旅游英语专业实习报告范文
旅游英语专业实习报告
一、实习单位及时间实习单位：某国际旅行社实习时间：2021年7月1日至2021年9月30日二、实习目的通过本次实习，我旨在将所学旅游英语专业知识应用于实际工作中，提高自己的英语沟通能力、旅游业务处理能力和团队协作能力，为将来从事旅游行业打下坚实的基础。
三、实习内容1. 前台接待在实习期间，我主要负责前台接待工作。
这包括迎接游客、解答游客咨询、提供旅游产品介绍、协助游客办理入住手续等。
通过与游客的交流，我锻炼了自己的英语口语表达能力，提高了对旅游产品的熟悉程度。
2. 客户服务在客户服务方面，我负责解答游客关于行程、酒店、交通等方面的疑问，协助游客解决在旅行过程中遇到的问题。
在此过程中，我学会了如何用英语进行有效的沟通，提高了自己的应变能力和解决问题的能力。
3. 团队协作在实习期间，我与同事们共同完成了一系列旅游产品的策划和推广工作。
通过团队协作，我学会了如何与不同背景的人合作，提高了自己的团队协作能力。
4. 行程安排我参与了多个旅游团的行程安排工作，负责制定行程路线、预订酒店、安排交通等。
这使我更加熟悉了旅游行业的业务流程，提高了自己的组织协调能力。
5. 营销推广在实习期间，我参与了旅行社的线上营销推广活动。
通过撰写英文宣传文案、设计宣传海报等方式，提高了自己的市场营销能力。
四、实习收获1. 提高了英语口语和写作能力：通过与游客和同事的交流，我的英语口语和写作能力得到了很大提升。
2. 丰富了旅游专业知识：在实习过程中，我了解了旅游行业的业务流程、产品特点等，为今后从事旅游行业打下了坚实基础。
3. 增强了团队协作能力：在团队协作中，我学会了如何与不同背景的人沟通，提高了自己的团队协作能力。
4. 锻炼了组织协调能力：在安排行程、预订酒店等工作中，我学会了如何合理分配资源，提高工作效率。
5. 培养了应变能力和解决问题的能力：在面对游客的疑问和问题时，我学会了如何迅速应对，为游客提供满意的服务。
五、实习体会1. 实习让我深刻认识到，理论知识与实际操作相结合的重要性。
旅游英语专业实习报告(精选7篇)【word版】
旅游英语专业实习报告(精选7篇)旅游英语专业实习报告1一.实习基本概况作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。
应聘到__x酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。
回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。
这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。
在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。
二.实习单位情况__x坐落于一望无际的绿野之中，世界级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。
集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
__x酒店则定位为海南岛最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。
所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失海南独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。
每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三.实习内容及过程我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。
酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。
因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。
酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。
在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。
2024年旅游英语专业暑假实习总结
2024年旅游英语专业暑假实习总结I. 简介本文是关于2024年旅游英语专业暑假实习的总结报告。
我在实习期间获得了宝贵的经验和知识，进一步加深了对旅游行业和语言学习的理解。
以下是我在实习期间的所学所得的详细总结。
II. 实习背景本次实习是我作为旅游英语专业的学生，在一家旅游公司进行的。
该公司拥有丰富的旅游资源和专业团队，在业界有着良好的声誉。
我在实习期间被分派到客服部门，并负责与国际游客进行沟通。
