资纠纷及对 准确有效， 无明显遗漏及 外法律咨询 失误 会务活动管理 事前准备充分， 无明显遗 漏及失误 按要求检查和奖惩
—
— 100%
不超过1次 100%
15分 10分 5分 10分 20分
固定资产的采购、维修、统计及其档案管理 固定资产完好 不能影响正常办公使用 。 率 采购和发放公司办公用品及相关福利, 采购管理
完好设备台数 100% 100% 办公设备总台数
依据公司年度计划要求， 未及时供应次数 及时供应 准确,安全,有效, 无差错 — —
— 无差错 无差错
不超过1次 不超过3次 无差错 无差错 无差错 无差错
公司行政印鉴使用管理，确保准确,安全,有 印鉴管理 效。 公司合同编号的编制、合同文件和技术文件 合同管理 的归档、统计及使用管理。
7 8 9 10 11 12
已按时完成的工作数量 10 % 应完成的工作数量
公司来电处理、来访接待及政府、相关职能 接待及对外联 无差错 部门的对外协助工作。 系 公司行政文件的编制、汇总、归档， 行政文件管理
实际与计划费用浮动比 — 率
已培训次数 100% — 计划培训次数
—
费用浮动不 超过5%
10分
7
95%
100%
10分
8
实际与计划费用浮动比 — 率 — — 出现异常的次数 无失误 无失误 — —
—
费用浮动不 超过5% 无失误 无失误
3分
9
无失误 无失误
5分 5分 10分 5分
10 督导、组织公司会议及活动的实施
—
无差错
无差错 100%
无差错 100%
10分 10分 10分 20分 10分 20分 5分 15分 20分 10分 各100分
文件齐全，内容完整、无 已归档文件数 100% — 缺漏。 应归档文件数 文件齐全，信息完整，数 出现失误的次数 据准确。 正常缴纳及变更 变动及时办理，记录。 无差错 按布置要求完成。 遵守公司及部门相关制度 、规定。 遵守公司保密制度。 违纪 未正常缴纳或变更的次 数 未按要求办理的次数 —
已按时完成的工作数量 100% 应完成的工作数量
各部门例行上报文件的汇总，并及时上报。 文件传递 及时办理公司员工社保五金缴纳及管理（变 社保管理 动、年检）并进行统计汇编管理 办理员工入、离职手续。建立并完善员工人 人事关系 事档案 员工考勤登记、员工外出管理，并每月进行 考勤统计 统计上报 任务交办 组织纪律 保密纪律
—
加强部门之间的沟通，与协调，确保各项工 异常投诉 作的顺利进行，保证公司正常运转
部门或本人异常工作投诉 出现异常的次数 核实属实
不超过1次 不超过3次 — — 无差错 100% 无违纪 无违纪 无异常 不超过1次 不超过2次 不超过1次 不超过2次 无差错 100% 无违纪 无违纪 无异常 无差错 95% 无违纪 无违纪 不超过1次 终评
13 完成上级安排的其他临时性工作。 14 严格遵守企业各项管理制度。 15 遵守企业保密制度 16 说 明
已 已 已 已 已 按 提 归 按 按 时 交 时 档 时 完 合 完 完 的 成 格 成 成 文 的 文 的 的 工 件 件 工 工 作 的 数 作 作 数 数 数 量 数 量 量 量 量 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 % 0 0 % % % % 应 应 应 应 应 完 归 完 完 完 成 档 成 成 成 的 的 文 的 的 工 文 工 件 工 作 件 作 作 数 数 数 数 数 量 量 量 量 量
11 督导公司各项制度及工作任务的落实和执行 工作督办 12 指导、检查、控制本部门各项工作的实施， 部门管理 确保部门工作正常开展。
不超过1次 不超过3次 不超过1次 不超过3次
部门工作正常开展，无异 出现异常的次数 常。
13
组织部门员工进行绩效考核、领导下属有效 下属工作完成 各项工作能够按要求完成 下属绩效 地完成职能工作, 情况 。部属工作均考核合格。 合同管理 严格审核部门的各种经济合同文本 造成公司经济损失 保质保量、按时完成公司 办公例会研究决定事项、 公司领导指派的任务
无违纪 无违纪
无违纪 无违纪
无违纪 无违纪
5分 2分
18 说 明
加强部门之间的沟通，与协调，确保各项工 异常投诉 作的顺利进行，保证公司正常运转
部门或本人异常工作投诉 出现异常的次数 核实属实
无异常
无异常
不超过1次
3分
终评
100分
主管
姓名： 考核时间： 年 月
度绩效考核表
日 考评人：
工作职责
1
绩效项目