海尔SCM成功应用案例
SCM系统优化与集成应用案例
SCM系统优化与集成应用案例近年来，供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）已经成为许多企业重要的组织战略和竞争优势的关键。
随着全球市场的不断发展和竞争的日益激烈，企业需要优化其SCM系统，并利用集成应用来提高效率、降低成本以及增强客户满意度。
本文将以一家电子产品制造企业为例，探讨SCM系统优化与集成应用的实践案例。
1. 流程优化：在改善SCM系统之前，该企业的供应链流程存在诸多瓶颈和延迟。
通过对供应链流程进行全面评估和分析，企业发现了一些问题，并制定了相应的优化措施。
首先，企业改善了供应商选择和评估的流程，确保只与可靠和符合质量标准的供应商合作。
此外，企业还优化了订单管理流程，减少了订单的误差和延迟，提高了交付的准确性和时效性。
2. 技术集成：为了更好地实施SCM系统优化，该企业采用了信息技术来实现不同部门之间的高效协同和数据共享。
通过将企业内部的各个功能模块集成到一个统一的SCM平台上，实现了供应链各环节的信息流畅和实时可见。
此外，与供应商和客户之间的数据交换也通过电子数据交换（Electronic Data Interchange，简称EDI）进行集成，从而提高了供应链的可靠性和协同效应。
3. 数据分析和决策支持：优化SCM系统离不开对大量数据的采集、分析和利用。
该企业建立了一个数据仓库，集中存储实时的供应链数据，并利用数据分析工具来提取有用的信息。
通过对供应链数据的分析，企业能够及时发现问题和趋势，并作出相应的决策。
通过对订单、库存、交付等数据的监控和分析，企业能够预测市场需求、调整生产计划，从而提高供应链的灵活性和适应性。
4. 知识管理和培训：SCM系统优化需要员工具备相关的知识和技能。
该企业重视知识管理和培训，建立了一个知识库来存储和分享供应链管理的最佳实践和经验。
此外，企业还定期组织培训课程，以提高员工对SCM系统的理解和运用能力。
通过知识管理和培训，企业能够建立起一个高效的学习型组织，不断改进和创新SCM系统。
海尔集团信息化供应链管理
海尔集团信息化供应链管理摘要:随着新经济时代的来临，我国企业需要变革传统的纵向一体化的管理模式，实施纵向一体化的供应链管理。
本文在阐述供应链管理的基本思想的基础上，对海尔集团实施供应链管理进行了剖析，以此为借鉴，提出了新经济条件下我国企业实施供应链管理的有效途径。
首先看看什么是供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)[1]：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
计划：这是SCM的策略性部分。
你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。
好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。
配送：很多“圈内人”称之为“物流”，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
退货：这是供应链中的问题处理部分。
建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。
广义的供应链(Supply Chain)概念是指由物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到消费者手中的一些企业和部门所构成的网络[2]。
它从供应商的供应商开始，到客户的客户结束。
供应链概念跨越了企业的围墙，建立的是一种跨企业的协作，以追求和分享市场机会。
海尔企业的供应链管理案例分析(doc 7页)
海尔企业的供应链管理案例分析(doc 7页)供应链管理的神兵利器及时制（Just In Time，简称JIT），是由日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式，1973年以后，这种方式对丰田公司渡过第一次能源危机起到了突出的作用，从此在企业管理界叱咤风云，引来了无数的追随者。
