环境标志产品保障体系指南
质量、环境、十环标志手册
0.7厂区平面图涂料厂区腻子粉厂区本体系引用GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、HJ2537-2014《环境标志产品技术要求》、《环境标志产品保障措施指南》的术语和定义。
4.1 总要求4.1.1公司按GB/T19001、GB/T14001、HJ2537建立质量、环境、环境标志管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进。
a）公司对质量、环境、环境标志管理体系所需过程加以识别，识别所有过程是什么，其输入及输出，每一个过程所需要的活动及资源。
b）通常，一个过程的输出将直接形成下一个过程的输入，应采用“过程方法模式”，确定各过程的相互作用和接口关系；c）确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；d）确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视；e）实施必要的措施，对质量、环境、环境标志管理体系运行过程进行测量、监视和分析；f）采取改进措施，以实现对这些过程所策划的结果，并进行持续改进。
4.1.2 总经理负责领导公司建立、实施和保持质量、环境、环境标志管理体系；办公室在管理者代表领导下，确保公司的质量、环境、环境标志管理体系正常运行。
环境管理体系：4.2 质量、环境、环境标志管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。
4.2.1 总则按照GB/T19001标准的要求以及公司为确保过程有效运行和控制，应编制适当的文件，文件应切合实际需要，实事求是，确保控制程度。
本公司文件分为四个层次：4.2.1.1 四个层次（见图示）作业指导书记录4.2.1.2 随着质量、环境、环境标志管理体系的变化及质量、环境方针、目标的变化，应及时修订质量、环境、环境标志管理体系文件，定期评审，确保其有效性、充分性和适宜；4.2.1.3 文件的详略程度应取决于公司规模、产品类型、过程复杂程度、员工能力经验等。
4.2.1.4 本公司主要的纸张、计算机硬盘及软盘备份保存。
环境标志产品程序文件
程序文件依据《环境标志产品保障措施指南》编制文件编号:TT-EP版本: A/0受控状态:受控编制：各部门批准：王荣建生效日期：2019/03/01目录文件和资料控制程序 TT/EP-011 目的保证文件和资料的充分性、系统性、协调性和适宜性，确保环境标志产品实施运行场所使用有效版本的文件和资料。
2 范围适用于本公司环境标志产品实施所涉及的所有文件和资料的控制。
3 职责3.1管理部是文件和资料控制的主要职能部门，负责文件和资料的统一编号、发放、更改、归档等活动；3.2总经理负责批准《手册》、《程序文件》；3.3各相关部门负责本部门有关的专用文件和资料管理。
4 工作程序4.1文件和资料的分类：a.《手册》和《程序文件》；b.技术性文件：如规范、产品标准、工艺文件；c.与环境标志产品实施有关的管理性文件，包括其它作业文件、应急预案等。
4.2文件和资料的编制4.2.1《手册》、《程序文件》由总经理指定人员编写。
4.2.2技术性文件由技术质量部负责组织编写或收集。
4.2.3其他管理文件由各相关部门负责组织编写或收集。
4.2.4编制的文件按规定要求进行统一编号。
手册编号：手册代号公司代号程序文件编号：TT-EP-序号管理程序代号操作文件编号：序号操作文件代号记录文件编号：序号管理记录代号4.3文件和资料的审批4.3.1《手册》由管理者代表组织编制、审核，总经理批准。
4.3.2《程序文件》由主要职能部门负责人审核，管理者代表批准。
4.3.3技术性文件由各授权人审核，技术质量部主管批准。
4.3.4其他操作文件由责任部门负责人审核，管理者代表批准。
4.4文件和资料的发放4.4.1受控文件和资料的发放经批准后，按“受控文件清单”的规定分发文件和资料。
4.4.2文件和资料使用者在“文件发放、回收记录”上签名后，领取注有发放编号和加盖受控状态印章的文件。
4.4.3受控文件和资料未经批准不准翻制、复印或借用、不准出公司，公司内部不得使用未加盖“受控”印章的《手册》、《程序文件》和其他受控文件，一经发现应立即由管理部收回销毁。
