张日升《咨询心理学》笔记和课后习题详解(第5章 心理咨询前的心理学诊断——第7章 各发展阶段心理咨询
咨询心理学《第五章 症状的分析与诊断》
（4）幻觉 很多患者知觉到并不存在的东西。 （5）紧张 有时出现紧张性木僵；有时出现紧张性兴奋。
4） 精神分裂症的发病过程
精神分裂症患者的发病过程分为三个阶段:
（2.学 习或工作心不在焉 ；3.行为怪异：
２）临床表现
其基本症状表现为２个方面：
（１）强迫观念 表现为：强迫回忆，强迫疑虑， 强迫对立思想。 （２）强迫行为 表现为：强迫性动作，强迫性 洗涤，强迫性计数。
３）治疗
（１）自我调节 （２）心理治疗
常用的方法： 行为疗法，如厌恶疗法、系统脱敏疗法、
强化法等。 森田疗法，遵循“顺其自然，为所当为”的
第五章 症状的分析与诊断
第一节 症状的分析
一、对问题的确认和分析
在来访者第一次走进心理咨询室，咨询者就要面临这 样的问题：对来访者问题的确认与分析。这种分析和确认 有下面的过程：
1 问题
可能的问题有：什么问题？何时发生？有何反应？ 经常发生吗？
2 问题形成的可能原因
问题形成的原因可能较多，咨询者边分析、 边排除，找出可能原因。
神经症的共性：1）有一定的人格基础；2）没有 可证实的器质性变化；3）自知性大多良好；4）行 为多可理解；5）病程多迁延绵长。
2 神经衰弱症
1 ）基本概念
神经衰弱症是一种以脑和躯体功能衰弱为主的神经症。 此症是儿童和青少年常见的心理疾病。但随着对神经衰弱 认识的变化，有些国家已不作此诊断。
2 ）发病原因
4 ） 治疗
（1）自我调节 （2）心理治疗：行为疗法（放松训练）、认知疗法（监 控和改变引起焦虑的观念） （3）药物治疗：广泛性焦虑以丙咪嗪、去甲咪嗪和氯丙 咪嗪；惊恐发作以阿普唑仑为首选。
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第4章咨询者的条件与培养一、名词解释1．TA协议答：Eric Berne提出建立初始的工作协议，即TA协议，把协议定义为一种明确的“对行为过程领会好定义的双边承诺”，包括职业性协议、管理性协议、治疗性协议，其中职业性协议涉及预约的时间、长度、频率和收费以及所能提供的服务条件等主要元素。
2．预约设置答：预约设置是指来访者在咨询之前与心理咨询机构进行的有关咨询时间、地点、咨询师等方面的约定；其目的是选择合适的来访者、为来访者选择合适的咨询师、签订咨方协议或知情通知书，为咨询提供准备；其心理学意义是评估来访者的求助动机、调整来访者的期望水平、有助于咨询关系的建立。
3．空间效应答：在心理咨询中，空间效应涉及座椅设置和物品设置，还有咨询师和来访者的距离，包括个人的空间和“领地”问题。
比如茶几的设置或在茶几上面摆放花瓶，就为来访者提供了一个相对安全的身体缓冲区，所以咨询师要对来访者的空间需求有非言语的敏感性。
4．时间设置答：心理咨询的时间设置是指对咨询时长、期长、频率以及与时间相关问题的设定。
时长指每次咨询的时间长短，例如普通成人的注意周期为50分钟；周期指整个心理咨询过程将持续的时间长度，通常用咨询次数表达；咨询频率的设置以1周1次或1周2次比较普遍，可根据具体情况加以调整。
5．设置答：设置是心理分析情境中的重要概念。
设置是观察来访者反应的基本研究框架，并对咨询关系产生影响。
设置为来访者提供了一个内心世界的参考框架，有助于咨询师把握咨询室里发生的一切有深层心理意义的心理现象，进而揭示来访者潜意识层面的心理问题的根源、一贯的处事模式与情感反应。
