医院客户健康档案
健康服务档案内容
第十二单元城市新区的发展——以上海东浦为例第十二单元城市新区的发展——以上海东浦为例. 第十二单元城市新区的发展——以上海东浦为例本单元结合上海浦东新区发展的实例，重点探讨城市发展中面临的问题以及城市新区发展的可能模式。
城市的发展促进了经济发展、科技发达、社会进步和社会文明，但同时也出现了一系列的经济、社会、环境问题，而且这些问题的出现是带有全球性的，特别是城市环境问题，已成为世界各国人民关注的焦点。
如何保护和改善城市环境，城市如何走可持续发展道路，已成为亟待研究解决的问题。
本单元所研究的上海面临的城市问题是城市化过程中产生问题的具体体现，既具有普遍性，又具有特殊性。
问题产生的原因是相同的，都是在城市规模不断扩大时产生的，问题的具体表现形式则各城市有所不同。
故应区别对待。
为求得城市进一步发展的空间，分散过多的人口、工业等给市区带来的压力，这些大城市都采取了一些可行的措施，如兴建卫星城、辟建新的工业区、经济开发区、居住区等。
建设城市新区是解决城市问题的又一条可行之路。
浦东新区的规划与开发，是对城市发展中面临问题的一种探索性研究。
城市规划是一定时期内城市发展的计划和各项建设的综合部署，是建设城市和管理城市的依据，城市合理规划的根本目的就在于合理利用城市用地、保护城市环境。
上海浦东新区的开发既要发挥上海古城的优势，在继承的基础上发展，又要能不断增强浦东新区和旧上海的经济实力，使二者共同构成上海现代化大都市的新格局。
上海浦东新区近年来的发展，证明了浦东新区城市规划的合理性。
应该明确城市新区的发展模式应结合当地的实际，具体问题具体研究。
这是本单元学习的一个难点。
一网上课堂（一）本讲主要内容及考试要点：本讲包括第十二单元一、二节1.了解上海市发展的区位因素。
2.了解浦东新区发展的面临问题；了解浦东新区发展的可能模式。
3.理解过程中的城市规划既要合理利用土地，又要保护环境。
4.学习浦东新区发展思路，结合本地的特点，分析本地发展城市新区的规划和保护环境的具体思路和具体措施。
健康管理中心客户档案管理制度
第一章总则第一条为确保健康管理中心客户档案的完整、准确、安全，提高健康管理服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于健康管理中心所有客户档案的管理工作。
第三条客户档案管理应遵循真实性、完整性、保密性和规范性的原则。
第二章档案内容第四条客户档案应包括以下内容：1. 客户基本信息：姓名、性别、年龄、联系方式、住址等；2. 健康检查记录：体检时间、项目、结果、异常指标等；3. 健康风险评估报告：风险评估时间、评估方法、评估结果等；4. 健康管理方案：个性化健康管理计划、膳食指导、运动指导、心理辅导、用药建议等；5. 跟踪服务记录：客户咨询、就诊、转诊等记录；6. 客户反馈意见：对健康管理服务的满意度、改进建议等。
第三章档案管理流程第五条档案收集1. 客户初次就诊时，由前台接待人员负责收集客户基本信息；2. 客户进行健康检查时，由检查科室负责收集检查记录；3. 客户接受健康管理服务时，由健康管理师负责收集相关资料。
第六条档案整理1. 健康管理中心应设立专门的档案室，配备档案柜、文件架等设备；2. 档案资料应按照时间顺序、类别进行分类整理；3. 档案资料应定期进行归档，确保档案的完整性和连续性。
第七条档案查阅1. 客户本人或授权人可查阅本人档案；2. 工作人员查阅档案时，需经档案管理员批准，并填写查阅登记表；3. 查阅档案时，需严格遵守保密原则，不得泄露客户隐私。
第八条档案保管1. 档案资料应存放在安全、干燥、通风的档案室；2. 档案资料应定期进行防虫、防霉、防火处理；3. 档案资料电子版应备份，并定期检查数据安全。
第四章档案销毁第九条档案销毁应遵循以下程序：1. 档案管理员根据规定，提出档案销毁申请；2. 经档案管理员、分管领导批准后，由档案管理员组织实施；3. 销毁档案前，需对档案进行彻底清理，确保无遗漏；4. 销毁档案后，需填写销毁记录，并归档备查。
第五章附则第十条本制度由健康管理中心负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
