社区案例

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社区反馈信息案例精选5篇

社区反馈信息案例精选5篇

社区反馈信息案例精选5篇案例1:水质问题描述:居民小区的居民反映,近期自来水的水质存在问题,有异味且可能存在污染。

反馈:社区管理部门迅速调查并委托第三方专业机构进行水质检测,结果显示确实存在污染问题。

社区管理部门立即采取措施,升级水处理设备并定期检测与监测,以保障居民饮水安全。

案例2:道路破损描述:街道上的某一路段存在严重的道路破损现象,导致车辆行驶受阻,居民生活不便。

反馈:社区管理部门立即派人前往现场核实情况,并及时通知市政部门进行修复。

同时,在路段增设交通标志提示和临时修补,确保交通流畅,居民生活得到改善。

案例3:噪音扰民描述:某商业区域的店铺经常在深夜发出噪音,扰乱了附近居民的正常休息。

反馈:社区管理部门接到反馈后,立即联系商业区的店主,提醒其合理控制噪音。

并在周边设置噪音监测仪器,加强巡查。

对于未能遵守规定的店铺,将采取相应的处罚措施,以保护居民的生活质量。

案例4:保洁问题描述:居民小区的公共区域保洁不到位,存在垃圾积累和卫生条件差的情况。

反馈:社区管理部门组织专业清洁队伍加大力度进行保洁工作,并增加垃圾桶数量,加强日常巡查。

鼓励居民积极参与,共同维护小区的环境卫生,提高整体居住体验。

案例5:治安问题描述:某小区的居民担心夜间治安问题,要求加强巡逻和安保措施。

反馈:社区管理部门与当地公安局合作,增加巡逻人员并增强监控设备,确保小区的安全。

定期安排联合行动,加强对小区周边环境的管理,以提高整体治安水平。

以上是社区反馈信息案例精选的五个实例,这些案例反映了居民对于社区问题的关注和反馈,社区管理部门积极响应并采取相应措施解决问题,以保障居民的利益和舒适度。

社区反馈机制的建立和有效执行,对于社区的良好运行和发展具有重要意义。

实用养老社区案例

实用养老社区案例

实用养老社区案例案例一:阳光养老社区背景:阳光养老社区是一家位于城市中心的养老机构,提供全方位的养老服务和便利设施。

社区建筑现代化,环境优美,为老年人提供舒适的生活环境。

特点:1. 积极健康管理:社区开设医疗中心,定期为居民进行健康检查和医疗指导,确保老年人的身体健康。

2. 多样化的活动:社区组织丰富多样的活动,如健身操、舞蹈课程、手工制作等,让老年人保持积极的生活态度。

3. 便利的生活设施:社区内设有超市、餐厅、图书馆等,满足老年人的日常生活需求。

成效:阳光养老社区通过提供全方位的服务和设施,改善了老年人的生活质量。

居民们在社区中不仅得到了关爱和支持,还能享受各种娱乐和活动,保持了身心的健康。

案例二:智能养老社区背景:智能养老社区是一家引入先进科技的养老机构,致力于提供智能化和便利化的养老服务。

社区建筑智能化程度高,设备与科技相结合,为老年人创造更加智能和舒适的生活环境。

特点:1. 智能化设备:社区配备了智能家居设备,如智能照明、智能安防系统等,方便老年人的日常生活。

2. 人工智能辅助:社区引入人工智能技术,通过智能助手提供语音助手、健康监测等服务,为老年人提供全天候的照顾和关注。

3. 社交互动平台:社区开设了社交互动平台,老年人可以通过网络和其他居民交流、分享经验,减少孤独感。

成效:智能养老社区的引入先进科技和智能设备,为老年人提供了更加智能、便利和安全的居住环境。

老年人能够更好地享受科技带来的便利和互联网的交流和互动,提高了生活质量。

总结:以上两个案例展示了不同类型的实用养老社区,它们通过不同的特点和优势,满足老年人不同的需求。

阳光养老社区注重健康管理和多样化的活动,提供关爱和支持;智能养老社区则引入智能设备和人工智能技术,为老年人提供更智能化的生活方式。

无论是哪种类型的养老社区,都是为了提高老年人的生活质量,让他们晚年过得更加健康、快乐和便利。

以上。

社区居民问题案例集

社区居民问题案例集

社区居民问题案例集
案例一:居民反映社区环境问题
居民反映:
