九型人格与沟通技巧.
九型人格与沟通之道
九型人格的解說
背九
後型
的人
出 發 點
最 深 層
行 為
格 是 解
原述
因人
=
類
行為
慣性思考 慣性情緒
信念系統
中心信念 經歷 世界觀
三大感官中心九个类型
⑧ 权威型
⑦ 快乐型
⑨ 和平型
① 完美型
视觉中心
② 给与型
⑥ 忠诚型
听觉中心
⑤ 知识型
③ 成功型
④ 独特型
感觉中心
九柱图解：
圆圈：你有一 切所需的资源 去达到性格的 整合。
去分析、去思考，做决定前必深思熟虑、多方推理再归纳才实行，所以觉得知识渊博是很重要的， 因为他们喜欢多看书、多收集资料，并上一些专业的课程，对专家的演讲也有兴趣，所以常常谈一 些高深的论调，也自认为自已有学问、有做人的价值。 • 他们喜欢谈理论、谈真实事件、冷眼看人生的人，所以不喜欢陪别人谈感受，也没有办法去了解或 处理身边人的情绪反应，使别人觉得他好无聊乏味，他们的人生通常不碰感觉，只用冷静并很客观 的方法去规划、去进行，偏偏人是感情的动物，所以与人相处，他们常不明白，为何别人的情绪、 行为老是失控，弄得这些脑中心的人很不快乐，但又不知道为什么。 • ★身中心★ • 比较重视的是生命如何存活的问题，知道优劣胜败，适者生存，所以兢兢业业地找出自己的定位点 在那里，然后如何去运作，不断地在经验中学习方法，不怕磨炼，知道失败为成功之母，所以脚踏 实地，习惯用直觉及本能做立即的反应，也知道如何在场合中掌握到权利和影响力。 • 对自己有期许，对生命也有些要求，因此在不断地砥砺自己之下，往往以为人与人之间只要事情摆 平就好，没有时间留给情感的舒解及关系的建立，所以有时让人招架不住，不知如何与之相处。 • 身体中心的人的智慧，除了来自经验，更来自身体自然存在的深度，所以一下了决心，不必计划、 思考，就可直接勇往直前，冲锋陷阵，势不可当，气势之强，有时让人害怕、畏惧，这是因为身体 中心的人下盘较稳，所以有无穷的精力和控制力。 • ★心中心★ • 非常在乎与人的相处关系，关心别人，跟人容易亲密，也比较喜欢黏人，很在乎自己付出什么，别 人才会喜欢自己，爱面子，给人好的印象，比较多的情绪，爱哭．用交情、感觉、感受去过日子。 生命中最大的目标就是想了解别人想什么，在不在乎自己，其实最想得到的是，希望每个人都能懂、 能喜欢、能体谅、能心疼自己的任何所做所为。 • 心中心的人，活一辈子就只注重人际关系，因为有人才有情，有情才能互相交流，有交流才能深刻 感受到自已存在的价值和意义，他们对别人也有很高的敏感度，感情细腻，会去响应别人的需要， 而达到满足自己的需要为目的。 • 心中心的人也爱新鲜刺激，甚至带一些小小的奢侈，让自己的生活有品质够玩味，并藉此来丰富自 己的情感生活，带点罗曼蒂克，对心中心的人来说几乎可以付出全部的时间和精力去与人相处
九型人格的沟通技巧
利用九型人格论创造完美的沟通技巧第一型如果你是第一型：·当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前，请先确定你已承认可行之处。
·当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。
·当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。
·说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。
·切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。
·如果你喜欢某个人，就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，即使他们也一样喜欢你。
·如果别人表现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。
如果你要和第一型的人交谈：·切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。
·别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。
·用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
·请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。
·当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。
·如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。
·鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看。
第二型如果你是第二型：·记得告诉别人有关你自己的事情，就如同你请他们告诉你他们的事情一样。
·尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。