供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是从20世纪80年代后期开始，鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端而首先由美国一些企业实践后提出的新的经营与运作模式。
从表面上看起来似乎他们之间并没有什么联系，但细探他们中蕴涵的理念就会发现及时制与供应链管理是珠联璧合的一对。
如果运用得当，及时制会成为供应链管理中的倚天剑，带你的供应链管理进入“倚天一出，谁与争锋”的境界。
它山之石，可以攻玉及时制与供应链管理在哲理层有很多相似的地方。
所以它的很多地方是供应链管理可以借鉴的。
正因为如此，及时制这个早已产生的管理方法才会在供应链管理中大展拳脚，为顶级供应链的建设添砖加瓦。
好，我们让他们来个大比拼，大家就一目了然了。
对照1：及时制的基本思想就是要求严格按用户需求生产产品，缩短生产周期，压缩在制品占用量，提高效率，降低成本。
换句话说，企业只在必要的时间。
按必要的数量、生产必要的制品，不过多、过早地生产暂不需要的制品。
而供应链管理的最终目标是缩短产品从概念构思到用户手中的时间，降低物流成本，满足用户需求的多样化。
所成本降低以及运作效率的提高是很有启发的。
像Dell这样的公司正是在供应链管理中使用了及时制的思想打造成了世界一流的物流网络，而海尔也正是基于及时制思想成就了它特有的物流优势，我们会稍后介绍。
对照4：全员参与以及不断追求尽善尽美质量的哲理。
任何先进的管理方法实践的成效都依赖于企业中的人坚持不懈发挥作用，做到持续改进。
及时制主张企业对工作进行合理化改进，由企业一线员工提出解决问题的办法，上级领导提出目标及处理问题的原则，并提供信息和培训，而且对员工授予必要权限，使得各级员工可以在各自权限范围内处理工作中存在的问题，不断改进工作方法，不断追求更搞的质量工作目标，用永不自满的精神对待产品的质量工作，在竞争中保持优势。
海尔供应链管理案例(2024)
引言：供应链管理是企业运营中至关重要的一环，对于海尔这样的全球领先企业来说更是必不可少的一个重要组成部分。
本文将以海尔供应链管理为案例，深入探讨其成功的原因和重要的策略。
概述：海尔作为中国家电行业的龙头企业，其供应链管理一直以来都备受瞩目。
通过不断创新和优化，海尔成功打造了高效、可靠的供应链网络，实现了从原材料采购到最终产品交付的无缝连接。
本文将从供应链协同、物流管理、库存控制、供应商关系和信息技术五个方面，分析海尔供应链管理的成功之处。
正文：一、供应链协同1.海尔积极构建供应链上下游的紧密合作关系，通过建立战略伙伴关系和共享信息平台，实现各环节之间的协同合作。
2.海尔利用智能物联网技术，实现供应链可视化管理，通过实时的数据分析和预测，优化生产和流程安排，提高协同效率和准确性。
3.海尔注重建立供应链风险管理机制，通过合理的备货策略和备用供应商计划，减轻供应链风险带来的影响，保持持续运营的能力。
二、物流管理1.海尔建立了全球化的物流网络，通过优化运输方式和路径选择，降低物流成本和提高运输效率。
2.海尔采取集约化仓储和配送管理，通过仓储自动化和智能化的技术手段，提高仓库作业效率和快速响应能力。
3.海尔通过物流信息系统的建设，实现物流数据的实时采集和共享，提高物流管理的可控性和可视化水平。
三、库存控制1.海尔通过供应链流程的优化和数据分析，实现库存水平的降低和库存周转率的提升，减少库存持有成本。
2.海尔采用先进的供应链技术，实现预测和需求规划的精准性，从而减少库存积压和缺货风险。
3.海尔注重优化供应商配送和库存补充的流程，通过合理的库存安全库存策略和库存监控手段，实现库存控制的高效管理。
四、供应商关系1.海尔与核心供应商建立长期稳定的合作关系，通过共享风险和利益，共同推动供应链的优化和改进。
2.海尔注重供应商绩效管理，通过供应商评估和激励措施，激发供应商的积极性和创造力，提高供应商的服务质量和交付能力。