倘若不是在此种设置下，来访者就不会出现诸如移情、防御等反应。
6．客体答：客体这一概念是相对于主体而言的，在精神分析理论中，客体指的是对我们心理发展影响最为重要的人，通常首先是父母或祖父、祖母辈的养育者，其次是兄弟姐妹。
对某一客体投注越大，这个客体就越重要。
一个始终能够得到充分并且恰当的关爱的孩子，就能够建立对生活和对他人的基本信任感，能够拥有基本的自信。
张日升《咨询心理学》笔记和课后习题详解-第10章 心理咨询的技法学习与训练【圣才出品】
第10章心理咨询的技法学习与训练10.1 复习笔记一、心理咨询的技法学习对心理咨询技法的学习，因人而异。
有的人重视对理论概念的掌握，也有的人更偏重于心理咨询的体验学习。
关于概念的学习方法问题，有两种分别是对感情和行为之间关系的理解问题和咨询人员在“对话关系的自我点检”问题。
（一）关于感情和行为之间关系的理解1．重要性咨询者对来访者的理解的态度非常重要，是建立信赖协调的咨访关系的基础。
2．感情和行为之间的关系的理解（1）首先考虑“说谎”背后隐藏着什么样的感情、欲求、需要、期待和意图，使用多维分析的方法，想出尽可能多的答案。
在心理咨询的时候，如果遇到说谎的问题，首先应该想到：“他这样做可能有这样做的道理”并给予一定的理解；（2）其次要考虑感情的问题。
例如“如果喜欢上一个人会采取什么样的行动”等。
使用多维分析的方法，想出尽可能多的可能性。
（3）这样，通过观察人的“行动”就可以想象、判断这个人的“心情”“想法”，知道“心情”“想法”，也可以去预料这个人将采取什么行动。
（二）对话关系的自我点检1．对咨询者的要求构成咨询者与来访者之间所期待的对话关系，对咨询者的要求有：（1）持有牢固的自我概念，能正视自己；（2）能作为一个好的听众向来访者提供心理援助；（3）能明确自己的想法、体验，而且能明确地将自己的想法、感受传递给对方；（4）能适切地把握、有效地处理自己的感情；（5）能向对方坦率地展示自己，并能无防卫地和人相处；（6）对人际关系诚实、正直，对这一人际关系也能负起一定的责任。
2．对话关系的点检项目（1）“对话关系的自我点检”共48个项目，问题诸如：“你认为别人很喜欢听你谈话吗？”“别人说话你能不感到无聊地听下去吗？”等，采用里克特三点式量表作答；（2）“对话关系的自我点检”得分换算，将各项目的“是”“不是”“有时是”的得分和尺度分别填在“对话关系的点检项目”的右侧线上；（3）各尺度总分的计算，将各尺度的得分记入表内并求出合计的总分；（4）“对话关系的模式图”，将各尺度的合计得分分别点到“模式图”中各尺度的轴线上，然后连结各点作成“对话关系”的模式图；（5）对话关系的自我点检：①对各维度得分高低的自我点检“对话关系的点检项目”是并非经过严密的量表化而构成的问卷，只不过是根据临床经验而作成的自我点检时供参考的工具，因此得分的高低也只能作为一种参照。
张日升《咨询心理学》配套模拟试题及详解(一)【圣才出品】
第四部分模拟试题张日昇《咨询心理学》配套模拟试题及详解（一）一、单项选择题1．精神分析理论认为，各种精神障碍和病态行为的根源是（）。
A．本我与超我关系的不协调B．超我过高的要求是重要的原因C．由于某些遗传因素所造成D．自我无法调节本我与超我的矛盾【答案】D【解析】弗洛伊德认为本我、自我、超我之间是不断地交互作用着。
自我在超我的监督下，按现实可能的情况，只允许来自本我的冲动有限的表现。
