2017五官科护士长工作总结p
五官科护理年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，五官科护理团队在院领导的正确领导下，在全体医护人员的共同努力下，紧紧围绕医院的工作目标，积极开展各项工作，不断提高护理质量，保障了患者的安全与舒适。
现将本年度五官科护理工作总结如下：二、工作回顾（一）加强护理队伍建设1. 组织培训：本年度，我们组织了多次护理业务培训，包括五官科疾病护理、急救技能、护理文书书写等，提高了护理人员的专业素养和业务水平。
2. 开展竞赛：为激发护理人员的工作热情，我们举办了护理技能竞赛，通过竞赛，提高了护理人员的操作技能和团队协作能力。
3. 加强学习：鼓励护理人员积极参加各类学术会议和学术交流活动，拓宽视野，提升护理水平。
（二）提高护理质量1. 优化护理流程：针对患者就医流程，我们进行了优化，简化了手续，提高了患者满意度。
2. 落实护理规范：严格执行各项护理操作规范，确保护理安全。
3. 加强病情观察：加强对患者的病情观察，及时发现并处理病情变化，确保患者安全。
4. 开展健康教育：针对患者病情，开展健康教育，提高患者的自我管理能力。
（三）强化安全管理1. 风险防范：加强护理风险防范意识，定期开展护理风险管理培训，提高护理人员对潜在风险的识别和应对能力。
2. 应急预案：制定和完善各类应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速有效地进行处理。
3. 质量控制：加强护理质量监控，定期进行护理质量检查，发现问题及时整改。
（四）提升患者满意度1. 改善服务态度：加强护理人员服务意识教育，提高服务质量，优化服务流程。
2. 开展满意度调查：定期开展患者满意度调查，了解患者需求，改进护理工作。
3. 开展心理护理：关注患者心理需求，开展心理疏导，提高患者心理承受能力。
三、工作亮点1. 护理团队凝聚力增强：通过开展各类活动，增强了护理团队的凝聚力，提高了团队协作能力。
2. 护理质量持续提升：通过不断优化护理流程，落实护理规范，护理质量得到持续提升。
五官科护理工作总结ppt
评估护理工作对并发症的控制效果，如感染、疼痛等并发症的发生率和控制情况。
护理过程评估
01
02
03
护理流程规范性
评估护理流程的规范性和 执行情况，包括患者接待 、诊断、治疗和康复等方 面的流程。
护理操作准确性
评估护理人员在执行护理 操作时的准确性和规范性 ，如给药、注射、输液等 操作的执行情况。
强化护理服务细节
注重护理服务细节，提高患者就医体验，如加强护患沟通、提供温 馨的护理服务等。
加强护理人员培训
定期培训
制定培训计划，定期对护理人员 进行专业知识、技能操作、服务
态度等方面的培训。
培训效果评估
对培训效果进行评估，确保培训内 容能够真正应用到实际工作中。
鼓励继续教育
鼓励护理人员参加继续教育，提高 自身素质和专业水平。
工作总结概述
本总结将围绕五官科护理工作的 各个方面展开，包括护理实践、
护理管理、护理教育等方面。
通过总结实践经验，分析存在的 问题和不足，提出改进措施和建 议，为今后的工作提供参考和借
鉴。
总结将注重实践性和可操作性， 旨在提高五官科护理工作的质量
和效率。
02
五官科护理工作内容
日常护理工作
眼部护理
眼部手术护理 耳部手术护理 鼻部手术护理 口腔手术护理 面部手术护理
协助医生进行眼部手术，术 后观察眼部情况，及时处理
并发症。 协助医生进行耳部手术，术 后观察耳部情况，及时处理
并发症。 协助医生进行鼻部手术，术 后观察鼻部情况，及时处理
并发症。 协助医生进行口腔手术，术 后观察口腔情况，及时处理
并发症。 协助医生进行面部手术，术 后观察面部情况，及时处理
耳鼻喉科护士长的工作总结
耳鼻喉科护士长的工作总结《篇一》时光荏苒，岁月如梭。
一年的耳鼻喉科护士长工作生涯即将画上句号。
回首这一年的工作，我不禁感慨万千。
在这一年的时间里，我经历了许多挫折，也收获了许多喜悦。
在这里，我想对自己在过去一年的工作进行一个总结，以期对未来的工作有所启示。
一、基本情况作为一名耳鼻喉科护士长，我负责本科室的护理工作，同时也要协助医生进行诊断和治疗。
在这一年的工作中，我严格遵守医院的规章制度，认真执行医嘱，确保了患者的安全和护理质量。
我始终坚持以患者为中心，关注患者的生理和心理健康，努力为患者优质的护理服务。
