宝洁公司市场营销现状分析

二、宝洁公司市场营销现状分析
（一）PEST市场环境的分析
如果说一个企业的微观营销策略决定了他在每个消费者内心中的形象，那么，一个企业的宏观环境，市场定位则决定了企业的市场定位和微观营销方向，在电子商务大行其道的今天，宝洁公司的市场环境也有了不一样的变化。

如果我们利用PEST分析分析当今，宝洁公司的市场环境，那么我们可以看到，P(政治），在当今，和平与发展是世界政治的两大主题，伴随而来的经济全球化让宝洁公司拥有了更大的世界市场，而在全球市场下的经济体量让宝洁公司能够更好的发展，E(经济），当今全球资本过剩，内需不足，更需要从供给端发力，创新产业模式，驱动经济的发展，宝洁公司坚持创新驱动发展，随着新时代消费者心理的变化，推出负荷时代的新产品，并利用现代传媒技术例如通过腾讯视频等软件APP进行线上传播，拉动消费者需求心理，在内需不足的现下提供新的经济增长点，促进了公司发展的同时为全球经济的发展增砖添瓦，S（社会），当今的社会人们更加追求潮流与个性化，追求一种独特的生活方式和自由的行为模式，宝洁公司以各种方式彰显出宝洁公司倡导的自由，开心的企业文化，推进宝洁公司的社会认同感，促进宝洁在消费者中的更好的传播，T(技术）借助电子商务和移动互联的发展，宝洁公司通过对销售数据的统计，针对消费者的个性化需求，推出多种新形产品，同时，在产品的底层设计中不断进行技术创新，不断推出消费者喜爱的新颖的商品。

这让公司在赢得了消费者的口碑的同时促进了企业的发展。

（二）STP市场定位理论
如果说，PEST市场宏观环境的分析为宝洁公司的成长和发展提供了理论的契机，那么公司的STP市场细分定位则让宝洁公司的成长更加坚实和沉稳，S(细分市场）公司的细分市场让在历经两个多世纪的时间里，屹立不倒，长足发展。

纵然风云变幻，岁月变迁，宝洁公司对于市场的细分始终以年轻人为核心，力图塑造活泼，轻快的产品环境，以低价多销的价格策略，让那些即使手中经济能力不够强的青年人也能通过宝洁公司感受到自我的认同，而在宝洁公司的发展历程中，无论是对于纽约豪宅里的老板，还是对于中国山村里的流浪汉，都没有基于地缘因素做具体的产品细分，而是以轻快，积极的产品基调影响着他在全球的每一个消费者，所以，再其发展历程中，公司对于目标市场的选择（T）永远同时囊括了富有青春活力的大学生，打工族，创业者等群体，以其上进，时尚的企业文化获取其对于宝洁的认同。

而在这之后，在以多样化的市场定位（P）下，集约的产业模式，科学的管理方式，现代化的营销理念取得了公司市值名列世界第六的显著地位。

三、利用SWOT分析宝洁的营销策略
尺有所长，寸有所短，没有任何一个营销策略能够适用于当下每一个公司，但对于具体的公司而言不同的营销策略有着不同的优势与劣势，对于宝洁公司而言，电子商务下的营销，也有着不同的优劣，但是笔者认为，所谓厚此薄彼，公
司应该注重回归商品的本质和商品的质量，依靠工匠精神与移动互联相结合做出适销对路的产品，而不是简单的依托于移动互联电子商务做概念炒作已达到推广产品的本身，其本身就是一件值得庆幸的事，也是一个企业发展的长远之道，故利用SWOT分析，我们可以看到，S(优势），公司注重消费者的导向作用，从顾客的角度出发，研究健康科学的产品，立足于最底层的技术创新而产业结构的升级，能够给消费者更好的产品体验，同时，宝洁在开发新产品的同时能够以专业的态度以及通过科研人员的技术创新，打造出焕然一新的产品。

同时，利用网红效应，明星代言粉丝效应，通过传播学中第三人效应，让宝洁公司的产品达到更好的传播，由于宝洁公司长时间发展积累的声誉和全球消费者集群的影响，宝洁有固定的消费者集群同样也对网络时代下的宝洁消费者有促进作用，W（劣势）一个不可争议的事实就是，纵然宝洁有着广大的消费群体，创新的营销理念，以及科学的产品研发团队，但当下而言，由于庞大的公司规模，对其进行管控则没办法达到细致入微，难免会有一些低素质的公司员工导致假劣产品的出现，降低宝洁的社会声誉。

四、对应问题提出对策
（一）认清市场环境
对于当今的消费者而言，一切都似乎变得简单了，我们以两个数据来看待当今的线下与线上消费者数量，通过下表可以看到，以宝洁为例，2018年，宝洁有限公司2018营收为600亿美元。

而利润为101亿美元左右，这101.3亿美元中线上消费者占据百分之46.3，线下消费者占据百分之36.8，线上与线下相结合的消费者渠道的消费者占据了百分之百分之17.9，这些都表明了当今宝洁的消费者策略不能有失偏颇，而必须兼顾线下，与线上的消费者，并且对于线上线下多方面营销渠道的消费者同样不可忽视。

而在当今的消费者分析中，我们可以看到，线下的消费者追求一种恰意的购物体验，线上的消费者追求一种经济化的购物思维，在这两种消费者想法背后，其实就是当今消费者对于购物体验和购物成本的双规，只有购物成本较低，购物体验较好，并且注重多方面消费者的公司才能让用户得到更好的消费体验，并且通过这些消费体验，促进用户购买更多更好的产品。

