《社交礼仪》课程大纲.
社交礼仪课程教学大纲
社交礼仪课程教学大纲篇一：社交礼仪课程教学大纲社交礼仪课程教学大纲课程名称：社交礼仪开课教师：基础部于思见课程性质：选修课课程总学时： 20学时参考教材：《社交礼仪教程》编者：金正昆出版社：中国人民大学出版社出版时间及版次： 2009年5月第3版一、课程性质和任务《社交礼仪》是一门讲授现代社会交往艺术与规范的应用型课程。
通过本课程教学，力图提高大学生情商，提高大学生人际交往、为人处事、待人接物的能力，使之能更好地适应社会环境，为将来的职业生涯打下良好的基础。
帮助大学生提升整体形象，使其做到举止优雅大方，谈吐得体，使他们有更多的自信、有更好的形象、赢得更多交友、求职、就业、合作、服务社会的机会！二、教学基本目标通过本课程的学习，使学生基本掌握社交礼仪的本质、起源、功能、原则、表现形式，以及社交礼仪在人际交往及职场中的重要意义；学会在日常生活及交往中以礼仪待人、约束自己的言行。
帮助学生开阔知识视野，培养高尚情操，增强交际能力，提高文明水平。
三、考核方式笔试开卷考试与平时出勤、讨论、课堂表现等综合考核相结合。
比例为5 ：5。
四、课程内容和学时分配：篇二：《社交礼仪》教学大纲《社交礼仪》教学大纲（72学时）第一部分大纲说明一、课程性质和任务社交礼仪是市场营销专业的专业必修课。
该课程是为了适应学生将来走上工作岗位后迎来送往、与人沟通的职业特点，使学生在工作和生活中，得体的与人进行交往，为组织和个人创造发展的契机。
通过对社交礼仪的学习，使学生首先掌握社交礼仪的基本理论，具备社交礼仪的理念，并认识社交礼仪活动的规律，了解社交礼仪活动的程序；其次要懂得一般社交礼仪行为的规范，具备社交礼仪的基本技能；最后，要培养学生的礼仪修养，提升学生的个人素质，树立良好的营业员形象，以便能够更好地适应现代销售工作的需要。
二、课程教学目标和要求礼仪是一门人文应用科学。
以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。
同时，礼仪又是综合性的学科，与民俗、美学、传播学、伦理学、社会学、公共关系学紧密相连。
社交礼仪课程教学大纲
社交礼仪课程教学大纲一、课程介绍社交礼仪是指在不同社交场合中，根据文化传统和道德规范，以礼貌得体的行为方式与他人交往并传递社交信息。
本课程旨在帮助学生掌握社交礼仪的基本原则和技巧，提升他们在社交场合中的表现和形象。
二、课程目标1. 了解社交礼仪的概念、作用和重要性；2. 掌握正式和非正式场合中的基本社交礼仪要求；3. 培养学生的自信心和沟通技巧，使其能在各种社交场合中自如地应对；4. 培养学生的团队合作精神和互助意识，使他们成为社会人才中懂礼貌的一员。
三、教学内容1. 社交礼仪基础知识- 社交礼仪概述和发展历史- 社交礼仪的作用和价值观- 社交礼仪在不同文化中的异同2. 会议和商务场合礼仪- 会议前的准备和礼仪要求- 会议期间的注意事项和行为规范- 商务交流的礼仪技巧和沟通方法3. 宴会和社交聚会礼仪- 宴会规范和座次安排- 宴会礼仪中的交际技巧和待客之道- 社交聚会礼仪中的谈话技巧和姿态修养4. 社交媒体和网络礼仪- 社交媒体平台的礼仪规范和注意事项- 网络沟通中的言辞和行为礼仪- 在线社交网络与现实社交的关系及处理方法5. 日常社交礼仪技巧- 礼仪用语和问候礼仪- 社交礼仪中的言行和仪态修养- 礼仪活动中的礼品选择和赠予方式四、教学方法1. 集体授课：通过讲解理论知识，介绍社交礼仪的基本原则和要点。
2. 互动讨论：组织学生进行小组或全班讨论，探讨实际案例和解决方案。
3. 角色扮演：设计情景场景，要求学生在模拟环境中运用学到的社交礼仪知识。
4. 阅读分析：指派学生阅读相关案例或英文文献，引导他们分析和总结社交礼仪。
五、教学评估1. 课堂参与度：考察学生在课堂上的主动性和合作精神。
2. 行为规范：观察学生在模拟场景中的表现和礼仪意识。
3. 书面作业：布置小组或个人作业，要求学生撰写关于社交礼仪的感悟和应用方法。
4. 结业考试：组织学生进行笔试或口试，测试他们对社交礼仪知识的掌握程度。
六、教学资源1. 课本教材：选用具备权威性和导入性的社交礼仪教材。
