珠宝首饰营业员职业标准知识
[珠宝首饰营业员国家职业标准]珠宝营业员职业资格证
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[珠宝首饰营业员国家职业标准]珠宝营业员职业资格证珠宝首饰营业员国家职业标准中华人民共和国劳动和社会保障部制定1.职业概况1.1职业名称：珠宝首饰营业员1.2职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。
1.3职业等级：本职业共设三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。
1.4职业环境：室内、常温1.5职业能力特征：具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的色觉。
1.6基本文化程度：初中毕业1.7培训要求1.7.1培训期限：全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定；晋级培训期限，初级不少于80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。
1.7.2培训教师：具有本职业高级职业资格证书并有本职业（专业）两年以上培训教学经验，或具有本专业中级以上技术职称。
1.8鉴定要求1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2申报条件——初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）在本职业连续见习工作2年以上。
——中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级资格证书，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书，且连续从事本职业工作2年以上。
（2）取得本职业初级资格证书，并连续从事本职业工作3年以上。
（3）连续从事本职业工作4年以上。
（4）取得经劳动保障部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。
——高级（具备以下条件之一者）（1）取得中级职业资格证书后，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，且连续从事本职业工作2年以上。
（2）取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作3年以上。
（3）取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。
珠宝首饰导购营业员培训教程
珠宝首饰导购营业员培训教程(纲要) 编写:王欣壹珠宝首饰导购营业员必备知识一、基本知识1、珠宝的特性2、珠宝首饰的分类3、珠宝首饰的识别鉴定4、珠宝首饰的设计风潮二、清洁保养知识1、珍贵宝石首饰的清洁保养2、贵金属首饰的清洁保养3、有机珠宝首饰的清洁保养4、翡翠玉石首饰的清洁保养5、其他珠宝首饰的清洁保养三、导购营业员必备的业务知识1、珠宝首饰行业知识2、珠宝首饰计量知识3、珠宝首饰导购法律知识四、珠宝首饰佩戴的美学知识1、珠宝首饰的佩戴知识2、珠宝首饰与服装的搭配3、珠宝首饰与人体的搭配4、珠宝首饰的特殊含义贰珠宝首饰导购营业员必备素质一、基本素质1、良好的职业修养2、优秀的心理素质3、出色的业务能力4、强烈的团队精神二、服务礼仪1、服务仪容规范2、服务仪表规范3、服务仪态规范三、用语规范1、礼貌用语规范2、体态语的运用3、服务禁忌用语叁珠宝首饰导购营业员必备技能一、珠宝首饰的陈列1、陈列原则与要求2、珠宝首饰陈列方法3、珠宝首饰陈列技巧二、做好售前准备1、销售工具检查2、购物环境营造3、销售时机等待三、正确接近顾客1、做好顾客分析2、接近顾客时机3、接近顾客技巧四、展示与推介1、珠宝首饰的展示2、珠宝首饰的推介五、处理顾客异议1、正确对待顾客的异议2、顾客异议的类型3、处理异议的方法4、预防顾客的异议六、促成首饰销售1、激发顾客的购买欲望2、识别促成销售的时机3、促成销售的方法4、销售工作的完成七、完善售后服务1、建立顾客档案2、顾客跟踪服务3、处理顾客投诉八、相关营业职责1、珠宝首饰的验收2、珠宝首饰的盘点3、珠宝首饰的储存附: 珠宝首饰导购营业员的管理一、导购营业员的管理 1、导购营业员的招聘 2、导购营业员的培训 3、导购营业员的考绩 4、导购营业员的激励二、导购营业员的自我管理 1、目标管理2、时间管理3、自我鼓励4、自我完善。
