江苏自考06093人力资源开发与管理_重点复习资料(南大版)
江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料
人
力
资
源
开
发
与
管
理
（严新明主编）
课程代码：06093 [2012年版]
第一章人力资源管理及其价值
一、名词解释
1.人力资源：指能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。它分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。
2.人力资源管理：指对人力资源的生产、开发、配置、使用等环节所进行的计划、组织、指挥和控制的管理活动。
3.战略性人力资源管理：以战略为导向，通过动态协同人力资源管理的各项职能活动，确保组织获取竞争优势，并达成组织目标的过程。
二、填空
1.现代社会的四大资源：人力资源、自然资源、经济资源、信息资源。
2.人的劳动能力是人的自然属性和社会属性的综合体现。
3.人力资源状况的好坏从其数量和质量两个方面来衡量。
4.人力资源管理发展的三个阶段：人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理。
5.人力资源开发的目的在于提高人力资源的质量。
6.战略性人力资源管理的主要影响因素为企业所处的外部环境和内部环境。
三、简答
1.人力资源的特点：
（1）存在状态的生物性
（2）开发对象的能动性
（3）生成过程的时代性
（4）使用过程的时效性
（5）开发过程的持续性
（6）使用开发的再生性
（7）闲置过程的消耗性
（8）人力资源的社会性
2.人力资源的作用：
（1）人力资源是企业最重要的资源
（2）人力资源是创造利润的主要来源
（3）人力资源是一种战略性资源
3.人力资源管理的发展过程：
人力资源管理经历了两次重要转变，第一次是从人事管理到人力资源管理的转变，第二次是从人力资源管理到战略性人力资源管理的转变。
江苏自考建筑施工技术复习必看资料2015
江苏自考28895建筑施工技术复习资料 填空、选择 1、根据土的坚硬程度和开挖方法将土分为八类 2、场地平整是将现场平整成施工所要求的设计平面。场地平整前，首先要确定场地设计标高，计算挖、填土方工程量，确定土方平衡调配方案。 3、施工高度即挖填高度，＋为填，－为挖。 4、土方边坡的大小主要与土质、开挖深度、开挖方法、边坡留置时间的长短、边坡附近的各种荷载状况及排水情况有关。当地质条件良好，土质均匀且地下水位低于基坑或管沟底面标高时，挖方边坡可做成直立壁不加支撑，但深度不宜超过下列规定： 密实、中密的沙土和碎石类土1.0m 硬塑、可塑的粉土及粉质黏土1.25m 硬塑、可塑的黏土和碎石类土1.5m 坚硬的黏土2m 5、集水井的直径或宽度，一般为0.7~0.8m，其深度随挖土的加深而加深，要始终低于挖土面0.8~1.0m。 6、动水压力的大小与水力坡度成正比，水位差愈大，则动水压力愈大；而渗流路程愈长，则动水压力愈小。 7、轻型井点设备由管路系统和抽水设备组成（简述、填） 管路系统包括：滤管、井点管、弯联管、总管等 抽水设备包括：真空泵、离心泵、水汽分离器（集水箱）等 8、地下水降落坡度：环状井点1/10，单排线状井点1/4。 9、根据井底是否达到不透水层，水井可分为完整井和不完整井；凡井底到达含水层下面的不透水层顶面的井称为完整井，否则称为不完整井。根据地下水有无压力，又分为无压井和承压井。承压完整井，承压非完整井，无压完整井，无压非完整井。 10、井点管的埋设一般用水冲法，分为冲孔和埋管两个过程 11、正常的出水规律是“先大后小，先浑后清” 12、喷射井点根据其工作时所用的喷射材料不同，分为喷水井点和喷气井点两种。 其设备主要由喷射井管、高压水泵（或空气压缩机）和管路系统组成。 13、推土机可挖一~三类土，运距100米以内，效率最高位60米。 14、作业方法及提高生产率的措施： 推土机的生产率主要决定于推移土刀推土的体积及切土、推土、回程等工作的循环时间。为了提高推土机的生产率，可采取下坡推土、并列推土、多刀送土和利用前次推土的槽推土等方法来提高推土效率，缩短推土时间和减少土的散失。（选）
江苏自考30446现代项目管理选择题整理版
现代项目管理 1、在当前国内的各类创新活动中,管理创新,尤其是(管理理念)创新具有至关重要的作用。 2、组织战略规划、战略实施与战略调整的主要手段(项目管理) 3、(传统项目管理)阶段项目管理的主要引导与代表行业为建筑业。 4、现代项目管理强调使利益相关者满意。 5、项目管理已经成为维系组织(核心竞争力)的纽带。 1、项目要满足各种利益相关者的不同需要,体现的项目的(多目标性)基本特征。 2、项目中必然包含一些以前没有做过的事情,所以它具有(唯一性)。 3、项目的基本要素：项目环境，项目范围，项目组织。 4、根据项目的作用分类,一个企业进行职工宿舍的改扩建,就是一个(守成型项目)。 5、按项目的物理形态,可以分为(硬项目与软项目) 6、开发一套商业软件或是筹办一场晚会可以看做是(微观型项目)。 7、建设工程、公共设施、系统集成等项目属于(技术工程项目)。 8、项目最基础的组成单位是(工作单元)。 9、莫里斯描述的个(建设项目)的生命周期包括可行性、计划和设计、施工、移交和启动四个阶段。 10、(承约商)的信用以及经营管理水平决定着项目的成败。 11、直接影响项目的进程与结果的是(供应商的信用及供应保障水平)。 12、(项目资源)是项目实施与成功的根本保证。 13、项目管理注重协作与沟通体现的是项目管理的(基于团队)的特点。 14、项目采购管理包括采购计划、(招标采购与征购)、资源选择、合同管理以及合同履行与收尾等工作。 15、为了确保项目信息的合理收集和传递所需要的一系列措施是(项目沟通管理)。 1、项目组织最显著的特征就是它的(临时性)。 2、( 借助外部资源)是项目管理的基本手段,也是降低项目风险、提高项目成功率的重要手段。 3、在( 风暴阶段),项目负责人要努力创造一个和谐的、相互理解和相互容忍的工作环境。 4、在(执行阶段),项目组织的人际关系是信任的、高效的,团队成员很开放,并愿意相互帮助。 