珠宝首饰营业员职业标准知识
珠宝首饰销售员职位职责
珠宝首饰销售员职位职责珠宝首饰销售员是一项需要专业知识和良好销售技巧的工作。
他们在珠宝店中担任重要角色，与顾客直接进行沟通，提供优质的服务和专业建议。
在这篇文章中，我们将详细介绍珠宝首饰销售员的职位职责，并为您展示这个职位所需的技能和能力。
1. 了解产品作为珠宝首饰销售员，您需要对产品有全面的了解。
这包括对不同材质、宝石和首饰款式的认知。
您需要掌握每个产品的特点、质量、设计和制作过程等方面的知识，以便能够向顾客提供详细的解释和建议。
2. 提供卓越的客户服务销售珠宝首饰的过程中，与顾客建立良好的关系至关重要。
您需要积极主动地迎接顾客，并提供友好、专业和个性化的服务。
您应该耐心倾听顾客的需求和偏好，并根据他们的要求提供适合的产品。
3. 销售目标作为销售员，达到销售目标是您的首要任务之一。
您需要了解店铺的销售目标，并通过与顾客互动和积极销售努力来实现这些目标。
您可以利用您的产品知识和销售技巧为顾客推荐合适的产品，提高销售量和客户满意度。
4. 建立长期客户关系与顾客建立长期稳固的关系对于珠宝首饰店的成功而言至关重要。
您需要与顾客建立良好的信任和沟通，并实施有效的客户关系管理策略。
您可以通过回访、寄送促销信息或提供售后支持等方式来确保客户的满意度并保持与他们的联系。
5. 解答顾客疑问顾客购买珠宝首饰之前通常会有很多疑问和疑虑。
作为销售员，您需要有足够的专业知识和良好的沟通能力来解答顾客的问题。
您应该清楚地回答关于产品材质、保养方法、价格和购买流程等方面的问题，以帮助顾客做出明智的购买决策。
6. 维护店铺陈列和整洁作为店内销售员，您需要确保店铺的良好陈列和整洁。
您应该合理布置产品展示区和陈列柜，并保持产品的整齐和清洁。
这将提升顾客的购物体验，有助于增加销售量和提高店铺形象。
7. 持续学习与成长珠宝首饰行业是一个不断发展和变化的行业，作为销售员，您需要不断学习和了解最新的流行趋势和市场动态。
您可以通过参加培训课程、阅读行业资讯和与同事分享经验来提升自己的专业知识和销售技巧。
[珠宝首饰营业员国家职业标准]珠宝营业员职业资格证
![[珠宝首饰营业员国家职业标准]珠宝营业员职业资格证](https://img.taocdn.com/s3/m/86f5d6585ef7ba0d4b733b18.png)
[珠宝首饰营业员国家职业标准]珠宝营业员职业资格证珠宝首饰营业员国家职业标准中华人民共和国劳动和社会保障部制定1.职业概况1.1职业名称：珠宝首饰营业员1.2职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。
1.3职业等级：本职业共设三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。
1.4职业环境：室内、常温1.5职业能力特征：具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的色觉。
1.6基本文化程度：初中毕业1.7培训要求1.7.1培训期限：全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定；晋级培训期限，初级不少于80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。
1.7.2培训教师：具有本职业高级职业资格证书并有本职业（专业）两年以上培训教学经验，或具有本专业中级以上技术职称。
1.8鉴定要求1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2申报条件——初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）在本职业连续见习工作2年以上。
——中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级资格证书，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书，且连续从事本职业工作2年以上。
（2）取得本职业初级资格证书，并连续从事本职业工作3年以上。
（3）连续从事本职业工作4年以上。
（4）取得经劳动保障部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。
——高级（具备以下条件之一者）（1）取得中级职业资格证书后，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，且连续从事本职业工作2年以上。
