ISO9000内部质量审核员考试题
ISO9000内部质量审核员考试题
ISO9000内部质量审核员考试题一：根据ISO9001：2000就下列问题作出判断：对（√)，错（×），并列出所依据的标难要求1使用的所用材料必须有完整的可追溯性2所有的检测设备必须有遵照国家承认标准的已知有效关系3必须调查质量发生故障的原因，防止再发生。
4所有产品都必须配有维修，售后服务和操作手册5仓库必须按（先进先出）程序运行6返工后的产品达到规定的要求后,可再次进入生产线7包装检验合格直至交付前，公司都要对产品质量负责8对所有的过程都必须进行过程能力分析9所有材料必须加以标识,以表明检验状态10当进行抽样检验的试验时，抽样应按国家抽样标准，即GB2828—-2003进行二: 单项选择（请在以下答案中选择正确的，打√ 表示）（1.5×10=15)1．对于公司质量方针，下面哪些人一定要理解？A：管理人员B:与质量无关的人员，如清洁工.C：以上都是D：以上都不是2．采购部在对某公司下采购单之前，委泒你去该公司进行质量体审核，这种审核是A：第一方审核B：第二方审核C：第三方审核D：内审E：以上都不是3．下面哪些情况可成为客观事实？A:被审核的质量活动负有责任的人谈话B：陪同审核人员的谈话C：主观分析，推断要发生的事D：以上都是E：以上都不是4。
根据出货单追查QA报告追查生产日报追查生产记划追查合同订单，属哪种审核方法A：自下而上审核法B:正向审核法C：逆向审核法D:自上而下审核法E：以上都不是5．某公司建立ISO9001质量管理体系,在内审时发现没有建立≤合格分承包方名册≥，同时也未对分承包方进行任何评审，此是：A：方法性不合格B：实施性不合格C：体系性不合格D：效果性不合格E：以上都不是6．认证审核时，审核员可以A：对被审核部门提出纠正措施意见方法B：向管理者代表提出纠正措施意见方法C:向最高管理者总经理提出纠正措施意见方法D：对纠正措施不能提出意见方法E：在末次会议上提出纠正措施意见方法7．审核员观察到至少有6台检验试验仪器超过校验期，审核员应A:得出结论，准备不符合项报告B；进一步寻找更多的超过校验期的设备C告诉被审核方应对这些仪器采取一些措施D；以上都是E:以上都不是8．标准8。
ISO9000内审员培训试题及答案
ISO9000内审员培训试题及答案一、判断题（每题2分）：1、ISO9001：2000《质量管理体系—要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证，只包括使顾客满意。
（×）2．ISO9001：2000和ISO9004：2000标准均可作为认证标准。
（×）3．ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用，而达到满足顾客的要求。
（√）4．组织的质量手册中应包括质量方针和质量目标。
（× ）5．质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。
（×）6．ISO9001不是产品标准而是管理标准。
（√）7．过程就是得到输入并将其转化为输出的活动。
（×）8．相关方就是顾客和供方。
（×）9．顾客没有投诉表示顾客满意。
（×）10．质量管理体系审核的目的之一是评价是否需要采取改进或纠正措施。
（√）二、选择题（每题2分，单项选择）1． 2000版ISO9000族的核心标准包括： Ca.ISO9001,ISO9004和ISO8402。
b.ISO9000,ISO9001和ISO10013。
C.ISO9000,ISO9004和ISO9001和ISO19011。
d.ISO9000，ISO9002,ISO9003和ISO9004。
2、ISO9000：2000标准描述的内容有：da.基础、术语和选择使用指南。
b.术语、质量管理体系要求。
c.基础、质量管理体系要求。
d.基础和术语。
3、ISO9001：2000标准和ISO9004：2000的关系是： ba.ISO9001标准是ISO9004标准的实施指南。
b.ISO9001标准和ISO9004标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准。
c.ISO9001标准和ISO9004标准的目的是一致的。
d.ISO9001标准和ISO9004标准均可作为审核或认证的依据。
4、关于ISO9001的过程模式的描述下列哪些是不正确的？ ba.包括管理职责、资源管理、产品实现，测量、分析和改进。
9000内部审核员考试题
质量管理体系内部审核员考试试题1.组织根据ISO 9001：2015实施质量管理体系具有如下潜在益处（）。