环境标志产品保障体系管理评审报告
环境标志产品保障体系管理评审报告时间：2020年09月17日上午9：30~11：30地点：公司会议室主持人：总经理出席会议：各部门主管会议记录：一、评审目的对环境标志产品保障体系进行总体评价，寻找持续改进的机会，以确保环境标志产品保障体系持续的适宜性、充分性和有效性。
二、范围公司环保设备的生产经营。
三、环境标志产品保障体系运行情况总结与汇报1、从2020年06月15日正式实施环境标志产品保障文件以来，公司各项管理工作得到进一步规范。
2、通过对环境标志产品保障体系的过程识别，确定了环境标志产品保障体系需控制的关键过程，明确了需改进的内容及项目，编制的环境标志产品保障体系文件及相应文件符合实际情况。
3、2020年08月20日组织进行了第一次内部体系审核。
从审核的结果看，公司环境标志产品保障体系还存在一些问题，但基本符合环境标志产品保障体系指南的要求，体系文件运行基本有效，内审工作对环境标志产品保障体系的运行提供了强有力的推动与促进。
4、各部门分别对体系建立以来的产品质量控制与环境的控制情况、客户满意度与投诉情况等进行了说明。
5、管理者代表对服务质量和过程的控制措施进行了总结，他强调发现了问题没关系，关键是要分析原因，寻找解决问题的方法，只要坚持绿色健康的理念，确保一流的产品质量，提供优良的服务，公司就能在竞争激烈的市场上立于不败之地。
四、体系的适宜性及体系效果评价与会人员对环境标志产品保障体系的执行效果进行了评价，现行环境标志产品保障体系对公司经营管理活动不仅起到了规范作用，而且对各管理环节也起到了有效的控制作用。
同时，与会人员对体系提出了行之有效的改进建议，为促进公司发展奠定了坚实基础。
与会人员认为公司环境标志产品保障体系已初步达到了适宜性、充分性及有效性的要求。
五、协调解决的问题决议如下：1、加强干部员工的培训。
2、现场的整理整顿，做到整洁有序，无明显跑冒滴漏现象。
六、会议结论1、公司建立的环境标志产品保障体系是有效的，对公司目前所处的市场环境、法律法规要求及相关方要求也是基本适宜的。
环境保护行业的国际标准和认证体系解读
环境保护行业的国际标准和认证体系解读近年来，全球对环境保护的需求不断增加，各国纷纷制定了一系列的国际标准和认证体系，旨在加强环境管理和保护。
本文将对环境保护行业的国际标准和认证体系进行解读。
一、ISO 14000系列标准ISO 14000是由国际标准化组织（ISO）制定的一系列环境管理标准，它涵盖了环境管理体系、环境审核、环境绩效评估等方面。
ISO 14001是其中的核心标准，它规定了组织应当以框架式的方法来建立、实施和维护环境管理体系，旨在帮助组织持续改善环境绩效并符合法律法规要求。
而ISO 14004则提供了对ISO 14001的解释和实施指南。
二、欧盟环境标志体系欧盟环境标志体系（EU Ecolabel），也被称为“生态标志”，是欧洲环境良好的产品的认证标志。
该标志适用于各种消费品和服务，如洗涤剂、纸张、建筑材料等。
获得欧盟环境标志的产品需符合一系列严格的环境性能标准，并通过独立的审核和认证程序确保其环境友好性。
三、LEED认证LEED（Leadership in Energy and Environmental Design）是由美国绿色建筑委员会（USGBC）颁发的一项国际绿色建筑认证。
LEED认证系统根据建筑物的可持续特征对其进行评估和认证，并按照不同的等级（如LEED认证、银级认证、金级认证、白金级认证和钻石级认证）进行评级。
该认证系统涵盖了建筑的设计、施工、运营和维护等阶段，旨在促进建筑行业的可持续发展。
四、ISO 50001能源管理体系ISO 50001是ISO制定的能源管理体系标准，旨在帮助组织提高能源使用效率、减少能源消耗和排放。
该标准要求组织建立能源政策、设定能源目标、实施能源管理措施，并进行周期性的能源绩效评估。
通过符合ISO 50001标准，组织能够更好地管理和改进能源绩效，从而降低能源成本，减少环境影响。
五、FSC森林认证FSC（Forest Stewardship Council）是一个国际性非营利组织，旨在促进森林的可持续管理。
质量管理手册