二、工作重点1.提高护理质量：我始终将提高护理质量放在首位，通过不断学习新知识、新技术，提高自身的业务水平。
同时，我注重对护理团队进行培训和指导，提高她们的业务能力，以确保患者的安全和满意度。
2.加强科室管理：我认真履行护士长职责，加强科室管理，确保医疗设备、药品和器械的正常运行。
同时，我加强与医生的沟通和协作，确保医疗工作的顺利进行。
3.优化工作流程：为了提高工作效率，我积极寻求改进措施，优化工作流程。
例如，我调整了护理班次，使班次更加合理，减少了工作疲劳度。
同时，我改进了护理记录方式，使记录更加简洁、清晰。
4.关注患者体验：我始终关注患者的体验，努力提高患者的满意度。
在这一年里，我带领护理团队积极开展优质护理服务活动，提高了患者的舒适度。
同时，我加强对患者家属的沟通，解答他们的疑问，缓解他们的焦虑。
三、取得成绩和做法1.的成绩：在过去的一年里，我带领护理团队取得了显著的成绩。
患者满意度不断提高，护理质量得到了广泛认可。
在各项护理活动中，我们取得了优异的成绩，如获得了“优秀护理团队”称号。
2.的做法：为了取得这些成绩，我采取了以下做法：（1）加强自身学习：我始终保持学习的态度，关注行业动态，积极参加各类培训，不断提高自己的业务水平。
（2）团队建设：我注重培养团队精神，鼓励护理人员相互支持、相互学习，形成良好的团队氛围。
五官科护理工作总结ppt
服务态度改善
加强护理人员服务意识和 沟通技巧的培训，提升服 务态度和人文关怀。
环境卫生改进
定期开展环境卫生检查和 整改，保持病房和公共区 域的清洁和整洁。
求分析
知识更新需求
态度和价值观培养需求
随着医学技术的不断进步，护理人员 需要不断更新专业知识，以提供更优 质的护理服务。
眼部护理
保持眼部清洁，定期检查视力 ，指导患者正确使用眼药水， 预防眼部感染。
鼻部护理
保持鼻腔通畅，定期清理鼻腔 分泌物，预防鼻炎、鼻窦炎。
面部护理
保持面部皮肤清洁，预防面部 皮肤疾病。
特殊护理工作
眼部手术护理
对于接受眼部手术的患 者，提供术前准备、术
后护理及康复指导。
耳部手术护理
对于接受耳部手术的患 者，提供术前准备、术
患者教育
制定详细的患者教育计划 ，通过多种形式向患者传 授五官科护理知识和技巧 。
03
患者满意度调查
患者反馈概述
患者反馈渠道
通过问卷调查、面对面沟通、电 话访问等方式收集患者对五官科 护理工作的意见和建议。
反馈内容分类
将患者反馈内容按照护理技术、 服务态度、环境卫生等方面进行 分类整理。
患者反馈分析
五官科护理工作总结PPT
汇报人：XXX 20XX-XX-XX
目 录
• 引言 • 五官科护理工作内容 • 患者满意度调查 • 护理人员培训和发展 • 工作展望
01
引言
目的和背景
目的
总结五官科护理工作的经验、成果和不足，为今后的工作提供参考和借鉴。
背景
随着医疗技术的进步，五官科护理工作面临着越来越多的挑战和机遇。为了提 高护理质量，必须对过去的工作进行全面总结，以便更好地应对未来的挑战。
五官科护理工作总结及改进建议
五官科护理工作总结及改进建议《篇一》五官科护理工作是一个极其重要而又细致入微的工作，它要求护理人员不仅要有专业的护理技能，还要有高度的责任心和爱心。
在过去的工作中，我始终本着“以病人为中心”的服务理念，认真履行护理职责，努力提高护理质量。
一、基本情况我从事五官科护理工作已经有五年时间，这段时间里，我接触了大量的患者，他们中有的是急症患者，有的是慢性病患者，还有的是手术后的患者。
我负责的工作内容包括为患者日常护理，监测患者病情变化，执行医嘱，心理支持等。
二、工作重点工作重点主要是围绕患者的需求来展开的，具体包括：1.严格执行医嘱，确保患者用药安全。
2.做好患者的日常护理，如口腔护理、眼睛护理等。
3.密切观察患者病情变化，及时报告医生。
4.心理支持，帮助患者建立战胜疾病的信心。
三、取得成绩和做法在这五年中，我严格遵守护理规范，不断提高自己的护理技能，取得了一定的成绩。
我成功处理了很多紧急情况，如急性喉炎、突发性耳聋等，得到了患者的认可和表扬。
我的做法主要是：1.始终保持认真学习的态度，积极参加各类护理培训，提高自己的业务水平。
2.注重与患者的沟通，倾听他们的需求，个性化的护理服务。
3.保持团队的和谐，与同事共同合作，提高工作效率。
四、经验教训及处理的办法在工作中，我也遇到过一些困难和挑战，如在执行医嘱时出现错误，或者在处理紧急情况时感到手忙脚乱。
面对这些情况，我及时反思，寻求同事和上级的帮助，通过不断学习和实践，提高自己的应对能力。
