闭环供应链管理的内涵_体系结构及实施战略.

收稿日期:2009202205

作者简介:甘信华(1970-,男,安徽马鞍山人,硕士,常州工学院讲师,主要研究方向为生产和物流管理。

闭环供应链管理的内涵、体系结构及实施战略

甘信华,丁兆国,张忠

(常州工学院,常州213003

摘要:提出了闭环供应链概念模型,分析了闭环供应链管理的内涵;阐述了闭环供应链管理的特点;针对目前缺乏对闭环供应链管理操作层面和战略层面综合考虑的现状,提出了一种集成闭环供应链管理各个环节的体系结构,并根据闭环供应链管理的闭环循环特点对生产前、生产中、生产后、再生产前、再生产中、再生产后6个阶段进行了阐述,最后讨论了闭环供应链管理实施战略。

关键词:闭环供应链管理;概念模型;体系结构;实施战略

中图分类号:F252文献标识码:A 文章编号:1001-3563(200905-0082-04

Connot ation ,Architect ure ,a nd Implement ation St rategy

of Closed 2loop Supply Chain Ma nagement

GA N X i n 2hua ,D I N G Zhao 2g uo ,Z H A N G Zhon g

(Changzhou Institute of Technology ,Changzhou 213003,China

Abstract :The conceptual model of closed 2loop supply chain was put forward and the connotation and

characteristics of closed 2loop chain management were analyzed.The system structure integrating each links of closed 2loop chain management was put forward to

tackle the existing problems of lacking integrated con 2sideration in operational and strategic layers.The 6phases of closed 2loop chain management were intro 2duced according to its characteristics ,which were before production ,in production ,after production ,be 2fore reproduction ,in reproduction ,and after reproduction.The implementation strategy of the closed 2loop chain management was discussed.

Key words :closed 2loop supply chain management ;conceptual

model ;architecture ;implementation

strategy

随着资源的日益减少和环境的不断恶化以及人们环保意识的增强,可持续发展已成为当今社会发展的主题,传统供应链模式的局限性日渐明显,已经制约了社会的发展。而闭环供应链(CL SC 作为一种实现经济与环境协调发展的方式,已经成为工业界和学术界关注的焦点。

闭环供应链管理(CL SCM 作为一个新研究热点出现不久,因此,CL SCM 模式尚未形成完整的体系结构。本文对此问题进行初步研究,分析了CL SCM 的内涵及特点,提出了一种包含理论基础、内容体系、支撑技术的体系结构,并对相关内容进行了阐述,对CL SCM 的实施策略进行了探讨。

1CL SCM 的内涵

1.1CL SC 概念模型

CL SC 是在正向供应链(SC 和逆向供应链(RSC 基础上

产生的,马士华认为SC 是指通过对物流、资金流、信息流的控

制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后将产品销售给终端顾客的将供应商、制造商、分销商、零售商、以及顾客连成一个整体的网络结构[1];V.Daniel 等认为认为“RSC 是为了从客户手中回收使用过的产品所必需的系列活动,其目的是对回收品进行处理,或者再利用[2]”;Harold Krikke 等学者认为,CL SC 包

括正向的供应链和逆向的供应链,可以通过若干种方式来封闭,比如产品的重新利用、零部件的重新利用和原料的再利用[3]。

综合上述研究,CL SC 由SC 和RSC 构成,主要有6种行为主体:供应商、制造商、销售商、用户、回收商以及穿插其间的物流商,他们形成了物流、资金流、信息流三流闭环反馈式循环系统,闭环供应链概念模型见图1。图中上部是SC ,下部是

RSC ,CL SC 是两种供应链的整合。1.2CL SCM 的内涵

相应地,CL SCM 在内涵上也与正向供应链和逆向供应链管理不同。CL SCM 是在产品多生命周期的时间范围内综合

图1闭环供应链概念模型

Fig.1The conceptual model of

the closed2loop supply chain

考虑企业价值(V、可持续发展(SE、顾客服务(SC,对产品多生命周期全过程进行计划、操作和控制的活动。CL SCM的目标是通过有效的管理手段,使产品在多生命周期时间范围内,对环境的负影响最小,资源综合利用率最高,成本最低,为顾客提供的服务最好。这里的SE是提高资源利用率,降低对环境的污染。根据CL SCM的时间和地点不同,以及其闭环、循环的特性,分为6个阶段:生产前(分析、决策,多生命周期产品,工艺设计;生产中(采购,生产计划与控制;生产后(分销,服务;再生产前(退货,废旧品回收;再生产中(废旧品的拆卸、分解、分类、整理;再生产后(评价优化,成员之间协调。CL SCM主要是对这几个阶段活动进行的系统管理。

1.3CL SCM的特点

CL SC不仅包含传统的SC,还包含有RSC,与正向供应链(SCM和逆向供应链管理(RSCM相比,CL SCM具有如下特点:

1.3.1完善了供应链管理决策属性

SCM没有考虑决策属性中的可持续发展因素(SE这将导致产品完成自己的使命后,如果不采取措施,此时的产品及附件就会无序地流向环境。而RSCM更多考虑的可持续发展属性,这将导致企业运行成本过高,无利可图,或者企业无法不愿意实施的状况。CL SCM将制造商、供应商、用户、回收商、用户以及分销商有机地集成起来,将原来相互分离、相互独立的运行模式改变为相互关联的整体,把决策属性中的V,SC, SE都考虑进去了,所以决策目标更多、更全面也更合理。

1.3.2拓展了传统供应链管理空间的外延

SCM的主要空间范围在企业内部,与外部有着各种物料、信息和能量交换。CL SCM将供应链管理的空间范围进一步扩展到RSCM相关企业及其活动上,与外部的各种交换大大拓展。这将促进绿色设计与绿色制造相关技术的发展。产品寿命终结后的回收处理,导致企业、产品和用户3者之间的新型集成关系的形成。

1.3.3拓宽了产品生命周期的外延

CLSCM将产品生命周期大大外延,引申出了产品多生命周期和产品多生命周期工程的概念[4]。产品生命周期是指本代产品从设计、制造、装配、包装、运输、使用到报废为止所经历的全部时间。而产品多生命周期则不仅包括本代产品生命周期的全部时间,而且还包括本代产品报废或停止使用后,产品或其有关零部件再换代。CLSCM在产品多生命周期时间范围内,收集新产品和废旧产品(包括失效或过时的相关信息进行管理,并根据其特点进行生产和再生产计划、生产和销售,实现产品理想化的多生命周期循环,提高产品或零部件的重新使用次数和重新使用率,从而使产品的寿命周期成倍乃至多倍地延长。

1.3.4更全面但运作更加复杂

从上面分析的3个特点来看,CL SCM决策属性考虑更多、管理空间更大、管理产品生命周期更宽了,因此,CL SCM 比另外两种更全面,这也意味着它的管理也将更加复杂。

1.3.5在不断反馈循环中螺旋式上升发展

CL SCM6个阶段前后衔接,信息在各个阶段之间及时地沟通,同时又是一个闭环系统,信息也得到了及时反馈,问题得到及时解决,因此,CL SCM得到的信息全面及时,管理水平也将得到迅速提升,见图2