珠宝首饰营业员国家职业标准
珠宝首饰营业员国家职业标准珠宝首饰营业员一、报考条件1、具备下列条件之一的，可申请报考初级工:(1)在同一职业(工种)连续工作二年以上或累计工作四年以上的;(2)经过初级工培训结业。
2、具备下列条件之一的，可申请报考中级工:(1)取得所申报职业(工种)的初级工等级证书满三年;(2)取得所申报职业(工种)的初级工等级证书并经过中级工培训结业;(3)高等院校、中等专业学校毕业并从事与所学专业相应的职业(工种) 工作。
、具备下列条件之一的，可申请报考高级工: 3(1)取得所申报职业(工种)的中级工等级证书满四年;(2)取得所申报职业(工种)的中级工等级证书并经过高级工培训结业;(3)高等院校毕业并取得所申报职业(工种)的中级工等级证书。
二、考核大纲:(一)基本要求1职业道德1.1职业道德基本知识1.2职业守则(1)热爱本职、忠于职守。
(2)遵纪守法、廉洁奉公。
(3)公平买卖、文明经商。
(4)礼貌待客、热情服务。
(5)真诚守信、兢兢业业。
(6)刻苦学习、钻研业务。
2基础知识2.1计量知识(1)法定计量单位及其换算长度:厘米、毫米、微米、纳米。
质量:千克、毫克。
(2)行业用计算单位的使用知识克拉、格令、盎司。
(3)常用计量器具的使用知识游标卡尺、电子卡尺、指环量尺、克拉秤。
2.2仪器知识(1)宝石鉴定仪器的使用知识放大镜、镊子。
二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计。
分光镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪。
红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱。
(2)珠宝首饰清洗仪器的使用知识超声波清洗仪。
2.3法律法规(1)合同法常识。
(2)消费者权益保护法常识。
(3)产品质量法常识。
(4)反不正当竞争法常识。
(5)商标法常识。
(6)广告法常识。
(7)票据法常识。
(二)工作要求本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。
1.初级职业工作内容技能要求相关知识功能1.能够做好营业环境准备 1.环境美常识(一)接待准备 2.能够做好营业用具准备 2.营业用具准备的注意事项一、3.能够做好个人仪容仪表仪态准备 3.仪容、仪表、仪态常识接待 1.能够正确使用商业服务用语 4.语言应用基本常识 (二)接待礼仪 2.能够主动、热情的接待顾客5.柜台服务常识1.能够正确应用珠宝玉石品种名称 1.珠宝玉石定义、分类、品种、2.能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物名称知识(一)商品介绍理化学性质 2.珠宝玉石的物理化学性质及与咨询 3.能够正确介绍首饰品种款式鉴定知识4.能够正确解释宝石鉴定证书、镶嵌钻石3.首饰定义、分类、品种知识分级证书 4.鉴定证书知识1.常规鉴定仪器应用知识 1.能够用常规仪器展示珠宝首饰2.不同款式首饰展示要求及注2.能够正确展示不同款式的珠宝首饰 (二)商品展示意事项3.能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式二3.道具展示及人员佩戴展示的、展示珠宝首饰销注意事项售能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等(三)商品推荐珠宝首饰佩戴的基本知识身体特征推荐相应的珠宝首饰1.能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激(四)沟通与成1.珠宝首饰人文知识发顾客购买欲望交 2.适时成交的技巧 2.能够揣摩顾客心理，适时抓住成交机会1.能够熟练完成礼品包装 1.包装知识2.能够准确填写并辨别销售凭据、发票 2.票据知识 (五)商品交付3.能够正确辨认货币、信用卡 3.货币、信用卡知识4.能够正确辨认支票等票据 4.支票识别及使用注意事项职业工作内容技能要求相关知识功能1.能够按照要求建立顾客档案，并根据顾(一)保护客户客要求进行相应服务 1.