五、对今后的打算回顾过去，我对自己取得的成绩感到欣慰，同时也清楚自己的不足。
在今后的工作中，我将继续努力学习，提高自己的专业素养，为患者更优质的护理服务。
六、回顾工作，总结反思回首这五年的五官科护理工作，我感慨万分。
我深知，作为一名护理人员，我肩负着为患者优质护理服务的重任，我将以更高的标准要求自己，不断学习，不断提高，为患者的健康贡献自己的力量。
《篇二》作为一名五官科护理人员，我深知自己的职责所在，那就是为患者优质的护理服务，帮助他们早日康复。
耳鼻喉护士长年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年又即将过去。
在这一年的时间里，耳鼻喉科全体医护人员在院领导的正确领导下，秉承“以患者为中心”的服务理念，共同努力，取得了显著的成绩。
作为护士长，我有幸见证了科室的成长与进步，现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 护理质量管理本年度，我们始终坚持护理质量为核心，严格执行各项护理操作规程，确保患者安全。
具体措施如下：（1）加强护理队伍建设：对全体护理人员进行了岗前培训、业务技能考核和继续教育，提高了护理人员的业务水平和服务意识。
（2）优化护理工作流程：针对科室特点，优化了各项护理工作流程，提高了工作效率。
（3）强化护理安全管理：严格执行护理安全管理制度，定期开展护理安全隐患排查，确保患者安全。
2. 患者护理（1）加强病情观察：密切观察患者病情变化，及时发现并处理异常情况。
（2）提高护理服务质量：关注患者需求，提供个性化护理服务，提高患者满意度。
（3）加强健康教育：积极开展健康教育，提高患者对疾病的认识，增强患者自我管理能力。
3. 护理科研与教学（1）积极开展护理科研：鼓励护理人员参与护理科研，提高护理质量。
（2）加强护理教学工作：承担护理实习生、进修生的带教任务，提高护理教学水平。
4. 团队建设（1）加强团队凝聚力：通过团队活动、外出培训等方式，增强团队凝聚力。
（2）关注员工成长：关心员工生活，为员工提供良好的工作环境和发展平台。
二、取得的成绩1. 护理质量本年度，耳鼻喉科护理质量稳步提升，患者满意度达到90%以上。
2. 业务水平全体护理人员业务水平得到提高，护理技术操作合格率100%。
3. 科研与教学（1）护理科研：发表护理论文3篇，参加护理学术交流2次。
（2）护理教学：培养实习生、进修生10名，均顺利通过考核。
4. 团队建设团队凝聚力得到增强，全体护理人员积极向上，为科室发展贡献力量。
三、存在的问题与改进措施1. 问题（1）护理人力资源不足，部分时段存在人员紧张现象。
五官科护士长的工作总结
五官科护士长的工作总结《篇一》作为五官科护士长，我深感肩上的责任重大。
在这份工作中，我不仅需要具备专业的医疗知识，还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神。
以下是我在工作中的经验总结。
一、基本情况在过去的工作中，我始终坚持以病人为中心，以提高医疗质量为目标，积极履行职责，努力做好各项护理工作。
我负责的五官科病房共有30张床位，护士团队共有10人。
我们面对的病患多为耳鼻喉、眼科、口腔科等疾病患者，病情复杂多样。
二、工作重点1.严格执行医嘱，确保病人用药安全。
2.做好病人的基础护理和专科护理，提高病人满意度。
3.加强病情观察，及时发现并处理病情变化。
4.做好各项护理记录，确保病历资料的完整性。
5.加强护士团队的建设，提高团队的整体素质。
三、取得成绩和做法1.通过不断学习，我自身的能力得到了提升，连续多年被评为优秀护士长。
2.带领护士团队开展新技术、新项目，提高了科室的护理水平。
3.加强病房管理，提高病人满意度，收到多封感谢信和锦旗。
4.积极参与医院组织的各类活动，为医院赢得荣誉。
成绩的取得离不开团队的共同努力。
在工作中，我注重以身作则，带领团队不断提高业务水平，严格执行各项规章制度，确保医疗安全。
同时，我注重加强与医生的沟通，确保医嘱的准确执行。
在病人面前，我始终保持微笑，用温馨的语言鼓励他们，让他们感受到家的温暖。
四、经验教训及处理办法1.教训：在工作中，我曾因沟通不畅导致病人用药延误。
处理办法：加强与其他科室的沟通，确保信息传递的及时性。
2.教训：曾因疏于管理，护士团队出现工作懈怠现象。
处理办法：加强团队建设，定期开展培训和考核，提高团队凝聚力。
