物业管理系统功能、特点、解决方案
智慧物业智慧物管综合管理平台整体解决方案

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安全管理:通过智能监控、门禁系 统等手段保障小区安全
客户服务管理:提供客户服务、投 诉处理等一站式服务
客户服务功能
在线客服:提供24小时在线客服,解决业主的问题和需求 投诉建议:设立专门的投诉建议渠道,及时处理业主的投诉和建议 满意度调查:定期进行满意度调查,了解业主对物业服务的需求和期望 数据分析:对客户服务数据进行分析,不断优化服务质量和效率
物联网技术应用
物联网技术概述:介绍物联网技术的定义、发展历程和应用领域。
智慧物业智慧物管综合管理平台与物联网技术的结合:阐述如何将物联网技术应用于智慧 物业智慧物管综合管理平台中,实现智能化管理和服务。
物联网技术在智慧物业智慧物管综合管理平台中的应用案例:介绍一些成功的案例,展示 物联网技术在智慧物业智慧物管综合管理平台中的应用效果。
设备管理功能
设备监控:实时监测设备运行 状态,及时发现故障
设备维护:定期对设备进行维 护保养,延长设备使用寿命
设备报修:快速响应业主报修, 提高维修效率
设备能耗管理:实时监测设备 能耗数据,为节能减排提供数 据支持
安全管理功能
智能监控系统:实时监控小区安全状况,及时发现异常情况 智能门禁系统:实现小区进出口、楼栋进出口、单元进出口的全面管控 智能巡检系统:通过移动设备对小区公共区域、设备设施进行定期巡检 智能报警系统:对小区内异常行为、安全隐患进行实时报警,提高安全管理效率
实施步骤与方法
01 明 确 实 施 目 标 : 确 定 智 慧 物 业 智 慧 物 管 综 合 管 理 平 台
的实施目标,包括提高物业管理效率、降低运营成本、 提升服务质量等。
03 搭 建 平 台 : 按 照 实 施 计 划 , 搭 建 智 慧 物 业 智 慧 物 管 综
智慧物业软件系统设计方案

智慧物业软件系统设计方案智慧物业软件系统设计方案是为了提高物业管理效率、降低成本的一种解决方案。
该系统可以自动化完成物业管理过程中的各项任务,包括租赁管理、设备管理、报修管理、人员管理、财务管理等。
下面是一个智慧物业软件系统设计方案的简要介绍。
一、系统需求分析1. 功能需求:- 租赁管理:包括租户信息管理、合同管理、收租管理等。
- 设备管理:包括设备台账管理、设备维护保养管理等。
- 报修管理:包括报修单管理、维修人员派单等。
- 人员管理:包括员工信息管理、考勤管理等。
- 财务管理:包括费用管理、统计报表等。
2. 性能需求:- 实时响应:系统需要能够实时响应用户的操作,并及时更新相关信息。
- 数据安全:系统需要具备数据加密和备份功能,确保数据的安全性和可靠性。
- 界面友好:系统需要提供简洁、直观的用户界面,方便用户操作。
3. 可维护性需求:- 系统需要具备良好的模块化设计,方便后续的功能扩展和维护。
- 系统需要提供日志记录功能,方便对系统的使用情况进行监控和排查问题。
二、系统设计方案1. 架构设计:系统采用分层架构设计,包括展示层、业务逻辑层和数据访问层。
展示层负责用户界面的展示,业务逻辑层负责处理用户请求并调用相应的服务,数据访问层负责与数据库进行交互。
2. 技术选型:- 前端技术:采用HTML、CSS和JavaScript进行前端开发,使用Vue.js框架进行页面开发。
- 后端技术:采用Java语言进行后端开发,使用Spring框架进行业务逻辑处理,使用MySQL数据库进行数据存储和管理。
3. 模块设计:根据功能需求,系统可以划分为租赁管理模块、设备管理模块、报修管理模块、人员管理模块和财务管理模块等。
