银行分行突发停电应急预案
分行停电应急预案
一、编制目的为确保分行在停电情况下能够迅速、有效地恢复正常运营，保障员工和客户的生命财产安全，降低停电对业务的影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于分行在发生停电事件时，指导各部门和员工采取应急措施，恢复正常运营。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立分行停电应急指挥部，由分行行长担任总指挥，分管行长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
应急指挥部负责统筹协调停电事件的处理工作。
2. 应急小组（1）通讯保障组：负责及时了解停电事件的信息，确保与上级单位、客户、供应商等保持通讯畅通。
（2）安全保卫组：负责现场安全保卫工作，确保人员安全，防止盗窃、火灾等事故发生。
（3）业务保障组：负责组织各部门恢复正常运营，确保业务连续性。
（4）后勤保障组：负责应急物资的采购、调配和发放，保障应急期间的生活和工作需求。
四、应急响应程序1. 初步响应（1）接到停电报告后，通讯保障组立即核实停电情况，并向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部根据停电情况，启动本预案，通知各部门负责人到位。
2. 现场处置（1）安全保卫组立即对现场进行巡查，确保人员安全，防止意外事故发生。
（2）业务保障组组织各部门采取应急措施，确保业务连续性。
（3）后勤保障组根据需要，调配应急物资，保障应急期间的生活和工作需求。
3. 恢复运营（1）当供电恢复正常后，业务保障组组织各部门恢复正常运营。
（2）通讯保障组向应急指挥部报告恢复运营情况。
4. 后期处理（1）应急指挥部组织各部门总结经验，完善应急预案。
（2）对停电事件进行调查分析，查明原因，制定整改措施。
五、应急保障措施1. 通讯保障（1）确保应急指挥部的通讯设备正常运行。
（2）确保各部门与应急指挥部、上级单位、客户、供应商等保持通讯畅通。
2. 安全保卫（1）加强现场巡查，确保人员安全。
（2）做好防盗、防火等工作，防止事故发生。
3. 业务保障（1）组织各部门采取应急措施，确保业务连续性。
（2）确保重要业务数据的安全。
银行停电应急预案及措施
一、预案背景为应对市政电网检修、故障等原因造成的停电，确保银行营业网点业务及营业正常运行，防止数据传输中断和丢失，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保银行营业网点在停电情况下能够正常开展业务，保障客户资金安全。
2. 及时恢复供电，最大程度降低停电对银行运营的影响。
3. 保障员工生命安全，减少财产损失。
三、预案原则1. 预防为主，防治结合。
2. 快速响应，及时处理。
3. 上下联动，协同作战。
四、预案组织机构1. 成立银行停电应急指挥部，负责组织、协调、指挥停电应急工作。
2. 应急指挥部下设办公室，负责日常应急工作的组织实施。
3. 各营业网点设立应急小组，负责本网点停电应急工作。
五、预案措施1. 预备工作（1）各营业网点应配备发电机、UPS（不间断电源）等应急供电设备，并定期检查维护。
（2）建立健全应急物资储备制度，确保应急物资充足。
（3）加强对员工的应急培训，提高员工应对停电事件的能力。
2. 停电期间应急处理（1）接到停电通知后，立即启动应急预案，向应急指挥部报告。
（2）营业网点应急小组立即采取措施，确保营业网点安全有序。
（3）关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电。
（4）减少营业窗口，确保客户资金安全。
（5）加强与供电部门的沟通，了解停电原因及恢复供电时间。
3. 电力恢复后处理（1）供电恢复后，各营业网点应立即恢复正常营业。
（2）检查发电机、UPS等应急供电设备，确保其正常运行。
（3）对停电期间发生的问题进行总结，完善应急预案。
六、预案实施与监督1. 各级领导要高度重视停电应急预案的实施，定期组织演练，提高应对能力。
2. 各部门要按照预案要求，落实责任，确保预案有效执行。
3. 对预案实施情况进行监督检查，对存在的问题及时整改。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由银行应急指挥部负责解释。
3. 本预案如与国家相关法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
通过以上预案及措施，银行能够有效应对停电事件，保障业务连续性和客户资金安全，降低停电对银行运营的影响。
银行突发停电应急预案