五、今后打算1.继续加强自身能力建设，提高管理水平。
2.深入推进优质护理服务，提高病人满意度。
3.加强与科室其他人员的沟通，确保医疗工作的顺利进行。
4.关注护士团队的成长，为他们更多的学习和发展机会。
六、回顾工作，总结反思回顾过去的工作，我深感自己还有许多不足之处。
五官科护理工作总结_年终护理工作总结
五官科护理工作总结_年终护理工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：五官科护理工作总结随着现代人生活水平不断提高，五官科护理工作也备受重视。
五官科护理工作包括眼科护理、耳鼻喉科护理、口腔护理等，这些工作内容丰富多样，需要护理人员有一定的专业知识和技能。
在过去的一年里，我们对五官科护理工作进行了总结和反思，在此特进行年终护理工作总结。
眼睛是人体最为重要的感觉器官之一，因此眼科护理工作显得尤为重要。
在过去一年里，我们在眼科护理工作中主要做了以下几方面的工作总结：1. 提高护理技能。
我们不断提升自己的护理技能，学习了更多的眼科护理知识和技术，提高了对一些常见眼科疾病的诊断和护理水平。
2. 加强护理宣教。
通过开展各种形式的宣传教育活动，提高了患者对眼科护理的认识和重视程度，增强了他们的自我护理意识。
3. 完善护理制度。
我们建立了更加完善的眼科护理制度，对眼科护理工作进行了更加规范和科学的管理，确保了护理工作的质量和效果。
1. 加强护理技能培训。
我们组织了相关的培训课程，提高了护理人员对耳鼻喉科护理的技能水平，确保了患者的安全和舒适。
2. 加强交流合作。
我们与医生和其他科室的护理人员加强了沟通与合作，提高了工作效率，确保了患者的综合护理服务。
3. 完善护理措施。
我们不断完善耳鼻喉科护理的各项措施，制定了更加科学和严谨的护理方案，提高了护理质量。
3. 完善护理流程。
我们建立了更为完善的口腔护理流程，提高了护理工作的效率和准确性，确保了患者的口腔健康。
过去一年，我们在五官科护理工作中取得了一定的成绩，但同时也发现了一些问题和不足。
我们将认真总结经验，不断完善自己的工作，努力提高五官科护理工作的水平和质量，为患者提供更加优质的护理服务。
希望在新的一年里，我们能够更加出色地完成五官科护理工作，为患者的健康保驾护航。
第二篇示例：年终护理工作总结一、综述随着人们对美容健康的重视，五官科护理工作也越来越受到关注。
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屏边县人民医院各科室业务指标回报表
报表日期：2017-01-01至2017-06-30
科室名称
产科 儿科 妇科 五官科 急诊科 内二科 内一科
入院人数
1096 1218 788 555 143 1063 1058
出院人数
1097 1213 762 541 129 1033 1038
病床使用率
99.77 78.9 99.28 159.61 33.46 115.49 90.28
七、新开展的专科护理技术
睑 板 腺 结 石 取 出 术
球旁注射
麦 粒 肿 切 排 术
泪道探通术
七、新开展的专科护理技术
裂隙灯下翼状胬肉结膜拆线照片
角膜异物剔除
七、新开展的专科护理技术
咽封闭操作照片
七、新开展的门诊技术操作
眼 压 测 量 眼 底 照 相
眼 科 A 、 B 超
验 光
七、护理新开展的门诊技术检查
一、护理工作及指令性任务完成情况：
我科是集住院部、 门诊、手术室为一体 的病房护理模式，共 有护士4人，护士长1 人，病床21张，眼科 手术室、耳鼻喉科手 术室各一间等
截止 2017 年 6 月底共 收治住院病人 人，出院 人，同期比增加17%， 病床使用率89.2%，增 加17%，经济收入方面： 至6月 底 为止，同期 比 五 官 科 科业务总收入增 长15%，总结余增长 12%。
600000 500000 400000 300000 200000 100000 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 2017年
2016年
一、护理工作及指令性任务完成情况：
我科1-6月底手术台数 812台,增加34%，其中包 括Fees术 ECCE+IoL,PHaco+IoL， 扁桃体切除术，泪囊吻合 术眼球摘除术等等各种大 中小手术。
实习带教9人，支援其 他科共天，人次，外 派进修专科护士1名
二、培训考核方面：
