《市场营销学》柏唯良教授精彩语录
《市场营销学》
柏唯良教授精彩语录
话外
1.上课期间请大家把电脑关闭，我不想与因特网竞争。
2.教育的目的就是带来改变，否则就是娱乐，而在中欧以外的娱乐更便宜
更好。
3.人们总是在不断接受新知识的同时忘记曾经学过的知识，从这个意义上
说，受到越多教育的人就是忘记越多知识的人。
4.对于工程师来说，某件事物如果不是普遍的真理，那就可以说它根本不
是真理。（市场营销是提高概率）
5.不要向别人解释为什么做不到，而是想办法去解决问题。
6.常识在很大程度上受到你所受过的教育的驱动。
关于市场营销
1.什么是市场营销学？没有固定的答案。（营销无定式）
2.营销是一生的事情，求职，娶妻，出嫁（那可是B2B，你要了解很多背
景、流程和角色）
3.营销学是不是研究科学的骗人的方法？请回答。
4.在市场营销学里，任何事情都不是确定不变的。
5.战略：我想要的和别人要的不一样
6.营销者往往是乐观者，因为他常常看到未来，认为未来会更好。而财务
人员往往悲观一些，因为他常常看到过去的数字，认为过去很糟糕。
7.我们从来不做花小钱，帮客户一些小忙的事情。Why?请考虑一些几乎
不花成本的事情能够。
8.公司需要有一个人在思考这样的事情，花一点小钱，帮助客户节约更多
的成本（目前公司里都没有这样一个角色）
9.我们不能保证成功，但是，可以提高成功的概率。
10.我们不可能做到完美，也不必做到完美，我们只要比竞争对手做得好一
点就可以了。
11.没有士兵是坏士兵
12.通常是自己击败自己，敌人在内部
13.如果市场经理在改公司的logo，那么表示他们不知道自己在做什么？请
举几个logo改变后销量会上升的例子。
14.工厂生产优质产品，营销部门找到客户
15.传播尽可能的信息（甚至包括竞争对手的，航空公司的故事）
16.市场营销研究应该是我们自己拥有的能力。
17.你的idea可能有用，也可能没有用
18.追随者不要老跟着领先者，而领先者要跟着跟随者走。这是制胜法宝。
19.【营销】中，正确的方法可能导致坏结果，错误的做法可能导致好的结
果。
20.市场营销调研的一部分就是去研究我们的产品对客户可能产生的影响。
21.选定一个目标群体，用不同的工具，传递不同的信息。
22.在市场营销中，片面的强调销售效率及费用是没有意义的，最关键的是
最后实现了多少利润。
23.营销最关键的是要实现利润。我们不知道未来会发生什么，但我们知道
任何时候拥有足够的钱最为重要。
24.市场份额是昨天的事情，口袋里有多少钱是今天的事情。
25.将创新视为一种组合来进行管理
26.很难做到效率和效益同时最大化
27.制造是规模经济，营销是规模不经济
28.低价格不是竞争优势，低成本才是，高价格才是竞争优势
29.进入未来的时候，有钱比没有钱好。
职业对比（幽默）
30.医生和营销非常类似，让你死得晚一点，并且大部分时间都没有效果。
31.就算这个医生不知道你得了什么病，还是给你一个处方，而且像真的知
道你得了什么病似的。
32.【财务】是用一个数字去除另一个数，让大家都糊涂，他们就成功了。
33.【营销】：宁可晚点死，也比早死好。
34.很多公司以为他们有营销总监，而实质上他认为的那个人只是在“扮演”
营销总监而已
35.市场营销是增加成功的几率，而非必然导致一个成功（失败）的结果。
（和工程思维有很大的不同）
36.钥匙的故事：市场营销经理得不断进行新的尝试，但大多数时候我们没
有给他们这样的机会。就好比我们丢了房子的钥匙，让市场营销经理去
开门，他会一把把的去试，然后我们会在他试之前说，这把是错的！结
果门真的没有打开，我们因此把他解雇了。因此，市场营销经理最好的
选择是什么也不做，他会说：钥匙是很重要的，用钥匙开门是个很重要
的策略…..，等等诸如此类的“有道理”的废话，但他什么都不会去做，
因为这样而言他会比较安全。很多时候，我们的最大的敌人是自己。
4P和4C
37.4p 是什么？（从投入的角度来看）:Product、Place、Promotion、Price
38.4c 是什么（从产出的角度来看）：Customer satisfaction、Convenient、
Communication、Cost
39.所有的P都可以导致所有的C，研发不仅仅针对产品，亦需要对整个市
场和销售过程进行研发，或者从4C的角度来调整公司的研发目标与体
系
40.不妨一试（营销研发）
41.服务本身就是营销，有了好的服务就省了许多促销的费用。
42.在市场营销中，没有比提高效率更容易的事了。
43.不要在价格上竞争，而是在为客户提供最低的成本上竞争。
44.任何P都能导致任何C，做任何P的决定时都要考虑对C的影响。
45.每一个好的服务战略都可能是一个好的营销战略。
46.在市场营销上的投入要比在产品上的投入好得多，因为没有人会Copy
你的新的营销方式。
关于Dell
47.Dell 成功凭什么，是第二天上门服务（IBM、HP标准6周等待时间，
没有考虑客户的时间成本，数据的成本，没有电脑工作不便的成本，律
师的故事）
48.DELL成功的故事，奥斯丁、德克萨斯、美国、荷兰、德国，德国碰到
了一点小麻烦—德国人不喜欢打电话，那么“请把您的电话号码传真过
来，我们打给您。”
49.DELL的竞争对手总是在不同的借口，不去做哪些显而易见的有助于成
功的事情，西南航空的竞争对手亦如是；
50.DELL电脑公司的支持服务按服务次数收费非常糟糕，后来改为客户满
意度为指标，电话呼入下降非常多（记得掐电话的技巧，faint）
51.‘他多穷啊，穷得只剩下自己的名字’（Dell）
52.DELL的产品从来不做促销，它在帮你解决问题，而这就是最好的促销
53.服务做得特别好，广告都可以省下来
54.