一、预案背景为保障银行在突发停电情况下能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少停电对银行正常运营的影响，确保客户利益和银行资产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保银行在停电情况下，各项业务能够持续、稳定运行。
2. 保障客户利益，确保客户资金安全。
3. 及时恢复正常供电，恢复正常营业。
三、预案组织架构1. 成立银行突发停电应急指挥部，负责全行停电应急处置工作的组织、协调和指挥。
2. 应急指挥部下设以下几个小组：（1）信息联络组：负责与政府部门、供电部门、公安部门等相关部门的沟通联络。
（2）业务保障组：负责确保各项业务在停电情况下正常开展。
（3）安全保障组：负责保障银行财产安全和客户人身安全。
（4）后勤保障组：负责应急物资、设备、人员调配等工作。
四、预案实施步骤1. 突发停电发生后，应急指挥部立即启动应急预案，各小组迅速到位，开展应急处置工作。
2. 信息联络组：（1）立即与供电部门联系，了解停电原因及恢复供电时间。
（2）向政府部门、公安部门等相关部门报告停电情况，请求支持。
3. 业务保障组：（1）立即启动备用电源，确保重要业务系统正常运行。
（2）对停电期间可能出现的业务风险进行评估，采取相应措施。
（3）指导客户采取应急措施，确保客户利益。
4. 安全保障组：（1）加强银行内部安全巡逻，确保财产安全和客户人身安全。
（2）对重要区域实施临时封闭，防止无关人员进入。
5. 后勤保障组：（1）调配应急物资、设备，确保应急处置工作顺利开展。
（2）组织人员培训，提高应急处置能力。
五、恢复正常供电1. 供电部门恢复供电后，应急指挥部立即组织相关部门开展恢复供电后的各项工作。
2. 业务保障组：（1）全面检查业务系统运行情况，确保业务正常运行。
（2）对停电期间发生的业务风险进行排查，及时处理。
3. 安全保障组：（1）解除临时封闭措施，恢复正常秩序。
（2）加强内部安全巡逻，确保安全稳定。
4. 后勤保障组：（1）清点应急物资、设备，确保后续应急工作需要。
银行突然停电应急预案【四篇】
银行突然停电应急预案【四篇】银行突然停电应急预案1一、停电安全事故应急处理领导小组机构组长：副组长：成员：学校水电组工作人员二、安全应急领导小组职责1、建立预防措施；2、加强应急教育;3、准时有效地解决突发大事；4、明确职责，通力帮助。
领导小组组长职责：①打算事故应急预案的启动与终止。
②统一领导事故应急救援工作，确定现场指挥人员，负责应急队伍与资源的调动。
③向公安、消防、安监、卫生等应急部门报告，并保持亲密联系；相关部门人员到达后，协作指挥应急救援工作。
④向上级主管部门通报事故状况与要求供应救援事项。
⑤向单位员工通报事故状况，依据上级主管部门的授权，向新闻媒体公布事故状况。
⑥负责事故缘由调查与善后工作。
事故现场指挥职责：①依据事故应急救援预案，在事故现场指挥救援行动,把事故毁灭在初始状态。
②指挥现场无关人员有序疏散，撤离到安全区域。
③负责抢救受伤人员与查找失踪人员。
④负责现场应急救援任务安排与人员调度。
⑤把事故状况，可能造成的危害与求援事项向学校应急领导小组组长报告。
⑥与公安、消防、安监、卫生等应急部门合作，供应建议与信息。
⑦维持现场秩序，负责事故现场的警戒与爱护。
⑧负责事故后的现场清理工作。
现场人员职责：①在事故发生初始阶段，担当事故现场指挥。
②在确认事故即将发生或已发生后，向单位领导报告,向上级部门报告。
③根据应急预案的规定，启动学校事故应急预案。
④维持现场秩序，负责事故现场的警戒与爱护。
三、应急原则1、先救治，后处理；2、先制止，后教育；3、先处理，后报告。
四、停电安全事故应急处理方法1、白天停电后，教学主管部门要马上支配与协调好各项教学工作，尽可能使到教学活动不受影响，照常进行;后勤部门要督促食堂支配好在校师生的日常生活，值班老师要提前到场并帮助维持同学就餐秩序。
2、晚上停电应急处理方法(1)、充分把握停电突发大事的详细状况①夜修中突然停电，在各班值班的老师要与班干部一起，负责掌握好场面，让同学沉冷静，严禁走动与大声喧哗起哄。
分行突发停电应急预案
一、总则为确保分行在突发停电情况下能够迅速、有效地恢复正常运营，保障员工和客户的安全，减少停电带来的损失，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：分行行长- 副指挥长：分行副行长- 成员：各部门负责人应急指挥部负责统一领导和指挥突发停电事件的应急处理工作。
2. 应急小组- 通讯联络组：负责与应急指挥部、相关部门和外部救援力量的通讯联络。
- 安全保障组：负责现场安全保卫、人员疏散和救护工作。
- 技术保障组：负责设备检查、维修和恢复工作。
- 信息宣传组：负责发布信息、解释说明和舆论引导。
