心理咨询师基础知识整理笔记
最全心理咨询师二三级基础知识要点总结
最全心理咨询师二三级基础知识要点总结
一、心理学基础知识
1.心理学的定义和研究对象：心理学是研究人类思维、情绪和行为的科学，研究对象包括个体的认知、情感、动机、人格等心理过程。
2. 心理学的主要流派和代表人物：包括行为主义（Watson、Skinner）、认知心理学（Piaget、Vygotsky）、社会学习理论（Bandura）、人本主义（Maslow、Rogers）和精神分析学派（Freud、Jung）等。
3.个体心理发展理论：包括皮亚杰认知发展理论、埃里克森心理社会发展理论等。
4.心理评估与测试：常用的心理评估工具包括MMPI、16PF、EPQ等；常用的心理测量方法包括问卷调查、观察法和访谈法等。
心理咨询师知识点(详细重点版)
考试内容（一）理论知识部分考试内容《第一章普通心理学》第一节绪论第一单元普通心理学的研究对象及内容一、心理学概述心理学的定义（识记）、心理学应用分支（领会）、普通心理学定义（识记）。
二、普通心理学的内容普通心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。
（识记）（认知，情绪、情感，意志属于心理过程，后者属于心理特性）心理现象又可分为两大类，即心理过程和心理特性。
（领会）第二单元人的心理的本质一、心理是脑的功能造心理学派代表人：冯特、铁钦纳2.行为主义学派代表人：华生、班杜拉、司金娜、巴普洛夫3.格式塔心理学派代表人：魏特海墨等4.机能主义心理学派代表人：詹姆士5.精神分析学派代表人：弗洛伊德、荣格、埃尔克森安娜三大势力：行为主义、精神分析、人本主义三、当代心理学研究的主要取向（领会）第四单元研究心理现象的原则和方法一、研究心理学的原则（应用）（一）客观性原则（二）辨证发展原则（三）理论联系实际的原则二、心理学的研究方法（应用）（一）自然（一般）观察法（识记）（二）调查法（识记）（三）个案法（识记）（四）实验法（识记）第二节心理活动的生理基础第一单元神经系统的构造及功能一、神经元及其功能神经元的定义（识记）神经元的功能（识记）神经元的分类（识记）二、外周神经系统及其功能外周神经系统——12对脑神经和31对脊神经（或躯体神经系统和自主神经系统）（自主神经又可分为交感神经和副交感神经）（识记）三、中枢神经系统及其功能中枢神经系统包括脊髓和脑（或脊髓、脑干、间脑、小脑和端脑（平常所说的大脑））（识记）脑干：中脑（瞳孔反射和眼动），脑桥，延脑（支配呼吸和心跳），脑干网状结构是调节睡眠和觉醒的神经结构间脑：丘脑（大脑皮层下，除嗅觉外所有感觉的重要中枢）、上丘脑（嗅觉和某些激素的调节）、下丘脑（调节内脏系统的活动）、底丘脑（调节肌张力）四、大脑皮层的结构与功能（识记）颞叶：听觉，听觉中枢位于颞上回和颞中回。
心理咨询师《基础知识》详细笔记整理
国家心理咨询师《基础理论》复习笔记11、心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。
2、普通心理学定义：是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的最基础的学科。
3、普遍心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。
4、认知：人认识外界事物的过程，或者说是作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。
包括：感觉、知觉、记忆、表象、言语、思维、想象等。
5、情绪和情感：伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验，是对客观事物与主体需要之间关系的反映。
6、意志：人的思维决策见之于行动的心理过程。
7、需要：对维持和发展其生命所必须的客观条件的反映。
8、动机：推动人从事某种活动，并朝向一定目标前进的内部动力。
9、能力：是顺利有效完成某种活动所必须的心理条件。
10、人格：（个性）批一个人区别于他人的，在不同环境中一贯表现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。
11、心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格（领会）：认知、情绪情感和意志是以过程的形式存在的，它们都要经历发生发展和结束的不同阶段，所以属于心理过程。
需要、动机是人的心理活动的能力，表现了人格的倾向性；能力、气质和性格是人格的特征，它们都是人格的组成部分。