4. 数据库设计:根据系统的功能需求,设计相应的数据库表结构,包括租户信息表、合同信息表、设备信息表、报修单信息表、员工信息表、费用信息表等。
5. 用户界面设计:根据功能需求和用户体验,设计一个简洁、直观的用户界面,方便用户进行操作和查询。
正久智能物业管理系统方案

系统构架
系统采用B/S架构, 支持Web浏览器访问 ,无需安装客户端软 件。
系统支持数据共享与 交互,方便各部门之 间的协同合作。
系统支持多级权限管 理,不同角色人员拥 有不同的操作权限。
技术特点
01
பைடு நூலகம்
02
03
04
采用云计算技术,实现数据的 高效存储和计算。
采用大数据技术,对海量数据 进行处理和分析,为决策提供
05
CATALOGUE
方案优势与不足
技术优势
总结词:先进可靠
详细描述:正久智能物业管理系统采用了先进的技术和架构,具备可靠的系统稳 定性和安全性,能够保证物业管理的正常运转。
实施优势
总结词:高效便捷
详细描述:正久智能物业管理系统在实施过程中,采用了高效的实施方法和工具,能够快速完成系统的部署和上线,同时提 供便捷的操作界面和流程,方便用户使用。
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正久智能物业管 理系统方案
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目录
• 方案概述 • 系统功能模块 • 系统实施与部署 • 系统应用与效果 • 方案优势与不足 • 案例展示与前景展望
01
CATALOGUE
方案概述
背景介绍
随着科技的进步和互联网的普及,物 业管理系统逐渐向智能化、信息化、 高效化的方向发展。
正久科技凭借多年的研发经验和技术 积累,成功开发出正久智能物业管理 系统,旨在提高物业管理效率和服务 质量,满足现代物业管理的需求。
费用收缴管理
管理物业费、停车费等费用的 收缴,支持在线支付。
设备资产管理
管理物业内的设备资产,包括 设备类型、数量、位置等信息
。
智能安防模块
极致物业管理系统(两篇)2024

引言概述:物业管理是一个涉及多种因素的复杂系统,包括房屋租赁、维护和设备管理等多个方面。
为了提高物业管理的效率和质量,现代物业管理系统应具备强大的功能和易用性。
本文将介绍一种名为“极致物业管理系统”的系统,它通过整合先进的技术和管理理念,提供全面而高效的物业管理解决方案。
正文内容:1. 综合信息管理:极致物业管理系统提供了一个综合的信息管理平台,用于存储和管理各种物业相关的信息,包括房屋租赁、租金收取、维修记录等。
该系统能够对这些信息进行分类和整理,方便物业管理人员进行查询和分析,从而提高决策的准确性和时效性。
具体的功能点包括:- 房屋租赁信息管理:记录房屋的出租情况、租金等信息,并对租赁合同进行管理和监控。
- 租金收取管理:实现租金的快速收取和记录,并提供收款通知和催款功能。
- 维修管理:记录维修请求、维修记录和费用,并分配维修任务给相应的维修人员。
2. 设备管理:极致物业管理系统能够对物业内的设备进行全面的管理,包括设备的采购、维护和退役等。
通过这个功能,物业管理人员可以实时掌握设备的状况,提高设备的使用寿命和效率。
具体的功能点包括:- 设备采购管理:记录设备的采购需求、供应商信息和采购合同,并实现采购流程的自动化管理。
- 设备维护管理:记录设备的维护计划和维修记录,并提供设备故障报修功能。
- 设备退役管理:记录设备的报废和处置过程,并实现设备退役流程的自动化管理。
3. 收入和费用管理:极致物业管理系统提供了全面的收入和费用管理功能,可以帮助物业管理人员实时掌握物业的财务状况,从而更好地进行财务决策。