患者健康档案管理制度
一、目的为了规范患者健康档案的管理，确保患者健康档案的完整、准确、安全和有效利用，提高医疗服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本医疗机构内所有患者健康档案的管理工作。
三、职责1. 医疗机构应设立专门的档案管理部门，负责患者健康档案的收集、整理、归档、保管和利用等工作。
2. 医疗机构内各科室应指定专人负责患者健康档案的收集、整理和归档工作。
3. 患者健康档案管理人员应具备相应的专业知识、技能和保密意识。
四、管理要求1. 患者健康档案的收集（1）患者在医疗机构接受诊疗服务时，由医务人员负责收集患者的基本信息、病史、检查结果、诊断、治疗方案等资料。
（2）患者健康档案应采用统一表格，确保内容的完整性、逻辑性、准确性和规范性。
2. 患者健康档案的整理（1）患者健康档案应按照时间顺序、疾病分类、治疗方式等进行分类整理。
（2）患者健康档案的整理工作应在患者出院后1个月内完成。
3. 患者健康档案的归档（1）患者健康档案应按照编号顺序存放，确保档案的整齐、美观和规范有序。
（2）患者健康档案的归档工作应在患者出院后2个月内完成。
4. 患者健康档案的保管（1）患者健康档案应由专人保管，确保档案的安全。
（2）患者健康档案的存放地点应具备防火、防盗、防潮、防虫蛀等条件。
（3）患者健康档案的保管期限按照国家相关规定执行。
5. 患者健康档案的利用（1）患者健康档案的利用应遵循合法、合规、保密的原则。
（2）患者健康档案的查询、复制等操作需经患者本人或其法定代理人同意。
（3）医疗机构内各科室需查阅患者健康档案时，应向档案管理部门提出申请，经批准后方可查阅。
五、奖惩措施1. 对认真执行本制度，在患者健康档案管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成患者健康档案遗失、损坏、泄露等后果的，依法依规追究相关责任。
六、附则本制度由医疗机构档案管理部门负责解释，自发布之日起施行。
医院居民健康档案工作总结8篇
医院居民健康档案工作总结8篇第1篇示例：医院居民健康档案工作总结近年来，我院在健康档案管理方面取得了显著的成绩，为广大居民提供了更加全面、精准的健康管理服务。
以下是关于医院居民健康档案工作的总结与展望。
一、工作总结1. 建立健全档案管理制度我们建立了完善的居民健康档案管理制度，明确了责任分工和工作流程，确保每位居民都有自己专属的健康档案，并定期进行更新和追踪。
2. 完善信息采集与录入通过加强健康档案信息采集工作，确保了档案信息的真实性和完整性。
我们采用了信息化手段，实现了档案信息的快速录入和检索，提高了工作效率。
3. 加强档案管理与保密工作我们严格遵守相关法律法规，加强了档案管理与保密工作。
所有档案信息均进行加密处理，确保居民个人隐私的安全性。
4. 提高健康档案应用价值我们不仅将健康档案作为个人健康管理的工具，还充分发挥其在疾病预防、治疗和健康教育中的作用，为居民提供更加个性化、全面的健康管理服务。
二、展望1. 强化健康档案信息化管理未来，我们将进一步推进健康档案信息化管理，实现健康档案与医院、社区、健康机构等之间的无缝对接，提升健康管理服务的精准度和便捷性。
我们将深入挖掘健康档案的应用潜力，探索其在健康管理、科研、政策制定等方面的更为广泛的应用，为促进全民健康事业作出更大贡献。
我们将不断完善健康档案管理体系，提高档案管理水平和服务质量，为居民提供更加优质、便捷的健康档案管理服务。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升健康档案管理工作水平，为广大居民提供更加全面、专业的健康管理服务，共同推动健康中国建设！第2篇示例：医院居民健康档案工作总结近年来，我院在健康档案工作方面取得了显著的成绩，不仅使居民的健康管理工作更加科学化、便捷化，也为医院的发展提供了有力的支持。
现对过去一段时间的工作进行总结，以期为今后的工作提供参考。
一、工作内容1.建档登记：对居民进行入院登记，并建立个人健康档案，包括基本信息、疾病史、过敏史等内容。
患者健康档案管理制度
