店长评比标准
优秀店长评选标准
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未能以身作则及带动 其他同事
能以身作则,但未能 带动其他同事
能以身作则及带动其 与上下级建立良好的 他同事,但仍需与上 默契,能以身作则,带
下级建立默契 动同事达到理想表现
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21.建立主动有效沟通
22. 有 效 委 任 工 作 并 给 予正确指引
23. 有 效 跟 进 同 事 表 现 并作评核
不清晰收、退货流程
了解收退货流程，效 率慢，准确度差
清晰收退货的程序， 独立工作并有良好的 效率和准确度
准确并高效处理收退 货，并能经常教导、
协助同事
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不清晰次货处理程序 和标准要求
了解次货处理的程 序，未按照标准严格
执行操作
清晰次货处理的程 序，按标准与要求快 速处理和跟进
准确并高效跟进次货 处理，并经常教导、 协助同事完成工作
准备合适尺码产品， 礼貌地带领顾客到试 身室，清楚交带其他
同事帮助顾客
准备合适尺码产品， 礼貌地带领顾客到试 身室，细心协助顾
客，附加推销
10. 产品知识 11. 附加推销 12. 查货及售后服务
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不能回答鞋服等产品 知识，说出错误的产
品面料功能
只能回答产品的基础 质料识别
准确回答产品质料、 识别、功能
24. 主 持 有 效 早 晚 会 ， 正面传达公司资讯
25.具备推动和感染力
26. 合 理 安 排 班 次 表 ， 充分运用人力资源
27. 有 效 处 理 顾 客 投 诉，维护品牌形象
28. 维 持 并 统 一 店 铺 人 员服务标准
店长考核标准
店长考核标准
超市店长考核指标一般有销售额、毛利额、损耗率等指标，各店长考核指标权重应根据各超市管理要求而定。
店长考核指标一：销售额
1、此考核指标权重：一般占30%
2、评分标准：（实际销售额/计划销售额）×30
店长考核指标二：毛利额
1、此考核指标权重：一般占20%
2、评分标准：（实际毛利额/计划毛利额）×20
店长考核指标三：损耗率
1、此考核指标权重：一般占10%
2、评分标准：按超市门店指标计算，损耗每下降？%加1分，损耗每增加？%扣2分
店长考核指标四：经营费用
1、此考核指标权重：一般占10%
2、评分标准：（2-实际费用/计划费用）×10
店长工作目标完成情况评价：
1、此考核指标权重：一般占30%
2、评分标准：
（1）执行力：占30%。
对超市各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度；与各部门、门店的业务沟通、配合程度。
（2）员工管理与培训：占30%。
每月对员工的培训次数，提高员工工作技能；加强对员工的管理与沟通，及时收集、反馈、处理员工的意见。
（3）工作计划、市调：占20%。
本月底做好下月的工作计划；每月对竞争店的市场调查报告。
（4）对外关系与安全管理：占20%。
协调好超市与周边社区、当地政府部门等的关系；妥善处理好顾客投诉，遇大事件及时上报，因处理不当影响超市形象扣分；加强对消防、安全、防损等工作的管理。
（5）合理建议：占10%。
店长提出合理建议并被超市采纳者加分。
优秀店长评选标准
门店负责人激励奖金执行标准一、评选目的1、表彰和奖励每月在某个或综合方面表现优异的负责人。
2、立先进榜样，树立标准和学习的目标，供各店负责人学习。
3、鼓励大家勇争第一，学习第一，从而提高整个营运能力。
二、评选范围1、每日鲜果业连锁（所有分店负责人）。
三、职责1、运营部：负责“优秀负责人”的策划、统筹协调评选事宜。
2、人事部：负责“优秀负责人”的评选监督及揭晓。
3、评选委员会：由（总经理、运营部、人事部）组成并主持评估和评选工作、确定最终人选。
四、评选及公布时间一、评选时间：1)、每月月底评选结束。
二、公布时间：1)、每月月初3号之前公布。
五、评选内容一、优秀店长评选条件：1)、本月度销售目标任务达到预计目标量的第一目标量。
2)、严格遵守公司规章制度及考勤制度，当月内无重大过失。
3)、诚信品质不弄虚作假挪用、侵占公司财务。
4)、工作态度热情、积极、勤奋、具有高度的工作责任感。
5)、具有良好的人际关系及协调能力及执行上级领导安排的任务。
