全国中等职业学校教师招聘考试市场营销模拟试卷七
2017全国中等职业学校教师招聘考试试卷-市场营销
2017全国中等职业学校教师招聘考试试卷市场营销(满分:100分）(时限:120分钟)汪意事项:1在作答前,请考生用黑色字迹的钢笔成签字笔在试卷和《学科专业知识答题卡》的相应位置填写本人性名和准考证号,开用2B铅笔在答题卡上准确填涂准考证号.2.试卷分100分，共分两部分:第一部分为客观题,共25道题,计50分.第二部分为主观题,共三道大题,计50分,作答时请用黑色字迹的钢笔或签字笔在《学科专业知识答题卡》指定区域作答,在试卷上、草稿纸上或答题卡的非指定区城作答，一律无效.3.考试结束后,请将试卷和答题卡一并交监考老师,严禁将试卷和答题卡带出考场.4.严禁折叠答题卡.第一部分客观题一、单项选择题(每小题的四个备选答案中，每小题只有一个答案.每小题2分，共50分).1.对于减少失调感的购买行为，营销者要带给完善的（），透过各种途径带给有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自我购买决定的正确性.A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.无偿服务2.执行推销观念的企业，称为推销导向企业.其口号是（）.A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让人们买什么C.市场需要什么就生产什么D.好酒不怕巷子深3.下列（）属于企业的不可控因素.A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合4.准确地计算产品所带给的全部市场认知价值是（）的关键.A.反向定价法B.认知价值定价法C.需求差异定价法D.成本导向定价法5.非营利组织的采购部门透过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（） .A.公开招标选购B.议价合约选购C.日常选购D.正常购买6.根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）A 安全需要B 自尊需要C 社会需要D 自我实现的需要7.在营销调研中，调研人员一般先收集（）.A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料8.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）.A 需求状况B 竞争潜力C 需求状况和竞争潜力D 中间商的多少8.产品生命周期中在（）购买者一般较多.A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期10.以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为（）A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 心理定价D. 促销定价11.产品生命周期的最后阶段是（）A. 产品成熟期B. 明星类 C 产品衰退期 D. 问号类12.下列产品（）富有弹性A 大米B 肥皂C 家电D 食盐13.将顾客划分为更小、更具同性质的群体的过程是（）A. 经营多元化B. 市场细分C. 市场定位D. 批发14.定价是市场营销组合中的一个重要因素，因为它（）A. 影响总收益B. 影响聘用销售人员的数量C. 影响产品的广告方式D. 能够识别机会成本15.民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化（）A. 市场营销组合B. 企业目标C. 消费者态度D. 群体购买16.在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了( )A.成熟期B.投入期C.衰退期D.成长期17.对于在消费者心目中享有较高声誉并产生信任感的商品，企业适宜采用的定价策略是( )A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.习惯定价18.根据消费者能够接受的最终销售价格来推算产品的批发价和零售价的定价方法是( )A.随行就市定价法B.认知价值定价法C.反向定价法D.投标定价法19.产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间商转手的分销渠道称为( )A.零阶渠道B.一阶渠道C.二阶渠道D.三阶渠道20.渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是( )A.目标差异B.归属差异C.认知差异D.过度依赖21.买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体是( )A.电视B.网络C.报纸D.杂志22.最古老也是最常见的市场营销组织形式是( )A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.矩阵型组织23.市场营销执行过程的首要步骤是( )A.确定管理风格B.建设企业文化C.建立组织结构D.制定行动方案24.对市场营销组合因素效率的审计是( )A.市场营销组织审计B.市场营销职能审计C.市场营销系统审计D.市场营销战略审计25.网络营销最大的优势是( )A.真正体现了目标市场营销的个性化需求B.使顾客购物更理智C.及时正确地获取顾客的需求信息D.使顾客以较低的价格获取产品第二部分主观题二、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)26、消费者黑箱27、产品项目28、营销谈判29、现金折扣三、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)30、市场营销管理过程包括哪几个步骤31、广告具有哪几个方面的特点32、什么是市场细分市场细分有何作用33、简述品牌的作用与好处.四、案例题(本题10分)34.近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大.大学生假期旅游已成为时尚.李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好.在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定 2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动.旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见.三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息.经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费.A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色.比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流).在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛).但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高.三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务.回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员.要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题：(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色.(2分)(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(4分)(3)描述购买决策过程.(4分)参考答案1-5 BBABA 6-10 CBCCA 11-15 CCBAC 16-20 AACAC 21-25BADBC26.消费者黑箱是指消费者在受到外部刺激后所进入的心理活动过程，由于它对企业来说是一种看不见、摸不着、不透明的东西，故称之为消费者黑箱.消费者黑箱的资料包括消费者特征和消费者购买决策过程两方面.27.又称产品品目，它是指具有特定规格、外形、价格、技术结构和其它特征的具体产品.28.营销谈判是指不一样的人们为了各自经济利益的需要，透过协商而争取到达意见一致的行为过程.29.当顾客提前付清购买商品的款项时，供货方给予顾客的一种折扣.30.明确市场营销的指导思想;分析市场营销机会;选取目标市场;运用市场营销组合;对市场营销活动的控制和管理.31.大众化;渗透性;艺术性;非人员促销.32.