III. 实习内容1. 客户服务我在实习期间主要负责处理客户的咨询和投诉。
在电话和邮件沟通中，我需要用流利的英语为客户提供准确的信息和解答。
这对我英语口语和沟通能力的提高有了很大的帮助。
在实习的过程中，我学会了如何礼貌地回答客户的问题，处理客户的投诉，并保持耐心和友好的态度。
2. 日常事务除了客户服务，我还参与了公司的一些日常事务。
我协助组织了一次旅行团的行程安排，包括酒店预订、景点导览等。
这个过程中，我学到了如何有效地与酒店和景点合作，协调各项工作，保证旅行团的正常运行。
此外，我还负责处理一些文件和数据的整理和归档工作，锻炼了我的组织和细致工作的能力。
IV. 实习收获1. 语言能力的提高通过与国际客户的频繁沟通，我的英语口语和听力能力得到了很大的提高。
我学会了如何用流利的语言进行交流，并正确地表达自己的意见和观点。
此外，我还学到了一些关于旅游行业的专业词汇和常用语，这为我将来在旅游行业工作打下了良好的基础。
2. 沟通能力的提升在客户服务过程中，我学会了如何与客户进行有效的沟通。
通过处理客户的问题和投诉，我学会了如何站在客户的角度思考问题，并提供尽可能满意的解决方案。
同时，我也锻炼了与团队成员之间的协作和沟通能力，学会了如何在工作中与他人合作，共同完成任务。
3. 专业素养的培养通过实习，我对旅游行业的运作和管理有了全面的了解。
我了解了旅游行业的市场需求和发展趋势，学会了如何为客户选择合适的旅游产品。
同时，我也认识到旅游行业对服务质量和客户满意度的重要性，积累了一定的实践经验。
旅游英语专业的工作实训报告2篇
旅游英语专业的工作实训报告旅游英语专业的工作实训报告精选2篇（一）旅游英语专业的工作实训报告一、实训目的和背景本次实训的目的是为了增加旅游英语专业学生对实际工作环境的了解，提高他们的实际操作能力，培养他们的团队协作能力和沟通能力。
实训背景是旅游业的蓬勃发展以及对具备旅游英语沟通能力的专业人才的需求。
二、实训内容和方法实训内容主要包括实地考察、实际操作和模拟演练。
实地考察是学生们走进旅游景点、旅行社、酒店、景区等地进行参观和实地调研，了解实际工作环境和流程。
实际操作是学生们在旅行社、酒店等岗位上进行实际工作，如接待游客、安排行程、预订酒店等。
模拟演练是模拟旅游英语沟通场景，让学生们实践口语表达和客户服务技巧。
三、实训效果和收获实训的效果主要体现在学生们对旅游业的深入了解、实际操作能力的提升和沟通能力的提高。
学生们通过实地考察，了解了旅游景点的运营管理、旅行社的产品推广、酒店的客户服务等方面的情况，对旅游行业有了更为全面的认识。
通过实际操作，学生们掌握了接待游客的技巧、行程安排的方法、酒店预订的流程等实际工作技能。
通过模拟演练，学生们提高了旅游英语口语表达能力和客户服务技巧。
四、实训总结和建议本次实训取得了较好的效果，但也存在一些问题。
一是实地考察的时间和范围有限，无法涵盖所有旅游业的工作岗位；二是实际操作的机会不够多，无法满足学生们的实际需求；三是模拟演练的场景有限，缺乏真实性。
因此，建议增加实地考察的时间和范围，增加实际操作的机会，设计更多真实的模拟演练场景，以提高实训效果。
五、实训心得和展望通过这次实训，我深刻感受到了旅游英语专业的重要性和实践性。
只有通过实际操作和模拟演练，才能真正提高自己的实际工作能力和沟通能力。
未来，我将继续努力学习旅游英语专业知识，提升自己的实际操作能力，并通过参加实际工作岗位的实习，不断提高自己的实践能力和职业素养。
旅游英语专业的工作实训报告精选2篇（二）实习报告实习单位：XXX旅行社实习时间：2021年6月1日至2021年7月31日实习地点：XXX市一、实习目的和背景我是一名旅游英语专业大学生，为了提升自己的实践能力和实际操作技能，我选择在XXX旅行社进行了为期两个月的实习。
旅游英语实习报告
实习单位：某国际旅行社实习时间：2023年6月1日至2023年8月31日实习岗位：旅游咨询顾问实习目的：通过本次实习，我旨在将所学的旅游英语知识应用于实际工作中，提高自己的跨文化交流能力和旅游服务技能，为旅行社的国际化发展贡献自己的力量。
实习内容：在实习期间，我主要负责以下工作：1. 客户接待：用英语为前来咨询的国内外游客提供热情、专业的接待服务，解答他们的旅游疑问，包括行程安排、酒店预订、景点介绍等。
2. 行程规划：根据客户的需求，用英语为他们量身定制旅游行程，确保行程的合理性和趣味性。
3. 产品推荐：向客户介绍旅行社的特色旅游产品，包括跟团游、自由行、定制游等，并协助他们完成预订。
4. 沟通协调：与旅行社各部门保持良好沟通，确保行程的顺利进行，处理突发事件。
5. 市场调研：收集和分析旅游市场信息，为旅行社的产品开发和营销策略提供参考。
实习收获：1. 语言能力提升：通过与客户的日常交流，我的英语口语和听力能力得到了显著提高，能够更加流利地用英语进行沟通。