从客户角度思考
55.从客户角度看问题，把它变成习惯
56.生活在现实里
57.与过去的客户交谈
58.从客户中聘用重要人员
59.聆听客户的意见，他们是真正的专家
60.客户承担的成本并不仅仅是价格所能体现的。
61.要找到方法为客户省钱。要花钱去节省客户的钱。
62.帮你的客户过得更舒泰，客户自然会帮你省钱，这所谓助人者人助之。
63.如果你的服务很受欢迎，你的服务就是广告。
64.Make your life easier, make my life easier. （与人方便，自己方便）
65.低成本、高价格才是市场的竞争优势。
66.好事总能带来更多的好事，索菲特宾馆的故事（冰块）
67.市场营销要从客户的角度考虑问题，并形成习惯。
68.你不想对你妈妈这样，也不要这样对待客户
69.与人方便，于己方便（酒店冰块的故事）
70.多花一块钱，帮助客户省一百块，这种事情值得做，不做可能会需要花
1000元去弥补（省运输成本的故事，最后分销商都到竞争对手那里去
了，花大价钱请他们回头）
71.不仅仅考虑自己的成本，还要考虑客户的成本（航空公司航班取消和变
更，应该给你一个电话）
变化的世界
72.技术不是你的解决方案，而是你的问题，技术改变了游戏规则，即使是
和技术毫不相关的行业和企业也会受到影响
73.新环境法则：摩尔定律；网络效应；公司的消失
74.先动着劣势，后动者优势。新兴市场不断细分，不断产生新的客户，今
天让你成功的战略，明天就是你的致命伤。因为你要迎合不同的细分市
场，不同的细分市场有不同的游戏规则。第一批用pc的人会自己fix
问题，第二批、第三批就不会；
75.今天的成功很可能成为明天的致命伤，但是，要改变成功者的观念是困
难的。
76.犯一个大家都犯的错误要比只有你犯的错误要好，就如鱼群往往向一个
方向游，而能够活下来的往往是独立游的鱼。
77.管理公司之外的能力比管理公司自己的能力更重要
78.PC行业花了21年才改变PC的颜色，Designer的头发颜色早已经五颜
六色了，其实这个Idea的测试成本几乎为零。Apple推出之后，很少有windows pc搞得五颜六色。
79.在一个细分市场上，还是有先动者优势的。
80.外资企业的三年预期规划，为什么是“三”年（看看老板的任期啊）
81.在恶劣环境中生存的企业将来一定会成为全球性的大公司，在幸存过程
中学习了非常有用的经验
82.很多东西无法预测：竞争对手、经济（日本二十年的经济疲软）、因特
网在20年前不可想象，谁又能够想像20年后呢、email
83.人口增长是经济增长的基础，这是物理定律。人均有时候是没有用的。
84.聘用年轻人：麦凯恩怎么输的，email都不会发；jack welch 10年就学
会了发送第一封mail，他是第二任妻子教会他的（成本有点高哦）；董事会里面一定要有一位年青人；
85.能数字化的东西必定会数字化
86.能外包的东西尽量外包
87.只做极少的事情，做得特别好，特别精
88.为什么需要市场战略：不确定性；别人要的不是我们要的；我知道我会
做什么，但是我不知道别人会做什么。
89.理想的产品让理想的客户开心，要对客户差异化。找到理想的客户就是
市场部门的任务。
90.在困难时代能够生存下来的公司就是与众不同的公司。
91.经济环境绝对不可预测。（日经指数二十年前的38000点到目前的8000
点）
92.本世纪最大难题：人口下降。
新兴市场
93.不是新兴市场中的一切都是新兴市场。例如中国的自行车。发达国家也
有新兴市场，例如荷兰的HDTV。新兴市场就是买家对产品没有经验，
客户了解产品就不是新兴市场了。
94.新兴市场：第一，第二和第三批地购买者都是不一样的，并且不断出现
新的细分市场。今天让你成功的战略明天就会成为你的致命伤，因为你
要面对不断出现的新的细分市场。在新兴市场，不同的品牌也许可以让
你进入不同的细分市场，同时仍保有原来的市场。
95.在新兴市场，你需要宣传自己。
96.很多情况下，先发者是短暂的（烟花型）
97.中国是有阶级的：有手机的和没手机的。
98.技术性公司有以效率为上帝的DNA。
99.我的决策的结果不仅取决于我的决策，还取决于别人的决策。
100.变革往往首先来自外部。（记得miller light 啤酒的故事吗）
渠道管理（BP福建案例）
101.拯救了手段，目标丢失了
102.欺骗并非个人选择的结果，而是那个运行的系统的结果（BP 福建的经销商）
103.没有免费的午餐
104.商场是达尔文式的，生意就是生意
105.降低欺骗者的利润，提高欺骗的成本
106.渠道中，需要有Power
107.要消除欺骗，只要让欺骗者没有那么有利可图就可以。这样，诚实者就会超过欺骗者。
108.要改变行为，就要改变奖励机制。
109.分享并回报。
110.家庭文化是一种好的方法
111.内部客户和外部客户一样麻烦
112.好的战略就是要做到与众不同，而非一定要比别人做得更多。
113.囚徒困境、次优化，周围到处都是（power，family，sharing&rewarding）114.渠道管理：最好的事情是不拥有渠道，却能对渠道实施有效管理。要参与到渠道中赋予我们权力的部分。
115.很多人辛苦工作，但是最有效率者生存得更好。
116.不要犯这样的错误：把手段看得比目标还重要。
117.最好的权力是你不用的权力。（the best power is the one you don’t use.）118.天下没有免费的午餐，不要让别人为你买午餐。要多请人吃午餐。
119.你想要别人帮你一个大忙，你要先帮别人一个小忙。
120.人们往往不做花小钱就可以做到的小事。
广告和品牌
广告
121.你只要需要三个广告商，因为大多数广告都会失败，仅雇用一个广告商是没有道理的。
122.大多数广告都是内部人自己的语言，而非客户的角度和语言
123.测试广告的办法是分别给三个不同的客户群体试用不同的广告，如果给一个客户三个广告，他们都会变成蹩脚的广告经理；
124.不要在广告里广告自己的梦想。另外，真话不一定要在广告里说。
125.力士的战略：进入新市场时，以高价树立自己的形象，随着使用人群和市场份额的不断扩大，逐步降低价格，打垮竞争对手。
126.只有当一个品牌能为客户带来价值时，它才能为公司带来价值。
127.低价战略是个危险的战略，通过低价获得的市场份额不是真正的市场份额
128.广告公司对获奖的兴趣，远比对客户的兴趣大，往往会传递一些错误的信息；
129.汽车公司为何失利？看Pepsi 和coke的竞争方式，很有战斗精神（小孩子买pepsi的故事）
130.不要广告你的梦想
131.真话不一定要在广告里面来说
132.现有广告中70%是没有作用的。失败是营销的常态，我们是赌徒，赌徒只有在自信满满的时候才会成功。
133.关于广告传播：考虑什么样的信息是客户想从你那里知道的？
品牌
134.多品牌、不同的品牌有时候更有效。失败案例：philips，siemens、GE、Haire，还有万宝路啤酒等，应对不同的市场应有不同的品牌或策略；
135.男人的啤酒，女人的啤酒
136.给自己定位，同时给别人定位
137.我们所生活的时代是个“后动者”的时代，而品牌战略则需要先发制人。
138.品牌只有能为客户创造价值的时候，才能为公司创造价值
139.品牌的价值：减少搜索成本，降低购买者的风险，提高试用满意度
140.人的感知就是现实（Rolex的故事，昂贵房子和长虹电视机的故事）141.如果没有差异，就创造出差异
142.骗人骗两次才是市场营销，否则就是销售
143.有某些方面的优势，总比出出示弱强
144.能骗少数人，总比不能骗所有人强
145.见你的次数少了，但每次还是很光鲜（钱不多的时候，怎么打广告?）146.品牌推动4P，4P推动战略