- 后勤保障组：负责应急物资供应、后勤保障工作。
三、应急响应程序1. 信息报告- 发现突发停电事件后，各部门应立即向应急指挥部报告。
- 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 现场处置- 安全保障组立即组织人员疏散，确保人员安全。
- 技术保障组迅速检查设备，判断停电原因，并采取相应措施。
- 通讯联络组及时与外部救援力量联系，请求支援。
3. 应急措施- 确保应急照明、通风等设施正常运行。
- 使用备用电源，尽量恢复关键设备的供电。
- 采取人工操作等方式，确保业务连续性。
4. 信息发布- 信息宣传组及时向员工和客户发布停电信息，解释原因和处理措施。
- 通过多种渠道发布信息，确保信息传递的准确性和及时性。
5. 恢复运营- 技术保障组在确保安全的前提下，尽快恢复设备供电。
- 各部门恢复正常业务运营。
四、后期处置1. 原因调查- 组织相关部门对停电原因进行调查，分析原因，提出改进措施。
2. 总结评估- 应急指挥部组织对突发停电事件进行总结评估，完善应急预案。
3. 责任追究- 对在突发停电事件中表现突出的个人和集体给予表彰；对失职渎职者依法依规追究责任。
五、附则1. 本预案由分行应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
---本预案旨在为分行应对突发停电提供明确的行动指南，确保在紧急情况下能够迅速、有序地恢复正常运营。
银行分行突发停电应急预案
银行分行突发停电应急预案一、前言在社会经济高速发展的时代，银行业作为国民经济的重要组成部分，肩负着充实社会资金、推进经济发展、保障人民生活等多项职责，其业务范围涵盖面极广，每天有大量且重要的交易和业务活动。
同时，电力在现代社会中也是必不可少的，银行分行的突发停电事件，将极大地影响银行的正常运转，使得客户及行内相关人员的利益受到极大损失，对银行的声誉和形象也会造成严重的影响。
因此，在银行分行的突发停电事件中，建立完善的应急预案体系，对于保障银行正常运营、维护公共利益、安全发展经济等方面具有重要的意义。
二、应急预案基本内容1.事件定义本应急预案针对银行分行突发停电的情况，以保障银行业务的正常运转及顺利完成各项工作为核心目标，力求将事故可能带来的经济损失和负面影响降到最低。
2.组织机构银行分行应设置由总经理、副总经理、行长、副行长、技术负责人、保安人员等组成的应急处理领导小组，对应急预案的实施负责。
其中，总经理为应急处理领导小组组长，技术负责人、保安人员为应急处理领导小组成员。
3.突发事件应急响应程序应急处理领导小组接到突发停电通知后，应立即启动应急响应程序。
按照下面步骤进行处理：（1）应急预案接到：应急处理领导小组成员接到银行分行突发停电通知后立即向总经理报告，汇报应急预案的启动和应急处理领导小组的组成情况。
（2）情况分析：应急处理领导小组成员分别对受影响区域进行分析，与停电部门联系，了解停电原因、停电范围和恢复时间等相关情况。
（3）应急措施：根据情况分析结果，制定相应的应急措施，确定应急预案具体方案，随时对方案进行调整，确保对突发事件快速而恰当的应对。
（4）应急预案方案宣传：应急处理领导小组要组织人员在机房、柜台、网点等地方进行应急预案宣传，向客户宣传应急预案措施，提醒客户减少交易量，保证网点内人员安全和银行资产的安全。
（5）跟进和评估：应急处理领导小组成员应随时跟进相关情况，对应急预案的实施进行评估，总结经验，适时总结问题和不足，提出优化预案的建议，并提交建议报告。
银行如果停电应急预案
一、预案背景为确保银行在停电情况下能够迅速、有效地恢复营业，保障客户利益和银行运营安全，特制定本预案。
本预案适用于银行因市政电网检修、突发停电等原因导致的停电事件。
二、预案目标1. 确保银行在停电情况下，各项业务及营业活动正常运行；2. 防止数据传输中断和丢失，保障客户信息和银行数据安全；3. 保障员工及客户的生命财产安全；4. 提高银行应对停电事件的能力，提高应急处置效率。
三、预案组织架构1. 成立银行停电应急指挥部，负责统一领导和指挥停电应急处置工作；2. 指挥部下设以下小组：（1）信息调度组：负责收集、汇总停电相关信息，及时向指挥部报告；（2）业务保障组：负责协调各部门恢复正常业务；（3）设备维护组：负责检查、维护设备，确保设备正常运行；（4）安全保障组：负责保障员工及客户生命财产安全；（5）宣传引导组：负责向员工及客户宣传停电应急处置知识。
四、预案措施1. 停电前：（1）信息调度组及时收集停电相关信息，包括停电时间、范围、原因等；（2）业务保障组通知各部门做好停电前的准备工作，如关闭重要设备、保护重要数据等；（3）设备维护组检查备用电源、发电机等设备，确保其正常运行；（4）安全保障组加强安全巡查，确保银行内部及周围环境安全。