在一个健康的人格之中，这3种结构的作用必然是均衡、协调的。
本我是求生存的必要的原动力：超我在监督、控制主体按社会道德标准行事；而自我对上按超我的要求去做，对下吸取本我的动力，调整其冲动欲望，对外适应现实环境，对内调节心理的平衡。
如果这3种力量不能保持这种动态的平衡，则将导致心理失常的产生。
2．以下有关共情的说法，正确的是（）。
A．共情是指从来访者角度理解来访者的能力B．共情是对来访者遭遇的怜悯和关切C．共情等同于单纯的理解D．共情是进行判断和支持来访者的能力【答案】A【解析】共情是体察另外一个人的能力，能够感受到他的体验，同时又不丧失自己对现实的体验，这要求心理咨询师尽可能地接近另一个人，但却并不与他们融合或结合。
共情与我们平常所说的“同情”是不同的概念，我们平常所谓的“同情”只涉及到对对方的物质上的帮助或感情上的抚慰。
3．关于来访者突破时间设置，有以下几种可能，不正确的是（）。
A．来访者对咨询师的阻抗较强B．来访者守约的能力不强，行动过于任性C．来访者对心理咨询不够重视D．试探咨询师，引起咨询师的关心和注意，确认咨询师对自己的态度和接纳程度【答案】C【解析】来访者突破时间设置的表现：提前30分钟或者更长时间到达；迟到；一再取消前来会谈的约定；对约定的咨询时间不满，要求延长会谈时间；寻找借口，要求增加或减少咨询次数；要求保持咨询时间以外的接触。
咨询师突破时间设置的表现：咨询师遗忘或迟到；延长或缩短咨询时间；提前或推迟咨询开始时间。
心理咨询笔记(精神分析)
咨询心理学：是研究心理咨询及其相关问题的科学，即研究心理咨询的理论观点、咨询过程及咨询技法的学问的科学。
心理咨询的定义：张日昇：所谓心理咨询，是指运用心理学的方法，对在心理适应方面出现问题并乞求解决问题的求询者提供心理援助的过程。
心理咨询的特征：咨询必须建立良好的人际关系，咨询是在心理学有关理论指导下的一系列心理活动，咨询的根本目的——助人自助、自强自立，属于一个特殊的服务行业。
心理咨询的工作原则：保密原则（最重要的原则）时间限定的原则，.“来者不拒，去者不追”的原则，感情限定的原则，重大决定延期的原则（含义：待咨询结束后再做重大决定，如离婚、退学等），伦理道德原则：咨询师在咨询关系建立起来之前，必须让求助者了解求助者自身的权利和义务、未经对方同意不得录音等、资料保存、收费标准等。
精神分析◆精神层次理论（心理结构）：意识：可以觉察的思想、感情和对外在环境的感觉。
（相当于冰山水面上的1/3）前意识：在注意力高度集中时，才能被觉察的精神活动。
（水下靠近水面的小部分）潜意识：意识无法触及的思想、本能冲动、感情、以及幻想等等，是高度集中注意力也无法觉察的内容行为大得多由潜意识控制。
精神分析疗法的目的：通过分析潜意识，使潜意识意识化，扩大个体意识疆域，最终使个体的行为更为理性，更多被自己和他人理解和接受。
◆人格结构理论：本我：按快乐原则行事，是最原始的生命冲动和力量，是一切心理能量之源，不理会社会道德、外在的行为规范。
是生来就有的（遗传的），是无意识的（本能的）。
自我：自己可意识到的执行思考、感觉、判断及记忆的部分。
机能是寻求本能满足的同时保护机体不受社会的伤害。
遵循“现实原则”，协调本我和超我。
是内在需要和外部现实之间的中介，大部分是意识的。
超我：人格最高管理机构，功能是审视、评价我们的思想、感情、行为。
通过内化社会道德、价值观形成，从而监管、批判及约束自己的行为。
遵循“道德原则”。
缺乏会妨碍他人，过严则显得固执、刻板、焦虑。