147.Ipod让ipod成功，google让google成功
148.我能做到的，你也能做到。但是，你永远也不可能成为我。
149.工程师抱上市场营销教材，就会非常危险，因为他们从头到尾都看，还会测量，譬如intel inside，而amd inside = intel not inside; Intel inside 是
好的广告，AMD inside是警告，而不是广告。
150.赛扬是intel养的一条狗，AMD是intel养的一只鸡。
151.品牌是最好的竞争方式，因为他不战而战。
营销战略
152.当我们不赚钱的时候能量和智商都会提高，而当我们赚钱的时候智商开始下降。
153.营销中做的大部分事都是不成功的。
154.80%的研发用于没有结果的产品卖方不怎么样，买方也不怎么样，才会有糟糕的决策
155.利润最大化和效率最大化两者不能兼得，这在数学上没法成立。
156.战略的核心就是我要的和别人要的不一样。
157.很多时候我们可能做正确的事，但却得到错误的结果，那是因为我们不知道客户在想什么。
158.在困难的时候能够生存的公司就是与众不同的公司。
159.一个重要的的市场法则：今天让你成功的战略，明天就是你的致命伤。
160.理想的产品，让理想的客户开心
161.千万不要做“烟花型”的公司，他们在空中的时候很美，但很快就不见了。
162.好的战略及时与众不同，做得更好就和做得更便宜一样（这可不一定好哦）
163.市场资源投向：喜欢我们的and 我们喜欢的
164.市场份额是昨天的事情，钱是今天的事情，钱是武器
165.好事总是能带来更多的好事。
166.如果我们做了某件事，而竞争对手没有做，那他们就有缺点了。
167.教授商业伦理课程本身就不符合伦理。
168.你的老板所做的都叫“战略”，你的下属做的都叫“战术”，而你所做的则一半是“战略”，一半是“战术”。
169.讲话时要像战士，做事时要像农民
170.别担心竞争对手，我们要做自己的事
171.别去爬别人的山，建立自己的山
172.做你自己
173.跟随跟随者
174.成功的营销：正确的目标和正确的信息。
175.营销之道：从客户的角度看问题。然而你又永远不可能真正的从客户的角度看问题，因为你知道的太多。但是只要我们做的比竞争对手多一点，
我们就更有可能赢得客户。
176.从专业的角度和从客户的角度看问题是不同的（汽车广告，手表在火锅中）。广告不可‘自言自语’，要让客户懂。
177.市场骗人骗两次（回头再来买），销售骗一次。
178.捆绑不利消息（虹桥、金桥、康桥的故事）
179.好消息分开说，合在一起会变成大的好消息
寻找好客户，炒掉坏客户
180.寻找坏客户，炒掉他们，特别是那些恐怖主义客户，最好是送给竞争对手（家电点的麻烦制造者，酒店的吸烟者）
181.如果我们能认识产品对客户的价值，我们就有了更好的自我洞察。
182.先分析谁是让我们生存的客户，再让这样的客户满意。
183.如何确定目标客户：谁从我们的产品中获益最多？他们如何能帮助我们？
184.客户要什么我们就给他们什么，这是理想状态，更多的时候我们对客户想要的东西无能为力时，我们的办法就是去改变客户的需求。
185.从已经流失的老客户中了解的信息最能客观反映公司的实际状况。
186.集中资源投入有优势的细分市场。
187.成为第一个开始销售的人，这样做也比较便宜。（to be the first one to start selling, it’s also cheaper!）
188.成为产品的价值专家，因为客户不是。
189.对市场规划的评价是：这是否会改进成功的概率？而不是这个方法是否会成功？
190.定好目标后，要确定应对目标传递什么样的信息？这个信息里含有什么价值？如果没有价值，就要创造一个价值。
191.更高的质量没有任何意义，如果这对客户没有价值。
192.我们对好的客户要加强服务，不好的客户要坚决炒掉。
193.细分市场可以根据产品，亦可根据客户来确定
194.看看你的市场份额，问问你的市场在哪里？
195.市场选定看两个要素，增长与利润，三年之后会怎样？
196.客户细分：品牌忠诚、其他品牌忠诚、品牌转换着、不使用此产品者
197.不是所有人都是你的客户，不要100%的市场份额（这本身也做不到）198.十年之后你的客户还在哪里，别和他们一起死去！
竞争策略
199.只要比竞争对手做得好就行了
200.低价策略是危险的，因为你为自己留下的空间很小。低价并不能为你真正占有市场。
201.低价不是竞争优势，低成本才是竞争优势，我们努力的方向，就是如何提高产品价格、降低生
202.你比我聪明，我比你有钱，我把你收购了，钱就是工具。
203.如果看到一个聪明人不断地在做意见蠢事，肯定有你不知道的东西，那未必是一件蠢事
关于价格
204.在所有的P中价格是代价最昂贵的P，市场营销工作就是做好另外
三个P，避免试用价格这个P（Price）
205.价格歧视策略（差别定价，25欧元的酒店，15欧元的停车费）
206.以客户心目中的价格定价，让高价值客户满意
207.聪明反被聪明误（鹿特丹到上海的机票的故事）
208.能捆绑的就捆绑（餐品+酒水的故事）
209.年卡还是月卡好（健身卡的故事）
210.你为什么收费？
211.三的威力
212.价格也可以沟通，国人喜欢589；容量221，人人都喜欢占便宜；
213.定价规则：除非个别的理由，尽量捆绑定价。在中国，定价中“5”
和“8”“9”的尾数最好。
销售和促销
214.要别人帮你一个大忙，就请比人先帮你一个小忙。（冰水的故事）215.共同之处有用，可以帮助建立心理上的trust
216.采购经理说了四次“NO”，再说Yes就会舒服一些了。
217.体验一会自己做客户的感觉（医院院长班的故事，互相住院）
218.也体验一会作竞争对手客户的感觉
219.每一次玩游戏前，先要试图去改变游戏规则（eg，门店之间的互联互通）。
220.最好的销售时机是顾客决定购买之前。
221.我们要在整个价值链中降低成本，这样就可以提高客户忠诚度，从而赚到更多的钱。
222.营销与销售孰重孰轻，取决于他们对顾客购买行为的影响程度。
223.营销人员就是销售过程的工程师，那就应该研究销售过程的目标、信息和工具，销售人员是市场人员的耳目和嘴巴
224.行贿是促销推广的一部分，行贿也需要trust，阻止了进入者，妨碍了创新
225.一旦你抓到鱼，就不用让鱼再衔着鱼饵了（销售优质煤气的故事，验证了LV与支票的故事）
Bremen 公司案例
226.一个公司销售钻机的时候，销售的什么呢-----洞！
227.只有人才能向人买东西，这些人才是客户
228.如果你发现局势不能赢，就增加一个player
229.个人利益，公司利益
230.个人偏见，职能偏见
231.用客户的语言来讲更贴合客户的胃口
232.最好的销售时机：在客户准备购买之前，就开始参与，往往更便宜233.如何让销售培养人：（次优化的问题一中，sharing and rewards），继任者绩效、培养对象的绩效
营销三角形
234.营销三角形：目标、信息和工具。
235.定目标的关键，谁能从我的产品获益（安全气囊的故事-保险公司），他们如何帮助我们？
236.传递信息的关键：产品的价值是什么呢？
237.如果对客户毫无价值，质量毫无意义？“适合的才是好的”
238.营销：帮助我们的朋友打败我们的敌人，或者把敌人变成朋友。
239.【推销】中，不要和男人说话，和他的妻子，不，是他的前妻。
240.你失去一个客户后，该做什么？
241.销售中，理论上我们给客户他们要的，更好的是，我们引导客户要我们有的东西。Speak to his finance heart.