。

图2闭环供应链螺旋式发展

Fig.2Spiral development of

the closed2loop supply chain management

2CL SCM的体系结构

由于CL SCM的概念和内容尚处于探索阶段,还没有形成完整的体系结构,这方面的研究也较少。本文对此问题进行了初步探讨。根据CL SCM的内涵及特点,建

立了一种包含两类基础、6个阶段内容和6种行为主体,3个目标的体系结构,具体内容见图3。

2.1生产前

生产前阶段包括分析、决策和多生命周期产品、工艺设计两部分内容,是关系到CL SCM绩效的最为关键的阶段,此阶段要进行如下一些管理:根据对市场的分析或者供应链各环节在运行中反馈信息,对供应链进行规划或者重新调整,选择和优化合作伙伴,重新调整;在产品和工艺设计中,不仅要考虑产品在第一个生命周期中的经济性,还要考虑产品报废后产品易于回收、再循环、再制造、再利用。

2.2生产中

生产中阶段包括采购管理和生产计划与控制,主要是对产

图3闭环供应链管理的体系结构

Fig.3Architecture of the closed2loop supply chain management

品制订制造计划、根据企业内部的技术、设备、人员及生产过程进行合理调度,以保证产品质量。此阶段主要进行以下管理:采购时不仅要考虑新的零件和材料,还要考虑回收产品,分拆后所产生的原材料或者零部件库存,这一部分库存应该优先考虑,以降低库存水平进行综合平衡。回收产品的性能、质量、完好程度具有不确定性,他们的利用不可能制订统一的标准化的生产流程:如何根据回收产品的特点制订生产计划,同时保证生产进度,生产出客户满意的产品;如何处理好利用回收产品进行的生产和新产品的生产安排。

此阶段对制造产品的市场竞争力、质量、成本等具有关键影响作用,尤其是对高新制造技术的正确使用决策,可以决定产品的质量和性能,是整个供应链管理的核心部分。

2.3生产后

这一阶段管理包括对分销和售后服务的管理,是产品价值实现和提升阶段,对于新产品或者用旧产品生产,但是看不出旧产品印记的产品销售和服务还是可以按照传统的方法来管理,对于旧产品翻新以后重新进入市场,如何让消费者接受,要采用特定的销售管理方法。企业还应该考虑自己的制造策略,预测和响应多变的消费市场,更多关注消费者的意愿,改善质量,降低成本,为用户提供优质服务。

2.4再生产前

这一阶段管理包括对退货和废旧产品回收的管理。退货是因为产品没有满足消费者的要求,对退货产品的分析,可以找到管理中的问题,来提升管理水平。从回收承担者的角度考虑,有3种回收渠道可供选择:生产商承担回收模式;生产商外包经销商回收模式;第3方承担回收模式。废旧产品回收企业要根据实际情况建立合理的回收模式,来降低回收成本。

2.5再生产中

这一阶段管理包括废旧产品拆卸、零部件分类归类和整理的管理。对于废旧产品进入第二生命周期主要有再利用、再循环、再制造这3种形式。采用哪种形式取决于市场需要和企业的生产能力以及生产成本、库存状况、废旧产品的易拆性、质量状况等多种因素。这一阶段是废旧产品再生和提高系统可持续性的关键阶段。

2.6再生产后

这一阶段管理包括评价优化和成员之间协调的管理,是整个CL SCM一个循环完成时的总结,要建立一套CL SCM评价体系,它包括整体的绩效评价、各个阶段和各个主体的评价。根据评价结果,发现问题后进行协调和改进,同时也为下一个循环开始提供决策信息。

3CL SCM的实施战略

CL SCM对提高企业供应链管理水平提供了可行的较好解决方案,要成功地实施CL SCM,使之成为企业提高竞争力的武器,结合实际情况,现代企业应从以下几个方面进行。

3.1应建立完整的社会法律、法规、标准体系

环境法规和标准环保的执行一般会造成企业成本的增加,这就需要由法律来制定游戏规则。环境法规与标准(也称制度条件与其它决策要素不同,是CL SCM决策的主要外部要素,尤其在初级阶段,强制性法规是企业实施CL SCM的主要驱动力。

3.2确立企业CL SCM战略地位

首先要求企业要着眼于长远利益,以企业闭环供应链构建为出发点,引导企业的重大决策转向CL SCM导向;其次,要求企业部门在考虑环境优化和资源有效利用问题时,不应把眼光仅放在本部门,而应该明确本部门在闭环供应链中的位置,使本部门的行为符合整体价值最大化的要求;最后,要求企业每个员工都认识到CL SCM为社会和企业所带来的长期回报,让每一个员工通过实践努力,使"绿色"慢慢变为企业文化的一部分,树立企业“绿色形象”、创企业“绿色品牌”成为每个员工的自觉行动。

3.3重组企业CL SCM业务流程

企业不管是刚开始设计新的CL SC,还是完善CL SC,都可以说是从原来传统供应链的基础上进行的,由于改造不仅仅限于核心企业的内部,而且包罗了供应链上的各个供需合作伙伴,故业务流程重组的全局性、系统性的重构观点成为实施CL SCM中的一个不可缺少的工具,帮助CL SC企业在发展中,不断优化整个链的业务流、信息流和内部组织机构,使整个CL SC最大限度适应市场竞争和环境要求,以追求CL SCM的全局最优。

3.4CL SCM要实现有关信息与技术的集成

实施CL SCM涉及大量产品基本特性数据和产品全生命周期数据管理,另外CL SC各环节具有不确定性,提高各环节的运作效率,对这些数据进行有效的管理是实施CL SCM的关

键。但是,由于这些数据在时间、地域上的跨度很大,因此,要有效和准确地收集、存储和调用这些数据,要通过计算机网络技术、数据库技术,建立基于Internet

的产品再制造信息动态网络数据库,对这些信息有贡献的制商、用户、维护人员、回收商和制造商,都能通过Internet及时了解和更新这些数据。这样才能能提高管理的效率。

4结论

闭环供应链管理是一种从更深层次上,实施节约资源、保护环境的可持续发展战略的管理模式。开展闭环供应链管理研究,对于推动企业的发展,并建立政府、企业、客户、资源、环境间共同的价值链显得非常重要。本文从产品多生命周期的技术角度,分析了闭环供应链管理的内涵,从闭环供应链的技术层面,阐述了闭环供应链管理的特点,在此基础上,提出了一种闭环供应链管理的体系结构,对其内容体系的相关内容进行了研究,最后,对闭环供应链管理的实施战略进行了探讨。参考文献:

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(上接第76页

是采用Sublima加网,其网点大小只有采用ABS加网网点大小的1/3,图像层次边界的锐度增强,相应地提高了图像的清晰度。

3颜色柔和度。由于Sublima加网采用240lpi加网,网点小,相比ABS加网其表现的颜色灰阶级数多,最后所得到的颜色也比较柔和,不生硬。这一点在样张图像中的色阶变化区域有明显的不同,尤其在光照变化大的图像区域。

4印刷品的层次表现力。印刷画面的层次表现力也就是细微层次的再现程度,即所谓的质感,当以ABS加网并输出时,高光网点很容易丢失,同理暗调网点很容易因网点扩大而糊死。而当以Sublima加网并输出,图像的高光和暗调部分的表现远优于前者。这一点在浅色区尤其明显,特别是表现人物皮肤、瓷器等,这些在样张上均有明显的区别。

