中国网络营销的竞争优势与发展战略
浅析我国网络营销发展策略
霪
翳
葛 言检麻不明。弃 ｉ盯国Ｉ营日展Ｉ 级的 茎 芝是么 墨差 ｌ 络 １ ■弓 的兰西 了， 茎的蒌薹 ： 蚓Ｉ 销７策Ｉ 兰瓜 詈 智而自 祈 网 害略 青丢 茎 薹 放己 啊 Ⅱ 里 发 云 品形 、 怎 顶 牌象 年了 Ｚ ｍ
必要 性 与 紧 迫 性 ．把 网 络 看得 过 于 神 秘 ．总 以为 只 有 工程 师 、 电 脑 技 术人 员 才 能 使 用 的 这 一 高 科 技 产 物 。
赔偿 ．反 欺 骗 知识 产 权 保 护 、 税 收 征 管 、广 告 制度 、交 易 监 督 ． 以及 网络 有害 信 息过 滤 等 方 面 制定 规 则 ．为 网络 营 销 的健 康 有
去 ，平 等 地 与 大型 企 业 进 行 竞争 。从 这 个 角度 上 看 ，网络 营销 为 刚 刚起 步 且 面 临强 大 竞 争 对手 的 中小企 业 提 供 了 一个 强 有力 的 竞
争平台。 ６ 目标 更集 中 。 网络 营 销迎 合 了 当今 社 会 个 性化 、 多样 化 的 消 费 需 求 的发 展 趋 势 ．从 大规 模 无 差 异 性 向个 性 化 集 中 营 销 转
。
衰 产 募蓍 ：Ｉ 个 品篙詈喜 ｂ￣ Ｙ ２ ２ １ Ｙ ＿
可 采成 购
；姜 桑 ≥ ： 来自１ｉｏ 。 菜 ： 等 磊 ＿ 。 ，／／ ｉ ＿ － 手 段 ｔ， －－ ｘ ｉ ４ ：Ｊ 书 信。
啤 可也利努品牌去响求 售 售销 额． 入 低 端 ｒ进 行 ； 酒 要 力 影 ．获 得 销 溢 价 ｒ却 非要 进 ． 精 茎 如 ｒ ± 登 一整 １ 可 议 ｃ 也 人 明明 以 用 的
大 、雨 点 少。 全 国近 ５ ０万 家企 业 （ 乡镇 企 业 ） 中 ．上 网企 业 划 ，统 筹 安 排 既要 防 止 畏 缩不 前 ．又 要避 免 不 顾 客 观现 实 条 件 的 ６ 含
网络营销的趋势与未来发展
网络营销的趋势与未来发展随着互联网的快速发展和普及，网络营销已经成为企业推广和品牌建设的重要手段。
然而，随着技术和消费者行为的变化，网络营销正经历着新的趋势和未来发展的变革。
首先，随着移动互联网的普及，移动营销成为互联网营销的重要组成部分。
越来越多的人通过手机和平板电脑来上网，这使得移动设备成为品牌推广的关键渠道。
移动应用、移动网站和社交媒体等形式的移动营销正逐渐取代传统的电视、广播和纸质媒体广告。
通过针对移动用户的定向推广和个性化内容，企业可以实现更精确的营销效果。
其次，内容营销将成为网络营销的重要策略之一。
在信息过剩的时代，用户已经对按图索骥的广告和推销内容免疫了。
相反，他们更加倾向于获取有价值和高质量的内容。
因此，企业需要通过有趣、独特和有深度的内容来吸引用户的关注和信任。
通过文章、视频、图片和音频等多种形式的内容营销，企业可以与用户建立更紧密的连接，并提高品牌知名度和忠诚度。
第三，社交媒体将继续在网络营销中扮演重要角色。
社交媒体已经成为人们分享生活和获取信息的主要途径。
企业可以通过社交媒体平台与用户进行互动，并将其转化为潜在客户和品牌支持者。
此外，社交媒体提供了精确的用户数据和行为分析，使企业可以更好地了解用户需求和兴趣，从而提供个性化的营销策略。
除了以上几点，还有一些其他值得关注的趋势和未来发展。
例如，人工智能和大数据分析在网络营销中的应用将会更加普及。
通过人工智能技术，企业可以自动化、智能化地处理海量的用户数据，并根据数据分析结果精确定位用户需求和行为模式。
这将帮助企业提高营销效率和精确度，进一步优化品牌推广和用户体验。
此外，虚拟现实技术和增强现实技术也将为网络营销带来新的机遇。
例如，企业可以利用虚拟现实技术为用户提供更真实和沉浸式的品牌体验，增加用户参与度和忠诚度。
增强现实技术则可以将虚拟内容与现实世界相结合，为用户提供更丰富和个性化的购物体验。
然而，网络营销的未来发展也面临一些挑战和障碍。
2024网络营销计划(4篇)
2024网络营销计划网络营销，作为电子商务的第一步，是资讯时代企业营销的重要手段，甚至主要手段。
当前，随着网络应用环境的快速成熟，网络营销已引起企业界广泛注意，并已开始现实应用。
作为年轻的技术型企业，本企业有条件且有必要开展积极的尝试，使企业的营销工作步入全新的轨道，确保企业继续跳跃式高速成长。
以下是我对企业开展网络营销工作的一点设想：一、网络营销实施环境初步评估我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。
1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在：（1）企业产品为高技术产品。
（2）潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。