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第三部分章节题库第1章咨询心理学概论一、名词解释1．心理咨询答：心理咨询是指经过严格培训的心理咨询师运用心理学的理论与技术，通过专业的咨访关系，帮助合适的来访者依靠自我探索来解决其心理问题，增进心身健康，提高适应能力，促进个人成长与发展以及潜能的发挥。
心理咨询的特点：工作对象主要是正常人，正在恢复或已复原的病人；着重处理的是正常人所遇到的各种问题；用时较短，一般咨询次数为1次至几次；心理咨询在意识层次进行，更重视其教育性、支持性、指导性工作；直接地针对某些有限的具体的目标而进行的。
2．心理治疗答：心理治疗是在良好的治疗关系基础上，由经过专业训练的治疗者运用心理治疗的有关理论和技术，对来访者进行帮助的过程，以消除或缓解来访者的问题或障碍，促进其人格向健康、协调的方向发展。
心理治疗的特点：主要是针对有心理障碍的人进行工作的；治疗范围主要是某些神经症、某些性变态、心理障碍、行为障碍、心身疾病、康复中的精神病人等；治疗费时较长，治疗由几次到几十次不等，甚至次数更多，经年累月才可完成；治疗时主要针对无意识领域进行工作，并且其工作具有对峙性，重点在于重建病人的人格；治疗的目的比较模糊，其目标是使人产生改变和进步。
3．价值观中立答：（1）咨询师应对自己的价值观有高度的警觉，对咨询中的价值问题有高度的敏感。
（2）承认多元化价值取向存在的权利。
（3）当涉及价值问题的时候，鼓励咨询师公开、清晰地与来访者讨论，同时注意不要有意无意地将自己的价值观强加于来访者。
（4）咨询师在作价值判断时，必须遵循有相对普遍意义的价值。
二、简答题1．咨询心理学的特征有哪些？答：咨询心理学有以下几个特征：①主要针对正常人；②为人的生活各方面提供有效帮助；③强调个人的力量与价值；④强调认知因素，尤其是理性在选择和决定中的作用；⑤研究个人在制定总目标、计划以及扮演社会角色方面的个性差异；⑥充分考虑情景和环境的因素；⑦强调人对于环境资源的利用以及必要的改变。
张日升教授讲座笔记分享
箱庭世界的招待——心.无意识.箱庭北京师范大学张日昇教授讲座笔记分享一、课前漫谈：1、平时的烦恼都是奢侈的烦恼。
——莫妄想2、人在走投无路时，一定会有莫名其妙的力量来拯救你。
3、读书确实能改变一个人的命运。
4、凡是用时间和钱能解决的问题就不是问题。
5、人生需要贵人相助、朋辈支持、小人监督、个人努力。
6、失眠的解决办法：不睡。
因为你太闲，有太多奢侈的烦恼。
7、关于咨询的实质：我娘说：说出来就好啦！对一个人说。
我女儿说：哭出来就不痛啦！找一个人哭。
8、说的功能：①宣泄；②被理解；③自己理解自己；④情感的再体验9、宇宙无双日，乾坤只一人。
10、世界是主观体验的，取决于每个人的立场、方法论、习惯、价值观的不同。
11、我思故我在。
12、现在的我使我们有了实现的可能性。
二、关于箱庭：13、心理咨询是过程论不是结果论。
14、衡量咨询效果的标准：①症状消失/缓和；②自我接纳；③对未来的志向性。
15、情绪的紊乱可以用另外一种途径来解决，不是通过理性的澄清，而是通过赋予其一个可见的形式。
——荣格《超越性功能》16、箱庭——天圆地方，感宇宙之无限。
箱里庭外，觉世界之虚实。
17、箱庭——睁着眼睛做梦。
18、箱庭疗法的内涵：陪伴（制作）、欣赏（作品）与倾听（故事）。