社交礼仪(慕课版)》-教学大纲.doc
《社交礼仪（慕课版）》教学大纲—、课程信息课程名称：社交礼仪课程类别：专业基础课课程性质：必修计划学时：40计划学分：3先修课程：无选用教材：《社交礼仪（慕课版）》，梅亚萍主编，2022年；人民邮电出版社出版教材适用专业：商科类、旅游类等专业。
课程负责人：二、课程简介本课程以社会交往需求为导向，以社交情景为切入点，以解析点和训练点为载体，与现实社交活动紧密接轨，为读者全面讲解仪容礼仪、着装礼仪、行为举止礼仪、会面礼仪、表达技巧与沟通礼仪、社交餐饮礼仪、日常交往礼仪和商务活动礼仪等知识，帮助学生全面提升个人形象。
三、课程教学要求注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H” “M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定六、学生学习建议(-)学习方法建议1.在课堂教学中，教师要在充分讲解社交礼仪理论知识的基础上，突出重点与难点，重点培养学生驾驭社交礼仪活动的能力。
2.通过案例式教学、动手式教学、讨论式教学、提问式教学、多煤体式教学等多种教学方法与手段，实现社交礼仪理论知识与实践活动的紧密结合。
3.让学生分组演练各种社交礼仪，教师在学生演练之后指出其不足之处，并进行亲自示范，规范学生的社交礼仪行为。
(二)学生课外阅读参考资料《社交与礼仪》，作者端木自在，2017年；江西美术出版社出版。
《别说你懂社交礼仪》，作者智杰轩，2018年；沈阳出版社。
七、课程改革与建设本课程紧跟时代，内容详尽，对社交礼仪的各个环节都进行了深度诠释，帮助读者全面提升社交礼仪水平。
本课程注重理论知识与自我实践相结合，教、学、练结合，突出了操作性和应用性，强调学、做、行•体化，每个专题都针对知识点配合即时演练和实践与应用，让读者在学中做、在做中学。
社交礼仪教学大纲
社交礼仪教学大纲一、引言•社交礼仪的重要性•社交礼仪教学的目的和意义•社交礼仪的定义和范围二、基本社交礼仪2.1 介绍与问候•礼貌称呼和自我介绍•身体语言和眼神交流•礼貌问候和告别2.2 礼仪用语•礼貌用语和称谓•知名场合用语•礼仪用语的应用场景2.3 餐桌礼仪•餐具使用和摆放•餐桌礼仪的基本规范•餐桌礼仪的注意事项2.4 礼仪仪容•着装和仪容的注意事项•礼仪仪容和个人形象的关系•礼仪仪容的体现方式三、商务社交礼仪3.1 商务场合礼仪•商务活动的礼仪要求•商务场合的待人接物技巧•商务社交中的礼仪宴请3.2 商务交往礼仪•商务会议礼仪•商务合作中的礼仪问题•商务交往中的礼仪技巧3.3 商务信函礼仪•商务信函的格式和语言•商务信函的撰写技巧•商务信函的礼节问题四、数字化社交礼仪4.1 社交媒体礼仪•社交媒体的礼仪规范•网络言辞和态度的礼仪要求•社交媒体隐私保护的礼仪4.2 电子邮件礼仪•电子邮件的撰写规范和礼仪•电子邮件的回复和转发礼仪•电子邮件的礼节问题与解决方案4.3 视频会议礼仪•视频会议的准备和技巧•视频会议中的礼仪行为•面对面和虚拟会议的礼仪差异五、特殊场合社交礼仪5.1 婚礼礼仪•婚礼出席礼仪和穿着要求•婚宴礼仪的座次和注意事项•婚礼礼金和礼物的礼仪规范5.2 葬礼礼仪•葬礼礼仪的基本规范•哀悼礼仪和仪容要求•参加丧葬时的行为礼仪5.3 公共场合礼仪•公共场合的待人礼仪•公共场所的行为规范•遵守社会公德的礼仪行为六、实操与案例分析•相关活动和角色扮演训练•社交礼仪案例分析与讨论•社交礼仪培训实践与总结以上是社交礼仪教学大纲的概要，通过本教学大纲，学员可以系统地学习和了解社交礼仪的基本知识和技巧，培养良好的社交礼仪意识和实践能力，提升个人在社交场合的形象形象和交往能力。
社交礼仪教学大纲
社交礼仪教学大纲一、引言社交礼仪是指在社交场合中遵循的一系列行为规范和礼仪准则。
它在人际交往中起到了重要的作用，能够提升个人形象，增强互动的效果。
但由于社交礼仪的内容较多且多样，因此需要系统的教学来帮助学习者掌握。
本教学大纲旨在提供一个详细的框架，以帮助教师和学习者更好地学习和教授社交礼仪。
二、教学目标1. 了解社交礼仪的重要性和作用；2. 掌握基本的社交礼仪准则；3. 熟悉社交场合的行为规范；4. 培养自信和文明的社交态度。