患者健康档案管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强患者健康档案管理，提高医院的服务质量和患者满意度，依据《中华人民共和国保健法》等法律法规的规定，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院的各级各类医疗机构，包含门诊部、住院部等。
第三条定义1.患者：指接受医疗服务的个人。
2.健康档案：指记录患者个人健康情形、医疗服务信息等的电子或纸质文件。
第二章健康档案的建立和管理第四条健康档案的建立1.患者首次就诊时，医护人员应按规定的格式和内容建立健康档案。
2.健康档案包含个人基本信息、过敏史、病史、检查结果、诊断结果、治疗方案等内容。
3.患者健康档案的建立采用电子化管理，并备份在医院的服务器中。
第五条健康档案的管理1.医院设立健康档案管理部门，负责健康档案的管理和维护。
2.健康档案管理部门负责对健康档案进行分类、整理、归档，并订立相关的标准和流程。
3.医院应建立健康档案管理系统，保障健康档案的安全可靠。
4.医院对健康档案进行定期检查，发现问题及时进行整改。
第六条健康档案的保密性1.医院和医务人员保证患者的健康档案保密，不得泄露患者个人隐私信息。
2.医务人员在查看患者健康档案前，应进行身份验证，并依照权限查看相关内容。
3.医院应订立完善的健康档案保密措施，确保患者隐私不被泄露。
第三章患者健康档案使用管理第七条患者健康档案的使用1.医务人员在供应医疗服务时，应依据患者的健康档案进行诊断和治疗。
2.患者如需查看本身的健康档案，应向医院提出申请，并依照医院规定的程序操作。
第八条健康档案的增补和修改1.医务人员应及时增补和修改患者健康档案，确保档案内容的准确性和完整性。
2.患者如发现健康档案有误，应及时向医院提出修改申请，并供应相关证明料子。
第九条健康档案的保管和归档1.医院应订立健康档案的保管期限，并按规定进行档案归档。
2.患者健康档案的纸质版应进行二次密封，并保管在专用柜中，防止丢失和损坏。
3.医院应定期进行健康档案的备份，确保档案的安全性和可靠性。
医院居民健康档案管理制度
一、目的为加强医院居民健康档案管理，提高医疗服务质量，保障居民健康，根据国家相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有居民健康档案的管理工作。
三、档案内容1.个人基本信息：姓名、性别、年龄、身份证号码、家庭住址、联系方式等。
2.健康体检记录：一般健康检查、生活方式、健康状况、疾病用药情况、健康评价等。
3.重点人群健康管理记录：0～6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者、严重精神障碍患者和肺结核患者等。
4.其他医疗卫生服务记录：接诊、转诊、会诊记录等。
四、档案建立与管理1.档案建立：居民到我院接受服务时，由医务人员负责为其建立健康档案，并根据其主要健康问题和服务提供情况填写相应记录。
2.档案管理：（1）建立专人、专室、专柜保存居民健康档案，确保档案安全。
（2）档案管理人员应严格遵守保密纪律，未经授权不得查阅、复制或泄露居民健康档案信息。
（3）档案要按编号顺序摆放，指定专人保管，转诊、借用必须登记，用后及时收回放于原处。
（4）定期整理档案，动态管理，不得有死档、空档出现。
（5）科学运用健康档案，每月进行一次更新、增补内容及档案分析，对辖区卫生状况进行全面评估，并总结报告保存。
五、档案存放与保管1.档案存放处要做到“十防”（防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密）工作。
2.档案保管期限：根据档案内容，参照国家相关规定执行。
六、档案查阅与利用1.查阅档案需经授权，原则上仅限于医务人员、管理人员及相关部门。
2.查阅档案时，必须遵守保密原则，不得泄露居民个人信息。
3.查阅档案后，应立即归还，不得擅自带走或复制。
七、监督与考核1.医院设立档案管理监督小组，负责对居民健康档案管理工作进行监督、检查。
2.定期对档案管理人员进行业务培训，提高其业务水平。