又称市场区划，是根据消费者需求的差异性，选用必须的标准将整体市场划分为两个或两个以上具有不一样需求特性的子市场的工作过程作用：有利于企业发现新的营销机会，实现市场开拓创新;有利于中小企业开拓市场;有利于发挥本企业优势，提高竞争潜力和应变潜力;有利于企业发掘隐性营销机会，及时调整营销策略.33.有利于消费者进行产品选取，缩短购买决策过程，有利于企业形象宣传和产品促销，有助于减少价格弹性，促进产品组合的扩展;品牌能够超越产品生命周期，是一种无形资产.34.(1)①发起者——李晓②影响者——家长、同学③决策者——三位大学生④购买者——三位大学生⑤使用者——三位大学生(2)复杂型购买行为.(2分)原因：购买参与程度高，品牌差异程度高.(2分)(3)①引起需要.(1分)②收集信息.(1分)③评价方案.(1分)④决定购买.(1分)⑤购后行为.(1分)。
中职市场营销的模拟试卷
中职市场营销的模拟试卷中职市场营销的模拟试卷在日常学习和工作中，我们需要用到试卷的情况非常的多，在各领域中，只要有考核要求，就会有试卷，试卷是命题者按照一定的考核目的编写出来的。
你所见过的试卷是什么样的呢？下面是小编为大家整理的中职市场营销的模拟试卷，仅供参考，大家一起来看看吧。
一、单项选择题（每小题1分，共20分）1．小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂家商谈关于买进20套办公桌的具体事宜，在市场营销中这种行为被称为( )。
A．公关 B．交换 C．交易 D．买卖2．下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是( )。
A．产品观念 B．推销观念 C．生产观念 D．绿色营销3．向消费者提供真实的商品信息，帮助消费者了解商品或服务的存在、性能、价格、特点及使用、保管、维修方法等方面的知识，是消费者权益保护中的（）。
A．安全权 B．选择权 C．知情权 D．赔偿权4．当消费者购买一件贵重的、不买有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是( )。
A．习惯性购买行为C．不协调购买行为B．寻求多样化购买行为D．复杂购买行为5．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )。
A．生理需要B．安全需要D．社会需要C．自我实现需要6．消费者在做出购买行为时大多数是属于（）。
A．半专业性的 B．非专业性的 C．专业性的 D．其他7．一个消费者的完整的购买过程是从（）开始的。
A．寻找信息 B．购买动机 C．消费需求 D．做出选择8．（）是消费者对个人购买决策的最终检验。
A．寻找信息 B．购买动机C．使用评价 D．做出选择9．向购买者提供的基本效用和利益是产品的（）层。
A．产品核心 B．产品有形 C．产品延伸 D．产品价值10．以低价格和高促销费用推出新产品的市场营销策略是( )。
A．迅速撇脂策略 B．缓慢撇脂策略 C．迅速渗透策略 D．缓慢渗透策略11．以下哪种新产品的失败率最高，风险最大？（）A．完全创新的产品 B．换代新产品 C．改革新产品 D．仿制新产品12. 产品整体概念中，最基本、最主要的部分是（）。
中职市场营销市场定位专题试题(含答案)
市场营销——“市场定位”试题及答案一、填空题1.市场定位是指企业根据所选定的目标市场的状况和条件，确定企业和产品在目标市场上、和的过程。
答案：竞争自身特色形象位置2.市场定位程序：确定的依据、明确的现有竞争状况、确定本在市场中的位置。
答案：产品定位目标市场企业产品二、单选题1.市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者思考的先后顺序关系为：（）。
2. A.市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场3. B.市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合4. C.市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合5. D.市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合6.答案:C7.企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（）8. A.市场营销组合9. B.寻找市场机会10.C.市场细分11.D.市场定位12.答案:D13.市场定位是（）在细分市场的位置。