242.看过去的成功经验，这也许会使我们将来再次成功。
243.在自由市场，你赚的钱取决于你付出的努力。
244.市场经理的任务就是不断尝试各种不同的营销方式。市场经理必须不断创造方法去花钱（在获得相应的收入的基础上）。
245.定价不同，人们的行为方式就不同。能捆绑就捆绑。
246.像士兵一样讲话，像农民一样做事。
247.文化的差异不像人们想象的那么重要，性别，年龄，文化和教育等方面的差异要比文化差异重要的多。
248.我认为教商业道德是不道德的。
249.欺骗与否不是个人的选择，而是你所在系统的选择。
250.千万个书店居然没有一个搞出亚马逊。
251.如果你是唯一有传真的人，你给谁发传真呢？
252.微软花在反盗版上的钱为零，因为人们如果不去盗版微软，而是盗版APPLE，就麻烦了。‘至少他们盗版的是我们的软件’，盗版的存
在挤光了竞争对手。
营销数学
253.追求效率有时会给公司带来伤害。
254.也许我们的直觉就是我们的敌人。
255.当市场下滑时，降低市场营销成本等于自杀。
256.市场营销与工厂的规模经济不同，存在规模不经济规律。
257.现在市场营销的前端研究，在考虑怎样炒掉劣质客户，最好抬着这类客户送到竞争对手那儿去。
258.低端客户也是钱。（这老师似乎把两面都说了）
259.做市场营销的目的，是用其它三个P来保住Price.
260.定价：最好是根据价格敏感度，即不同客户愿意出的钱定不同价格，把客户口袋的钱全掏出来就最好了。
261.效率不等于利润。市场中，效率不存在规模效应
男人女人
262.男人关心幸福的幅度，女人关心幸福的频率。收到礼物后女人的幸
福感只保持一周。（一年一个钻石与每天一支鲜花）
263.男女撒谎的量差不多，但男人撒谎女人看得出，女人撒谎男人看不出
264.男人不能一心多用，女人（20 万年的分工造成的）
265.知道老婆怎么突然发脾气吗？（秒针在50-60 之间：））
从价值链来思考
266.电视机的故事，钱去哪儿了？
267.刚买完东西的那段时间，客户最敏感，认知失调
268.如果价值链需要解体，而你非要把它们硬拉在一起，那么你就要解体了
269.你管理自己公司以外的公司的能力更重要。
270.西南航空让客户来面试空乘人员
271.整个价值链都是我们的组织，我们现有的组织机构是法律意义上的，并非经济学意义上的（Sage帮助经销商招聘和培训人员的案例）272.资产即是负债（现金除外）
273.游戏规则变化时，后动者有优势
274.CEO公司，就是不拥有任何东西，只管理其他的公司
荒川爆笑团经典语录
典语录—— 1，在这个星球上，帮助别人都是为了索取回报吗？——小珊（就是这句话，让我都开始反省“不欠人情”这看似对的话的真正意义） 2，你该活得轻松点——小珊TO小招 3，想要被爱，先得去爱别人——小招 4，人啊，总是看不清什么才是真实的，太可悲了——村长 5，恋人的幸福，就是你的幸福——小珊 6，星星这么大，人与人之间的关系都模糊不清了，明明有60亿人，却都是形单影只的，人们都在寻找不需要距离的另一半——OP前的一段话 7，交往那个这种事，简直就是高风险投资，肉包子打狗，是恶魔的契约！——小招（这是实话。。。很棒很经典！） 8，这只船必须前进！——小招（被他这句话震撼了） 9，晓得动静就能让他前进，这支船一定能到达太平洋的——小招（很感动啊，人在逆境时，也应该有此信念） 10，无论过去现在还是将来，我都是个地球人，要是你不嫌弃的话，就一起走吧——小招（迄今为止，我听过的最赞的告白！） 11，我只是想洗才这么做的（给小招洗头），谢谢你让我给你洗头——小珊（有时候，接受帮助不是欠人情） 12，招兵买马，我们想要了解的是你这个人，而不是你所拥有的身外之物！——小珊（当小招滔滔不绝说自己优秀的出身，小珊所言。） 13，什么叫做不合常理？是指和别人不同吗？没错，村长确实是很无厘头，个性特立独行，尽管不合常理，他依然过得坚定又自在。村长坦荡面对人生，做心里“真正的自己”!——P 子1、若将人的内心比做海，那么海水肯定是处淤塞状态。若妄以相似的什么东西来形容它的名字的话，那就是欢欣着发出怒嚎的....不，用这样的词语形容这片海实在是太肤浅了。若想知道海的深处有什么存在，只有在淤水中睁开双眼，潜入深处，不断踢开既冰冷又沉重的水。若想认清自我，即使前方深不见底。。。（妄自将翻译的语句按照自己的理解做了一点修改） 2、如果世上真有造物主，那么他实在是把这个星球造得太大了。因为如此，渺小而胆怯的人类烦恼不已。这个星球太大了，不知该如何测量人与人之间的距离。明明有60亿人口，每个人却都踽踽独行，每个人都在拼命的寻找着毫无距离感的另一个人。 3、首先，诞生在同一银河系，生为同一种族，生存的时间重叠交织。人与人的相遇，也是奇迹般的几率（镜头非常有递进感的由银河系逐渐转换到街头交错的路人）。欢笑也好，悲伤也罢，恋爱也同样如此，都只不过是1%可能性的集合。令我眼花缭乱，世界上洋溢着如此多彩的奇迹。。。 4、鲸鱼翻身跳跃，以竭尽所能的高度击破水面，从最高处跃向更高处。在它眼中，是否映着对天空的憧憬？如果知道天空也并非顶点，在那之上有一片广阔无垠的光辉宇宙，它是否会憧憬更上一层楼？纵使不知为何这样做。生命就是如此，无法安宁。因为，有一颗鼓噪不歇的——心脏在跳动。 5、愿望啊，那是一用力就会粉碎，闪烁着七色光芒的玻璃珠？非也！而是只有握紧的部分才
市场营销学答案.doc
第一章 选择题（可多选）：：： 1．当代（2000年以后）营销强调（）。 A 销售促进 B 价值营销 C 关系管理 D 多方利益 E 价格取胜 2．全面营销的要素包括（）。 A 整合营销B关系营销 C 绿色营销 D内部营销E社会责任营销 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（）。 A 产品 B 质量 C 服务 D 价格 E 渠道 4. 2000年以后中国营销研究进入了（）阶段。 A科学化B定量化 C 数字化 D本土化E网络化 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（）的组合。 A 重要顾客 B 价值主张 C 价值创造 D 价值网 E 价值传递 答案： 1、当代（2000年以后）营销强调（ B、 C、 D ）。 2．全面营销的要素包括（A、 B、 D、 E）。 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（B、 C、 D） 4. 2000年以后中国营销研究进入了（A、D）阶段。 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（A、 B、 D）的组合。 第二章 选择题（可多选）： 1．以生产观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高效率 C 降低成本 D 产品质量 E 市场需求 2．以产品观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高质量 C 增加功能 D 产品耐用 E 市场需求 3. 以市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 4. 以绿色市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 5. 价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（）过程。 A 探索 B 创造 C 竞争 D 传递 E 满足 6. 价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。 A 政府B顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者