3.将居民健康档案管理工作纳入医院年度考核，对表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
八、附则1.本制度由医院医务科负责解释。
健康档案流程范文
健康档案流程范文健康档案是指记录个体健康状况、疾病史、生活习惯和医疗服务等信息的文件。
它是全面了解和评估个体健康状况的重要工具，可以为医生提供治疗和护理方案的依据。
健康档案的建立和维护是一个系统性的工作，包括信息的收集、整理、存储和更新等环节。
以下是一般健康档案的流程。
1.信息收集2.信息整理在收集到信息后，需要对信息进行整理和归类。
可以按照不同的类别将信息进行分组，如基本信息、疾病史、生活习惯等。
同时，还需要对信息进行核实和判断，确保信息的准确性和完整性。
3.信息存储信息的存储是建立健康档案的关键环节，可以选择纸质存储和电子存储两种方式。
纸质存储需要建立档案库，将信息整理成档案并分类存放。
电子存储可以利用计算机技术，将信息进行数字化处理并储存在计算机系统中。
无论采用哪种存储方式，都需要建立防火、防潮和防盗等设施，确保信息的安全性和完整性。
4.信息更新健康档案是一个动态的过程，需要定期进行信息的更新。
信息更新可以通过定期的体检和医疗服务来进行。
当个体的健康状况有变化或者发生重大医疗事件时，需要及时更新相关信息。
同时，还可以通过定期的问卷调查和面谈等方式，获取个体的生活习惯动态和健康问题。
5.信息使用健康档案的最终目的是为个体的医疗服务提供依据。
医生可以根据个体的健康档案，制定个性化的治疗和护理方案。
此外，健康档案还可以为个体提供健康管理和疾病预防的指导。
在信息使用过程中，需要严格遵守个体的隐私权和保密原则，确保个体信息的安全和私密。
总之，健康档案的建立和维护是一个系统性的工作。
它需要收集、整理、存储和更新个体的健康信息，为医生提供治疗和护理方案的依据。
健康档案的建立可以促进个体的健康管理和疾病预防，提高医疗服务的质量和效果。
同时，在信息使用过程中，需要注意个体隐私权和保密原则，确保个体信息的安全和私密。
医院健康档案管理制度
医院健康档案管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了规范医院的健康档案管理工作，完善医疗服务质量管理体系，提高医疗服务质量，保障患者的权益和医院的合法权益，订立本制度。
2.本制度依据《中华人民共和国保健法》《中华人民共和国医疗卫生法》等相关法律法规订立。
第二条适用范围1.本制度适用于医院全部部门、全部工作人员，包含医生、护士、行政人员等。
2.全部涉及患者健康档案的管理活动必需严格依照本制度执行。
第三条定义1. 健康档案：是指医院为每位患者建立并管理的记录患者个人健康情形、病历等相关信息的电子或纸质档案。
2. 健康档案管理：是指对患者健康档案的建立、归档、保管、查询和使用等活动的管理工作。
3. 患者：是指接受医院医疗服务并被医院建立健康档案的个人。
第二章健康档案的建立和归档第四条健康档案的建立1.医院接诊患者后，必需依照相关规定，及时建立患者的健康档案。
2.健康档案应包含患者的个人基本信息、疾病诊断信息、治疗方案、手术记录等。
3.医务人员应当及时、准确地记录患者的病情、治疗情况等信息，并在健康档案中进行归档。
第五条健康档案的归档1.健康档案归档负责人应及时将患者的健康档案整理归类，并交由专人进行归档管理。
2.健康档案应采用密封、防潮、防火等措施妥当保管，保证档案的完整性和安全性。
3.归档管理人员应严格依照规定的程序进行档案分发和借阅，并做好相应记录和监督。
第三章健康档案的保管和查询第六条健康档案的保管1.健康档案的保管时间依照相关法律法规的要求进行规定，并确保符合规定时间内的保管要求。
2.健康档案应储存在安全可靠的环境中，阔别火灾、水漏等不安全因素。
3.医院应定期对健康档案进行备份，并建立相应的档案备份机制，以防止档案丢失。
第七条健康档案的查询和使用1.患者可以依据需要向医院申请查询和使用本身健康档案的相关信息。
2.医务人员可以依据工作需要查询和使用与患者健康档案相关的信息，但必需经过授权和合理使用。
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