19、箱庭疗法的治疗假设：①重视治疗关系，母子一体性；②以沙箱为中心，创造一个自由与受保护的空间；③人都会成长与发挥自我治愈力；④普遍无意识的心象——内界的表现；⑤玩具的象征意义。
20、东方文化与箱庭疗法：人文关怀、明心见性、以心传心、无为而化。
21、无为而化——幼儿成为他本来的样子。
22、箱庭疗法的材料：沙（①回归（退行）②大地③整合）23、沙箱有了作品就有了人格。
24、箱庭中的人物都是“我”。
25、表达治疗创伤。
26、爱能治愈：一切神经症都是爱的缺失。
27、游戏可以宣泄情绪，避免真正的战争。
28、游戏时儿童处于“高峰体验”状态。
29、移动别人的玩具是对别人的侵犯。
张日升《咨询心理学》配套题库【课后习题+章节题库】(1-10章)【圣才出品】
第二部分课后习题第1章咨询心理学概论1．试论心理咨询与心理疗法的关系。
答：（1）我国著名心理学者陈庚仲认为，两者没有本质区别，无论在关系的性质上，在改变和学习过程上，在指导的理论上都是相似的。
区别是人为的、非本质的。
可以列举下述几点不同之处：①工作的任务不同心理咨询的任务主要在于促进成长，心理治疗多在弥补病人过去已形成的损害。
②对象和情境不同心理咨询来访者多为正常对象，涉及日常生活问题，心理治疗的对象是心理异常的病人，是在临床和医疗情境中开展工作。
③工作的方式不同心理咨询应用更多的方式介入来访者的生活环境之中，心理治疗的形式则更多为成对会谈。
④解决问题的性质和内容不同心理咨询具有现实指向的性质，涉及的是意识问题，心理治疗涉及内在的人格问题，更多地是与无意识打交道。
（2）日本心理学家伊东博·杉溪一言认为心理咨询与心理疗法的关系有五类：①包含关系一心理咨询中包含心理疗法。
APA（美国心理学会）即为其代表。
APA（1951）规定，所有的心理疗法都包含于作为心理学机能的心理咨询这一名称之内。
威廉森也是这一观点。
②包含关系二心理咨询包含于心理疗法之中，是心理疗法的一部分。
主张人格心理咨询的汤恩、提倡心理疗法的心理咨询的斯奈德等即为其代表人物。
③不一致关系明确将心理咨询和心理疗法区分的观点，斯特朗、瓦特金斯、莫厄尔等即为其代表人物。
④一致关系心理咨询也就是心理疗法，两者完全或几乎属于同一立场，布拉姆的见解即为这一观点的代表。
⑤部分一致关系认为心理咨询和心理疗法有一致的部分，也有不一致的部分，伊东博·杉溪一言、鲍顿即持这一观点。
2．你是怎样看待咨询心理学各派别的？为什么要强调折衷的立场和观点？答：（1）如何看待咨询心理学各学派①来访者中心心理咨询来访者中心心理咨询又被称之为非指示的心理咨询，由罗杰斯创立，重视来访者情绪侧面的作用。
②指示的心理咨询重视对来访者的个人生育史和问题原因的探究。
③精神分析疗法精神分析疗法是弗洛伊德创始的治疗方法，它重视幼儿体验；重视无意识问题；认为人类的一切生活都要以快乐原则和现实原则为依据，人的一切冲动也都要受这两大原则所制约；将心理结构或人格结构分为三个层次，即伊底、自我和超自我；将里比多看作人得以生存的根源；提出了生的本能和死的本能。
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第5章心理咨询前的心理学诊断
5.1 复习笔记
一、受理面谈的各种问题
（一）受理面谈
1．含义
受理面谈，又称预备咨询，是指对前来心理咨询的人（来访者或求询者）所存在的心理问题及对此可能给予的心理援助进行判定的、正式咨询前的谈话。
2．要解决的问题