（A）持续提供符合顾客要求以及相关法律法规要求的产品和服务的能力（B）促成增强顾客满意的机会，应对与其环境和目标相关的风险和机遇（C）证实符合规定的质量管理体系要求的能力（D）以上全部2.过程方法包括按照组织的（）和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。
（A）质量目标（B）质量方针（C）宗旨（D）以上全部3.在质量管理体系中应用过程方法能够（）。
（A）理解并持续满足要求（B）从增值的角度考虑过程并获得有效的过程绩效（C）在评价数据和信息的基础上改进过程（D）以上全部4.法定要求是（）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的5.创新是新的或变更的实体实现或重新( )。
（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值（D）使用价值6.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）。
（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动7.人为因素是对考虑中的实体的（）。
（A）人为参与影响（B）人为误差（C）人为的作用（D）人为影响特性8.组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理9.术语“要求”中（）要求是指组织和相关方的惯例或一般做法。
（A）通常隐含的（B）明示的（C）必须履行的（D）以上全部10.以下关于“实体”的示例是（）。
（A）组织未来的状态（B）转换率（C）产品（D）以上全部11.记录、规范、程序文件均是（）。
（A）数据（B）信息（C）文件（D）形成文件的信息12.依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（）（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内（D）考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所13.以下哪条是针对“4.4 质量管理体系及其过程”新增的要求（）。
iso9000内审员培训考核试题及答案
iso9000内审员培训考核试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准中，ISO 9001是关于：A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系术语和定义C. 质量管理体系审核指南D. 质量管理体系实施指南答案：A2. 质量管理体系的建立和实施，旨在：A. 提高产品质量B. 满足顾客要求C. 增强顾客信任D. 所有以上选项答案：D3. 内审员在审核过程中，主要关注的是：A. 过程的有效性B. 过程的效率C. 过程的符合性D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是ISO 9000标准的目的？A. 为质量管理体系提供指导B. 促进组织之间的沟通C. 确保产品的一致性D. 保证产品符合法规要求答案：D5. 质量管理体系审核的类型包括：A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 所有以上选项答案：D6. 审核计划应包括以下哪些内容？A. 审核范围B. 审核准则C. 审核日期D. 所有以上选项答案：D7. 审核发现的问题通常分为：A. 符合项B. 观察项C. 不符合项D. 所有以上选项答案：C8. 审核报告应由谁编制？A. 审核员B. 审核组长C. 受审核方D. 审核组成员答案：B9. 内审员应具备的最低资格要求是：A. 经过培训B. 具备相关知识C. 具备相关经验D. 所有以上选项答案：D10. 审核员在审核过程中应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准包括：A. ISO 9000B. ISO 9001C. ISO 9004D. ISO 14001答案：ABC2. 质量管理体系的益处包括：A. 提高顾客满意度B. 提高员工士气C. 提高市场份额D. 降低成本答案：ABCD3. 审核员在审核过程中应遵循的原则包括：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 独立性答案：ABCD4. 审核计划应考虑的因素包括：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核资源D. 审核时间答案：ABCD5. 审核报告应包含的内容有：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD6. 审核发现的问题可以分为：A. 