具体的功能点包括:- 租金管理:记录物业的租金收入,并提供租金报表和逾期提醒功能。
- 费用管理:记录物业的各项费用,包括维修费用、设备管理费用等,并提供费用分析和统计功能。
- 财务报表管理:生成各种财务报表,如收入报表、支出报表和利润报表,方便物业管理人员进行财务分析和决策。
4. 业主和租户服务:极致物业管理系统为业主和租户提供了多种服务功能,方便他们进行交流和反馈,并提供高效的问题解决和服务保障。
园区物业管理系统解决方案

园区物业管理系统解决方案随着城市化进程加快,园区物业管理成为城市发展的重要组成部分。
传统的园区物业管理方式存在着效率低下、信息难以共享、服务不规范等问题,亟需引入先进的信息技术手段,改善园区物业管理的现状。
本文将针对园区物业管理系统的需求进行分析,综合考虑实际情况和技术发展趋势,提出一套完整的解决方案。
二、园区物业管理系统需求分析1.信息化程度低:传统的园区物业管理方式仍然采用纸质档案和人工操作,信息交流不畅,容易出现信息不准确、遗漏等问题。
2.管理效率低:传统的园区物业管理方式工作量大,效率低下,难以满足大规模园区的管理需求。
3.服务质量不高:传统的园区物业管理方式服务质量难以保证,居民的投诉、咨询等需求无法及时得到满足。
4.缺乏智能化管理:传统的园区物业管理方式缺乏智能化管理手段,无法进行数据分析和优化,难以提升管理水平。
综上所述,园区物业管理系统需要具备信息化、高效率、高服务质量和智能化管理的特点,以满足园区管理的需求。
三、园区物业管理系统解决方案设计基于以上需求分析,我们提出一套园区物业管理系统解决方案,主要包括以下几个方面:1.系统架构设计园区物业管理系统采用分层结构,包括数据层、业务逻辑层和展示层。
数据层主要负责数据的存储和管理,包括居民信息、房屋信息、设备信息等;业务逻辑层主要负责业务逻辑的处理和系统的运行,包括居民服务、设备维护、报修管理等;展示层主要负责系统界面的呈现和用户交互,包括PC端、移动端等。
2.功能设计园区物业管理系统包括以下主要功能:(1) 居民管理:包括居民信息录入、查询、修改等功能;(2) 房屋管理:包括房屋信息录入、查询、修改等功能;(3) 设备管理:包括设备信息录入、查询、维护等功能;(4) 报修管理:包括报修申请、派单、处理、评价等功能;(5) 服务管理:包括居民服务、安全检查、巡检等功能;(6) 数据分析:包括数据统计、分析、报表生成等功能。
3.技术选型园区物业管理系统采用B/S架构,基于Java技术开发,前端采用HTML、CSS、JavaScript 等技术,后端采用Spring、MyBatis等框架,数据库采用MySQL。
bim物业管理系统方案

bim物业管理系统方案随着科技的不断进步,建筑行业也迎来了新的发展机遇。
建筑信息模型(BIM)作为一种集成设计和管理技术,在建筑行业中得到了广泛应用。
BIM物业管理系统是基于BIM技术的物业管理解决方案,它可以帮助物业管理者提高运营效率、降低成本,提升服务水平。
本文将从BIM物业管理系统的定义、特点、优势以及实施方法等方面进行详细介绍。
一、BIM物业管理系统的定义BIM物业管理系统是建立在建筑信息模型基础上的物业管理系统,它利用BIM技术实现对建筑物、设备、资源、数据等信息的集成管理。
通过对建筑信息进行统一建模、管理和分析,可以为物业管理者提供全面、准确、及时的管理决策支持。
BIM物业管理系统主要包括两部分功能:一是针对建筑运营管理的BIM模型管理功能,包括建筑结构、设备配置、资产管理等信息的建模、管理和维护;二是针对物业管理业务的信息化管理功能,包括维修保养、设备故障、能源管理、安防监控等业务流程的集成管理。