5、适用于项目组织变化较为频繁,创新性活动较多和持续时间较长的组织结构是( 项目型)。 6、项目组织设计的依据：项目的目标分析，项目的工作任务分解结构分析，项目的环境分析 7、(成果)是项目组织结构单元和工作单元。 8、项目成员的工作任务及任务要求,是团队成员角色定位的最基本内容 9、自我管理型团队通常由(10~15)人组成。 10、影响项目团队工作的主要因素：目标不明确，角色冲突，领导权之争 11、(高度信任)是项目成功的重要因素,也是高效项目团队的一个显著特征。 12、一般用于解决问题的前期阶段的项目团队决策方法是(头脑风暴法)。 13、项目负责人是组织执行项目活动并实现项目目标的责任人,对(组织)负责。 14、( 管理能力)是项目负责人的核心能力。 15、项目负责人培养一般经过以下过程基本知识培养，项目管理共性体系培养，项目实践培养 16、项目人力资源的绩效具有过程性与(非人为性)的特点。 17、( 工作技巧)是影响项目人力资源效能的内因。 18、高文化的效果随着时间的推移会迅速增加。 项目管理文化对项目的成败起着关键性作用。
2011年4月江苏自考招投标与合同管理 真题试卷
2011年4月江苏省高等教育自学考试 06289工程招标与合同管理 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1．“评标价”是指( ) A．标底价格 B．中标的合同价格 C．投标书中标明的报价 D．以价格为单位对各投标书优劣进行比较的量化值 2．法人应具备的条件是( ) A.行政主管部门授权 B．有必要的人员和资料 C．有明确的隶属关系 D．有自己的名称、组织机构和场所 3．债务人将财或物作为担保而不需转移该财产的占有给债权人的合同担保方式是( A.定金 B．抵押 C．质押 D．保证 4．不是以双方自愿为前提的合同纠纷解决方式为( A.协商 B．调解 C．仲裁 D．诉讼 5．保险合同的双方当事人，即约定保险权利义务关系协议的双方当事人是( A．投保人与被保险人 B．投保本与受益人 C．投保人与保险人 D．保险人与被保险人 6．公开招标与邀请招标在招标程序上的主要差异表现为( ) A．是否进行资格预审 B．是否组织现场考察 C．是否解答投标单位的质疑 D．是否组织专家评标 7．不能作为承包人向发包人索赔证据的是( A.工程师的施工建议 B．现场施工记录 C．工程变更指令 D．批准的施工组织计划 8．由于承包人的原因使施工质量没能达到规定的质量要求时，监理人( ) A.不承担责任 B．负全部责任 C．承担连带责任 D．按合同规定退还一定数量监理费 9．施工合同示范文本规定，承包人应承担负责的是( ) A.在地下管道附近施工的防护措施费用 B．由于安全措施不力造成事故而发生的费用 C．在有毒有害环境中施工的防护措施引起的经济支出 D．第三方责任造成伤亡事故发生的费用 10.经工程师确认工期可以顺延的、竣工日期可以推迟的情形是( ) A.合同中协议条款含糊不清，甲乙双方理解不一致 B．一周内，非乙方原因停水、停电、停气造成停工累计4小时 C．工程量变化和设计变更 D．承包人上级业务主管部门的干预 11.合同主体的义务表现为( ) A．按照自己的意志作出某种行为 B．按照对方的要求作出某种行为 C．权利受到侵害时有权请求法律保护 D．要求对方不得作出某种行为 12.不能成为合同保证人的是( ) A．医院 B．工商银行 C．证券公司 D．保险公司
自考30466员工关系管理笔记自理
第一章员工关系管理概论 第一节员工管理的概念（重点） 1.员工关系(Employee Relationship)的概念：是社会在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“劳资关系”的概念。P1 2.员工关系的基本含义：指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。P2 3.员工关系的本质：是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。P2 4.员工关系的特征：P3 （1）复杂性和多变性 （2）个别性与集体性 （3）平等性和不平等性 （4）对等性与非对等性 （5）经济性、法律性与社会性 5.员工关系管理(Employee Relations Management,ERM)的概念：指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。P4 6.员工关系管理的特征：P5 1)员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点 2)利益关系是员工关系管理的根本 3)心理契约是员工关系管理的核心内容 7.员工关系管理的必要性：P6-7 良好的员工关系管理不仅能够帮助企业赢得人才、留住人才，而且可以使企业管理和业务运作效率大幅提升。 1)员工关系管理是实现企业目标的前提 2)员工关系管理是塑造企业形象的基础 3)员工关系管理是企业成功的根本条件 第二节员工关系管理的目标和意义（重点） 1.员工关系管理的主要目标：P8
1)协调和改善企业内部人际关系 2)树立员工的团体价值 3)增强企业对员工的凝聚力 2.员工关系管理的意义：P9 1)良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手段 2)良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段 3)良好的员工关系管理有利于建立畅通的沟通机制 4)良好的员工关系管理是帮助员工实现自我职业规划的必要措施 5)良好的员工关系管理能使员工更多体会到被尊重的感觉 第三节员工关系管理的环境（次重点） 1.员工关系管理的环境：主要指员工关系管理的条件，或指对员工关系管理产生重要影响的直接或间接的因素，可分为外部环境和内部环境。P10 2.员工关系管理的外部环境包括:P10 1)经济环境 2)技术环境 3)政策环境 4)法律和制度环境 5)社会文化环境 3.员工关系管理的内部环境包括:P12 1)组织结构 2)工作环境 3)经营战略 4)管理者和管理环境 5)企业文化 4.员工关系管理环境的特点:P13