4结语

据上述数据分析及目测比较,由混合加网方式得到的样张无论是在色彩再现的评价还是图像的主观评价方面,均明显优于调幅加网所得到的样张,这充分应证了混合加网的优势所在,同时也证明了,在不改变目前印刷环境的条件下,将混合加网技术应用于CTP中,能够更加充分发挥CTP技术的优势,将印刷产品的质量迅速提升;值

得注意的是,在相同印刷条件下,混合网点的网点扩大率稍大于调幅网点的网点扩大率,因此在印刷环节中应注意网点扩大率的控制。

CTP为混合加网技术提供了一个施展技能的平台,混合加网技术可以在现有印刷设备的基础上,将调频和调幅的优点结合起来,印刷出更高质量的印刷品。混合加网也将成为今后加网技术发展的主要方向之一。

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供应链管理五大核心模块

供应链管理五大核心模块课程之一供应链管理核心与基础一、供应链管理核心与基础 1.新的竞争环境与SCM的发展 2.供应链管理思想的发展 3.供应链管理的核心与内涵 4.全球供应链管理的特征和类型； 5.全球供应链管理系统的结构；二、SCM与企业竞争战略 1.企业的战略路径选择与SCM的目标、角色； 2.SCM与商业模式 3.生产方式如何影响SCM？案例：联想并购IBM PC后SCM整合问题三、供应链管理计划 1.供应链综合计划； 2.供给/需求协同计划； 3.供应链管理下的生产计划与控制；案例：独立的供应链服务商四、供应链管理库存控制 1.供应链管理环境下的库存管理 2.供应链库存控制与管理的常用策略 3.供货商管理库存VMI 五、供应链管理战略规划 1.供应链管理的发展阶段 2.供应链管理的绩效评估 3.供应链管理的软件支持 4.全球化供应链运行中存在的问题 5.跨国物流与运输 6.电子商务案例：PPG的没落和VANCL的崛起六、供应链管理策略实施 1.敏捷供应链与精益供应链 2.准时生产JIT(JUST IN TIME)的起源 3.供应链中实现JIT的先决条件 4.供应链中实施JIT的技术手段 5.电子商务条件下的JIT应用 6.全球供应链管理中的风险及其控制 7. SCM系统的安全和可靠性保证案例：汽车工业的供应链模式七、大案例讨论 1.供应链的垂直整合-- 三星vs富士康 2.商业模式与SC沃尔玛vs淘宝

课程之二供应链管理流程标准一、供应链管理–前沿的思考和实践 1.全球SCM的最新理念和思想动态介绍 2.CSCMP在做些什么？二、《CSCMP供应链管理流程标准》 1.计划流程自检及最低标准和最佳实践标准 1.1 供应链计划流程 1.2 供给/需求协同 1.3 库存管理 1.4 库存计划 2.采购流程自检及最低标准和最佳实践标准 2.1 战略采购 2.2 供应商管理 2.3 采购 2.4 进向物料管理 3.制造流程自检及最低标准和最佳实践标准 3.1 产品工艺 3.2 伙伴关系和合作 3.3 产品或服务定制 3.4 制造流程 3.5 制造基础架构 3.6 支持流程 4.交付流程自检及最低标准和最佳实践标准 4.1 订单管理 4.2 仓储/执行 4.3 定制化/延迟 4.4 交付设施 4.5 运输 4.6 电子商务交付 4.7 管理客户/客户伙伴关系 4.8 售后技术支持 4.9 客户数据管理 5.执行流程自检及最低标准和最佳实践标准 5.1 战略和领导 5.2 竞争力标杆 5.3 产品/服务创新 5.4 产品/服务数据管理 5.5 流程存在和控制 5.6 测量、技术、商务管理、质量三、流程标准的运用 1.方法论和工具箱 2.自我诊断的运用 3.流程分析和再造 4.最低标准和最佳实践标准

供应链管理的概念内容及意义

供应链管理的概念、内容及意义一、供应链管理的含义（一）供应链管理的含义和特征 1.供应链管理的含义供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，对传统的商务活动进行总体的战略协调，对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨公司边界的运作进行战术控制的过程。供应链管理就是要整合供应商、制造部门、库存部门和配送商等供应链上的诸多环节，减少供应链的成本，促进物流和信息流的交换，以求在正确的时间和地点，生产和配送适当数量的正确产品，提高企业的总体效益。供应链管理通过多级环节，提高整体效益。每个环节都不是孤立存在的，这些环节之间存在着错综复杂的关系，形成网络系统。同时这个系统也不是静止不变的，不但网络间传输的数据不断变化，而且网络的构成模式也在实时进行调整。 2.供应链管理的特征（1）以顾客满意为最高目标，以市场需求的拉动为原动力；（2）企业之间关系更为紧密，共担风险，共享利益；（3）把供应链中所有节点企业作为一个整体进行管理；图1-4 供应链管理的范围（4）对工作流程、实物流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进；（5）利用信息系统优化供应链的运作；（6）缩短产品完成时间，是生产尽量贴近实时需求；（7）减少采购、库存、运输等环节的成本。以上特征中，（1）（2）（3）是供应链管理的实质，（4）（5）是实施供应链管理的两种主要方法，而（6）（7）则是实施供应链管理的主要目标，即从时间和成本两个方面为产品增值，从而增强企业的竞争力。二、供应链管理的内容作为供应链中各节点企业相关运营活动的协调平台，供应链管理应把重点放在以下几个

从闭环原理看工业互联网的供应链管理

从闭环原理看工业互联网的供应链管理从自动控制理论看工业互联网系列的第一篇文章从自动化理论看工业互联网——开篇，从控制论引出自动化理论可以在工业互联网的各个领域有应用；第二篇文章从自动化理论看工业互联网——闭环控制介绍了自动化理论最重要的是闭环控制理论，包括反馈（正反馈、负反馈），以及反馈的时滞带来的影响。第三篇文章第五项修炼中的闭环原理、第四篇文章第五项修炼中的闭环原理（二）借用第五项修炼这本畅销书中对正反馈、负反馈，闭环的时滞来介绍闭环控制原理可以在多个领域应用的案例，来介绍自动控制理论可以应用于管理的方方面面。本文主要是通过正反馈（不断增强的回馈）、负反馈（反复调节的回馈）和时延的原理来分析供应链管理的。初识供应链管理真正学习供应链是2003年加入i2，开始学习供应链管理的知识，但在这之前，还在上大学的时候，有一本书《第五项修炼》的第三章《从啤酒游戏看系统思考》，介绍了供应链管理领域一个非常知名的游戏“啤酒游戏”，是在上个世纪60年代麻省理工的斯隆商学院，开发的桌面游戏，通过这个游戏来揭示了供应链管理的牛鞭效应。这是我第一次了解供应链管理的相关知识。这个案例的啤酒供应链，有三种角色：制造商、批发商和零售商。在受到一个事件的影响后，形成啤酒销量的增加后，后续的决策经营导致零售商、批发商、制造商的订单扩大，带动系统增加生产量最终形成库存增加，需求波动大的牛鞭效应。这个事件的发生过程简单概括为：销量增加——为了保证库存增加订单——收获时间滞延——继续增加订单——滞延交货——库存增加。以零售商为例介绍：基本情况：零售商每周销量是4箱啤酒，保持12箱啤酒的库存，啤酒采购提前期是4周（提交订单4周后，收到啤酒的订单），每周订单是4箱。