（3）产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。
（4）同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。
（5）本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外，开展网络客户服务也有非常优势，理由：（1）客户服务对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。
（2）客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。
2、目前可能存在的不足：（1）对网络营销认识程度还较低。
未开展深入系统的研究，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。
（2）尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。
（3）虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。
（4）现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。
如：网站维护、更新方法，iSP提供的服务等等。
（5）现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估3、结论：1、初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用得当可能为企业带来重大贡献，存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。
2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。
如何在互联网营销中建立竞争优势
如何在互联网营销中建立竞争优势随着现代科技的不断发展以及互联网的普及，网络营销已经成为了企业竞争的关键。
而如何在网络营销中建立竞争优势，成为了各大企业关心的问题之一。
在本文中，我们将从以下几个方面来探讨如何建立竞争优势。
一、打造品牌形象网络营销的核心在于塑造企业的形象，而企业形象的塑造取决于企业的品牌形象。
品牌形象是指企业的品牌内涵、品牌故事、品牌理念等方面的表现。
只有打造出一个独特鲜明的品牌形象，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
在打造品牌形象的过程中，要注意以下几个方面：首先是要确立品牌的定位。
品牌定位是指企业在市场中占据的位置，确定自己在市场中的受众群体、品牌形象、以及定价策略等。
只有通过明确的品牌定位，才能针对受众人群开展精准的网络营销。
其次是要塑造品牌的文化。
品牌文化是品牌形象的内在表现，包括品牌的理念、文化、情感等。
要塑造一种能够引领市场潮流的品牌文化，让消费者在情感上与品牌产生共鸣。
最后是要建设品牌形象的外在表现。
这是指企业的logo、广告、网站等视觉形象的建设。
要注重创新、时尚和高效，让企业在营销中的形象更为吸引人、更具特色。
二、推动内容创新内容创新是网络营销的重要手段，它的发展不仅促进了营销模式的变革，也是企业竞争优势的一个重要保障。
通过网络平台，企业可以通过创新的内容营销手段吸引受众的关注，打造独特的品牌形象。
在进行内容创新的过程中，要注意以下几个方面：首先是要注重内容的原创性。
原创性是内容创新的核心，只有拥有独特的内容创意，才能获得受众的关注，提高品牌形象的知名度。
其次是要将内容与用户需求相结合。
为了抓住受众的兴趣，企业需要深入了解目标用户的需求，掌握目标用户的喜好和反馈，细致入微地为用户提供有价值的内容。
最后是要注重创新手段的多样性。
企业应该探索各种创新手段，如视频制作、虚拟现实、互动体验等等，让企业的营销手段更具创意，更有创新。
三、强化社交媒体营销如今社交媒体已成为人们日常生活的一部分，越来越多的人通过社交媒体获取信息并进行社交互动。
我国网络营销的现状及发展建议
展望未来，随着互联网技术的不断进步和消费市场的不断升级，我国网络营 销将迎来更加广阔的发展空间和机遇。企业应抓住机遇，创新发展模式，提升品 牌价值和市场竞争力，为我国网络营销市场的繁荣做出积极贡献。
参考内容
随着互联网的普及和电子商务的快速发展，我国服装业网络营销也取得了显 著的增长。越来越多的消费者选择通过网络购买服装，同时也越来越多的企业开 始将营销重心转向网络。本次演示将介绍我国服装业网络营销的发展现状，并提 出相应的对策建议。
2、个性化和定制化需求增长