自考-建筑施工技术重点
第1章土方工程 1、在土木施工过程中，首先遇到的就是场地平整和基坑开挖，因此，将一切土的开挖、填筑、运输等统称为土方工程。它包括开挖过程中的基坑降水、排水、坑壁支护等辅助工程。 2、八类土：松软土、普通土、坚土、砂砾坚土、软石、次坚石、坚石、特坚石。 3、土的可松性是指自然状态下的土，经过开挖以后，结构联结遭受破坏，其体积因松散而增大，以后虽经回填压实，仍不能恢复到原来的体积的性质。最初可松性系数 =土经开挖后的松散体积/土在天然状态下的体积；最终可松性系数 =土经回填压实后的体积/土在天然状态的体积。 4、土的含水率是指土中所含水的质量与固体颗粒质量之比。 5、场地设计标高确定的一般方法：小型场地平整时，若对场地标高无特殊要求时，一般可根据平整前后土方量相等的原则。 6、计算土方量的方法：方格网法和横断面法。方格网法大面积场地平整的土方量，通常采用方格网法。即根据方格网角点的自然地面标高和实际采用的设计标高，算出相应的角点填挖高度（施工高度），然后计算每一方格的土方量，并计算出场地边坡的土方量。这样便可求得整个场地的填、挖土方总量。横断面法适合于地形起伏变化较大的地区，或者地形狭长、挖填深度较大又不规则的地区采用。 7、土方边坡坡度=边坡高度h与边坡的宽度b的比值。而坡度系数m=b/h. 8、土壁塌方的原因：①边坡过陡，使土体的稳定性不够，而引起塌方现象；尤其是在土质差，开挖深度大的坑槽中，常会遇到这种情况。②雨水、地下水渗入基坑，使土体泡软、重量增大及抗剪能力降低，这是造成塌方的主要原因。③基坑上边边缘附近大量堆土或停放机具、材料，或由于动荷载的作用，使土体中的剪应力超过土体的抗剪强度。防治塌方的措施：①放足边坡②设置支撑，如土壁支撑。 地下水控制方法适用条件 方法名称土类渗透系数 （m/d） 降水深度 （m）水文地质特征 集水明排 填土、粉土、粘性 土、砂土7-20.0 <5 上层滞水或水量不大的潜水 降水真空井点0.1-20.0 单级<6多 级<20 喷射井点0.1-20.0 <20 管井粉土、沙土、碎石 土、可溶岩、碎石 带 1.0-200.0 >5 含水丰富的潜水、承压水、裂隙 水 截水粘性土、粉土、砂 土、碎石土、岩溶 土 不限不限 回灌填土、粉土、沙土、 碎石土 0.1-200.0 不限 9.轻型井点：就是沿基坑四周将许多直径较小的井点管理入蓄水层内，井点管上部与总管连接，通过总管利用抽水设备将地下水从井点管内不断抽出，使原有的地下水位降至坑底以下。此种方法适用于土壤的渗透系数K=0.1-50m/d的土层中；降水深度为：单级轻型点3-6m，多级轻型井点6-12m。（1）轻型井点设备主要包括：井点管（下端为过滤管）、积水总管、弯联管（透明的，南方多用塑料软管，北方多用橡胶软管）及抽水设备。（2）轻型井点的平面布置：当基坑或沟槽宽度小于6m，降水深度不超过5m时，可采用单排井点，将井点管布置在地下水流的上游一侧，两端延伸长度不小于坑槽宽度。反之，则应采用双排井点，位于地下水流上游一排井点管的间距应小些，下游一排井点管的间距可大些。当基坑面积较大时，则应采用环形井点。井点管距离基坑壁不应小于1.0-1.5m，间距一般为0.8-1.6m。 根据地下水有无压力，水井分为无压井和承压井。当水井布置在具有潜水自由面的含水层中时，称为无压
房地产开发与经营自考重点(江苏自考)
2012年10月房的产开发与经营自考重点（江苏自考）一. 名词解释 1. 房屋置换：是指房屋使用人之间根据各自需要,按照有关法规,以房屋互换为主,货币补偿为辅的一种以房换房的交易行为.P14 2. 确定型决策:一种在自然状态的发生非常明确的情况下进行的决策,决策者需知需要解决的问题,环境条件,未来结果,在决策过程中只要比较各种备选方案的可执行结果,就能作出精确估计的决策.P21 3. 风险性决策:也称为随机决策,即决策方案未来的自然状态不能预先确定,可能存在若干状态.常用决策树法.P21 4. 不确定型决策:决策者对未来可能发生的情况虽有所了解,但又无法确定或估计其自然状态发生概率的情况而作出的决策.P22 5. 消费结构:社会人群对不同商品的消费支出占其总收入的比例或比重.P35 6. 产业结构:国民经济中各产业部门及产业部门内部不同层次之间质的结合与量的比例情况.P35 7. 安置补助费:指为了安置以土的为主要生产资料并取得生活来源的农业人口生活,国家所给予的生活补助.P35 8. 新菜的开发建设基金:征用城市郊区商品菜的时支付的费用.P35 9. 房屋产权调换:拆迁人用自己建造或购买的产权房屋与被拆迁房屋进行调换产权,并按拆迁房屋的评价和调换房屋的市场价进行结算调换差价的行
为.P100 10. 货币补偿:拆迁人将被拆迁房屋按照房的产市场评估价格,以货币结算方式补偿给被拆迁房屋的所有者,货币补偿的金额按照房屋的区位,用途,建筑面积等因素以房的产评估及格确定.P100 11. 假设开发法:是指求取评估的块未来开发完成后的价格,减去未来的正常开发成本,税费和利润后,所得剩余为评估的块价格的方法.P103 12. 房的产开发资金成本：指投资者在房的产开发项目实施中，为筹集和使用资金而付出的代价，由资金筹措成本和资金使用成本组成.P155 13. 房的产开发企业的边际成本:指企业在新增加一个单位的资本而需要负担的 成本.包括资本边际成本和加权平均边际成本.P160 14. 容积率:每公顷开发小区用的上建造的建筑面积=小区总建筑面积/小区总用的面积.P166 15. 绿化覆盖率:建设用的范围内全部绿化种植水平投影面积之和与建筑用的面积的比率P166 16. 房的产开发项目报建:在原规划设计方案的基础上,房的产开发企业委托规划设计单位提出各单体建筑的设计方案,并对其布局进行定位,对开发项目用的范围内的道路和各类工程管线作深化设计,使其达到施工要求,并提交有关部门审批的过程.P170 17. 建设用的规划许可证:由城市规划行政主管部门核发的,用于确认建筑工程是否符
江苏自考工程造价的确定与控制(06962)复习重点