二、BIM物业管理系统的特点1. 综合性:BIM物业管理系统整合了建筑信息、设备信息、资源信息等多种信息资源,实现了对整个建筑物和物业管理业务的综合管理。
2. 三维可视化:BIM物业管理系统采用三维建模展示技术,可以直观显示建筑物的结构、设备布局、维修情况等信息,帮助物业管理者全面了解建筑物的运营状况。
3. 数据共享:BIM物业管理系统将建筑信息模型和物业管理系统进行了深度整合,实现了信息的互通共享,避免了数据孤岛和信息孤岛的问题。
4. 实时监测:BIM物业管理系统通过传感器、监测设备和智能控制系统实现对建筑物运行状况的实时监测,可以准确掌握建筑物的使用情况,及时发现和解决问题。
5. 数据分析:BIM物业管理系统利用大数据分析和人工智能技术,对建筑物的运营数据进行深度挖掘和分析,为物业管理者提供数据支持的决策依据。
三、BIM物业管理系统的优势1. 提高管理效率:BIM物业管理系统可以帮助物业管理者对建筑物的运营情况进行全面、准确的监测和管理,能够及时发现问题,并采取有效措施进行处理,提高了管理效率。
数字物业管理系统设计方案

数字物业管理系统设计方案一、项目背景随着城市化进程的加快,人口的持续增长,物业管理领域面临越来越大的挑战。
传统的物业管理模式已经难以适应快速变化的市场环境,需要引入数字化技术进行升级和改造。
因此,设计一个高效、智能的数字物业管理系统对于提高物业管理效率、提升服务品质具有重要意义。
二、系统目标1.提高物业管理效率:通过数字化技术的应用,实现物业管理流程的标准化、自动化,提高管理效率。
2.提升服务品质:利用系统平台为业主提供更便捷、高效的服务,提升业主满意度。
3.降低运营成本:通过系统的集成管理,优化资源配置,降低物业运营成本。
三、系统功能模块1.业主管理模块:包括业主信息管理、业主服务申请、业主投诉处理等功能。
2.物业巡检模块:对物业设施设备进行定期巡检,记录巡检结果,及时发现并解决问题。
3.费用管理模块:包括物业费用管理、水电费用管理等功能,实现账单自动生成、费用缴纳等。
4.维修管理模块:提供业主报修功能,实现报修工单的自动生成、维修进度跟踪等。
5.安全管理模块:包括安防监控、门禁管理等功能,确保小区安全。
6.系统设置模块:对系统相关参数进行设置,包括权限管理、数据备份等功能。
四、系统架构设计1.前端展示层:采用响应式设计,支持多终端访问,提供友好的用户界面。
2.后端数据层:采用云服务,保证系统的高可用性和数据安全。
3.中间业务层:负责系统的业务逻辑处理,实现各模块之间的数据交互。
4.集成接口层:与第三方系统接口实现对接,包括金融系统、门禁系统等。
五、系统实施步骤1.需求分析:与业主、物业管理方沟通,明确系统需求。
2.系统设计:根据需求,设计系统框架和功能模块。
3.系统开发:按照设计方案,进行系统开发和测试。
4.系统部署:将系统部署到线上环境,进行灰度测试。
5.系统上线:经过测试无误后,正式上线运行。
六、系统维护和优化1.系统升级:定期对系统进行升级,增加新功能或修复BUG。
2.性能优化:优化系统性能,提高系统响应速度。
北京物业管理系统系统方案及报价

2023-11-11
目 录
• 系统方案介绍 • 系统功能模块 • 系统实施流程 • 系统报价 • 系统实施风险及应对措施 • 系统成功案例及客户反馈
01
系统方案介绍
背景介绍
北京物业管理系统是在北京地区开发的一款物业管理软件,旨在提高物业管理的效 率和便捷性,提升住户的居住体验。
物业收费管理
支持按户、按面积、按合同等多种收费方式,提高物 业收费效率。
租赁管理模块