6)、能合理的分配员工工作及授权，能激发员工共同完成门店目标。
7)、诚实可靠、忠诚不二的管理门店事物。
8)、成绩突出、工作表现优异、获得公司同事及领导认可。
9)、做好门店每天的清洁工作，包括：货架、收银台、店内/外地面。
10)、团队状况良好、员工团结稳定、果品陈列有序、盘点数据真实有效。
六、具体评分及奖励发放1)、激励奖金总额：现金1000元；2)、分值：满分为100（分）；3)、评分细则：根据实际情况打分，当月结束之后根据个人所得分数换算成百分比乘以1000元，即个人当月所激励奖金金额；4)、备注：60分以下视为不合格，将对负责人进行警告，并取消当月激励奖金。
连续两次不合格，降级处理！七、评选结果1、办公室根据以上评选条件做出《优秀门店负责人考评表》详见附件。
2、人事部揭晓最终评选结果名单，《优秀负责人》获得者予以奖励。
2015年10月1日。
优秀店长评选标准
优秀店长评选标准超市月度优秀店长评选标准一、评选目的1、表彰和奖励每月在某个方面表现优异的店长。
2、树立先进榜样，树立标准和学习的目标，供广大店长学习。
3、鼓励大家勇争第一，学习第一，从而提高整个营运能力。
二、评选范围所有好朋友超市直营门店和各好朋友加盟店三、评选内容1、评选销售第一名评选标准：①当月销售、毛利指标完成率（最高）②参考环比、同比增长率（最高）③综合处于上升趋势（可考虑）④A、B类别相互考核，C、D类别门店相互考核⑤销售考核，两个类别各选择一名，共计两名！2、评选管理第一名评选标准：①门店地面整洁、商品、货架卫生干净、陈列规范、商品丰满、缺货率低、无丢失价签者②店长善于学习，积极主动，有一定的沟通能力及创新能力③门店近三个月内无顾客投诉者④店长任劳任怨、工作认真负责⑤门店人员稳定性⑥A、B类别相互考核，C、D类别门店相互考核⑦管理考核，两个类别各选择一名，共计两名！3、评选门店增长第一名评选标准：①在销售和管理方面较前期有明显增长。
②在门店环境和商品陈列等方面有显著提高③在门店人员氛围和人员工作积极性方面有显著提高④门店增长第一名共计一名四、评选时间每月月底29日—3日五、评选方法1、评选销售第一名以每月门店销售、毛利达成数据为评选依据。
以每月门店销售、毛利达成和同比、环比相比较数据为依据。
2、评选管理第一名以每月营运大检查为管理考核依据（表格化、图片化）以每月人力报表为考核依据（数据化）3、评选门店增长第一名以同比、环比增幅数据为考核依据以门店商品陈列、商品管理、环境卫生改善为考核依据以门店工作氛围为考核依据，以门店现场访谈为方法。
优秀门店与优秀店长评选标准
金常来商贸有限公司优秀店长与优秀门店评选标准一，优秀店长评选1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。
2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长3、职责3.1营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜3.2人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓3.3评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选4、内容4.1成立评选委员会总经理、营运部、人事部4.2优秀店长评选条件未出现安全事故。
5.门店提升激励考评分数占比5.1门店形象评比月度10分5.2产品管理评比月度10分5.3业务知识评比月度20分5.4门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店长失去评选资格）5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励二：优秀门店评选一、目的及适用范围二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。
门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。
1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。
2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下单、库存准确等为评比项目。