三、教学内容1. 社交礼仪的概述1.1 社交礼仪的定义和作用；1.2 社交礼仪对个人形象的影响；1.3 社交礼仪在职场中的应用。
2. 社交礼仪的基本准则2.1 自我介绍礼仪；2.2 手势和身体语言的使用；2.3 礼貌用语和礼仪规范；2.4 餐桌礼仪；2.5 礼品赠送和接受的礼仪。
3. 社交场合的行为规范3.1 社交活动中的穿着和仪态；3.2 应对各种社交场合的礼仪；3.3 正式和非正式场合的礼仪差异；3.4 与上下级、同事和客户的交往礼仪。
4. 培养自信和文明的社交态度4.1 自信的表达与展示；4.2 人际沟通技巧；4.3 社交冲突处理；4.4 社交活动的礼仪细节。
四、教学方法1. 讲授法：教师通过讲述社交礼仪的定义、作用和相关准则，引导学生了解和掌握社交礼仪的基本知识。
2. 案例分析法：通过分析实际社交场景中的礼仪问题，让学生理解并解决不同场合的礼仪困扰。
3. 角色扮演法：学生分组进行社交场景的角色扮演，通过实践提升社交礼仪的技能。
4. 小组讨论法：根据教师提供的话题，让学生进行小组讨论，共同探讨社交礼仪的重要性和应用。
五、教学评估1. 课堂测试：在每个章节结束后进行小测验，测试学生对社交礼仪知识的掌握情况。
2. 作业：布置与社交礼仪相关的作业，如书面报告、场景模拟等，以检验学生对社交礼仪的理解和运用。
3. 个人表现评估：评估学生在社交场合中的自我表达和沟通技巧，了解他们是否能够合理运用所学的社交礼仪。
《社交礼仪》课程教学大纲
《社交礼仪》课程教学大纲课程编码：3100075 总学时： 30学时执笔者：修（制）订日期：2021年9月适用专业：审阅者：一、课程的性质和目的为使广大学生更好地“知书达礼”，提高自身的礼仪修养，具备更好的职业素质，在未来进入职场时，能够充分表现自身的道德素养和礼仪水准，根据本门课程的教学要求，特制定相应教学大纲。
二、课程总学时分配总学时 30三、课程教学内容、要求及学时第一篇绪论篇第一章礼仪学概论[教学目标] 通过对“现代社交礼仪”的基本概述，使学员明确礼仪学的理论框架与实践内容，以及礼仪学目前的发展趋势。
[教学重点] 社交礼仪的基本概念及特征；基本原则和作用； [教学难点] 社交礼仪的基本概念与原则；学习礼仪的实际作用。
[考核要点] 礼仪学的理论概念和实际作用。
第二章中外礼仪的区别[教学目标] 通过学习了解东西方礼仪的主要特点。
[教学重点] 东西方礼仪的特点，国际礼仪通则内容。
[教学难点] 东西方国家礼仪习俗差异。
[考核要点] 东西方礼仪的特点，国际礼仪通则内容。
[计划学时] 3学时讲授学时 30 实验学时 0 实训学时 0 第二篇个人礼仪篇第三章仪容仪表礼仪[教学目标] 通过本章的学习，使学员了解个人礼仪需遵循的各种要求，把握个人仪表礼仪的基本内容和操作规范，以便明确学习仪容仪表礼仪的目的。
[教学重点] 个人仪容仪表礼仪的概念、作用；个人发型、发式的规范要求；日常妆容礼仪；服装服饰穿着礼仪的基本要求。
[教学难点] 个人仪容仪表礼仪的作用和基本要求。
[考核要点] 个人仪容仪表礼仪的概念、作用；个人发型、发式的规范要求；日常妆容礼仪；服装服饰穿着礼仪的基本要求。
[计划学时] 3学时第四章[教学目标] 通过本章的学习，使学员掌握言谈礼仪的含义、原则和作用，学习不同场合称谓礼仪的使用要求，掌握介绍礼仪的基本要求，了解各种礼貌用语的使用方法，了解如何正确使用电话（手机）的言谈礼仪要求。
[教学重点] 学习和掌握的言谈礼仪的原则、作用；掌握称谓礼仪和介绍礼仪的使用要求和具体方法，电话（手机）沟通的礼仪注意事项。
社交礼仪课教学大纲
社交礼仪课教学大纲一:什么是社交礼仪？所谓社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。
这一定义包含了以下几层意思：第一，社交礼仪是一种道德行为规范。
规范就是规矩、章法、条条框框，也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉你要怎么做，不要怎么做。
如你到老师办公室办事，进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。