对怀有各种心理问题而前来求询的来访者，咨询机关能否为其咨询，如果能为其咨询并帮助其解决所存在的心理问题的话，需要制定怎样的咨询计划，由谁来承担来访者的心理咨询合适等，都属于受理面谈过程中所要解决的问题。
3．意义
受理面谈并不单指受理来访者的咨询申请，不能排斥于心理咨询谈话之外。
它是构成心理咨询的重要步骤，也是通往心理咨询的桥梁。
（二）受理面谈的作用
1．收集个人资料
为理解来访者是怎样的人，为何问题而前来求询进行有关的资料收集，从而为正式的心理咨询提供相关的个人资料。
2．承前启后
为正式开展心理咨询起承前启后的作用，从申请预约经受理面谈到心理学处置（心理咨询和心理治疗）的基本流程，受理面谈是开展正式的心理咨询所必不可少的一步。
（三）受理担当者的主要工作
1．耳听
（1）受理担当者应了解的内容
受理面谈的担当者主要想知道的情况包括：为什么要来心理咨询（求询或来访的动机）、对现在的状况，为何苦恼等来访者是否自己有所自觉（主诉）、从过去到现在的经历等。
（2）担当者的注意事项
实际面谈中，担当者应该耐心地倾听，应注意以下四点：
①以轻松稳妥的步调进行；
②特别要明确把握来访者为何而来的来访动机；
③在倾听来访者谈话的过程中，即使猜测到了来访者自身所没有注意到的问题的核心部分，也要避免随便的解释和推测；
④要回避容易造成来访者产生极度的不安或安全感遭受威胁的敏感领域或问题，可以通过来访者的表情、动作的变化推测到来访者不安、焦虑的增强或减轻。
2．目视
是指受理面谈的担当者要特别注意非语言交流，诸如表情、动作和说话口气。
因为很可能其背后隐藏着各种焦虑不安、紧张和情绪、感情因素。
3．形象的感受
通过来访者的非言语的交流，受理面谈者心中所映现的对来访者的印象、轮廓、特征等的感受和认识。
4．思考的问题
是指受理面谈者依据一定的人格发展理论、人格构造理论等心理学内容、知识，主要应考虑以下一些问题：
（1）如何看待来访者的不适应症状或不适应倾向所象征化了的人格歪曲表现；
（2）在不适应症状或不适应倾向的发生及形成过程中，来访者的发展心理的、家庭的、人际关系的、性格的等因素产生着怎样的影响；
（3）来访者心理中所潜在的核心冲突或矛盾及对此所产生的自我防卫机制的样式；
（4）由于自我防卫机制的累积增强所形成的来访者现在的人格类型如何在人际关系中表现出来，其表现形态如何。
5．对以上工作的总结
通过对以上工作的综合性考察，可以大体了解到来访者心理不适应的现状及其心理咨询的动机，这就有助于咨访关系的建立及心理咨询或心理治疗的展开。
（四）受理面谈时应注意的事项
1．受理面谈的次数
（1）受理面谈在一次到数次的范围内进行，比较多的情况是一两次后就进入正式的心理咨询过程；
（2）对于那些应对比较困难的来访者，由于需要慎重对待和探讨，就需要多次地受理面谈。
（3）有时包含心理检查的广义的受理面谈，需要增加受理谈话次数。
（4）当受理面谈和心理咨询为同一担当者时，受理面谈和心理咨询不好界定。
一般情况下，与来访者的咨询契约一旦确立，就正式进入心理咨询的咨询谈话。
2．来访者本人与同伴者关系的处置
（1）注意事项
①在电话预约中，咨询人员应该特别了解来访者是本人还是和他人（他人的话是和谁）一起前来心理咨询室，需要决定先见陪伴者还是来访者本人；
②受理面谈时，如果感到有必要和陪伴前来的学校关系者见面，可以另行约定时间；
③与陪伴前来的学校关系者或亲属在其他时间约定谈话的事实，必须得到来访者本人的认可；
④即使咨询人员感到与来访者亲属等见面非常重要，原则上在没有得到来访者同意的情况下，是不能见面的；