租赁合同管理
租赁合同签订、续签、终止等流程管理,确保 租赁业务规范。
租金收缴管理
租金收缴提醒、催缴、统计等功能,提高租金 收缴效率。
租赁数据分析
对租赁数据进行统计和分析,为物业公司决策提供数据支持。
设备管理模块
设备台账管理
安全。
监控管理
03
对小区进行视频监控,实时监控小区各个角落,提高小区安全
性。
03
系统实施流程
需求分析
01
明确需求
对物业管理的业务流程进行详细 分析,明确系统需要满足的需求 。
需求调研
02
03
需求规格书
收集客户反馈,了解行业最佳实 践,确保系统能够满足实际需求 。
编写详细的需求规格书,明确系 统的功能、性能、安全性等要求 。
采用大数据技术,对海量数据进行处 理和分析,为物业公司提供数据支持 ,辅助决策。
支持多种支付方式,方便住户进行费 用缴纳,提高了缴费效率。
02
系统功能模块
物业管理模块
物业信息管理
包括楼宇分布、面积、户数等物业信息的录入、查询 和编辑。
物业维修管理
物业报修、维修派单、维修进度跟踪等功能,提高物 业维修效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
物业管理系统功能房产管理针对物业公司所属的一切房产,对房产信息进行集中管理。
房产资源管理模块可详细描述记录小区、楼盘、住户单元的位置、物业类型、小区设施分布、房屋结构、房号、户型等信息,并可对小区、楼盘、房屋提供“实景图片、照片”的描述接口。
客户管理帮助物业管理公司建立起完整的客户档案,对物业公司所管房间的业主、租户进行管理。
可详细记录住户的姓名、身份证号、银行托收帐号等信息,有关人口的描述信息。
知识管理系统提供了“知识管理”模块,能有效地帮助物业公司建立起知识管理体系,管理知识的产生、发布、更新、共享。
特别是针对物业管理行业的特点,设计了ISO9000文件管理,加快这套质量标准体系的应用。
收费管理对物业公司向住户收取各种费用的活动进行管理的功能模块,所有收费项目、客户价格类型、损耗分摊、各类报表均可采用客户自定义方式,可随时增减修改,满足物业管理公司灵活多变的收费管理。
综合服务对小区内和面向住户的服务相关的各种情况包括客户投诉、二次装修等进行管理,并可以按照房间号和客户名称查询相关投诉、装修信息等综合信息。
保安消防保安消防管理完成对保安、消防设备安装情况、使用情况、公共区域监控状况等信息的录入、查询、统计、分析。
清洁绿化对物业管理处所管辖区域的绿化、清洁等工作进行记录、检查和管理。
设备管理全面的对物业管理公司内所有公用设施及自有固有资产进行分类管理,从其采购到更换,对其位置、数量、价格、维修、保养、巡查进行全面的管理。
仓库管理完成物业管理公司物品进出库管理、库存物品统计查询等工作。
出入证管理对管理处的IC卡进行集中管理,包括发卡的日期、卡类型(保姆卡、业主卡等)、卡介质(磁卡、条码卡、纸卡)、有效期限、持卡人姓名、收据号码、是否退卡、退卡时间、是否带有门禁系统、停车场系统、有无补卡、有无子卡等进行登记和管理,并可按房间、按客户、按卡号对IC卡对应的资料进行查询。
车位管理对小区内的车辆及车位进行管理,主要包括管理客户的车辆档案及车辆事件,了解与业主相关的附属信息,为业主提供更周全的服务。
社区文化社区文化模块主要是通过组织和实施各种社区活动,建立社区文化,交流社区内部、外部感情,维持社区内部、外部之间的关系。
综合查询可综合地查询到房产、客户、收费等物业资料,从而使用户无需在多个模块进行切换查看物业资料,方便的为领导层提供全面数据,有助于科学决策。
用户分别可以按房间、按客户、按电话、按车号对房产资料、客户档案、收费情况、出入证、车位情况、客户服务进行查询。
