优秀店长评选标准
零售药店店长选拔标准
零售业店长选拔标准：店长选拔标准1.身体“身体是革命的本钱。
”零售业一般工作时间都比较长，店铺经常是12小时以上的作业。
很多时候还需要干体力活，能承受长期抗疲劳的考验。
店长选拔标准2.心态一个生机勃勃卖场的背后一定有个“阳光”的店长。
店长每天都会遇到很多意想不到的问题和难题，加之长时间的工作和业绩的压力，店长在面对这些难题和压力的时候，要积极面对，并带领店员们在轻松的环境中工作。
对店员不能放纵但不可过度批评，更需要激发店员的工作热忱高度的责任感与敬业精神，搞好店铺的氛围，也要对完成销售目标充满信心，要用自己的行动感化及说服店员，所以店长是否具备积极向上的心态非常重要。
店长选拔标准3.诚实诚实的品格是能力发挥的基础，它包括一个人的道德、品行、人格、作风。
前面谈到的不贪，是对公司诚实，也是对个人诚实。
店长必须具有良好的操守和道德品质，才能以身作则，店长必须多花心思，磨练自己，才能产生上行下效的效果。
店长选拔标准4.管理店铺的管理能力包括人事组织能力、沟通能力、经营计划能力、财务管理，数据分析能力等等，即对人财物的运用管理能力。
这些能力必须通过专业学习和培训。
店长选拔标准5.销售技能。
店长应对店铺销售的商品不仅仅要熟悉，而且还需要具有深刻的理解能力。
如对店内的商品具有正确判断的能力，什么是畅销品、滞销品，对于畅销品、滞销品应该怎么处理？采取什么样的方法才能卖出去？畅销品库存的数量、品类等等都需要很熟悉。
店长选拔标准6.教导培训店长身为一店之长，应是下属的“老师”，能够给店员提供服务支持，对于店员的能力缺点需要充分的了解，并且能够在店员不能完成既定的任务的时候，能够帮助店员达成目标，另一方，对店员销售技巧、商品知识等方面进行不间断地培训促使店员提升业绩，让店员的能力得到充分的发挥。
店长选拔标准7.人际关系店长具有承上启下的作用的，因此，不仅仅需要与上一级经理处理好关系，还有与店员、同级别的店长之间处理好关系，当然，也要与供应商、顾客等客户等处理好关系。
优秀店长评选标准
门店负责人激励奖金执行标准一、评选目的1、表彰和奖励每月在某个或综合方面表现优异的负责人。
2、立先进榜样，树立标准和学习的目标，供各店负责人学习。
3、鼓励大家勇争第一，学习第一，从而提高整个营运能力。
二、评选范围1、每日鲜果业连锁（所有分店负责人）。
三、职责1、运营部：负责“优秀负责人”的策划、统筹协调评选事宜。
2、人事部：负责“优秀负责人”的评选监督及揭晓。
3、评选委员会：由（总经理、运营部、人事部）组成并主持评估和评选工作、确定最终人选。
四、评选及公布时间一、评选时间：1)、每月月底评选结束。
二、公布时间：1)、每月月初3号之前公布。
五、评选内容一、优秀店长评选条件：1)、本月度销售目标任务达到预计目标量的第一目标量。
2)、严格遵守公司规章制度及考勤制度，当月内无重大过失。
3)、诚信品质不弄虚作假挪用、侵占公司财务。
4)、工作态度热情、积极、勤奋、具有高度的工作责任感。
5)、具有良好的人际关系及协调能力及执行上级领导安排的任务。
6)、能合理的分配员工工作及授权，能激发员工共同完成门店目标。
7)、诚实可靠、忠诚不二的管理门店事物。
8)、成绩突出、工作表现优异、获得公司同事及领导认可。
9)、做好门店每天的清洁工作，包括：货架、收银台、店内/外地面。
10)、团队状况良好、员工团结稳定、果品陈列有序、盘点数据真实有效。
六、具体评分及奖励发放1)、激励奖金总额：现金1000元；2)、分值：满分为100（分）；3)、评分细则：根据实际情况打分，当月结束之后根据个人所得分数换算成百分比乘以1000元，即个人当月所激励奖金金额；4)、备注：60分以下视为不合格，将对负责人进行警告，并取消当月激励奖金。
连续两次不合格，降级处理！七、评选结果1、办公室根据以上评选条件做出《优秀门店负责人考评表》详见附件。
2、人事部揭晓最终评选结果名单，《优秀负责人》获得者予以奖励。
2015年10月1日。
优秀店长评选标准
优秀店长评选标准超市月度优秀店长评选标准一、评选目的1、表彰和奖励每月在某个方面表现优异的店长。
2、树立先进榜样，树立标准和学习的目标，供广大店长学习。
3、鼓励大家勇争第一，学习第一，从而提高整个营运能力。
二、评选范围所有好朋友超市直营门店和各好朋友加盟店三、评选内容1、评选销售第一名评选标准：①当月销售、毛利指标完成率（最高）②参考环比、同比增长率（最高）③综合处于上升趋势（可考虑）④A、B类别相互考核，C、D类别门店相互考核⑤销售考核，两个类别各选择一名，共计两名！2、评选管理第一名评选标准：①门店地面整洁、商品、货架卫生干净、陈列规范、商品丰满、缺货率低、无丢失价签者②店长善于学习，积极主动，有一定的沟通能力及创新能力③门店近三个月内无顾客投诉者④店长任劳任怨、工作认真负责⑤门店人员稳定性⑥A、B类别相互考核，C、D类别门店相互考核⑦管理考核，两个类别各选择一名，共计两名！3、评选门店增长第一名评选标准：①在销售和管理方面较前期有明显增长。