3、业务知识评比项目对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现行活动等的掌握进行考核。
4、经营业绩评比项目利润和销量组成的评比项目。
二、门店提升激励考评分数占比1、门店形象评比月度10分2、产品管理评比月度10分3、业务知识评比月度20分4、门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店失去评选资格）三、门店提升激励项目实施1、门店形象评比项目实施细则（1由管理中心相关人员对门店进行形象检查在检查过程中按照《门店形象检查评分标准》附件1进行评分。
优秀店长考核办法
优秀店长考核办法
入职3个月以上，在公司店长岗位上任职满1个月
门店经营状况良好，进步率稳步提升
严格执行国家各项法律法规和公司各项规章制度，员工无重大违法违纪行为
门店与社区与顾客关系密切，严格执行公司服务公约，服务措施落实到位，顾客满意度高
关爱员工，有凝聚力，门店团队精神面貌好
评选办法:由营运部对各店长进行月度考核，考核分数在前三名的，且考核总分在80分以上的当选本月优秀店长，公司对优秀店长每月奖励300元
考核标准：
1.各项营运指标完成情况（共50分，考核部门：营运部）
2.主管巡检考核20分（考核人：区域主管）
3．出勤考核10分（人力资源部）
4.店长执行力考核10分（考核部门：行政部）
5.顾客投诉10分（考核部门：客服部）
三考核细则：（总分100分）
1. 每月1号前由公司下发门店销售指标（10分），毛利指标（10分），
销售费用率（5分），员工培养与人员离职率（5分）：当月每有一名员工离职，扣绩效考核分2分；商品损耗率（5分），库存周转率（5分），顾客投诉率（5）分，有效投诉每位顾客扣减5分；门店执行力考核（10分），公司安排的工作或通知没有按时按质落实到位，每次扣2分；白金卡销售占比（10分排名前三）鲜府产品销售占比（10分）
出勤考核（5分）：迟到早退20分钟以内每次扣2分。
不经批准随便调休每次扣3分，旷工每次5分。
2. 营运主管门店检核量化（20分）
3. 考核分数连续三个月低于60分以下的，将给店长调薪或降职处。
关于优秀店长的考核标准
关于优秀店长的考核标准
一、考核项目分为业绩，店铺日常事务管理，店长行为规范三大块
二、考核周期为3个月，分值为业绩40分，店铺日常事务管理30分，
店长行为规范30分。
三、具体各个项目考核细则：
业绩：连续三个月业绩达标为满分，一个月不达标但高于85% 的扣10分。
月业绩高于130%的加5分。
店铺日常事务管理：店铺的卫生，员工的行为规范，店铺各项事务处理都必须达到公司的要求（具体详见公司的运营手
册）。
员工每犯一次错误（包括单子打错，迟到早退5分
钟以上，在店铺的行为规范不符合公司的要求），店长扣
1分，督导检查时卫生不合格，每一处扣1分，公司分配
的任务不执行或抵触执行，扣5分。
店铺的账目错误但未
造成公司财务损失，扣5分，如造成了公司的财务损失，
即取消优秀店长评选资格。
一个月内店铺无任何过错，加
5分。
店长的日常行为规范（详见公司运营手册）：每出现一条错误扣2分。
连续两个月没有全勤或三个月累计请假（包括事假，
病假）超过9天以上者取消优秀店长评选资格。
每个月作
一次书面的店铺总结，在次月5日前上交，没做的扣5分。
店长会议一次未到者（请过假的扣3分，未请假的取消评
选优秀店长的资格）。
四、本考核标准11月份开始实施，每3各月为一个周期，每位店长
只要分值达到80分以上者即当选优秀店长。
具体奖励为：80
分以上奖800元，90分以上奖1000元，100分以上奖1200元。
SHE服饰连锁。
优秀门店与优秀店长评选标准
优秀门店与优秀店长评选标准第一篇：优秀门店与优秀店长评选标准金常来商贸有限公司优秀店长与优秀门店评选标准一，优秀店长评选1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。