对领导表示感激的话
对领导表示感激的话 1、感谢快乐让你如此快乐，感谢健康让你如此健康，感谢幸福让你如此幸福，感谢如意让你如此如意，愿你天天开心，一切顺利！ 2、感谢到这个集体所有的开始到现在的所有的兄弟姐妹；谢谢你们的包容宽容给予我的关心耐心爱心；因为每个人都有自己的脾气想法做法；但我们其实都是一样的都是为了证明个人的人生价值。 3、祝你新年快乐，洋洋得意；晦气扬长而去，好运扬眉吐气；阳春白雪漂亮，洋洋洒洒纳福；万事阳关大道！ 4、事业无须惊天地，有成就行。友谊无须说谜语，想着就行。金钱无须取不尽，够用就行。生命无须过百岁，健康就行。朋友无须有多少，有你就行。 5、感谢苍天，赐予我们日月星辰；感谢大地，给予我们稻麦黍谷；感谢春夏秋冬、风云雨雪、江河湖海，它们使整个世界变得精彩纷呈。 6、朋友，让我轻轻的说声你好，虽然人生难免有聚有散，但你却是我心中，最珍惜最难忘的朋友。 7、我把快乐幸福打包，我把健康平安托风去捎，在感恩节即将到来之际，把所有的祝福提前送给你。感谢你带给我人生的美丽，预祝感恩节快乐，愿你健康如意。 8、岁月流逝，真情依在；百里之隔，隔却不断；长夜漫漫，星光闪闪；真心祈祷，左右陪伴。 9、真心感谢所有的同事，感谢与这一群热爱生活热爱工作的同事们一起成长、一起拼搏，一起努力！谢谢你们！ 10、朋友之间应该互相帮助，体谅，愿你我之间，带有宽容与饶恕之心，去化解心中的障碍。请永远别说再见，别说感谢，别说对不起_这就是我们的友谊。 11、老大，多谢你给我这样的合作机会，这个小组因为有你所以空前的团结，你的坚定和鼓舞给了我们莫大的支持。谢谢你！ 12、曾经你说，不想当将军的兵不是好士兵。我以你为榜样，认真而又凶猛的拼杀好久，现在想来，我一直当你是恩师，真心感谢你！ 13、亲爱的领导，正因为有您的带头作用，才使我们能在工作中尽职尽责爱岗敬业。 14、我愿化作南飞的大雁，在飞过的天空中留下感激得痕迹，我愿化作大海中的鲸鱼，在波涛汹涌的浪花中留下对你的谢意。感恩节快乐。 15、看着这一行行的祝福和生日礼物，真让我感慨万千，创建来吧两年来的今天，总会有很多朋友为我送来真挚的祝福和生日的礼物。真的让我好感动。 16、每一天，让我们怀着感恩的心感受阳光雨露：每一天，让我们怀着感恩的心领受食物；每一天，让我们怀着感恩的心领受他人的服务并给予回报。 17、漫漫长路独自征，幸得与我途中，携手同行人生路，彼此相挽历磨难，感谢多年风雨，风雨再度见真心！ 18、只有经过暴雨洗涤后才会蔚蓝；人只有在最痛苦的时候，才懂得什么是甜美；失去才学会了珍惜……感谢生命里认识你，是你让我生命闪耀光泽！ 19、养成感恩的习惯。每天清晨醒来时，默默地感激已有的生活和所爱的人，当然还包括其他我对之感激的人和事情。 20、向所有帮忙过我的朋友和我所爱的朋友说声感激，感激你走进我的生命，
小说经典语录大全摘抄
小说经典语录大全摘抄 导读：1、因为我是全心全意地对她，我用尽了全部的力气。——《佳期如梦》 2、她偷走了我的心，却是为了她爱的人。——《仙剑奇侠传三》 3、你教我，怎样才可以爱上另一个人，而且是一次又一次。——《原来你还在这里》 4、悟得世间无双法，却抵不过逝水流年。一世极致绚烂，掩不住斑驳泪血昔年。再回首举世皆寂，寻不到同年。——《遮天》 5、我能从一个小小的角落，走到这里，凭借的便是不曾畏惧。——《大主宰》 6、假如世界上曾经有那个人出现，其他人都会变成将就，而我不情愿将就。——《何以笙箫默》 7、我们离暧昧很近，可是离爱情，似乎又好远。——《深海里的星星》 8、人往往经历过不幸福，才知道什么是幸福。就好比遇见过错的人，才知道谁是对的人。——《原来你还在这里》 9、他不断希望着她的释怀，她也终于预备遗忘过去、重新开始，可是他从没有想到，她的遗忘就是从他开始。——《云中歌》 10、魔前一叩三千年，回首凡尘不做仙。——《求魔》 11、我生命中的温暖，唯有你的笑容，所以我不允许你委屈了自己。——《绝世武神》
12、何曾心无挂碍，这尘世便是一场颠倒梦想。——《一生一世》 13、朋友总是为你挡风遮雨，如果你在远方承受风雪，而我无能为力，我也会祈祷，让那些风雪降临在我的身上。——《梦里花落知多少》 14、何必向不值得的人证明什么，生活得更好，乃是为你自己。——《忽而今夏》 15、我原来以为我做完这一切之后还能剩下一些什么，没有想到，竟然什么都没有剩下来。但是我知道我还不能停，我还必须走下去，因为还有一个十年。——《盗墓笔记》 16、你以后会明白，如果世界上曾经有那个人出现过，其他人都会变成将就。——《何以笙箫默》 17、世事就是这么奇怪。努力去追寻时，它就像天空的云，永远从指尖溜走，无法捉住；想要抛弃它，它又变成空气，每次呼吸都可以感受得到。——《泡沫之夏》 18、我曾以为我会永远守在他身旁，如今我们已经离去在人海茫茫。——《那些花儿》 19、这辈子我们需要一见钟情很多人，两情相悦一些人，然后白头偕老一个人。——《谁的青春不迷茫》 20、他们敢欺负我女人，我如果还忍气吞声的话，还做什么男人？——《大主宰》 21、我说了，这並不是一个黑白世界，黑与白间更多的是灰暗，
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
动漫经典台词
とは言え、思い返せば、今までの私は恵まれていたのか。 虽然是这样，不过回想起来，以前的我也许是一直受着眷顾。——《好想告诉你》 感情论（かんじょうろん）じゃ、何（なに）も解决（かいけつ）しないわよ。 凭感情用事，根本解决不了任何问题。——《Angel Beats!》仲村由里 过去（かこ）でも未来（みらい）でも！仆（ぼく）が君（きみ）を守（まも）るから！不论是过去还是未来，我都会保护你！」——绫崎飒《旋风管家》 君（きみ）に一（ひと）つ助言（じょげん）させてもらうぜ... 世（よ）の中（なか）には谜（なぞ）のままにした方（ほう）がいいってこともあるってことを... 给你一句忠告…世上有些事最好还是让它永远成迷... ——《名侦探柯南》怪盗基德 俺（おれ）を敌（てき）に回（まわ）すとどうなるか、よくご存知（ぞんじ）のはずですよね。 跟我作对会有什么结果，你应该很清楚的吧。——滝岛彗《S.A特优生》。 私は运命とかかなり信じちゃうだからこれはやっぱり运命だと思う。 我是个超级相信命运的人，所以觉得这是命运的主宰——《NANA》 人（ひと）は伤（きず）つけたり、伤つけられたりして生（い）きているものです。でも、人はそう简単（かんたん）には嫌（きら）いなれないものですよ。 人就是在受伤和伤害别人的过程中成长的，但人也是不会轻易讨厌其他人的。——《火影忍者》夜叉丸 たって歩（ある）け前（まえ）へ进（すす）めあんたに立派（りっぱ）な足（あし）がついてるじゃないか？ 自己站起来，勇敢往前去。你不是有健全的双腿嘛！——《钢之炼金术师》 だいたい仆（ぼく）は、楽（たの）しそうに、楽しそうに、笑（わら）う方法（ほうほう）など忘（わす）れた。 我早就忘了该如何开心地笑了。——《黑执事》 あなたみたいのが存在し続けたいのなら、二酸化炭素（にさんかたんそ）を吸って酸素（さんそ）を生み出す练习でもしたらどうかしら？ 像你这样的人想要活下去，最好练习吸入二氧化碳，呼出氧气怎么样？——玛利亚《荒川爆笑团》毒舌代表 ひとつの目で明日（あす）をみて、ひとつの目で昨日を见つめてる 一只眼眺望明天，另一只眼寻找过去 もし私の手の上に剣がないならば、私はあなたを保护することができない;もし私はずっと剣を握っているならば、私はあなたをしっかり抱くことができない 如果我手上没有剑,我就无法保护你;如果我一直握着剑,我就无法抱紧你.