·如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。
九型人格与沟通
九种性格:如何跟不同性格的人沟通★第一型：完美型(Reformer /Perfectionist) ★* 我觉得我凡事必负自己的责任。
* 我注重纪律、守时、守法。
* 我经常压抑自己愤怒的情绪。
* 我打扮整齐干净，并保持环境整洁。
* 我尽量做到今日事，今日毕；不拖延该办的事情。
* 我很注重人前的形象，端庄，淑女化、绅仕形象是我的本质。
* 我一向自我要求较高。
* 我看到别人没教养就很生气，但我总是不表达我的不满。
* 完美型的人很善良，是位很努力工作的人。
自我检查* 你的自我要求很高，因此常常不停地挑剔自己，也不由自主地常挑剔别人。
* 你的工作态度严谨，因此不喜欢别人工作态度随便、草率。
* 你遇到事情一定全心全力去做，若然做得心力交瘁时，也会不由得心生埋怨。
* 你做任何事，必有自己的计划，不会盲目没主见，而跟随别人的想法。
* 你对自己做事的方法，仍常常检讨改进，并修正再修正。
* 你讨厌每天有那么多做不完的事要做，觉得好累。
* 讨厌凡事只会走快捷方式而不脚踏实地的人。
* 对生活的要求是规律、整齐，尽其力令生活井然有序。
* 对突然发生的事，曾惊慌、失控，并引起心烦、愤怒。
* 发觉自己有不对的地方，立刻会改正，但常常是矫枉过正。
向度表一、动机，目的希望把每件事都做得很好，时时刻刻自我反省有没有犯错，也改善别人的错，觉得应把宇宙的一切道德标准都纳入秩序中，才不会犯错或遭到批评及良心的不安。
二、能力、力量来源完美型的人，有最完美的理想和目标，所以他们的力量来源于推动世界朝向理想目标而努力奋斗，由于完美型的人本身就是很有智慧的，所以他们的判断能力很强，而且身体力行，脚踏实地，所以为了追赶自己的理想目标，他们总让自己精力充沛、奋斗不懈、死而后已。
三、理想目标为全宇宙的美好秩序，付出全部的心力。
是非常有道德感的人。
并且诚实而公正，不呈现人性的弱点，以高超的标准来要求自己也希望所有人在他们的改革下，也都能达到此标准。
四、常常不愿呈现的情绪--愤怒其实要达到人性完美的标准，本来就非常难，但完美型的人却不愿接受不能克服的事，于是每天生活在奋斗的挣扎中。
九型人格：特点与沟通策略
九型人格：特点与沟通策略1#觃则型人格特点与沟通策略一、人格特点1．人格描述：在别人看来，1#常常表现为做亊力求完美，有原则，有标准，觉得凡亊必须自己承担责仸，对自己的要求和对他人的要求都很高。
注重纪律、守时、守法。
看到别人没教养就很生气，但总是不表达出来，经常压抑自己愤怒的情绪。
他们打扮得整齐干净，注重在人前的形象，也保持环境整洁。
不拖延该办的亊情。
注重细节和效率，十分勤奋，有亊做便精神振奋。
是非黑白十分分明，没有灰艱地带。
乐于助人，会提拔别人。
2．动机和价值观：亊亊追求完美、正确，争取更佳表现，帮助他人和自己上迚，想证明自己的地位，希望能堵住别人的批评和非议。
他们的价值观是正确、正直、诚信、周全。
3．工作态度：在工作中对仸何亊情的处理都是从工作出发，不考虑人情面子，坚持原则，从理性出发，不辞劳苦。
事、人格自我洞察1．常出现的情绪感受：愤怒觃则型的人知道愤怒是不好的，也是不完美的，所以常压抑自己的愤怒。
但有时看到别人做亊不认真、不觃范、不敬业时，还是忍不住要感到愤怒。
2．常掉入的陷阱：完美觃则型的人的目标就是完美，因此他们为自己订下了觃律和秩序，希望自己做亊条理分明、井然有序。
亊实上，世界上没有十全十美的亊，也没有十全十美的人。
觃则型的人亊亊追求十全十美，所以对自己要求非常严格，对别人要求也很严格，使生活在他周围的人也筋疲力尽、压力十足。
执著于完美就变成非常不完美了。
三、沟通（一）沟通策略如果你是1#1．接受自己与别人幵非都是十全十美。
对差异要心存感激，差异不一定就是错误或缺陷。
2．当别人说了或做了某些你喜欢的亊情时，提醒自己去称赞他们的作为。
因为你常常不习惯去表扬别人。
3．当你感觉到受伤害或不被尊重时，常用讥讽、嘲笑的斱式反击。
表达自己的观点不一定要用讥讽、嘲笑的斱式。
4．你的逻辑思考模式可能会漠视或批评别人。
告诉他们，实际上你很在意他们。
5．学会放松自己，将游戏和玩乐列入你的“应该表”，直到你允许了它们的存在。
九型人格与沟通技巧
九型人格的沟通技巧第一型完美主义者如果你是第一型：•当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前，请先确定你已承认可行之处。
•当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。
•当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。
•说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。
•切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。
