医院服务承诺三项制度
医疗健康服务承诺书
医疗健康服务承诺书尊敬的广大患者及家属：你们好！健康是每个人最宝贵的财富，医疗健康服务则是守护这份财富的重要保障。
为了给您提供更优质、更高效、更贴心的医疗健康服务，我们郑重作出以下承诺：一、以患者为中心我们将始终把患者的需求放在首位，尊重每一位患者的人格和尊严，关心患者的身心健康。
无论是在诊疗过程中，还是在日常的沟通交流中，我们都会以友善、耐心、细致的态度对待您，让您感受到温暖和关爱。
二、专业医疗团队我们拥有一支高素质、专业化的医疗团队，包括医生、护士、药师等。
他们均经过严格的专业培训和考核，具备扎实的医学知识和丰富的临床经验。
我们将不断加强团队建设，提高团队的专业水平和服务能力，为您的健康保驾护航。
三、准确诊断与治疗我们将严格遵循医疗规范和诊疗流程，运用先进的医疗设备和技术，为您进行准确的诊断和有效的治疗。
在诊断过程中，我们会充分听取您的症状描述和诉求，结合各项检查结果，制定科学合理的治疗方案。
同时，我们会向您详细解释诊断结果和治疗方案，让您对自己的病情有清晰的了解。
四、医疗安全保障医疗安全是我们工作的重中之重。
我们将建立健全的医疗质量控制体系，加强对医疗过程的监督和管理，严格执行消毒隔离、无菌操作等规范，确保医疗服务的安全性和可靠性。
我们会定期对医疗设备进行维护和检测，保证设备的正常运行，为您的治疗提供有力支持。
五、保护患者隐私您的隐私将得到严格保护。
我们承诺不泄露您的个人信息、病情资料等任何隐私内容。
在诊疗过程中，我们会为您创造一个私密、安全的环境，让您能够放心地接受治疗。
六、合理收费我们将严格遵守国家的物价政策和收费标准，做到收费公开、透明、合理。
在您接受治疗前，我们会向您详细说明治疗费用的构成和预计费用，让您心中有数。
同时，我们会杜绝乱收费、多收费等不合理现象，维护您的合法权益。
七、便捷服务为了减少您的等待时间，提高就诊效率，我们将优化就诊流程，提供预约挂号、在线咨询、一站式服务等便捷措施。
医院服务三项制度工作方案策划方案
医院服务三项制度工作方案策划方案自从我开始接触方案写作，已经有十年了。
这十年里，我见证了各种方案的诞生，也积累了丰富的写作经验。
今天，我要分享的是一份关于“医院服务三项制度工作方案策划方案”的思考。
一、背景分析随着我国医疗体制的改革，医院服务逐渐成为社会关注的焦点。
提高医疗服务质量，优化医疗服务流程，已成为我国医疗行业发展的关键。
为此，我国政府提出了医院服务三项制度，即预约挂号制度、分时段就诊制度和优质护理服务制度。
为了更好地推进这三项制度的实施，我们需要制定一份详细的工作方案。
二、目标设定1.提高患者满意度，让患者享受到更加便捷、高效的医疗服务。
2.优化医疗服务流程，提高医疗服务质量。
3.提升医护人员的工作效率，减轻医护人员的工作压力。
4.推进医院服务三项制度的全面实施。
三、具体措施1.预约挂号制度（1）完善预约挂号系统，确保系统稳定、高效运行。
（2）加强预约挂号宣传，提高患者预约意识。
（3）设置预约挂号专员，负责解答患者疑问，提高预约成功率。
（4）建立预约挂号反馈机制，及时了解患者需求，不断优化预约流程。
2.分时段就诊制度（1）合理划分就诊时段，确保患者就诊时间合理分配。
（2）加强分时段就诊宣传，提高患者就诊秩序。
（3）设置分时段就诊引导员，指导患者按照时段就诊。
（4）完善分时段就诊评价体系，对就诊流程进行实时监控和调整。
3.优质护理服务制度（1）选拔优秀护理人才，提升护理团队整体素质。
（2）制定优质护理服务标准，规范护理行为。
（3）加强护理培训，提高护理技能。
（4）建立优质护理服务评价体系，对患者满意度进行实时监测。
四、实施步骤1.调查分析：了解医院现有服务流程，找出存在的问题和不足。
2.制定方案：根据调查分析结果，制定具体实施措施。
3.宣传培训：对全体医护人员进行培训，提高医疗服务水平。
5.评估调整：对实施效果进行评估，对存在问题进行调整。
6.持续改进：不断优化医疗服务流程，提高医疗服务质量。
医疗机构经营管理承诺书
医疗机构经营管理承诺书尊敬的卫生行政部门：本医疗机构（以下简称“本机构”）为确保医疗服务质量，维护患者权益，遵守国家法律法规，特此作出以下承诺：一、依法执业本机构将严格遵守《中华人民共和国医疗机构管理条例》及其他相关法律法规，依法取得医疗机构执业许可，并在核准的范围内开展医疗服务活动。
二、质量保证本机构承诺提供安全、有效、适宜的医疗服务，确保医疗质量符合国家及行业标准。
我们将定期对医疗服务进行自查自纠，不断提升医疗服务水平。
三、信息公开本机构将公开医疗服务项目、收费标准、医生资质等信息，保证患者对医疗服务的知情权和选择权。
四、患者权益本机构尊重患者的人格尊严和隐私权，保护患者个人信息，不泄露患者隐私和医疗信息。
五、医疗安全本机构将严格执行医疗安全管理制度，预防和控制医疗事故的发生，确保患者安全。