14.A.塑造一家企业15.B.塑造一种产品16.C.确定目标市场17.D.分析竞争对手18.答案:B19.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）20.A.阵地防御策略21.B.迎头定位策略22.C.非价格竞争策略23.D.避强定位策略24.答案:D25.市场定位的主要方式不包括（）。
26.A.CIS27.B.避强定位28.C.对抗性定位29.D.重新定位30.答案:A31.（）不是从定位的依据来划分的。
32.A.属性定位33.B.利益定位34.C.避强定位35.D.价格定位36.答案:C37.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。
38.A.避强39.B.对抗性40.C.竞争性41.D.二次42.答案:D43.在“彩电大战”、“空调大战”如火如荼的同时，海尔始终坚持“优质高价”战略。
海尔采取的市场定位方法叫( )。
2016全国中等职业学校教师招聘考试试卷-市场营销
2016全国中等职业学校教师招聘考试试卷市场营销(满分:100分）(时限:120分钟)汪意事项:1在作答前,请考生用黑色字迹的钢笔成签字笔在试卷和《学科专业知识答题卡》的相应位置填写本人性名和准考证号,开用2B铅笔在答题卡上准确填涂准考证号。
2.试卷分100分，共分两部分:第一部分为客观题,共25道题,计50分。
第二部分为主观题,共三道大题,计50分,作答时请用黑色字迹的钢笔或签字笔在《学科专业知识答题卡》指定区域作答,在试卷上、草稿纸上或答题卡的非指定区城作答，一律无效。
3.考试结束后,请将试卷和答题卡一并交监考老师,严禁将试卷和答题卡带出考场。
4.严禁折叠答题卡.第一部分客观题一、单项选择题(在1-20题中，每小题的四个备选答案中，每小题只有一个答案；21-25题中，每小题有多个答案。
每小题2分，共50分)。
1.最适宜描述凉鞋、凉席等季节性显着的日用品需求状况的是（）A.负需求B.下降需求C.不规则需求D.潜伏需求2.京联公司每年都推出T系列笔记本电脑新品，该产品突出高质量、高性能和高价格，这种做法体现的市场营销管理哲学是（）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念3.发洁洗发水公司决定将现在市场上销售的产品进行降价销售，以提升现有市场占有率，这种密集增长战略是（）A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化经营4.加特家具公司决定只推出针对家庭市场的系列橱柜、桌椅，其采取的目标市场选择策略是（）A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化5.使用波士顿咨询集团法对梅卡公司进行分析时发现，轴承业务的特点是高市场增长率和低相对市场占有率，这类战略业务单位属于（）A.问号类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类6.芮佳时装公司兼并了本地三家经营不善的服装企业以扩大经营规模，这种增长战略是（）A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.多元化7.天河超市通过在天花板安装摄像头的方式，了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程，并据此调整货物的摆放位置和顺序，这种原始数据收集方法是（）A.观察法B.实验法C.调查法D.专家意见法8.ANTE汽车公司将企业销售人员调查结果作为确定某车型生产量的依据之一，这种市场需求预测方法属于（）A.购买者意向调查法B.销售人员综合意见法C.专家意见法D.时间序列分析法9.岚山公司是一家奶粉生产企业，在婴幼儿、青少年和老年专业奶粉市场享有很高的知名度和美誉度，远远领先竞争对手。
中职《市场营销学》会考模拟试题与答案
中等职业学校《市场营销知识》会考模拟试卷四一、填空题（每格1分，共15分）1．当具有时，欲望、需要便转化成需求。
2．市场按所经营的商品的用途划分，可分为和。
3．有效市场细分的条件、、、反应差异。
4．可供企业选择的目标市场营销战略有____________________、___________________和_____________________三种。
5．是指品牌中可以用语言表达的部分。
6．企业产品的定价方法有成本加成定价法、和。
7．生产资料的销售渠道可以是生产者→→→用户。
8．在顾客购买过程的购买阶段，促销方式以为主。