随着消费者需求的变化，个性化和定制化将成为我国服装业网络营销的重要 趋势。企业需要更加注重产品的设计、款式和功能，以满足消费者对于个性化定 制的需求。通过提供定制化服务和打造独特的品牌风格，提升品牌吸引力和市场 竞争力。
四、对策建议
1、加强品牌建设，提高产品质 量和服务水平
一、我国网络营销现状
1.市场整体发展趋势
近年来，我国网络营销市场呈现出高速发展的态势。据统计，2022年我国网 络营销市场规模已达到数千亿元，且年增速保持在20%左右。这表明我国网络营 销市场具有巨大的潜力和发展空间。
2.企业网络营销意识
随着互联网思维逐渐深入人心，越来越多的企业开始重视网络营销。根据 《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年底，我国企业开展网络营 销的比例已超过80%。这表明企业对于网络营销的认知度和接受度得到了显著提 高。
3、加强人才培养和引进，建立 人才储备制度
针对人才短缺的问题，企业应加强人才培养和引进，建立人才储备制度。通 过内部培训、外部引进等方式，提高企业员工的业务能力和专业素质，为企业的 快速发展提供有力保障。
4、吸引投资，申请政府支持等 建议解决资金不足问题
网络营销的4P4C4R4S策略
网络营销的4P4C4R4S策略4R营销战略的最大特点是以竞争为导向，补偿了4C战略的缺乏，自动地发明需求，运用优化和系统的思想去整合营销，经过关联、关系、反响等方式与客户构成共同的关系，把企业与客户联络在一同，构成竞争优势。
其追求报答，企业肯定实施低本钱战略，充沛思索顾客情愿付出的本钱，完成本钱的最小化，并在此基础上取得更多的市场份额，构成规模效益。
这样，企业为顾客提供价值和追求报答相反相成，相互促进，客观上到达的是一种双赢的效果。
当然4R战略也有缺陷，它要求同顾客树立关联，需务实力基础或某些特殊条件，并不是一切的企业可以随便做到的。
4S市场营销战略的主要优点那么是树立起一种〝消费者占有〞的导向，要求企业针抵消费者的满意水平对产品、效劳、品牌不时停止改良，从而到达企业效劳质量最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者到达对企业产品发生一种忠实。
但关于一个企业来说要到达是消费者满意，并且树立起企业的共同品牌却有相当大的难度。
这不只关系到企业的决策层，更关系到企业上上下下的每一个员工的态度，更要求要树立起一定的企业文明，这才干到达关于顾客的效劳最好最精，才干使得顾客到达满意，关于企业的品牌发生认可。
〝4P〞〝4C〞〝4R〞〝4S〞战略的结合运用与举例现代的市场营销管理从实质下去说是一种观念，一种态度或是说一种企业思想方式，它的中心是正确处置企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
要到达市场营销的成功应该采用4P、4C、4R、4S战略的无机结合，企业要片面树立以顾客为中心的价值观，〝做生意就是要发明顾客,留顾客〞开展〝连锁顾客〞。
顾客需求为导向，经过顾客的满意系统的运转，赢得忠实满意的顾客群。
此外，企业必需透显露一种以他人利益为重的真诚、可信。
在此以宝洁为例来看看在市场营销进程中关于4P、4C、4R、4S战略结合的实践运用。
首先关于4P中的产品要历来说，号称〝没有打不响的品牌〞的宝洁公司自80年代进军中国市场以来，从〝海飞丝〞洗发水末尾，接连推出了飘柔、潘婷、舒肤佳、碧浪等产品。
网络营销的趋势网络营销与电子商务的发展
网络营销的趋势网络营销与电子商务的发展随着科技的快速发展和互联网的普及，网络营销和电子商务已经成为当今商业领域中的重要组成部分。
本文将探讨网络营销的趋势以及网络营销与电子商务的发展。
一、网络营销的趋势1. 移动互联网的兴起移动设备的普及和高速互联网的发展使得人们可以随时随地上网，这为网络营销带来了更多的机会。
通过移动互联网，企业可以更好地与消费者进行沟通和互动，实现个性化的营销策略。
2. 社交媒体的影响社交媒体平台如Facebook、微信和微博等成为人们日常生活中重要的信息获取渠道。
企业可以通过社交媒体平台与消费者直接互动，进行精准定位和精准营销。
3. 数据驱动的营销策略随着大数据技术的发展，企业可以通过数据分析获取消费者的行为和偏好，从而制定更加精准的营销策略。
数据驱动的营销策略可以提高营销效果，实现精准营销和个性化推荐。
4. 用户体验的重要性用户体验成为网络营销中不可忽视的一环。
用户体验好的网站和应用更容易吸引用户的注意和留存，提高转化率。
因此，企业需要注重用户体验设计，提供更加便捷、友好的用户界面。
5. 视频和移动广告的兴起视频和移动广告成为网络营销的重要手段。
视频广告通过图像和声音的结合，能够更好地吸引用户的注意力，增加信息传递的效果。
移动广告则通过移动设备全天候的使用情况，实现精准营销和投放。
二、网络营销与电子商务的发展1. 品牌建设与推广通过网络营销，企业可以更好地进行品牌建设和推广。