供应链实施问题

供应链管理起源于二战后期同盟国军队对后勤保障系统的研究。后来，商业企业和运输企业于六十年代开始运用军队后勤的部分原理，称之为物流管理。1985年迈克尔·波特在其所著的《竞争优势》一书中提出了供应链的概念。基于制造业的观点，波特视供应链为一系列连续完成的活动，是原材料转换成一系列最终产品并不断实现价值增值的过程。从拓扑结构来看，供应链是一个由自主或半自主的企业实体构成的网络，这些实体包括一些子公司、制造厂、仓库、外部供应商、运输公司、配送中心、零售商和用户。一个完整的供应链始于原材料的供应商，止于最终用户。供应链管理实施的核心供应链管理实施的核心内容包含两个：第一是倡导协同商务;第二是开展供应链范围的高级计划。协同商务现代供应链管理的本质是通过客户和供应商网络进行有效的协作。开展协同商务在业务流程层面主要包括以下方面：需求和预测数据的协同、采购订单作业协同、生产计划和供应能力协同、质量管理与品质认证协同、价格与成本信息共享等。依据协同作业的范围又可分为：企业与外部伙伴间的协同、企业内部各部门或各事业部间的协同。通过开展协同商务作业给企业带来的效益是巨大的。库存最小化和有效管理下的同步运转供应链，可以使公司降低成本，并加速产品在供应链中流转。各种各样的方法，例如：VMI--供应商管理库存和ECR--有效快速的客户响应等，都被用来改善客户服务和进行成本控制。一些领先的消费品行业的公司已经迈出了第一步，率先建立供应链之间的相互合作。例如：Nabisco是一家全球性的食品生产商，Wegmans是一家美国的食品零售商，两家公司在计划、预测和供货方案等方面进行合作，简称CPFR项目，使得Nabisco的果仁种植者的销售收入上升了32%，同时Wegmans公司的销售增加了29%，相应的供货天数减少了17%。企业间开展协同作业的目的就是最大可能性地信息共享，并且让共享的信息渗透到企业的业务流程中，从而成为企业计划的相关约束条件。比如：地区销售代理可以反馈回各自的促销计划，制造企业可以依据此信息调节促销期间该地区的销售预测。实施供应链协同商务时也要考虑到开展协同商务的限制性。供应链上的企业毕竟是独立的商务实体，出于商业机密原因或者考虑竞争的因素，并非一切的协同模式都能在所有的业务伙伴间展开。比如：在供应链上相邻两环企业间开展协同商务通常能获得支持。但跨越更多链级的协同作业就很难推行，尤其考虑到开展协同作业还要涉及成本的投入和业务流程的改变。从已经开展的协同作业模式看，绝大多数的商务协作体现在：库存数量、销售预测、促销计划、需求管理、供货能力、质量管理。只有少数协作模式开展于销售定单、成本计算，因为这些都是企业极其敏感的数据。供应链高级计划与ERP的缺陷实施供应链管理会经常谈论一个词，便是供应链高级计划。Gartner Group在1997年7月的一份研究报告中这样说，"在1999年左右，对于那些有着多层销售体系的企业来说，将会面临各种各样的问题：有的是把不同的销售环节进行归并;有的则是要求把一个环节细分为多个环节;各层次之间的利益需要进行权衡;甚至有时会需要跳过某些环节就把产品或服务送到了客户手中，因此，这些企业会选择在他们原有的ERP应用软件中追加供应链规划的功能，否则他们就将承担分销成本提高至少10个百分点或者交货不及时、库存失调等各种问题出现的风险。"在研究报告中，还提到，这种情况是由于ERP系统中的静态资源数据表而造成的，因为在ERP

供应商管理的目标及战略

目标： 1获得符合企业质量和数量要求的产品或服务 2以最低的成本获得产品或服务 3确保供应商提供最优的服务和及时送货 4发展和维持良好的供应商关系 5开发潜在的供应商。战略： 1设计一种能最大限度地降低风险的合理供应结构 2采用一种能使采购总成本最低的采购方法 3与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本，提高质量的长期合作关系。二、供应商的评估和选择 1建立供应商评估和选择小组 2确定全部的供应商名单 3列出评估指标并确定权重 4逐项评估每个供应商的履行能力 5综合评分并确定供应商方法：三、供应商选择的评估要素 1技术水平，供应商提供的技术参数是否达到要求，供应商是否拥有技术队伍有能力去制造或供应所需的产品吗。供应商有产品开发和改进项目的能力吗。供应商能帮助改进产品吗。 2产品质量，供应商的产品必须能够持续稳定达到产品说明书的要求，供应商必须要有一个良好的质量控制体系，对供应商提供的产品除了子啊工厂内做质量检验外，还要考虑从实际使用效果，即检查在实际环境中使用的质量状况， 3供应能力＝生产能力，企业需要核准供应商是否具有相当生产规模与发展潜力，这就意味着供应商的制造设备必须能够在数量上达到一定的规模，能够保证供应所需要要的数量的产品。 4价格，供应商应该能够提供有竞争力的价格，这并不意味着必须是最低的价格，这个价格是考虑了要供应商满足所需要的时间，所需的数量，质量，服务后确定的，供应商还应该有能力向购买方提供改进产品成本的方案。 5地理位置==紧缺时及时性，供应商的位置对库存量的管理有相当大的影响、，如果物品单价较高，需求量又大，距离近的供应商有利于管理，购买方总是期望供应商距离自己近一些，或至少要求供应商在当地建立库存，地理位置近送货时间就短。意味着紧急缺货时，可以快速送到。 6可靠性==信誉问题，在选择供应商时，应该选择一些有较高声誉的，经营稳定的以及财务

企业供应链管理的实施要点(doc 8页)

供应链管理的实施要点与运行思考近几年来，企业管理人员在改进企业整体运行效能的过程中常常引入“供应链管理”这个概念。通俗地讲，供应链就是指商品到达消费者手中之前各利害相关者的连接或业务的衔接；而供应链管理是企业为寻求在快速多变的市场中处于领先地位，对企业所处的供应链中的各种竞争能力和资源进行集成，并对供应链中的各种运作进行同步化、集成化管理，从而形成高度竞争力，为客户提供最大价值。一言以蔽之，是优化这些供应链业务的经营管理技巧。从中我们不难看出，供应链管理的经营理念是从消费者的角度，通过企业间的协作，谋求供应链整体的最优化，是从更广阔的视野来考虑提高整体业务的效率，而不局限于某企业。供应链管理的这一经营理念，是从消费者的角度提高客户的满意程度，而满意不满意，看的是提供客户的产品或服务，因此只有努力改进提供产品给客户过程的各种管理行为，才能称得上是优良的供应链管理。而供应链管理的实践，就是通过扎扎实实地实行遵循信赖关系的业务流程再造(Byn)活动，不仅可以促使商品的价格下降，缩短商品送达消费者手中的时间，为客户提供最大价值，而且可以提高制造商的市场营销活动速度，提高商品的周转率，削减整体库存，改善现金流量，最终促使总生产成本的下降和供应链营利的最大化，进一步改善了供应链企业间的协作关系，使之步入良性循环，实现开放式的经营。下面就供应链管理的实施要点与实务予以阐述。一、明确供应链管理的实施步骤实施供应链管理时的顺序大致可分为四个步骤，一是计划与准备；二是合作伙伴的选定；三是计划与实施；四是评价。供应链由原材料供应商、制造商，分销商、物流与配送商、零售商及消费者组成，一条富于竞争力的供应链要求组成供应链的各成员都具有较强的竞争力，不管每个成员为整个供应链做什么，都应该是专业化的，而专业化就是优势之所在。 (一)计划与准备