严重不符合B. 轻微不符合C. 观察项D. 建议项答案：ABC7. 审核员应具备的技能包括：A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 决策能力答案：ABC8. 审核证据的来源可以是：A. 文件记录B. 访谈记录C. 观察记录D. 测量记录答案：ABCD9. 审核员在审核过程中应避免的行为包括：A. 偏见B. 误导C. 冲突D. 利益冲突答案：ABCD10. 审核记录应包括的信息有：A. 审核日期B. 审核员姓名C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9000系列标准是强制性标准。
质量内审员考试试卷
质量管理体系标准内审员培训考试试卷姓名：分数:一、单项选择题:(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,每小题2分，共20分）1．2015 版ISO9000标准中质量管理原则不包括( ）A 以顾客为关注焦点B 管理的系统方法C 领导作用D 持续改进2．2015 版ISO9001标准7。
3 条款指人员意识，要求组织就确保其控制下的工作人员知晓（）A 员工高超技能B 员工对企业的贡献C 偏离Q MS 要求的后果D 企业高质量高效益3.．依据GB/T19001-2016标准，不合格输出的控制适用于( ）A：产品交付前发生不合格品 B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D:以上都是4.顾客财产不包括( ）。
A:顾客的知识产权 B：顾客指定采购的配套件C：顾客的个人信息 D：顾客提供的原材料5．生产和销售调味品应取得食品许可证这是在满足（）要求。
A、与产品有关的法律法规要求B、顾客规定的要求C、组织确定的任何附加要求D、顾客虽然没有明示，但规定用途或己知的预期用途所必需的要求6.对过程运行所需的基础设施的管理要求是( ）A、确定所需的基础设施B、提供所需的基础设施C、维护所需的基础设施D、以上都是7。
GB/T19001—2016标准8。
2.2规定应明确产品要求，就“产品要求”而言，下列说法正确的是( ）。
A、顾客应明确产品特性,如显示器的分辨率B、由顾客明确与产品相关的法规要求C、顾客应明确产品的预期要求D、消费者一般从使用角度提产品要求，如电视机图像清晰8。
以下五个事件在发生时最合乎逻辑的一种顺序是（）.1）到了目的地 2）给朋友们看照片 3）在车上听当地人介绍旅游景点4)在许多地方拍了纪念照 5)踏上旅途A 1—3—4—5—2B 5—3—1—4—2C 1-4—2—3—5D 5-1—4-3-29. 以下不属于设计和开发输入“应考虑的内容"的是（）A 适用的法律法规要求B 产品说明书C 组织已经承诺实施的标准或规范D 由于产品和服务的性质导致的潜在失效模式10。
ISO9000质量管理体系参考答案[1]
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质量管理体系内部审核员考试试题(答案)一、选择题（每题2分，共20分）从以下每题的几个答案中选择一个填上1、产品要求可由 D 。
A）顾客提出规定； B）组织预测顾客的要求；C）法律法规； D）A+B+C；2、质量手册中可不包括 A 。
A）质量方针、目标； B）程序或引用；C）过程顺序和相互关系；D）删减的细节和正当的理由；3、质量体系的评价方法是E 。
A）产品审核； B）过程审核；C）体系审核；D）服务评价；E）A+B+C+D；4、管理评审是为了确保质量管理体系的 E 。
A）适宜性； B）充分性； C）有效性；D）A+C； E）A+B+C；5、过程的确认方法有 D 。
A）建模；B）模拟；C）顾客参与评价；D）A+B+C；6、2008版的核心标准不包括D 。
A）9001； B）9004； C）19001；D）10013；7、2008版最高管理者是 D 。
A）董事长； B）总经理； C）最高管理层；D）B+C；8、2008版的特点是 D 。
A）满足相关方利益； B）满足顾客利益；C）持续改进； D）A+B+C；9、持续改进是指 D 。
A）日常的改进活动；B）长远的重大改进项目；C）持续时间很长的技改项目；D）A+B；10、业绩的评价测量是 D 。
A）监视顾客的感受； B）确定目标实现程度；C）测量相关方的满意程度； D）A+B+C；二、判断题（每题1分共10分）1、（×）ISO9004不是9001实施指南。
2、（×）必须在最高管理层指定一名管理者代表。
3、（√）过程方法是将输入转化为输出的活动系统。
4、（√）质量目标必须是定量的。
5、（√）产品要求是对质量管理体系要求的补充。
6、（×）质量管理体系认证范围就是该体系覆盖产品的范围。