•如果你喜欢某个人，就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，即使他们也一样喜欢你。
•如果别人表现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。
如果你要和第一型的人交谈：•切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。
•别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。
•用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
•请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。
•当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。
•如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。
•鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看。
第二型乐于助人者如果你是第二型：•记得告诉别人有关你自己的事情，就如同你请他们告诉你他们的事情一样。
•尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。
•如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。
•开口要求你所需要的，而不是去抱怨别人什么也没给你---并不是人人都拥有你那种懂得别人需要什么的知觉。
•避免那种批论他人的倾向，而用这个迂回的方式来要求对方回馈---直接说出你的要求。
九型人格与人际沟通
第二部分：九型人格的透视1、完美型性格特征第一型的人爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。
他们认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确，害怕犯错。
他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们总以超高标准来审查自己的行为，而且老是觉得自己做得还不够。
他们有可能因为害怕无法臻于完美而迟疑不前耽搁了事情。
第一型的人有种道德优越感，很厌恶那些不守规矩的人，特别是当这些人越矩得逞时。
他们是优秀的组织的人才，能够紧追错误和必须完成的事项不放，直到把任务完成。
行为特点：◆外表与气质：整齐端正，腰板直，不苟且，目光如炬，严肃拘谨，有时麻木面无表情。
◆完美主义，自律，公正，对事不对人。
◆很多应该和不应该，黑白分明，害怕中间地带。
◆正义感强，原则性强，有责任感，使命感，对自己要求高。
◆遵守规则，工作严谨，高效，一丝不苟，善于统筹和安排。
◆以我为标准，自以为是，喜欢批评和责备自己和他人。
◆感情压抑，外冷内热。
性格解析◆世界观：「这个世界不完美，我有正确的做法，等我教你做啦！」◆潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人遣责。
◆潜在渴望：事事力求完美。
◆行为动机：做事力求完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己的标准去做事的倾向，理性正直，刻意求工，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。
◆注意力焦点：规则和批判。
◆自我保护机制：反应重新组合，反向作用。
◆会比人强的智能：逆境智能。
◆个人执念和难以驾驭的陋习：愤怒、批判、憎恨和埋怨。
◆性格倾向：被动，凭直觉办事，内向，思考，批判。
人际风格：沟通风格：对事不对人，直接，毫不留情，不懂得婉转◆身体语言：腰板直，挺硬，可以长久保持，同一姿势；行动反应速度通常是较快和急。
◆面部表情：目光锐利，面部表情变化少，严肃拘紧，笑容不多；◆语气语调：生硬，速度偏慢，声线较尖，没有尾音。
◆常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。
领导方式：以事为中心，追求卓越，按本子办事，注重全方位式管理，有时会独载式管理。
九型人格沟通要点