二、单项选择题（每小题1分，共20分）1．宁波卷烟厂对生产的每种产品使用不同的品牌名称，这种策略是（）A个别品牌策略B统一品牌策略C分类品牌策略D企业名称与品牌并用策略2．在新产品采用者中，有个性，勇于革新冒险，性格非常活跃，消费行为很少听取他人意见，经济宽裕，社会地位较高的这类消费者，被称为（）A创新采用者B早期采用者C早期大众D晚期大众3．某产品需求降低20%，价格上升了40%，E=（）A0.25 B0.5 C4 D24．对高档瓷器产品宜采取（）A整数定价B尾数定价C习惯定价D声望定价5．对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣的是（）A现金折扣B交易折扣C数量折扣D季节折扣6．肥皂、毛巾等产品宜采用（）的销售渠道A长而宽B长而窄C短而宽D短而窄7．从事商品流通业务，并拥有商品所有权的中间商，称为（）A代理商B寄售商C经纪商D经销商8．以便民为主，注重新产品的推广是（）A日用品B选购品C耐用消费品D高档品9．消费者选择高露洁草本盐牙膏来美白牙齿，企业把牙膏市场分为防蛀、美白等子市场，主要考虑了（）A地理环境B购买行为C心理因素D人口因素10．产品的销售和利润的增长速度减缓，并开始呈下降趋势，同时行业的生产经营者增多，竞争激烈，这一产品正处于产品寿命周期的（）A投入期B成长期C成熟期D衰退期11．制作简便，传播快，通俗易懂，但转瞬即逝难以记忆存查的广告媒体是（）A电视B广播 C 杂志D报纸12．单冷空调发展为冷暖两用空调，这属于（）A 地域性新产品B 改进新产品C 换代新产品D 全新产品13．为处在成熟期的产品制作的广告称为（）A 提示广告B 说明广告C 告知广告D 劝说广告14．脑白金以极大的促销广告投入，较低的价位抢占市场，在产品投入期的市场营销策略上属于（）。
中职市场营销目标市场专题试题及答案
一、填空题1.目标市场是指在的基础上，企业的准备以相应产品和服务去满足其的消费者群。
答案：市场细分选定需要2.目标市场营销策略有性市场营销策略、性市场营销策略、型市场营销策略。
答案：无差异、差异、密集二、单选题1.企业希望开拓和占领为自己带来最大经济效益的细分市场叫（）。
2. A.市场细分3. B.市场定位4. C.目标市场5. D.消费者市场6.答案:C7.8.无差异性目标市场策略面对的是( )。
9. A.整个市场10.B.一个分市场11.C.多个分市场12.D.相关市场13.答案:A14.15.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略16.A.市场集中化17.B.市场专业化18.C.全面市场覆盖19.D.产品专业化20.答案:B21.采用（）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
22.A.市场集中化23.B.市场专业化24.C.产品专业化25.D.市场的全面覆盖26.答案:D27.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
28.A.市场占有率高29.B.成本的经济性30.C.市场适应性强31.D.需求满足程度高32.答案:B33.集中性市场战略尤其适合于（）。
34.A.跨国公司35.B.大型企业36.C.中型企业37.D.小型企业38.答案:D39.雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛在使用（）。
40.A.无差异营销41.B.差异性营销42.C.集中性营销43.D.一体化营销44.答案:B45.同质性较高的产品，宜采用（）。
A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销答案:C46.企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。
（）A. 集中性目标市场策略B. 聚焦战略C. 无差异性目标市场策略D. 密集型市场营销策略答案:C47.分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。
初级市场营销专员理论模拟试题附答案
初级市场营销专员理论模拟试题附答案一、选择题1. 以下哪个不是市场营销的核心思想？- A. 产品满足消费者的需求- B. 营销即销售- C. 建立和维护顾客关系- D. 根据市场需求制定产品和策略答案：B2. 市场营销的主要目标是什么？- A. 提高销售额- B. 扩大市场份额- C. 赢得顾客满意度- D. 获得最大利润答案：C3. 以下哪个不属于市场分析的内容？- A. 客户需求分析- B. 竞争对手分析- C. 市场调研分析- D. 产品定价分析答案：D二、简答题1. 请简要解释什么是市场定位。
