六和之道--襄樊烟草企业文化
襄樊烟草公司企业文化咨询项目方案
襄樊市烟草公司企业文化项目方案杭州智欣企业管理咨询有限公司2008年8月25日一、对襄樊烟草企业文化咨询项目的基本理解襄樊烟草公司开展企业文化建设是在深入贯彻并执行《中国烟草企业文化建设纲要》的战略规划下，为顺应襄樊烟草公司的整体发展战略需要而进行的一项重要的文化战略推进举措，其最终目的为了全面提升企业核心竞争力，推进襄樊烟草持续、稳定、健康发展。
基于对本项目的整体理解，项目组在系统设计襄樊烟草公司企业文化整体方案时，一方面将充分理解和领会襄樊烟草进行本次企业文化建议的重要性和迫切性，在公司高层领导的指导支持下，设计出符合国家局以及省局企业文化建设战略要求、与襄樊烟草公司实际相结合、并能高效引领襄樊烟草全体同仁在未来若干年内之奋斗的文化纲领；另一方面，由于企业文化是企业所有成员“共同的价值观体系”、“内含的假设”或“行为－价值”的假设系统，因此，项目组在文化建设的整个过程中，将充分搜寻、发现与挖掘襄樊烟草已有的文化积累，从专业、系统的角度，对襄樊烟草多年积淀而成的文化特征加以科学提炼和系统完善，为襄樊烟草确定能指引未来发展的企业文化建设纲领性、规范性文本。
项目组希望通过双方积极互动、良好配合，使襄樊烟草的企业文化建设过程及成果“科学化、系统化与规范化”，力争在全国烟草系统内起到企业文化建设的标兵和示范作用。
二、项目核心工具模型自上世纪70年代以来，企业文化的研究一直组织和管理研究领域的重要内容，国际上一些经典专著中提到的企业文化诊断和设计工具已被国际上许多著名公司采用，其中最经典的报告和最有效的测量工具主要有三种：1992年，Roger Harrison & Herb Stokes 出版了《诊断企业文化—量表和训练者手册》，他们确定了大部分组织共同具有的四种文化及在此基础上针对不同企业进行相应的变化，这种诊断可用于团队建设，组织发展，提高产量等。
1997年, Pierre DuBois &Associates Inc.出版了一套组织文化测量和和优化量表，其中包括用于组织分析的模型和用于组织文化研究的步骤。
企业文化五年回顾
在固本中创新在培育中发展——襄樊烟草企业文化五年回顾五年来，襄樊烟草在注重弘扬企业优良传统和作风的同时，积极挖掘和培育具有鲜明特色的企业文化，以企业共同价值观为导向，以企业改革发展为主题，以开拓创新为桥梁，在固本中创新，在培育中发展，在建设中完善，在管理中见效，用协调发展构建充满活力的企业文化，推动企业科学发展、和谐发展、长远发展。
五年来的企业文化建设大体可分为基础和提升两个阶段。
在基础阶段首先是开展了全员岗位练兵活动。
我们以提高职工队伍的政治、业务、体能三大素质为目标开展了岗位练兵活动。
通过科学拟定“岗位大练兵、技能大比武、预案大演练、素质大提高”为主体的练兵方案，立足岗位实际，开展了体能训练、技能比武等活动，使得整个练兵过程中亮点纷呈、精彩迭出。
其次实行机关干部在基层锻炼的制度。
机关先后派出两批共30名机关干部，分别安排在各县（市）局营销部、烟叶经理部所辖的最偏远、最艰苦的市场部、烟站驻点锻炼，接受基层站点统一管理、统一考核，与一线职工同吃、同住、同劳动。
通过锻炼，所有驻点干部亲身感受到一线职工的生活、工作条件之艰苦，增强了自己做好工作的责任心。
再次，开展了五小部所建设。
我们以关心员工生活、提升员工素质、增强基层活力为突破口，以推进部所、烟站的“小园地、小创新、小建议、小食堂、小文体”建设为主要内容，按照布局合理化、设施配套化、管理规范化、专销一体化、环境整洁化的标准，在加强部所、烟站建设方面做出了一系列有益的探索。
提升阶段主要是从2008年8月开展“和文化”构建活动以来的工作。
其间，在全系统范围进行了问卷、访谈、调研，用结构问卷访谈公司领导班子，中高层人员共42人,结构问卷访谈员工33人，发放员工调查问卷，有效问卷为972份。