最近天气变热,小区内的垃圾桶满溢,垃圾没有及时清理,导致异味弥漫,蝇虫滋生。

此外,小区内有一些居民经常在公共区域乱扔垃圾,影响了社区的整洁度。

处理措施:
1. 增加垃圾清理频率,确保垃圾桶不满溢,及时清理垃圾,减少异味和蝇虫滋生。

2. 在小区内增设垃圾分类投放点,引导居民进行垃圾分类,减少垃圾量。

3. 加强宣传和教育,提高居民的环保意识,引导居民养成良好垃圾分类和投放的惯。

案例二:居民反映社区安全问题
居民反映:
最近小区内出现了一些陌生人员频繁进出,有时还会听到夜晚有可疑的噪音,担心社区内的安全问题。

处理措施:
1. 加强小区内的安保措施,增加安保人员的巡逻频次,确保及时发现可疑人员。

2. 与警方合作,加强对小区周边的治安巡逻,提高社区的安全性。

3. 在小区出入口增设监控摄像头,对进出小区的人员进行记录和监控,减少安全隐患。

案例三:居民反映社区活动问题
居民反映:
小区内缺乏丰富的社区活动,居民之间的互动较少,希望社区能够组织一些有趣的活动,增强社区凝聚力。

处理措施:
1. 开展各类社区活动,如邻里座谈会、健康徒步活动、文化活动等,促进居民之间的交流与互动。

2. 成立社区活动组织小组,由居民代表和社区工作人员共同策划和组织活动,充分发挥居民的主体作用。

3. 鼓励居民积极参与社区活动,设立活动奖励机制,激发居民的参与热情。

以上是三个社区居民问题的案例,通过专业的处理措施,可以有效解决居民的问题,提升社区的居住环境和生活质量。

智慧社区典型案例

智慧社区典型案例

智慧社区典型案例智慧社区是指运用先进的信息技术和智能化设备,通过互联网、大数据、云计算等技术手段,实现社区管理、公共服务、居民生活等方方面面的智能化、便利化、高效化的社区。

智慧社区建设旨在提升居民的生活品质,提高社区管理的效率和水平,推动城市社区的可持续发展。

下面我们就来看几个智慧社区的典型案例。

首先,北京市朝阳区的亮马河畔社区。

亮马河畔社区是北京市朝阳区的一个老旧社区,经过智慧化改造后焕然一新。

社区内安装了智能门禁系统,居民通过刷卡或人脸识别就可以进出社区,大大提高了社区的安全性。

此外,社区还建设了智能停车系统,居民可以通过手机APP实时查询车位信息,避免了停车难的问题。

同时,社区内还建设了智能垃圾分类回收系统,居民只需将垃圾投放到指定的垃圾桶,系统就能自动进行分类和回收,方便了居民的生活,也提升了社区的环境卫生水平。

其次,上海市浦东新区的张江科技城。

张江科技城是上海市的科技创新中心,也是一个典型的智慧社区案例。

在张江科技城,智能化设备应用广泛,为居民和企业提供了高效便利的服务。

比如,社区内建设了智能公共自行车租赁系统,居民可以通过手机APP实时查询车辆位置和租借信息,方便了出行。

此外,社区还建设了智能环境监测系统,实时监测空气质量、噪音等环境指标,保障了居民的健康和生活质量。

同时,张江科技城还推行智能能源管理系统,通过智能化设备和大数据分析,实现了能源的高效利用和节约,为社区的可持续发展提供了有力支持。

最后,广州市天河区的珠江新城。

珠江新城是广州市的CBD核心区域,也是一个典型的智慧社区案例。

在珠江新城,智慧化设备和信息技术的应用极大地提升了社区的管理水平和居民的生活品质。

比如,社区内建设了智能化安防监控系统,实时监测社区内的安全状况,保障了居民的人身和财产安全。

同时,珠江新城还推行智能化物业管理系统,通过大数据分析和智能设备,实现了社区内设施设备的智能维护和管理,提升了社区的管理效率和服务水平。

国内外社区改造案例

国内外社区改造案例

国内外社区改造案例
国内社区改造案例:
1.上海市长宁区仙霞街道虹旭小区生境花园:该小区拆违后
一度沦为临时停车场和垃圾堆放区。

后来,居委会引进生
态和景观专业团队,结合场地光照特点、植被情况,将其
改造成一处生态自然、促进睦邻交流的场所。

改造后的生
境花园充分运用营造自然环境、优选和丰富本土植物群落、贯彻“海绵理念”、居民共享维护等手段,为居民开辟了亲
近自然的学习场所,也为野生动物们创造了一个温馨的家
园。