市场定位是通过对目标市场的需求、特点和竞争情况进行分析，确定出产品或品牌在市场上的定位和差异化竞争策略。
市场定位包括目标市场的选择、目标市场的细分以及确定产品或品牌在目标市场中的差异化优势和竞争定位。
2. 请简要介绍市场营销的四个P。
市场营销的四个P，也称为市场营销组合，是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）四个要素。
产品指的是企业提供给顾客的产品或服务，价格指的是产品或服务的定价策略，渠道指的是产品或服务的销售渠道和分销策略，推广指的是企业运用各种推广手段和工具来促销产品或服务。
三、问答题1. 请简要说明市场营销的重要性。
市场营销对企业的重要性体现在以下几个方面：- 市场营销可以帮助企业了解市场需求，以便更好地满足顾客的需求，从而提高顾客满意度。
- 通过市场营销，企业可以根据市场需求制定相应的产品和营销策略，提高产品的竞争力。
- 市场营销有助于企业扩大市场份额，提高销售额和利润率，促进企业的持续发展。
- 通过有效的市场营销，企业可以建立和维护良好的顾客关系，提高顾客忠诚度。
- 市场营销可以帮助企业监测和分析市场环境和竞争对手的动态，为企业的决策提供参考依据。
2. 请简要解释市场调研的重要性和步骤。
市场调研是指通过系统地收集、分析和解释与市场相关的信息，以获取关于市场、顾客和竞争对手等方面的调查结果。
中职招聘面试题目答案(3篇)
第1篇一、面试题目1. 请简述你对中职教育的理解，以及你认为中职教育对学生有哪些重要意义。
2. 你为什么选择报考我们学校的中职专业？请谈谈你对这个专业的兴趣和了解。
3. 在学习过程中，你遇到过哪些困难？你是如何克服这些困难的？4. 请描述一次你在团队中担任重要角色的经历，以及你在这次经历中扮演的角色和取得的成果。
5. 你认为中职生在就业市场上有哪些优势和劣势？你将如何发挥自己的优势，克服劣势？6. 请谈谈你对未来职业规划的理解，以及你希望在未来的职业生涯中实现的目标。
7. 在中职学校，你最喜欢的一门课程是什么？请简要说明原因。
8. 请谈谈你对我国职业教育发展趋势的看法，以及你认为中职教育应该如何适应这一趋势。
9. 你认为中职教育在培养学生的综合素质方面有哪些优势？请举例说明。
10. 请谈谈你对中职学校开展校企合作活动的看法，以及你认为这对学生有哪些益处。
11. 在中职学校，你最喜欢的教师是哪位？请谈谈你为什么喜欢这位教师。
12. 请谈谈你对中职学校举办各类竞赛活动的看法，以及你认为这些活动对学生有哪些影响。
13. 你认为中职生应该如何正确处理学习与生活、学习与娱乐的关系？14. 请谈谈你对中职学校举办实习实训活动的看法，以及你认为这些活动对学生有哪些帮助。
15. 你认为中职生应该如何提升自己的就业竞争力？二、答案示例1. 我对中职教育的理解是，它是一种以职业技能培训为主的教育形式，旨在培养学生的实际操作能力和综合素质。
中职教育对学生的重要意义在于：一是为学生提供了一条就业之路，二是培养学生的创新精神和实践能力，三是提高学生的综合素质。
2. 我选择报考贵校的中职专业是因为我对这个专业有着浓厚的兴趣，同时了解到贵校在这个专业方面有着丰富的教学资源和优秀的师资力量。
3. 在学习过程中，我遇到过一些困难，如专业知识的掌握、实习实训操作等。
我通过查阅资料、请教老师和同学、参加培训等方式克服了这些困难。
4. 一次我在团队中担任项目经理，负责组织协调团队成员完成项目任务。
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全国中等职业学校教师招聘考试市场营销模拟试卷七(满分:100分）(时限:120分钟)汪意事项:1在作答前,请考生用黑色字迹的钢笔成签字笔在试卷和《学科专业知识答题卡》的相应位置填写本人性名和准考证号,开用2B铅笔在答题卡上准确填涂准考证号。
2.试卷分100分，共分两部分:第一部分为客观题,共25道题,计50分。
第二部分为主观题,共三道大题,计50分,作答时请用黑色字迹的钢笔或签字笔在《学科专业知识答题卡》指定区域作答,在试卷上、草稿纸上或答题卡的非指定区城作答，一律无效。
3.考试结束后,请将试卷和答题卡一并交监考老师,严禁将试卷和答题卡带出考场。
4.严禁折叠答题卡.第一部分客观题一、单项选择题(在1-20题中，每小题的四个备选答案中，每小题只有一个答案；21-25题中，每小题有多个答案。
每小题2分，共50分)。