通过社交媒体、搜索引擎和视频平台等渠道，企业可以与潜在客户建立联系，提升品牌知名度和认可度。
2. 电子商务平台的搭建建立稳定、安全的电子商务平台是实现网络营销的基础。
电子商务平台不仅能够提供更多的销售渠道，还可以为企业提供在线支付、物流配送等服务，方便消费者进行购物。
3. 虚拟现实与增强现实的应用虚拟现实和增强现实技术为网络营销带来了新的机遇。
通过虚拟现实和增强现实技术，企业可以创造更加真实、沉浸式的购物体验，吸引消费者的兴趣和关注。
网络营销的优势和挑战
网络营销的优势和挑战随着互联网的飞速发展，网络营销成为企业推广产品和服务的重要手段。
本文将讨论网络营销的优势和挑战，并探讨如何有效应对这些挑战。
一、网络营销的优势1. 全球范围的传播：通过网络营销，企业可以轻松地将信息传递到全球各地。
无论是小型企业还是大型跨国公司，都可以通过网络平台获得广泛的曝光度。
这种全球传播带来了更大的市场潜力和更广泛的客户基础。
2. 低成本高效益：相对于传统的广告和宣传方式，网络营销具有更低的成本和更高的效益。
企业可以利用社交媒体、搜索引擎优化等工具，以较低的投资获得更高的广告曝光和更精准的目标受众，从而在市场上获得竞争优势。
3. 实时反馈和调整：在传统的市场推广中，往往需要较长的时间来获得市场反馈和数据分析。
而网络营销可以通过实时监测和分析工具，及时了解市场反应和消费者需求，从而快速调整营销策略，提高市场反应速度和产品竞争力。
4. 个性化定制和精准营销：网络营销可以根据用户的浏览记录、兴趣爱好和消费行为等数据，进行个性化定制和精准营销。
这样能够更好地满足用户需求，提高用户的购买意愿和忠诚度。
二、网络营销的挑战1. 激烈的竞争：网络营销使得市场竞争变得更加激烈。
企业需要面对众多竞争对手争夺用户的关注和购买力。
在这种竞争环境下，企业需要寻找差异化的竞争优势，提供更具吸引力的产品和服务来吸引用户。
2. 消费者的注意力分散：在互联网时代，用户面临大量的信息和广告，他们的注意力变得越来越难以集中。
这就对企业提出了更高的要求，需要通过创新的内容和独特的营销策略来吸引用户的眼球。
3. 工具和技术的快速更新：网络营销的工具和技术在不断发展和更新，企业需要不断跟进技术的发展，并及时应用到自己的营销策略中。
这对企业来说是一个挑战，需要不断学习和适应新的技术和趋势。
4. 网络安全和隐私问题：网络营销涉及用户的个人信息和隐私，因此网络安全和隐私问题成为企业必须面对的挑战。
企业需要加强数据保护，建立信任和安全的品牌形象，以保护用户的隐私权益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2005年8月 第21卷第3期 陕西教育学院学报Journal of Shaanxi Institute of Education Aug.2005Vol.21 No.3中国网络营销的竞争优势与发展战略Ξ任海刚(陕西教育学院人文环境系,陕西西安 710061)摘 要:本文阐述了网络营销的特点,分析了中国网络营销的跨时空、多媒体、交互式、拟人化、整合性、超前性、高效性、经济性等竞争优势,指出了网络营销的市场挑战与发展障碍,对中国网络营销的产品、渠道、价格、促销等市场策略以及战略重点进行了分析研究。
关键词:网络营销;策略;战略中图分类号:F253.9 文献标识码:A 文章编号:1008-598X (2005)03-0063-03在信息网络时代,网络技术的开发和应用改变了信息的分析和接受方式,也改变了消费者接受信息的环境。
据统计,2000年度全球网络营销销售额突破1400亿美元,预计在2010年,全球网络营销销售额将突破4200亿美元。
因此,企业必须积极利用新技术变革经营理念、经营组织、经营方式和经营方法,搭上技术发展的快速列车,促使企业飞速发展。
而网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的新生事物,必将成为21世纪的主要营销策略[1]。
一、网络营销的竞争优势网络营销交易网的开展与推广,不仅可以使国内产品迅速走向世界,而且通过网上结算,可以解决诸如旅游、交通运输等行业支付结算周期长,拖欠严重的问题;同时,国内网络建设也将由一般的简单网上查询,发展到真正通过网络实现产品销售和支付交易款项的新阶段。
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网络像“万能胶”一样将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得信息的交换变得垂手可得。
市场营销中最重要也最本质的是企业组织和消费者之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之木[2]。