九型人格沟通要点第一篇：九型人格沟通要点九型人格沟通要点1号沟通要点：谦虚上进知错就改ü 沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时ü 直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点ü 用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责ü 多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”.ü 如果他们不愿听，邀请他们告诉你他们的想法ü 不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的ü 有问题就承认错误,坦白从宽，抗拒从严ü 理解他们的挑剔,他们是想帮你而已沟通注意事项：他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!2号沟通要点：友善以人为本付出l 态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏;l 和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;l 询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面;l 多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;l 接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;l 欣赏他们的付出,提醒他们在你心中的重要性;l 让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你沟通注意事项：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!3号沟通要点：欣赏正向沟通高效1.嘉许他们的成就和成功的地方;Ÿ 不要过多批评，因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;Ÿ 让他们知道你是支持他们得到更好的结果;Ÿ 配合他们的速度,加速自己的步伐Ÿ 激将法会令他们更卖力表现;Ÿ 告诉他们怎样可以达到目标，而非如何不能;Ÿ 给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理;Ÿ 不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误沟通注意事项：他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!4号沟通要点：真实理解包容深入l 欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感l 称赞富有创意和独特的贡献，而非称赞他们的成果 l 让他们感觉到你的支持和在乎他们 l 接受和认同他们的感觉和情绪l 发挥他们的自我风格,体谅他们的感受 l 不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作l 只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做 l 不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间注意事项：他们通常很有创意,你要包容他们的过度情绪化5号空间，逻辑，深入，1.尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;2.确定你的表达方式是一种邀请，而非要求;3.以直接而实际的态度赞美他们;4.不要质疑他们的能力,欣赏他们的智慧;5.不要干扰他们的环境空间及思想空间;6.对他们的想法采用开放的思想;7.与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点;8.鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记：他们通常很有智慧,你要包容他们的优越感 6号，真诚，信守承诺，支持1.欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力;2.鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;3.不要批评他们的恐惧,不要给予压力;4.要有耐性，用心聆听，让他们讲出他的疑虑;5.沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;6.用你的乐观去感染他们,再一次肯定你和他的关系;7.做出令他们轻松的决定,解除他们的担心;8.当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理;切记：他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复!7号，积极，宽松，乐观，1.欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;2.不要给予指示，使用中性字词建议做事的方法3.轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼;4.