人格不是独立存在的，而是通过心理过程表现出来的。
先有心理过程，而后逐渐形成了人格。
人格形成以后，又会对心理过程具有制约的作用。
12、心理是脑的功能，脑是心理活动的器官（识记）：正常发育的大脑为心理的发展提供了物质基础。
人的大脑是最为复杂的物质，是物质发展的最高产物。
心理现象是随着神经系统的产生而出现，又是随着神经系统的不断发展和不断完善，才由初级不断发展到高级的。
动植物和植物没有心理，只有有了神经系统的动物才有了心理。
像环节动物只有一条简单的神经索，它们只具有感觉的心理现象，只能认识事物的个别属性；脊椎动物有了脊髓和大脑，它们有了知觉的心理现象，能够对事物外部的整体加以认识了；灵长类动物能够认识事物的外部联系，有了思维的萌芽。
心理咨询师考试笔记整理
心理咨询师考试笔记整理一、基础心理学部分。
这基础心理学可重要啦。
就像盖房子打地基一样，这是整个心理咨询的基础呢。
人格这一块很有趣哦。
人格就像是我们每个人独特的小标签，有气质类型，像多血质的人就像小太阳一样，活泼好动，充满活力，对啥都好奇，情绪来得快去得也快；胆汁质的人那就是火爆小辣椒，精力旺盛，直率热情，但是有时候容易冲动。
黏液质呢，就像平静的湖水，稳稳当当的，安静稳重，反应慢但很踏实；抑郁质的人就比较细腻敏感啦，情感体验深刻，但是可能有点多愁善感。
记忆也很关键哦。
感觉记忆就像一闪而过的流星，短暂地在我们脑海里留下痕迹。
短时记忆呢，就像一个小篮子，能装的东西有限，而且要是不复习，很快就忘了。
长时记忆就像是个大仓库，可以装好多好多东西，不过把东西放进去也不容易，得经过好多加工呢。
二、社会心理学部分。
社会心理学讲的就是人和人之间那些事儿啦。
人际交往是个大学问。
我们在人际交往中都有自己的人际距离。
就像和陌生人，那肯定是公共距离，离得远远的，互相保持礼貌。
和普通朋友呢，就是社交距离啦，能聊天能说笑。
和亲密的人，像家人或者恋人，那就是亲密距离，恨不得黏在一起呢。
社会角色也很有意思。
我们在不同的场合扮演不同的角色。
比如说在学校里是学生，就得乖乖听话，好好学习；在家里可能是孩子，要孝顺父母。
要是角色混乱了，就会出问题啦。
就像有的时候在公司里把在家里的任性拿出来，那就不太好啦。
三、发展心理学部分。
发展心理学就像是看一个人的成长纪录片一样。
婴儿期的宝宝可可爱爱。
他们主要通过感觉和动作来认识这个世界呢。
你看小宝宝拿到东西就往嘴里塞，那是他们在探索，用嘴巴来感受这个东西是啥。
童年期的孩子就开始上学啦，这个时候他们的认知能力在快速发展。
他们开始理解一些抽象的概念，比如说数学里的数字不仅仅是个符号，还代表着实际的数量。
而且这个时候他们的社交圈子也开始扩大，会有自己的小伙伴，会有小团体啦。
青春期的孩子就像小刺猬一样，又敏感又叛逆。
心理咨询师(基础知识)要点总结
基础心理学心理活动的生理基础•神经系统结构和功能神经元：由细胞体、树突和轴突组成，具有接受刺激、传递信息和整合信息的功能。
外周神经系统：包括12对脑神经和31对脊神经（颈8、胸12、腰5、骶5、尾1）组成的躯体神经系统及自主神经系统。
中枢神经系统：脊髓、脑干（包括延脑、脑桥和中脑）、间脑（脑干之上，包括丘脑<大脑皮层下除嗅觉以外所有感觉的重要中枢>、上丘脑<参与嗅觉调节>、下丘脑<内脏活动的调节中枢>和底丘脑<调节肌紧张>）、小脑（保持身体平衡，调节肌肉紧张度，实现随意和不随意运动）。
大脑皮层功能：颞叶（上回、中回）：听觉；枕叶（枕极）：视觉；顶叶（中央后回）：躯体感觉；额叶：躯体运动；边缘叶：内脏和机体环境控制中枢、情绪调节中枢。
大脑两半球功能：两半球解剖结构基本对称，功能不对称，惯用右手的人，左半球言语功能占优势，和言语有关的像概念形成、逻辑推理、数学运算等左半球占优势；右半球占优势的功能是不需要语言参加的空间知觉和形象思维活动，像音乐、美术、情绪表达和识别等。
布洛卡证明了左半球的言语优势，罗杰.斯佩里进一步证明对于右手利的人来说他的左半球言语功能占优势，右半球空间知觉和形象思维占优势。
巴甫洛夫学说通过对动物和人的反射活动基本概念：兴奋和抑制：是神经活动的基本过程。
第一信号系统：直接作用于感觉器官的现实的具体的刺激物为信号刺激而形成的条件反射；第二信号系统：以词和语言为信号刺激而形成的条件反射。
高级活动基本规律：条件反射的抑制：当已经形成的条件反射不在给予强化时条件反射会被抑制扩散和集中：相互诱导：当一个神经过程进行时可以引起另一个神经过程的出现。