深圳市雅辉实业有限公司 深圳市雅辉实业有限公司 雅辉实业环境标志保障体系版本/版次：A/0 总 页 数：共 30 页 文件编号 ：EM-001 生效日期 ：2009-11-25审核批准页区分 签名编 制审 核批 准受控印章温馨提示：本文件为本公司机密文件，未经许可，不得私自外借或复印！ 温馨提示：本文件为本公司机密文件，未经许可，不得私自外借或复印！环境标志保障体系文件版 本 号 A/0 生效日期 2009-11-25文件编号 页 次EM-001 2/30修 订 记 录制定/修订日期 2009-11-25 修 订 内 容 摘 要 新制订 页次 --版本/版次 总页数 A/0 30环境标志保障体系文件版 本 号 0.2 目录 手册封面 修改记录 目录 手册说明 环保法规控制程序 排放标准控制程序 八项环境管理制度控制程序 国际履约控制程序 产品标准控制程序 环境标志技术要求控制程序 原辅材料控制程序 工艺与配方控制程序 包装控制程序 内审规定控制程序 初次现场检查和年检响应控制程序 人员培训控制程序 市场信息反馈控制程序 体系提升控制程序 企业评选 保障措施解析控制程序 A/0 生效日期 2009-11-25文件编号 页 次EM-001 3/301 2 3 4 5 7环境标志保障体系文件版 本 号 A/0 生效日期 2009-11-25文件编号 页 次EM-001 4/30手册说明1 目的 公司依据《环境标志产品保障体系指南》和《环境标志产品技术要求》 ，参照原有产品 质量管理和环境管理体系文件，结合公司实际情况，编制了环境标志产品保障体系管 理文件，目的是为环境标志产品保障体系的运行和持续改进提供见证和依据。
本体系 文件阐述了公司产品生命周期各阶段的控制要求及其相互关系，通过执行环境标志体 系文件，确保公司产品质量和环境行为及公司的管理持续稳定地符合《环境标志产品 保障体系指南》要求。
2 引用标准2.1 GB/T24020-2000idtISO14020 《环境管理 环境标明和声明 2.2 GB/T24024-2001idtISO14024 《环境管理 环境标志和声明 通用原则》 I 型环境标志 原则和程序》2.3 GB/T24001-1996idt ISO14001：1996《环境管理体系—规范及其使用指南》 2.4 GB/T19001-2000idt ISO9001:2000 《质量管理体系—要求》2.5 GB/T19000-2000idt ISO9001:2000 3 范围 3.1 本文件根据《环境标志产品《质量管理体系—基础和术语》保障体系指南》对该标准全部 22 个要素进行了描述。
环境标志产品手册(十环手册)
文件编号：HE－HB-2011 环境标志产品保障体系手册编制：审核：批准：实施日期：2011年4月1日版/次：A/02011-4-1 发布 2011-4-1实施目录章节号内容页码0.1 颁布令 3 0.2 任命书 4 0.3 文件修改控制页 5 0.4 企业简介 6 0.5 组织机构图70.6 职能分配表81 前言92 引用文件93 总则94 保障措施要求10 4.1 管理要求10 4.1.1 职责10 4.1.2资源管理13 4.1.3标志与证书的管理14 4.1.4文件及记录17 4.1.5信息交流18 4.1.6不符合、纠正与预防措施18 4.1.7保障措施的评审18 4.2 产品环境行为要求22 4.2.1 环境标志产品的设计/开发22 4.2.2受控部件和材料采购22 4.2.3生产过程控制22 4.2.4检验和试验25 4.2.5不合格品的控制26 4.2.6认证产品的一致性26 4.2.7 产品的包装、标签、储运30 4.3 产品生产过程环境行为要求30 4.3.1 法律法规的要求30 4.3.2环境监测32 4.3.3环境因素的识别、评价和控制32 4.3.4保障措施33 4.4 产品质量、安全、卫生要求33 4.4.1 环境标志产品技术要求的控制33 4.4.2 产品检验360.1 颁布令颁布令为确保企业的可持续发展，不断提高公司的产品质量，向顾客提供满足其绿色消费需求的优质绿色产品，进一步开拓市场，实现经济效益与环境效益的统一。
公司依据《环境标志产品保障措施指南》及GB/T24024-2001iHB ISO14024 《环境管理环境标志和声明 I型环境标志原则和程序》，结合公司的实际情况及行业特点，编制本公司的环境标志产品保障体系手册（HY-HB-2011。