2. 专业知识丰富：在实习过程中，我学习了旅游行业的专业知识，包括旅游法规、旅游市场分析、旅游产品开发等。
3. 团队协作能力增强：在处理客户需求和协调各部门工作时，我学会了如何与团队成员有效沟通和协作，提高了自己的团队协作能力。
4. 应变能力提升：在面对突发事件时，我学会了如何冷静分析、迅速应对，提高了自己的应变能力。
实习体会：1. 客户至上：在旅游服务行业中，客户的需求和满意度至关重要。
我们要始终以客户为中心，提供优质的服务。
2. 专业素养：作为一名旅游咨询顾问，我们要具备扎实的专业知识，才能为客户提供专业、贴心的服务。
3. 持续学习：旅游行业是一个不断发展的行业，我们要不断学习新知识、新技能，以适应行业发展的需求。
总结：通过本次实习，我不仅提高了自己的英语水平和旅游专业知识，还锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力和应变能力。
我相信，这段宝贵的实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。
2024年旅游英语专业暑假实习总结
2024年旅游英语专业暑假实习总结____旅游英语专业暑假实习总结一、实习背景和基本情况我是一名旅游英语专业的学生，在____年的暑假期间，我在一家知名旅游公司进行了为期两个月的实习。
这家公司是一家专业从事旅游产品开发和推广的企业，为广大游客提供各种形式的旅游服务。
在此期间，我主要负责旅游产品的翻译和运营支持工作。
二、实习工作内容和成果1. 旅游产品翻译作为旅游英语专业的学生，我受到了很好的培训和教育，掌握了较为扎实的英语语言能力和翻译技巧。
在实习期间，我负责将公司的旅游产品介绍、线路规划等各类材料进行翻译，确保其准确地传达给国外游客。
通过不断的翻译练习，我不仅熟练运用了英语词汇和表达方式，还进一步提高了翻译的速度和准确性。
我的工作得到了同事和上级的赞赏，为公司提供了优质的翻译服务。
2. 旅游产品运营支持除了翻译工作，我还参与了旅游产品的运营支持工作。
我通过学习公司的运营流程和操作规范，帮助处理一些旅游线路的日常事务，包括联系酒店、机票等供应商，处理行程变更等事宜。
这些工作让我更加了解了旅游产品的整个生命周期和运营流程，提高了我的团队合作和沟通能力。
三、实习收获和体验1. 提高了英语翻译能力通过在公司的实习，我不仅更加熟练地运用了英语进行翻译，还学习了很多实用的翻译技巧。
在人工智能的辅助下，我学会了如何快速准确地翻译大量的文本，提高了翻译效率。
同时，在与同事和上级的沟通中，我也准确地理解和表达了公司的需求和要求，为公司的工作贡献出了自己的力量。
2. 拓宽了旅游业知识通过实习，我对旅游业的运营和市场推广有了更深入的了解。
我在工作中了解了公司的产品开发和推广策略，学习了如何制定合理的旅游线路和价格策略，以及如何通过网络和社交媒体进行市场宣传和推广。
这些知识让我更加了解了旅游业的运作机制和市场需求，为将来的工作提供了有力的支持。
3. 增强了团队合作能力在公司的实习期间，我参与了多个旅游产品的团队运营工作。
旅游英语心得实习报告
实习报告实习时间：2023年6月1日至2023年6月30日实习地点：某国际旅行社实习岗位：旅游英语接待员一、实习概况在这段时间的实习中，我担任旅游英语接待员的角色，主要负责接待前来咨询和报名的国内外游客，为他们提供旅游线路介绍、行程安排、预订酒店和机票等服务。
通过这次实习，我不仅提升了自己的旅游专业知识，还锻炼了自己的英语口语交流能力和团队合作能力。
二、实习内容及心得体会1. 接待工作在实习期间，我深刻体会到作为一名旅游英语接待员，首先要具备良好的沟通能力。
每天面对来自不同国家和地区的游客，我需要用流利的英语为他们介绍旅游线路和行程安排，解答他们的疑问。
通过与游客的交流，我逐渐提高了自己的英语口语表达能力，也更加熟悉了旅游业务知识。
2. 行程安排在实习过程中，我负责为游客安排旅游行程，包括景点参观、餐饮住宿、交通出行等。
这要求我对旅游线路和各个景点有深入了解，能够根据游客的需求和兴趣为他们量身定制合适的行程。
通过这次实习，我对旅游行业有了更全面的了解，也学会了如何为游客提供满意的服务。
3. 团队合作在旅行社的工作中，团队合作至关重要。
我学会了与同事们共同分担工作，互相支持和帮助。
在面对突发情况时，我们共同商讨解决方案，共同为游客提供优质的服务。
通过这次实习，我更加明白了团队合作的重要性，也提高了自己的团队协作能力。
4. 专业素养作为一名旅游英语专业的学生，我深知自己肩负着传播中国文化、展示国家形象的使命。
在实习过程中，我始终保持着积极向上的态度，用热情和专业的精神为游客提供服务。
我相信，只有不断提高自己的专业素养，才能在旅游行业中获得更好的发展。
三、实习收获通过这次实习，我不仅提升了自己的旅游专业知识和英语口语能力，还学会了如何与团队合作、处理突发情况。
更重要的是，我更加坚定了自己在旅游行业发展的信心和决心。