7、（√）审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。
8、（√）审核计划应提前交给受审核方。
9、（×）质量管理体系的审核准则就是GB/T19001-2008标准。
ISO9000内审员培训试题
ISO9000内审员培训试题您的姓名： [填空题] *_________________________________1、 ISO9000 族标准可以帮助实施并运行有效的质量管理体系。
[单选题] A制造业B服务业CIT业D各种组织(正确答案)2、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的，并予以保护，防止以外更改。
[单选题]A发放并试验B标识与管理(正确答案)C授权并修改D保持可读性3、选择审核小组成员的一项要求是： [单选题]A选择对被审核部门有独立性的审核员(正确答案)B仅持证的审核员C确保成员之一是担任管理职位D以上都是4、质量体系审核可用来： [单选题]A帮助选择供应商和分包商B验证与合同要求的符合性C 审核质量管理体系的有效性D以上都是(正确答案)5、质量体系的审核依据是： [单选题]A合同条款，适用的法令法规B组织自己宣传的广告C 质量体系手册及程序文件D以上都是(正确答案)6、在采购部门，审核员注意到一个职员在通过电话向分包商下订单（标准品），而且将细节直接输入公司电脑化订单处理系统，询问时审核员被告知由于这个职员接受过全面培训，而且数据库中存有分包商的常用标准，因此不需要对每个订单进行单独的审查，以上事实不符合标准： [单选题]A7.2.3B7.4.1C 7.6D无不符合(正确答案)7、在内部审核发现事项的报告与追踪中，应该包括以下哪些项： [单选题]A于审核报告中须载明所有不符合规定或有缺陷的特定事例B须评鉴以往审核中有关纠正措施的执行情况与效果C建议必要的矫正范围D以上都是(正确答案)8、为使质量体系顺利运作，以下属于必须接受训练的人员是： [单选题]A最高管理者B特殊工种人员(正确答案)C财务人员D以上都是9、ISO9001旨在 [单选题]A满足客户要求B确定涉及要求和产品要求C符合相关法律法规建立质量管理标准D以上都是(正确答案)10、在机加工车间，工段长对图号4725，发放编号A的图纸上的一个尺寸公差进行了更改。
ISO9000培训教材八：内审员练习题
审核日期:
审核员:
检查项目
检查发现证工作。
1、询问仓库主管参加不合格品处理的情况。
1、询问参加改进、纠正及预防措施的情况。
编号：
编制:
批准/日期:
练习题答案
一、选择题 题号 标准答案 1 C 2 B 3 A 4 D 5 6 7 8 9 10 C D D D D B
二、判断题 题号 标准答案 1 × 2 √ 3 √ 4 √ 5 6 × ×
三、简答题标准答案
1、 答：①创造并保持良好的内部环境； ②确定组织的宗旨和方向的一致性； ③组织采取必要的措施，实现目标； ④监视即定期评审管理体系； ⑤推动改进。
1、结合查阅各种质量记录，查、看、问质量记 录保存和使用情况。
1、抽查1-3名员工，看其是否了解满足顾客、法 律法规要求的重要性。 2、查看仓库资源是否充足。 编号： 编制: 批准/日期:
审核检查表
被审核部门: 仓库 标准条 款
5.2以顾 以顾 客 为 关 注 焦 点 5.3质量 质量 方 针 5.3质量 5.3质量 目 标 5.5.1职责 职责 和 权 限 5.5.3内部 内部 沟 通 5.6管理 管理 评 审
四、案例分析
2、某厂质量方针是“质量第一，顾客至上， 以人为本，持续改进。”质量目标是 “出 厂产品合格率100％，顾客投诉处理满 意率100％。”请问质量方针、质量目 标 是否适宜？为什么？
四、案例分析
3、依据ISO9001：2000版标准审核的特 点，请编制一份仓库审核的检查表
3、审核表
审核检查表
被审核部门: 仓库 标准条 款 审核日期: 审核员:
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ISO9000内部质量审核员考试题
一：根据ISO9001：2000就下列问题作出判断：对（√），错（×），并列出所依据的标难要求1
使用的所用材料必须有完整的可追溯性
2
所有的检测设备必须有遵照国家承认标准的已知有效关系
3
必须调查质量发生故障的原因，防止再发生。
4
所有产品都必须配有维修，售后服务和操作手册
5
仓库必须按（先进先出）程序运行
6
返工后的产品达到规定的要求后，可再次进入生产线
7
包装检验合格直至交付前，公司都要对产品质量负责
8
对所有的过程都必须进行过程能力分析
9
所有材料必须加以标识，以表明检验状态
10
当进行抽样检验的试验时，抽样应按国家抽样标准，即GB2828--2003进行
二: 单项选择(请在以下答案中选择正确的，打√ 表示)（1。