顾客档案知识三关系 2.能够主动了解商品使用信息，并反馈到2.信息收集常识、售有关部门后服1.能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 1.首饰保养与清洁知识务(二)维护与质 2.能够根据有关规定受理顾客的商品保2.企业质量保修规定和理赔程量保修修要求序1.能够识别并正确进行珠宝首饰商品编1.商品编号知识(一)保管号 2.珠宝首饰柜台防火、防盗等知四、2.能够正确进行柜台样品的保管工作识保管1.能够准确无误地照单进行数量和质量1.柜台验收知识与的验收交(二)交割 2.柜台台账割 2.能够正确记录柜台台账 3.柜台交接班规范 3.能够照章完成交接班的手续五、能够按照要求合理摆放珠宝首饰，布置柜商商品陈列珠宝首饰的柜台陈列知识务台活动2.中级职业工作内容技能要求相关知识功能1.保持良好的仪容仪表 1.仪容仪表知识 (一)礼仪2.具备良好的语言表达能力，热情与顾客一2.商业礼仪中的语言表达艺、沟通接术待能够根据顾客特点，进行针对性的接待服3.商业礼仪中的接待艺术 (二)接待务1.能够正确介绍宝石的人工合成及人工优化处理2.能够介绍宝石产地及不同产地的品种1.合成宝石、人工优化处理宝特征石基础知识3.能够介绍宝石的琢型款式及特点 2.宝玉石产地知识二(一)商品介绍与、4.能够介绍首饰镶嵌工艺类型及质量特3.宝石加工知识销咨询售点 4.首饰金属工艺知识5.能够介绍贵金属首饰的材质印记、质量5.贵金属首饰知识特点 6.首饰品牌知识6.能够对比介绍珠宝首饰的品种、品牌、价格职业工作内容技能要求相关知识功能1.能够根据顾客肤色、发型、服饰等特点，推荐合适的珠宝首饰 1.珠宝首饰发型、服饰搭配知2.能够根据顾客气质特点推荐合适的珠宝识 (二)商品推荐首饰 2.珠宝首饰与气质搭配知识3.能够按顾客所需佩戴环境场合，推荐合3.珠宝首饰的佩戴环境知识适的珠宝首饰1.能够正确介绍珠宝首饰的设计风格、流行趋势，并引导顾客的购买兴趣 1.珠宝首饰设计知识2.能够正确介绍珠宝首饰的价值特征 2.珠宝首饰的投资 (三)沟通与成交3.能够协助初级珠宝首饰销售人员处理销3.顾客提出的常见异议及其售中出现的问题，活跃销售气氛，完成销处理办法售任务1.能够按企业的有关规章制度完成样品三的盘点工作 1.商品损益知识、保管保2.能够根据柜组销售情况，提出柜台货品2.柜组货品调配知识管调配建议1.橱窗设计中的构图及色彩知识四、能够按要求进行橱窗布置，强化商品陈列2.橱窗设计中的广告应用及商(一)商品陈列务的宣传效果专业知识的普及要求活动3.橱窗设计中的灯光及温湿条件1.能够按企业市场调查要求统计柜组珠宝首饰商品的销售量等资料 1.市场调查基础知识 (二)市场调查 2.能够准确解释本企业制定的简单的市场2.市场调查表格式与内容调查表，并能指导初级珠宝首饰营业员1.能够进行柜组核算，初步确定和核算柜1.柜组核算的基本概念及内(三)柜组核算组经济容2.能够进行简单的计算机输入操作 2.计算机输入操作基本知识1.条据写作要求 1.能够撰写请假条、留言条、收条等条据2.工作计划写作要求 (四)商业应用文 2.能够撰写柜组工作计划3.启事、申请书、礼仪文书写3.能够撰写启事、申请书、礼仪文书作要求3.高级职业功能工作内容技能要求相关知识具有一定的内在气质修养，外在形象自然、(一)礼仪 1.人体美学及实际原则基适度、得体本知识一1.能够用英语说出主要珠宝玉石品种的名、2.外宾接待中的基本知识接称，并能用英语与外宾进行简单的对话待 3.销售中的常见矛盾解决(二)接待 2.能够融洽气氛，解决销售过程中常见的办法矛盾职业功能工作内容技能要求相关知识1.彩色宝石质量分级知识 1.能够进行彩色宝石质量咨询 (一)商品介绍与咨2.裸钻4C分级知识 2.能够进行裸钻质量咨询询3.玉雕产品工艺、质量知3.能够进行玉雕工艺介绍及质量咨询识1.能够掌握珠宝首饰消费需求特点，适时二营造和谐销售气氛 1.消费需求知识、销2.能够掌握珠宝首饰消费者的购买行为，正2.消费者购买行为知识售确引导顾客购买3.消费者购买决策过程知(二)沟通与成交 3.能够掌握珠宝首饰消费者的购买决策过识程，准确把握成交时机 4.影响消费者行为因素知4.能够掌握购买行为的影响因素，做到有针识对性地开展服务1.能够制定珠宝首饰的保管制度 (一)保管三1.珠宝首饰仓储与保管要2.能够设法降低库存和保管成本、保求管2.储存业务知识与调能够根据季节变化、节假日等活动制定珠3.