并根据了解掌握的第一手资料，形成了“六和之道”企业文化理念体系，组成写作专班完成了《六和之道--襄樊烟草企业文化手册》、《襄樊烟草企业文化诊断报告》和《襄樊烟草企业文化建设方案》，编写了《六和之美--襄樊烟草企业文化案例故事集》、《六和之韵—襄樊烟草职工文学作品集》等五个项目成果。
襄樊市局企业文化展解说词
襄樊市局企业文化展解说词欢迎各位领导光临襄樊烟草企业文化展区，我叫***，下面由我向各位领导介绍襄樊烟草企业文化建设情况。
襄樊古城，处于中原文化与荆楚文化交界之地，历史悠久，三国时期，刘备三顾茅庐，诸葛亮提出隆中对策的故事就发生在我们襄樊。
在这片充满传奇色彩的土地上，襄樊烟草构建起了富有传统和时尚特色的“和”文化。
第一版地：和之魂襄樊烟草的发展，得到了上级领导的亲切关怀。
2008年3月，我们启动了企业文化建设项目，成立了专门联合项目组，制定了实施方案。
通过诊断评估，提炼确定，在取得一致认同后确定了企业文化体系。
我们的企业文化冠名为“和”文化，总体结构分为六个单元，现在各位领导看到的是第一个版块“和”之魂。
第二版块：和之源在企业文化推行过程中，襄樊烟草始终把以人为本放在经营管理的首位，通过建立和实施激励关怀机制，沟通交流机制，充分体现了关心人、理解人、塑造人的人本思想。
现在各位领导看到的是我们以小食堂、小文体、小园地、小创新、小建议为主要内容的部（所）烟站“五小”建设情况。
在企业文化建设过程中，襄樊烟草以文化理念为核心和导向，对企业组建以来的所有制度重新梳理、修订，汇编成册行政管理、人力资源管理等10类制度、90多项规定，构建起了坚实的制度文化层，使企业文化固化，贯穿到了企业日常管理之中。
第四版块：和之顺襄樊烟草的“和”文化始终追求人与人的和谐，人与工作的和谐，企业与社会的和谐。
在这种思想的指导下，我们与卷烟零售户、烟农构建起了和谐共羸的关系。
现在各位领导看到的是我们打造的“细节服务”品牌的基本情况。
第五块：和之美“追求卓越，回报社会”，是我们的企业使命。
襄樊烟草从2005年开始，累计投入3.6亿元，用于烟叶生产基础设施建设、专业新村建设、现代烟草农业建设、专业新村建设、现代烟草农业建设以及烟叶产前投入。
通过加强烟水配套建设，受益烟田达到18万亩，受益耕地达到36万亩，并解决了山区2万农户共9万余人的饮水困难。
母子文化融合
襄樊烟草“和”文化与湖北烟草商业系统“知行”文化体系母子文化融合对接浅议Ｏ张建成企业文化是核心竞争力。
企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂，是关系到企业前途命运的大事，是做好企业发展战略规划的重要组成部分。
湖北烟草商业系统经过多年的不断探索与发展，已经形成了以“知常明礼，善思笃行”为核心的企业文化价值体系。
襄樊烟草也形成了独具特色的“和文化”体系。
这一对母子文化之间既有共性，也存在着客观的差异性。
为了处理好母子文化之间的共性与个性，使二者一脉相承、有机融合、相得益彰，现就襄樊烟草“和”文化与省局商业企业“母子文化”体系的融合对接的相关问题谈一点个人浅见。
一、襄樊烟草子文化与母文化保持统一的部分（一）行业共同价值观。
全国烟草行业都必须奉行：“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观。
（二）视觉识别系统VI必须按照国家局发布的《中国烟草视觉识别系统》VI体系要求执行。
（三）企业文化评估体系必须按照省局（公司）有关方案执行。
（四）“企业精神”必须以省局（公司）“知常明礼善思笃行”为核心，在词条与内涵上与省局保持一致。
二、在核心内涵上要与省局母文化保持一致的部分企业理念部分，如管理理念、沟通合作理念等要求在核心内涵上与省局（公司）保持一致。
员工管理理念：以人为本、激发潜能、成就员工。
员工是企业的主体，是企业精神和物质财富的创造者。
员工中潜藏着巨大的价值，平凡的员工可以创造出非凡的业绩。
在工作中,我们要以人为本，充分考虑到个人的需要与特点，尊重每个人，信任每个人,激发员工的潜能,实现员工的价值。