市场营销学试题及其答案 (1)
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
感谢领导的话怎么说
感谢领导的话怎么说 本文是关于经典语录的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 感谢领导的话怎么说 1、承蒙领导一直以来的关照，对我信任，我定不会辜负您对我的栽培。 2、感谢领导给我这次难得的机遇，感谢领导的赏识和栽培，日后一定更上一层楼，为企业创造更高的效益。 3、在这充满温馨的日子里，让花朵和微笑回归您疲惫的心灵，让祝福长久的留在您的心中，我还要说声：领导，谢谢你！ 4、来到公司这段时间，每天的工作虽然看上去井井有条，但是依然有很多工作细节一直被我忽视，在领导的教导下，我对比出自身的不足，将工作重点调整，开阔了视野，对工作有了更深一层的了解。以领导学习的路上我走得很慢而且路很漫长，但是踏着扎实的脚印前行，心中信心百倍。 5、感谢移动公司给我这个机会，感谢父母把我生得这么聪慧，感谢手机生产运营经销商让我得到了这么好的手机，感谢你让我在无聊的时候给你发了这条短消息！ 6、感谢领导您一直以来对我的关怀，让我在工作中快速成长，我能有今天，真的要感谢老领导您！ 7、经的你是我的榜样，如果我不是一个好士兵，就配不上好领
导，谢谢我的领导，真心的祝福你能够幸福快乐。 8、把最真的祝福化作风，吹送到你的身边，把最诚的问候变成雨，飘散到你的窗前，把我的感谢化作万语千言，为你祈祷幸福永远。 9、在忙碌交织的岁月里我会永远珍惜这份友情，轻轻地道一声祝福，却道不尽心中的万语千言，只愿温馨的帖子，捎去我衷心地祝福，我的空间因你而美丽，感谢一路上有你！ 10、千里之行，积于跬步；万里之船，成于罗盘；感谢领导平日的指点，才有我今天的成就！ 11、时常觉得自己是个幸运的人。无论何时何处总有人给我帮助与关怀。一再的体会，一再的确信，是大家用爱心与宽容组成了我生活的点点滴滴。真心感谢你！ 12、在这充满温馨的日子里，让花朵和微笑回归您疲惫的心灵，让祝福长久的留在您的心中，我还要说声：谢谢你！ 13、这么多年了，感谢领导对我的悉心栽培，没有伯乐，我永远都不会是千里马，您们昨日的呵护成就了今天的自我，感谢您！ 14、不是风，我怕早已憔悴；不是雨，我怕早已苍白；不是有你陪伴，我怕早已被烦恼淹没……感谢风吹雨打，教会我成熟；感谢你的，给我勇气和力量。 15、亲爱的领导，正是因为有您的带头作用，才使我们能在工作中尽职尽责、爱岗敬业。衷心的表示我们的感谢！ 16、最为咱们团队的一员很是荣幸，在此祝愿我们的公司发展的更好，我们的团队业绩更加辉煌！我先干了，大家随意！
语录小说
语录小说 导读：1、若什么事都要我给你解决了，你还活着干什么？——《斗破苍穹》 2、没有人见过深海鱼流泪，以为她从来不懂伤悲。可是，那是因为她一直待在深深的海底，她的眼泪别人看不见而已。——《左耳》 3、韶华易逝，红颜易老，缘聚缘散，这个世界有着太多的不如意，每个人都有着很多的无奈，却无法改变。——《长生界》 4、当一个人的意志力坚定到一定程度，或者拥有无比执着的信念时，奇迹往往会出现。——《斗罗大陆》 5、不要死，也不要孤独的活着。——《悟空传》 6、这个世界并不是因为你的看法就有所改变，很多事情，如果不是失去后学会了后悔，是永远不会懂得珍惜的！——《凡人修仙传》 7、那种感觉，就犹如在那平和的脸庞下，隐藏着一种代表着凶险的味道一般，一旦有人对其不利，便是会立刻展露出狰狞的獠牙。——《武动乾坤》 8、极尽繁盛，群星璀璨后，必有诸王殒落，人杰凋零的后世凄凉，将会有一幅血染的壮丽画卷。——《遮天》 9、妈妈说，人最好不要错过两样东西：最后一班回家的车和一个深爱你的人。——《深海里的星星》 10、关于你我之间的结局，如果这样还不是最好，那怎样才是最好。无非是你住静谧河滨，我住寂寞城堡。——《深海里的星星》
11、我走过二百八十座城，却没有一座城能让我眷念，因为没有一个城市有她。——《蜗牛的心开始想你了》 12、如果有一夭，你遇到了一件天大的好事，这件好事好到让你不能拒绝的时候，那么你一定要问自己三遍为什么，因为，天上掉下来的馅饼，往往会是有毒的。——《天珠变》 13、古人所谓琴瑟在御，莫不静好，亦不过如斯。——《寂寞空庭春欲晚》 14、人生得失看似随机，其实都是自己一手造成。与其为昨日的因自惩，不如为来日的果修行。——《云中歌》 15、时间真的很奇妙，它在冥冥之中已经左右了人的选择，幸福的方向。——《你不在意的时光》 16、举世茫茫，可你却很孤独，一个人的战场，一个人流血，从青年战到华发早生，再到暮年凄凉，血气干枯，直到生命之火摇曳，你还会战斗吗？——《完美世界》 17、漫天火桑花落尽，伊人已去！动乱起，金戈铁马，天下何处为家？——《完美世界》 18、我感觉自己像是一只苍蝇，被苍蝇拍打了无数次都没死，到了最后，忽然意识到自己的问题不在于为什么没死，而是自己被打成这个样子，为什么还要待在这个拍子下面。——《盗墓笔记》 19、尘归尘，土归土，三生石碎，往昔不堪回首。沧海桑田，人生若梦，往事成云烟。——《长生界》
市场营销学试题答卷及参考答案
市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能
恶魔的法则经典语录
篇一：《恶魔法则》经典语录 1.我只对我地人负责！我要保证我地人安全。保证他们地生命。保证他们跟着我不会得到悲惨地结局！可除此之外??就去他妈地！假如有一天。如果出现了一种情况：如果要让我的人活下去，就要天下人都死??那就让天下人死吧......” 2.所谓正义事业，与其说的口干舌燥，都不如一只硬拳头来的更有效！只要你比别人强，你就可以随便地强奸所谓的正义，蹂躏所谓的公平！ 3.很多时候，你骄傲的以为你已经掌控了命运，其实，一直以来，你根本还是被命运掌控着。 4.越是虚弱的人，越会用虚张声势来强调自己的强大。 5.我要这天，再也遮不住我眼；我要这地，再也埋不住我心；我要那众生，都明白我意；我要那诸佛，都烟消云散 6.我知道，终有一天，这个世界将被我踩在脚下！！ 7.寂寞，就是让你一个人内心空虚地时候，却无人能和你分享.当你内心空地已经没有任何东西，当这世界上地一切，喜，怒，哀，乐??所有地一切，都好像和你没有任何关系.这个世界上，没有人会关心你，没有人在乎你??你不知道自己生存在这个世界上到底是为了什么？你该做什么？该想什么??仿佛你地一切，都和这个世界无关??当你有这些感觉地时候，这，就是寂寞了！ 8.这世界上，恐怕没有一件东西想“时间”一样，是无法挽留的~~ 9.瞬间即是永恒！ 10.堕落之后，堕入疯狂！ 11.现实是那么痛苦，而梦境是那么快乐~ 12.无欲则刚——一个人如果连什么都不在乎了，那么这样的人无疑 才是最可怕的！！ 13.正因为心中有了期待，人的心理，通常反而就会变得脆弱了起来！ 14.其实越是简单的东西，我们却往往反而无法深刻的解答，我们的认识只停留在表面的了解上！ 15.任何事情都不是绝对的~ 16.人类都是自私的~~ 17.人如果连自己的目标都没有，那么就等于死了！ -杜维
市场营销学试题及答案
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
感谢长辈的话语何须惆怅近黄昏与感谢领导提拔的话取得更大得成功汇编