江苏自考工程造价的确定与控制(06962)复习重点 工程造价计价复习资料 一、二、三、四、五（刘霞）： 第一章概论 一、单选： 1、工程造价就是工程投资费用；工程造价就是工程价格。 2、显然，工程投资费用是从投资者，即业主的角度来定义的，工程造价管理实质上就是 具体工程项目的投资管理。 3、工程价格是对应于承发包双方，即业主和承包商双方而言的，在这种意义上的工程造 价管理属于价格管理的范畴。 二、多选： 1、工程造价的计价特点：（1）单件性计价（2）多次性计价（3）按工程分解结构计价。0 2、多次性计价：（1）投资估算（2）设计概算及修正设计概算（3）施工图预算（4）承 包合同价（5）工程结算（6）竣工决算 3、施工阶段督促检查建设单位严格执行合同调解争议，签署工程付款凭证，编制与审查 工程结算。 三、知识点（可能考选、填）： 1、工程结算和竣工决算的区别：工程结算是指在合同实施阶段，按照合同约定的结算程 序和方法办理结算工程价款，确定发包范围内及施工期间发生的应由发包人承担费用的工程实际造价。竣工决算是指在竣工验收后，由建设单位编制的建设项目从筹建到建设投产或使用的全部实际成本的技术经济文件。 2、 四、简答： 1、建设程序和各阶段工程造价确定示意图（老版书P3）（新书P3） 2、造价工程师的具体内容包括哪些？
答：卞韵老师的答案：（1）建设项目建议书、可行性研究投资估算的编制和审核，项目经济评价，工程概、预、结算、竣工结（决）算的编制和审核。 （2）工程量清单、标底（或者控制价）、投标报价的编制和审核，工程合同价的签订及变更、调整、工程款支付与工程索赔费用的计算。 （3）建设项目管理过程中设计方案的优化、限额设计等工程造价分析与控制，工程保险理赔的核查。 （4）施工阶段督促检查建设单位严格执行合同调解争议，签署工程付款凭证，编制与审查工程结算。 09本科的答案：（1）建设前期：进行项目可行性研究，财务评价和国民经济评价。 （2）设计阶段：提出设计要求，组织评选设计方案，协助选择勘察设计单位，商签勘察设计合同并组织实施审查设计和概预算。 （3）招投标阶段：准备与发送招标文件，协助评审投标书，提出决标意见，协助建设单位与承建单位签订承包合同。 （4）督促检查建设单位严格执行合同，调解争议，签署工程付款凭证，编制与审查工程结算。 第二章工程造价的构成 一、单选： 1、建设项目的固定资产投资也就是建设项目的工程造价，二者在量上是等同的。其中建筑安装工程投资也就是建筑安装工程造价，二者在量上也是等同的。从这里也可以看出，工程造价两种含义的同一性。 2、无论采用哪种方法，都应该使国产非标准设备原价接近实际厂价，并且计算方法应简便。 3、进口设备购置费由进口设备抵岸价和进口设备国内运杂费两部分构成。 4、进口设备抵岸价是指抵达买方边境港口或车站，且交完关税以后的价格。 5、装运港船上交货价(FOB价)是我国进口设备采用最多的一种货价。 6、到岸价格（CIF价）包括离岸价格（FOB价）、国际运费和国际运输保险费等费用，它是关税完税价格。
江苏自考30466员工关系管理2015年10月真题试卷
2015年10月江苏省高等教育自学考试 30466员工关系管理 一、单项选择题（每小题1分，共25分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案．并将其字母标号填入题干的括号内。 1．在诸多政策环境中，对劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接的政策是( ) A．货币政策B．财政政策C．产业政策D．就业政策 2．当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用的冲突解决方法是( ) A．拖延法B．协商法C．和平共处法D．上级仲裁法 3．在我国，国有企业产权的最终所有者是( ) A．全体劳动者B．国家C．政府D．全社会 4．根据我国《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的( ) A．平均工资标准B．基本工资标准C．最低工资标准D．一般工资标准 5．集体协商时，担任职工一方首席代表的是( ) A．单位党委书记B．单位外聘的专业律师 C．单位法定代表人D．单位工会主席 6．在沟通过程中，详细介绍本部门的职责和分工、已有员工的情况、部门运作以及与其他部门的关系等内容，这种类型的沟通属于( ) A．入职前沟通B．岗前培训沟通C．试用期沟通D．工作异动沟通 7．如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，行之有效的沟通措施是采取( ) A．环式沟通网络B．轮式沟通网络C．Y式沟通网络D．全通道式沟通 8．下列属于劳动合同中标明的内容是( ) A．群体的归属感B．个人成长的可能C．员工的岗位职责D．自我价值的实现 9．现代企业中员工和企业间关系的最佳结合点是( )
A. 劳动合同B．职业生涯规划C．劳务协议D．心理契约 10.心理契约没有正式的文字记录，而是以心理期望的方式埋藏在契约双方的内心深处，期待对方去理解、估测。这体现了心理契约的( ) A. 主观性B．不确定性C．双向性D．动态性 11.员工团体之间产生相对关系，并出现相对矛盾，对各自利益产生影响。这一阶段是员工关系危机发展的( ) A．爆发阶段B．萌芽阶段C．诉说阶段D．组织阶段 12.处理员工关系危机的关键是( ) A.确认员工关系危机的阶段B．充分考虑员工利益 C．及时找到危机团体中的核心人物D．广泛进行宣传 13.若明知企业有相关规定，还要以身试“法”、触犯单位的规章制度，就一定要对其进行惩处，以明纪律，以儆效尤。这体现了“热炉法则”中的( ) A. 及时性原则B．彻底贯穿性原则C．警告性原则D．验证性原则 14.要管理好问题员工，首先需要( ) A. 确定问题员工的数量 B．鉴别问题员工的类型 C．查明问题员工的分布D．了解问题员工的组成 15.某类人员具有思考问题缜密，不喜欢做没有把握，事先没有准备，缺乏资源支持的事情，但很难适应工作的变化。根据GFT理论，该类人员属于( ) A. Xl型（诸葛亮型）B．Cl型（总理型） C．X2型（袁绍型） D．A2型（孙中山型） 16.根据人力资源管理规则，提出对部门经理进行降职处理申请的是( ) A．副总经理B．办公室C．人力资源管理部门D．工会 17．首次提出“人力资本”概念的是( ) A. 泰勒B．赫茨伯格C．阿吉里斯D．舒尔茨 18.企业通过营造良好的企业文化氛围，提供自主的工作环境来吸引人才。这种针对主动离职员工的留用策略称为( ) A. 环境留人B．感情留人C．事业留人D．制度留人 19.因长期静止、单调乏味或感觉剥夺等因素而引起的一种缺乏自我实现的压力状况称为( ) A．过度压力B．匮乏压力C．静态压力D．潜在压力