以员工的成长推动企业的进步，以企业的发展成就员工的成长，达成员工与企业和谐发展的至美愿景。
沟通合作理念：换位思考、互信互谅、取长补短。
襄樊烟草的每一名员工同在一艘船上，企业发展的历史使命要求我们必须齐心协力，同舟共济。
因此，人与人之间、单位部门之间，上级与下级之间，要注意经常性坦诚沟通。
在进行人际沟通时，要多站在对方的立场思考问题。
湖北烟草企业文化建设项目建议书讲标版
技术性问题：如企业文化和服务品牌的定位、命名等，从而达到事半功倍的效果。
精选课件
15
服务品牌命名、定位方式
湖
北
省
类型一：季节或相关感觉命名
大连烟草 “春天”服务品牌—埃森哲 吉林白城 “春雨”服务品牌 江苏海安 “金叶送春”服务品牌 包头烟草 “春晖”服务品牌－XX 宿州烟草 “春光”服务品牌 苏州烟草 “春光”服务品牌
湖北烟草“荆楚文化”特色如何体现
建设思路
富有湖北荆楚文化特色的企业文化架构体系如何构建？
湖
北
省
烟
XX公司认为体现湖北荆楚文化特色的企业文化架构体系重点有如下三点：
草
企
1
• 湖北烟草荆楚文化的核心－－楚魂特色
业 文
化
建
2
• 严谨的企业文化体系架构规划
设
3
• 企业文化与服务品牌一体构建的战略思维
精选课件
第二部分 项目操作流程、成果汇总
第三部分 项目保障
第四部分 XX公司是谁？有过哪些成功案例？
精选课件
4
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索－－屈原《离骚》
湖
北
湖北烟草荆楚文化建设之路固然修远，在这里我们有必要孜孜求索建
省 烟
设之道。我们认为，结合项目要求和我公司的思考，湖北烟草的企业
草
文化建设需要解答如下四大问题：
入微的调研形成对湖北烟草企业文化建设的最终建议，助力湖北烟草蓬
勃发展！
精选课件
3
湖
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目录
省
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概述
草
企
业
第一部分 湖北烟草企业文化体系建设的重点
文
化
一、湖北烟草“荆楚文化”特色如何体现
企业文化培训讲稿
两个显著特点
• 一是传统特色 • 二是个性特色
六和之道的来源
• 来源于“两个至上”的共同价值观 • 来源于中国传统文化精神
和文化的钻石模型
和之魂
和之美
和之顺
和之源Biblioteka 和之理和之力“和文化”的内涵 (一)
• 和之魂，乃心灵之和，是企业文化的灵魂，可 以比做一个人的大脑。
• 和之源是以现代管理理念、学习理念、创新理 念为源泉，不断挖掘企业活力，激发员工积极 性，形成企业发展不竭的动力。可以把它比做 企业文化的心脏。
• 和之美，乃形象之美。举手投足，彰显企业精 神！是企业的形象、外表，可以比做企业的衣 服。
• 和之力乃行为之和，也就是企业员工行为的准 则。是企业文化的落脚点，最后所有的文化理 念都是要落实到行动上的。
外部之和
• 一是强调用心与客户沟通。 • 二是强调真心为客户排忧。 • 三是强调虚心接受客户的怨气。 • 四是强调诚心微笑面对客户。
企业文化培训讲稿
——解读襄樊烟草“和文化”建设体系
二○○九年三月十六日
主要内容
“六和之道”
• 和之魂（包括共同价值观、企业使命、企业愿 景、企业精神、企业文化支撑体系）；
• 和之源（员工管理理念、员工核心素质、沟通 合作理念）；
• 和之理（专卖管理理念、营销管理理念、烟叶 管理理念、安全管理理念）；
谢 谢！
• 和之理是以追求卓越的精神，以客观规律为依 归，谋划各职能系统的经营理念。和之理与和 之顺是企业文化的两翼，一个是内部管理理念， 一个是外部协调理念。
和文化内涵(二)
• 和之顺是指修外和而顺。烟草产业链上的烟农、 工业企业、零售户不仅是襄烟做生意的对象， 更是襄烟共同成长的伙伴。形成依存的产业链， 和谐共赢的价值链。
