产品发货管理规定
仓库发货人员管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范仓库发货工作，提高发货效率，确保发货质量，保障公司产品及时、准确、安全地送达客户，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有仓库发货人员。
第三条仓库发货人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本规定，确保发货工作的顺利进行。
第二章职责与权限第四条仓库发货人员的职责：1. 负责仓库内产品的收货、储存、盘点和发货工作；2. 严格按照订单要求，准确、及时地完成发货任务；3. 对发货过程中的产品质量进行初步检查，确保发货产品质量符合要求；4. 负责发货过程中货物的安全，防止货物损坏、丢失；5. 及时向上级汇报发货过程中遇到的问题；6. 配合仓库管理人员进行仓库管理，保持仓库环境整洁、有序；7. 参与仓库安全管理，预防安全事故的发生。
第五条仓库发货人员的权限：1. 对不符合质量要求的货物有权拒绝发货；2. 对发货过程中发现的异常情况有权暂停发货，并及时上报；3. 对仓库管理提出合理化建议；4. 对违反本规定的行为有权制止或上报。
第三章发货流程第六条发货前的准备工作：1. 接到发货通知后，发货人员应核对订单信息，确保订单准确无误；2. 根据订单要求，准备好相应的发货单据和货物；3. 对货物进行初步检查，确保货物完好无损。
第七条发货操作流程：1. 根据发货单据，将货物从仓库中取出；2. 对货物进行再次检查，确保货物符合订单要求；3. 将货物装车，确保货物固定牢固，防止在运输过程中损坏；4. 核对发货单据，确保货物与订单一致；5. 填写发货单据，签字确认；6. 将发货单据及相关文件交给收货人；7. 做好发货记录，包括发货时间、货物名称、数量、收货人等信息。
第八条发货后的工作：1. 将发货单据及相关文件归档；2. 对发货过程中的问题进行总结，提出改进措施；3. 定期对发货工作进行统计分析，为仓库管理提供依据。
第四章质量控制第九条发货人员应严格按照产品质量要求进行发货，确保产品质量。
第十条发货前，对货物进行以下检查：1. 外观检查：检查货物表面是否有划痕、破损等；2. 包装检查：检查包装是否完好，封口是否严密；3. 重量检查：检查货物重量是否符合订单要求；4. 内部检查：检查货物内部是否有异物、破损等。
公司产品发货管理制度
公司产品发货管理制度一、目的和范围本制度旨在规范公司产品的配送过程，确保每一件产品都能安全、准时地送达客户指定地点。
适用于本公司所有销售产品的储存、包装、运输以及相关的信息处理工作。
二、责任与职责1. 仓库部门负责产品的储存、保管以及出库前的准备工作；2. 销售部门负责接收订单并确认客户信息无误；3. 物流部门负责协调运输资源，确保产品按时发出；4. 财务部门负责审核发货单据，确保账务准确；5. 客户服务部门负责跟踪物流状态，及时解决客户反馈的问题。
三、发货流程1. 订单确认：销售部门接到订单后，需在规定时间内完成订单确认，并对客户信息进行核对。
2. 产品备货：仓库部门根据订单需求准备相应产品，并进行质量检验，确保产品无缺损。
3. 包装要求：按照产品特性及客户需求进行适当的包装，确保在运输过程中产品不受损害。
4. 出库检查：产品出库前，需由专人进行复核，包括数量、型号及包装等是否与订单一致。
5. 发货通知：产品装车完毕后，应及时向客户发送发货通知，内容包括承运方信息、预计到达时间等。
6. 物流跟踪：发货后，客户服务部门应实时监控物流动态，必要时与客户或物流公司沟通调整配送计划。
四、异常处理1. 若发现产品有质量问题或数量不符，应立即通知相关部门进行处理，不得擅自发货；2. 遇到物流延误或其他不可抗力因素导致无法按时送达的情况，应及时与客户沟通协商解决方案；3. 客户反馈的任何问题都应记录并迅速响应，力求在最短时间内提出有效的补救措施。
五、监督与考核1. 定期对发货流程执行情况进行检查，评估各环节的效率和准确性；2. 对违反发货管理制度的行为进行调查，并根据情节轻重采取相应的纠正措施；3. 鼓励员工提出改进意见，持续优化发货管理流程，提升整体服务质量。
仓库发货管理制度通用