在今后的工作中，我将继续努力，为自己的职业生涯不断积累经验和提升能力。
四、实习总结这次旅游英语实习让我受益匪浅，我深刻认识到理论知识与实践经验的重要性。
大学生旅游英语专业实习报告
大学生旅游英语专业实习报告一、前言在大学教育的过程中，实习是很重要的一环。
通过实习，我们可以将课堂教学所学到的知识应用到实践中，锻炼我们的实际能力和实践能力，拓宽我们的视野。
此次实习是我在大学的第一次实习，我选择的是在某旅游公司实习。
公司主要从事旅游行业的顾问服务，而我是负责公司的英语翻译工作。
二、实习总体情况1. 实习时间和地点实习时间为两个月，地点在公司总部所在的城市。
2. 实习的工作内容公司主要经营旅游相关的业务，而我作为英语翻译，主要工作是将公司的业务介绍、宣传和推销文案等翻译成英文，为公司的国际化服务做出贡献。
在实习期间，我通过不断积累经验，熟悉了公司的相关业务，提高了我的英文水平。
3. 实习成果在实习期间，我通过和同事的沟通和交流，积累了很多的工作经验和实践经验。
我也意识到了自己在英语翻译方面的不足之处，在实习期间积累了大量的语言素材，取得了很好的效果。
在实习完成后，我也向公司进行了汇报，并得到了公司的认可和肯定。
三、实习工作内容1. 公司业务介绍在公司业务介绍的起始阶段，我需要熟悉公司的各种旅游产品，并用英语进行介绍，让外国客户了解产品的特点和优势。
这对我的英语口语和语言表达能力都提出了更高的要求。
2. 与美国客户沟通在实习期间，我和美国客户直接沟通交流，需要自己解决邮件和电话上的任务。
在工作上，我也根据客户对旅游行程的需求进行了咨询与帮助，并及时进行了回复。
3. 展览活动支持我也参与了公司举行的一些展览活动，帮助客户得到他们需要的信息，同时提供翻译服务，并积极宣传公司的业务。
4. 翻译关键文案翻译关键文案是我日常的工作之一，主要是公司介绍和推销文案。
需要对公司的业务进行充分的了解，同时也要应对文本中不同的语言和文化背景的差异，并且将其转化为能被美国客户理解的英文文本。
四、实习经验与体会1. 熟练掌握英语口语和业务技能作为英语专业的学生，我在实习期间更进一步的锻炼了英语口语表达的能力，在与美国客户打交道的过程中学会了更多的面对面交流的技巧与方法。
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您的努力学习是为了更美好的未来！旅游英语专业实习报告范文篇1 实习概况实习时间：20xx年6月30日 20xx年7月25日实习地点：吉林省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。
实习目的：主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。
通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。
实习内容接待实习内容由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。
客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心)，恰巧王经理不在，我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。
然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。
我马上给经理打了电话。
然后告诉李姐，说经理马上来。
可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太安静了，我鼓足勇气，开口说话。
首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理终于回来了。
晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。
产品线路安排实习我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让我参与，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。
产品对于一个公司的存活起关键性作用。
旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。
我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。
对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。
其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。
再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。