（2）取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作3年以上。
（3）取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。
珠宝首饰营业员岗位职责
珠宝首饰营业员岗位职责营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。
从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。
下面是店铺整理的珠宝首饰营业员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
珠宝首饰营业员岗位职责篇1营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。
在社会商业化活动中，起着重要的作用。
以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。
珠宝首饰营业员岗位职责的要求有：一．工作目标：加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，推动公司总体战略目标的实现。
二．工作范围：本柜台三、岗位价值：营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是柜台销售团队不可替代的一部份。
四：岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善待别人，低调做人，高标做事；珍惜自己的岗位，实现自我价值。
五．工作内容：1、销售管理：（1）积极配合柜长做好商场部的各种宣传。
促销工作；（2）工作中异常情况向柜长返馈。
（3）配合柜长做好市场信息的收集；深入了解货品信息：包括存箱滞销款式，市场信息，其它竞争对手，同类货品的市场信息、流行款式等，准确记录货品的变动状况。
（4）达成交易与客人建立长远业务关系（5）接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。
2、帐务与安全管理：（1）维护公司利益：1）核对进货出货的数量。
2）向公司汇报营业额。
3）点清货场实数。
4）收店前店内的一切安全工作。
5）留意柜台动态，防止失窃。
6）盘点货品。
（2）配合柜长做好销售报表，做好销售记录，确保帐目清晰准确（3）做好交接班的商品清点记录。
（4）配合柜长做每月盘点工作。
（5）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作；3、货品保管与柜台卫生管理：（1）上班期间的专柜的商品的清洁，维持良好的货架陈列等；定期做好柜台、货品的全面清洁。
珠宝首饰销售员职位职责
珠宝首饰销售员职位职责在珠宝首饰行业中，销售员是至关重要的角色之一。
作为一名珠宝首饰销售员，他们的职责不仅是推销产品，还包括提供专业的建议和协助客户做出明智的购买决策。
以下是珠宝首饰销售员的主要职责和技能要求。
一、了解产品作为珠宝首饰销售员，首要职责是对公司所销售的珠宝首饰产品进行深入了解。
这包括对每种产品的材质、款式、设计和品牌故事有全面了解，并能准确描述和推荐给客户。
只有对产品了如指掌，销售员才能在客户提出问题时提供专业的答案和建议。
二、顾客接待和咨询珠宝首饰销售员需要主动接待顾客并提供个性化的咨询服务。
他们应该倾听顾客的需求和偏好，了解他们的购买目的和预算，并据此给予适当的建议。
在接待过程中，销售员应展示出专业的形象和良好的沟通能力，以建立亲善的客户关系并提高销售额。
三、产品展示和销售技巧珠宝首饰销售员需要展示和推销产品以吸引顾客的兴趣。
他们应熟悉不同产品的展示技巧，包括陈列方式、灯光效果和搭配配饰等。
销售员需要了解销售技巧和销售心理学，在与客户沟通时使用适当的销售策略，如巧妙地强调产品的独特之处和优势，以促成销售。
四、销售目标和客户关系管理珠宝首饰销售员需要达成销售目标并积极管理客户关系。
他们应与客户建立良好的沟通和信任，定期跟进客户并提供售后服务。
销售员需要通过有效的客户关系管理，提高客户的忠诚度和复购率，并积极寻找新的销售机会。
五、团队合作和培训珠宝首饰销售员通常不是独自工作，而是与其他销售人员和团队成员合作。
他们需要共同努力完成销售任务，分享销售经验并提供互相支持。