仓库发货管理制度通用7篇仓库发货管理制度篇1第1章总则第1条目的为规范公司成品的发货工作，防止货物多发、错发、漏发等有损公司和客户利益的事件发生，特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于公司产成品的发货作业。
第2章发货总体规定第3条仓储部接到“订货通知单”后，经办人员应依产成品规格及“订货通知单”编号顺序列档，内容不明确应应即向销售部的业务人员确认。
第4条经销商的订货、交货地点并非其营业所在地的，其“订货通知单”应经销售主管核签方可办理交运。
第5条收货人非订购客户的，应有订购客户岀具的“订货通知单”方可办理交运。
第6条仓储部接获“订货通知单”方可发货，但有指定交运日期的，应依指定日期交运。
第7条订制品（计划品）在客户需要日期前入库或“订货通知单”注明“不得提前交运”的情况下，仓库管理员若因库位问题需提前交运时，应先联络销售部的业务人员告知客户，经客户同意且收到业务人员的岀货通知后方可提前交运。
第8条若是紧急岀货，应由销售主管通知仓储主管予以先行交运，再补办岀货通知手续。
第9条未经办理岀库检验手续的成品不得交运，若需紧急交运时，需于交运的同时办理岀库检验手续。
第10条订制品（计划品）交运前，仓储部若接到销售部的暂缓岀货通知时，应立即暂缓交运，等收到销售部的岀货通知后再办理交运。
在特别紧急的情况下，可由销售主管先以电话通知仓储主管，但事后仍应及时补办相关手续。
第11条“成品交运单”填好后，应于“订货通知单”上填注交运日期、“成品交运单”的编号及交运数量等，以便相关作业人员了解交运情况，及结案时可依流水号顺序整理归档第3章交运期限规定第12条凡遇下列情况之一的，仓储部应提前一天办妥“成品交运单” ，并于一天内交运。
制度名称成品发货管理制度1.属计划产品且已接获客户的“订货通知单”。
2 ?内销、合作外销订制品。
第13条直接外销订制品入库后，需配合结关日期交运。
第4章承运车辆调派与控制第14条仓储部应指定人员负责承运车辆与发货人员的调派。
工厂发货时间管理制度
一、总则为规范工厂发货流程，提高发货效率，确保产品质量，降低运输成本，提高客户满意度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我厂所有发货业务，包括原材料采购、生产成品销售、出口业务等。
三、发货时间规定1.发货时间：（1）国内订单：原则上，订单确认后，生产周期为5个工作日，发货周期为2个工作日。
特殊情况可适当调整。
（2）国外订单：根据订单性质和运输方式，发货时间如下：-海运订单：订单确认后，生产周期为7个工作日，发货周期为5个工作日。
-空运订单：订单确认后，生产周期为3个工作日，发货周期为2个工作日。
-快递订单：订单确认后，生产周期为1个工作日，发货周期为1个工作日。
2.特殊情况：（1）生产周期：如遇生产高峰期、原材料短缺、设备故障等特殊情况，生产周期可适当延长，但需提前通知客户。
（2）发货周期：如遇物流公司运输延误、天气原因等特殊情况，发货周期可适当延长，但需及时与客户沟通，取得客户理解。
四、发货流程1.订单审核：销售部门在接到订单后，应及时进行订单审核，确保订单信息准确无误。
2.生产计划：生产部门根据订单信息，制定生产计划，并安排生产。
3.生产过程监控：生产过程中，生产部门需对生产进度进行实时监控，确保生产质量。
4.成品检验：成品检验部门对生产出的成品进行检验，确保产品质量合格。
5.备货：备货部门根据发货时间，提前将成品备货至仓库。
6.物流安排：物流部门根据发货时间，安排物流运输。
7.发货：物流部门在发货前，需核对发货单据，确保发货准确无误。
8.客户反馈：销售部门在发货后，及时与客户沟通，了解客户需求，并收集客户反馈意见。
五、责任与考核1.销售部门：（1）负责订单审核、跟踪及客户沟通。
（2）确保订单信息准确无误，及时向生产部门传递订单信息。
（3）对发货时间进行监控，确保发货进度。
2.生产部门：（1）负责生产计划的制定和执行。
（2）确保生产进度和质量。
（3）及时向销售部门反馈生产进度。
3.成品检验部门：（1）负责成品检验工作，确保产品质量合格。
先打款后发货管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司销售业务流程，保障公司资金安全，提高客户满意度，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有销售业务，包括线上和线下销售。