六、持续改进本机构将建立持续改进机制，根据患者反馈和社会监督，不断优化服务流程，提高服务质量。
七、诚信经营本机构承诺诚信经营，不进行虚假宣传，不诱导患者进行不必要的医疗消费。
八、应急处理本机构将建立完善的应急预案，确保在突发事件中能够迅速、有效地进行医疗救援。
九、社会责任本机构将积极履行社会责任，参与公共卫生活动，为社会健康事业贡献力量。
十、接受监督本机构愿意接受卫生行政部门及社会各界的监督，对违反承诺的行为，我们将依法承担相应的责任。
本承诺书自发布之日起生效，本机构将以此作为经营管理的准则，确保医疗服务的质量和安全。
承诺单位：（医疗机构名称）法定代表人签字：日期：____年__月__日。
医院服务承诺三项制度
水富云水医院服务承诺制、首问责任制、限时办结制实施细则第一章服务承诺制一、为推进依法行政、依法行医，改善服务态度，接受社会监督，特制定本制度.二、医院根据工作职能要求，以形成各种配套制度的方式，对医疗服务内容、服务流程、服务标准等相关具体事项，向社会和公众作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任.三、医院根据工作职能和相关要求，对本院的具体职能、服务项目、办事程序、办理时限相关具体事项以及贯彻落实服务承诺制的具体意见和措施，向社会公开发布。
四、医院服务承诺内容：1.门诊服务：全年应诊节假日不休息.门诊设有导医服务台、方便门诊、热水供应处.各门诊实行首诊医师负责制,有取得相应资格的医师应诊。
建立文明服务窗口，挂号、划价、收费、取药、结算、检查不排长队。
2。
开设“绿色通道”危重病人急诊，对高热（体温≥39℃)、严重创伤、宫外孕、消化道大出血、各种脏器绞痛、各种休克、心肌梗死、中毒等病人及年龄≥75岁的老年病人,各科室见处方或辅检申请单上的“急诊”字样,必须优先接待处置(紧急处理）。
3.急救中心做到人员、药品、器械、车辆四到位，24小时值班，急救电话8634111。
出诊迅速及时,保证急救绿色生命通道畅通.4.医院开展诚信服务，推行六项承诺服务制度：岗位承诺服务制度、首问负责制度、服务评价制度、科学决策制度、批评通报制度、警示教育制度.实行院务公开，执行医疗收费价格公开、就诊流程公开等，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
5。
规范医疗收费，严格执行云南省非营利性医疗服务价格.不分解收费，不超标收费,不自立项目收费。
对于医药收费差错投诉，答复处理结果时限从接受投诉之日起不超过7天。
6.谢绝“红包”、礼品，本院医务人员一律不收受患者及其亲友馈赠的“红包"、礼品,对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院廉政办；不接受病人吃请。
7。
拒绝收受回扣、提成,医院工作人员拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
医院诚信服务承诺书及保证书
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 医院诚信服务承诺书及保证书医院诚信服务承诺书及保证书为了切实加强医德医风建设，坚决纠正行业不正之风，决定在全系统医务人员中实施签订廉洁行医承诺书活动。
自觉接受各界监督，维护医学的圣洁和尊严。
郑重向社会承诺：1、遵守救死扶伤，全心全意为病人服务的医德行为；2、坚持以人为本，诚信服务，精益求精，满意放心的服务原则，尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权，热情服务，不推诿刁难病人。
不在医疗服务工作中出现生、冷、硬、顶、推等不良态度和行为；3、严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》和医院的医德医风规章制度；4、合理检查，合理治疗，合理用药医院诚信服务承诺书及保证书。
不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。
5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的红包及物品；6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、1/ 9医疗器械等收取回扣或提成；不为自己及亲友搭车开药或搭车检查；7、不私自在外开展有偿诊疗活动医院诚信服务承诺书及保证书。
8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。
9、严格遵守计划生育规定，规范实施计划生育手术，不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别；10、不在工作期间饮酒，时刻保持良好的工作状态。