海尔电子商务的成功案例分析
案例1：海尔电子商务的成功案例分析---驶向新经济的加速器一、电子商务是海尔的必由之路网络经济时代的到来，企业如何发展，是一个崭新而迫切的的问题。
1999年达沃斯“世界经济论坛”提出了“企业内部组织适应外部变化、全球知名品牌的建立、网上销售体系的建立”三条原则。
今年的达沃斯会议又提出了人类在新世纪将面临“网络革命和基因革命”的观点，对应于这种新趋势，海尔从1999年4月就开始了“三个方向的转移”。
第一是管理方向的转移（从直线职能性组织结构向业务流程再造的市场链转移）；第二是市场方向的转移（从国内市场向国外市场转移）；第三是产业的转移（从制造业向服务业转移）。
这些都为海尔开展电子商务奠定了必要的基础。
其次，进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路。
国际化是海尔目前一个重要发展战略。
而电子商务是全球经济一体化的产物，所以，我们必须要进入，而且要进去就得做好，没有回头路。
第三，中国企业如果在网上再没有拓展，传统业务与网络挂不上钩，在网络经济时代就没有生存权。
在由网络搭建的全球市场竞争平台上，企业的优劣势被无情的放大，因为新经济时代下，企业就是在（信息）高速公路上行驶的车辆，车况好的车，能够在信息高速公路上发挥优势，而破旧的车，即使在高速公路上，也只有被远远抛在后面的结局。
（一）新经济下的海尔新经济下海尔的特点，从我们对ＨＡＩＥＲ五个字母所赋予的新含义体现出来：H：Haier and HigherA：@网络家电I：Internet and IntranetE： ( Haier e-business)R：haier 的世界名牌的注册商标®这五个字母的新含义，涵盖了海尔电子商务的发展口号、产品趋势、网络基础、电子商务平台、品牌优势五大方面。
海尔的电子商务的特色由“两个加速”来概括，首先加速信息的增值：无论何时何地，只要用户点击，海尔可以在瞬间提供一个E+T>T的惊喜；E代表电子手段，T代表传统业务，而E+T>T，就是传统业务优势加上电子技术手段大于传统业务,强于传统业务。
案例--海尔的供应链
案例——海尔的供应链（一）海尔集团作为国内最大的家电制造企业，很早就已经深刻意识到，要想取得在产品成本和品质方面的相对优势，就必须注重供应链优化整合工作。
早在1998年，海尔就进行了以订单信息流为中心的业务流程再造，按照供应链管理的要求对公司的组织结构和管理方式进行了重大改革。
海尔将自己的组织结构由原来的纵向一体化结构改造成为横向网络结构，将原来的职能型结构变成了流程型网络结构，垂直业务流程变成了水平业务流程，逐渐形成了一种开放型的组织结构。
在此基础上，海尔以自身为中心，对上游供应系统和下游营销系统进行了持续的优化整合。
在供应链的上游，海尔实行统一采购，对供应商进行优化整合，淘汰了80%以上竞争力较弱的供应商，使供应商的整体质量有了质的提高。
迄今为止，国际化供应商已占到海尔供应商总数的70%左右，其中包括85家进入世界500强的供应商。
此外，海尔通过对供应商进行标准化整合，使零部件通用化程度得以提高，从而使零部件的种类和数量都大幅减少，大大降低了整个供应链的物料成本。
同时，海尔还与一些有实力的供应商在前端产品设计和开发上进行积极合作，使供应商与海尔一起共同面对终端市场的激烈竞争，海尔许多成功的产品都是供应商共同参与研发的结果。
海尔供应链前端建设的另一大特点是实现了产业集群。
目前，海尔在全国有10个工业园，在这些工业园区周围聚集着大量供应商自己的工业园区，大大方便了海尔对前端供应链的优化整合工作。
海尔通过出色的供应链前端设计，使处于供应链前端的供应商被很好地整合到了海尔整体供应链之中。
在生产流程上，经过海尔对供应链前端的优化整合，供应商可以按照订单适时调整生产，与海尔生产线的节拍保持一致，使零部件和中间产品从自己的生产线直接配送到海尔的生产线，实现“线到线”供货。
这种方式大大提高了生产效率，同时，又减少了物料装卸、运输过程中的费用和零部件损坏的风险。