销售员还需要参加公司提供的培训和学习活动，不断提升自己的销售技巧和产品知识。
六、保持店面整洁和安全珠宝首饰销售员需要保持店面整洁有序，并确保产品展示区域和柜台处于良好状态。
他们应遵守店内的安全规定，例如正确使用展示柜和保管好珠宝首饰，以确保客户和店员的安全。
七、跟踪市场趋势和竞争对手动态作为一名珠宝首饰销售员，了解市场趋势和竞争对手的动态非常重要。
珠宝营业员岗位职责
珠宝营业员岗位职责珠宝营业员是指在珠宝商店内从事销售和服务的工作人员，岗位职责主要有以下几个方面：一、产品销售珠宝营业员需要对店内的各种珠宝产品进行深入了解，并为客户提供详细的产品介绍和咨询服务，帮助客户选择适合自己的商品。
营业员还需要掌握销售技巧，在面对不同类型的客户时，能够根据客户的不同需求和心理差异，提供个性化的服务和推荐。
二、店面管理珠宝营业员需要维护店面形象，保持店内陈列的整齐、美观。
他们需要负责货物陈列、价格标签的制作和更新，货架的整理等工作。
此外，营业员还需要定期清点和盘点库存，以确保现有商品上架和库存量的准确性。
三、接待和客户服务珠宝营业员需要随时准备接待顾客，了解顾客的需求和要求，并做出相应的回应。
如果顾客遇到了问题或需要意见和建议，营业员需要主动解答或寻找各种途径提供帮助。
并需要妥善处理客户投诉，并尽力确保客户满意。
四、市场调研和销售计划珠宝营业员对市场的需求、商品特点以及顾客的需求有深入的了解。
他们需要积极地向顾客了解需要，并根据顾客的反馈与销售市场进行分析，制定出更加合理的销售策略和计划。
在营销计划执行的过程中，营业员需要对商品销量进行不断的监测和分析。
五、销售数据统计和报告制作珠宝营业员需要对销售的各项数据进行收集、统计和分类，制作销售报告和销售分析等，并向上报告汇报销售情况以及市场趋势，以提高公司的销售效益和竞争力。
六、培训和自我提升珠宝营业员需要不断学习行业知识和技能，增强工作能力，提高服务质量和销售水平。
他们需要参加公司组织的培训、讲座、交流等活动，不断提高个人素质和专业技能。
总之，珠宝营业员需要具备专业的业务能力和一定的语言表达能力，既要有销售技巧和销售能力，同时也要有良好的服务和沟通能力，并不断提升自身素质和专业技能，为客户提供高品质的服务和建议，增强企业的竞争力。
珠宝首饰导购营业员培训教程
珠宝首饰导购营业员培训教程(纲要) 编写:王欣壹珠宝首饰导购营业员必备知识一、基本知识1、珠宝的特性2、珠宝首饰的分类3、珠宝首饰的识别鉴定4、珠宝首饰的设计风潮二、清洁保养知识1、珍贵宝石首饰的清洁保养2、贵金属首饰的清洁保养3、有机珠宝首饰的清洁保养4、翡翠玉石首饰的清洁保养5、其他珠宝首饰的清洁保养三、导购营业员必备的业务知识1、珠宝首饰行业知识2、珠宝首饰计量知识3、珠宝首饰导购法律知识四、珠宝首饰佩戴的美学知识1、珠宝首饰的佩戴知识2、珠宝首饰与服装的搭配3、珠宝首饰与人体的搭配4、珠宝首饰的特殊含义贰珠宝首饰导购营业员必备素质一、基本素质1、良好的职业修养2、优秀的心理素质3、出色的业务能力4、强烈的团队精神二、服务礼仪1、服务仪容规范2、服务仪表规范3、服务仪态规范三、用语规范1、礼貌用语规范2、体态语的运用3、服务禁忌用语叁珠宝首饰导购营业员必备技能一、珠宝首饰的陈列1、陈列原则与要求2、珠宝首饰陈列方法3、珠宝首饰陈列技巧二、做好售前准备1、销售工具检查2、购物环境营造3、销售时机等待三、正确接近顾客1、做好顾客分析2、接近顾客时机3、接近顾客技巧四、展示与推介1、珠宝首饰的展示2、珠宝首饰的推介五、处理顾客异议1、正确对待顾客的异议2、顾客异议的类型3、处理异议的方法4、预防顾客的异议六、促成首饰销售1、激发顾客的购买欲望2、识别促成销售的时机3、促成销售的方法4、销售工作的完成七、完善售后服务1、建立顾客档案2、顾客跟踪服务3、处理顾客投诉八、相关营业职责1、珠宝首饰的验收2、珠宝首饰的盘点3、珠宝首饰的储存附: 珠宝首饰导购营业员的管理一、导购营业员的管理 1、导购营业员的招聘 2、导购营业员的培训 3、导购营业员的考绩 4、导购营业员的激励二、导购营业员的自我管理 1、目标管理2、时间管理3、自我鼓励4、自我完善。
珠宝首饰营业员国家职业标准
珠宝首饰营业员国家职业标准珠宝首饰营业员一、报考条件1、具备下列条件之一的，可申请报考初级工:(1)在同一职业(工种)连续工作二年以上或累计工作四年以上的;(2)经过初级工培训结业。
2、具备下列条件之一的，可申请报考中级工:(1)取得所申报职业(工种)的初级工等级证书满三年;(2)取得所申报职业(工种)的初级工等级证书并经过中级工培训结业;(3)高等院校、中等专业学校毕业并从事与所学专业相应的职业(工种) 工作。