供应商管理的概念及基本环节

供应商管理的概念现在的市场竞争使得单个企业自身的赢利空间越来越小，要依靠自身去赢得优势已变得越来越难，因此，作为生产厂商，与供应商良好，长期稳定的战略合作关系将会使企业在激烈的竞争中有稳定可靠的物资来源，有利于企业的生存和发展。供应商，是指明可以为企业提供原材料，设备，工具及其他资源的企业。供应商，可以是生产企业，也可以是流通企业。企业要维持正常生产，就必须有可靠的供应商为企业提供各种各样的物资供应。供应商对企业的物资供应起着非常重要的作用，采购管理就是直接和供应商打交道而从供应商那里获得各种物资，因此采购管理的一个重要工作，就是供应商管理。所谓供应商管理，就是对供应商的了解，选择，开发，使用和控制等综合性的管理工作的总称。其中，了解是基础，选择，开发，控制等是手段，使用是目的供应商管理的目的就在于为企业建立一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供稳定可靠的物资供应。供应商管理的基本环节供应商管理的基本环节包括供应商调查，供应商开发，供应商考核，供应商选择，供应商使用，供应商激励与控制等几个基本环节，如图所示。图供应商管理的几个基本环节 (1)供应商调查供应商调查的目的就是要了解企业有哪些可能的供应商，各个供应商的基本情况如

何，为企业了解资源市场以及选择企业的正式供应商做准备。供应商调查，是对供应商的基本情况的调查研究，主要是了解供应商的名称，地理位置，企业知名度如何，能提供什么产品，供货能力如何，市场份额有多大，员工素质如何，其产品质量如何，价格如何，运输进货条件等。供应商调查包括供应商初步调查和资源市场调查。（2）供应商开发供应商管理的一个重要任务就是开发供应商。所谓开发供应商就是从无到有地寻找新的供应商，建立起适合于企业需要的供应商队伍。供应商开发是一个很重要的工作。同时也是一个庞大复杂的系统工程，需要精心策划，认真组织。（3）供应商评价供应商评价是一个贯穿于企业供应商管理全过程的工作，在供应商开发过程中需要进行评价，在供应商选择阶段也需要考核，在供应商使用阶段也需要进行评价。虽然评价的阶段不同，评价的目的略有差异，但评价的内容大同小异。供应商评价的主要内容： 1）供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则 2）供应商是否具备基本的职业道德 3）供应商是否具备良好的售后服务意识 4）供应商是否具备良好的质量改进意识和开拓创新意识 5）供应商是否具备良好的运作流程，规范的企业行为准则和现代化企业管理制度 6）供应商是否具有良好的沟通和协调能力 7）供应商是否具有良好的企业风险意识和风险管理能力 8）供应商是否具有在规定的交货期内提供符合采购企业要求货品的能力供应商评价的操作步骤： 1）分析市场竞争环境 2）建立供应商能够选择的目标 3）建立供应商评价标准 4）建立评价小组 5）供应商参与 6）评价供应商 7）实施供应合作关系（4）供应商选择在供应商开发阶段，供应商考核的目的是为了选定合适的供应商。选择一批好的供应商，不但对企业的正常生产起着决定作用，而且对企业的发展也非常重要。实际上供应商选择融合在供应商开发的全过程中。供应商选择的方法是指企业在供应商调查、评价的基础上，为确定最终供应商而采用的技术工具。到目前为止，选择供应商的方法

供应链管理的概念与内容

供应链管理的概念及容对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效用户反应、快速反应、虚拟物流、或连续补充等等。这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同，但都通过计划和控制实现企业部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的容。一、供应链管理的概念计算机网络的发展进一步推动了制造业的全球化、网络化过程。虚拟制造、动态联盟等制造模式的出现，更加迫切需要新的管理模式与之相适应。传统的企业组织中的采购（物资供应）、加工制造（生产）、销售等看似整体，但却是缺乏系统性和综合性的企业运作模式，已经无法适应新的制造模式发展的需要，而那种大而全，小而全的企业自我封闭的管理体制，更无法适应网络化竞争的社会发展需要。因此，供应链的概念和传统的销售链是不同的，它已跨越了企业界限，从建立合作制造或战略伙伴关系的新思维出发，从产品生命线的“源头开始，到产品消费市场?从全局和整体的角度考虑产品的竞争力，使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种管理性的方法体系，这就是供应链管理提出的实际背景。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。例如，伊文斯认为：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。菲利浦则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上，作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，它通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中

实施优化供应链管理提升企业核心竞争力

实施优化供应链管理提升企业核心竞争力作者：王丽娜；朱文月；缪栋；关帅；李毅；摘要：在经济全球化和顾客需求多样化背景下，企业要获得竞争优势，仅靠整合内部资源是不够的。因此供应链管理的实施与优化对提升企业的竞争力尤其是核心竞争力具有积极的现实意义。本文主要论述如何优化供应链管理和提升企业核心竞争力两部分。关键词：供应链；供应链管理；核心竞争力；企业文化；一、经济全球化及其市场竞争的新特点：目前是一个政治与经济都发生了剧烈变迁的时代，亦是世界各国与企业的经济活动日益全球化的时代。经济全球化是经济领域里出现的一种新的国际关系结构，主要表现在生产活动国际化、贸易和投资自由化、世界金融市场化、信息技术网络化。最突出的就是从工业社会进入了信息社会，竞争环境的变化要求企业调整自己的行为，企业行为的变化导致了对外部资源的整合需求，导致了供应链管理产生的必然性，它是基于整个市场、整个企业行为而必然导致的企业新革命。经济全球化给企业带来了机遇也带来了挑战，企业难以靠个体的力量在竞争激烈的市场环境中立于不败之地，企业间的竞争开始演变成为供应链之间的竞争。因此实施优化供应链管理具有积极的现实意义。市场竞争出现一些新的特点：（1）、产品制造加工过程本身的技术手段对提高整个产品竞争力的潜力变小；（2）、产品在全生命周期中供应环节的在总成本中所占比例越来越大；（3）、客户对产品的需求越来越多样化、个性化；（4）、竞争的市场形势，是企业选择与其他企业建立一种战略上的伙伴关系，形成一种跨企业的集成管理模式，这就是供应链模式。随着经济全球化和信息技术的发展，企业之间的合作日益加强，它们之间跨地区甚至跨国合作制造的趋势日益明显。越来越多的企业不断将大量常规的业务“外包”给其它企业，而只保留最核心的业务。因此，完全有必要对企业的整个原材料、零部件和最终产品的供应、储存和销售系统进行重新优化，加快物料的流动、减少库存，并使信息快速传递，时刻了解并有效地满足顾客需求，从而大大减少产品成本，提高企业效益。二、供应链及供应链管理供应链是指商品到达消费者手中之前各利害相关者的连接或业务的衔接，代表的是一种强调过程与整合的企业管理理念。供应链包含于一体化物流，又超越了物流本身，它向着物流、商流、信息流、媒介流的方向同时发展，形成了一整套独立的体系。而供应链管理是在全球制造出现之后，在企业经营集团和国际化的形势下提出的，是企业为寻求在快速多变的市场中处于领先地位，把供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化，并对供应链中的各种运作进行同步化、集成化管理，从而形成高度竞争力，为客户提供最大价值。三、优化供应链原则（1）、在时间上采用延迟策略，重新规划企业的供应流程。延迟策略的原理是产品的外观、形状或生产、组装、配送应尽可能推迟到接到客户订单再确定。采用延迟技术，可实现最大的柔性而降低库存量，是流通在产品最终价值增值上发挥积极作用。为向顾客迅速交货，通过延期在顾客附近使一个产品最后成型，带来一些意想不到的供应链效率。最初的工厂可以生产基础样式的产品，运送到顾客附近的设施，在那最后成型，根据每个顾客订单的要求来快速添加或组装。这个策略在服装生产链上体现的尤其明显，人们对款式、颜色、图案的不