货品调配知识配 (二)调配宝首饰商品调配计划1.能够根据企业要求，参与或初步设计珠宝首饰的销售场地 1.营业场所设计知识 (一)商品陈列 2.能够按照企业要求，参与或初步设计珠宝2.珠宝首饰的展销活动首饰商品的推销、展示活动1.能够按企业要求，拟订简单的调查计划、四1.市场调查步骤、(二)市场调查调查提纲商2.市场预测基本知识务2.能够总结调查结果，提出改进意见活动 1.规章制度写作要求 1.能够起草规章制度 2.购销合同写作要求 2.能够起草购销合同 (三)商品应用文3.商品介绍、商业广告、3.能够起草商品介绍、商业广告、市场调市场调查和预测报告写作查和预测报告要求五能够对初、中级珠宝首饰营业员进行业务、业务指导业务培训知识培指导训比重表1.理论知识项目初级(%) 中级(%) 高级(%)职业道德 5 5 5 相关知识基础知识 20 20 20接待 10 5 5销售 40 40 40售后服务 10 ——工保管与交割 5 ——作要保管— 5 —求保管与调配—— 5 商务活动 10 25 20培训—— 5 合计 100 100 1002.技能操作项目初级(%) 中级(%) 高级(%)计量和仪器使用 20 20 20接待 20 10 10销售 35 40 30售后服务 10 ——技能保管与交割 10 ——要求保管— 5 —保管与调配—— 5商务活动 5 25 25培训—— 10100 100 合计 100。
珠宝门店营业员培训手册
珠宝门店营业员培训手册做一名职业的珠宝营业员珠宝营业员是一个非常有层次的职业，做一个好的珠宝营业员非常不容易。
职业道德是每位营业员都必须遵守的准则，热爱本职工作、遵纪守法、诚实守信、礼貌待客将成为每一位美钻坊品牌营业员的职业操守。
通过本手册的学习，可以让营业员掌握珠宝首饰专业基础知识、鉴定证书的解读、了解首饰品种、首饰文化及佩戴常识、学会售前、售中和售后服务的主要内容以及最基本的做账、交换班等要求，达到考核标准的营业员就可以上岗上工作。
做一个好的营业员要学好专业，更要遵守职业准则，只有这样才能成为一个真正的职业导购。
一、职业道德职业道德：一．热爱本职、忠于职守二．遵纪守法、廉洁奉公三．公平买卖、文明经商四．接待顾客、真诚守信五．礼貌待客、热情服务六．刻苦学习、钻研业务职业道德是人们在一定职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。
珠宝首饰营业员的职业道德规定了珠宝首饰营业员职业活动中的行为规范。
良好的职业道德是珠宝首饰营业员自我完善的必要条件，是珠宝首饰营业员职业活动的指南。
珠宝首饰营业员职业道德的修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。
1．热爱本职、忠于职守热爱本职、忠于职守是职业道德的一条主要规范。
作为珠宝首饰营业员，热爱本职也就是热爱自己的工作岗位，树立于商业、爱商业的职业情感，只有具备了健康、正确的职业情感，才能将这种积极的情感指向顾客，才能使自己的营业行为符合顾客的心理需求，并在为顾客服务的实践活动中得到充分体现。
忠于职守就是要忠于珠宝首饰营业员这个特定工作岗位的各项职责，自觉履行和维护这些职责，具有强烈的事业心和职业责任感。
2．遵纪守法、廉洁奉公遵纪守法、廉洁奉公是珠宝首饰营业员职业活动能够正常进行的重要保证。
遵纪守法，即指珠宝业员工要遵守职业纪律及与职业活动相关的政策、法律法规。
廉洁奉公是高尚的道德情操在职业活动中的重要体现，是珠宝首饰营业员应有的思想道德品质和行为准则。
珠宝员工培训资料
珠宝员工培训资料一、珠宝行业概述珠宝行业是指涉及珠宝设计、生产、销售和服务等环节的产业链。
珠宝作为一种奢侈品，具有丰富的文化内涵和高档消费属性，因此需要专业、高素质的员工来提供优质的产品和服务。
二、珠宝员工的素质要求1. 专业知识和技能：珠宝员工需要具备扎实的珠宝专业知识，包括珠宝材质、切割工艺、设计原理等方面的知识。
同时，还需要熟练掌握珠宝加工和手工制作技能。
2. 产品销售能力：珠宝员工需要了解市场需求，能够准确把握客户的需求，为客户提供个性化的产品选择和购买建议。
3. 客户服务意识：珠宝行业的客户对于产品质量、购买体验和售后服务有较高的要求，因此，珠宝员工需要具备良好的沟通和服务技巧，热情友好地对待每一位客户。
4. 仪容仪表和言行举止：作为高档奢侈品行业的从业人员，珠宝员工需要注重个人形象的塑造，包括仪容仪表以及礼仪规范。
同时，需保持文雅的言行举止，以体现专业素养。
