格力的经营之道
格力模式使命驱动价值创造的经营之道
135张振刚 | 文张振刚：华南理工大学教授、博导近30年来，珠海格力电器有限公司（简称格力）从名不见经传的小厂逐步发展成为千亿规模的世界级企业，创造了众多奇迹，形成了独特的发展模式。
提到格力，“好空调、格力造”、“格力掌握核心科技”、“让天空更蓝、大地更绿”、“让世界爱上中国造”等耳熟能详的广格力模式：使命驱动价值创造的经营之道什么是格力模式？格力模式是格力以缔造全球先进工业集团、成就格力百年世界品牌为愿景，坚定改变掌控未来、奋斗永无止境的信念，坚守专注主义，倡导三公三讲，遵循八严方针，以掌握核心科技、锻造完美质量为双轮驱动，通过独特的营销模式传递和提升价值，坚持自主育人、自主创新、自主生产，使命驱动价值创造，让世界爱上中国造的经营之道。
告语早已深入人心。
那么格力的成功密码是什么？在与格力进行了两年多良好的管理咨询项目合作的基础上， 2015年11月，我们继续深入格力调研，开始针对格力成功的管理模式进行系统性的归纳总结和理论建构，研究和写作《格力模式》一书，从管理理论上解读格力的成功密码，探愿景，坚定改变掌控未来、奋斗永无止境的信念，坚守专注主义，倡导三公三讲，遵循八严方针，以掌握核心科技、锻造完美质量为双轮驱动，通过独特的营销模式传递和提升价值，坚持自主育人、自主创新、自主生产，使命驱动价值创造，让世界爱上中国造的经营之道。
格力的成功之道可以阐释为5大基因组合，包括理念（持先进的理念引领发展）、制度（以科学的制度严格要求）、队伍（让优秀的队伍通力合作）、创新（用持续的创新赢得优势）和组织（建卓越的组织支撑发展），以及格力在企业经营管理实践中探索和创建的20项管理原则和58种方法。
由此，格力的管理模式可以表述为5大基因组合、20项管理原则和源方法、准则、机制、技术四大类共58种方往。
在格力的建设和发展中，理念凝聚着格力人的精神向往、价值追求和集体智慧，引领了格力的发展方向、决定着格力人为人处事的基本思维方式。
分析格力如何在市场中实现其企业目标
分析格力如何在市场中实现其企业目标格力是中国领先的智能制造和新能源产业集团，其企业目标包括提供优质的产品和服务，成为可持续发展的企业，实现双赢局面，以及持续推动技术研发和创新等。
在这篇文章中，我们将分析格力如何通过在市场中的实现其企业目标。
提供优质的产品和服务格力一直以来都注重研发和技术创新，力求提供优质的产品和服务。
在空调市场中，格力是中国领先的品牌之一，其产品在性能和效率方面表现出色，因此备受消费者喜爱。
同时，格力也在努力扩大产品线，向不同领域和市场推广其产品和服务，例如智能家居和新能源领域，为消费者提供更多元化的选择。
成为可持续发展的企业格力在可持续发展方面做出了很多努力，包括减少能源和资源的浪费，加强环保措施，提高生产效率等。
格力也关注员工的健康和安全，并为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
同时，格力还有自己的康养医院，为员工提供健康管理服务。
这些措施不仅有利于企业的可持续发展，也带来了良好的企业公民形象和社会认可度。
实现双赢局面格力一直致力于与合作伙伴建立良好的合作关系，实现双赢局面。
利用其技术和资源优势，格力与供应商、代理商和经销商建立了稳定的合作关系，为合作伙伴提供支持和帮助，共同发展。
同时，格力还注重互联网与实体店面的融合，为消费者提供更好的购物体验和服务，提高业务效率与盈利能力。
持续推动技术研发和创新格力一直注重技术研发和创新，不断推动业务发展。
通过与国内外高校、研究机构和企业进行合作，格力不断吸纳最新的科技成果和经验，为其产品和服务提供技术支持和创新思路。
同时，格力也在自身研发方面持续加大投入，不断提高产品的品质和性能。
此外，格力还注重知识产权保护和管理，保障其研发成果的知识产权，提高其竞争力。
总之，格力通过不断创新和优质服务，在市场中实现其企业目标，并取得了良好的经营业绩和口碑。
未来，格力将继续致力于技术研发和创新，满足消费者和市场的需求，成为更加可持续和创新的企业。
除了提供优质产品和服务、成为可持续发展的企业、实现双赢局面、推动技术研发和创新外，格力还在市场中采取了其他措施，以实现其企业目标。
