产品用户体验调查表
(完整word版)用户体验调查表(样表)
(完整word版)用户体验调查表(样表)用户体验调查表(样表)
调查目的
本调查表的目的是收集用户对产品或服务的体验反馈，以便分析和改进用户体验，提供更好的产品和服务。
调查问题
请根据您的实际体验，回答以下问题：
1. 您对我们的产品/服务的整体满意度如何？
2. 请评价产品/服务的易用性和操作性。
3. 产品/服务的界面设计是否美观和符合预期？
4. 是否遇到了任何问题或困难？
5. 请评价产品/服务的性能和响应速度。
6. 您对我们的客户服务满意吗？是否及时响应和解决问题？
7. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给其他人？为什么？
调查填写方式
请您根据上述问题，选择适当的答案或提供相关意见。
您的反馈对我们非常重要，感谢您花费宝贵时间参与本次调查。
答案选项：
1. 非常满意
2. 满意
3. 一般
4. 不满意
5. 非常不满意
调查结果分析
我们将根据您的反馈收集、分析和归纳调查结果。
反馈将帮助我们了解用户的需求和意见，并通过改进和优化来提高产品和服务的体验。
谢谢您的参与！
---
*注意：本调查表仅供样例参考，实际使用时请根据实际情况进行调整。
*。
用户体验调研记录表-模板
用户体验调研记录表-模板
背景
此用户体验调研记录表旨在帮助团队收集和整理用户的反馈和观点，以便改进产品的用户体验。
调研信息
- 日期: [输入日期]
- 调研人员: [输入调研人员姓名]
- 调研地点: [输入调研地点]
- 调研对象: [输入调研对象描述]
调研目的
[输入调研目的描述]
调研方法
[输入调研采取的方法，如观察、访谈、问卷调查等]
主要发现
主题1: [输入主题1]
- 发现1: [输入发现1描述]
- 发现2: [输入发现2描述]
- ...
主题2: [输入主题2]
- 发现1: [输入发现1描述]
- 发现2: [输入发现2描述]
- ...
主题3: [输入主题3]
- 发现1: [输入发现1描述]
- 发现2: [输入发现2描述]
- ...
结论
根据上述调研结果，我们得出以下结论：- 结论1: [输入结论1描述]
- 结论2: [输入结论2描述]
- ...
建议
基于以上结论，我们提出以下改进建议：
- 建议1: [输入建议1描述]
- 建议2: [输入建议2描述]
- ...
下一步计划
我们将根据以上结论和建议，制定以下下一步行动计划：
- 计划1: [输入计划1描述]
- 计划2: [输入计划2描述]
- ...
参考资料
[列出参考资料，如调研报告、采访记录等]
以上为用户体验调研记录表的模板，可根据具体需求进行相应调整和填写。
感谢您的使用！。
产品顾客满意度调查表(格式)
6、您对我公司工作人员处理投诉是否满意？
□□
□□□□□
您对我公司的产品、服务意见或建议
回访方式
□电话□信访□现场□其他（）
客户签字
日期
年月日
非常感谢您的支持与配合！我公司会根据您的意见和建议积极做出改进！并希望与您建立更加长久愉快的合作。
评价内容
10分8分6分4分2分
1、外观：DSP设备有无外观损毁？
2、气味：DSP设备运行有无气味？
3、噪音：DSP设备运行有无噪音？
4、投诉：DSP设备运行周围居民有无投诉？
5、价格：DSP设备价格是否合理？
6、包装：DSP设备合格证、检验报告、出货清单是否完好？
□□□□□
□□□□□
□□□□□
□□□□□
□□□□□
□□□□□
7、优势/弱势：与同类设备比较我公司的产品的优、弱势（请填写）：
服务质量（交货及时准确性送货人员素质及态度销售人员素质及态度等）
评价内容
10分8分6分4分2分
1、请问我公司送货是否及时？
2、我公司送货是否准确？
3、您对我公司销售人员的素质及工作态度是否满意？
4、您对我公司指导安装人员的素质及工作态度是否满意？
顾客满意度调查表
尊敬的业主：
您好！
了解您对DSP污水处理设备及服务的满意程度，必有助于我们改善产品和提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
业主名称
合同编号