动力定型：大脑皮层对刺激的定型系统所形成的反应定型系统▲遗忘曲线（先快后慢）艾宾浩斯是对记忆和遗忘进行试验研究的创始人共同特质：同一文化形态下人们所共有的、相同的特质首要特质：最典型、最具概括性的特质中心特质：代表一个人主义行为倾向中等强度的动机活动效率最高是个体害怕孤独，希望与他人在一起建立协作和友好联系的一种心理倾向认知功能（已经形成的态度，会影响新的情景的认识）重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用认知失调原因：逻辑的矛盾、文化价值冲突、观念的矛盾、新旧经验相悖态度测量：常用方法：量表法、投射法、行为反应测量法（测谎仪的工作原理）。
心理咨询师《基础知识》详细笔记整理
基础心理学知识复习概要第一节绪论第一单元基础心理学的研究对象及内容一、心理学概述心理学研究：①动物的心理现象；②儿童的心理现象；③正常成人的心理现象。
心理学是研究心理现象发生、发展及活动规律的科学.基础心理学是研究正常成人心理现象的心理学基础学科。
基础心理学总结的心理活动规律是：①心理活动最普遍、最一般的规律;②对心理学各分支的研究都具有指导的意义。
二、基础心理学的内容基础心理学的内容可以分为四个方面：（一）认知；（二）需要和动机;（三)情绪、情感和意志；（四）能力、气质和性格认知，包括感觉、知觉、记忆、思维等心理现象。
需要和动机是推动人从事心理活动的内部动力。
意志是人的思维决策见之于行动的心理过程。
一般把心理现象分为：①心理过程和人格；②知、情、意和个性。
心理现象可分为心理过程和人格.一、心理是脑的机能动物心理的发展经历了3个阶段。
动物心理的发展经历了感觉、知觉和思维萌芽三个阶段.人的心理是：①脑的机能；②客观现实的反映。
人的心理是脑的机能得到了：①心理发生和发展过程的科学事实的证明；②生理科学研究资料的证明；③临床事实的证明；④人们生活经验的证明.二、心理是客观现实的反映客观现实是心理的源泉和内容；心理是大脑活动的结果，却不是大脑活动的产物。
心理反映的特点有能动性和主观性。
心理反映不是镜子式的反映,而是能动的反映.心理反映的形式可以是：①事物的形象;②概念；③体验；④活动。
由于人的心理和行为之间的关系使得我们可以通过人的行为客观地研究他的心理。
心理和人的行为之间的关系表现为:①心理支配人的行为；②心理通过行为表现出来。
但心理和行为不能划等号，不能说“心理就是行为”，“行为就是心理”。
心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学.下列说法是不正确的：①心理学是自然科学;②心理学是社会科学；③心理学既不是自然科学也不是社会科学。
第三单元心理学发展简史一、科学心理学的建立1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室,标志着科学心理学的诞生。
心理咨询师基础心理学考试笔记(1-6全)
笔记11、心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。
2、普通心理学定义：是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的最基础的学科。
3、普遍心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。
4、认知：人认识外界事物的过程，或者说是作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。
包括：感觉、知觉、记忆、表象、言语、思维、想象等。
5、情绪和情感：伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验，是对客观事物与主体需要之间关系的反映。
6、意志：人的思维决策见之于行动的心理过程。
7、需要：对维持和发展其生命所必须的客观条件的反映。
8、动机：推动人从事某种活动，并朝向一定目标前进的内部动力。
9、能力：是顺利有效完成某种活动所必须的心理条件。
10、人格：（个性）批一个人区别于他人的，在不同环境中一贯表现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。
11、心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格（领会）：认知、情绪情感和意志是以过程的形式存在的，它们都要经历发生发展和结束的不同阶段，所以属于心理过程。
需要、动机是人的心理活动的能力，表现了人格的倾向性；能力、气质和性格是人格的特征，它们都是人格的组成部分。
人格不是独立存在的，而是通过心理过程表现出来的。
先有心理过程，而后逐渐形成了人格。
人格形成以后，又会对心理过程具有制约的作用。