格力企业文化
格力精神企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者管理理念：创新永无止境管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化服务理念：您的每一件小事都是格力的大事人力资源理念：以人为本格力愿景、使命及核心价值观愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境格力求实文化格力实文化是以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从而形成了外拓内敛的求实文化。
实－－是诚实、实干、实事求是、实实在在“实”体现在公司战略上是实事求是，求真务实，心无旁骛地坚持走专业化和稳健发展之路；在市场经营上是反对不实的宣传，实实在在地通过优质产品来满足顾客需求、树立良好口碑、赢得市场；在工作上树立脚踏实地，稳抓实干，多做实事，少说空话的务实工作作风；在员工身上保持优良品德，“做诚实人、说老实话、干实在事”，杜绝弄虚作假。
信－－是信念、信任、诚信、守信和信义精心打造优质产品，为人类提供舒适生活环境，是全体员工的坚定信念，是信仰之所在。
信任是公司用人机制的“唯才是举”；公司领导对中层干部的信任、授权以及中层干部对基层员工和员工之间的彼此信任。
诚信是我们的经营理念。
对消费者的诚信，是“不拿消费者做试验品”，以高品质的产品、服务奉献给全球客户；对经销商、供应商的诚信，是结成战略伙伴关系，实现多方共赢的局面；对股东的诚信，就是慎重决策，竭力所为，为股东创造最大价值；对相关方诚信，是坚守信用和道义，依法纳税，构建和谐社会，主动承担企业公民责任，为国家、社会做出应有贡献。
廉－－是廉洁奉公、严于律己公司是员工赖以生存和发展的基础，企业的发展决定员工的前途和出路，只有企业发展，员工才有希望。
全体员工廉洁奉公、克已为人可以形成强大的动力，形成良好的企业精神风貌，所有员工凝成一股合力向目标奋进；而全体员工爱岗敬业、无私奉献又是公司成功的有力保证。
分析格力在市场中的品牌影响力策略
分析格力在市场中的品牌影响力策略格力作为中国著名的家电企业之一，拥有强大的品牌影响力，并且在市场中的占有率一直居于领先地位。
这种品牌影响力不仅是格力多年来不断创新和不断提高产品质量、售后服务的结果，还是其独特的品牌经营策略和营销模式的体现。
一、强化品牌形象，提高知名度格力从一开始就重视品牌形象的塑造。
从宣传口号“格力造空调，一统天下”，到现在的“舒适，健康，环保”，这些口号既是产品特点的概括，也是品牌形象的体现，可以说是对其品牌的精准定位。
除此之外，格力的广告也很有特点，如“万能云来了”、“生活太艰苦，装个格力空调吧”以及一直使用的“格力空调，格调生活”，这些广告语语言生动形象、具有亲和力。
此外，在市场中，格力的知名度提高也与其强大的品牌代言人有一定关系，比如说早期的姚明、后期的图书馆员等等，他们不仅有高知名度，还有极强的公信力和粘性，提高了格力在消费者中的口碑和信任度，对品牌提高知名度也发挥了极大的作用。
二、注重产品质量，赢得口碑质量是格力一直以来关注的核心问题。
质量好和品牌形象正相关。
消费者如果感受到一个品牌的产品质量不好，就会影响品牌口碑和消费者对该品牌的信任度。
因此，格力推崇质量管理的概念，注重工艺创新和品质提升，生产出质量更好的产品，这让消费者意识到格力有着非常好的品质。
此外，格力在售后方面也非常重视，捍卫“包退、包换、包修”的承诺，为消费者提供专业的售后服务，及时响应消费者的反馈，并不断改进产品质量和服务质量，而消费者对于售后服务的满意度直接影响了其对品牌的忠诚度和口碑评价。
三、市场营销策略创新，以用户为中心一、硬广告优化和软文营销格力在广告和营销方面做出了很多创新，不断以可持续的方式来打造品牌。
比如说在硬广告方面，格力将韩国女团SISTAR请来担任品牌大使，并在全国范围内开展为期一年的广告宣传活动，让更多消费者关注和了解格力的品牌形象和产品。
在软文营销方面，格力形成了自己的品牌特点，通过写生活场景故事、技术文章、环保生态、提问解答、知识讲解等多种方式，巧妙地结合了产品广告与品牌塑造，让消费者更有理由付费购买其产品，提高了消费者满意度。