联系人
电话
业务员
回访部门
回访时间
设备类型
客户简介
DSP设备情况（外观、包装、运行、价格等）
用户体验调查
用户体验调查
背景信息
本次用户体验调查旨在了解用户在使用我们的产品或服务时的
感受和反馈意见，以帮助我们不断优化产品和提升用户体验。
调查目的
- 了解用户对产品的整体满意度
- 发现用户在使用过程中遇到的问题和困惑
- 收集用户对产品功能和界面的改进建议
调查内容
1. 产品满意度评估：
- 请您从1到5打分，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。
请您评价以下方面：
- 产品的易用性
- 产品的性能和稳定性
- 产品的外观和设计
- 产品的功能丰富程度
2. 使用体验反馈：
- 请您简要描述您在使用产品或服务时的感受和体验，包括优点和不足之处。
3. 问题和困惑：
- 在使用产品或服务过程中，您是否遇到过任何问题或困惑？请详细描述。
4. 改进建议：
- 请提供您对产品功能和界面的改进建议，包括您认为可以增加的功能或改善的地方。
调查方法
2. 个人访谈：如果您愿意参与个人访谈以更深入地分享您的体验和建议，请在调查表中留下您的联系方式，我们将与您取得联系并安排访谈时间。
数据保密
我们将严格保护您的个人信息和反馈内容，并仅用于内部分析
和产品优化的目的。
同时，我们将对您的反馈进行汇总和匿名处理，以确保您的隐私和匿名性。
感谢您的参与！您的反馈对我们改进产品和提升用户体验至关
重要。
请您在调查中如实分享您的意见和建议。
如果您有任何其他
问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
产品或系统用户体验改进问卷调查表
用户体验改进问卷调查本问卷调查由……公司组织，旨在改进和提升用户使用体验。
诚邀您参与问卷调查。
单位名称客户姓名1、您是系统的哪类角色用户？✉具体业务使用、操作✉具体业务管理、分析✉业务总体指挥、管理2、请问您使用过系统的哪些内容？✉列举系统模块……✉列举系统模块……✉列举系统模块……✉暂未开始使用3、请问您在使用的过程中，对界面布局、找到功能入口，完成任务的操作顺利度，完成任务的效率，这些方面的感受有哪些？✉使用界面中内容组织和逻辑关系，需要的信息和功能容易找到✉界面布局和功能位置、命名能够帮助减少记忆量和鼠标、眼球的移动✉学习成本和上手难度很低，容易使用✉操作使用发生错误的频率高✉界面菜单、功能按钮、提示等文案信息易于理解，不需要费力思考✉完成工作任务效率高、顺利操作完成任务，不需要跳转切换到其他页面获取信息您的整体感受是：✉3分，完成任务效率高✉2分，完成任务效率可接受，少量需要改进✉1分，完成任务效率一般或较差，很多需要改进或存在显著的问题4、请问您在使用的过程中，对系统导航、颜色、图标、字体、间距、工作操作区有效面积等的感受有哪些？✉系统导航，能够让我清楚地了解现在所在的系统位置，能够快捷地返回或切换到相关功能✉界面简洁、清晰，较少的切换操作，能够让人沉浸、专注于工作任务，符合日常习惯✉工作操作区，有效面积需要增大，以便能够高效浏览内容，减少鼠标、眼球的移动或键盘操作✉图标设计形象易懂，颜色运用适合工作风格您的整体感受是：✉3分，非常好✉2分，大部分可以，少量需要改进✉1分，一般或较差，很多需要改进或存在显著的问题5、请问您在使用的过程中，对页面打开时间快慢的感受有哪些？（1）打开首页时间快慢感受✉3分，很快，在3秒内✉2分，一般，在3-5秒✉1分，较差，在5秒及以上（2）操作常用页面，响应快慢的感受✉3分，很快，在3秒内✉2分，可接受，在3-5秒✉1分，较差，在5秒及以上（3）操作“查询、统计、分析”等，响应快慢的感受✉3分，很快，在3秒内✉2分，可接受，在5-8秒✉1分，较差，在8秒及以上请问您还有什么真实的宝贵意见或建议提出？我们一起来共同改进系统的用户体验。
产品用户体验调查表
公司名称Байду номын сангаас
公司性质
姓名
邮箱
联系方式
主题:产品用户体验调查
目的：结合市场实际需求,为本公司的产品线的发展规划提供指导性建议与方向
1、您对本公司现有产品的摆放、外观要求、按键等设计是否满意?