5. 团队合作能力：珠宝行业往往需要员工之间的密切合作，共同完成一些复杂的工作任务。
因此，珠宝员工需要具备团队合作精神和良好的协作能力。
三、珠宝员工培训方法1. 内部培训：珠宝企业可以通过内部培训，包括课堂培训、实操培训和岗位轮岗等方式来提升员工的专业知识和实践能力。
通过内部培训，可以将企业的核心价值观和服务理念传递给员工，促使其更好地融入企业文化。
2. 外部培训：珠宝企业可以邀请专业的培训机构或行业大咖进行外部培训。
外部培训可以引入更多的新知识、新技能和行业动态，让员工保持更新的状态。
3. 珠宝展览和交流活动：珠宝展览和交流活动是行业内重要的学习和交流平台。
企业可以组织员工参加珠宝展览和交流活动，使员工亲身感受行业的最新动态，提升自身的专业水平。
四、珠宝员工培训的意义和效果1. 提升员工的综合素质和能力，符合客户对于服务的高要求。
2. 培养员工的团队协作意识，提升工作效率和业务质量。
3. 促进员工的个人成长和职业发展，增强员工的归属感和忠诚度。
珠宝营业员工作规范.ppt
第一节 珠宝营业员基本素质
一、珠宝营业员的重要性
1.营业员是公司形象的代表者 （1）服务是商品的重要组成
部分； （2）营业员是公司服务风格
和服务质量最直接体现。
2.营业员是珠宝首饰成交的关键人物
（1）珠宝首饰成交最终在 柜台进行和实现；
（2）公司营销效果的直接 体现。
3.营业员是顾客佩戴珠宝首 饰的指导者。
3. 营业结束： • （1）营业大忌：不能
阻拦关门前进入的顾 客，更不可驱赶正在 选购的顾客；
• （2）关门前重要工作： 清点货品，填写报表； 结清款项，锁好库柜； 关好水电，锁好门窗。
二、安全防范意识
• 珠宝首饰是高档商品， 体积小，价值高，极易 发生失窃。做好“三 防”，确保商品安全。
• 1. 防偷盗，防掉包； • 2. 防假币，防假卡； • 3. 防行为异常，多人合
四、售后服务
• 1. 售后服务的重要性：
• （1）优良的售后服务对增 加公司信誉、树立企业形象 具有重要作用；
• （2）售后活动是市场营销 活动“完整营销”不可或缺 的重要组成部分；
• （3）体现公司“一切为了 顾客”的诚意，使顾客“买 时放心，用时也放心”。
2. 售后服务的主要工作：
表，调整情绪； （3）复点账目，检查货品和备用金； （4）摆放货品，检查标签和标价； （5）打扫卫生，整理柜台，清理销售用品；
2. 营业
• （1）营业守则：认真负 责，积极主动；顾客为尊， 服务周到；团结同事，先 外后内；工作有序，忙中 不乱。
• （2）营业大忌：顾客光 临，不理不睬；语言生硬， 讽刺顾客；当着顾客，化 妆擦口红；冲着顾客，打 喷嚏剔牙齿。
4.营业员是珠宝首饰知识的 传播者。
珠宝首饰营业员岗位职责范文十份
珠宝首饰营业员岗位职责范文十份珠宝首饰营业员岗位职责 11、负责柜台商品的销售；2、负责本岗位内商品的清点、统计工作，并做好交__；3、负责商品的陈列及退换补货工作，并将商品信息及时反馈至相关人员；4、负责区域内柜台及地面的清洁卫生工作；5、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识；6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到，为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感；7、积极参加培训，不断提高服务技能。
8、上级交办的其他工作任务。
珠宝首饰营业员岗位职责 21、30-40岁,大专以上__,市场营销、工商管理、珠宝鉴定与营销等营销管理及珠宝专业2、5年以上珠宝品牌批发渠道销售及管理工作经验;3、对珠宝品牌运营有深刻认知,具有敏锐的市场洞察力和精准的市场分析能力,能够有效开发渠道资源,并有一定的客户资源的优先;4、良好的人际沟通能力、应变能力和谈判能力,具有强烈的责任心和事业心,能承受一定的工作压力,能够适应经常出差;5、拥有中大型珠宝零售企业相关岗位经历者优先。
珠宝首饰营业员岗位职责 31、大专以上__,珠宝、管理类或市场营销相关专业毕业;2、珠宝行业销售或售后客服1年以上经验,熟悉珠宝专业理论知识,优秀者可放宽到应届毕业生;3、普通话标准,有较强的沟通能力、协调能力,有良好的服务意识及处理突发事件的能力;4、形象气质佳,能够承受一定的工作压力。