感谢长辈的话语何须惆怅近黄昏 1、但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏。 2、当年的幼雏，面对蓝天，他们一无所知，心里藏满了解不开的谜；如今，他们将凭借强劲的双翅翱游天空，去寻找那未知的答案。但无论他们飞得多高，飞得多远，总不会忘记可爱的家，不会忘记父母的养育之恩。 3、地丁以日轮式的金色花冠报答阳光，马莲以淳朴的天青色花瓣报答青天，我以赤诚的心和创造的热情报答您，我的慈爱的父亲。 4、对于您，我总记得一份养育之恩，总怀有一份牵挂之情。 5、感谢您使我永远拥有最清新的早晨，最明媚的春天。 6、欢乐就是健康，愉快的情绪是长寿的最好秘决。祝您天天快乐！ 7、假如我是作家，我的第一篇作品将是《母亲》；假如我是歌星，我的第一首歌也将是《母亲》。 8、今天，用意想不到的甜蜜和幸福的礼物开始，像花儿绽开一样，奥妙难测。在你自己的喜庆日子里，我深情地思念你。愿生活中最美好的友谊、爱情和幸福都属于你永远属于你。 9、梦中萦怀的母亲，您是我至上的阳光，我将永远铭记您的养育深恩——值此母亲寿辰，敬祝您健康如意，福乐绵绵！ 10、母亲像丰饶的土地，我像土地上的一棵小草。母亲的给予是无尽的，而我的报答是微薄的。 11、您的话语像潺潺的溪水渗入我的心田，激起我对美好生活的向往。 12、您给我的不是宫殿样豪华的房子，不是一笔数不清的钱财；您给了我一部如大海般浩瀚的生活“百科全书”，指引我走向美好的人生。 13、您慷慨的赠予，不只是物质的资助，而且是精神的支持，使我的心湖涌起了感激的涟漪。 14、您年事虽高却勤劳不辏祝您生活之树常绿，生命之水长流。 15、您是暴雨前的雷电，虽然只是一闪，却激起了我同风雨搏斗的勇气。 16、您是大山里涌出的一眼温泉，滴滴点点凝成我理想的珠串，叮叮咚咚为我奏响进取的心音。 第1 页共3 页
凡人修仙传经典语录
凡人修仙传经典语录 1、每个女孩都是一个无泪天使，当天使爱上男孩便有了眼泪，天使落泪坠落凡间，所以每个男孩都不该辜负你的女孩，因为她曾为了放弃了整个天堂。 2、做色狼也要做有童心得色狼，这样女人的戒心会小很多！ 3、难道自己还真的要把小命寄托在对方手掌之上，希望对方到时大发慈悲，对自己手下留情？韩立有点气馁了。不行，决不能这样做，自己的命运绝不能掌握在其他人的一念之间，把自己的一切都交予他人操纵，是最愚蠢的想法。随即他又推翻了这个蠢念头。 4、初恋即使推迟到30岁，也永远是单纯幼稚的爱情！ 5、若说无缘，三千大千世界，十万菩提众生，怎么单单与你想见？若说有缘，这灯花百结之后，只有灰烬，没有复燃。三尺深雪，一夜月光，至此无语！ 6、如果照着这种方式来催熟草药，自己岂不是要多少就有多少珍贵药材了吗！而且自己用不了的药草也可以再卖给别人，这样一来多少银子都挣得回来。 7、看遍了星空，却没有发现哪里有比母亲的容颜灿烂。踏遍了土地，却没发现哪里比父亲的肩膀坚实。 8、在晚上的睡梦中，韩立在梦里梦到自己身穿锦衣，手拿金剑，身怀绝世武功，把村里自己一直都打不过的铁匠的儿子痛打了一顿，好不威风，直到第二天早上起来仍回味不已。 9、这个世界并不是因为你的看法就有所改变，很多事情，如果不是失去后学会了后悔，是永远不会懂得珍惜的！ 10、韩立从不少史书上学到一个铁的教训，那就是害人之心不可有，防人之心不可无 11、那你就打晕了她，强行把人带走，然后再生米煮成熟饭不就行了。韩立漫不经心的回答道。 12、看到了这幅面容后，韩立心中竟也有了一拳砸烂它的冲动，看来它的美男子形象，太招惹其他男人的妒忌了。 13、知道，你们觉得，我们拿你们的生死之行打赌，似乎太不尊重你们了。若是其他人，或许会找众多的借口，来给自己开解。但是我李某人，一向不屑于此！我就明白的告诉你们，修仙界的真幷实面目及其残酷性，也算是我的一些忠告。 14、但无论正邪双方及其他修仙派，口头上怎么说的，但实际上执行的都是弱肉强食的那一套。我们修仙者可不是世间的俗人！功法境界高的修士，视低阶修士为蝼蚁，一语不合，就一击灭杀，这都是常有之事。
B站晋级考核答案
B站晋级考核答案 ? #1 AKB的不动ACE是谁 岛崎遥香大岛优子渡边麻友前田敦子 ? #2 高达AGE中福利特的千古名句是？ 这个高达是我造的生命可不是玩具！维根人必须死我就是高达！? #3 动漫（雪之少女）泽渡真琴，的口头禅是什么 啊唔啊哦啊呜啊呀 ? #4 加速世界中ash roller本名叫什么？ 日下部纶苍岛千百合四埜宫瑶日下部纶太 ? #5 以下哪个游戏系列不属于任天堂第一方作品？ 超级马里奥兄弟战神塞尔达传说口袋妖怪 ? #6 "晚上出来的是蛾子"这句话是谁说的 姜胸姜是梨姜承姜橙 ? #7 《虫之歌》中狮子堂戌子绰号是？ 小狗小猫暴食睡美人 ? #8 和某位著名女性声优同名，出现在部分动画STAFF中的音响技师叫做？ 水树奈奈田中理惠朴路美坂本真绫 ? #9 动画《CLANNAD》男主角女儿的名字是？
冈崎曦冈崎夕冈崎溪冈崎汐 ? #10 《蝉鸣之时》目明篇中谁的死导致了园崎诗音的暴走？ 古手梨花北条悟史前田圭一沙都子 ? #11 《凉宫春日的忧郁》中的凉宫春日的配音是谁？ 泽城美雪钉宫理惠花泽香菜平野绫 ? #12 科学常识，无功功率的单位是什么 cv var hp ps ? #13 红色警戒是一款（）类型的游戏。 :RTS：即时战略游戏S?RPG：战略角色扮演游戏TAB：桌面游戏SLG：模拟/战棋式战略游戏 ? #14 当天空出现了鱼鳞云(透光高积云)，下列哪种天气现象会发生？ 降雨降冰雹大雾极光 ? #15 《化物语》中的男主叫什么？ 阿良良木头阿良良变态阿良良木瓜阿良良木历 ? #16 钉宫理惠配音最经典的属性是？ 腹黑天然呆傲娇中二 ? #17 Jesse Cook的音乐风格是？ Jazz Ragtime Blues Flamenco ? #18 ACG界中著名的剧本作家、被称为“爱的战士”的是谁？ 奈须蘑菇虚渊玄久弥直树麻枝准 ? #19 以下哪位不是《刺客信条》系列的主人公 George Washington Ezio Auditore Connor Alta?r Ibn-La'Ahad
市场营销学参考答案
第一章 (一)ACDBC ADABA ABBDA BBC (二)1．市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成． 2．市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程． 3．交换：是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为．（三） 1．现实市场的形成需要具备以下基本条件： （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务； （3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 2．企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新。这是因为： （1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客，就没有企业。 （2）顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业的资源变成财富。换句话说，顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为，决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高，顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变，这就从本质上决定了企业必须据此不断调整
