ISO9000内部质量审核员考试题

ISO9000内部质量审核员考试题

一：根据ISO9001：2000就下列问题作出判断：对（√），错（×），并列出所依据的标难要求1

使用的所用材料必须有完整的可追溯性

2

所有的检测设备必须有遵照国家承认标准的已知有效关系

3

必须调查质量发生故障的原因，防止再发生。

4

所有产品都必须配有维修，售后服务和操作手册

5

仓库必须按（先进先出）程序运行

6

返工后的产品达到规定的要求后，可再次进入生产线

7

包装检验合格直至交付前，公司都要对产品质量负责

8

对所有的过程都必须进行过程能力分析

9

所有材料必须加以标识，以表明检验状态

10

当进行抽样检验的试验时，抽样应按国家抽样标准，即GB2828--2003进行

二: 单项选择(请在以下答案中选择正确的，打√ 表示)（1。5×10=15）

1．对于公司质量方针，下面哪些人一定要理解？

A：管理人员

B：与质量无关的人员，如清洁工。

C：以上都是

D：以上都不是

2．采购部在对某公司下采购单之前，委泒你去该公司进行质量体审核，这种审核是

A：第一方审核

B：第二方审核

C：第三方审核

D：内审

E：以上都不是

3．下面哪些情况可成为客观事实？

A：被审核的质量活动负有责任的人谈话

B：陪同审核人员的谈话

C：主观分析，推断要发生的事

D：以上都是

E：以上都不是

4. 根据出货单追查QA报告追查生产日报追查生产记划追查合同订单，属哪种审核方法A：自下而上审核法

B：正向审核法

C：逆向审核法

D：自上而下审核法

E：以上都不是

5．某公司建立ISO9001质量管理体系，在内审时发现没有建立≤合格分承包方名册≥，同时也未对分承包方进行任何评审，此是：

A：方法性不合格

B：实施性不合格

C：体系性不合格

D：效果性不合格

E：以上都不是

6．认证审核时，审核员可以

A：对被审核部门提出纠正措施意见方法

B：向管理者代表提出纠正措施意见方法

C：向最高管理者总经理提出纠正措施意见方法

D：对纠正措施不能提出意见方法

E：在末次会议上提出纠正措施意见方法

7．审核员观察到至少有6台检验试验仪器超过校验期，审核员应

A：得出结论，准备不符合项报告

B；进一步寻找更多的超过校验期的设备

C告诉被审核方应对这些仪器采取一些措施

D；以上都是

E：以上都不是

8．标准8.2.2要求

A：所有内部审核由注册审核员执行

B：内部审核小组向质量经理更上一级的管理者报告

C：根据活动的重要性安排内审计划

D：以上都是

E：以上都不是

9．以下哪些是标准的一项要求

A：质量经理

B：质量成本的程序文件

C：文件化的质量方针

D：以上都是

E：以上都不是

10．为了要满足标准的要求，以下哪些程必须文件化

A：评估不合格的程序

B：紧急单的规定程序

C：管理评审的程序

D：产品标识和可追溯性程序

E：售后服务的程序

三：简答题（5×5=25）

1．简述纠正和纠正措施的区别。

2．简述内部质量体系现场审核的主要工作

3．简述编制检查表的主要作用

4．简述不合格报告应包涵的主要内容。

5．简述内部质量体系审核的主要目的

四：认真分析下述举例，有无不合格项，如存在不合格项，请注明不符合ISO9001：2000中哪个条款，并说明不合格理由，若无，也请简述理由（3道题任选2道8×2=16）

1．某化工厂在内部质量体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对四车间审核时由质管办主任任审核组长，二车间主任和四车间技术副主任任组员，因为他们两人对四车间的流程和设备，工艺和人员等最了解。

2．审核员在仓库中发现了六个箱子，标有（客户来样）字样，货仓主管解释说，这是客户送来的一批特殊电子元器件，指定要安装在为他们制造的产品上，审核对客户提供的元器件是否经过验证，货仓主管说：这些元器件既然由客户提供，质量当然由他们负责，我们不用验证，再说，对这样的尖端产品我们根本就没有检验手段。

3．审核员发现生产线一检验工作没有作业指导书，就去问负责这条生产线的拉长，这个工位应有哪些检验步骤及判定标准，在得到答复后又去问负责检验的工人是如何检验的，工人边注单边操作，他所做的二十个步骤与拉长所说的完全构符，且熟释判定标准，审核员又问这个工人如果你生病了谁可顶替你的工作，工人说他5年来从未生病，况且即使生病，拉长也可代他。

五：论述题（11×1=11）

试论述公司文件控制部门对ISO9001：2000中（4.2文件要求）的审核重点，并写出审核检查表（不少于120字）

六：案例分析：

下面出了二个对公司进行内部审核所发生的情景，可能需要填写不符合项报告，仔细研究每一个情景。

（9×2=18）

1．如果您认为有充分的客观证据证明不符合项的存在，请填写不符合项报告，并将其按（严重或轻微）分类；

2．如果您认为沒有充分的客观证据证明不符合项的存在，您填写观察报告，并在报告（观察现象描述）的空白处说明理由，然后划掉不相关的内容，同时请说明审核员下一步应采取的行动。

情景1：

在（特殊项目）工作间，审核员注意到有十分之三的员工没有佩戴公司发的白色尼龙安全帽，违背了入口处明显张贴的公司工作指导书CRP10第3版的规定。

不符合项报告* 情景1

观察报告* 请删去一个

公司：公司：

审核区域：

审核员：

采用标准条款：

分类严重* 轻微* 观察现象* 请删去两个

不符合项/观察现象描述：

情景2：

质量手册要求所有部门每个月至少实行一次内部审核，但人事，财务，销售，行政数据处理和品质部门没有实行内部审核。

不符合项报告* 情景2