烟草企业文化
烟草企业文化2011-06-12 23:15:06行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草行业使命：报效国家、回报社会、成就员工行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强行业行为信条：潜心做事、低调做人行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上释义：“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性，“两个至上”是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。
在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。
国家利益至上：是指作为国家专卖专营体制的烟草行业，必须把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。
具体内容包括：国家烟草专卖法及其相关政策规定必须得到不折不扣地贯彻执行，烟草市场的运行秩序必须得到切实维护，为国家财政积累多做贡献，确保国有资产保值增值。
消费者利益至上：是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置，努力满足消费者多方面的正当需求。
其具体内容包括：依靠科技创新和严格管理，有计划地组织指导烟叶、烟草制品生产，以适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质、合理的烟草商品价格、优质的行业服务水平，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障。
行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草释义：烟草行业的共同愿景，是落实行业发展基本方针、完成行业改革和发展主要任务的需要，是凝聚和激励员工的需要。
体现了烟草行业的发展蓝图，是烟草人的共同愿望。
责任烟草：是烟草行业文化的本质特征。
烟草行业，生产经营特殊商品，必须是负责任的行业，这种责任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。
责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。
六和之道--襄樊烟草企业文化 (3)
六和之道襄樊烟草企业文化手册2008年11月目录和文化赋(代序) (2)襄樊烟草之歌 (4)六和之道 (5)和之魂 (7)共同价值观 (7)企业使命 (7)企业愿景 (8)企业精神 (8)企业文化支撑体系 (8)和之源 (9)员工管理理念 (9)员工核心素质 (10)沟通合作理念 (10)和之理 (11)专卖管理理念 (11)营销管理理念 (11)烟叶管理理念 (12)安全管理理念 (12)和之顺 (13)对工业企业 (13)对零售户 (13)对烟农 (14)和之美 (14)企业形象 (14)企业行为形象 (14)企业形象标志物 (15)和之力 (15)襄樊烟草员工行为手册 (16)第一章总则 (16)第二章基本行为规范 (17)和文化赋(代序)极目环球，但闻干戈不息，树欲静而风不止；放眼中华，且喜歌舞升平，国运昌而百业兴。
泱泱古国，海晏河清。
朗朗神州，万众归心。
云卷云舒，广寒演天籁之曲；花开花落，大地奏和谐之声。
人居东西南北，温饱无虞；季分春夏秋冬，冷暖寄情。
八音克谐，谱就华夏千秋颂；七彩纷呈，点染关山万里春。
襄樊烟草，雄居古城，励精图治，苦心经营。
经几番风雨而弥坚，历数度辉煌而愈勤。
遥看当今市场，群雄逐鹿战犹酣；近观企业内部，三分天下志未泯。