社交礼仪比起法律、纪律，其约束力要弱得多，违反社交礼仪规范，只能让别人产生厌恶，别人不能对你进行制裁，为此，社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。
第二，社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
尊重是社交礼仪的本质。
人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。
第三，社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
没有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起作用，也正是因为这一目的，任何国家都非常重视社交礼仪规范建设。
第四，社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
这是它的范围，超出这个范围，社交礼仪规范就不一定适用了。
如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。
二：我们少年儿童为什么要学习社交礼仪。
（一）学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。
没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。
人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。
因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。
任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。
反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“惊世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。
《社交礼仪》实验教学大纲
《社交礼仪》实验教学大纲一、课程的性质和任务本课程为非独立性实践、实验课程，主要是作为《社交礼仪》课程课堂教学当中一个重要的、补充的环节。
社交礼仪是个实践性极强的专业课程，因此，本实践、实验课的设立，就是要使学生能够对个人礼仪规范、社交礼仪规范、国际礼仪规范等有一定的感性认识，增强学生的礼仪意识，提高学生的综合素质，指导并帮助大学生顺利走上工作岗位。
二、教学要求与教学方法全部内容包括案例分析讨论：查尔斯王储夫妇的个人礼仪、大学生求职应注意的礼仪问题；以及场景实操模拟：如何接、打电话、为某涉外的会见会谈活动提供礼仪服务等，所有的内容都要与课堂理论教学有机地结合起来，穿插进行。
每次案例实践之前，教师重点讲授相关的理论原理；案例实践课上，将案例发给学生准备，由学生自己讲解案例中出现的问题与解决办法，然后指导学生展开相关的讨论。
目的是为了让学生切实把握基础理论，并在此基础上，让学生理论联系实践。
实操实践课前，老师会提前就相关的理论原理重点讲解并设计实操场景，实操实践课上，把学生分组，让学生做出解答，最后由老师进行总结，解决学生疑难。
理论教学全部运用多媒体、视频展示台等形象手段来进行，提高教学效率和教学质量。
三、教学学时分配和安排见下表：周 次 实 验 内 容 学时第 4周 案例讨论1：查尔斯王储夫妇的个人礼仪 4 第13周 实操模拟1：如何接、打电话 4 第15周 实操模拟2：为某涉外的会见会谈活动提供礼仪服务 5 第18周 案例讨论2：大学生求职应注意的礼仪问题 5四、教学内容和要求案例讨论1：查尔斯王储夫妇的个人礼仪1、目的要求：通过介绍查尔斯王储夫妇2005年12月的访美活动情况，分析他们在访美期间出现的“礼仪问题”，熟悉并掌握个人的仪表、仪态、仪容礼仪在不同场合的灵活运用。
2、教学内容：查尔斯王储夫妇2005年12月访美期间的新闻、图片等相关资料。