自考建筑施工技术复习资料
填空题 1.P7土的工程分类：在土方施工中，根据土的坚硬程度和开挖方法将土分为八类。(填空) 2.P18土一般由土颗粒、水和空气三部分组成。（填） 3.P9孔隙率反映了土的密实程度，孔隙比和孔隙率越小土越密实。（填） 4.P10土的渗透性系数表示单位时间内水穿透土层的能力，它影响施工降水与排水的速度。（填） 5.P12由于具有可松性，填土将有剩余，必要时可相应的提高设计标高。（填） 6.P13大面积场地平整的土方量，通常采用方格网法计算。（填） 7.P21场地低洼的地区的积水必须排除，同时应注意与雨水的排出。（填） 地面水的排除一般采用排水沟、截水沟、挡水土坝等措施。（填） 8.P22在低洼地区施工时，除开挖排水沟外，必要时应修筑挡水土坝。（填） 9.P27利用抽水设备从中抽水，使地下水位降落在基坑以下，直至施工结束为止，这样可使所挖的土始终保持干燥状态，改善施工状态，同时还使动水压力方向向下。（填） 10.P27人工降低地下水位的方法有：轻型井点、喷射井点、电渗井点、管井井点及深井泵等.（填） 11.P38深井井点系统总涌水量可按无压完整井环形井点系统公式计算，一般基坑四周每隔15~30m设一个深井井点。（填） 12.P39推土机是土方工程施工的主要机械之一，实在拖拉机上安装推土板等工作装置而成的机械。（填） 13.P41铲运机由牵引机械和土斗组成，按行走方式分拖式和自行式两种，拖式铲运机由拖拉机牵引。（填） 14.P42在选定铲运机斗容量之后，其生产率的高低主要取决于机械的开行路线和施工方法。（填） 15.P45根据挖土机开挖方式不同，工作面又分为侧工作面和正工作面，侧工作面根据运输工具与挖土机的停放标高是否相同，又可分为高卸侧工作面与平卸侧工作面。（填） 16.P53填土的实在方法一般有碾压法、夯实法和振动压实法。（填） 17.P54一般平碾控制控制2㎞／h,羊足碾控制在3km/h，否则会影响压实效果。（填） 18.P54填土压实的影响因素较多，主要有压实功、土的含水量以及每层铺土厚度。（填） 19.P54实际施工中，对于沙土只需碾压或夯实2~3遍，对粉土只需3~4遍，对粉质粘土只需5~6遍，松土不宜用重型碾压机械直接滚压，否则土层有强烈起伏现象。（填） 20.PP58土的实际干密度可用环刀法测定。（填） 21.P76常用的基础类型有条式基础、杯形基础、筏式基础和箱形基础等。（填） 22.P90振动灌注桩采用单振法、反插法或复振法施工。（填） 简单检验粘性土含水量的方法一般是以手握或落地开花为适宜。（填） 23.P93夯压成型灌注桩又称夯扩桩，是在普通锤击沉管灌注桩的基础上加以改进发展起来的一种新型桩。（填） 24.P94成桩的质量检验的方法有静载试验法。（填） 25.P102多立杆式脚手架分双排式和单排式两种形式。当房屋高度超过50m时，需专门设计。（填） 26.P108目前砌筑过程中常用于垂直运输设施有塔式起重机、井架、龙门架、施工电梯、灰浆泵等。（填） 27.P112检查烧结普通砖含水率的最简易方法是现场断砖。（填） 28..P115普通砖墙的砌筑形式主要有五种：即一顺一丁、三顺一丁、梅花丁、二平一侧和
江苏省自考30446现代项目管理考试大纲
高纲1348 江苏省高等教育自学考试大纲 30446现代项目管理 南京大学编 江苏省高等教育自学考试委员会办公室 I课程性质、设置目的与要求 一、《现代项目管理》课程性质 项目管理的概念和行为萌起于19世纪晚期，“第二次世界大战”之前伴随着科学管理、工效学、工业工程等活动的发展，项目管理（原则上称管理项目）的基本意识和原理逐渐得到明确，但它的大发展却是上个世纪50、60年代之后的事情，现在已步入“按项目开展管理”时代。经过长期的社会实践探索和理论研究，项目管理已经发展成了相对独立的专门知识体系，构成了经济管理学科体系的重要组成内容之一。 现代项目管理的科学内容十分丰富，比如：项目范围管理，项目时间管理，项目成本管理，项目融资管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目信息管理，项目风险管理，项目采购管理，项目现场管理，项目环境管理，项目集成管理等。项目管理的应用也无处不在，拿企业来说就包括：人力资
源培训活动，设备置办，原材料采购，订货加工生产，市场开发，营销策划，新产品研发，投融资活动，员工福利计划等。现在专门的项目管理人员也有自己的职业经理人市场，PMP认证为各类项目管理人员提供了统一的从业资格标准。 现代项目管理融合了管理科学（运筹学）、工程学、经济学、行政管理学、运作管理、社会学等学科的知识，具有边缘和交叉学科的特色。通过项目管理科学知识的学习，能帮助我们形成如何按照项目的性质和特征开展有效的各项管理活动。随着社会经济生活向广度和深度不断发展，人们遇到的管理问题可能更加复杂，只有具备一定项目管理知识的人，才有可能更好地开展工作。把“现代项目管理”引进经济管理类专业的教学体系，体现了社会对人才培养的新要求。企业和社会的未来管理人员，应该自觉地学习一点项目管理方面的知识，并在未来的实际工作中有意识地运用项目管理理念解决管理问题。 二、《现代项目管理》考核内容简介 现代项目管理的知识比较丰富，本课程要求自学考试人员重点熟悉和掌握项目管理的基础原理知识和开展项目管理实践的工作要领。 通常情况下，要求完成以下的自学内容： 第1章现代管理与项目管理理念。着重了解项目管理的演化发展，项目管理的作用，项目管理的导入方式。 第2章项目与项目管理基础。通过本章的学习，掌握项目的含义和特征，项目的组成要素，项目的分类，项目管理的含义、职能和特点，项目管理的活动过程，项目管理的知识结构。 第3章项目组织管理。这一章的学习，需要了解和掌握项目组织、项目团队、项目负责人、项目人力资源管理、项目管理文化的内涵和特点，以及相关的管理要点。 第4章项目选择与项目确定。这一章的学习，需要熟悉和了解项目的来源，项目选择的原则要求，项目选择的过程和方法，掌握项目论证的过程、方法，了解项目前评估和立项决策的内容、步骤和原则。 第5章项目融资管理。通过本章的学习，需要了解和掌握项目融资的性质特征，项目融资的资金来源和方式，项目融资担保，项目融资文件构成。