、具备下列条件之一的，可申请报考高级工: 3(1)取得所申报职业(工种)的中级工等级证书满四年;(2)取得所申报职业(工种)的中级工等级证书并经过高级工培训结业;(3)高等院校毕业并取得所申报职业(工种)的中级工等级证书。
二、考核大纲:(一)基本要求1职业道德1.1职业道德基本知识1.2职业守则(1)热爱本职、忠于职守。
(2)遵纪守法、廉洁奉公。
(3)公平买卖、文明经商。
(4)礼貌待客、热情服务。
(5)真诚守信、兢兢业业。
(6)刻苦学习、钻研业务。
2基础知识2.1计量知识(1)法定计量单位及其换算长度:厘米、毫米、微米、纳米。
质量:千克、毫克。
(2)行业用计算单位的使用知识克拉、格令、盎司。
(3)常用计量器具的使用知识游标卡尺、电子卡尺、指环量尺、克拉秤。
2.2仪器知识(1)宝石鉴定仪器的使用知识放大镜、镊子。
二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计。
分光镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪。
红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱。
(2)珠宝首饰清洗仪器的使用知识超声波清洗仪。
2.3法律法规(1)合同法常识。
(2)消费者权益保护法常识。
(3)产品质量法常识。
(4)反不正当竞争法常识。
(5)商标法常识。
(6)广告法常识。
(7)票据法常识。
(二)工作要求本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。
1.初级职业工作内容技能要求相关知识功能1.能够做好营业环境准备 1.环境美常识(一)接待准备 2.能够做好营业用具准备 2.营业用具准备的注意事项一、3.能够做好个人仪容仪表仪态准备 3.仪容、仪表、仪态常识接待 1.能够正确使用商业服务用语 4.语言应用基本常识 (二)接待礼仪 2.能够主动、热情的接待顾客5.柜台服务常识1.能够正确应用珠宝玉石品种名称 1.珠宝玉石定义、分类、品种、2.能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物名称知识(一)商品介绍理化学性质 2.珠宝玉石的物理化学性质及与咨询 3.能够正确介绍首饰品种款式鉴定知识4.能够正确解释宝石鉴定证书、镶嵌钻石3.首饰定义、分类、品种知识分级证书 4.鉴定证书知识1.常规鉴定仪器应用知识 1.能够用常规仪器展示珠宝首饰2.不同款式首饰展示要求及注2.能够正确展示不同款式的珠宝首饰 (二)商品展示意事项3.能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式二3.道具展示及人员佩戴展示的、展示珠宝首饰销注意事项售能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等(三)商品推荐珠宝首饰佩戴的基本知识身体特征推荐相应的珠宝首饰1.能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激(四)沟通与成1.珠宝首饰人文知识发顾客购买欲望交 2.适时成交的技巧 2.能够揣摩顾客心理，适时抓住成交机会1.能够熟练完成礼品包装 1.包装知识2.能够准确填写并辨别销售凭据、发票 2.票据知识 (五)商品交付3.能够正确辨认货币、信用卡 3.货币、信用卡知识4.能够正确辨认支票等票据 4.支票识别及使用注意事项职业工作内容技能要求相关知识功能1.能够按照要求建立顾客档案，并根据顾(一)保护客户客要求进行相应服务 1.顾客档案知识三关系 2.能够主动了解商品使用信息，并反馈到2.信息收集常识、售有关部门后服1.能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 1.首饰保养与清洁知识务(二)维护与质 2.能够根据有关规定受理顾客的商品保2.企业质量保修规定和理赔程量保修修要求序1.能够识别并正确进行珠宝首饰商品编1.商品编号知识(一)保管号 2.珠宝首饰柜台防火、防盗等知四、2.能够正确进行柜台样品的保管工作识保管1.能够准确无误地照单进行数量和质量1.柜台验收知识与的验收交(二)交割 2.柜台台账割 2.能够正确记录柜台台账 3.柜台交接班规范 3.