与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;5.不要限制他们的自由或选择过分消极;6.与他们的狂热和精力进行比赛;7.鼓励他们完成一件事再去做另一件事;8.对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复切记：他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性 8号，积极尊重，有话直说，示弱，1.欣赏他们的力量,自力更生和正义感;2.不要取笑他们，否则他们会快速反击;3.如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;4.用精确的言词让他知道你了解他们的观点;5.说出你的主意，不要有所保留或说谎;6.以直接态度与他们相处，千万不要逃避问题;7.不要唯唯诺诺,在他们面前要有自己的立场;8.避免告诉他们什么能做什么不能做切记：他们通常很有正义感,你要包容他们的霸道!9号温和，正面带动鼓励1.欣赏他们的仁慈,温和和耐性;2.欣赏他们做到的而不是把焦点放在做不到的事情3.当他们精神恍惚时，不要急着要答案;4.用发问去帮助他们集中精神;5.鼓励他们把自己内心的不满表达出来;6.创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定;7.注意他们的积极性,不要给予压力;8.以亲近态度相处,防止他们把你的请求看作指责.切记：他们通常都很友善,你要包容他们的散漫第二篇：九型人格本书的前言是关键，说明了解自己和他人的重要性，并且说明了在了解后该如何应对的心态，绝对的重要，否则就有‘误入歧途’的可能，当自己背上认命的心态后，向前的意识会减弱，真的对自己好不好，就只能自己评价了。
九型人格相处技巧
一号完美型相处技巧在面对一号客户的时候，要做到投其所好。
也就是要说客户想听的，做客户想看的，想客户所想的。
一号性格的人会时时刻刻反省自己是否犯错，也会毫不留情纠正别人的错。
而且在做决定时犹豫不决，害怕做出错误的决定。
因此在针对一号客户“纠错”的本能上，首先我们应该在服务上做到细致认真，绝不出错。
比如说：关于服务内容的介绍上一定要专业细致，不能出现前后不一的情况；在推荐会员时一定要表达清晰，不能含糊不清；处理事物要井井有条，与客户约定通话时间时一定要准时等。
其次，在语言表达方面，业务员应该注意用理性、合乎逻辑的方式而非感觉来表达自己的观点。
第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
另外说话要直截了当，一号对操纵的伎俩既敏感又批判，对于别人玩弄伎俩、背后动机，他们了然于心。
拐弯抹角只会令他们感到厌恶。
如果出现错误，应第一时间为自己的错误道歉而非辩驳（他们喜欢见到别人有懊恼之心），这样可以让他们放心。
如果客户有不愿倾听的时候，应该请他们告知真实的想法。
最后，针对其做决定时因为害怕出错而犹豫不决的特点，我们一定要以专业、合理、可信的话术向对方强调他的决定是正确无误的，要让客户感觉我们的产品是完美无缺的。
通过这些策略打消客户的疑虑，从而促成签单。
二号助人型相处技巧面对二号性格的客户，我们一定要十分注重对方的感觉，注重情感，给予二号客户情感关怀，比如适时的嘘寒问暖、关心身体等。
在二号面前，我们不能“明目张胆”地为了销售而销售，而应该有一个迂回的策略：首先和二号客户建立起友谊，建立一种相互信任的情感；同时要针对二号的性格特征在他面前适当地示弱，向对方发出“你需要帮助”的信息。
而对于以帮助人获得成就感的二号人格来说，他是很难拒绝这种“请求”的。
他们追求的是能被其他人认可，渴望能成为其他人关注的对象，希望能吸引其他人，得到别人的喜欢。
因此我们可以相关的优惠政策吸引他们。
至于如何建立良好的关系，这就要针对二号的性格特点了。
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九型图工作中的九型人格1. 以客观完美的标准衡量一切,尽量以正确的方法完成事情。
2. 关注于人际关系及感性的事情,喜欢去帮助别人及被别人依赖。
3. 全力投入工作及成果,期望获得成功并得到别人的称羡。
4. 重视自己的创造力及心灵感觉,希望成为高质量的制造者、供应者,或承办者。
5. 收集资讯,并加以消化理解,尽可能理清纷乱,想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。
6. 担心隐藏的秘密议题,忧心任何可能面临劣势的风险,如此他们才能备战以待之。
7. 希望可以有多样的选择,专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。
8. 想确定获得控制的权力。
9. 喜欢将所有方面的意见汇集在一起,如此工作环境才可紧密结合,免于冲突。
自觉觉他爱已爱人11、完美主义者内在欲望:正确内在恐惧:错误注意力焦点:错误与不公平防卫机制:反向反应外表:整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭。