2016年员工关系管理理论考试试题及答案
1、关于团队，表述正确的是( )。 A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度 B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色 C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标 D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标 E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队 参考答案：A, C, D, E 2、周岁 B. 3、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。 A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园 参考答案：A 4、正式组织的本质特征是( )。 A.个人所提供的心理状态 B.个人所提供的思维习惯 C.个人所提供的行为习惯 D.贯彻按劳分配原则 参考答案：D 5、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标 C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制 D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制 参考答案：A 6、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。 A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园
参考答案：A 7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度 A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法 参考答案：D 8、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案：C 9、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。 A.结构化 B.非结构化 C.半结构化 D.单独面试 参考答案：B 10、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( ) A.使企业不断提高效益，增强吸引力 B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平 C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健 E.使企业改善自身形象 参考答案：A, B, C, E 11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。 A.企业规模 B.岗位在组织与企业中的地位 C.人员流动情况 D.利润与产值完成情况 参考答案：B 12、企业解决人力资源过剩的可用方法有( ) A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平
江苏自考建筑施工技术复习资料
填空、选择 1、根据土的坚硬程度和开挖方法将土分为八类 2、场地平整是将现场平整成施工所要求的设计平面。场地平整前，首先要确定场地设计标高，计算挖、填土方工程量，确定土方平衡调配方案。 3、施工高度即挖填高度，＋为填，－为挖。 4、土方边坡的大小主要与土质、开挖深度、开挖方法、边坡留置时间的长短、边坡附近的各种荷载状况及排水情况有关。当地质条件良好，土质均匀且地下水位低于基坑或管沟底面标高时，挖方边坡可做成直立壁不加支撑，但深度不宜超过下列规定： 密实、中密的沙土和碎石类土1.0m 硬塑、可塑的粉土及粉质黏土1.25m 硬塑、可塑的黏土和碎石类土1.5m 坚硬的黏土2m 5、集水井的直径或宽度，一般为0.7~0.8m，其深度随挖土的加深而加深，要始终低于挖土面0.8~1.0m。 6、动水压力的大小与水力坡度成正比，水位差愈大，则动水压力愈大；而渗流路程愈长，则动水压力愈小。 7、轻型井点设备由管路系统和抽水设备组成（简述、填） 管路系统包括：滤管、井点管、弯联管、总管等 抽水设备包括：真空泵、离心泵、水汽分离器（集水箱）等 8、地下水降落坡度：环状井点1/10，单排线状井点1/4。 9、根据井底是否达到不透水层，水井可分为完整井和不完整井；凡井底到达含水层下面的不透水层顶面的井称为完整井，否则称为不完整井。根据地下水有无压力，又分为无压井和承压井。承压完整井，承压非完整井，无压完整井，无压非完整井。 10、井点管的埋设一般用水冲法，分为冲孔和埋管两个过程 11、正常的出水规律是“先大后小，先浑后清” 12、喷射井点根据其工作时所用的喷射材料不同，分为喷水井点和喷气井点两种。 其设备主要由喷射井管、高压水泵（或空气压缩机）和管路系统组成。 13、推土机可挖一~三类土，运距100米以内，效率最高位60米。 14、作业方法及提高生产率的措施： 推土机的生产率主要决定于推移土刀推土的体积及切土、推土、回程等工作的循环时间。