其资源配置以满足市场需求。即创新成为企业的基本职能。 （3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他功能，如生产功能、财务功能、人事功能，只有在实现市营功能的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门，将营销作为企业首要的核心职能。（四） 1.宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的? 2.宝洁公司是否把握了现代市场营销的基本精神? 答：1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求，而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品，但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其它品牌的产品不能畅销的根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计，使之符合市场要求，并设法降低成本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格，从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品。 2、宝洁公司开发一次性尿布的过程，始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质，充分体现了现代市场营销以消费需求为中心，在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。 第二章
感谢领导帮助的话
感谢领导帮助的话 本文是关于经典句子的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 感谢领导帮助的话 1、感谢领导您一直以来对我的关怀，让我在工作中快速成长，我能有今天，真的要感谢老领导您！ 2、感谢领导的关怀，在您的大力支持下，我们终于成了单位里合法的正式员工，这来之不易啊。多亏了领导的帮忙。这里我先感谢领导的照应，先干为敬。情谊都在这酒里了。 3、天天路过你的身边，却一直没有进去看望过你。今天我终于决定鼓起勇气，敲开你的办公室：老大，谢谢你的照顾！ 4、向帮助过我的朋友和我所爱的朋友说声感谢，感谢你走进我的生命，让我的生命丰富而又美丽，我愿以我有生的时光，带给你无限的快乐，祝感恩节快乐！ 5、感谢移动公司给我这个机会，感谢父母把我生得这么聪慧，感谢手机生产运营经销商让我得到了这么好的手机，感谢你让我在无聊的时候给你发了这条短消息！ 6、天天路过你的身边，却一直没有进去看望过你。今天我终于决定鼓起勇气，敲开你的办公室：老大，节日快乐！我很感激，这都有赖于您得每—份支持和厚爱，在此我衷心希望您与您得公司，取得更大得成功。
7、千里之行，积于跬步；万里之船，成于罗盘；感谢领导平日的指点，才有我今天的成就。 8、真心感谢所有领导和同事，感谢与这一群热爱生活热爱工作的领导、同事们一起成长、一起拼搏，一起努力！ 9、我也许不是您最出色的员工，而您却是我最崇敬的领导，感谢你对我的照顾。 10、感谢您的赏识和一路栽培，在您的英明领导下，我成长迅速，收获颇丰。 11、非常感谢您一直以来对我工作的肯定、支持和指导，以后我会更加努力的向领导您学习，把工作做得更加完美。非常感谢您！ 12、茫茫人海中，最是你那回眸一笑的瞬间温柔，有如江边杨柳垂下的娇羞，让我尘封已久的心灵绽开！感谢上帝让我遇上你，我以感恩的心给你送去感恩节的祝福。 13、亲爱的领导，正因为有您的带头作用，才使我们能在工作中尽职尽责、爱岗敬业。 14、当最真诚的祝福化作风吹过，送到你的身旁，把最真情的祈祷幻化成雨，洒落在你的窗旁，着无尽的风，和千思的雨是我无法形容和描述的对你的祈祷与祝福。 15、千里之行，积于跬步；万里之船，成于罗盘；感谢领导平日的指点，才有我今天的成就！ 16、在公司的正确领导下，我恪尽职守，积极努力，取得了一定的成绩，这些成绩的取得，离不开领导的关怀和同事的帮助。如今，
2019年难忘的动漫台词经典大全
2019年难忘的动漫台词经典大全 篇一：经典难忘,二次元那些让人值得回味的台词 经典难忘，二次元那些让人值得回味的台词 1、我们就算相互发一千条短信，大概彼此的心也只能靠近一厘米吧。 来自：《秒速5厘米》 新海诚的《秒速5厘米》，本身就是一部惊艳之作，我们都是睁大嘴巴看下来的，里面的句句台词都很精练及惊艳，最著名的莫过于这句台词吧！其实每个人都有过剧中男女主人公这样的感觉，恩~怎么说呢~就像被困迷宫，最终走到出口，遇见光明。我们都期盼未来，想挣脱过去。会狼狈，会潇洒，会跌跌撞撞，更需要勇敢。谁的青春不迷茫，其实我们都一样，只为遇见未来更好的自己。 2、人们之所以怀有一丝希望，是因为他们看不见死亡——朽木露琪亚来自：《死神》 疯狂迷恋《死神》的那个年代，已经离我们远去很久很久了。每部动漫都会留下行走的记忆，我们看得越多，它们走得越远，越来越
多的时光被它们的魅力感染。虽然朽木露琪亚这句台词有些消极，但还挺能算得上是真理的。因为我们还在继续行走，选择自己喜欢的动漫，抄写自己喜欢的台词，做着自己的决定，没有迷失，一如当初那个自己，足以。 3、与其想着怎样华丽的死去,不如想想怎样华丽地活下去吧——坂田银时来自：《银魂》 一说起动漫里的惊艳台词，不知怎么的脑海里就浮现这么一句。虽然银时很废柴，但每次关键时刻他说出的话语，总让他形象抬高了好多。Z酱个人最喜欢银时的这句台词，挺能说到人们心坎里去的。其实我们都是一颗棋子，有人冲锋陷阵，有人功成身退。有人虽然在棋盘中有自己的位置，却没有得到重用。所以，与其想着怎样华丽的死去，还不如想着如何华丽的活下去，赞个！ 4、如果因为害怕失败，而不去努力，那就不会有能够成功的人。来自：《樱花庄的宠物女孩》 至今还蛮喜欢《樱花庄的宠物女孩》这部动漫的，满满的正能量，有木有！还蛮喜欢《樱花庄》里的这句台词的，虽然已经记不清楚是谁说出来的，这句台词至今是我的说说签名。也许有人会说期望太高，失望也随之而来，有时候努力的不见得会成功，可如果不努力，何来
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能？ 答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？ 答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段？ 答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？ 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？为什么？ 答：这是生产观念。因为：在当时社会生产力比较低的情况下，企业生产的产品品种单一，产品供