顺势而谋，情系产业报国；居安思危，旨在基业永恒。
遂汇全员之智，凝干群之心，奉科学发展观为进取之帜，建襄烟和文化为长盛之魂。
整套体系，总揽和谐精要；诸般理念，分析发展纲领。
鸟有羽翼，方可翱翔千里；人无思想，安能神游万仞？细察襄烟文化，贵在独具精神。
匠心难得，融人文智慧秀其中，众擎易举，化诚信忠勇塑其形。
无私无畏，惟求“两个至上”；敢想敢干，尽显“五种精神”。
创业无诀，全托众人拾柴；守业有道，恒念开拓创新。
期辉煌而固基础，谋发展而蓄后劲。
追求卓越，妙手绘就锦绣图；自强不息，壮心长怀志凌云。
峨峨万丈楼，赖钢筋铁骨为栋梁；煌煌和文化，依稳固体系作支撑。
借天时而尽地利，修人和而图业兴。
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六和之道襄樊烟草企业文化手册2008年11月目录和文化赋 (3)襄樊烟草之歌 (4)六和之道 (5)和之魂 (7)共同价值观 (7)企业使命 (7)企业愿景 (8)企业精神 (8)企业文化支撑体系 (8)和之源 (9)员工管理理念 (9)员工核心素质 (10)沟通合作理念 (10)和之理 (12)专卖管理理念 (12)营销管理理念 (12)烟叶管理理念 (13)安全管理理念 (13)和之顺 (14)对工业企业 (14)对零售户 (14)对烟农 (15)和之美 (15)企业形象 (15)企业行为形象 (16)企业形象标志物 (16)和之力 (17)襄樊烟草员工行为手册 (17)第一部分总则 (17)第二部分基本行为规范 (18)第三部分工作行为规范 (20)第四部分员工行为准则 (25)第五部分管理人员行为准则 (26)和文化赋(代序)极目环球，但闻干戈不息，树欲静而风不止；放眼中华，且喜歌舞升平，国运昌而百业兴。
泱泱古国，海晏河清。
朗朗神州，万众归心。
云卷云舒，广寒演天籁之曲；花开花落，大地奏和谐之声。
人居东西南北，温饱无虞；季分春夏秋冬，冷暖寄情。
八音克谐，谱就华夏千秋颂；七彩纷呈，点染关山万里春。
襄樊烟草，雄居古城，励精图治，苦心经营。
经几番风雨而弥坚，历数度辉煌而愈勤。
遥看当今市场，群雄逐鹿战犹酣；近观企业内部，三分天下志未泯。
顺势而谋，情系产业报国；居安思危，旨在基业永恒。
遂汇全员之智，凝干群之心，奉科学发展观为进取之帜，建襄烟和文化为长盛之魂。
整套体系，总揽和谐精要；诸般理念，分析发展纲领。
鸟有羽翼，方可翱翔千里；人无思想，安能神游万仞？细察襄烟文化，贵在独具精神。
匠心难得，融人文智慧秀其中，众擎易举，化诚信忠勇塑其形。
无私无畏，惟求“两个至上”；敢想敢干，尽显“五种精神”。
创业无诀，全托众人拾柴；守业有道，恒念开拓创新。
期辉煌而固基础，谋发展而蓄后劲。
追求卓越，妙手绘就锦绣图；自强不息，壮心长怀志凌云。
峨峨万丈楼，赖钢筋铁骨为栋梁；煌煌和文化，依稳固体系作支撑。
借天时而尽地利，修人和而图业兴。
员工修身齐家，一身武艺德为先；企业征战天下，百般智谋人为本。
内外和为贵，上下重规程。
寻常为人，遵纲纪而知荣辱；日常处事，守法度而讲诚信。
治企求协调，育人显温馨。
款款机制，和风拂柳春有意；缕缕关爱，细雨润物静无声。
襄烟胸怀，宽广无垠。
回报社会，不辱使命。
企业经营管理，事事关乎民生。
营销网络，横贯城乡连万家；细节服务，直叩心扉传真情。
现代烟草农业，造福山区人民。
丹心一片，染红岭上花千树；甘泉一脉，润绿田间禾万顷。
更有专卖管理，执政为国为民。
奉献无悔，泛舟沧海雄心在；守土有责，立马昆仑胆气横。
赫赫佳绩，非惟一线之功；累累硕果，亦赖多方耕耘。
兵马尚未动，粮草已先行。
前方将士，不辞长年征战苦；后方诸员，心血未敢惜半分。
运筹帷幄，袖中锦囊玄机妙；决胜千里，咫尺案头舞长缨。
征途遥遥，莫道肩头使命重；前程灿灿，笑看满园花似锦。
美哉和文化！挟远古之积淀，沐日月之光明；留佳话于青史，兴伟业于当今。
美哉和文化！同山川而并老，共岁月而长存；伴时代而繁荣，随中华而前行。