揭示格力如何在市场中打出品牌差异化战略
揭示格力如何在市场中打出品牌差异化战略格力作为国内家电行业的知名品牌，一直以来致力于品牌差异化战略，通过不断的创新、优化和升级，稳步地在市场中发展壮大。
一、产品差异化格力以其独有的技术优势，不断研发新产品，实现产品的差异化竞争。
例如，格力空气净化器将空调与净化器融合，实现了室内空气净化、空调、加湿等多种功能的集成；格力电热水器则以高效节能、安全便捷、健康环保等特点，深受消费者欢迎。
二、品牌形象差异化格力注重品牌形象的塑造，通过多种渠道传达品牌形象，对消费者的选择产生影响。
例如，格力大力投资形象宣传活动，“格力杯”全国美食大赛、“格力杯”全国围棋公开赛等一系列活动，增强了其品牌声誉及形象。
三、服务差异化格力更加注重产品的售后服务，致力于为消费者打造更完善的服务体系。
例如，格力通过在全国各地建立服务中心、维修人员培训等方式，增强了售后服务的实力，赢得了消费者的信赖。
四、价格差异化格力通过差异化的产品价格吸引不同层次的消费者。
例如，格力推出的格力智能家电，官方售价相对较高，但产品性能却非常优越，针对高端消费者市场。
而同时，格力也推出了价格较低的格力智能家电明星产品，针对中低端市场，实现了产品价格差异化。
五、销售渠道差异化格力全面实施多元化的营销策略，应用新型营销渠道，在销售渠道方面也实现差异化的竞争。
例如，格力开设自营实体店、加盟专卖店等多种渠道，将产品覆盖的范围扩大到各个角落，提高了销售效率。
综上所述，格力通过不断创新、优化和升级，实现了产品、品牌形象、售后服务、价格、销售渠道等多个方面的差异化经营，稳步地在市场中发展壮大，成为了家电行业的知名品牌。
六、利用数字化手段打造差异化服务随着数字化时代的到来，格力也开始注重利用数字化手段打造差异化的服务。
如今，格力在其官网、APP等多个数字化渠道，提供了全面的售前、售中、售后服务，特别是在售后服务方面，更加依靠数字化手段实现精准服务，主动派工、在线解答用户问题、远程帮助用户进行故障处理等等，通过数字化手段实现前所未有的差异化。
格力公司的企业文化分析
格力公司的企业文化分析格力公司作为中国著名的家电企业之一，其成功的背后离不开其独特的企业文化。
本文将对格力公司的企业文化进行分析，主要包含以下方面：1. 品质至上格力公司一直秉承“品质至上”的原则，将产品质量作为企业的生命线。
公司不断引进先进的生产技术和设备，对产品质量进行严格把控，确保每一款产品都符合国家标准和用户需求。
同时，格力公司注重产品的售后服务，建立了一支专业的服务团队，为用户提供及时、专业的服务支持，以保障用户利益为核心目标。
2. 创新驱动格力公司始终坚持“创新驱动”的发展理念，将技术创新作为企业发展的核心竞争力。
公司拥有全球领先的技术研发团队和一流的实验室，不断推出具有自主知识产权的优质产品。
例如，格力公司推出的光伏直驱变频离心机、磁悬浮离心机等高端产品，在市场上具有很高的竞争力。
同时，格力公司注重产学研合作和人才培养，提高企业的自主创新能力和综合竞争力。
3. 用户至上格力公司一直秉承“用户至上”的服务理念，将消费者需求作为企业发展的导向。
公司不断优化产品设计和服务流程，提高用户满意度和忠诚度。
例如，格力公司推出的“以旧换新”活动，通过回收用户家中废旧空调，并给予相应补贴的形式，既解决了用户的问题，又减少了环境污染。
同时，格力公司还通过网上商城、微信小程序等渠道，提供线上购物和售后服务，方便用户购买和使用。
4. 团队合作格力公司注重团队合作和内部沟通，倡导“协同、共赢”的企业文化。
公司通过制定明确的职责和流程，确保团队成员之间的工作协调和配合。
同时，格力公司还通过举办各类团队活动和培训，提高员工之间的凝聚力和合作精神，打造一支高效、协作的团队。
5. 诚信经营格力公司始终坚持“诚信经营”的理念，在市场上树立了良好的企业形象。
公司严格按照国家法律法规进行经营和管理，注重企业与员工之间的诚信和责任。
例如，在供应商管理方面，格力公司与供应商建立长期稳定的合作关系，保证采购过程的公开透明和公平竞争。
探讨格力在市场中的品牌管理策略