12、心理是脑的功能，脑是心理活动的器官（识记）：正常发育的大脑为心理的发展提供了物质基础。
人的大脑是最为复杂的物质，是物质发展的最高产物。
心理现象是随着神经系统的产生而出现，又是随着神经系统的不断发展和不断完善，才由初级不断发展到高级的。
动植物和植物没有心理，只有有了神经系统的动物才有了心理。
像环节动物只有一条简单的神经索，它们只具有感觉的心理现象，只能认识事物的个别属性；脊椎动物有了脊髓和大脑，它们有了知觉的心理现象，能够对事物外部的整体加以认识了；灵长类动物能够认识事物的外部联系，有了思维的萌芽。
心理咨询师《基础知识》详细笔记整理
行为主义理论
代表人物：华生、斯金纳 基本观点：人的行为是后天习得的，环境决定行为 理论流派：经典条件反射、操作性条件反射 应用领域：行为疗法、厌恶疗法
认知主义理论
理论基础：认知心 理学和信息处理理 论
核心观点：人的心 理活动是一种信息 处理过程，强调认 知结构和认知过程 在人的行为和心理 过程中的作用
心理咨询师的职业态度
尊重和接纳：尊重每一位来访者的独特性和价值观，不评判或歧视。
保密和隐私：严格遵守保密原则，保护来访者的隐私和信息安全。
真诚和同理心：以真诚的态度与来访者建立信任关系，理解并共情来访 者的情感和需求。 积极关注和鼓励：关注来访者的积极方面和成长，给予来访者积极的反 馈和鼓励。
心理咨询师的职业规范
心理学研究方法
观察法：通过观察和记录被 试者的行为来研究心理现象
实验法：通过控制一定条件 下的实验来研究心理现象
调查法：通过问卷、访谈等 方式了解被试者的心理特征
和行为习惯
案例分析法：通过对个别被 试者或群体的详细分析来研
究心理现象
心理学的应用领域
教育领域：运用心理学原理和方法提高教育质量、改善教学效果。
反应：通过反馈 或总结来确认理 解，增强沟通效 果。
避免打断：尊重 来访者的表达， 不轻易打断或插 话。
提问技巧
开放性问题：引发 思考，鼓励自由表 达
封闭性问题：确认 信息，澄清概念
引导性问题：引导 思考方向，帮助求 助者深入探讨问题
假设性问题：探索 求助者潜在动机和 需求
表达技巧
倾听：全神贯注地倾听来访者的表述，不打断、不评判，给予充分的理解 和关注。
临床心理学：运用心理学原理和方法治疗心理障碍和心理疾病。
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第一章基础心理学1.心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。
2.基础心理学是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。
3.基础心理学内容分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格4.心理现象分为：动物心理学和比较心理学；个体心理分为：发展心理学（儿童发展心理学、老年心理学）等；社会制约和影响分为：社会心理学；神经机制分为：生理心理学；运用分为应用心理学的多个分支：临床心理学、教育心理学、人力资源管理、工程心理学、环境心理学、体育运动心理学、司法心理学、航空航天心理学、文艺心理学、心理测验学等5.6.人的心理是脑的机能，是对客观现实的能动反映。
7.心理现象是动物适应环境随着神经系统的产生而出现的。
动物心理发展：单细胞动物（变形虫）有感应性，没有心理现象。
8.外界事物作用于感觉器官，通过大脑变成映像，产生了心理，因此，是大脑活动的结果，却不是物质产品，而是主管映像，是事物的形象，概念，体验，是主观的。
心理是社会的产物，是能动的反映，支配行为，因此可通过观察分析行为来研究。
心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会相结合的产物，心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学9.科学心理学诞生标志：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。
同期研究结果有韦伯定律（差别感觉阈限），费希纳的心理物理学，艾宾浩斯记忆。
10.研究原则：１.客观性原则（科心以前是思辨和总结经验）２.辩证发展的原则３.理论联系实际的原则11.研究方法：１、观察法：自然条件，有目的、有计划，系统２、调查法：口头（访谈法）或书面（问卷法）３、个案法（个案历史技术）：历史资料、作业成绩、测验结果、别人评价，目的：发现影响某种心理和行为的原因。
强调个体间差异。
４、实验法：控制条件，客观条件和心理活动间因果联系。