2. 停电期间：（1）信息调度组持续关注停电情况，及时向指挥部报告；（2）业务保障组根据实际情况，采取以下措施：a. 对于无法在停电期间恢复的业务，及时通知客户，并提供相应解决方案；b. 对于可在停电期间恢复的业务，指导员工采取相应措施；（3）设备维护组全力确保备用电源、发电机等设备正常运行；（4）安全保障组加强安全巡查，确保银行内部及周围环境安全；（5）宣传引导组向员工及客户宣传停电应急处置知识。
3. 停电恢复后：（1）信息调度组及时向指挥部报告停电恢复情况；（2）业务保障组指导各部门恢复正常业务；（3）设备维护组检查设备运行情况，确保设备恢复正常；（4）安全保障组加强安全巡查，确保银行内部及周围环境安全。
分行停电应急预案
一、预案背景为确保分行在遭遇突发停电事件时能够迅速、有序地恢复正常运营，保障客户利益和分行正常业务不受影响，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：分行行长- 副指挥长：分行副行长、各部门负责人- 成员：各部门负责人、应急小组成员2. 应急小组- 通讯组：负责信息收集、上报和内部沟通- 技术保障组：负责设备检查、维修和恢复- 客户服务组：负责客户安抚、业务处理和咨询解答- 安全保卫组：负责现场安全、秩序维护和应急物资保障- 后勤保障组：负责应急物资调配、生活保障和物资补充三、应急响应流程1. 信息报告- 发现停电情况后，立即启动应急预案，通讯组负责收集相关信息，并及时上报指挥长。
- 指挥长根据停电情况，决定启动相应级别的应急响应。
2. 应急响应- 一级响应：全分行停电，指挥长宣布启动一级响应，各部门立即进入应急状态。
- 二级响应：部分区域停电，指挥长宣布启动二级响应，受影响部门进入应急状态。
- 三级响应：个别设备停电，受影响部门启动三级响应，进行局部应急处理。
3. 现场处置- 技术保障组立即检查设备，查找故障原因，并组织抢修。
- 客户服务组向客户解释停电原因，提供替代服务，安抚客户情绪。
- 安全保卫组加强现场巡查，确保秩序稳定，防止安全事故发生。
4. 信息发布- 通讯组及时向内外部发布停电信息，包括停电原因、预计恢复时间等。
5. 应急结束- 当停电原因排除，设备恢复正常后，指挥长宣布应急结束，各部门恢复正常工作。
四、应急保障措施1. 应急物资储备- 储备足够的应急照明、发电机等设备，确保应急期间正常照明和业务开展。
- 储备应急通讯设备，确保应急指挥和信息传递。
2. 人员培训- 定期组织应急演练，提高员工应对停电事件的能力。
- 对各部门负责人及应急小组成员进行专项培训。
3. 应急资金- 设立应急资金，用于应急物资采购和抢修费用。
五、预案修订本预案由分行应急指挥部负责修订，必要时根据实际情况进行调整。
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XX银行XX分行突发停电应急预案
第一条
为应对市政电网的检修停电和突然停电，保证分行各营业网点的业务及营业正常运行，防止数据传输的中断和丢失，特制定本预案。
第二条
检修停电是指供电部门在事先有通知的情况下停电；突然停电是指在非正常状态下没有通知的停电。
第三条
发生停电时，事发网点支行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间迅速按规定采取应对措施；各相关部门处理停电情况应任务明确，相互配合，保证在最短时间相关部门职责
（一）分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理；安排人员对供电设施的日常检修和应急处理；审定应急处理信息披露事项；协助支行做好客户投诉的处理工作。
（二）分行监察保卫部负责协助支行做好安全保卫工作，并视情况报告辖区包括调配支行应急处理资源，指挥应急处理工作，组织安全保卫及做好客户服务；按要求向分行报告相关应急处理情况；对支行应急处理工作进行总结评估；负责对突发事件的现场应急处置的具体实施。
（六）支行零售、会计业务部门负责安排人员做好业务处理和客户服务工作，并及时报告分行本条线业务管理部门。
第五条
停电应急处理流程
（一）事发网点遇停电时：
1、网点支行行长或其他指定负责人接到停电通知后，应迅速做好正常营业的应急措施。
2、网点办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门取得联系，确定停电原因及恢复供电时间，并视情况向分行信息技术部、办公室、监察保卫部等相关部门报告。
同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电，必要的时候减少营业窗口。
3、突发停电后，网点UPS正常情况下可保证营业用电设备使用2-4小时。