国外社区改造案例:
1.美国费城市政府街的改造:该街道曾是一个老旧的商业街,
由于城市中心转移而没落。

后来,费城市政府对这条街道
进行了改造,重新铺设了路面,安装了新的路灯和新的公
交车站,并在街道两侧种植了花草树木,使这条街道焕然
一新。

同时,市政府还在这里开设了一家酒店,吸引游客
前来入住。

2.英国伦敦道克兰区的改造:该区域原为一个重工业区,环
境恶劣。

后来,英国政府对这个区域进行了改造,将这里
变成了一个宜人的居住区。

他们建设了许多公园和绿地,
修缮了老旧的房屋并进行了重新装修,使这个区域的环境
得到了极大的改善。

同时,政府还在这里建设了许多商业
设施和娱乐设施,吸引了许多人前来这里生活和工作。

社区案例社会工作

社区案例社会工作

社区案例社会工作
社区案例:社会工作
案例描述:
社区的居民小李是一位43岁的离异单亲妈妈,她有两个孩子,分别
是9岁和11岁。

小李曾在一家公司里任职,但由于公司裁员,她失去了
工作,目前没有固定收入。

她和孩子们一起生活在一间狭小的出租屋里,
每个月勉强付得起房租和生活费用,但在经济上非常拮据。

小李的孩子们在学校表现较差,常常因为生活的困难无法集中精力学习。

她希望能够给孩子们提供更好的教育资源,但由于经济条件的限制,
无法为他们支付额外的学习费用和培训班费用。

小李感到非常无助,不知
道该如何改善孩子们的学习情况。

1.经济援助:社会工作者向小李介绍了社区提供的一些经济援助项目,如低收入家庭补助金、教育奖学金等。

社会工作者帮助小李填写相关申请
表格,并协助她提交申请。

社区居民参与社区治理案例分享

社区居民参与社区治理案例分享

社区居民参与社区治理案例分享社区治理是指通过社区居民的参与和合作,共同管理社区事务,解决社区内的问题,提高社区的居住环境和生活质量。

在现代社会中,越来越多的社区居民积极参与到社区治理中,为社区的建设贡献自己的力量。

以下是一些社区居民参与社区治理的案例分享。

1. 社区绿化环境改善某城市的xx社区一直存在着绿化环境严重不足的问题,居民们的绿化意识普遍较低。

为了改善社区环境,社区居民发起了一项“绿色社区,美丽家园”的活动。

居民们自发组织起来,购买了大量的花草树木,并在社区内进行了大规模的植树造林活动。

他们还建立了绿化志愿者团队,定期清理社区内的垃圾和杂草。

通过居民们的共同努力,社区的绿化环境得到了显著改善。

2. 社区安全管控加强xxx小区曾经频繁发生盗窃案件,居民们的财产安全受到了威胁。

为了提高社区安全水平,社区居民积极参与到安全管控工作中。

他们成立了自己的巡逻队,定期巡视社区内的各个角落,发现可疑人员或行为及时报警。

居民们还开展了安全知识培训活动,提高了社区居民的安全意识和防范能力。

通过社区居民的参与,社区的治安状况得到了明显改善。

3. 社区文化活动丰富多彩为了增进社区居民之间的交流和促进彼此的交往,社区居民组织了一系列丰富多彩的文化活动。

例如,举办社区晚会、舞蹈比赛、手工制作课程等。

居民们可以参与各种文艺表演,展示自己的才艺和爱好,增进了彼此的了解和友谊。

同时,社区居民还建立了文化交流小组,组织各类文化讲座和展览,促进了社区文化的传承和发展。

4. 社区垃圾分类推进为了减少社区内垃圾的数量和环境污染,社区居民积极推进垃圾分类工作。

居民们参与到垃圾分类宣传和培训活动中,提高了大家的垃圾分类意识。

社区居民还共同筹集了一批垃圾分类桶,并进行了有效地布置和管理。

经过一段时间的努力,社区内的垃圾分类工作取得了显著成果,垃圾处理更加规范,环境整洁了许多。

总结:以上案例分享了社区居民参与社区治理的一些实践经验,从绿化环境、安全管控、文化活动以及垃圾分类等方面展示了他们对社区建设的贡献和影响。

社区服务典型案例

社区服务典型案例