②在门店环境和商品陈列等方面有显著提高③在门店人员氛围和人员工作积极性方面有显著提高④门店增长第一名共计一名四、评选时间每月月底29日—3日五、评选方法1、评选销售第一名以每月门店销售、毛利达成数据为评选依据。
以每月门店销售、毛利达成和同比、环比相比较数据为依据。
2、评选管理第一名以每月营运大检查为管理考核依据（表格化、图片化）以每月人力报表为考核依据（数据化）3、评选门店增长第一名以同比、环比增幅数据为考核依据以门店商品陈列、商品管理、环境卫生改善为考核依据以门店工作氛围为考核依据，以门店现场访谈为方法。
优秀门店与优秀店长评选标准
金常来商贸有限公司优秀店长与优秀门店评选标准一，优秀店长评选1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。
2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长3、职责3.1营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜3.2人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓3.3评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选4、内容4.1成立评选委员会总经理、营运部、人事部4.2优秀店长评选条件未出现安全事故。
5.门店提升激励考评分数占比5.1门店形象评比月度10分5.2产品管理评比月度10分5.3业务知识评比月度20分5.4门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店长失去评选资格）5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励二：优秀门店评选一、目的及适用范围二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。
门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。
1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。
2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下单、库存准确等为评比项目。
3、业务知识评比项目对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现行活动等的掌握进行考核。
4、经营业绩评比项目利润和销量组成的评比项目。
二、门店提升激励考评分数占比1、门店形象评比月度10分2、产品管理评比月度10分3、业务知识评比月度20分4、门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店失去评选资格）三、门店提升激励项目实施1、门店形象评比项目实施细则（1由管理中心相关人员对门店进行形象检查在检查过程中按照《门店形象检查评分标准》附件1进行评分。
优秀门店与优秀店长评选标准
金常来商贸有限公司优秀店长与优秀门店评选标准一,优秀店长评选1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长;2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长3、职责营运部负责评选方案的策划统筹、协调评选事宜人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选4、内容成立评选委员会总经理、营运部、人事部优秀店长评选条件4.3.1工作成绩突出工作表现优异获得公司、同事及各方领导认可4.3.2严格遵守公司规章制度月度内无重大工作失误或有效警告处分4.3.3不弄虚作假挪用、侵占公司财产4.3.4工作热忱、勤奋具有高度的工作责任感4.3.5具有良好的人际关系及合作协调能力4.3.6能合理的分配员工工作并授权能激发员工共同完成门店目标4.3.7诚实可信忠诚不二地管理门店事务有较强的集体荣誉感4.3.8本月度销售目标完成率在100%及以上在任店长期间无重大顾客投诉未发生500元以上重大被骗、被盗现象团队状况优良、员工团结、稳定商品陈列有序整齐帐目清晰准确盘点数据真实有效店铺形象佳服务质量受顾客好评未出现安全事故;5.