诚恳接受大家的监督与批评，如有违反，愿接受组织上的处理。
承诺人：年月日延伸阅读：廉洁诚信医院承诺书为维护市场公平竞争，营造诚实守信的市场环境，确保采购行为的规范与廉洁，从源头上预防和遏制违法违纪问题的发生，我单位自愿遵守以下诚信廉政承诺条款：一、我单位提交的材料无任何伪造、修改、虚假成分，材料所述内容为本单位真实拥有医院诚信服务承诺书及保证书。
医院三项制度改革工作实施方案
医院三项制度改革工作实施方案一、背景和目标随着医疗服务的不断发展和社会需求的不断增加，医院为了提高服务质量和效率，必须进行制度改革。
本实施方案旨在针对医院的三项关键制度进行改革，包括医疗费用制度、医疗人员管理制度和患者诉求反馈制度。
通过制度改革，旨在提升医院的综合竞争力和社会形象。
二、具体措施2.1 医疗费用制度改革2.1.1 设立透明、公平的费用标准通过制定详细的医疗费用标准，确保费用透明化和公平性。
费用标准应包含各项医疗服务的具体收费项目和价格，患者可根据费用标准了解医疗费用的构成，提前做好经济准备。
2.1.2 推行医疗保险制度建立医疗保险制度，向参保患者提供医疗费用的补偿和报销。
通过与医疗保险机构的合作，减轻患者负担，提高医疗服务的可及性和可负担性。
2.1.3 引入医疗服务评价机制建立医疗服务评价机制，对医疗服务进行定期评估。
通过评价结果，不仅可以对医院的医疗服务质量进行监控，还可以及时调整费用标准，实现医疗费用的合理性和可持续性发展。
2.2 医疗人员管理制度改革2.2.1 建立完善的岗位职责和绩效评估制度明确医疗人员岗位职责，建立合理的薪酬制度和绩效评估机制。
通过与岗位职责和绩效评估挂钩，激励医疗人员提供高质量的医疗服务，并促进整体团队的协作和提高。
2.2.2 提升医疗人员培训和技术水平加强医疗人员的培训和继续教育，提升专业水平和技能。
通过定期的培训和学术交流活动，保障医疗人员具备最新的医疗知识和技术，提供更好的医疗服务。
2.3 患者诉求反馈制度改革2.3.1 建立健全的投诉处理机制设立专门的投诉处理部门，负责接收和处理患者的投诉。
建立健全的投诉处理流程和指导意见，确保投诉得到及时、公正、有效地解决。
同时，通过投诉反馈，提供改进和优化医疗服务的意见和建议。
2.3.2 加强患者权益保护宣传和落实患者权益保护法律法规，加强对患者权益的保护。
建立患者知情同意制度和隐私保护制度，保证患者的知情权和个人隐私得到有效保障。
医院服务承诺书范文4篇
医院服务承诺书范文4 篇医院服务承诺书范文1为深入推动 xx 市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会郑重承诺以下：一、各级各种人员佩带工作牌、身份徽章上岗，切记岗位职责，严格履职，接受社会监察。
二、仪表庄重，态度平和，热忱招待，仔细接诊每一位患者，踊跃践行“感人服务”。
三、通畅绿色通道，供给 24 小时全天候就诊，落实首问负责制，对急危重患者进行全程配诊陪检。
四、供给便民咨询服务，在门诊供给轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设备。
本篇文章来自资料管理下载。
在病区设置装有针、线、纸、笔等物件的便民服务箱。
五、增强医疗质量管理，严格中心制度，增强培训，提高医务人员业务能力，为病人供给高质量的医疗服务。
六、为病人供给出院后期的延长服务，进行住院病人出院回访。
七、严格依法行医。
严格合理检查、合理治疗、合理收费，规范医疗服务行为，本篇文章来自资料管理下载。
降低医疗服务花费，拒收“红包、回扣、开单提成” 。
八、增强环境管理，供给整齐、舒坦、安全、寂静的就医环境。
九、建立投诉电话，对病人反应的问题实时答复，实时改良。
承诺人： xxx20xx 年 x 月 x 日医院服务承诺书范文2董事长 ***我们是一家爱心医院，“全部为了患者，全部服务患者”是我们永久的服务理念，医院服务公然承诺书。
增强行风建设，增强医院管理，改良工作作风，提高医疗技术，提高服务质量，打造优异团队，建立和睦医院，是我们不懈的追求。
我代表 *** 医院向社会公然承诺：一、我们将仔细对待和尊敬每一位患者，让每位患者在医院获得优异的治疗和护理，供给优异的住院环境，享受优异的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优良的痊愈治疗，和睦的医患关系。
二、我们将持续增强医德医风建设，建立忠于职责、敬业爱岗、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风俗。
全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德涵养，改良服务态度，提高服务质量，根绝“生、冷、硬、顶”现象。
三级服务承诺制度