珠宝首饰营业员岗位职责 41.深刻挖掘并理解客户需求,并具创意与概念性,带领设计团队完成公司制定的新品系列;2.了解产品卖点,和市场推广策略,以达到更高的市场任何度和更广泛的客户群体;3.根据公司整体销售及产品规划,指定部门设计工作,及产品呈现策划推广工作;4.对K金、黄金设计理念、创新能力强,懂看图、审图跟进电绘图及审核银版能力;5.保证可以根据新品计划完成设计、跟进制版、款式挑选和下单;6.全面负责设计部门工作安排及产品设计制作跟踪调整。
珠宝首饰营业员岗位职责 51、遵守与执行公司和店铺的各项规章__及服务规范，自觉维护公司的利益；2、依照店铺要求的仪容仪表进行，上岗期间精神饱满，确保个人形象良好；3、服从公司及店长的工作安排和管理，完成上级__交办的各项工作；4、为顾客提供专业的珠宝购买建议、并解答顾客的各种咨询，与客户保持良好的关系。
珠宝玉石检验员、珠宝首饰营业员职业资格证书培训简介
珠宝首饰营业员、珠宝玉石检验员职业资格证书培训简介为提高珠宝玉石从业人员的业务水平及操作能力；了解珠宝市场的运作体系；掌握珠宝首饰的销售技巧；进一步贯彻执行珠宝玉石国家标准（GB/T1652—2003、GB/T1653—2003、GB/T1654—2003）；推进国家职业资格准入制度。
国家劳动和社会保障部发[1997]305号和国家质量技术监督局人事劳动司、劳动和就业保障培训就业司质技监（1999）0096号文件规定：凡从事贵金属首饰、钻石、宝玉石行业的检验员、质量管理人员、营业员、库管员及业务人员等须进行从业资格培训，并参加国家统一组织的专业知识理论和操作技能考试，取得相应的职业资格证书方能上岗。
中国地质大学珠宝检测中心是我国最早从事珠宝玉石检测、珠宝人才培训和珠宝科研的独立法人机构。
检测中心先后通过了国家质量技术监督局的计量认证（CMA）、国家实验室认可（CNAL）和获得湖北省质量技术监督局的审查认可（CAL），与业界建立了广泛的服务网络和信息网络。
中国地质大学珠宝检测中心从年起，经国家质量技术监督局及劳动和社会保障部的授权，承办了多期珠宝首饰营业员、宝玉石检验员、钻石检验员的培训，并组织相应的考试。
经考试合格上报国家质量技术监督局备案，颁发相关职业资格证书，在全国范围内通用。
一、培训对象从事或准备从事珠宝玉石职业的人员。
二、职业资格证书类型1、珠宝首饰营业员（初、中级）2、宝玉石检验员（初、中、高级）。
3、钻石检验员（初、中、高级）。
三、师资组成：具有宝石学高级职称、有丰富的教学和实践经验的专业教师，获得珠宝首饰职业技能鉴定指导中心资格认可的高级考评员组成。
四、培训内容按照中华人民共和国职业技能鉴定规范（考核大纲）及《珠宝首饰营业员国家职业标准》的要求，紧密结合珠宝玉石国家标准及其他相关的法律法规，具体安排如下：i.初、中级珠宝首饰营业员：系统地介绍市场上常见珠宝玉石品种的物理性质，熟悉（掌握）不同品种珠宝玉石的质量评价体系，重点培训珠宝玉石营业员在销售中的营销技巧及营销能力。
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《珠宝首饰营业员》职业标准
一、职业概况
1.1职业名称
珠宝首饰营业员
1.2职业定义
在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。
1.3职业等级
本职业共设三个等级，分为珠宝首饰营业员（五级）、珠宝首饰营业员（四级）、珠宝首饰营业员（三级）。
1.4职业环境条件
室内、常温
1.5职业能力特征
具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的色觉。
1.6基本文化程度
初中毕业
1.7鉴定要求
1.7.1适用对象
从事或准备从事本职业的人员。
1.7.2申报条件
参照上海市职业技能鉴定申报条件及其相关规定执行。
1.7.3鉴定方式
初级、中级、高级均采用非一体化考试，分为理论知识考试和技能考核。
理论知识考试采取闭卷笔试方式。
技能操作考核采取实际操作、现场问答、模拟演示等方式。
由2至3名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自分别打分，取平均分为考核得分。
理论知识考试和技能操作考核均采用百分制，两门皆达60分以上为合格。
1.7.4鉴定场所设备
⑴小型鉴定仪器及工具；⑵宝玉石标本；⑶首饰标本；⑷常用计量器具等。
二、工作要求
2.2各等级工作要求
本标准对各等级的要求依次递进，高级别包括低级别的要求。