社区服务典型案例案例一:义务清洁队背景某社区一直存在垃圾问题,环境卫生状况差,给居民生活带来困扰。

社区决定成立一个义务清洁队来解决这个问题。

策略1.指定队长和队员:社区选出负责清洁队的队长,队长再招募志愿者作为队员。

2.分工合作:清洁队制定每天的工作计划,在不同的时间段分派队员进行清洁工作,包括垃圾收集、街道清扫等。

3.资源支持:社区提供相应工具和设备给义务清洁队,确保队员能够有效完成工作任务。

成果经过义务清洁队的努力,社区环境卫生状况得到明显改善。

垃圾得到及时清理,街道干净整洁。

居民的生活质量得到提高,对社区的满意度也明显增加。

案例二:老人关爱服务背景社区中有许多老年人,但他们往往因为身体状况限制或是缺乏照料而感到孤独和无助。

社区决定开展老人关爱服务,帮助他们度过晚年。

策略1.确定服务内容:社区设立老人关爱服务中心,提供照料、陪伴和心理支持等服务。

2.志愿者招募:组织招募志愿者,通过培训使其具备照顾老人的基本能力。

3.定期走访:志愿者定期走访老年人,了解他们的需求,照顾他们的生活,并提供陪伴和交流。

成果老人关爱服务取得了显著成效。

老年人得到了关心和关爱,他们的孤独感减轻,精神状态得到提升。

社区成为一个温暖的大家庭,居民之间的相互关爱和凝聚力增强。

结论以上是两个社区服务典型案例。

通过积极组织义务清洁队和开展老人关爱服务,社区能够提升居民生活质量,改善环境卫生状况。

这些成功的案例证明了社区服务对于社区发展和居民幸福感的重要性。

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案例一:方案设计题假如你是一名社区社会工作者,你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生,他们往往结伴“泡”网吧,针对这些中学生的行为,拟订一份社区服务方案。

答题要点:(一)问题的陈述及分析沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列问题。

(二)方案设计根据上述中学生的行为,设计出社区服务方案,其中包括:1.方案目标:协助网瘾青少年消除网瘾,提高学习的主动性和积极性,帮助其处理家庭关系,使其拥有健康、安全、充实的社区生活环境。

2.方案实施策略:(1)为中学生提供戒除网瘾的治疗;(2)充分利用社区活动室及社区学校的资源,为这些中学生提供活动场所;(3)组织这些中学生成立社区志愿者队伍,利用课余时间开展社区服务,从中获得价值感和成就感;(4)成立志愿者团队,为他们提供必要的课业辅导。

(5)父母(6)学校3。

方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4.方案评估:包括中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

案例二:现在随着离婚率的提高,单亲母亲的人数也在不断增加。

单亲母亲在家庭和事业上都有很大的压力,她们也面临着许多的问题。

你所在的社区将针对单亲母亲开展一系列的社区活动,请针对单亲母亲的需要,拟订一份社区活动服务方案。

答题要点:(一)问题的陈述及分析单亲母亲在生活和工作上的问题包括:心理压力、子女教育问题、经济压力、工作压力、感情问题等。

(二)方案设计根据上述单亲母亲的需求。

设计出社区服务方案,其中包括:1.方案目标:协助单亲母亲提高生活信心和能力,更好地生活和工作。

2.方案实施策略:(1)为社区的单亲母亲成立一个小组,了解她们的心理问题,缓解心理压力;(2)开展亲子活动,改善母亲与孩子的关系;(3)建立交友俱乐部.使她们能够认识更多的朋友,增强她们的社会支持网络;(4)为经济困难的家庭提供帮助,为失业母亲提供就业培训和就业机会。