组织护理人员以多种形式 （科室培训、晨间学习、分 层培训、一对一专科培训 等）进行专科业务学习。 培训我科常见疾病的相关知 识，全面提高我科护士的知 识结构，为患者提供科学 化、专业化的护理健康指导
新进人员专科培训
理论考核
病房个性化宣教
白内障手术集中宣教
优质护理服务延伸及反馈
每月进行出院病人随访，召 开工休座谈会，发放病人满意 度调查表，了解患者对科室及 医院的要求及意见，并根据情 况积极采纳。
六、存在问题
1.专科知识有待提高：我科护士大部分是新进或新入人员，对专科护理 知识及技能的掌握不够透彻，专科知识了解尚浅，对于一些疑难、特殊病 种、不常见病种指导不到位，满足不了个性化的需求，造成部分患者宣教 效果不佳，手术配合、护理治疗配合存在困难。 2.一级质控检查效果片面化、形式化：护士在质控过程中，还未真正认 识一级质控的作用，检查过于被动、形式化，没有发挥检查与督促的作 用，每个月仅用1-2条问题概括整个月检查存在的问题 3.护士长督查力度不够：长期倒门诊及手术室班，较多问题发现不了， 制度落实不够硬，发现问题整改后未能及时追踪评价。 4.人力资源调配问题：2016.6-2017.6，一年时间共调入我科8人，调出 7人，现有人员4人，护士长1人，平均在科室时间1年不到，造成培训难度 （专科知识掌握片面：1+1=2 乘法？除法？函数？几何？）
屏 边 县 人 民 医 院 五 官 科
201 7上 半 年 护 士 长 工 作 总 结
报告人
马秀琼
前言
2017年，五官科在院领导及护理部领导下，紧紧围绕医院 和护理部的工作方针，结合五官科具体实际情况，认真落实 “以人为本”的科学发展观，把以“病人为中心”的人文理念 融入具体护理工作中。 结合优质护理“四满意”的要求，重视护理安全管理和护 理环节质量管理，强化内涵建设，把提高五官科护理技术水平， 提升社会效益、经济效益和患者满意度为工作目标，为患者营 造了一个安全、舒适的良好住院环境，现将上半年来的护理工 作总结如下：
护士长加强督查检 查力度
科室组织不良事 件发生、报告制 度学习
增强护患安 全防患意识
加强重点时段 的管理
患者安全隐患评估标识
各类标识
护理入院评估
点 眼 前 查 对
四、狠抓护理质量,各项护理质量达标 (详见眼科护理质控手册).
的问题进行分析，提出整改措施，进行问题整改追 踪，及时进行效果评价，杜绝护理安全隐患。
纤 维 喉 镜 检 查
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操作考试
三、护理安全方面
针对高危患者 进行风险评估 针对五官科患者特点，落 实眼科患者滑倒、坠床的意外 事件的预防措施，做好患者身 份识别、药品管理、药物使用 后不良反应的观察和处理程序 等工作 不断强化安全意识，在晨会上 重点强调、对病人现存和潜在 的风险做出评估，在床头、小 黑板、登记本等进行标识，引 起各班重视。 如夜班、中午时段单班、节假 日等实行弹性调配班制，严格 按照我科人员调动及时到位， 保证特殊时段的护理安全。
200 180
160
140 120 100 80 60 40 20 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 2017
2016
2017.1-2017.6住院病人同期增长
120 100 80 60 40 20 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 2017年 2016年
2017.1-2017.6经济收入同期增长比
病床周转次数
42.19 30.33 33.13 54.11 14.33 59.51 28.59
平均住院日
4.28 4.65 5.3 5.19 4.07 7.02 6.99
康复科
外科
424
943
405
944
148.67
74.11
40.51
18.15
6.41
7.51
2017.1-2017.6病床使用率同期增长比
：每月召开质控会议，针对本月出现
五、以病人为中心，实行优质护理服务 模式，加强护患沟通，提高病人满意度。
1.责任护士按照护理级别按时巡视患者，包括健康教育、了解患者病情 转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距 离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
优质护理多种宣教方式