门店提升激励考评分数占比门店形象评比月度10分产品管理评比月度10分业务知识评比月度20分门店业绩评比月度60分此项分数必须为满分,否则该店长失去评选资格5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励二：优秀门店评选一、目的及适用范围二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案;门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩;1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目;2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下单、库存准确等为评比项目;3、业务知识评比项目对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现行活动等的掌握进行考核;4、经营业绩评比项目利润和销量组成的评比项目;二、门店提升激励考评分数占比1、门店形象评比月度10分2、产品管理评比月度10分3、业务知识评比月度20分4、门店业绩评比月度60分此项分数必须为满分,否则该店失去评选资格三、门店提升激励项目实施1、门店形象评比项目实施细则1由管理中心相关人员对门店进行形象检查在检查过程中按照门店形象检查评分标准附件1进行评分;2检查内容以店容店貌、仪容仪表、行为规范为基础每月抽查的1—3次取平均分作为门店当月的得分;3检查不得事先通知采取随时检查的方式检查结果由店长或当班负责人签字确认;4人力资源部在每月2日前汇总上月门店形象检查的成绩并及时做出评分处理;2、产品管理评比项目实施细则;1营运部每月抽查一次;在检查过程中按照门店产品管理评分标准附件2进行评分;2检查不得事先通知采取随时检查的方式检查结果由店长或当班负责人签字确认;3营运部汇总成绩在次月2日前将上月考评结果交至人力资源部;3、业务知识评比项目实施细则每月不定时抽查门店员工的产品掌握情况并进行考核汇总成绩在次月2日前将上月考评结果交至人力资源部; 4、门店业绩评比项目实施细则由营运部于当月月结后根据系统数据统计利润和销量在次月2日前将结果交至人力资源部;5、人力资源部根据上述四项评比结果的汇总审核合计后交总经理审批;四、门店评比激励结果运用 1、根据考核成绩确定总排名第1名的为“优秀门店“奖项得主;获得“优秀门店奖”称号的门店悬挂一个月的“优秀门店”流动红旗并给予门店现金奖励;门店的奖励基金由所获奖的门店店长负责并将奖金使用方案提报公司审核通过即可按方案使用但店长不得私自作为它用;。
优秀店长称号
优秀店长称号
优秀店长称号通常是由公司或者品牌授予给在管理岗位上表现出色的店长，以表彰他们的努力和成就。
获得优秀店长称号通常需要满足以下条件：
1. 业绩优秀：店长需要在销售额、利润、客流量等方面表现出色，达到公司或品牌的要求。
2. 团队管理能力：店长需要能够有效地管理团队，提高员工的工作效率和士气，确保团队的稳定运作。
3. 客户服务能力：店长需要具备良好的客户服务能力，能够满足客户的需求，提高客户满意度。
4. 创新能力：店长需要具备创新能力，能够提出新的经营策略和营销方案，为店铺的发展带来新的动力。
5. 诚信经营：店长需要遵守公司或品牌的经营规范和道德标准，诚信经营，保证店铺的形象和声誉。
获得优秀店长称号可以提高店长的职业声誉和竞争力，也可以为店铺
带来更多的客户和业绩。
关于优秀店长的考核标准
关于优秀店长的考核标准
一、考核项目分为业绩，店铺日常事务管理，店长行为规范三大块
二、考核周期为3个月，分值为业绩40分，店铺日常事务管理30分，
店长行为规范30分。
三、具体各个项目考核细则：
业绩：连续三个月业绩达标为满分，一个月不达标但高于85% 的扣10分。
月业绩高于130%的加5分。
店铺日常事务管理：店铺的卫生，员工的行为规范，店铺各项事务处理都必须达到公司的要求（具体详见公司的运营手
册）。
员工每犯一次错误（包括单子打错，迟到早退5分
钟以上，在店铺的行为规范不符合公司的要求），店长扣
1分，督导检查时卫生不合格，每一处扣1分，公司分配
的任务不执行或抵触执行，扣5分。
店铺的账目错误但未
造成公司财务损失，扣5分，如造成了公司的财务损失，
即取消优秀店长评选资格。
一个月内店铺无任何过错，加
5分。
店长的日常行为规范（详见公司运营手册）：每出现一条错误扣2分。
连续两个月没有全勤或三个月累计请假（包括事假，
病假）超过9天以上者取消优秀店长评选资格。
每个月作
一次书面的店铺总结，在次月5日前上交，没做的扣5分。
店长会议一次未到者（请过假的扣3分，未请假的取消评
选优秀店长的资格）。
四、本考核标准11月份开始实施，每3各月为一个周期，每位店长
只要分值达到80分以上者即当选优秀店长。
具体奖励为：80
分以上奖800元，90分以上奖1000元，100分以上奖1200元。
SHE服饰连锁。
店长星级评定实施方案
店长星级评定实施方案一、背景介绍。
随着消费者对服务质量要求的不断提高，店铺的服务质量也成为了消费者选择的重要因素之一。
为了更好地评定店长的服务水平，提高店铺的服务质量，我们制定了店长星级评定实施方案。
二、评定标准。
1. 服务态度，店长对待顾客的态度是否友好、热情，是否能主动为顾客解决问题。
2. 服务效率，店长处理顾客问题的速度和效率如何，是否能及时响应顾客需求。