您的建议：
2、您对本公司现有产品在信号接收、语音播报方式的设计是否满意？
您的建议：
2、您对本公司现有产品语音播报的音质是否满意?
您的建议：
4、您对本公司现有产品的升级方式是否满意？
您的建议：
5、您对本公司现有产品车充的设计与使用是否满意？
您的建议:
6、您对本公司在产品的外包装设计上是否满意？
您的建议:
7、您需要公司给您什么样的推广支持？
8、您最期待的产品具有什么样的功能？
9、其他建议：
(完整)客户满意度调查表
(完整)客户满意度调查表合同编号：__________一、调查背景1.1 为进一步提升我司产品及服务的质量，增强客户满意度，特制定本调查表。
1.2 本次调查旨在了解客户对我司产品及服务的满意度，为后续改进提供依据。
二、调查对象2.1 本次调查对象为我司现有客户，包括个人客户和单位客户。
2.2 调查范围包括：产品满意度、服务满意度、购买体验满意度等。
三、调查内容3.1 产品满意度3.1.1 产品质量：请对以下产品质量方面进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）产品性能稳定（ ）；（2）产品外观设计（ ）；（3）产品耐用程度（ ）。
3.1.2 产品功能：请对以下产品功能进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）功能完善（ ）；（2）操作便捷（ ）；（3）创新程度（ ）。
3.2 服务满意度3.2.1 售前服务：请对以下售前服务进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）咨询解答（ ）；（2）产品介绍（ ）；（3）购买建议（ ）。
3.2.2 售后服务：请对以下售后服务进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）售后咨询（ ）；（2）维修服务（ ）；（3）售后服务态度（ ）。
3.3 购买体验满意度3.3.1 购买渠道：请对以下购买渠道进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）线上商城（ ）；（2）线下门店（ ）；（3）其他渠道（ ）。
3.3.2 购买过程：请对以下购买过程进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）购物环境（ ）；（2）购物便捷性（ ）；（3）支付安全性（ ）。
四、调查方式4.1 本次调查采用线上问卷的形式进行，问卷将通过电子邮件、短信等方式发送给客户。
4.2 调查周期为15天，期间客户可随时填写问卷。
五、调查结果处理5.1 调查结束后，我司将对收集到的数据进行整理、分析，形成调查报告。
5.2 调查报告将作为我司改进产品及服务的重要依据。
六、保密与承诺6.1 我司承诺，本次调查所收集到的个人信息仅用于调查分析，不会泄露给第三方。
产品试用及客户满意度调查表
项目名称：
用户单位名称
上海华东模范中学
电话
设备器材名称
3D STEAM交互一体机
启用时间
2016.10.25
结束时间2016.11.1 Nhomakorabea设备使用情况描述
设备效果质量评定
好□ 较好□ 一般□ 较差□
设备稳定性评定
好□ 较好□ 一般□ 较差□
技术服务
好□ 较好□ 一般□ 较差□
课件使用情况
好□ 较好□ 一般□ 较差□
课件匹配度
好□ 较好□ 一般□ 较差□
操作难易度
好□ 较好□ 一般□ 较差□
课件3D效果
好□ 较好□ 一般□ 较差□
学生兴趣程度
好□ 较好□ 一般□ 较差□
教师适用程度
好□ 较好□ 一般□ 较差□
与传统教育的区别
与传统教育相比是否有优势
是□否□
教师备课时间缩短
是□否□
学生提高学习自主性
是□否□
课堂上提高了参与互动度
是□否□
教学过程更为生动易懂
是□否□