自变量：刺激变量。
因变量：预测的行为。
额外变量：消除和控制12.神经系统组成：中枢神经系统（脊髓和脑）和外周（周围）神经系统13.神经元分为感觉神经元（传入）、运动神经元（传出）、中间神经元（联络）：是神经系统的基本结构单位和功能单位。
由细胞体、树突和轴突（白色）三个部分组成，刺激传导顺序：树突，细胞体，轴突，突触，下一个神经元。
14.①代表区域都是倒置（五官正）②灵敏大，迟钝小③功能不对称，单侧化，对侧传导。
15.右利手的人左半球言语功能、概念形成、逻辑推理、数学运算占优势，右半球空间知觉和形象思维活动，如音美情绪识别等。
16.布洛卡区：运动型失语症，1860年法国布洛卡发现了右利手的人左半球言语功能占优，把主管言语表达的区域叫做布洛卡区17.割裂脑实验：20世纪60年代美国罗杰斯佩里做了割裂脑实验，就是切断连接左右两个半球的神经纤维束—胼胝体18.内分泌系统由垂体腺、肾上腺、甲状腺、胸腺、胰腺、性腺等组成，受自主神经系统支配，各腺体之间又有互相支配的关系。
19.垂体腺：丘脑控制，生长、泌尿、血压、分娩和乳汁。
肾上腺：受垂体腺调节，生理平衡和情绪。
甲状腺：代谢，增进发育。
亢进：多吃瘦，敏感、紧张、激动；不足：萎靡，记忆力减退，疲劳；儿童呆小症；性腺：第二性征的发育20.感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
外部感觉：视听嗅味和皮肤感觉（触觉、温觉、冷觉和痛觉辣）内部感觉：运动觉、平衡觉和机体觉（内脏感觉，饿、胀、渴、窒息、便意、性和疼痛等感觉）21.刺激：是指客观事物对感觉器官所发生的作用。
发生作用的物体叫刺激物22.适宜刺激：一种刺激能引起某一感觉器官最敏锐的感觉，这种刺激就是这种感觉器官的适宜刺激，其他刺激就是这种感觉器官的非适宜刺激23.感觉分类24.知觉：是直接作用于感觉器官的客观物体的整体在人脑中的反映25.特性：整体性——把物体的各部分和各种属性结合起来成为一个整体。
选择性——选为知觉内容的事物称为对象，衬托对象的事物称为背景。
对象知觉的格外清晰，而背景则知觉的比较模糊。
恒常性——条件发生变化，但知觉的映像却保持相对稳定不变，包括大小、形状、颜色、明度等。
理解性——用过去的经验对知觉到的外在物体讲行解释，并用词揭示出来。
会看看门道，不会看看热闹26.知觉的种类27.记忆：人类智慧的根源，心理发展的奠基石28.思维、语言及想象29.言语活动的中枢机制30.意识31.注意：是心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中，是一种心理状态。
分为无意注意（不随意注意）：无目的、不意志努力有意注意（随意注意）：有目的、意志努力。
相互转化，无意后注意、有意后注意32.注意的特征33.需要和动机34.马斯洛需要层次理论35.情绪和情感36.意志37.能力38.技能：是通过练习而获得和巩固下来的，完成活动的动作方式和动作系统39.能力与知识、技能的关系：能力不是知识和技能，但与知识和技能有着密不可分的联系。
能力是掌握知识和技能的前提，决定着掌握知识和技能的方向、速度、巩固的程度和所能达到的水平；但不能把知识和技能当做标准来比较人们能力的高低。
从另一方面说，在掌握知识和技能的过程中，能力也得到了发展，按能力发展的高低程度，可把能力分为能力、才能和天才。
所以能力与知识和技能又有密切的联系40.人格41.人格理论第二章社会心理学知识42.社会心理学诞生：1908年美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦孤独的著作《社会心理学导论》先后出版，被认为这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生43.孕育社会心理学的母体学科包括：心理学、社会学、文化人类学、哲学等44.社会心理学的研究对象和范围45.社会心理学简史46.遵循原则：1.价值中立原则；2.系统性原则；3.伦理原则47.研究方法：实验法是最广泛的方法观察法：1.自然观察（基本没有干预。
方法的基础）；2.参与观察（身临其境，“内部”信息。
减少负面影响。
隐瞒身份）调查法（询问法）：1.访谈法2.问卷法：最普遍的方法之一；特点：标准化程度高，收效快。
构成：题目、前言、指导语、问题及备选答案、人口学数据的记录、结束语、计算机编码；设计原则：目的性、全面性、非歧义性、非暗示性、适度规模原则档案研究法：也是一种调查法，是对历史资料的调查；1.优点：心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较长的趋势研究2.缺点：工作量大，费时费力，分析数据难度较大；心理咨询就是档案法的应用。