3. 服务技能，店长是否具备专业的产品知识和销售技巧，是否能为顾客提供专业的咨询和建议。
4. 团队管理，店长是否能有效地管理团队，协调工作，提高团队的凝聚力和执行力。
三、评定流程。
1. 评定周期，每季度进行一次店长星级评定。
2. 评定对象，所有店铺的店长均参与评定。
3. 评定方式，采取匿名顾客满意度调查、店铺销售额增长率、员工满意度调查等多种方式进行评定。
4. 评定结果，根据评定结果，将店长分为五个等级，五星店长、四星店长、三星店长、二星店长、一星店长。
四、评定奖惩措施。
1. 奖励措施，对于获得高星级评定的店长，将给予相应的奖励，如提升薪资、发放奖金、提供培训机会等。
2. 激励措施，对于低星级评定的店长，将给予指导和培训，帮助其提高服务水平，同时建立激励机制，鼓励其改进服务质量。
3. 惩罚措施，对于表现不佳的店长，将进行严肃的处理，甚至可能进行岗位调整或解聘。
五、评定结果公示。
评定结果将在店铺内部公示，以激励优秀表现的店长，同时也提醒低星级店长要加强自身的服务水平。
同时，评定结果也将作为店长绩效考核的重要依据。
六、总结。
店长星级评定实施方案的制定，旨在提高店长的服务水平，增强店铺的竞争力，为顾客提供更优质的服务。
通过科学的评定标准和严格的评定流程，相信店长们会在工作中不断提升自我，为店铺的发展贡献力量。
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未能以身作则及带动 其他同事
能以身作则,但未能 带动其他同事
能以身作则及带动其 与上下级建立良好的 他同事,但仍需与上 默契,能以身作则,带
下级建立默契 动同事达到理想表现
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21.建立主动有效沟通
22. 有 效 委 任 工 作 并 给 予正确指引
23. 有 效 跟 进 同 事 表 现 并作评核
不清晰收、退货流程
了解收退货流程，效 率慢，准确度差
清晰收退货的程序， 独立工作并有良好的 效率和准确度
准确并高效处理收退 货，并能经常教导、
协助同事
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不清晰次货处理程序 和标准要求
了解次货处理的程 序，未按照标准严格
执行操作
清晰次货处理的程 序，按标准与要求快 速处理和跟进
准确并高效跟进次货 处理，并经常教导、 协助同事完成工作
准备合适尺码产品， 礼貌地带领顾客到试 身室，清楚交带其他
同事帮助顾客
准备合适尺码产品， 礼貌地带领顾客到试 身室，细心协助顾
客，附加推销
10. 产品知识 11. 附加推销 12. 查货及售后服务
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不能回答鞋服等产品 知识，说出错误的产
品面料功能
只能回答产品的基础 质料识别
准确回答产品质料、 识别、功能
24. 主 持 有 效 早 晚 会 ， 正面传达公司资讯
25.具备推动和感染力
26. 合 理 安 排 班 次 表 ， 充分运用人力资源
27. 有 效 处 理 顾 客 投 诉，维护品牌形象
28. 维 持 并 统 一 店 铺 人 员服务标准
29. 有 效 监 控 店 铺 合 理
库存，及时分析销售状
况
30.有效处理突发事件
17.橱窗陈设
18.教导同事 19.计划组织 20.领导才能
经常忘记后仓货品摆 位，销售时间增加
对后仓货品摆位有基 本概念，仍未熟悉
熟悉后仓货品摆位， 能快捷准确取货，提
高销售效率
非常熟悉货品摆位ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 能迅速准确取货并能 经常协助同事认知
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慢,没有条理 □
快但乱 □
整齐准确、速度一般 □
快而准 □
31. 注 重 学 习 提 升 个 人 管理能力和工作技巧
32. 不 断 寻 求 有 效 方 式 方法提升店铺销售
33.勇于创新
项目内容
半年有3个月达成 个人销售目标
半年有4个月达成 个人销售目标
半年有5个月达成 个人销售目标
第三部分：考勤状况
评核准则
1分
2分
3分
连续6个月均达成 个人销售目标
4分
5. 考勤
项目内容
半年内有4次或以上 半年内有3次考勤违 半年内有2次考勤违 半年内有1次或以下
考勤违规记录
规记录
规记录
考勤违规记录
求,繁忙时间亦基本 不同形式招呼方法,
能够做到
能带动店铺工作气氛
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7. 介绍产品 8. 建议顾客试身
9. 顾客试身服务
甚少介绍货品FAB， (i)间或向顾客介绍 留意有需要之顾客， 能与顾客打开话题，
通常站在一旁被动等 货品(ii)只是机械式 以不同方式介绍，顾 能按照顾客需要推销