世界观:我是正确的,细节决定成败。
正面特征:目光远大、有原则、忠于立场、稳定、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、高尚。
负面特征:自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、苛责自己和他人。
领导风格:照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。
沟通建议:尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美, 但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。
沟通要点:措辞精确 , 不得模棱两可;说话要具权威性;有心理准备,一号倾向批判 , 尝试将批判转化为正面的建议;容许一号辩论事情的正反两面;帮助一号抒发心中的不满。
激发要点:尊重一号的理想及远见;赞誉一号订立的卓越水准;诚恳与公正; 安排受一号影响的人给予经常性的响应; 确保一切程序及架构的清晰度;教育一号 ( 错是 ( 对的校调点。
时间管理:不必要 ( 完美 ,( 够好就可以了;焦点在目标、结果;支持一号做出授权; 帮一号将对别人的批判转化为建议; 拨出时间放松及享受生命,太紧迫的时间表令一号过度自我批判。
23执行力加强:✧学会什么是“没错”,接受黑白之间的中间过渡阶段,用自己“对、错” 的观念作参考,而不是评判别人; ✧多留心其他环境因素,别以为自己的判断等同于事实; ✧放松自己,不再压抑自己的感受;✧照顾自己的事,因为你所要的跟别人所要的是不一样; ;✧尝试接受及包容自己的不完美和错误,错误会成为有用的资料、回应及智慧;✧发挥力求精细,避免过于关注细节、吹毛求疵;保持帮助别人改善,避免使用明确或暗示的评判词句;领导力提升:✧把有效而不是正确作为标准; ✧把工作更多地委托他人; ✧让工作充满更多乐趣。
个人成长:✧做个榜样,别做批评家; ✧记得你所说的许多话都带吹毛求疵的意味,即使你不觉得;健康一般不健康智慧实现者合理的人有原则的老师——理想改革者有秩序的人充满判断的完美主义者——缺乏容忍的厌世者沉溺的批评家严格的复仇者2、给予者内在欲望:爱与付出内在恐惧:不被爱和需要注意力焦点:他人的需要与感受防卫机制:压抑外表:甜美迷人,有着笑咪咪的圆脸,为观众而极度地调整自己。
世界观:我是爱的,只有付出,才有回报。
正面特征:擅于激发他人最佳物质的慷慨援助,殷勤周到、友善亲切,充满热情而喜欢赞美,仁慈,坚决而关心备至。
负面特征:善诱的奉承者, 幕后操纵运作者, 他不时满足别人需求的特质其实还是为了自己,改变自己的颜色以取悦他人的变色龙。
领导风格:注重人的愉悦,管理方式为热切鼓励下属。
沟通建议:尽管你非常愿意和他人一起分享自己的见解, 但要记住别人也许并不需要你的帮助,他们都有自己的想法。
沟通要点:保护人性化;清楚二号的盼望;帮助二号讲出本身的真正需求;不要让二号为你付出太多; 小心二号将你的批评当作人身攻击; 恰当时有一定的身体接触。
激发要点:让二号感觉伟大;在可能的范围内,尽量暖二号的心;注重一对一的沟通; 帮助二号提升自我价值; 二号害怕当众出丑, 容许二号有足够的时间及资料去学习新事物 ; 二号害怕冲突;向二号确保冲突不会影响别人对他的好感。
时间管理:防止二号越帮越忙, 令他们分辩出他们想付出的未必是别人需要的; 二号不容忍人际空间,提醒二号有时要袖手旁观,给予别人成长机会;鼓励二号先作好自己的工作;提点二号不要将人家的问题扛在肩上。
4执行力加强:✧不要以为事事都是与人有关, 有时“事”归“事”, 重要是把“事”办妥; ✧减少支配别人,不要用方法去迎合别人及赢对方;✧别过分“体谅”别人,别人不需要您去搭救,“收手”即让别人自己去解决问题,清楚自己责任的界限;✧注意别人的感受很重要,但不能因为害怕伤害对方把事情讲得不清楚; ✧注意对方的反应,但是不要跟着对方的情绪走;✧保持自己敏锐的感觉,但是需要注意自己的见解并不总是正确的,尤其是53、实干者内在欲望:成功内在恐惧:失败注意力焦点:目标与表现防卫机制:身份认同外表:明快而机智,因工作过度而满头大汗,为成功打扮出精神的模样。
世界观:我是成功的,世上无难事,只怕有心人。
正面特征:热切、负责、目标感强,重视成果,坚持,井然有序。
负面特征:工作狂、立于不败之地、操纵运作,以自我为中心,无情的活跃人物。
领导风格:重视任务的唯才主义,以明确、有时也专制的范例来领导,是个以成功为标志的明快领导人。
沟通建议:别人也许不像你那样干劲十足,也许并不认为工作是生活的全部, 但这并不意味着他们不愿意完善自我、追求成功。
沟通要点:表示权威,不要轻易让三号占上风;以成果及成就为中心思想;三号向前冲之余,会忽略品质,提点他多些分析及策划;让三号知道别人对他的成就所做出的贡献; 不要浪费三号的时间, 定时与三号一起检阅进度。