探讨格力在市场中的品牌管理策略格力作为一家电器制造巨头，一直以来在市场中占据着重要的地位。
众所周知，品牌是一个企业的生命线，也是企业发展的基石。
在格力取得市场成功的过程中，其品牌管理策略无疑起到了关键作用。
本文将从品牌定位、营销策略、形象管理、品质保证等方面探讨格力在市场中的品牌管理策略。
一、品牌定位格力的品牌定位一直以来都非常明确，不断推出高品质、高性价比的产品并将品牌形象定位为“高端、舒适、健康的生活方式代表”。
这种定位不仅满足了消费者对于产品提高生活品质和健康环保的需求，还通过不断创新和推陈出新，让品牌富有活力和魅力，增强品牌的吸引力和影响力。
在产品定位方面，格力也具有独特的策略，一方面推出丰富多样的产品线，包括空调、冰箱、洗衣机、手机等，满足了消费者对于多元化产品的需求，另一方面推出节能环保类等高端产品，符合当今社会对绿色环保产品的追求。
通过不断创新推陈出新，格力在市场中形成了“高端、品质、创新”的品牌形象。
二、营销策略格力拥有出色的市场推广策略，除了产品本身，还通过多种形式与消费者建立了良好的沟通和互动。
比如，经常举办促销活动，营造优惠氛围，加强与消费者的互动，同时也通过高端品牌代言和营销推广等手段，打造品牌知名度和影响力。
格力在品牌建设过程中懂得利用新媒体，经常使用微博、微信等社交媒体作为品牌推广渠道，通过发布微博、微信文章等形式建立与消费者的互动与沟通，增进消费者对品牌的关注和信任度。
此外，格力还注重线下的营销策略。
比如，在电器市场中，格力突出展示优质产品，引导消费者理解其品质和性能特点，并通过强有力的促销手段来激励和促进销售。
三、形象管理格力一直注重品牌形象的管理和维护。
在产品外观设计上，格力引进国际设计师和团队，使产品设计更加人性化，符合消费者需求和时尚潮流。
在商务形象上，格力采用高端大气的装修手段来提升品牌形象，也经常参加各种展会和活动来扩大影响力，使消费者对其形象印象更加深刻。
为何格力能够在市场中取得如此成功
为何格力能够在市场中取得如此成功格力作为国内一家知名的家电制造商，在市场取得了非常大的成功。
其产品品质优良、价格实惠，备受消费者喜爱。
此外，在企业营销和管理方面也走在了同行业的前列。
下面，就让我们一起来看看，为何格力能够在市场中取得如此的成功。
一、产品品质过硬作为家电制造商，格力在产品品质上一直保持严谨的标准。
自成立以来，格力就一直致力于提高技术水平和产品品质，凭借“非常适应中国市场的空调”等产品得到了广大消费者的青睐。
格力的产品质量控制非常严格，实现精益生产，从始至终的生产环节都受到科学的管理。
生产过程中，格力使用的原材料都是来自世界级的供应商，经过科学的检验后使用。
每一个环节都在严格的控制下进行，确保生产出来的产品完美无瑕。
在这个飞速发展的时代，消费者对质量的要求也越来越高，格力一直在接受这个挑战，不断推出更为优良的产品。
二、良好的品牌形象格力品牌形象一直非常好。
从成立至今，格力一直保持品牌形象的稳定性，并且在品牌推广过程中也积极倡导品质、诚信和专业服务，赢得了众多消费者的认可。
同时，格力在维护品牌形象方面也十分用心。
通过大力打造线上电商平台和线下专卖店，格力创造出了更多的新的销售渠道。
在这些销售渠道中，格力也对销售人员进行了系统的培训，确保销售人员都能够提供专业的服务和单项技能支持，提高了消费者的满意度，增强了品牌形象。
此外，格力善于利用新媒体和传统媒体渠道进行品牌宣传，不断拓展品牌知名度。
得益于品牌形象的强大吸引力，格力在市场竞争中占据一席之地。
三、灵活的营销策略在家电行业中，格力以灵活的营销策略著称。
近年来，在营销方面，格力始终坚守创新，以规避同质化竞争。
格力采用了丰富多样的营销手段，包括了广告、品牌赞助等重要的方法。
在多元化的销售渠道方面，格力也不断迭代营销策略，以满足消费者需求。
从线下专卖店到线上官网，再到新零售、手机APP，格力在不断拓展销售渠道的基础上，积极推行线上和线下融合的新型营销模式，打造全新的智慧营销体系。
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格力的经营之道
今天在这儿谈一谈格力的经营之道，为什么说格力？让我们定格两段画面你就会明白了。