最后，也是最重要的一点，那就是合理。
在这里合理的含义是指合情合理。
导游员职责实习我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。
但我还是进行了导游员的职责实习。
1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是：(1)实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作;(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务;(5)耐心解答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。
2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
实习体会虽然实习时间不长，但是感触颇深。
首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。
旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
旅行社产品的价格旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。
因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
旅行社的服务质量随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的性价比，从而权衡其所作出的购买决定是否物有所值。
因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
旅游英语专业实习报告范文篇2 一实习目的为了更好的运用所学的英语和日语以及计算机的知识，适应工作岗位的需求，在实践中充分运用所学的知识，使自己的专业知识更具专业化。
同时也培养我们适应社会的能力以及处理人际关系的能力。
为以后自己更好的走上社会做好准备。
二实习时间XX年11月至20XX年6月三实习地点xx电机有限公司四实习单位和部门xx电机行政部门实习单位基本情况：我公司是一家日本独资企业，位于美丽的xx市开发区xx工业园xx路xx号。
公司总投资xxx万美元，主要生产新型电子元器件(频率控制与选择元件、混合集成电路)、计算机辅助设计(三维CAD)系统制造、软件产品开发、生产，销售自产产品。
公司于2015年03月通过ISO 9001;2015年05月通过ISO 14001 ，公司以先进的企业经营理念，持续改进品质和管理，满足客户需求作为企业发展的源动力，立足于国际市场。
我们将以优质的产品和良好的服务追求与客户实现双赢、携手共创更加美好的未来。
福利设施：设有员工餐厅/图书室室恒温空调厂房员工享有六项社会保险福利(养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金)全新宿舍提供，6人/一间，干净卫生，有单独的卫生间和厨房间员工生日发放礼物年终奖金发放节日礼品发放(工会组织)年终尾牙、年中旅游等活动五实习内容工作内容接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试。
开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;送文件至各级领导，签收文件;整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字接待我公司最大的日本客户富士通，并在此期间担当翻译为客户介绍我们的公司的主要情况。
有时也负责为上级领导当英语翻译一起去接待我们的客户。
收获以及体会一收获:一是加强思想学习，主动与上级领导沟通，努力提高思想水平思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。
领导十分重视大学生成长，为此特地为我们制定了双导师实习制度。
双导师，顾名思义，就是两位导师，工人导师是教授生产技术的，而领导导师是在思想上引领大学生，为其排忧解疑，指引方向的。
在此优势下，我主动与领导进行了沟通，在领导的尊尊教导下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。
二是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。
在实习中我发现大学中所学的专业知识并不是完全都能运用到实践中，我所学的是英语和旅游知识，而我所在的公司却是一家电机公司看起来两者相差很大。
而我所学的几乎运用不到但其实不然。
我可以翻译我们公司所生产的产品，为外国客户介绍我们的产品。