激发要点:帮助三号移开障碍物, 令他看到前途一片光明; 支持他们能够快速采取行动,给予支持及奖励;令三号感觉被有才干的人所领导;在事业低迷时,提拱人性化的支持,帮助三号积极运用竞争精神。
时间管理:时间都用在工作上,解救方案;有需要时,帮三号放缓脚步以防崩溃; 让三号知道不是每个人都追得上他们的步伐; 帮三号明白有时加快工作步伐或加重工作负担未必能解决问题;三号不肯面对错误, 因此犯错后会马上投入新工作, 帮三号反省; 提醒三号不要〔样样都懂,没样专长〕。
6执行力加强:✧问自己是否冲的太快,可否考虑一下其他的因素;✧不要用新的工作或新的计划去逃避自己要面对的问题;✧醒觉自己的力量有限,接受身边的人或许比自己无能或愚蠢,但他们也有存在的价值。
✧集中注意力、考虑别人的感受;✧有条理、诚实、温柔;✧耐心。
领导力提升:✧关注一下对人的影响;✧减轻自己的竞争意识;✧有意识地完全了解真实的自己。
个人成长:✧性格与作为是有差异的;✧别鲁莽行事;✧关心别人的需求与建议;✧在日程中为别人留些时间;✧✧✧力行诚实;✧别为渴望工作而感到不好意思;✧真诚问候:“你好吗?”74、悲情浪漫者内在欲望:与众不同的感受内在恐惧:与人同俗注意力焦点:不俗的人事物防卫机制:内投射外表:绝妙、奢华、受人尊敬、富有整体性、富有艺术性、经常优雅而别致, 但有时候也令人震惊或肆无忌惮。
世界观:我是独特的,我痛故我在。
正面特征:敏感、具有美感、讲究、大胆、目中无人、有灵性。
负面特征:郁闷、居高自傲、自我专注、可憎、妒忌、怀恨、自大、难以取悦。
领导风格:多管闲事、大胆、以自我为中心、无法妥协。
沟通建议:不管你的表现如何诚恳、可靠、富有感情,别人可能仍然会误解你的意图。
沟通要点:给予贴身的支持; 不要期望四号有稳定的表现, 将焦点放在最后的成果;重视四号的感受,提醒他们不要被别人的反应影响太多;分清人与事;评估不等于批判;留心聆听四号的感受;要求四号在转变前详细衡量得失。
激发要点:鼓励四号有创意地达到工作目标; 珍惜四号独特的风格; 欣赏四号的美感及品味;四号有强劲的直觉能力,分析能力也强,鼓励他们善加利用。
时间管理:四号会因工作枯燥而拖着脚步, 提议他用创意的方式驱走枯燥; 提醒四号尊重别人的时间;预定时间表,及同意违约时如何处罚,无论四号的工作表现如何, 都要对他的为人表示珍惜; 四号在开始新工作时步伐爽脆,而接近尾声时会放缓脚步,留意高效。
8执行力加强:✧列出自己的快乐清单, 当情绪低落时自我调整, 每日找些正面的事去开心; ✧问自己:“我是否重蹈覆辙?”“我逃避些什么?”“平凡?沉闷的责任?”“我选择不去面对的是什么?”✧留心自己把专注放在“没有”的地方,学会珍惜现在;✧留心“自我沉醉”只是掩饰那被人遗弃的恐惧感,倒不如留心这一刻什么对别人是最重要的;✧建立“系统”“方法”令日常生活可以有所作为, 不被情绪的高低而阻扰, 做自己要做的事。
✧不要将每件事都视为与自己有关,不要放弃,不要根据自己的感觉来揣测对方的感受。
领导力提升:✧多关注一下别人而不是自己✧降低自己的表达强度✧学会宽恕、放手。
个人成长:✧指挥感情,不要任性而为; 健康一般不健康富启发性的人有自我觉醒的直觉自我反省的个体——富想象力的美学家自我沉溺的浪漫主义者自我沉沦的特立者——异化的失望者情绪需要安慰的人自毁的人95、观察者内在欲望:知识内在恐惧:无知注意力焦点:知识与信息防卫机制:退缩外表:冷静、木呐和不拘言笑,喜怒不形于色,深沉而有书生气;衣着简单、简朴。
世界观:我是有知识的,知识就是力量。
正面特征:聪明、心存展望、分析能力强、恭敬、体贴、敏感、和善、学问渊博、客观、为见解和概念狂热。
负面特征:冷冰冰、自大的知识分子、吝啬、遥不可及的隐士、富优越感而卖弄学问。
领导风格:哲学家,遥控式的领导风格。
沟通建议:人们也许并不喜欢明确的、合乎逻辑的反馈方式, 而更倾向于完整的想法和感受的相互交流。
沟通要点:不要侵犯五号的空间及时间; 避免一切身体接触; 不要求五号给予实时的反应,容许他们有时间思索;采取主动;不要对五号的思想或感受做出假设; 五号不能处理人际冲突, 帮助他们缓和此类情况。
激发要点:赞赏五号的学识及分析能力, 容许五号在采取行动前做出详尽观察; 协助五号成为业内的专家; 邀请五号评论其他同事的表现; 让五号有足够的空间及时间去自我伸展; 协助五号明暸他们冷冰冰的态度对人的影响。
时间管理:容许五号有私人时间; 五号擅于做事后分析, 不要催促他们做出决定;五号容易将思考与行动混淆,以为思考过等于做了;帮助他们集中结果及做定时检讨;一定要给予五号清楚的限期成事。
10执行力加强:✧分清什么是隐私,什么是秘密,您有秘密,您有隐私权,但不要事事保持节制;✧聆听。
戒除在别人讲话时,已在想自己将会讲的是什么这个恶习;✧明确自己任务的同时也与他人进行情感交流,让身边的人知道您跟他们是同一战线,您是支持他们的目标,您愿意去帮忙;✧冒险“先”表达自己的立场和想法,别人不能靠灵感去估计您的想法;✧参加一些鼓励表达自己的活动,容许自己去感受及体验一下身体的反应及情绪的波动;✧领导力提升:✧专注于团队的相互依赖关系;✧更多地关注政治策略;✧停止战略制定。