2004年3月，“格力与国美分手事件”震惊了整个家电业。
起因在于2004年2月20日，成都国美为启动淡季市场，打出报纸广告将格力两款机型降价30%左右销售，其中，1P挂机由1680元降至1000元，2P柜机由3650元降至2650元，这引起了当地格力销售公司的强烈不满。
格力认为国美在未经自己同意的情况下擅自做主调低格力空调价格，破坏了格力空调在市场中长期稳定、统一的价格体系。
由于双方在随后的年度合作谈判中未能达成一致意见，冲突升级演变成为国美全国停售格力的局面，至此，双方的合作关系正式宣告终止。
2008年金融危机在同行业空调生产企业纷纷受挫，格力却实现了销售增长到400亿，净利润同比2007年增长了50%。
格力空调成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续13年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续3年位居世界第一；2007年，格力全球用户超过7000万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
格力拥有技术专利近1500项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、正弦波直流变频空调等一系列高端产品填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范。
总结格力的经营之道，有四个方面值得我们去思考，去总结。
一、自主创新
在片中提到金融危机中的格力在出口的下滑，贴牌毫无疑问是下滑的，但是有格力自主品牌的空调的销售量却是在增长。
在中国家电企业的发展变革中，自主创新无疑是社会关注的最大热点，而核心技术的突破则成为企业赖以发展的命脉。
作为一家专注于空调领域的家电产业巨头，格力电器始终致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品和服务。
格力的自主创新绝不是空口言，公司十分重视对技术研发的投入，在销售收入逐年增长的情况下，每年投入技术方面的资金占销售额的比例超过3％。
一方面，格力电器长期坚持培育技术人才，为空调产品和技术的创新与发展提供保证。
另一方面，格力电器投入巨资引进先进的技术研发设备，建设了270多个专业实验室，涵盖家用和商用空调多个领域，无论数量、规模还是技术水平都处于世界领先地位。
而盲目投入也不是可取的，格力的研发有三部曲，一是洞察消费者，确立精准的竞争优势；二是集成创新，强化产业链优势；三为体系创新，速度制胜。
在片中董明珠提到了消费者更注重消费品质，而格力的净利润也从来不是靠数量，而是靠产品的更新升级提高了格力空调每台的净利润。
通过调整产品的结构，真正做到技术上的突破，在品质上赢得了消费者的广泛认同，这才是格力致力于自主创新的得到的甜头。
在片中也提到一种15赫兹的变频空调技术，这种技术应该格力自主研发获得
突破的一项技术，在有着技术支持而没有中国制造的后顾之忧，格力空调的品质会得到更多考验，这也是格力位居行业龙头的重要因素。
二、专业化生产
格力只做空调，但是他却是家电行业的龙头。
中国家电行业的竞争激烈异常，而格力在一开始如何实现突破呢？格力的专业化经营战略就是一个制胜的法宝。
如果将所有的资金投入到一种家电上，那么这一种家电的必定能得到最好的发展，并在行业中迅速突破。
携技术与规模优势，站在空调行业的顶端，格力颇有几分“会当凌绝顶之感”，尽管迅速崛起的追赶者，给格力造成很大的困扰，但是格力依然坚持在技术上的精耕细作。
甚至当竞争对手们在多元化的策略下快速增长时，格力依然没有动摇。
董明珠明确表示：“格力将继续坚持专业化道路，做专业化的制冷企业。
专业化最大的好处就是技术领先，只有技术领先才有竞争力。
”
在专业技术上有了足够的话语权，那么这个市场的主导份额必然是你的。
专业化可以将一种产品做到最细致，做到最迎合消费者。
格力“思消费者之所思”先后开发出下列产品：“空调王”——制冷效果最好的空调器；“冷静王”——噪声最低的空调器；三匹窗机——最便宜的空调器。