在销售物流方面，产成品在海尔制造基地下线后，不是进入成品仓库，而是直接发送各地。
海尔物流管理案例分析之一：即时采购(Just-In-Time)
海尔物流管理案例分析之一：即时采购（Just-In-Time）海尔集团是物流管理先行者，当国内大部分企业尚未对物流有着明确认识时，海尔已经从强大的供应链及物流管理收益了；而随着海尔集团的发展，海尔物流管理也形成了独具特色的物流模式，海尔物流管理案例是众多家电制造业需要参考分析的，今天广州小蜜蜂物流就跟大家一起进行海尔物流管理案例分析：海尔物流管理案例分析之一：即时采购（Just-In-Time）随着海尔发展，小蜜蜂物流认为，分散在各地的28个产品事业部的采购、原材料仓储物流配送如何实现内部资源整合，以此获取更优的外部资源，对于海尔建立强大的供应链资源网络非常重要。
海尔积极推进供应商的结构改革，使得供应商得到根本地优化，能够参与到前端设计与开发的国际化供应商比例从整合前的不到20%提高到目前的82%，GE、爱默生、巴斯夫、DOW等59家世界五百强企业都已成为海尔的合作伙伴。
这批跨国公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，不但保证了海尔产品技术的领先性，增加了产品的技术含量，同时大大加快了开发速度。
得益于先进的物流管理模式，海尔采购订单滚动下达到供应商，一般的订单交付周期为10天，加急订单7天。
战略性物资如钢材，每个月采购一次，三个月与供应商谈判协商价格。
另有一些供应商通过寄售等方式为海尔供应，即将物资存放在海尔物流中心，但在海尔使用后才结算，供应商可通过B2B网站查询寄售物资的使用情况，属于寄售订单的海尔不收取相关仓储费用。
海尔JIT采购还考虑到销售的淡季和旺季问题，在旺季之前要提前预算，海尔目前一个月的预测精度可达到80%；三个月的预测精度为50%。
另外，海尔的JIT采购一般不能退货，无逆向物流，不能取消订单。
施乐公司公司背景：施乐欧洲公司（前身为ＲａｎｋＸｅｒｏｘ）有一个成功应用即时制采购系统的案例。
作为施乐公司在美国之外的最大机构，施乐欧洲与英国兰克这两家公司（Ｒａｎｋ）的合作企业，生产和修理中等规模的复印机设备，并在世界范围内销售。
海尔SCM成功应用案例
右。
“一流三网”
一“流”：是指以订单信息流为中心； 三“网”：
1
2
3
全球供应链 资源网络
全球用户资 源网络
计算机信息 网络
实施效果
由于海尔物流管理系统的成功实施和完善，构建和理 顺了企业内部的供应链，为海尔集团带来了显著的经 济效益： 1.目标效果为订单而采购，消灭库存，采购成本大 幅降低； ● 库存资金周转日期从30天降低到了12天以下； ● 呆滞物资降低了73.8%； ● 仓库面积减少了50%； ● 降低库存资金约7亿元,比以前减少了67%； ● 资金回笼速度由年均1.2次提高到15次。
海尔的供应链管理
背景
1998 年，海尔公司开始为满足每位客户 的需求而提供个性化的产品，从而迈出了向国 际化目标前进的步伐。为实现这一目标，公司 确立了适当的合作战略，并在供应链管理方面 采取了重要的措施。
海尔的供应链管理
二 三 四 五
一
实施方法
框架
功能
实施过程 应用程度
一、实施方法
通过对备选方案进行全面分析之后，海尔集团 最终选择了 mySAP供应链管理 (mySAP SCM) 和相关的 mySAP Business Suite 解决方案。
2.建立起全球供应链网络 ● 使原来的2336家供应产优化到840家，并节约近
1000 ● 万元的差旅费； ● 由国际化的大集团组成的供应商比例上升至
71.3%； ● 这些国际化大供应商参与海尔的产品开发和设计，
为海尔 ● 的新产品开发和设计提供了强有力的技术支持，
目前参与 ● 海尔产品设计开发的供应商比例已高达32.5％。
业务数据仓 库/决策支 持信息系统
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3.实现了三个JIT（即时） ● 即时采购：网上查询计划与库存，及时补 货； ● 即时配送：根据看板管理4小时送料到工 位； ● 即时分拨物流：按BtoB、BtoC订单的需 求生产，交货及时，中心城市实现8小时配送 到位，区域内24小时配送到位，全国4天以内 到位。