所以，当今大环境的消费者而言，我们可以看到，移动互联，大数据带来的消费者的行为变化并没有向以前一样仅仅只是在大数据的发展下裹挟到网购的浪潮中，更应当注重的是，线下销售与线上销售，同样能够获得消费者的青睐，当今线下消费者与线上消费者的数量相差并不是很大，而更加重要是，一种新的趋势也就是通过线上的营销渠道拿货，在通过线下的店铺对于消费者做出网络营销，这样的营销方式不仅仅获得了消费者的对于用户体验的追求，更获得了消费者对于减少商品成本，促进消费者经济实惠的购买产品的经济性需要，在当今的消费者集群中产生了不可忽视的发展力量。

而对于当今网络时代的消费者无论是线上线下而言，我们似乎都可以归结于
三个字：个性化，当下的消费者行为变化其实是个性化营销下面的消费者行为的变化，而在工业2.0（工人流水线式作业）到工业3.0(无人智能机工业式作业），到无论是当今中国人民提出的《中国制造2025》，亦或是德国的工业4.0时代，都本质上是在当今时代对于消费者的个性化需求的认同与发展。

以牙膏为例，以往的消费者，或许一千个人都只会购买一款牙膏产品，而当今的消费者，100个人就想购买100款不同是牙膏产品，移动互联带来了消费者的变化，而消费者作为一个集群，并不是简简单单的线上消费者线下消费者的变化，以宝洁有限公司为例，移动互联带来的消费者行为变化主要是在当今环境下消费者对于自我个性的满足与认同，对于个性化的产品的需求的变化。

那么，在当今时代，消费心理日新月异，追求一种与个性化的，低价优质的产品，快乐舒适的用户体验，企业就必须要从消费者行为学角度，构建自己的品牌，通过自己的品牌溢价，促进消费者的购物体验，通过公司的一系列活动，促进当今无论是线下线上消费者对于产品的认同，下文笔者试以消费者行为学受限行为学消费者角度对于宝洁有限公司的品牌效应和当今的营销策略做出构建。

（二）线上+线下的模式
如果说，前文是从营销学角度对于宝洁有限公司在电子商务状况下营销策略的客观阐述，那么，我想，在电子商务，移动互联大行其道的当下，消费者的主人公地位以及其对于企业营销的反馈作用达到了一个新的高度，所以当今的我们更需要从消费者角度对于宝洁有限公司进行营销办法解决的多元思考。

旧媒体时代，没有出现电子商务，文化的传播，商业价值的确立是基于传媒的市场领导话语和政府的政治宣传态势，我们完全可以通过铺天盖地的报纸，广告宣传对消费者进行轮番轰炸，如脑白金电视广告的合理运用，加多宝凉茶在网络技术不发达的时候利用中国好声音冠名取得巨大宣传态势，然而，随着新媒体时代的到来，消费者与商家之间的交互变得越来越轻松，也越来越重要，一个品牌的创立和分析，必将是以消费者为主体的一个品牌的创立，“宝洁”品牌的创立之初就坚持以消费者为导向，并基于消费者的满意进行二次传播。

最终让喜爱宝洁和喜爱“宝洁”品牌的人们，口耳相传，达到很好的口碑，创立独特的品牌价值。

下面，我基于消费者受限行为行为意向理论分析“宝洁”品牌的传播。

在受限行为意向理论中，消费者单单对于食品的喜爱的态度的并不能完全决定其购买行为，就例如小学门口的垃圾食品，价格低廉，为小学生所喜爱，但是终究不能成为一个品牌，因为其没有完整的品牌思维和产业模式。

在“宝洁”品牌营销策略的分析中，我们可以看到，宝洁有限公司利用世道人心千年来传承文化后对自由快乐的精神的认同，获得对于“宝洁”品牌的规范信念，从而获得周边人对于“宝洁”品牌会有利于人们健康的生活方式主观规范态度；在人们品尝以传统工匠精神的“宝洁”品牌下的食品后，获得对于“宝洁”品牌美味和愿意下次光顾的行为信念，并基于此将会引申出对于“宝洁”品牌愿意下次光顾的行为态度，促进“宝洁”品牌的传播和经济利益的进一步发展；同时，基于前两者与半个世纪以来宝洁公司的口碑，“宝洁”品牌就会获得每一个
人，甚至是全球的消费者对于“宝洁”品牌的控制信念，而在人们口耳相传或是利用微信朋友圈，QQ空间，论坛等互联网工具对“宝洁”品牌进行推广与宣传，这对于“宝洁”品牌的消费者形成一种感知行为控制，在这种感知行为控制下促进“宝洁”品牌营销的下一步传播；我们总结前三者，在人们千年对自由快乐的人生态度的向往基础上对于“宝洁”品牌消费者的传播可以通过感知行为控制，主观规范态度，行为意向，共通引出对于“宝洁”品牌是对人们千年对自由快乐的人生态度的向往的意向行为。

并通过这些实际行为控制产生对“宝洁”品牌和“宝洁”品牌下的产品的购买与认同，久而久之，宝洁有限公司形成了“宝洁”品牌的品牌价值，从消费者行为学角度获得对于宝洁有限公司营销策略的认同。