在创造市场方面，格力开发出：灯箱柜式空调——适用于酒吧饭店广告兼制冷；家用灯箱柜机——适用于三室一厅的家庭之用；三匹壁挂机、分体吊顶式空调、分体式天井空调等，适用于黄金地段的商店之用。
这些产品的开发，各具自己的特色和目标市场，又形成了较为完整的产品系列，充分显示出专业化经营战略的优势。
实施专业化经营方式的优势在于便于集中所有人力、物力和财力发展一种产品，所需的资金量相对较少，资金使用效率较高，同时比较容易提高企业声誉，获取更高利润，而实施这种经营方式的企业能更认真的研究自身行业的发展前景，从而制定合适的发展战略，实现更大效益。
专业化经营也有其局限性，不利于企业迅速扩大规模，同时如果选择的专业本身市场前景狭窄，实施专业化经营的企业果核心竞争力不够，不能在本专业内树立自身的权威，也会严重影响企业的发展。
格力正是把握住了技术这一核心竞争力，所以才能在专业化领域取得卓越的成就，这一战略也许不是适合所有的企业，所以适合格力的专业化经营并不值得所有企业一味效仿，关键要看清企业自身状况，才能制定好企业的战略目标。
三、自建渠道
自从与国美决裂后，格力的自建渠道一直备受关注。
专卖店经营已成为格力一个最显著的标志。
而格力走向自建渠道的路绝非偶然。
在国美之类的电器大卖场的压榨下，很多电器企业的净利润发展空间很小，也很难直接面对消费者提供优质的服务。
但一方面很多家电企业需要依靠这样的大卖场才能将自己的产品推销出去。
而格力却完全没有这样的忧虑，由于品牌的过硬，格力完全有能力不依靠国美的销售来赢得自己的利润。
在外部推动和内部考虑之下，格力大胆突破以往家电销售模式，打造了属于格力自己的销售模式。
格力的区域销售公司由企业与渠道商共同出资组建，各占股份并实施年底共同分红。
它的核心理念是渠道、网络、市场、服务全部实现统一，共同做市场共同谋发展。
在这其中，格力只输出品牌和管理，在销售分公司中占有少许股份。
格力的“股份制区域销售公司”模式，通过相对清晰的股份制产权关系，很好地解决了利益的创造和分享的问题。
同时培养了各经销商对格力品牌的忠诚度，统一
价格体系，成为利益共同体。
格力对经销商实行的是高压力高动力的目标制定，这也是格力实现净利高速增长的原因之一。
而这种高压力下却有很多经销商愿意为格力服务，这就来源于格力对经销商的高回报。
在之前已提到格力与经销商之间是一个利益共同体，不仅如此，如果经销商在不得已的情况下出现亏损，格力会给与相应的补贴，这完全消除了经销商的后顾之忧，而格力这样的善待经销商也是一种安抚措施，是格力渠道经营的一大优势。
格力渠道庞大，在管理上更需要做到控制到位。
格力的渠道管理模式简单说来是“三级体制”规划，厂家—厂商联营体—渠道体。
这里面，厂家是决策层，厂商联营体是执行层，渠道体是格力到达最终消费者的平台和桥梁。
格力以专卖店作为主导的零售形态，是想让格力专卖店未来的服务走向专业化、标准化。
这种专业化、标准化的要求按照董明珠的话来说就是：只要某一个消费者在格力专卖店买一台空调，格力全国营业网点都知道他在哪一家专卖店买了什么型号的空调、什么时候装的机，该消费者所购的空调无论什么时候在什么地方出现质量问题，只要打个电话，格力的服务就能即刻到位。
董明珠希望未来的格力渠道可以成为像格力一样响亮的品牌，这也许真的可以做到，未来可以看到遍布全球的格力专营店。
四、企业文化
格力最后一个制胜的法宝是什么呢？不是经营，也并非多么宏大的战略或者产业体系，而是企业的文化。
一个强大的企业背后，必然有一种强大的文化或者说信念在支撑着。
对待经销商，格力讲求共赢，通过股份的赠与或者说利润上的补贴以及整个营销渠道体系的建立，让所有的经销商明白与格力是一个利益的共同体。
对待员工，格里坚持给员工幸福感是企业的责任。
对待消费者，格力坚持最好的品质、最好的售后来回馈消费者。
而对待自己，格里强调的是一种“工业精神”，用董明珠直白的话来说就是“吃亏精神”。
在这个追逐利益的时代，格力却做到了耐得住寂寞，从不投机取巧，不为眼前的利益所蛊惑。
他能坚持一个专注于空调行业，他能一直保持一种对合作者的奉献态度，他能一直对消费者做到诚信经营。
格力，一个有自己的理念、有自己的思路、有自己的灵魂的企业，他坚持自己，不为外界的风云变幻所动，他的这种信念正支持着格力走得更高更远。