保障体系手册是公司确保产品满足环境标志产品保障体系及环境标志产品技术要求的规范性和纳领性文件，全体员工必须严格按照保障体系手册规定的内容贯彻实施。
ISO14024 环境管理(I型)环境标志和声明、原则和程序
ISO14024 环境管理(I型)环境标志和声明、原则和程序ISO前言国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性联合会。
制定国际标准的工作通常由ISO的技朮委员会完成，对某技朮委员会工作感兴趣的成员团体有权参加该技朮委员会。
其他国际组织，无认是政府的或非政府的，也可通过与ISO的联络参加其工作。
在电工技朮标准化方面，ISO与国际电工委员会（IEC）保持密切的合作关系。
国际标准是根据ISO/IEC导则第3部份的规则制定的。
由技朮委员会正式通过的国际标准草案提交各成员团体表决，国际标准须取得至少75%参加表决的成员团体同意才能正式通过。
国际标准ISO 14024是由ISO/TC 207环境管理技朮委员会环境标志分委员会（SC 3）制定的。
引言实施环境标志有多种方式。
本标准针对I型环境标志计划，即向符合一系列预定要求的产品授予环境标志。
此类环境标志标识出在特定产品种类中那些被确定为更具环境优越性的产品。
I型环境标志计划是自愿参与的，可由公营或私营机构实施。
计划可以是国家性、区域性或国际性的。
1.范围本标准规定了制定I型环境标志计划以及评价和证实符合性的原则和程序，包括选择产品种类、产品环境准则和产品功能特性。
本标准还规定了授予标志的认证程序。
2.引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文。
凡注明日期的引用标准，其后续更正或修订的内容均不适用于本标准，但鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡未注明日期的引用标准，其最新版本适用于本标准。
ISO和IEC成员均持有现行有效的国际标准。
ISO 14020:2000 环境管理环境标志和声明通用原则（idt ISO 14020:1998）3.朮语和定义本标准采用下列定义。
3.1 I型环境标志计划Type I environmental labeling programme自愿的、基于多准则的第三方认证计划，以此颁发许可证授权产品使用环境标志证书，表明在特定的产品种类中，基于生命周期考虑，该产品具有总体环境优越性。
环境标志保障措施指南
环境标志保障措施指南环境标志保障措施指南为了保护环境，可持续发展，各国纷纷采取了一系列措施来管理环境和促进可持续发展。
环境标志是其中的重要手段之一，通过标志对环境友好的产品和服务进行认证和宣传，引导消费者进行环保消费，推动企业进行环境改善。
在这个指南中，我们将提供一些环境标志的保障措施，以确保其有效性和可信度。
首先，环境标志需要建立一个严格的认证机制来确保认证的产品和服务符合相关的环境标准。
该机制应包括对企业进行审查和评估，以确保其符合环境标准的要求。
审查和评估的内容可以包括企业的环境管理体系、环境性能指标、碳排放情况等。
只有通过了这些审查和评估的企业才能获得环境标志的认证。
其次，环境标志的认证过程需要进行公开和透明。
认证机构应该公开发布认证的标准和程序，使企业和公众能够了解和监督认证过程的公平性和有效性。
同时，认证机构需要公开发布获得认证的企业名单，以便消费者进行选择和购买环保产品和服务。
第三，环境标志需要进行有效的宣传和推广，以提高公众对环保产品和服务的认知度和接受度。
认证机构可以通过媒体、网络和其他途径进行宣传，向公众传递环境标志的重要性和意义。
此外，环境标志也可以与其他相关的标志和认证机制进行合作和互认，共同加强宣传和推广工作。
最后，环境标志还需要进行定期的监督和评估，以确保认证的产品和服务始终符合环境标准的要求。
认证机构可以定期对获得认证的企业进行监督检查，对认证标准进行修订和更新，以保持认证的有效性和可信度。
同时，认证机构还应当设立申诉和举报机制，方便公众对认证结果进行投诉和监督。
通过以上的保障措施，我们可以有效地保障环境标志的有效性和可信度，推动环境友好产品和服务的发展，促进环保意识的提升和可持续发展的实现。