为了提高推土机的生产率，可采取下坡推土、并列推土、多刀送土和利用前次推土的槽推土等方法来提高推土效率，缩短推土时间和减少土的散失。（选） 15、铲运机的开行路线：环形路线、8字形路线 16、正铲挖土机的特点：向前向上、强制切土。其挖掘能力大，生产率高，适用于开挖停机面以上的一~三类土，可用于开挖大型干燥基坑以及土丘等。 17、反铲挖土机的特点：后退向下，强制切土。其挖掘能力比正铲小，能开挖停机面以下的一~三类土，适用于挖基坑，基槽和管沟、有地下水的土或泥泞土。 18、、拉铲挖土机的特点：后退向下，自重切土。其挖土半径、挖土深度较大，但不如反铲灵活，开挖精确性差。适用于挖停机面以下一、二类土。可用于开挖大而深的基坑或水下挖土。 19、抓铲挖土机的特点：直上直下，自重切土。挖掘力较小，适用于停机面以下的一、二类土，如挖窄而深的基坑、疏通旧有渠道以及挖取水中淤泥等，或用于装卸碎石、矿渣等松散材料。在软土地基的地区，常用于开挖基坑等。 20、压实机械根据原理不同，分为：冲击式、碾压式、振动压实机械三类。 21、土方开挖应遵循“开槽支撑，先撑后挖，分层开挖，严禁超挖”的原则。 22、破坏圈：这个范围内的介质，虽然其结构受到不同程度的破坏，但没有余力使之产生抛
27092江苏自考财务管理学计算题题型汇总含答案
27092财务管理学计算题汇总（江苏自考） 题型1： 某企业生产甲产品预计全年生产量36 000件，各月生产比较均衡，每件产品需要A材料2公斤，A材料的计划单价为5元／公斤，预计在途日数5天，供应间隔日数30天，供应间隔系数60％，整理准备日数2天，保险日数5天。试求A材料资金最低占用量 P27 第15题 解：A材料周转期=5+30×60%+2+5=30（天）, A材料最低资金占用量=1000×30=30,000(元)。答：A材料资金最低占用量为30000元 题型2： 某企业销售成本年末为500 000元，存货年初为78 000元，年末为96 000元，试计算存货周转次数和天数。 答：存货周转次数为5.75次，货周转天数为62.6天 题型3： 王姓投资者持有票面为1 000元1年期债券一张，票面利率为10％，其在持有9个月时急需变现，以l 020元出售，由陈姓投资者购入并持有到期。要求分别计算两投资者的债券收益率 答：王某投资债券收益率为2.67%；陈某投资债券收益率为31.37%。 题型4：注意残值要转化成现值 某企业投资15 500元购入一台设备，该设备预计残值为500元，可使用3年，按直线法计提折旧。设备投产后每年产生现金净流量6800元，要求的最低投资报酬率为10％，假设企业经营无其他变化，预测该设备投资方案的净现值。已知：(P/A,l0％,3)=2.4868，(P/F,10％,3)=0.7513。 解：净现值= [6800×（P/A,10%,3）+500×(P/F,10%,3)]-15500=[6800×2.4868+500×0.7513]-15500 =[16910.24+375.65]-15500=1785.85＞0 故本投资是可行的。答: 该设备投资方案的净现值为1785.85元。
人力资源自考员工关系管理
【员工关系管理2017年10月复习】 一、简答 1.员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点 2.利益关系是员工管理管理的根本 3.心理契约是员工关系管理的核心内容。 1.协调和改善企业内部人际关系 2.树立员工的团体价值 3.曾强企业对员工的凝聚力。 1.人本管理成为员工关系管理的理论基础 2.知识型员工成为员工关系管理的主要对象 3.工作生活方式纳入员工关系管理的视野 4.员工关系管理趋向多样化 5.重视对核心人才的管理与开发 1.集体合同是规定劳动关系的协议 2.工会或劳动者代表员工一方与企业签订 3.集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序 5、沟通对员工关系管理的作用： 1沟通能够改善管理方与员工之间的关系，减少冲突2沟通是体现和实现员工参与的重要形式，有助于发挥员工的主动性和创造性3沟通能够激励员工，提高员工士气4沟通促使企业员工协调有效地工作 1.劳动合同签订是心理契约产生的前提与荃础 2.劳动合同是外显的.心理契约具有内魄性 3.劳动合间是客观的，心理契约是主观的 4.劳动合同是枯焕的。心理契约是丰富的 5.劳动合同谷有交易性质，心理契约共有纯洁性 1）错误的行为2）利益的异议3）不公平或不合理的事件4）关系的不协调5）相同需求员工的组合6）信息的障碍 1）设立组织目标2）建立规章制度3）沟通目标与规范4）观察员工的表现5）表现与规章制度相比较6）实施恰当的处分 1）申戒、记过、记大过2）降级3）降调职务4）停职5）免职6）追究刑事责任。 、奖惩有据原则2、奖惩分明原则3、奖惩及时原则4、奖惩公开原则 1）放大完美主义员工的优点2）关注完美主义员工的敏感性3）采取周到的有条不紊的方法4）列出任何计划的长处及短处5）保持自身的良好形象
自考员工关系管理超实用很精确
员工关系管理复习提纲 题型：单选（25题X1分，共25分）、填空（10题X1分，共5分）、名词解释（5题X3分，共15分）、简答题（5题X6分，共30分）、论述题（2题X10分，共20分） 第一章员工关系管理概论 1、（P2）员工关系：是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西 学者从人力资源管理角度提出的，取代“劳动关系”的概念。（名、选） 2、（P3）员工关系的特征：复杂性和多变性；个别性和集体性；平等性和不平等性；对等 性和非对等性；经济性、法律性与社会性。所谓对等性义务，是指一没有履行某一义务时，他可以免除另一相对义务的履行。（选） 3、（P4）员工关系管理：是指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与员工、管理 者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。（名） 4、（P4）企业部人力资源管理工作，除了员工关系管理之外，都有可能采用外包式来处理。 （填） 5、（P5）员工关系管理的特征：员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点。利 益关系是员工关系管理的根本。心理契约是员工关系管理的核心容。（简、选、填）6、（P6）员工关系管理的必要性：（1）员工关系管理是实现企业目标的前提；（2）员工关 系管理是塑造企业形象的基础；（3）员工关系管理是企业成功的根本条件。（简） 7、（P7）员工关系管理的目标：（1）协调和改善企业部人际关系；（2）树立员工的团体价 值；（3）增强企业对员工的凝聚力。（简） 8、（P7）企业的价值观念是企业部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准，