襄樊烟草之歌六和之道和即道，《礼记·中庸》曰：“和者，天下之达道也。
”和是一种结果，是一种境界。
《尚书·虞书》曰：“八音克谐，无相夺伦，神人以和。
”和谐，乃战略管理之至高追求境界，为基业长青之永固磐石。
和是一种手段，是一种智慧。
孟子云：“天时不如地利，地利不如人和。
”企业内部资源之有效配置，人事物理，和谐共生，足可以一当十，情意相通，企业与个人共促发展。
“和”所体现之一致、协调，不仅关乎单一物象，更关乎物物相生，深得东方文化之精，西方哲理之妙。
襄樊古城，乃中原文化与荆楚文化交界之要塞，历史悠久，和之智慧古已有之。
昔诸葛隆中对，谋孙刘和而三分天下，襄阳城亦因人和而成南宋御元之屏障。
今之襄樊，政通人和，百姓安居而乐业。
襄烟生于斯，长于斯，深谙和之真谛。
襄烟之和为上下之和，里外之和，前后之和。
和之魂乃心之和，灵之和，统揽和文化之核，乃其始发所在焉。
和之理与和之顺乃方法之和，依和文化强健之手，内和以理，外和生顺，内外兼修，方成企业之道。
和之力乃行为之和，谓和文化之行为观，诚和文化坚实之足也。
和之源乃前后之和，贯通当下与未来。
和之美乃形象之和，其貌栩栩，谓和文化之外观哉。
六和之道，视通千里，思接千载，和乐融融，实为企业千秋伟业之根基也！诚哉，六和之道，众妙之门！和之魂孟子云：“天时不如地利，地利不如人和”。
和之魂，乃心灵之和，情意相通，为襄烟人所弥足珍视。
以共同之价值观，负卓越之企业使命，怀美好之企业愿景，扬共同之企业精神，共建和文化之企业文化体系。
襄烟和之魂，兼容并蓄，上下一气，乃公司持续发展灵魂之所依。
共同价值观国家利益至上消费者利益至上维护国家利益，维护消费者利益，是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是中国烟草行业持续发展的思想基础。
襄烟人明确自身的行业定位，忠实地承担着肩上的责任，一直把国家利益和消费者利益放在最重要的位置，作为一切工作的出发点和归属，始终把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置。
企业使命追求卓越回报社会襄烟人始终追求这样一种境界——卓越的理想造就卓越的人才，卓越的人才创造卓越的事业，卓越的事业成就卓越的企业。
同时襄烟人也寄希望于通过自身不懈的努力，最大限度地报效国家，回报社会。
企业愿景经济效益一流整体发展协调管理方式先进职工安居乐业襄烟的企业愿景与国家局提出的“建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草”的奋斗目标保持高度统一。
襄樊烟草希望通过全体员工的共同努力，最终实现经济效益一流、整体发展协调、管理方式先进、职工安居乐业。
企业精神团结和谐创新高效团结就是力量，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力。
襄樊烟草要想实现自己的愿景，精诚团结是基础。
同时，我们强调人与人的和谐，人与工作的和谐。
创新是一个民族的灵魂，是一个企业兴旺发达的源泉。
面对国内外烟草行业的发展趋势，如果没有创新思维、没有创新勇气，没有创新举措，没有领先于同行的经营管理方法和手段，最终必将被淘汰。
所谓高效，就是管理要有高效率，经营要有高效益。
我们要报效国家、回报社会、成就员工，要保证襄樊烟草的长盛不衰，所有的员工必须始终围绕“高效”做文章。
企业文化支撑体系人为本德为先和为贵人是一切社会活动的主体，在企业内部，我们通过关心人、理解人、教育人、塑造人，为每一名职工提供发展的平台。
职业道德、社会公德、思想品德、家庭美德是襄樊烟草每一名职工的立身之本。
对内，我们追求人与人的和谐，人与工作的和谐；对外，我们追求与卷烟工业企业、经营户、消费者和烟农的和谐，追求与整个社会的和谐。
和之源“问渠哪得清如许？为有源头活水来。
”源头活水，滋润万物！追根溯源，以人为本。