第三条本规定所称“先打款后发货”是指客户在购买商品或服务前，需先将货款支付至公司指定账户，公司收到货款后，方进行商品或服务的发货。
第四条公司各部门应严格按照本规定执行，确保销售业务的顺利进行。
第二章货款支付第五条客户在购买商品或服务时，应按照公司规定的付款方式进行支付。
第六条公司应提供多种付款方式，包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付等，以满足不同客户的需求。
第七条客户在支付货款时，应确保支付金额准确无误，并备注订单编号。
第八条公司财务部门应建立完善的货款接收和处理流程，确保货款及时到账。
第三章发货流程第九条客户支付货款后，销售部门应立即进行订单审核，确认货款已到账。
第十条销售部门在确认货款到账后，应及时将订单信息传递至仓储部门。
第十一条仓储部门在收到订单信息后，应按照订单要求准备商品或服务，并确保商品或服务的质量符合要求。
第十二条仓储部门在商品或服务准备完毕后，应及时通知物流部门进行发货。
第十三条物流部门在接到发货通知后，应立即安排物流车辆，确保商品或服务在约定的时间内送达客户手中。
第四章客户服务第十四条公司应设立专门的客户服务部门，负责处理客户的咨询、投诉和建议。
第十五条客户在支付货款后，如遇任何问题，可随时联系客户服务部门。
第十六条客户服务部门应耐心解答客户的问题，并协助客户解决问题。
第十七条客户服务部门应定期对客户进行回访，了解客户对先打款后发货政策的满意度。
第五章监督与考核第十八条公司应定期对销售部门的货款到账情况、发货流程等进行监督和检查。
第十九条公司应建立销售业绩考核制度，将先打款后发货政策的执行情况纳入考核范围。
第二十条对违反本规定的行为，公司将依法依规进行处理，包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
第六章附则第二十一条本规定由公司销售部门负责解释。
产品发货与运输管理办法
产品发货与运输管理办法一、目的为了规范公司产品的发货与运输流程，确保产品能够及时、准确、安全地送达客户手中，提高客户满意度，特制定本管理办法。
二、适用范围本办法适用于公司所有产品的发货与运输管理。
三、职责分工（一）销售部门1. 负责接收客户订单，并与客户沟通确认订单的详细信息，包括产品规格、数量、交货日期、收货地址等。
2. 及时将订单信息传递给生产部门和物流部门。
（二）生产部门1. 按照订单要求组织生产，确保产品按时完成生产并达到质量标准。
2. 在产品完成生产后，通知销售部门和物流部门准备发货。
（三）物流部门1. 根据订单信息和生产部门的通知，选择合适的运输方式和运输公司。
2. 负责安排产品的装卸、运输和配送，确保产品在运输过程中的安全和完好。
3. 跟踪运输进度，及时向销售部门和客户反馈运输情况。
（四）质量部门负责对发货前的产品进行质量检验，确保产品质量符合标准和客户要求。
四、发货流程（一）订单确认销售部门在接到客户订单后，应在[X]个工作日内与客户确认订单的详细信息，如产品规格、数量、交货日期、收货地址、联系方式等。
确认无误后，将订单信息录入公司的订单管理系统，并同时传递给生产部门和物流部门。
（二）生产安排生产部门根据销售部门传递的订单信息，制定生产计划，组织生产。
在生产过程中，应严格按照生产工艺和质量标准进行操作，确保产品质量。
生产完成后，通知销售部门和物流部门准备发货。
（三）质量检验质量部门在产品生产完成后，对产品进行质量检验。
检验合格的产品，出具质量检验报告，并在产品上粘贴合格标签。
检验不合格的产品，应及时通知生产部门进行返工或报废处理。
（四）发货准备物流部门根据订单信息和生产部门的通知，选择合适的运输方式和运输公司。
同时，准备好发货所需的包装材料、运输单据等。
（五）产品包装生产部门按照产品的特点和运输要求，对产品进行包装。
包装应牢固、美观、符合环保要求，能够有效保护产品在运输过程中不受损坏。
公司发货流程管理规定
公司发货流程管理规定
一、概述
发货流程是指在企业销售完成后，将产品或货物交付给客户的一系列操作和管理流程。
为了提高发货效率、降低工作风险、确保产品质量和客户满意度，公司需要制定发货流程管理规定。
二、发货前准备
2.准备货物：库房人员根据订单准备好相应的货物，并进行外观、质量检查，确保符合客户需求和质量标准。
三、发货操作流程
2.记录发货信息：库房人员需要将每个发货箱子的相关信息记录在发货清单中，包括箱号、数量、发货日期、承运人等。