4. 反应快速及时 ● 采购周期由原来的平均10天降低到3天； ● 网上支付已达到总支付额的80%； ● 降低了人工成本、提高了劳动效率； ● 提高了物流过程的精细化水平，达到质量 零缺陷的目的； ● 客户订单传递时间从10天缩短到10小时左 右。
息中心利用浏览器和互联网作为中介整合了
海尔过去通过纸张、传真、电话和电子邮件 等手段才能完成的信息交互方式，实现了非 业务数据的集中存储和网上发布。
实施过程
2003 年10月： MM、PP、FI和BBP（原 材料网上采购系统）正式 上线运营。至此，海尔的 后台ERP系统已经覆盖了 整个19个事业部，构建了 海尔集团的内部供应链。 2000 年10 月到 2003 年4月: 在其他10个部门实施，并与其他系 统无缝集成。mySAP SCM 的仓库 管理能力在42个制成品仓库中实施， 从而使仓库转变为配送中心。 2000 年4月到10月: 海尔中央物流部实现了精益流程，为13个产品
部门提供支持。包括 mySAP 供应商关系管理的
生产计划、物料管理、仓库管理和 B2B 采购能 力采用 mySAP SCM 实现。 2000年1月到3月: 空调事业部完成了 物料管理和仓库管理能 力的实施。采用 SAP 解决方案的业务流程 带来了迅速而且显著的收益，尤其是在采 购和原材料运送成本方面。
海尔的供应链管理
背景
1998 年，海尔公司开始为满足每位客户 的需求而提供个性化的产品，从而迈出了向国 际化目标前进的步伐。为实现这一目标，公司 确立了适当的合作战略，并在供应链管理方面 采取了重要的措施。
海尔的供应链管理
一 二 三
实施方法 框架
功能 实施过程
应用程度
四
五
一、实施方法
通过对备选方案进行全面分析之后，海尔集团 最终选择了 mySAP供应链管理 (mySAP SCM) 和相关的 mySAP Business Suite 解决方案。
“一流三网”
一“流”：是指以订单信息流为中心； 三“网”：
1 2算机信息 网络
实施效果
由于海尔物流管理系统的成功实施和完善，构建和理 顺了企业内部的供应链，为海尔集团带来了显著的经 济效益： 1.目标效果为订单而采购，消灭库存，采购成本大 幅降低； ● 库存资金周转日期从30天降低到了12天以下； ● 呆滞物资降低了73.8%； ● 仓库面积减少了50%； ● 降低库存资金约7亿元,比以前减少了67%； ● 资金回笼速度由年均1.2次提高到15次。
MM
PP
SD
FI/ CO
BW
三、功能
BBP系统主要是建立了与供应商之间基于因特 网的业务和信息协同平台。该平台的主要功能：
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业务协同功能
01
既可以通过因特网进行招投标，又可以通过 因特网将所有与供应商相关的物流管理业务 信息。
功 能
非业务信息的协同
02
SAP使用构架于BBP（原材料网上采购系 统）采购平台上的信息中心为海尔与供应商 之间进行沟通交互和反馈提供集成环境。信
2.建立起全球供应链网络 ● 使原来的2336家供应产优化到840家，并节约近 1000 ● 万元的差旅费； ● 由国际化的大集团组成的供应商比例上升至 71.3%； ● 这些国际化大供应商参与海尔的产品开发和设计， 为海尔 ● 的新产品开发和设计提供了强有力的技术支持， 目前参与 ● 海尔产品设计开发的供应商比例已高达32.5％。
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全球领先
采用JIT 原材
500强中80％以上
料和制成品存
货管理
mySAP SCM
的企业正在从 SAP商务解决方 案中获益
120多个国家的22,600家 企业正运行着71,600套 SAP软件
二、SAP公司的ERP系统
物料管理
制造与计划
销售与 订单管理
财务管理、 成本管理
业务数据仓 库/决策支 持信息系统