TCL集团建立供应链管理之策略模板

TCL集团建立供应链管理之策略

TCL集团建立供应链管理之策略随着全球经济一体化进程的加快, 势必推进国内企业与国际市场全面接轨的步伐, 然而, 就当前的管理现状与经营水平来说, 中国企业与世界先进企业相比尚存在着较大的差距, 特别是一些企业在复关之后面对白炽化的市场竞争趋势已显得力不从心, 不知所措, 无从招架和难以应对。鉴于上述情形, 我们的企业必须要敢于面对现实, 积极研究对策, 不断改进经营, 提高管理水平, 增强核心竞争力才是唯一出路, 否则就会被无情, 残酷的市场竞争所淘汰, 这已是不争的事实! 众所周知: 供应链的管理已成为制约企业生存与发展的核心要素, 日益突显, 其中, 如何有效地运用企业的物流采购供应链及其资源是现代企业面临的重大难题之一, 而且在企业经营战略中占有攸关置要的地位, 是全面改进和大力提升企业整体管理水平的重要环节, 正因如此, 加强供应链的管理就成为TCL集团今年经营管理的主题工作内容之一, 受到广泛重视。建立采购招标管理平台, 规范采购业务流程和采购人员行为, 杜绝采购”黑箱”操作和采购腐败是极为有效和完全必要的。众所周知: 国内众多知名家电企业在连年的”价格战”驱动下, 已另辟蹊径, 把眼光放在了加强采购供应链的管理上, 而且收到较好的成效。例如连续二年亏损且即将被摘牌的科龙集团, 在格林柯尔入主科龙之后, 顾雏军出任董事长之初,

即树老板之威。一句最经典的话就是: 你们每花一块钱, 就有我两毛钱。对科龙原有的采购组织系统进行变革调整, 建立采购竞标管理平台, 成立采购管理工作组, 所有供应商凡是在品质、交货期、资信等方面得到科龙认证经过后, 都能够参与科龙的采购竞标活动, 采购工作组通知合格供应商到科龙集中上网竞标, 即每家供应商的代表进入科龙事先设定好的小房间用电脑上传资料报价竞标, 所有供应商均不与采购人员见面, 采购人员经过网上报价确认供应商, 仅此一项就在顾老板入主科龙的头一年, 降低采购成本几千万元。去年9月TCL移动通讯有限公司也导入采购电子招标系统, 至今已节约采购成本300万元, 由此可见, 成效是巨大的, 效果是明显的。众所周知: 对于技术性一般的企业, 其物流采购成本比例在30%—80%之间; 对于高新技术产业公司, 其采购成本比例一般为10%—30%; 对于多年成熟的简单技术, 采购成本比例可能高达90%, 例如电话机售价100多元/台, 厂家仅有几元利润。由此可见, 如何使企业在白炽化的竞争中求生存、谋发展, 不但要在研发、销售、制造上寻找改进点, 而且也需要在物流采购供应链上挖掘潜力。采用一套科学、系统、有效的物流采购管理操作平台去指导、改进和实施物流采购运作, 形成企业独有的物流采购优势, 以促进研发、保障生产需求供应, 为企业参与市场竞争、获得持久发展提供动力。同时, 也是杜绝采购腐败的一剂”良药”。

闭环供应链管理的内涵_体系结构及实施战略.

收稿日期:2009202205 作者简介:甘信华(1970-,男,安徽马鞍山人,硕士,常州工学院讲师,主要研究方向为生产和物流管理。闭环供应链管理的内涵、体系结构及实施战略甘信华,丁兆国,张忠 (常州工学院,常州213003 摘要:提出了闭环供应链概念模型,分析了闭环供应链管理的内涵;阐述了闭环供应链管理的特点;针对目前缺乏对闭环供应链管理操作层面和战略层面综合考虑的现状,提出了一种集成闭环供应链管理各个环节的体系结构,并根据闭环供应链管理的闭环循环特点对生产前、生产中、生产后、再生产前、再生产中、再生产后6个阶段进行了阐述,最后讨论了闭环供应链管理实施战略。关键词:闭环供应链管理;概念模型;体系结构;实施战略中图分类号:F252文献标识码:A 文章编号:1001-3563(200905-0082-04 Connot ation ,Architect ure ,a nd Implement ation St rategy of Closed 2loop Supply Chain Ma nagement GA N X i n 2hua ,D I N G Zhao 2g uo ,Z H A N G Zhon g (Changzhou Institute of Technology ,Changzhou 213003,China Abstract :The conceptual model of closed 2loop supply chain was put forward and the connotation and characteristics of closed 2loop chain management were analyzed.The system structure integrating each links of closed 2loop chain management was put forward to

三个供应链管理案例经典

案例海尔：现代物流创造的奇迹海尔集团首席执行官张瑞敏曾谈起搞物流的原因时说：“物流对海尔的发展非常重要，为此我们大约用了两年半时间进行物流的整合和改造。到目前为止，我们认为物流对企业的发展起到了巨大的作用。” 张瑞敏认为：“一个现代企业，如果没有现代物流，就意味着没有物可流。为什么这么说呢？因为这是由现代企业运作的驱动力所决定的。现代企业运作的驱动力是什么？就是一个：定单。如果没有定单，现代企业就不可能运作。也就是说，它不可能有物可流。要实现这个定单，就意味着靠定单去采购，为定单去制造，为定单去销售。如果要实现完全以定单销售、采购、制造，那么支持它的最重要的一个流程就是物流。如果没有物流，就不可能有定单的采购；如果没有定单的采购，那就意味着采购回来的就是库存，因为采购回来的这些物料到底给谁不知道；如果没有定单的制造，就等于天天虽然非常忙，但是在制造库存，干出来的产品等于天天增加库存。最后，没有定单的销售，说到家，就是处理库存，因为你不知道卖给谁，唯一的方法、唯一的出路就是降价，削价处理。” 1、重塑了企业的业务流程，真正实现了市场化程度最高的定单经济海尔现代物流的起点是定单。企业把定单作为企业运行的驱动力，作为业务流程的源头，完全按定单组织采购、生产、销售等全部经营活动。从接到定单时起，就开始了采购、配送和分拨物流的同步流程，现代物流过程也就同时开始。由于物流技术和计算机管理的支持，海