能够照章完成交接班的手续五、能够按照要求合理摆放珠宝首饰，布置柜商商品陈列珠宝首饰的柜台陈列知识务台活动2.中级职业工作内容技能要求相关知识功能1.保持良好的仪容仪表 1.仪容仪表知识 (一)礼仪2.具备良好的语言表达能力，热情与顾客一2.商业礼仪中的语言表达艺、沟通接术待能够根据顾客特点，进行针对性的接待服3.商业礼仪中的接待艺术 (二)接待务1.能够正确介绍宝石的人工合成及人工优化处理2.能够介绍宝石产地及不同产地的品种1.合成宝石、人工优化处理宝特征石基础知识3.能够介绍宝石的琢型款式及特点 2.宝玉石产地知识二(一)商品介绍与、4.能够介绍首饰镶嵌工艺类型及质量特3.宝石加工知识销咨询售点 4.首饰金属工艺知识5.能够介绍贵金属首饰的材质印记、质量5.贵金属首饰知识特点 6.首饰品牌知识6.能够对比介绍珠宝首饰的品种、品牌、价格职业工作内容技能要求相关知识功能1.能够根据顾客肤色、发型、服饰等特点，推荐合适的珠宝首饰 1.珠宝首饰发型、服饰搭配知2.能够根据顾客气质特点推荐合适的珠宝识 (二)商品推荐首饰 2.珠宝首饰与气质搭配知识3.能够按顾客所需佩戴环境场合，推荐合3.珠宝首饰的佩戴环境知识适的珠宝首饰1.能够正确介绍珠宝首饰的设计风格、流行趋势，并引导顾客的购买兴趣 1.珠宝首饰设计知识2.能够正确介绍珠宝首饰的价值特征 2.珠宝首饰的投资 (三)沟通与成交3.能够协助初级珠宝首饰销售人员处理销3.顾客提出的常见异议及其售中出现的问题，活跃销售气氛，完成销处理办法售任务1.能够按企业的有关规章制度完成样品三的盘点工作 1.商品损益知识、保管保2.能够根据柜组销售情况，提出柜台货品2.柜组货品调配知识管调配建议1.橱窗设计中的构图及色彩知识四、能够按要求进行橱窗布置，强化商品陈列2.橱窗设计中的广告应用及商(一)商品陈列务的宣传效果专业知识的普及要求活动3.橱窗设计中的灯光及温湿条件1.能够按企业市场调查要求统计柜组珠宝首饰商品的销售量等资料 1.市场调查基础知识 (二)市场调查 2.能够准确解释本企业制定的简单的市场2.市场调查表格式与内容调查表，并能指导初级珠宝首饰营业员1.能够进行柜组核算，初步确定和核算柜1.柜组核算的基本概念及内(三)柜组核算组经济容2.能够进行简单的计算机输入操作 2.计算机输入操作基本知识1.条据写作要求 1.能够撰写请假条、留言条、收条等条据2.工作计划写作要求 (四)商业应用文 2.能够撰写柜组工作计划3.启事、申请书、礼仪文书写3.能够撰写启事、申请书、礼仪文书作要求3.高级职业功能工作内容技能要求相关知识具有一定的内在气质修养，外在形象自然、(一)礼仪 1.人体美学及实际原则基适度、得体本知识一1.能够用英语说出主要珠宝玉石品种的名、2.外宾接待中的基本知识接称，并能用英语与外宾进行简单的对话待 3.销售中的常见矛盾解决(二)接待 2.能够融洽气氛，解决销售过程中常见的办法矛盾职业功能工作内容技能要求相关知识1.彩色宝石质量分级知识 1.能够进行彩色宝石质量咨询 (一)商品介绍与咨2.裸钻4C分级知识 2.能够进行裸钻质量咨询询3.玉雕产品工艺、质量知3.能够进行玉雕工艺介绍及质量咨询识1.能够掌握珠宝首饰消费需求特点，适时二营造和谐销售气氛 1.消费需求知识、销2.能够掌握珠宝首饰消费者的购买行为，正2.消费者购买行为知识售确引导顾客购买3.消费者购买决策过程知(二)沟通与成交 3.能够掌握珠宝首饰消费者的购买决策过识程，准确把握成交时机 4.影响消费者行为因素知4.能够掌握购买行为的影响因素，做到有针识对性地开展服务1.能够制定珠宝首饰的保管制度 (一)保管三1.珠宝首饰仓储与保管要2.能够设法降低库存和保管成本、保求管2.储存业务知识与调能够根据季节变化、节假日等活动制定珠3.货品调配知识配 (二)调配宝首饰商品调配计划1.能够根据企业要求，参与或初步设计珠宝首饰的销售场地 1.营业场所设计知识 (一)商品陈列 2.能够按照企业要求，参与或初步设计珠宝2.珠宝首饰的展销活动首饰商品的推销、展示活动1.能够按企业要求，拟订简单的调查计划、四1.市场调查步骤、(二)市场调查调查提纲商2.市场预测基本知识务2.能够总结调查结果，提出改进意见活动 1.规章制度写作要求 1.能够起草规章制度 2.购销合同写作要求 2.能够起草购销合同 (三)商品应用文3.商品介绍、商业广告、3.能够起草商品介绍、商业广告、市场调市场调查和预测报告写作查和预测报告要求五能够对初、中级珠宝首饰营业员进行业务、业务指导业务培训知识培指导训比重表1.理论知识项目初级(%) 中级(%) 高级(%)职业道德 5 5 5 相关知识基础知识 20 20 20接待 10 5 5销售 40 40 40售后服务 10 ——工保管与交割 5 ——作要保管— 5 —求保管与调配—— 5 商务活动 10 25 20培训—— 5 合计 100 100 1002.技能操作项目初级(%) 中级(%) 高级(%)计量和仪器使用 20 20 20接待 20 10 10销售 35 40 30售后服务 10 ——技能保管与交割 10 ——要求保管— 5 —保管与调配—— 5商务活动 5 25 25培训—— 10100 100 合计 100。