候客人要求
地介绍货品
客接受程度一般 货品，顾客乐于聆听
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甚少建议试身，通常 在一旁等候顾客要求
（i）间或向顾客建议 （ii）机械式地建议
留意有需要之顾客， 以不同方式建议，顾
客接受程度则一般
与顾客沟通非常成 功，能按顾客需要鼓 励试穿，并获得认同
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只将货品给予顾客， 无引导顾客至试衣间
将货品给予顾客，指 示顾客自行到试身 室，没有请同事协助
不时忘记货场货品最 新摆位,令销售所需 时间相应增加
对货场货品摆位有基 本概念,未熟悉，但 改善中
熟悉货场货品之 位，能准确地取货
摆
非常熟悉货场货品之 摆位，能迅速而准确 地替顾客取货，亦能 主动帮助其他同事
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后仓货品分布 15.处理货品
补货及后仓上货 收货和退货 次货处理
项目内容 16.货场摆位（VM）
有效掌握教导同事技 巧,并能按照同事特 点而作出适当调整
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处理文件及联络事件 未按先后缓急次序作 出安排，多次未依期
完成工作
处理文件及联络等事 件未排序，大部份工
作均能依期完成
处理文件及联络等事 件能排序，而大部份
工作均能依期完成
处理文件及联络等能 排序，工作均能依期 完成，亦能安排其他 同事适当分担工作
优秀店长评核标准
项目内容
1. 诚信品格 2. 工作态度
主动性 心态 积极 责任感 3. 团队合作 主动沟通 协助同事 工作分享 尊重与礼貌待人
项目内容
第一部分：个人素质
评核准则
很少做到（1分） 部分做到（2分） 基本做到（3分）
经常做到（4分）
第二部分：销售情况
评核准则
1分
2分
3分
4分
4. 销售目标达成情况
快速说明产品的各项 卖点（质料、设计、 功能、洗涤保养等）
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很少有附加推销
公式化进行附加推销
偶而能有效地向顾客 作附加推销
能应不同顾客需要, 作多种形式附加推 销,提升业绩
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经常向顾客建议查货
未向顾客建议公司的 查货及其他售后服务
有向顾客建议公司查 货及其它售货后服 务,但欠缺跟进
经常向顾客建议公司 的查货服务,亦能交 代同事并确保跟进
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第六部分：其他职责
评核准则
1分
2分
3分
4分
未按照《陈列指引》 理论及技巧进行货场
陈设
初步掌握货场陈设的 理论和技巧，实践运
用较少
大部份掌握《陈列手 册》货场陈设的理论 和技巧,能进行一般
的实际运用
货场陈设理论和技巧 成熟,能灵活地变通
应用
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尚未能按照陈列指引 之理论及技巧进行橱 窗的摆设和配衬
根据陈列指引,能初 步掌握橱窗陈设的理 论和技巧,但仍需多 加练习
根据《陈列手册》, 能大部份掌握橱窗陈 设的理论和技巧,只 需间中作出跟进
橱窗陈设的理论和技 巧均成熟,能独立地 按《陈列手册》处 理,亦能灵活地变通 应用
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未适适应教导工作
初步进行教导工作, 但缺乏技巧
教导技巧能初步掌 握,但需上级作指导
第四部分：服务状态
评核准则
1分
2分
3分
4分
6. 招呼顾客
甚少笑容,给人一个 冷漠的感觉
间或有笑容,于繁忙 时间则较少微笑
笑容足够,于繁忙时 间亦有较多微笑
时时保持亲切笑容, 给人平易近人的感 觉,能感染其他同事
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招呼主动性
欠主动招呼顾客
间或招呼顾客,但公 式化,例行公事
做到招呼顾客的要 主动招呼顾客,尝试
及其他售后服务,除 跟进外同时亦经常能 成功建议顾客转购或
增购公司其它产品
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13. 招呼顾客离开
没有向顾客道别
只是偶尔向顾客道别
经常有道别，但繁忙 时间表现仍需改善
完全体现有始有终的 顾客服务，繁忙时间
亦表现良好
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第五部分：店铺运作
评核准则
项目内容
1分
2分
3分
4分
14. 熟悉店铺
货品摆位