此模块主要面向管理人员、领导层。
服务调度根据酒店总台制的思想,对客户报事进行统一处理,包括登记报事、下达任务、执行任务、对客户进行回访、登记客户意见的流程管理,并将产生的费用发送给财务部门,减少客户办事环节,提高服务质量,实现高效、准确的客户内部调度。
租赁管理面向物业公司的房产租赁中介部门使用,能够对所管物业的使用状态进行管理,可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计,还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总,预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备,使租赁工作预见性强。
会所管理对一些大型社区或高档商住物业经营的会所进行管理,主要对会所经营的活动、会所的资料和会员进行系统管理。
智能化集成管理将各智能化子系统的信息集成在一个软件平台上进行统一的处理和分析,在整个管理处一级共享现场的信息资源,以实现小区智能化集成管理;支持WEB查询,让住户在外地就可以通过互联网查询到家里是否安全等实时信息。
分包管理系统提供了“分包管理”模块,帮助物业公司有效地管理分包商。
包括分包商资料管理、分包合同管理、分包工作考评记录、支付管理等。
领导查询系统提供了“领导综合查询”模块,专门供公司领导查询各区域公司、各管理处、各项业务的处理状况和所有管理处的综合统计数据,方便管理人员分析问题。
数字化社区在数字化的社区,社区的住户可以在任何地点用电脑、手机等通过Internet访问登录到一个特定的虚拟社区,用户在上面可以获得有关自己居住的现实社区所有的管理信息以及服务,可以进行网上商品订购,还可以得到教育、娱乐、保健等全方位的生活资讯及其服务。
数字化社区主要有三方面的功能:社区管理服务信息功能、社区电子商务(网上商店)功能以及网上生活资讯(包括网上学校、网上医疗保健、网上娱乐等等)。
物业管理系统特点支持物业集团网络化管理在集团广域网内,总部、区域公司、管理处三级组织的实时数据共享,突破层级和部门分隔导致的沟通障碍,实现扁平化管理。
支持多种数据部署方式既能够整个集团共享一套数据库,全部数据集中管理、各地数据实时联网,也能够各管理处的软件独立运行,数据定期同步到总部。
功能一体化整合企业管理、业务处理、信息门户于一套系统中,数据共享,覆盖集团化物业管理企业的主要职能。
按照ISO9000的规定流程进行作业融合ISO9000规范,引导基层操作人员按规定流程作业,否则无法进行后续工作。
收费功能非常强大界面引导性强,易操作,可自行定义收费项目、收费标准,多币种,支持预收款、分摊计算、银行划款,可导入三表抄表数据,与财务软件接口。
引入了总台式服务模式服务调度模块,引入了先进的总台式客户服务模式,帮助管理处高效完成客户服务工作,提高客户满意度。
个性化的操作界面系统操作界面友好,图文并茂,简单的工具条、强劲的弹出式菜单以及各种向导提示,大大简化了操作流程。
根据操作人员的不同权限自动实现操作界面的个性化。
住户沟通多媒体多种方式向住户提供信息服务,包括网站、手机短信、呼叫中心等。
支持手持PDA应用管理员手持PDA在小区或大厦内巡查,及时完成抄表、设备巡查、安全检查等数据和图形记录,传递到系统数据库中,高效、准确。
灵活方便的信息查询功能既能满足管理处操作人员查询某一客户的明细资料,又能满足集团领导对全国各地整体情况的实时查询。
实现全面自定义功能用户可以根据自身需要对字段、报表、界面、权限、人员工作范围、查询内容、统计分析内容等项目进行完全的自定义。