⑤幼儿的心理咨询过程中，当幼儿与母亲尚处于难以分离状态时，可以安排孩子与母亲在有玩具的房间里见面，在孩子习惯之后让母亲离开。
（2）重要性
正确处理好来访者本人和陪伴者之间的关系，确认谁是“主人公”，是心理咨询“场面构成”的重要内容，也是导入心理咨询过程并促使心理咨询过程顺利开展的不可忽视的环节，咨询人员应该特别予以重视。
3．保密的问题
心理咨询的保密原则并不局限于心理咨询的过程之中，在受理面谈时也必须坚持保密的原则。
（1）如有强烈自杀倾向或愿望者，需要获得有关人员的协助或配合时，可以打破“保密”的约定。
（2）有时会有将来访者介绍给其他咨询机关或委托给其他心理咨询机关、治疗机关的情况，需要写一封介绍信。
原则上，这封介绍信要在来访者面前写，或者需要将写好的介绍
信的内容告诉来访者。
4．受理面谈时其他应注意的问题
（1）对于初次前来咨询的来访者，应告知咨询程序、时间、费用等。
（2）为了区别受理面谈和正式的心理咨询面谈之间的区别，受理担当者应该明确向来访者介绍，说明自己的身份和受理面谈在心理咨询过程中的作用。
（3）如果来访者持其他咨询机关、治疗机关或医师的介绍信来，或者受理担当者事前若已收到介绍信的话，受理担当者需要在来访者面前拆开介绍信并读给来访者听，以确认所介绍的、所记载的内容是否有出入等。
（4）面谈形式也应该注意。
一般情况下可以采取正面相对的对面法，但对有较强的对人不安和对人紧张倾向的来访者，可以采取斜面而坐的90度法，或也可以在长椅子或长沙发上并排而坐的180度法。
（5）谈话时间一般应与咨询时间一样限定为一小时以内。
5．母亲来受理面谈时应做的工作
（1）对诸如青春期不适应、问题行为及青年期、成人期的反社会的人格障碍等，往往采取对当事者本人的母亲进行继续的心理咨询，要注意避免下述问题的发生：
①由对母亲的养育态度的批评，导致母亲潜在的自我责备感倍增；
②把孩子出现问题行为的原因，简单地归结为母亲自身的人格问题；
③反而被母亲的他者操作的做法（性格防卫）所困扰，看不到母亲自身存在的心理问题；
④因为不是来访者本人而感到无所谓或敷衍了事；
⑤执拗地要求将本人领来，增加了母亲的无力感。
（2）母亲前来心理咨询的目的，是通过母亲的间接的心理咨询达到对孩子的心理治疗或指导。
从这个意义上讲，母亲本身是辅助咨询者或辅助治疗者。
如果不能理解母亲前来心
理咨询的目的而固执于对母亲自身的心理咨询或治疗，有时可以理解为是一种违反契约行为。
（3）来访者本人的各种心理不适应问题的客观来源，在很大程度上是由于复杂的家庭生活和家庭矛盾造成的。
如果咨询人员不能对来访者本人（出现心理问题的当事人）出现心理问题的家庭背景、父母的养育态度等给予恰当的认知和一定的了解，就很难对来访者提供有效的心理援助。
6．和学校有关人员受理面谈时应做的工作
（1）首要工作
首先确认来访者本人（当事学生）之所以不能前来的原因。
（2）其他注意事项
①明确学校关系者现在最困惑、最头痛的问题是什么；
②明确现在及今后，由谁来承担对当事学生（或其父母亲）的心理咨询或心理治疗的责任和工作；
③明确至今为止，谁，怎样为当事学生（或其父母亲）做过心理咨询或咨询指导工作，效果如何；
④注意了解学校关系者所处的现实的规范和制约（学校内的指导体制、校规等）；
⑤了解前来受理面谈的学校关系者对当事学生的心理问题理解到什么程度，当中是否遗漏或缺少什么。
（3）心理咨询场面的要求
咨询者和来访者需要都能放松，咨询者自然和诚恳的态度及和谐的交谈气氛的形成，有助于消除来访者紧张状态。