48.看待研究结果：不能任意地推广到现实情境中；要把握其局限和适用范围；结论的解释力较弱；“生态学效度”一直受到质疑49.社会心理学的主要理论流派：50.社会化51.社会角色52.自我、身份与自尊53.社会知觉54.印象形成与印象管理55.归因：个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程，即归纳行为的原因56.动机：是引、推、维与调行为，使之向目标的心理过程或内在动力；社会动机：是人的社会行为的直接原因；57.动机过程：人的某种需要从未满足状态到满足状态，又产生新需要的循环过程；58.社会动机的功能：1.激活功能：是行为的启动因素；2.指向功能；3.维持与调节功能59.动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒U型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高。
活动有最佳的动机水平，随活动的性质不同而不同，有差异，简单任务动升效高；难度任务动降效高。
60.五种社会动机：社会动机是社会学习的结果，与环境、文化有关，是一种心理倾向。
61.社交情绪：是人际交往中，个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。
62.态度63.态度转变：个体形成一定的态度后，由于接受新的信息或意见而发生变化的过程，即说服的过程64.霍夫兰德的态度转变模型65.态度转变理论66.逆反心理是一种心理抗拒：超限逆反、自我价值保护逆反、禁果逆反。
67.态度测量：间接测量法；1.量表法：分单维量表（瑟斯顿等距量表、李科特累加量表）和多维量表（奥斯古德语义区分量表、博加达斯社会距离量表）2.投射法（基本假定个体会将自己的需要、情感或观念倾向投射到其他对象上，知觉成对象的实际上为其自己具有的特征）3.行为反应测量法（是测谎仪的工作原理，个体的心理状态、心理过程会在一定程度上反映到他的外在生理体征和外在行为上）68.沟通的结构和沟通网络69.体语沟通的分类70.人际关系、人际吸引、人际互动71.社会影响：是指在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象，是一种非常普遍的社会心理现象72.爱情、婚姻与家庭第三章发展心理学知识1.发展心理学：是研究心理发展规律的科学，与教育实践、心理健康、儿童和老年福利事业有关。
研究两个方面：研究心理发展的动力和制约因素；研究心理发展的过程，这是发展心理学研究设计的独特方面73.心理发展的动因：是决定心理发展的因素、心理良性发展和劣势行进的影响因素、促进个体积极发展的核心要素等根本性问题74.心理发展过程75.以认知结构发展特点为标准划分心理发展年龄阶段：皮亚杰把认知（智慧）发展视为认知结构的发展过程，以认知结构为依据区分心理发展阶段（四个阶段）：76.以人格特征为标准划分年龄阶段：新精神分析学派艾里克森，提出心理社会发展阶段理论；既承认性本能和生物因素的作用，又强调文化社会因素的作用；人的心理危机是个人需要与社会要求不相适应乃至失调所致，称为心理社会危机；社会环境决定能否积极解决。
主张人的一生分八个阶段（不变序列；特定任务；普遍性的心理社会危机）。
77.艾里克森划分年龄阶段的特点：1.心理发展阶段是从出生到衰亡整个人生历程的划分；2.二维的发展阶段说，不只是一维的纵向发展阶段划分，还包括横向维度的人格发展；3.动态过程，即在人格维度上成功与不成功两级之间具有变化的空间；4.个体一生发展是连续一生的渐进发展进程，先前的各阶段发展的好与不好，会影响以后的发展阶段78.心理发展的内动力和外动力的关系：是心理发展和促进发展的基本动力问题。
儿童心理发展是内动力和外动力相互作用的结果；内动力和外动力良性互动的结果形成具有新质的发展动力，这才是制约并促进儿童心理发展的真正动因79.儿童早期心理发展的关键期（劳伦兹发现）： 1.个体早期发展的优劣，对毕生心理发展的质量具有重要影响；2.儿童早期是独特的发展时期，婴幼儿身体、心理、社会性和情绪都经历了特有的发展里程；3.儿童早期的发展变化既迅速又显著；4.个体发展的早期对负面影响（如营养不良、情感剥夺）最为敏感，早期不良教养的后果可能持续终身80.关键期：是指儿童在某个时期易习得某知识和技能，或形成某心理特征，过了会出现障碍，且难以弥补；人类婴儿只能在感受系统范围内有所表现；关键期是特定学习机会的一段时间的窄窗口。