实操模拟1：如何接、打电话1、目的要求：通过学习接电话和打电话的礼仪规范要求，体会这些规范要求的深层次涵义，培养学生树立正确的职业态度。
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《社交礼仪》课程内容大纲
绪论
为什么要学习社交礼仪
社交礼仪的基本知识，如社交礼仪的内涵、功能、作用、原则等。
第一讲微笑与目光礼仪
微笑礼仪
一、微笑是人际关系中最基本的礼仪
1、最易被接受的礼仪
2、最实用的礼仪
二、微笑是人际交往中最有效的礼仪
1、给人良好的第一印象
2、促使交往顺利进行
3、可以化解矛盾
4、敬业精神的表现
三、微笑礼仪的标准
1、动态的表情
2、个性化的表情
3、情绪的自然流露
4、协调的表情
5、适时、适地、适度目光礼仪
一、目光礼仪的作用
1、能传递情感
2、能表达内心
3、能美化形象
二、目光礼仪的含义
1、眼神与行为
2、眼神的解读
三、目光礼仪的功能
1、确定关系
2、反馈信息
3、调控交往
4、表达感情
5、体现人品
四、目光礼仪的运用
1、目光注视的正确运用
目光接触时间；目光停留部位；目光变化情况
2、不同场合的目光运用
见面时；在集体场合讲话时；与人交谈时；交谈和会见结束时第二讲举止礼仪
一、举止的礼仪与魅力
1、能塑造良好的交际形象
2、能体现良好的礼仪修养
3、能养成良好的行为习惯
二、举止展示你的教养
1、站姿：要有稳定感
2、坐姿：要有稳重感
3、走姿：要有精神感
4、蹲姿：要有优雅感
三、举止展示你的礼貌
1、递物：讲究尊重感
2、行为：注重场所感
3、握手：传递友好感
4、行礼：注意灵活感第三讲服饰礼仪
一、服饰礼仪的重要性
1、服饰是一种文化
2、服饰能展现魅力
3、服饰是一种语言
二、服饰礼仪的原则性
1、个性原则
2、交际原则
3、TPO原则
时间原则、地点原则、目标原则
三、服装的色彩搭配
1、服饰色彩的象征意义
暖色调、冷色调、过渡色
2、上下装同色彩搭配
3、同色系列色彩搭配
4、对比色彩系列搭配
四、服饰的饰物搭配
1、以少为佳
2、同质同色
3、符合习俗
4、符合季节
5、具有个性
五、西装礼仪
1、西装套件
2、西装与纽扣
3、西装与衬衫
4、西装与领带
5、西装与皮鞋
6、西装与衣袋
7、西装与商标
8、西装与领夹
9、西装与背心
第四讲言谈礼仪
一、声音
1、声音的魅力
2、得体地使用语言
3、语气和语调
4、音量和音色
二、尊称和谦称
1、尊称
2、敬辞的用法
3、谦称
4、各种称呼
三、倾听
1、倾听的作用
2、倾听的方式
3、倾听的技巧
四、交谈
1、语言要求
有效性；正确性；情感性
2、基本原则
多用礼貌用语；慎重选择话题；讲究提问技巧3、交谈的艺术
有备而谈；掌握分寸；幽默风趣
第五讲馈赠礼仪
一、礼品馈赠的含义及意义
1、社交的纽带
2、一种媒介
3、一种祝福
二、礼品馈赠的目的
1、以交际为目的
2、以维系人际关系为目的
3、以表谢意和敬意为目的
4、以公共关系为目的
三、礼品馈赠的原则
1、轻重得当
2、时机得当
3、效用原则
4、避忌原则
四、礼品馈赠的方式
1、赠物礼仪
2、受礼礼仪
五、馈赠礼品的挑选
1、实惠为佳
2、精巧为佳
3、纪念性为佳
4、特色为佳
六、馈赠礼品的禁忌
1、谐音类的礼物
2、束缚意思的礼物
3、死亡有关的礼物第六讲公务礼仪
一、迎接礼仪
1、掌握第一手资料
2、前期工作
3、接站
4、接到客人的第一面
二、陪车礼仪
1、陪车的礼仪原则
2、上下车次序方面的礼仪
3、坐车的位置
三、引领礼仪
1、在走廊的引导方法
2、在楼梯的引导方法
3、在电梯的引导方法
4、客厅里的引导方法
四、奉茶礼仪
1、续水斟茶
2、倒茶的顺序
五、电话礼仪
1、及时接电话
2、谦和应对
3、学会倾听
4、代接电话
5、调整心态
6、说话方式
第七讲餐桌礼仪
一、宴请邀约与赴宴
1、邀约的方式
2、赴宴的时间
二、入座与介绍
1、入座
位次的安排
2、介绍
介绍的方式、介绍的顺序
三、订餐、点餐和用餐
1、订餐
时间的选择、空间的选择2、点餐
安排“双满意”菜单
3、用餐
餐具的使用、进餐的守则
四、餐桌交谈
1、交谈的形式和禁忌
2、斟酒的注意事项
3、敬酒的方式和原则
五、买单
买单的注意事项。