如事发网点确定2个小时内无法恢复正常供电，支行行长或其他指定负责人需第一时间向信息技术部提出发电机支持申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。
发电机工作时，会产生噪音、废气并释放一定热量，应确保按预案选择位置摆放，并协调保安人员，配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。
4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功，防止重复入账。
5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题，并与分行监察保卫部联系加强夜间安保措施。
5、网点零售行长应在营业厅内组织人员做好客户引导、解释和
安抚工作。
6、停电期间原则上不允许缩短营业时间，特殊情况需报分行零售银行部审批，并提前做好公告。
（二）分行信息技术部接到事发网点通知后：
1、立即启动发电机支持预案，保证及时将发电机送达事发网点，提供现场发电支持。
其中：
市内四区的营业网点1.5小时内到达；
非市内四区的营业网点（开发区、金州等）2小时内到达；
非工作时间（早、晚、节假日等）2小时到达；
特殊情况影响，如不良天气、自然灾害等，到达时间会有一定延迟。
2、协助事发网点清理发电电缆铺设通道，设置发电机及电缆防护带。
3、根据情况解决临时发生的设备、系统故障。
（三）分行办公室接到事发网点通知后：
1、根据事发网点描述停电原因等，快速响应，安排人员协助事发网点及时准确弄清停电原因；
2、网点自有原因造成停电，快速抢修，及时安排专业的维修人员抢修电路故障，恢复正常营业；
3、他方原因造成我行网点停电，支行行长或指定负责人应督促他方快速维修电路故障并监督施工质量，恢复网点正常营业。
若他方维修不积极，导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室协
助事故网点追索赔偿；
（四）分行监察保卫部接到事发网点通知后：
1、通知网点监保干部查看停业网点要害岗位监控录像，图像和声音是否清晰；联系报警服务公司确保报警系统工作正常，分行监察保卫部协助联系报警设备备用电池。
2、通知停电网点将本单位休息保安人员召集到岗，以加强网点安全防范。
网点要保证在营业室二道门之外有保安人员持械守护，严格控制二道门人员出入。
如遇夜间停电，网点监保干部要加强网点巡查，确保有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点安全。
3、督促支行监保干部对二道门及门禁系统的供电情况进行检查，确保能够正常进出。
4、在备用电源启用后，营业区域无正常照明的情况下，支行监保干部要督促柜面主要负责人到监控室现场查看监控画面清晰度和声音质量，确保营业需要。
分行监察保卫部通过监控中心查看录像效果，情况恶劣时可建议网点增加照明设施或停业。
5、因停电无法正常营业时，网点监保干部要立即报告辖区公安机关内保大队，做好应对突发事件准备，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。
（五）分行会计部接到事发网点通知后：
1、迅速了解停电的原因和恢复供电的时间；
2、要求支行会计柜台关闭非必须开启的业务机器，减少供电负荷；
3、了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施；
4、指导支行柜台处理紧急业务；
（六）分行零售银行部接到事发网点通知后：
1、指导网点储蓄柜面合规操作，防止差错，随时解决事发网点紧急业务需求。
2、配合事发网点做好自助设备的维护工作。
3、根据事发网点实际情况审批缩短营业时间的申请，并做好电话银行中心及各网点的通知、报备工作。
4、必要时，安排事发网点柜员到就近网点为客户提供服务。
第六条
预防性措施
（一）各营业网点需确定停电最低保障IT系统数量等数据并报分行信息技术部备案，并配合信息技术部进行发电机接入演练。
具体如下：
1、机构意外停电时需最低保障IT系统数量,含会计营业柜员数、储蓄低柜营业柜员数、储蓄高柜营业柜员数、其它重要IT系统等。
2、机构意外停电时最低保障照明设备数，如照明灯具数量、瓦数。
3、机构意外停电时其它必须保障重要系统明细。
4、最低保障监控设备耗电功率。
5、应急发电机摆放位置，发电机电缆铺设通路。
（二）各营业网点需确保报警电话的通讯畅通。
（三）新装修网点应预留市电发电车接口，保障停电期间营业正常照明。
（四）电脑联络员需定期检查UPS电源、电池的使用情况，始终保证UPS能为市电断电后继续提供正常且有效的保护（有效时间范围内）。
（五）分行信息技术部需制定发电机支持方案，负责做好UPS 及电池的定期巡检和维保工作。