尔物流通过3个，即采购、配送、分拨物流来实现同步流程。这样的运行速度为海尔赢得了源源不断的定单。目前，海尔集团平均每天接到销售定单200多个，每个月平均接到6000多个销售定单，定制产品7000多个规格品种，需要采购的物料品种达15万种。由于所有的采购基于定单，采购周期减到3天；所有的生产基于定单，生产过程降到一周之内；所有的配送基于定单，产品一下线，中心城市在8小时内、辐射区域在24小时内、全国在4天之内即能送达。总起来，海尔完成客户定单的全过程仅为10天时间，资金回笼一年15次（1999年我国工业企业流动资本周转速度年均只为1.2次），呆滞物资降低73.8.张瑞敏认为，定单是企业建立现代物流的基础。如果没有定单，现代物流就无物可流，现代企业就不可能运作。没有定单的采购，意味著采购回来就是库存；没有定单的生产，就等于制造库存；没有定单的销售，就不外乎是处理库存。抓住了定单，就抓住了满足即期消费需求、开发潜在消费需求、创造崭新消费需求这个牛鼻子。但如果没有现代物流保障流通的速度，有了定单也会失去。 2、海尔现代物流从根本上改变了物在企业的流通方式，基本实现了资本效率最大化的零库存海尔改变了传统仓库的"蓄水池"功能，使之成为一条流动的"河".海尔认为，提高物流效率的最大目的就是实现零库存，现在海尔的仓库已经不是传统意义上的仓库，它只是企业的一个配送中心，成了为下道工序配送而暂时存放物资的地方。建立现代物流系统之前，海尔占用50多万平方米仓库，费用开

供应链管理的概念

供应链管理的概念我国发表的物流术语国家标准中，对供应链的定义是：“生产及流通中，涉及将产品和服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。不同的学者从不同的角度给出了供应链的定义，主要有以下几种： 1）价值链。马士华认为它不仅是一条联接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链、物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加价值，给相关企业都带来收益。王金圣认为，供应链虽没有形成完全统一的定义，但可以肯定的是供应链不仅是一条链接供应商到用户的物料链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、运输等过程而增加其价值。 2）业务流程。沈厚才认为，供应链实际上是一种业务模型，它是指由原材料和零部件供应商、产品的制造商、分销商和零售商到最终用户的价值链组成，完场有客户需求开始到提供给客户以所需要的产品与服务的整个过程。 3）合作伙伴关系。陈功玉认为企业与其供应商、分销商、零售商、用户之间的关系已不再是过去那种简单的业务往来关系，而是结成了一种全面合作、利益共享、风险共担的战略合作伙伴关系。这种战略合作伙伴关系被称为“供应链”。供应链管理的主体是核心企业。供应链是围绕核心企业的网链结构，核心企业相对于链中的其它企业或实体具有一定的优势，必定由其担当起实施供应链管理、执行管理职能的责任。流程包括物流、信息流、资金流和流程，将供应链中各个实体实际连接起来的是流或流程。供应链管理的思想，是供应链中的灵魂，贯穿于整个供应链之中，包括系统观、战略观念、集成观、顾客导向、价值的创造和网络关系管理。供应链管理的方法、应体现管理的职能包括决策、计划、组织、协调、控制和领导。而这些要素中的基础是合作关系，关键是管理思想和理念。

关于闭环供应链设计研究综述

文献综述课程名称物流学班级与班级代码09物流2班专业物流管理指导教师：林勋亮姓名（学号）：陈健辉（09250191204）刘伟俊（09250190330）姚文川（09250190260）提交日期：2011 年12 月30 日广东商学院教务处制

题目：关于闭环供应链设计原则的研究综述目录一、引言 (1) 二、闭环供应链的结构体系 (1) 三、闭环供应链设计原则的国内外研究现状综述 (2) 四、闭环供应链设计原则的研究评述 (8) 五、闭环供应链设计原则的研究展望………………………………………… 六、总结………………………………………………………………………… 七、参考文献……………………………………………………………………

关于闭环供应链设计原则的研究综述陈健辉，刘伟俊，姚文川（广东商学院工商管理学院，广东广州）摘要：闭环供应链设计是实施闭环供应链管理的关键所在，本文就闭环供应链的设计原则，在分析国内外有关闭环供应链设计原则的研究现状及进展文献的基础上，着重在姚卫新提出的八个闭环供应链独有的设计原则的基础上，对闭环供应链设计原则进行研究综述。关键词：闭环供应链；设计原则；可持续发展一、引言闭环供应链（Closed Loop Supply Chains，简称CLSC)是2003年提出的新物流概念，其产生最初源于环境的持续恶化、资源短缺和法律法规的限制等多重压力。CLSC是指企业从采购到最终销售的完整供应链循环，包括了产品回收与生命周期支持的逆向物流。传统的供应链往往以经济效益为中心，是以降低成本、提高竞争力为目的的，缺乏对可持续发展的必要认识，是一种物质单向流动的线性结构，在生产中需要消耗大量的资源求得增长，消费后系统的废弃物又使生态环境恶化。而CLSC是在传统供应链的基础上新增回收、检测/筛选、再处理、再配送或报废处理等一系列作业环节和相关网络，旨在对物料的流动进行封闭处理，减少污染排放和剩余废物，同时以较低的成本为顾客提供服务。因此闭环供应链除了传统供应链的内容，还对可持续发展具有重要意义，所以传统的供应链设计原则也适用于闭环供应链。闭环物流在企业中的应用越来越多，市场需求不断增大，成为物流与供应链管理的一个新的发展趋势。二、闭环供应链的结构体系郑晓静（2007）1根据闭环供应链的内涵及特点能够建立了一种闭环供应链的总体结构，它包括逆向供应链技术基础、参与成员、研究内容和目标。如图:

供应链管理期末试卷及答案

物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A.整体价值最大化 B.整体成本最小化 C.整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A.竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4.供应链合作伙伴关系的目的是（） A.缩短采购提前期，提高供货的柔性 B.加快资金周转

C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5.在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A.订单驱动 B.制造订单 C.生产驱动 D.计划驱动 6.QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A.三个 B.所有节点 C.两个 D.四个 7.不属于物流的作用的是（） A.保障信息交流 B.保障商流 C.保障生产 D.保障生活 8.不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B.有利于缩短物流管理

C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。 9.ECR的主要目标是( ) A.增加供应链各个环节的收益 B.降低供应链各个环节的成本 C.缩短供应链各个环节的时间 D.提高了供应链各个环节的服务 10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A.供应商的关系管理 B.供应商的目标管理 C.供应商的成本管理 D.供应商的考核管理二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括() A.供应链的长度 B.各层面供应商或客户的数量 C.各层面之间的联系方式 D.供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A.企业供应链 B.产品供应链