1．“在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是（）A．生产导向 B．产品导向C．推销导向 D．社会营销导向2．雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A．负需求 B．无需求C. 过量需求 D．有害需求3．下列属于价值链中支持性活动的是（）A．销售 B．服务C．技术开发 D．生产运营4．下列不属于一手资料收集方法的是（）A．实验法 B．观察法C，行为数据法 D．统计年鉴查阅5．在通用电气公司模型中，绿灯区业务单位最适宜的发展战略是（）A．收获或放弃战略 B．投资或成长战略C．选择或盈利战略 D．选择或放弃战略6．企业用现有产品去开辟新市场的密集型成长战略是（）A．市场开发 B．产品开发C. 市场渗透 D．多角化成长7．下列属于市场营销宏观环境的是（）A．竞争者 B．社会公众C. 自然环境 D．营销中介8．某图书出版社把电脑、手机等厂商视为竞争对手，这种竞争者识别的观念是（）A．完全竞争观念 B. 市场竞争观念C．垄断竞争观念 D．行业竞争观念9．在某些方面跟随市场领导者，但在其他方面又自行其是的市场跟随者战略是（）A．紧密跟随 B．距离跟随C．选择跟随 D．步步跟随10．下列属于影响消费者购买行为心理因素的是（）A．态度 B．年龄C．职业 D．文化11．下列描述属于习惯性购买行为特征的是（）A．消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大B．消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小C. 消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大D．消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小12．家庭生命周期所属的细分变量是（）A．人口变量 B. 地理变量C．心理变量 D．行为变量13．空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品，这种目标市场选择模式是（）A．全面进入 B．市场专业化C．产品专业化 D．选择性专业化14．购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于（）A．核心产品 B．期望产品C．延伸产品 D．潜在产品15．企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌，其所采取的品牌发展策略是（）A．多品牌策略 B. 合作品牌策略C．品牌延伸策略 D．产品线扩展策略16．包装物上留出可供观察产品的“窗口”以便于消费者观察，这种包装策略是（）A．类似包装策略 B．复用式包装策略C．开窗式包装策略 D．连带式包装策略17．制造商规定，如果零售商在其当地市场作广告，就对其进货价格给予一定折扣，这种策略是（ D ）A．数量折扣 B．现金折扣C．季节折扣 D．功能折扣18．A公司通过代理商将产品销售给批发商，批发商再将产品销售给零售商，这种分销渠道是（）A．零级渠道 B．一级渠道C．二级渠道 D．三级渠道19．零售商指责同地区另一些零售商随意降价，扰乱市场，这种渠道冲突的类型是（）A．多渠道冲突 B．水平渠道冲突C．纵向渠道冲突 D．垂直渠道冲突20．以中间商为主要的促销对象，通过建立分销渠道，将产品推向最终市场的策略是（）A．推式战略 B．直接营销C．拉式战略 D．零级渠道21．下列属于人口环境因素的有（）A．民族结构 B．政治环境C．性别结构 D．家庭结构E．年龄结构22．可供市场挑战者选择的进攻战略有（）A．正面进攻 B．侧翼进攻C．包围进攻 D．迂回进攻E．游击进攻23．影响企业定价的内部因素主要有（）A．成本 B．竞争者C．营销目标 D．市场需求E．其他营销组合要素24．下列属于心理定价策略的有（）A．尾数定价 B．整数定价C．习惯定价 D．招徕定价E，分区定价25．市场营销组织设计的原则有（）A．战略主导原则 B．高效可控原则C. 整体协调原则 D．责权利对等原则E．管理幅度与层次原则第二部分主观题二、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 26．简述顾客忠诚的测量方法。
27．简述有效市场营销调研的流程。
28．简述市场定位的流程。
29．简述服务的4种类型。
30．简述人员销售的内容。
三、案例分析题(本大题共2小题，其中第31题7分，第32题8分，共15分)31．渤海湾地区是我国海参的主要产地，拥有众多的地方性品牌。
JC&司是该地区的一家海参养殖企业。