(5)课业辅导3.方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4.方案评估:包括单亲母亲对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

案例三:在与某居民小区仅一墙之隔的地方,建造了一家家具厂。

由于各种原因,厂方没有废气处理设备,各种加工家具产生的有害气体未经任何处理便直接排放到空气中。

有毒有害刺鼻难闻的气体随着空气弥漫在整个居民小区内,严重影响了居民的正常生活,许多居民因此无法在小区内进行晨练、散步等健身活动;废气更直接威胁着居民的身体健康,许多居民一年四季都不敢开窗通风透气,有些年纪大的居民还出现咳嗽、头痛等反应。

所有居住在这个小区的居民都怨声载道。

居民多次与厂方交涉,均无功而返。

厂方以缺少资金为由,拒绝安装废气处理设备,仍然继续生产,而且随着生产量的增加,废气排放量有增无减。

日积月累,终于有一天,忍无可忍的几百名居民准备结伴冲向家具厂,一场不堪设想的群体事件眼看就要发生。

问题:1.在上述案例中,矛盾主要集中在哪些方面?2.面对当天的情况,社会工作者应采取什么样的介入策略平息风波,化解双方矛盾,并且帮助居民解决问题?答题要点:1.矛盾主要集中在:工厂离居民小区很近而且直接排放废气;废气影响居民正常的健身活动;废气危害居民身体健康;居民与工厂多次交涉都没有进展;工厂不负责任的态度激怒了居民。

2.主要介入策略:(1)首先要通过疏导情绪、沟通协调等方法,努力劝说居民,平息他们的激愤,消除现场矛盾,并想方设法疏散他们,将群体事件阻止在萌芽状态;(2)及时向政府相关职能部门通报该情况,争取社会的支持,请他们对家具厂的不妥做法予以整改;(3)采取群体访谈、感受分享的策略,将居民代表和厂方代表召集到一起,共同体味在社区中遭遇恶劣环境的感受,运用同理心的方法,让厂方明白他们这种做法的错误所在(4)居民健康检查案例四:某居民小区位于本市郊区外环线边缘,小区内有住户1840户,长住居民5300多人,基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。

小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多;二是六十岁以上的老人多;三是外来人员多。

小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。

然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大;有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装;还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。

面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况,如何将该项工作顺利推进。

社区干部前来向社会工作者求助。

问题:1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。

3.社会工作者应采取什么样的介入方法,帮助社区干部有效推进工作开展?答题要点:1.本案例属干社区治安工作。

2.深层原因:(1)社区内生活困难人员多,难以支付安装费用;(2)社区居民结构复杂,难以统一思想;(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。

3.介入方法和策略:(1)运用小组工作方法,听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会;(2)运用社区居民领袖教育的方法。

召开楼组长、楼代表会议,传达工作精神,统一他们的思想;(3)采取行动策略:对于防盗门质量问题,可以与生产安装企业进行沟通,在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品;(4)加大宣传力度,对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作,有针对性地提供心理安抚和调适。

(5减免费用(6)社区防范案例五:某个寒冬凌晨,某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。

大火烧毁了3户居民的全部家当,还殃及了另外19户居民,使他们的家庭财产蒙受了不同程度的损失。

当时正值一年一度的春节即将来临之际,火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。

怎样才能让这些居民安心过年呢,社区干部急在心头。

问题:1.试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。

2.为了帮助这些居民平稳过好年,社会工作者应采取哪些策略?答题要点:1.面临的困难:(1)如何在家财尽毁的情况下,有安身之地,对抗严寒;(2)怎样在最短时间内,置办起生活必需品;(3)怎样从悲伤中重新走出来,用积极的心态迎接新年;(4)如何重建家园,等等。

2.采取的策略可以有:(1)运用社会工作研究方法。

深入了解每家每户的不同问题和需求;(2)运用个案或小组社会工作,帮助受灾居民走出阴影,树立乐观心态;(3)动员社区居民伸出援手,捐款捐物,帮助他们渡过难关、年关;(4)运用社区工作方法,发现、挖掘、调动、整合社区内外资源.帮助居民们重修房屋。