但是，我们也需要注意，在推广和使用环境标志的过程中，要防止虚假宣传和滥用环境标志，以及避免给企业带来不必要的负担。
只有在全社会的共同努力下，我们才能够更好地保护环境，共同迈向可持续的未来。
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公开文件十一：
环境标志产品保障体系指南
一、体系目标
1．规范环境标志产品认证企业现场检查与年度检查任务；
2．建立支持环境标志产品申请书与认证合同中各项承诺的保障措施、内审制度和改进机制；
3．构架体现产品生命周期评价思想，保障环境标志产品质量的文件化管理体系；
4．力求质量管理体系、环境管理体系与产品质量、产品环境行为四方面的认证要求，与企业既有的管理系统融为一体，升华管理水平。
二、体系指标
Ⅰ：守法达标——包括环保法规、排放标准、管理制度、国际履约等；
Ⅱ：质量与环境行为双优——包括产品质量标准、环境标志产品技术要求等；
Ⅲ：内审制度——包括专（兼）职机构、人员与内审规定等；
Ⅳ：改进机制——包括年检响应、市场反馈、体系提升等；
Ⅴ：体系文件——包括企业概述、保障措施和基础信息等。
三、体系要素
Ⅰ．守法达标
Ⅰ．1：环保法规。
企业应执行的地方和国家环境法规清单和自查结论；
Ⅰ．2：排放标准。
确定应执行的水、气、声、固排放标准类别与级别，以及通过计量认证的环境监测部门出具的排放污染物例行监测报告（每年至少一次）；
Ⅰ．3：八项环境管理制度。
以环境影响评价、三同时、排污收费的依法实施为重点；
Ⅰ．4：国际履约。
以蒙特利尔议定书和全球气候框架公约涉及的替代CFC S 物质和节能、节约资源为重点；
Ⅰ．5：相关方。
对原料供应、半成品加工、产品营销、广告媒体等相关方
施加环境影响的方案。
Ⅱ．质量与环境行为双优
Ⅱ．1：产品标准。
应执行的质量、安全、卫生标准，以及国家或者省、市技术监督部门认可的检验机构出具的一年以内的产品质量合格检验报告；
Ⅱ．2：环境标志技术要求。
贯彻生命周期评价思想，确保产品达技术要求，进行总体设计；
Ⅱ．3：原料与辅料。
按环境标志技术要求规定原、辅材料禁用或限用要求，规范检验及检测程序与记录；
Ⅱ．4：工艺与配方。
按环境标志技术要求制定相配套的工艺路线和配方，就保障措施的有效性做出论证；
Ⅱ．5：包装。
按环境标志技术要求，提出包装用料的改进措施；
Ⅱ．6：回收与废物处置。
按环境标志技术要求，制定使用易回收、处置材料的措施，及回收办法或合同。
Ⅲ．内审制度
Ⅲ．1：机构。
执行保障体系，协调企业各部门和相关方的专职或兼职机构，规定其权限和管理范围；
Ⅲ．2：人员。
接受培训，明确职责，分布于保障体系各主要岗位；
Ⅲ．3：内审规定。
通知签发，内审组组成，内审计划及奖惩规定；
Ⅲ．4：内审记录。
按保障体系措施逐项评估并记录，设计记录格式，规定记录验收方式。
Ⅳ．改进机制
Ⅳ．1：初次现场检查响应。
对认证现场检查不符合报告，规定如何实现改进响应和文件修改；
Ⅳ．2：年检响应。
对年检不符合报告，规定如何实现改进响应和文件修改；
Ⅳ．3：市场信息反馈。
对企业设计、生产、信息和销售部门，提出从市场和用户获取信息，即时反馈，并改进保障系统的要求和检查落实办法；
Ⅳ．4：体系提升。
规定保障体系持续改进、提升体系有效性的措施及评估准则。
Ⅴ．体系文件
Ⅴ．1：企业评述。
对企业实现双绿（环境标志产品加环境管理体系）、双优（产品质量加环境行为）、双赢（环境与经济）的现状及潜力予以评述；
Ⅴ．2：保障措施解析。
汇总全部要素，归纳保障措施，并进行分项和综合评估；
Ⅴ．3：记录规范。
对全部记录提出格式和验收规范。
以上共五项指标22个要素。
四、体系实施
1．认证准备
主动向认证中心或授权咨询单位索取欲申请产品的环境标志产品技术要求和认证中心公开文件，依照保障体系指南，分析企业实际，规定保障措施，使保障体系文件化，与申请书和初审表一并送交认证中心。
2．认证检查
认证中心派出检查组并将检查计划通知企业。
企业根据检查计划，逐项按保障体系进行自我评估，并汇集有关记录，备查。
现场检查中的不符合项，应即时响应，在保障体系的修改和完善中予以体现。
3．认证年检
在每年一次的年检中，将对保障体系能否坚持运行，体系的改进机制是否有效进行重点评估，企业应有针对性地做好准备。