网络营销具有如下竞争优势:1.跨时空。
营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业能有更多的时间和更大的空间进行营销,可以全天候随时随地提供全球性营销服务。
2.多媒体。
互联网络可以传输各种信息,如文字、声音、图像等,使得为达成交易所进行的信息交换可以多种形式存在和交换,从而充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3.交互式。
互联网络可以展示商品目录、提供有关商品信息的查询,可以与消费者做互动双向沟通,可以收集市场情报,可以进行产品测试与消费者满意程度调查等。
4.拟人化。
互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导性的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免了推销员强势推销的干扰,并通过信息提供交互式交谈从而与消费者建立长期良好的关系。
5.整合性。
互联网络上的营销可由产品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。
另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨询向消费者传达信息,避免不同传播方式的不一致性而产生的消极影响。
6.超前性。
互联网络是一种功能强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动消费者服务,以及市场信息分析与提供的多种功能。
它所具备的一对一营销能力,正符合了营销的未来发展趋势。
7.高效性。
电脑可储存大量的信息,供消费者查询,可传送的信息数量与精确度远超过其它媒体,并能适应市场需求及时更新产品或调整价格,因此能及时有效的了解并满足消费者的需求。
8.经济性。
通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交店面租金,节约水电与人工成本;另一方面可以减少由于多次交换带来的损耗。
网络营销作为一种全新营销理念,具有很强的36Ξ收稿日期:2005-06-18作者简介:任海刚(1962-),男,陕西周至人,陕西教育学院人文环境系讲师。
实践性,它的发展速度是前所未有的[3]。
二、网络营销的市场挑战综观国内从事互联网络营销的网站,大多仍在通过网站卖软件、图书,中国网络营销中,产品与服务信息不过是其网站的一部分(甚至一小部分),屈指可数的一些信息更多的是停滞在门户阶段,还只是对现有网站内容的补充。
另外,由于专业性不强、缺乏行业性等缘故,现有的内容和服务远远没有完全展现网上产品的魅力。
国内互联网络更多地仍然停滞在传统供应链阶段,互联网上仅有的几家产品信息网站还只是简单地把网络视为介绍企业和产品的工具,没有认识到网络化的巨大价值在于改造传统的商业链条,将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,使产品和服务更贴近用户需求,让网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。
正因为如此,这些互联网站未能将现有的众多传统企业所把持的市场资源整合起来,尚无法与传统的企业展开竞争。
与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平较低,仍停滞在起步阶段,具体表现在以下几方面:(1)网络竞争意识不强,对网络营销认识不清;(2)上网企业数量少,分布不均衡;(3)网络利用率不高,营销方式单一;(4)网络营销产品少、范围不广;(5)网络营销策略水平不高,效益不佳。
究其原因,主要有以下障碍:(1)网络发展水平不高,覆盖率低;(2)网络基础设施差,线路少,速度慢,安全性不高,且用户使用成本较大;(3)安全、方便的网络支付机制欠缺;(4)消费者传统观念的束缚;(5)物流网络不配套。
此外,企业信息管理与分析能力低,缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等,也是制约网络营销发展的一大障碍[4]。
面对世界和中国经济与信息网络技术发展的现状,21世纪的中国在网络营销领域将面临着前所未有的机遇和挑战。
一方面,中国经过20多年改革开放的发展历程,中国的信息网络技术及规模从无到有,从小到大,从弱到强,实现了历史性的进步。
另一方面,我们所处的时代促使我们必须尽快实现向知识经济大国和世界经济强国的跨越。
中国经济的持续发展、市场的长期繁荣和加入世界贸易组织,不仅使中国的进口市场保持高速增长,而且也带来了国内市场、出口市场的空前繁荣。