供应链管理的概念内容及意义

供应链管理的概念内容及意义供应链管理的概念、内容及意义一、供应链管理的含义（一）供应链管理的含义和特征 1.供应链管理的含义供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，对传统的商务活动进行总体的战略协调，对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨公司边界的运作进行战术控制的过程。供应链管理就是要整合供应商、制造部门、库存部门和配送商等供应链上的诸多环节，减少供应链的成本，促进物流和信息流的交换，以求在正确的时间和地点，生产和配送适当数量的正确产品，提高企业的总体效益。供应链管理通过多级环节，提高整体效益。每个环节都不是孤立存在的，这些环节之间存在着错综复杂的关系，形成网络系统。同时这个系统也不是静止不变的，不但网络间传输的数据不断变化，而且网络的构成模式也在实时进行调整。 2.供应链管理的特征（1）以xx满意为最高目标，以市场需求的拉动为原动力；（2）企业之间关系更为紧密，共担风险，共享利益；（3）把供应链中所有节点企业作为一个整体进行管理；

库存原材料在制品分销销售点最终制造采购分销零售用户供应商供应链管理的概念内容及意义图1-4 供应链管理的范围（4）对工作流程、实物流程和资金流程进行设计、执行、xx和不断改进；（5）利用信息系统优化供应链的运作；（6）缩短产品完成时间，是生产尽量贴近实时需求；（7）减少采购、库存、运输等环节的成本。以上特征中，（1）（2）（3）是供应链管理的实质，（4）（5）是实施供应链管理的两种主要方法，而（6）（7）则是实施供应链管理的主要目标，即从时间和成本两个方面为产品增值，从而增强企业的竞争力。二、供应链管理的内容作为供应链中各节点企业相关运营活动的协调平台，供应链管理应把重点放在以下几个方面：

供应链管理方案

供应链管理实施方案一、意义供应链管理主要的精神即在于整合上、下游供应链，以同步化、实时性的规划，将需求与市场预测、订单、库存、补货、生产排程、生产规划、运输配送等资料加以串连与流通，让产销的供需关系更透明化，使厂商真正能够根据终端市场及顾客的需求变化，快速整合相关的技术及资源，提供适时、适质、适量的产品与服务，有效提升企业的竞争力。它的主要功能在于把物流、信息流、资金流有机统一起来。二、企业现状目前我公司实现供应链的条件还不成熟，主要有以下几个方面： 1、没有健全的信息系统，及高水平的供应链软件； 2、企业的组织需要相应改变，才能使用供应链管理要求； 3、没有供应链管理人才； 4、没有战略型的供应商（原材料、物流），目前主要是一些短期合作。由于供应链管理的复杂性和长久性，建议分步实施：（1）初步从组织设计、供应商选择、物流三个方面改革，使其适应供应链管理要求；（2）建立信息化平台，即供应链管理软件平台；（3）人员培训，进行供应链优化。三、组织设计 1、供应链系统模型

图1 本公司供应链模型 2、组织架构棉纺公司是新成立公司，生产部门的组织架构比较完善，同时也开始适应ERP系统。组织结构为两头小，中间大格局，由于销售以联发纺织为主，所有重点考虑采购部门的组织架构设计。图2采购处组织架构图采购决策委员会职责：负责采购的审批和重大采购的决策等。

采购主管职责：研究物资的行情，提出采购建议；联系生产部门，确定采购需求；采购员职责：对负责供应商选择与评估，采购价格和数量的申报；运输员职责：负责物流的规划、物资的运输；核查员职责：对所有的采购合同、运输合同核查，对相关资料的录入和存档。四、供应商管理（SRM）： 1、供应商管理的七大指标体系供应商管理指标体系包括七个方面：质量（Quality）、成本（Cost）、交货（Delivery）、服务（Service）、技术（Technology）、资产（Asset）、员工与流程（People and Process），合称QCDSTAP，即各英文单词的第一个字母。前三个指标各行各业通用，相对易于统计，属硬性指标，是供应商管理绩效的直接表现；后三个指标相对难于量化，是软性指标，但却是保证前三个指标的根本。服务指标介于中间，是供应商增加价值的重要表现。目前我们公司可以从前三个指标综合评价供货商情况，并录入系统，建立供应商档案，方便以后工作开展。 2、供应商管理流程图

闭环供应链

作为一种新的经营理念和管理模式，供应链已经成为业界和理论界关注的热点。随着全球竞争的加剧和科学技术的进步，现代管理思想和手段不断变革和发展，越来越多的企业开始运用供应链管理来达成企业内外环境的协同，进行一体化管理，以提高客户的满意度，提升企业的核心竞争力。供应链及供应链管理从20世纪90年代开始流行，并成为企业在全球市场更具竞争力的关键。根据研究和实践侧重点的不同，在供应链管理的形成和发展过程中，陆续出现了需求链管理、需求流管理、价值链管理、价值网络和同步管理等概念。随着逆向物流在企业中的应用越来越多，市场需求不断增大，2003年提出的闭环供应链（Closed-Loop Supply Chains，CLSC)成为物流与供应链管理的一个新的发展趋势。闭环供应链是指企业从采购到最终销售的完整供应链循环，包括了产品回收与生命周期支持的逆向物流。它的目的是对物料的流动进行封闭处理，减少污染排放和剩余废物，同时以较低的成本为顾客提供服务。因此闭环供应链除了传统供应链的内容，还对循环经济、可持续发展具有重要意义。高效的闭环供应链管理将带来直接效益，如资源投入的减少，库存和分销成本的降低，已恢复产品的附加价值；实现废弃物品的再循环、再利用而且通过有效的恢复处理，还可以间接地给企业带来获利的新机遇，如顾客满意度的提高，更紧密的顾客关系以及环境法规的一致性等等。传统的供应链管理原则同样适用于闭环供应链，同时由于闭环供应链所面向的系统无论从其深度还是广度都大大超越了传统供应链，涉及从战略层到运作层的一系列变化，其复杂程度和难度都远超过传统供应链。闭环供应链管理的目的是为了实现“经济与环境”的综合效益，该理念不仅有助于企业的可持续发展，也有助于整个社会的可持续发展，在构筑“强环境绩效”方面，闭环供应链表现出的优势远远超过了传统供应链，已成为供应链未来发展的必然趋势。研究和实践闭环供应链管理理论和技术，更好地建设和发展闭环供应链己经成为当前供应链理论研究和实践的焦点。 1.1 研究的背景伴随着人类文明的持续进步和社会的迅速变革，资源与发展的矛盾日益突出。资料表明，整个20世纪人类消耗了1420亿吨石油、2650亿吨煤、380亿吨铁、7.6亿吨铝、4.8亿吨铜（花明，马智胜）[1]。如果不计新增储量，到2045年原油将不能再产油（庄红韬）[2] 2040年天然气将枯褐（何远忠）[3]，情况较好的煤炭也只能维持300年（石岛洋三，徐启敏）[4]。而根据美国矿产局预计：世界黄金储备还可用24年、水银为40年、锡为28年、锌为40年、铜为65年、铅为35年。