是调整企业员工行为和人际关系的持久动力，它是企业精神的表现。（选） 9、（P8）员工关系管理的意义：（1）良好的员工关系管理是实现人与事最佳配合的重要手 段；（2）良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段；（3）良好的员工关系管理有利于建立畅通的沟通机制；（4）良好的员工关系管理是帮助员工实现自我职业规划的必要措施；（5）良好哦的员工关系管理能使员工更多体会到被尊重的感觉。（论） 10、（P10）对企业的员工关系管理起主要作用的外部环境有经济环境、技术环境、政策环 境、法律和制度环境以及社会文化环境等。（填） 11、（P11）在诸多政策环境中，就业政策对于劳动市场以及就业组织中的员工关系的影响 最为直接。（选） 12、（P13）企业文化是指企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来 的共同理想、价值观念和行为准则等，或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有式。（选） 13、（P14）劳动关系管理：就是以促进组织经营活动的正常开展为前提，以缓和、协调组 织劳动关系的冲突为基础，以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段。（名） 14、（P16）员工参与管理有多种形式，最主要的几种形式是分享决策权、代表参与、质量 圈、员工持股、职工代表大会和建议案这几种形式。（填） 15、（P17）当冲突发生时，首先要辨别冲突的类型，对不利的冲突必须加以解决。当冲突 对势均力敌，并且理由合理时，适合采用协商法；当冲突对敌视情况重时，并且冲突的一明显的不合情理，这时刻采用上级仲裁法；如果双的冲突不是很重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采取拖延法效果比较好。（选）
自考建筑施工技术复习资料
自考建筑施工技术复习资料-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
填空题 1.P7 土的工程分类：在土方施工中，根据土的坚硬程度和开挖方法将土分为八类。(填空) 2.P18 土一般由土颗粒、水和空气三部分组成。（填） 3.P9 孔隙率反映了土的密实程度，孔隙比和孔隙率越小土越密实。（填） 4.P10 土的渗透性系数表示单位时间内水穿透土层的能力，它影响施工降水与排水的速度。（填） 5.P12 由于具有可松性，填土将有剩余，必要时可相应的提高设计标高。（填） 6.P13 大面积场地平整的土方量，通常采用方格网法计算。（填） 7.P21 场地低洼的地区的积水必须排除，同时应注意与雨水的排出。（填） 地面水的排除一般采用排水沟、截水沟、挡水土坝等措施。（填） 8.P22 在低洼地区施工时，除开挖排水沟外，必要时应修筑挡水土坝。（填） 9.P27 利用抽水设备从中抽水，使地下水位降落在基坑以下，直至施工结束为止，这样可 使所挖的土始终保持干燥状态，改善施工状态，同时还使动水压力方向向下。（填） 10.P27 人工降低地下水位的方法有：轻型井点、喷射井点、电渗井点、管井井点及深井 泵等.（填） 11.P38 深井井点系统总涌水量可按无压完整井环形井点系统公式计算，一般基坑四周每隔15~30m设一个深井井点。（填） 12.P39 推土机是土方工程施工的主要机械之一，实在拖拉机上安装推土板等工作装置而成 的机械。（填） 13.P41 铲运机由牵引机械和土斗组成，按行走方式分拖式和自行式两种，拖式铲运机由拖拉机牵引。（填） 14.P42 在选定铲运机斗容量之后，其生产率的高低主要取决于机械的开行路线和施工方法。（填） 15.P45 根据挖土机开挖方式不同，工作面又分为侧工作面和正工作面，侧工作面根据运 输工具与挖土机的停放标高是否相同，又可分为高卸侧工作面与平卸侧工作面。（填） 16.P53 填土的实在方法一般有碾压法、夯实法和振动压实法。（填） 17.P54 一般平碾控制控制2㎞／h,羊足碾控制在3km/h，否则会影响压实效果。（填） 18.P54 填土压实的影响因素较多，主要有压实功、土的含水量以及每层铺土厚度。（填） 19.P54 实际施工中，对于沙土只需碾压或夯实2~3遍，对粉土只需3~4遍，对粉质粘土 只需5~6遍，松土不宜用重型碾压机械直接滚压，否则土层有强烈起伏现象。（填） 20.PP58 土的实际干密度可用环刀法测定。（填） 21.P76 常用的基础类型有条式基础、杯形基础、筏式基础和箱形基础等。（填） 22.P90 振动灌注桩采用单振法、反插法或复振法施工。（填） 简单检验粘性土含水量的方法一般是以手握或落地开花为适宜。（填） 23.P93 夯压成型灌注桩又称夯扩桩，是在普通锤击沉管灌注桩的基础上加以改进发展起 来的一种新型桩。（填） 24.P94 成桩的质量检验的方法有静载试验法。（填） 25.P102多立杆式脚手架分双排式和单排式两种形式。当房屋高度超过50m时，需专门设计。（填） 26.P108 目前砌筑过程中常用于垂直运输设施有塔式起重机、井架、龙门架、施工电梯、 灰浆泵等。（填） 27.P112 检查烧结普通砖含水率的最简易方法是现场断砖。（填）