同时也可以接待我们的客户。
在此期间我必须重新学习关于电机方面的英语。
这也让我的英语在另个方面有了更大的提高。
三是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。
二体会：只有爱岗才能敬业，热爱实习岗位才能完成好实习岗位的工作。
在实习过程中我努力培养自己对本岗位工作的热情，珍惜在岗位上的每一分钟，积极承担岗位上的责任以及义务，努力做到能够独立完成顶岗任务。
对岗位做到懂、会、做。
在实习的那段时间，让我体会到了生活的艰辛和社会环境的压力。
我自己也开始明白社会的残忍适者生存，不适者则被淘汰。
虽然很累可是我却仍要坚持下去，因为我不想做个生活的失败者，我不想永远都躲在舒适的环境里却从不知道人间的冷暖。
宝剑只有被磨砺过才会更加锋利。
而我只有在社会中磨练才会更加坚强，更加成熟。
走出学校踏上社会一开始让我觉得恐慌，面对形形色色的人我觉得无所适从。
但是时间让我开始平静下来，而我也开始慢慢的适应了这种环境，让我开始觉得其实学校外的生活也是蛮有味道的。
实习总结此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。
积累了处理有关人际关系问题的经验方法。
同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。
积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
结束了本次的实习让我总有些舍不得，虽然说只是短短的六个月却让我受益匪浅。
实习生活极大的开阔了我视野，让我学到了很多学校以外的知识，让我懂得了作为一个办公室文员的不易。
我相信此次的实习将会是我人生一个重要的转折点。
而我会在以后的生活中更加努力的提升我自己。
旅游英语专业实习报告范文篇3 一实习时间：XX年XX月10日 20XX年XX月15日二实习地点： 1大同旅行社 2大同中国旅行社 3云冈建国大酒店 4云冈美高酒 5金地豪生大酒店三体会及收获：这次的认知实习使我获益匪浅。
这次活动使我们有机会走出校园，走出课堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何运作的。
同时我们也学到了许多在课堂上接触不到的东西。
其中我印象最深的是大同国旅崔经理的一番话。
作为一位从业十年之久的资深业内人士，他给我们提了许多中肯的意见。
她说，梦想之于人类，就像翅膀之于鸟儿。
首先，要确定好自己的目标，再朝着努力。
下面是她对我们的一些叮嘱。
主要是关于带团注意事项的。
发团前准备工作：检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，充分理解行程，了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件;与领队联系(核实**时间及地点，对天气、路况及乘机时间做充分估计，以免误机)，并叮嘱游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本);通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点)，并叮嘱其准时到达;针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。
出团当日的处理步骤：使用闹钟，绝对不能迟到，尽量在**时间之前赶到**地点等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘;游客上车，核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);A：致简短辞、公司介绍、个人介绍;B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期;C：告诉游客作为全陪导游的职责与任务;D：行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的);E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等);F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等);G：机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);到机场后办理相关手续，替游客办理托运(既好又快);将机票、身份证、登机牌交给游客，**后一起过安检，至登机口休息，将机票收回，登机时**或招呼游客登机，所有游客登机后自己再登机;到达目的地机场后，**游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。