近年来，伴随自身实力的提升和养殖规模的不断扩大，JC&司建立了自己的海参品牌专卖店，从而实现了业务拓展。
在选择目标市场覆盖策略时，JC&司只针对东北三省的高收入人群这一个细分市场，开展市场营销活动。
问：(1)JC公司在拓展新业务时采取了哪种一体化成长战略?其目的是什么?(2)JC公司选择了哪种目标市场覆盖策略?其优点是什么?32．目前市场上男性化妆品为数不多且个性和特点不鲜明。
对此，A品牌化妆品公司推出了系列男用化妆品，含洁肤和护肤两大类，其中洁肤类包括洁肤霜、洁肤液和面膜三个品种；护肤类包括日霜和晚霜两个品种。
该公司在市场投放初期，除了采用大量的电视广告宣传外，还通过赠送免费试用装的方式吸引消费者。
另外，产品价格仅为国外知名品牌的30％，由于使用效果良好且价格亲民，迅速打开了市场销路。
问：(1)该公司产品采用了哪种新产品定价策略?有何优点?(2)分析该公司产品组合的宽度、长度和深度。
(3)该公司采用了哪些整合营销传播工具?四、论述题(本大题共1小题，共15分)33．论述市场营销策划方案应该包括的主要内容。
参考答案1-5DCCDB 6-10ACBCA 11-15BACAA 16-20CDDBA 21.ACDE 22.ABCDE23.ACE 24.ABCD 25.ABCDE二、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)26．简述顾客忠诚的测量方法。
答：（1）顾客的购买次数和重复购买率；（2）顾客购买的种类、数量和比例；（3）顾客购买时的挑选时间；（4）顾客对价格的敏感程度；（5）顾客对企业产品质量事故的包容程度；（6）顾客对待外部干扰的态度27．简述有效市场营销调研的流程。
答：（1）确定市场营销调研主题；（2）制定调研方案；（3）收集市场信息资料；（4）整理与分析市场信息资料；（5）提出市场营销调研报告28．简述市场定位的流程。
答：（1）分析目标市场的竞争格局；（2）识别顾客对各种替代品的选择依据；（3）评估顾客追求的利益的相对重要性；（4）确定竞争产品在重要属性方面的地位；（5）选择竞争优势；（6）显示竞争优势29．简述服务的4种类型。
答：（1）有形商品伴随服务；（2）有形商品与服务的结合；（3）主要服务伴随小物品或小服务；（4）纯粹服务30．简述人员销售的内容。
答：（1）确定人员销售目标（2）选择人员接触方式；（3）设计销售队伍结构；（4）核定销售队伍规模；（5）选定销售人员的报酬制度。
三、案例分析题(本大题共2小题，其中第31题7分，第32题8分，共15分)31．渤海湾地区是我国海参的主要产地，拥有众多的地方性品牌。
JC&司是该地区的一家海参养殖企业。
近年来，伴随自身实力的提升和养殖规模的不断扩大，JC&司建立了自己的海参品牌专卖店，从而实现了业务拓展。
在选择目标市场覆盖策略时，JC&司只针对东北三省的高收入人群这一个细分市场，开展市场营销活动。
问：(1)JC公司在拓展新业务时采取了哪种一体化成长战略?其目的是什么?答：该公司采取了前向一体化战略；其目的是促进和控制产品的需求，做好产品销售。
(2)JC公司选择了哪种目标市场覆盖策略?其优点是什么?答：该公司采取了集中性营销策略；其优点是企业集中力量于一个细分市场，有利于深入了解消费者需求，便于制定正确的营销组合；也有助于实行专业化生产和销售，节省费用，降低成本，增加盈利。
32．目前市场上男性化妆品为数不多且个性和特点不鲜明。
对此，A品牌化妆品公司推出了系列男用化妆品，含洁肤和护肤两大类，其中洁肤类包括洁肤霜、洁肤液和面膜三个品种；护肤类包括日霜和晚霜两个品种。
该公司在市场投放初期，除了采用大量的电视广告宣传外，还通过赠送免费试用装的方式吸引消费者。
另外，产品价格仅为国外知名品牌的30％，由于使用效果良好且价格亲民，迅速打开了市场销路。
问：(1)该公司产品采用了哪种新产品定价策略?有何优点?(2)分析该公司产品组合的宽度、长度和深度。
(3)该公司采用了哪些整合营销传播工具?答：（1)市场渗透定价策略。
其优点是：第一，低价可以使新产品尽快为市场所接受，并借助大量销售来降低成本，获得长期稳定的市场地位；第二，微利可以阻止竞争对手的进入，有利于控制市场。
（2）宽度为2；长度为5；第一条产品线深度为3，第二条产品线深度为2.（3）广告；（注：回答“电视广告宣传”亦可）销售促进（注：回答赠送免费试用装”亦可）四、论述题(本大题共1小题，共15分)33．论述市场营销策划方案应该包括的主要内容。
答：（1）执行概要和目录；（2）营销现状；（3）机会和问题分析；（4）制定目标；（5）营销战略；（6）行动方案；（7）预测损益表；（8）营销控制。