因此,多角度、全方位地研究21世纪需求市场营销策略发展趋势,以及与此相对应的市场营销发展战略,对将我国建设成为世界经济强国具有重要的战略意义。
三、网络营销的实施策略网络营销就是利用国际互联网开展营销活动。
它不仅仅是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。
它是目标营销、直接营销、分散营销、消费者导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、消费者参与式营销的综合。
互联网络作为跨时空传输的“超导”媒体,可以为消费者提供及时的服务,同时互联网络的交互性可以相互响应。
因此互联网络可以说是最具魅力的营销工具。
网络营销赋予了营销组合以新的内涵。
1.产品策略。
在网络营销中,消费者不能触摸到产品实体,所以网上的产品以提供信息为主要内容,利用计算机的声、像及多媒体等功能将产品为用户显示出来。
主要做法:(1)开辟网上对话区,了解消费者需求和市场趋势,寻求市场机会。
(2)设立消费者意见专栏和自我设计区,征求消费者对产品的意见和建议,允许消费者在网上对自己订购产品的组合提出要求,从而最大限度地满足消费者的需求个性。
(3)提供网上自动服务系统,根据产品的品种适时提供有关产品的服务信息。
网络营销不仅可以同时服务于所有上网用户,而且可以开展一对一的信息咨询服务。
(4)域名注册。
传统营销强调商标注册,网络营销首先要进行域名注册。
域名是因特网的单位名称,它与企业到工商局办理营业执照一样重要,是网络营销的必备条件,是上网消费者咨询企业信息的“门牌号”。
2.价格策略。
网络营销中价格策略的制定,应当充分考虑每个消费者的价值观。
传统营销定价主要考虑产品的生产成本和市场上同类产品的价格。
但在网络上,每个消费者购物基本属于理智型,价格是否合适取决于其价值理念,因此企业要充分掌握消费者的购买信息,使买卖双方能够充分相互沟通。
主要做法:(1)提供价格查询,客观准确地提供同类产品或相关产品的不同价格目录,便于消费者了解行情及市场总体水平,为其做出理性判断提供必要的信息;(2)开发自动调价和智能议价系统,自动调价系统可根据季节、市场供求、促销状况等调整价格水平,智能议价系统是给消费者一个在网上直接协商价格的环境,以满足其心理需要;(3)设立价格讨论区,对企业新上市的产品,可以通过该区了解消费者普遍接受价格,为制定和调整价格策略提供参考。
3.渠道策略。
网络营销使生产企业可以直接面对消费者,将产品虚拟展现在他们面前,并回答有关产品的信息咨询,接受订单。
对中间商的选择与传统的要求发生了一定的变化,特别是选择国外中间商不再是以代理商为主。
主要做法:(1)设立产品展示区,将产品图像进行电脑技术设计,通过立体形象的声、影、形、色等虚拟的产品橱窗展现在上网用户面前,并且根据各国文化、季节等因素,全天候为各种客户提供服务。
(2)选择合适的销售代理,网络营销面对全球消费者,企业必须在各国建立相应的销售代理网点,以保证按时送货、销路畅通。
(3)网络营销与银行结算联网,开发网络结算系统,将网上销售的结算与银行转账系统联网,使消费者能够轻松地在网上购物、网上结算[5]。
4.促销策略。
网络促销主要借助网络广告,将信息辐射到全球每个角落,可以与消费者建立一对一的联系。
主要做法:46(1)网络广告促销,一类是规范的产品和企业信息发布,另一类是以趣味性、信息性、知识性的卡通片促销。
(2)开展网络公关,宣传企业文化和经营理念,以增强消费者对企业及其产品的信心。
(3)举行丰富多彩的网上联谊活动,吸引消费者经常参与,以加深对企业的印象,扩大企业的知名度。
四、中国网络营销的战略重点经过以上对中国网络营销的竞争优势、市场机遇和实施策略等方面的分析,笔者认为中国网络营销的战略重点应为以下几点:1.从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性,抓住有利时机,缩小我国与发达国家的差距。
强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。
引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。
广泛开展对网络营销的学术研究,不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。
2.加强对网络营销的立法与监督,规范企业的网络营销行为。
在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督,以及网络有害信息过滤等方面制定规则,为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。
制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。