珠宝门店营业员培训手册
珠宝门店营业员培训手册做一名职业的珠宝营业员珠宝营业员是一个非常有层次的职业，做一个好的珠宝营业员非常不容易。
职业道德是每位营业员都必须遵守的准则，热爱本职工作、遵纪守法、诚实守信、礼貌待客将成为每一位美钻坊品牌营业员的职业操守。
通过本手册的学习，可以让营业员掌握珠宝首饰专业基础知识、鉴定证书的解读、了解首饰品种、首饰文化及佩戴常识、学会售前、售中和售后服务的主要内容以及最基本的做账、交换班等要求，达到考核标准的营业员就可以上岗上工作。
做一个好的营业员要学好专业，更要遵守职业准则，只有这样才能成为一个真正的职业导购。
一、职业道德职业道德：一．热爱本职、忠于职守二．遵纪守法、廉洁奉公三．公平买卖、文明经商四．接待顾客、真诚守信五．礼貌待客、热情服务六．刻苦学习、钻研业务职业道德是人们在一定职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。
珠宝首饰营业员的职业道德规定了珠宝首饰营业员职业活动中的行为规范。
良好的职业道德是珠宝首饰营业员自我完善的必要条件，是珠宝首饰营业员职业活动的指南。
珠宝首饰营业员职业道德的修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。
1．热爱本职、忠于职守热爱本职、忠于职守是职业道德的一条主要规范。
作为珠宝首饰营业员，热爱本职也就是热爱自己的工作岗位，树立于商业、爱商业的职业情感，只有具备了健康、正确的职业情感，才能将这种积极的情感指向顾客，才能使自己的营业行为符合顾客的心理需求，并在为顾客服务的实践活动中得到充分体现。
忠于职守就是要忠于珠宝首饰营业员这个特定工作岗位的各项职责，自觉履行和维护这些职责，具有强烈的事业心和职业责任感。
2．遵纪守法、廉洁奉公遵纪守法、廉洁奉公是珠宝首饰营业员职业活动能够正常进行的重要保证。
遵纪守法，即指珠宝业员工要遵守职业纪律及与职业活动相关的政策、法律法规。
廉洁奉公是高尚的道德情操在职业活动中的重要体现，是珠宝首饰营业员应有的思想道德品质和行为准则。
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珠宝首饰营业员职业标
准知识
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《珠宝首饰营业员》职业标准
一、职业概况
1.1职业名称
珠宝首饰营业员
1.2职业定义
在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。
1.3职业等级
本职业共设三个等级，分为珠宝首饰营业员（五级）、珠宝首饰营业员（四级）、珠宝首饰营业员（三级）。
1.4职业环境条件
室内、常温
1.5职业能力特征
具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的色觉。
1.6基本文化程度
初中毕业
1.7鉴定要求
1.7.1适用对象
从事或准备从事本职业的人员。
1.7.2申报条件
参照上海市职业技能鉴定申报条件及其相关规定执行。
1.7.3鉴定方式
初级、中级、高级均采用非一体化考试，分为理论知识考试和技能考核。
理论知识考试采取闭卷笔试方式。
技能操作考核采取实际操作、现场问答、模拟演示等方式。
由2至3名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自分别打分，取平均分为考核得分。
理论知识考试和技能操作考核均采用百分制，两门皆达60分以上为合格。
1.7.4鉴定场所设备
⑴小型鉴定仪器及工具；⑵宝玉石标本；⑶首饰标本；⑷常用计量器具等。
二、工作要求
2.1 “职业功能”、“工作内容”一览表
2.2各等级工作要求
本标准对各等级的要求依次递进，高级别包括低级别的要求2.2.1珠宝首饰营业员（五级）
2.2.1珠宝首饰营业员（四级）
2.2.1珠宝首饰营业员（三级）。