源乃未来之桥梁，未来之潜力。
以现代管理理念、学习理念、创新理念为源泉，不断挖掘企业活力，激发员工积极性，形成企业发展不竭的动力。
员工管理理念以人为本激发潜能成就员工员工是企业的主体，是企业精神和物质财富的创造者。
员工中潜藏着巨大的价值，平凡的员工可以创造出非凡的业绩。
在工作中,我们要以人为本，充分考虑到个人的需要与特点，尊重每个人，信任每个人,激发员工的潜能,实现员工的价值。
以员工的成长推动企业的进步，以企业的发展成就员工的成长，达成员工与企业和谐发展的至美愿景。
员工核心素质热爱企业、心系岗位的敬业精神相互信任、协调合作的团队精神乐于吃苦、勇于牺牲的奉献精神不畏艰难、敢打硬仗的拼搏精神永不自满、奋发向上的进取精神襄樊烟草要始终保持旺盛的生命力，有赖于全体员工的共同努力。
集合在襄樊烟草这个团队的每一名成员，首先必须热爱企业，心系岗位。
人与人之间、单位部门之间，要相互信任，协调合作。
面对工作和名利的考验，要乐于吃苦，勇于牺牲。
在生产、经营和管理活动中，要不畏艰难、敢打硬仗。
面对行业和企业的发展业绩，要始终保持清醒头脑，要以永不自满、奋发向上的进取精神，立足现在和面向未来。
沟通合作理念换位思考互信互谅取长补短襄樊烟草的每一名员工同在一艘船上，企业发展的历史使命要求我们必须齐心协力，同舟共济。
因此，人与人之间、单位部门之间，上级与下级之间，要注意经常性坦诚沟通。
在进行人际沟通时，要多站在对方的立场思考问题。
要相信对方、理解对方、体谅对方，不无端猜忌、不相互指责、不扯皮推诿，要站在企业大局的高度，共担责任，迎接挑战。
更要取长补短，互相配合，以达成协同增效的目标。
和之理修内和以理。
“不积硅步，无以致千里；不积小流，无以成江河”。
襄烟以追求卓越的精神，以客观规律为依归，谋划各职能系统的经营理念，是“管理方式先进”的需要，是“经济效益一流，整体协调发展”的基础。
专卖管理理念德法相济规范管理襄烟专卖执法人员作为直接面对社会的企业形象，要做到“文明执法，热情服务”。
以法规范，以德服务，在专卖管理活动中，做到人性化执法，把法律法规宣传教育融于管理服务之中，从而实现管理服务者与被管理服务者的相互支持与配合。
营销管理理念竭诚服务和谐共赢做为商业企业，营销的创新是襄烟提高效益，持续发展的关键。
卷烟企业的效益来源于零售终端，竭诚为零售户服务是获取收益的前提。
只有把客户满意当作襄烟人永远的追求，通过不断提升网建、物流水平，不断提升服务质量，才能提高零售户的满意率和忠诚度，才能达到和谐共赢的目的。
烟叶管理理念夯实基础科学发展烟叶生产是烟草价值链的开端，是烟草工业的第一车间。
以工业管理理念抓烟叶生产，在夯实产业基础的前提下，追求科学发展。
以建设现代烟草农业、建设烟叶专业新村为突破口，着力探索新型模式，完善配套设施。
突出科技兴烟，完善体制机制，保护产区生态，为实现可持续发展积蓄后劲。
安全管理理念安全责任重于泰山麻痹是安全的最大隐患，失职是安全最大的祸根。
认真贯彻落实“安全第一，预防为主,综合治理”的方针，加强安全责任体系、安全管理体系和安全基础管理工作的建设，全面提高预防安全事故和应对突发公共事件的能力，切实保障企业的安全发展。
和之顺天地阴阳，相生相合，宇宙万物由此化生。
修外和而顺。
万事万物皆为相互联系，相互依存，现代企业竞争实乃价值链竞争。
产业链上的烟农、工业企业、零售户不仅是襄烟做生意的对象，更是襄烟共同成长的伙伴。
形成依存的产业链，和谐共赢的价值链。
对工业企业共育品牌共享成就品牌是维系烟草工业企业和商业企业的纽带，面对同一个市场，肩负着共同的责任，不断提升行业整体市场竞争能力是襄烟与工业企业不断壮大的基石。
襄烟视工业企业为伙伴，加强工商合作，通过与工业企业共同培育品牌，共同开拓市场，进而共同享受成功。
对零售户成就客户实现双赢零售户是襄烟的直接客户，烟草行业与零售户唇齿相依，共生共存。
襄烟致力于促成零售户利润增长和经营能力的提升，以零售户的成长实现襄烟的发展。