3.运输安排：根据订单要求，选择合适的物流方式，安排运输，确保货物能够按时送达客户。
4.监控发货过程：在发货过程中，需要不断监控货物的状态和运输进度，确保货物安全，妥善处理异常情况。
5.签收确认：客户在收到货物后需要签收确认，公司可以要求客户提供签收单据，确保货物已经送达并被接收。
四、发货后跟进
2.处理售后问题：如果客户在收到货物后发现质量问题或其他售后问题，公司需要及时响应，并进行协调、处理，确保客户满意度。
五、发货流程管理的注意事项
1.协同合作：各部门之间需要密切协作，信息流通畅，确保信息准确无误传递。
2.规范文档：发货流程中的每个操作都需要有明确的文件记录，以作为发货过程监控和质量追踪的依据。
3.不断改进：公司应不断总结经验，发现问题并及时改进发货流程，提高效率和客户满意度。
以上为公司发货流程管理规定的简要概述，具体情况还需根据公司实际情况进行详细制定和完善。
通过严格管理发货流程，可以提高企业运营效率，降低工作风险，增强客户满意度，提升企业竞争力。
发货管理规范
发货管理规范一、背景介绍发货管理是企业供应链管理中非常重要的一环，它涉及到产品的运输、仓储、分拣等环节，直接关系到客户满意度和企业形象。
为了确保发货过程高效、准确，提高客户满意度，制定并执行发货管理规范是必要的。
二、发货前准备1. 确认定单信息：在发货前，必须子细核对定单信息，包括产品型号、数量、收货地址、联系人等，确保准确无误。
2. 审查产品质量：在发货前，对产品进行严格的质量检查，确保产品符合质量标准，没有瑕疵或者损坏。
3. 准备包装材料：根据产品的特性和运输方式，选择合适的包装材料，确保产品在运输过程中不受损。
三、发货流程1. 分拣和装箱：根据定单信息，将产品按照型号、数量进行分拣，并进行合理的装箱，确保产品的安全和完整性。
2. 标记和贴标签：每一个包裹必须清晰地标记收货地址、联系人和联系电话，并贴上相应的标签，以便快递员或者物流人员能够准确交付。
3. 物流选择：根据客户要求和产品特性，选择合适的物流渠道和运输方式，确保及时、安全地送达客户手中。
4. 运输跟踪：对每一个发货包裹进行运输跟踪，确保能够及时了解物流状态，及时解决可能浮现的问题。
5. 发货通知：在发货后，及时向客户发送发货通知，包括定单号、快递单号和估计送达时间，提供方便的查询方式。
四、发货后处理1. 回访客户：在客户收到产品后，及时进行回访，了解客户对产品的满意度和意见反馈，及时处理客户的问题和投诉。
2. 处理退货：对于客户提出的退货要求，及时处理并进行相应的退款或者更换产品，以保证客户的权益。
3. 发货记录和分析：对每次发货进行记录，包括发货日期、定单信息、物流渠道等，以便后续分析和改进发货管理流程。
五、发货管理规范的意义1. 提高客户满意度：通过制定发货管理规范，可以确保产品准确、及时地送达客户手中，提高客户满意度，增强客户的忠诚度。
2. 降低运输风险：通过严格的发货管理，可以减少产品在运输过程中的损坏和丢失，降低运输风险，保护企业的利益。
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产品发货管理规定
1、目的与范围
服务公司的产品销售，满足客户的发货要求，保证发货的及时性、准确性，防止因管理不善和失误而给公司造成经济损失，确保公司发货流程的顺畅，提高公司和客户的经济效益。
本管理规定范围包括营销中心产品销售部所有职员；
2、职责与权限
●营销总监负责监督产品的供货及时性及销售价格变化；监督相关管理文件
的执行状态；监督工作流程的符合程度；
●产品销售部经理负责每日综合分析市场行情变化，结合公司生产、库存情
况，提供公司产品对外报价；依照产品订货单安排生产部门生产计划，并在需要时及时做出调整；
●销售内勤负责每日发布产品销售部经理提供的对外报价；根据公司规定填
写《产品销售订货单》并向结算中心会计落实预付款到账情况；
●销售助理负责落实每日原材料、成品库存及生产线上情况；产品生产进度
的跟进及发货时间的落实；填写《产品发货单》；
3、价格
3.1价格的确认：
产品销售部经理依据当日原材料进货价格、市场行情、公司成本确定当日产品销售价格；
3.2价格的发布：
●销售内勤根据销售部经理的报价，在每日AM 9:30前向代理商、经销商、区
域销售经理发布当日销售报价；
●如销售部经理未能发布报价，销售内勤应主动询问；
●销售内勤请假或不在工作岗位，应将工作职责转交销售助理；