5×10=15）
1．对于公司质量方针，下面哪些人一定要理解？
A：管理人员
B：与质量无关的人员，如清洁工。
C：以上都是
D：以上都不是
2．采购部在对某公司下采购单之前，委泒你去该公司进行质量体审核，这种审核是
A：第一方审核
B：第二方审核
C：第三方审核
D：内审
E：以上都不是
3．下面哪些情况可成为客观事实？
A：被审核的质量活动负有责任的人谈话
B：陪同审核人员的谈话
C：主观分析，推断要发生的事
D：以上都是
E：以上都不是
4. 根据出货单追查QA报告追查生产日报追查生产记划追查合同订单，属哪种审核方法A：自下而上审核法
B：正向审核法
C：逆向审核法
D：自上而下审核法
E：以上都不是
5．某公司建立ISO9001质量管理体系，在内审时发现没有建立≤合格分承包方名册≥，同时也未对分承包方进行任何评审，此是：
A：方法性不合格
B：实施性不合格
C：体系性不合格
D：效果性不合格
E：以上都不是
6．认证审核时，审核员可以
A：对被审核部门提出纠正措施意见方法
B：向管理者代表提出纠正措施意见方法
C：向最高管理者总经理提出纠正措施意见方法
D：对纠正措施不能提出意见方法
E：在末次会议上提出纠正措施意见方法
7．审核员观察到至少有6台检验试验仪器超过校验期，审核员应
A：得出结论，准备不符合项报告
B；进一步寻找更多的超过校验期的设备
C告诉被审核方应对这些仪器采取一些措施
D；以上都是
E：以上都不是
8．标准8.2.2要求
A：所有内部审核由注册审核员执行
B：内部审核小组向质量经理更上一级的管理者报告
C：根据活动的重要性安排内审计划
D：以上都是
E：以上都不是
9．以下哪些是标准的一项要求
A：质量经理
B：质量成本的程序文件
C：文件化的质量方针
D：以上都是
E：以上都不是
10．为了要满足标准的要求，以下哪些程必须文件化
A：评估不合格的程序
B：紧急单的规定程序
C：管理评审的程序
D：产品标识和可追溯性程序
E：售后服务的程序
三：简答题（5×5=25）
1．简述纠正和纠正措施的区别。
2．简述内部质量体系现场审核的主要工作
3．简述编制检查表的主要作用
4．简述不合格报告应包涵的主要内容。
5．简述内部质量体系审核的主要目的
四：认真分析下述举例，有无不合格项，如存在不合格项，请注明不符合ISO9001：2000中哪个条款，并说明不合格理由，若无，也请简述理由（3道题任选2道8×2=16）
1．某化工厂在内部质量体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对四车间审核时由质管办主任任审核组长，二车间主任和四车间技术副主任任组员，因为他们两人对四车间的流程和设备，工艺和人员等最了解。
2．审核员在仓库中发现了六个箱子，标有（客户来样）字样，货仓主管解释说，这是客户送来的一批特殊电子元器件，指定要安装在为他们制造的产品上，审核对客户提供的元器件是否经过验证，货仓主管说：这些元器件既然由客户提供，质量当然由他们负责，我们不用验证，再说，对这样的尖端产品我们根本就没有检验手段。
3．审核员发现生产线一检验工作没有作业指导书，就去问负责这条生产线的拉长，这个工位应有哪些检验步骤及判定标准，在得到答复后又去问负责检验的工人是如何检验的，工人边注单边操作，他所做的二十个步骤与拉长所说的完全构符，且熟释判定标准，审核员又问这个工人如果你生病了谁可顶替你的工作，工人说他5年来从未生病，况且即使生病，拉长也可代他。
五：论述题（11×1=11）
试论述公司文件控制部门对ISO9001：2000中（4.2文件要求）的审核重点，并写出审核检查表（不少于120字）
六：案例分析：
下面出了二个对公司进行内部审核所发生的情景，可能需要填写不符合项报告，仔细研究每一个情景。
（9×2=18）
1．如果您认为有充分的客观证据证明不符合项的存在，请填写不符合项报告，并将其按（严重或轻微）分类；
2．如果您认为沒有充分的客观证据证明不符合项的存在，您填写观察报告，并在报告（观察现象描述）的空白处说明理由，然后划掉不相关的内容，同时请说明审核员下一步应采取的行动。
情景1：
在（特殊项目）工作间，审核员注意到有十分之三的员工没有佩戴公司发的白色尼龙安全帽，违背了入口处明显张贴的公司工作指导书CRP10第3版的规定。
不符合项报告* 情景1
观察报告* 请删去一个
公司：公司：
审核区域：
审核员：
采用标准条款：
分类严重* 轻微* 观察现象* 请删去两个
不符合项/观察现象描述：
情景2：
质量手册要求所有部门每个月至少实行一次内部审核，但人事，财务，销售，行政数据处理和品质部门没有实行内部审核。
不符合项报告* 情景2
观察报告* 请删去一个
公司：公司：
审核区域：
审核员：
采用标准条款：
分类严重* 轻微* 观察现象* 请删去两个不符合项/观察现象描述：。