在收费模块中,可对收费项目、收费周期、收费类型及收费价格进行自定义,实现多种方式的收费。
敏感数据修改的日志跟踪和分级的权限控制对应保密或较敏感的数据修改提供跟踪,能清楚地记录数据每次更改的情况(更改人、时间、值、数额等),提供敏感数据更改的依据。
根据操作人员的不同权限,财务经理有权修改费用单价,收费员只能录入读数进行计算,管理处的工作人员仅能看到本管理处的数据,集团领导可以看到任何一个区域公司和管理处的数据。
形象丰富的决策分析系统快速、自动、强大的统计汇总功能和丰富的报表打印系统,使领导可以随时了解到最新情况,并依此快速、准确地做出决策。
易扩展、易升级系统采用参数化、模块化设计,可以方便地对系统进行扩展升级。
只要经过简单的鼠标拖拽,就可方便地在软件界面上增加新的功能模块;当某一模块有升级版本时,单独替换该模块即可,不影响其他功能的正常使用。
综合提醒工作人员一打开软件,系统就自动提醒今日应完成的任务,比如库存量警示,收款员应该收取的费用,工程人员应该完成的设备保养等。
物业管理解决方案根据物业管理企业的不同需求,对物业管理系统功能优化组合提供适用的解决方案。
解决方案适用功能模块及子系统物业管理标准解决方案适用于各类型物业(住宅、大厦、商铺、园区等)的日常业务处理房产管理、客户管理、知识管理、收费管理、入住管理、综合服务、安全管理、环境管理、设备管理、仓库管理、车位管理、出入证管理、社区文化、综合查询物业管理增强解决方案适用于大型住宅区、高档写字楼、大型园区类物业的全面业务管理,支持高水平的客户服务房产管理、客户管理、知识管理、收费管理、入住管理、综合服务、安全管理、环境管理、设备管理、仓库管理、车位管理、出入证管理、社区文化、综合查询、服务调度子系统、分包管理子系统、领导查询子系统、数字化社区网站物业管理标准解决方案特点●覆盖物业管理全部业务功能●融合ISO9000管理规范●个性化操作界面●设备管理功能强大1) 系统提供设备设施状况一览表2) 可根据保养计划自动生产派工单3) 工作自动提醒、提高工作效率4) 可与综合服务、分包管理、仓库管理、收费管理等功能有效集成●综合查询可综合查询到房产、客户、收费等资料,无需在多个模块进行切换查看●解决方案性价比高物业管理增强解决方案特点●覆盖物业管理标准解决方案所有功能●引入CRM理念,采用总台制服务模式:客户服务登记、派单(人工派单与周期性工作自动派单)、工作提醒、工作反馈、回访、工作评估、收费提示、统计汇总统一完成。
●服务管理与收费管理、仓库管理等功能有效集成●分包管理:适应专业化、市场化分工的管理发展趋势要求,用于对分包商、分包合同、分包费用、分包考评等进行管理●领导综合查询领导方便地查询各区域公司、各管理处、各项业务的处理状况和所有管理处的综合统计数据●系统可拓展支持手持PDA应用:管理员手持PDA在小区或大厦内巡查,及时完成抄表、设备巡查、安全检查等数据和图形记录●数字化社区网站:提供与业主、住户交互式沟通平台|物业经营与管理解决方案特点●覆盖物业管理增强解决方案的所有功能●租赁CRM管理子系统1) 租赁管理功能强大:房源管理、客源管理、租赁全过程管理;提供租赁情况一览表,租赁查询工具,有效促成租赁实现;租金管理灵活方便,适用于各种租金调整及调租计划需求;租赁管理可与合同管理、收费管理等功能有效紧密集成;租赁收入分析与预测2) 引入CRM理念、全程跟踪客户租赁过程3) 向租户提供多种商务服务4) 客户意向分析、满意度测评、流失率及原因评估5) 租赁营销计划管理、分析各类营销方案效果,提供营销决策支持 会所经营管理子系统1) 会所设施管理、会员管理、会卡管理、设施预定管理2) 会所经营情况分析3) 可与一卡通应用集成。