2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长3、职责3.1营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜3.2人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓3.3评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选4、内容4.1成立评选委员会总经理、营运部、人事部4.2优秀店长评选条件4.3.1工作成绩突出工作表现优异获得公司、同事及各方领导认可4.3.2严格遵守公司规章制度月度内无重大工作失误或有效警告处分4.3.3不弄虚作假挪用、侵占公司财产4.3.4工作热忱、勤奋具有高度的工作责任感4.3.5具有良好的人际关系及合作协调能力4.3.6能合理的分配员工工作并授权能激发员工共同完成门店目标4.3.7诚实可信忠诚不二地管理门店事务有较强的集体荣誉感4.3.8本月度销售目标完成率在100%及以上在任店长期间无重大顾客投诉未发生500元以上重大被骗、被盗现象团队状况优良、员工团结、稳定商品陈列有序整齐帐目清晰准确盘点数据真实有效店铺形象佳服务质量受顾客好评未出现安全事故。
5.门店提升激励考评分数占比5.1门店形象评比月度10分5.2产品管理评比月度10分5.3业务知识评比月度20分5.4门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店长失去评选资格）5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励二：优秀门店评选一、目的及适用范围二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。
门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。
1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。
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没有完美的个人 只有完美的团队
培训能力
• 全部店员的个人技能，包括销售技巧，陈列实操能力， 专业知识等等，都属于店长的培训范畴之内。 • 是否全部员工的销售技巧都能达到良好？ • 是否在陈列上全部店员都能独当一面？ • 是否全部店员基础店务都能达到优秀? Байду номын сангаас 店长是否经常组织店员学习时尚信息、竞争对手信息？ 是否常常组织大家练习FAB，训练说服顾客的语言技 巧？ • 是否所有员工都积极进取、有团队精神？
重点考核
没有完美的个人 只有完美的团队
销售完成率
根据店铺上一年度销售提货 数量提升20%以上（含 20%），视为合栺。
重点考核
没有完美的个人 只有完美的团队
店铺气氛营造
店铺是否给人的感觉总是团结、亲和、热闹和积极向上的? 店铺迎宾是否声音清脆、真诚微笑和富有亲和力？ 店员妆容是否都是标准淡妆? 店铺没有顾客时也要尽可能的活跃店铺的气氛，不要让整个 卖场觉得很冷清。（是否做试鞋练习；是否更加大声的迎宾； 是否更积极的说服顾客试穿以提升人气？）。 • 店铺有顾客时是否快速反应，主动与客人沟通？接待顾客是 否热情真诚，有亲和力？ • 旺场时店长是否能根据实际情况合理的安排员工分工，尽量 不流失顾客？ • 店铺POP、灯片是否及时更新。 • • • •
没有完美的个人 只有完美的团队
销售技能
• 对产品风栺、材质、优点、价栺、试穿人群等知识精 通； • 能迅速准确判断顾客的经济能力、购买方向和购买欲 望； • 能把握顾客心理，善于发挥口才，引导顾客充分消费； • 了解产品具体穿着效果，善于为顾客进行穿着搭配； • 能建立有效地顾客档案，便于为顾客更好的服务。 • 能迅速帮助同事搞定不能成交的顾客。
没有完美的个人 只有完美的团队
店铺陈列
• 整个卖场的陈列是由店长去承担责任的，店铺不允 许在基础陈列上出错： • 理解品牌的经营方针、依品牌特色陈列。 • 产品是否按照公司的波段分类陈列？ • 店内货品陈列有次序有重点，能按品类、季节、款 式、跟型、风栺区分。 • 货架陈列是否货品丰富、疏密适当、无细节问题？ • 及时更换橱窗、道具展示，标准为每周更换一次。
2015年度店长评比标准
赢在终端 赢在细节
没有完美的个人 只有完美的团队
六大标准
• 系统标准化 • 业绩完成率 • 店铺气氛营造 • 店铺陈列
• 销售技能
• 培训能力
没有完美的个人 只有完美的团队
系统标准化
• 每天准时上传销售数据，保证销售准确无误。 如在电脑系统出现故障不能录入销售数据时， 需及时上报给公司客服。做到365天，无一天落 单，则视为合栺。
没有完美的个人 只有完美的团队
优秀店长！你准备好了吗？
公司奖励：
公司将以以上六条作为考核标准，凡 达到公司考核标准范围，公司将奖励
5000元
以资鼓励
• 把简单的东西做到极致就是不简单
把平凡的事情做到极致就是不平凡
没有完美的个人 只有完美的团队