使用单位名名称：华东模范中学 签名：
送货单位：上海苍枫教学设备有限公司
*望学校根据以上内容如实填写，以帮助我司更好的为教育界服务
用户体验调查表Excel模板
E 2500-3000元 E 2500-3000元
F 自定 F 自定
感谢您的细心配合！您的建议，是我们进步的开始！
视频内容的实效性
播放的流畅度 ② 音乐播放
界面设计的美观度 3.产品功能
③ 照片播放
④ 网络点播
P2P点播 VOD点播
⑤ 数字电视
A好 A好 A好 A好 A好 A好 A好 A好 A好
B 良好 B 良好 B 良好 B 良好 B 良好 B 良好 B 良好 B 良好 B 良好
C 一般 C 一般 C 一般 C 一般 C 一般 C 一般 C 一般 C 一般 C 一般
D 较差 D 较差 D 较差 D 较差 D 较差 D 较差 D 较差 D 较差 D 较差
E差 E差 E差 E差 E差 E差 E差 E差 E差
以上五项功能您认为必要的是（可多选）：① ② ③ ④ ⑤ 您认为可有可无的是（可多选）：① ② ③ ④ ⑤
4.产品附加
iVDR硬盘
A 好 B 良好 C 一般 D 较差 E 差
E差 E差
材质的品质感
A 好 B 良好 C 一般 D 较差 E 差
图标设计的美观精致度
A 好 B 良好 C 一般 D 较差 E 差
2.产品界面
图标的通用易懂性
A 好 B 良好 C 一般 D 较差 E 差
界面布局的合理性
A 好 B 良好 C 一般 D 较差 E 差
视频播放的流畅度
① 影片播放 视频内容的可看性
9.购买此类
产品，您会 选择在
）
A 家电卖场
B IT市场
A 1000元以下 义___________ A 1000元以下 义___________
C 音响器材店
B 1000-1500元 B 1000-1500元
用户体验调查表
用户体验调查表
调查目的
本调查旨在了解用户对我们产品或服务的体验和意见，以便我
们改进和优化用户体验，提供更好的服务。
调查问题
1. 请问您在使用我们的产品或服务时，有什么特别满意的方面？
2. 请问您在使用我们的产品或服务时，有什么不满意的方面？
3. 在您使用我们的产品或服务时，是否遇到过任何问题或困难？如果是，请描述一下。
4. 您是否认为我们的产品或服务的界面设计易于使用和导航？
如果不是，请说明原因。
5. 您是否认为我们的产品或服务提供了足够的功能以满足您的
需求？如果不是，请说明您希望我们增加哪些功能。
6. 您是否愿意向朋友或同事推荐我们的产品或服务？如果是，
请说明您推荐的原因。
如果不是，请说明不推荐的原因。
7. 对于我们的产品或服务，您还有其他任何意见或建议吗？
调查结果的保密与使用
我们将严格保护您的个人信息和调查结果的隐私，仅用于改进和优化我们的产品或服务。
调查结果将仅用于内部分析和决策，并不会公开或出售给第三方。
参与调查的注意事项
1. 您的参与是完全自愿的，您可以选择跳过任何问题。
2. 请尽量提供真实、客观的回答，以使我们更好地了解您的体验和意见。
3. 如有需要，您可以在每个问题的后面附上具体的例子或详细的描述。
谢谢您参与本次用户体验调查！您的反馈对我们非常重要，感谢您对我们的支持！。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司名称
公司性质
姓名
邮箱
联系方式
主题：产品用户体验调查
目的：结合市场实际需求，为本公司的产品放、外观要求、按键等设计是否满意？
您的建议：
2、您对本公司现有产品在信号接收、语音播报方式的设计是否满意？
您的建议：
2、您对本公司现有产品语音播报的音质是否满意？
您的建议：
4、您对本公司现有产品的升级方式是否满意？
您的建议：
5、您对本公司现有产品车充的设计与使用是否满意？
您的建议：
6、您对本公司在产品的外包装设计上是否满意？
您的建议：
7、您需要公司给您什么样的推广支持？
8、您最期待的产品具有什么样的功能？
9、其他建议：