●报价人应保证报价的准确性。
漏发、错发报价信息，将对责任人进行处罚，
每月报价失误二次以上，调离工作岗位；
4、库存的确定
●销售助理每天9点前清点现有的成品、原料库存；
●销售助理了解车间当班生产线开工状态，线上产品规格及本日预计产量，填
写《产品生产库存报表》
●销售助理将《产品生产库存报表》上报产品销售部经理，确定当日发货数量；
5、销售与订单
●区域销售经理接到客户购货需求时，应根据公司当日公开报价和客户协商
价格，不低于当日最低报价的可自行确定；低于最低报价的销售，应填写《特殊价格申请表》，由销售部经理、营销总监批准后方可向客户承诺；低于成本的报价必须有公司总经理签字批准；
●区域销售经理根据客户规格、型号的需求，向销售助理落实库存情况，有现
货或当日可交付的，由销售助理填开《产品销售发货单》组织发货；
●公司无现货，区域销售经理请示销售部经理落实交货期后，经客户认可，
由销售内勤开具《销售订货单》；客户在次日上午12时之前将不少于总货款30%的订金打入我公司账户的，锁定协商价格（付款证明传真件有效）。
●客户在开具《销售订货单》后，未付订金的，公司组织生产，产品价格以提
货当日价格为准；客户订金延迟到账，销售价格以订金到账之日计算；
●因公司生产延误，未能按《销售订货单》约定的日期发货，客户有权取消提
货；客户选择提货，如行情上涨时，以订单约定价格结算；如行情下跌，提货价按【订单价格—（订单约定交货日价格—提货当日价格）】结算。
●销售内勤应保证《销售订货单》的真实有效，不得涂改，经销售部经理和营
销总监签字后生效；
6、生产与发货计划
●产品销售部经理根据订单的先后次序、紧急程度、生产情况合理安排生产计
划，每日编制《产品生产计划表》，由销售助理传达，白班、夜班各一次；
●销售助理应关注库存能否配齐发货单上的品种，对短缺品种应及时上报销售
部经理，填写生产计划，并反馈到生产部；
●销售部经理可根据配货情况调整发货次序；
7、产品的发运
●区域销售经理与客户沟通后，确认发货时间，通知销售助理开《产品发货
单》；
●销售助理填写《产品发货单》，单据应包含以下内容：客户全称、联系人、
联系电话、产品型号、类别、件数、吨位、出厂单价；
●客户要求到岸价格的，《产品发货单》上应填写预估运费，如果因为公司原
因造成运费涨价，我公司承担超出部分运费以上的价格；
●销售助理及时通知信息部联系货运车辆，并确定最终运费；
●仓库配货人员应认真浏览发货单，以确保配货的准确性；
●结算中心结算员为客户办理出门证、根据产品规格出据材质证明书、
●结算中心要对发货单进行保存。
●结算中心稽核员负责追踪货款到账情况；
8、紧急发货
●区域销售经理在下班后，接到客户紧急临时订货，可电话请示销售部经理办
理紧急发货流程；
●结算中心结算员电话请示销售部经理，经同意后代开《产品发货单》，组织
发货；次日由销售助理、销售经理签字完成发货手续；
●区域销售经理应尽力做好发货预测工作，努力避免紧急发货；
9、流程可靠性
●产品销售部相关人员，应严格按照《产品发货管理规定》办理订货、发货手
续，填写相关表格；并做好表格、记录的
●销售内勤对相关表格、记录存档、整理、统计工作；
●单据标号规则：订单：DH 2011 12 31 001 销售单：XH 2011 12 31 001
●销售总监对流程运行情况进行定期、不定期检查，对违规行为进行处罚；
●相关工作人员可根据实际工作情况提出优化意见，报营销总监修改本管理办
法；
10、发货顺序
产品发货以“先定先发、紧急优发”的原则进行发货。
●以订单发货时间发货
正常情况下按订单发货时间进行顺序发货
●紧急发货
所谓紧急发货就是在没有订单或订单时间滞后，客户要求紧急发货，对其进行发货。
紧急发货需在库存有现货且不影响其它客户发货的情况下，可以直接发货。
如果会影响到其它客户发货时间，需跟客户进行交涉，客户同意，可进行紧急发货。
●有订金优先于无订金
●在货源不足的情况下，对有订金的客户进行先发。
●发货延迟
客户主动要求延迟发货时间，对生产准备好的货源将转给其它客户，其具体再次发货时间要根据生产再定。
11、派车
●计量人员在装车时如果发现小磅与地磅误差超出100公斤时，要停止发货，
通知相关领导，寻找原因。
●对客户自己派车的，到货后出现脱磅现象，公司概不负责。
10、产品销售发货流程图：
11、附表
销售订货单
年 月 日 编号：
订 货 单
年 月 日 编号：
市场推广价格申请
申请部门： 年 月 日。