案例六:你所在的地区是一个外来务工人员集中的地方,当地很多外来务工人员子女就学困难,很多适龄的孩子无法继续接受教育,常常在外面游荡,有的孩子染上不良习气。

作为当地的社工,请针对当地状况,为你所在社区的外来人员子女拟订一份社区服务计划。

答题要点:(一)问题的陈述及分析外来务工人员子女会面临教育、经济、社会适应等问题。

(二)方案设计根据上述外来务工人员子女的需求,设计出社区服务方案,其中包括:1.方案目标:协助外来务工人员子女改善家庭生活质量,使其享有受教育的权力;有一个健康、安全、温馨的社区生活环境。

2.方案实施策略:(1)为外来务工人员子女联系附近学校,接纳其入学;(2)成立社区志愿者队伍,为外来务工人员子女提供适合的学习辅导,使其跟上学校学习进度;(3)利用社区其他资源为外来务工人员子女提供服务(例如,为生活困难的外来务工人员子女家庭申请适当补助,帮助他们熟悉社区环境、融入当地社区等)。

(4)个案辅导不良习气3.方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4.方案评估:包括外来务工人员子女及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

案例七:你所在的街道为社区失业人员提供相应的社会救助项目,帮助他们解决生活上的难题。

目前,街道要针对他们开展一系列的求职辅导活动,帮助他们提高求职能力,掌握劳动技能。

假如你是一名社会工作者,请针对社区失业人员的特点,拟订一份社区服务方案。

答题要点:(一)问题的陈述及分析社区失业人员会面临生活经济困难、家庭压力、就业能力不强、学历低、自我认同感低等问题。

(二)方案设计根据上述社区失业人员的需求,设计出社区服务方案,其中包括:1.方案目标:协助社区失业人员提高就业能力、增强生活信心。

2.方案实施策略:(1)为社区失业人员提供职业能力培训服务;(2)为社区失业人员安排就业辅导,增强他们的就业信心和能力;(3)利用社区学校的教学资源,为有需要的失业人员提供再学习的机会;(4)利用社区其他资源和社区职业机构,拓宽就业渠道。

(5)利用社区内的经济实体3.方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4.方案评估:包括社区失业人员对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

案例八:苗圃小区是一个新建小区,约1500多户,4000多人口。

请为该小区设计一个社区服务的方案。

答题要点:(一)问题陈述及分析在设计方案前应先做好居民情况调查报告.再根据需求分析他们面临的问题。

(二.)方案设计根据社区不同年龄结构的需求,设计出社区服务的方案。

其中包括:1.方案目标:(1)根据社区老人面临的困难,为独居老人提供居家服务、送餐等服务;(2)根据双职工家庭面临的困难,为孩子提供小组活动、社区食堂等服务;(3)根据新婚夫妇面临的困难,提供育儿教育、家政服务等。

2.方案实施策略:(1)充分利用社区现有资源,开设星光老年之家、青少年活动场所、妈咪之家等;(2)成立社区志愿者队伍,定期在社区提供各项服务,实现社区资源共享。

(3)尽快完善生活休闲设施3.方案执行:整合社区资源、提供优质服务、监督执行进度、处理危机等。

4.方案评估:各年龄群对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

案例九:试从社区医务社会工作者的角度开发与运用社区资源,为社区居民健康服务。

答题要点:(一)问题陈述及分析以人的健康为中心,以家庭为单位,以社区为范围,以需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点,合理使用社区资源和适宜技术,提高社区居民的健康水平。

(二)方案设计以解决社区医疗卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的,提供融预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导等服务为一体的社区健康服务。

1.方案目标:改善社区卫生服务,让人人享有健康、安全的社区生活环境。

2.方案实施策略(1)疾病常常给患者和患者的家庭带来经济上的困难。

有两类社会资源可帮助他们应对这一困境:一是制度性的资源。

通过一套制度化的规章、程序和方法来获取,如国家医疗保障制度;一是非制度性的资源,是偶发性的,如慈善捐款。

社区可以为病人及其家属带去有形及无形的物质、心理、精神支持,因此要大力开发与运用社区资源。

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