医院三级承诺制度即个人向科室、科室向医院、医院向社会进行相关规范服务的公开承诺。
（一）个人向科室的承诺1.认真执行《执业医师法》、《护士法》等法律法规，自觉遵守医德规范，积极推进《医德医风监督卡制度》实施，主动接受社会监督。
2.遵守医院各项规章制度，严格执行诊疗、护理常规；坚持“以病人为中心”的服务理念，坚持因病施治，合理用药、合理检查，不开大处方及人情方，不滥用抗生素及贵重药。
3.认真执行首诊负责制、医患沟通和双向承诺制，主动加强医患沟通，及时释疑解惑。
4.向病人明确告知“无红包医院”相关工作制度，对无法拒收的款物于24小时内上交医院党支部。
5.如有违背以上承诺的行为，甘愿接受相关处罚并承担相关法律责任。
（二）科室向医院的承1.严格执行卫生部的“八项行业纪律”、医疗卫生人员廉洁从医“八不准”和“八条禁令”，遵守医院向社会的各项公开承诺及医德规范，规范医疗执业行为，切实维护人民群众的健康权益。
2.强化内部管理和各项核心制度执行，坚持诚信服务，认真落实“三合理”、医患沟通及知情同意等相关工作制度。
3.实行院科两级负责制。
科室向医院承诺，对院长负责，并落实责任追究制。
4.如有违背以上承诺的行为，科室负责人及相关责任人承担相关责任追究。
（三）医院向社会的承诺1.全院医护人员以维护人民健康和救死扶伤为己任，贯彻落实医德考评制度，自觉遵守和执行各项行业纪律、医德规范，以“廉洁自律无红包，优质服务无投诉，医疗安全无差错”为工作目标。
2.严格执行院务公开制度。
公开主要收费项目、标准和其他应公开事项。
3.实行24小时应诊制，保持绿色通道畅通；各服务窗口实行规范化服务；对急危重症病人实行先诊治、先抢救，后交费。
4.实行首问负责制、医患沟通制和双向承诺制。
认真做好为患者提供健康指导和咨询服务，使群众对疾病能够正确预防，做到早发现，早就医。
5.做好健康体检工作。
为管辖社区居民、社会团体等各类人群提供健康体检业务，免费为其建立健康档案、进行健康状况评估，提供随访、保健、咨询等服务。
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水富云水医院
服务承诺制、首问责任制、限时办结制实施细则第一章服务承诺制
一、为推进依法行政、依法行医，改善服务态度，接受社会监督，特制定本制度。
二、医院根据工作职能要求，以形成各种配套制度的方式，对医疗服务内容、服务流程、服务标准等相关具体事项，向社会和公众作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任。
三、医院根据工作职能和相关要求，对本院的具体职能、服务项目、办事程序、办理时限相关具体事项以及贯彻落实服务承诺制的具体意见和措施，向社会公开发布。
四、医院服务承诺内容：
1.门诊服务：全年应诊节假日不休息。
门诊设有导医服务台、方便门诊、热水供应处。
各门诊实行首诊医师负责制，有取得相应资格的医师应诊。
建立文明服务窗口，挂号、划价、收费、取药、结算、检查不排长队。
2.开设“绿色通道”危重病人急诊，对高热（体温≥39℃）、严重创伤、宫外孕、消化道大出血、各种脏器绞痛、各种休克、心肌梗死、中毒等病人及年龄≥75岁的老年病人，各科室见处方或辅检申请单上的“急诊”字样，必须优先接待处置（紧急处理）。
3.急救中心做到人员、药品、器械、车辆四到位，24小时值班，急救电话8634111。
出诊迅速及时，保证急救绿色生命通道畅通。
4.医院开展诚信服务，推行六项承诺服务制度：岗位承诺服务制度、
首问负责制度、服务评价制度、科学决策制度、批评通报制度、警示教育制度。
实行院务公开，执行医疗收费价格公开、就诊流程公开等，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
5.规范医疗收费，严格执行云南省非营利性医疗服务价格。
不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。
对于医药收费差错投诉，答复处理结果时限从接受投诉之日起不超过7天。
6.谢绝“红包”、礼品，本院医务人员一律不收受患者及其亲友馈赠的“红包”、礼品，对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院廉政办；不接受病人吃请。
7.拒绝收受回扣、提成，医院工作人员拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
8.合理诊疗，根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。
9.住院费用实行“一日清单制”，病人可随时查询住院费用及用药情况并打印清单。
10.对病人投诉实行“三必”制度：每件必受、每件必查、每件必复，做到有专人接待，有登记记录，专人负责调查落实，本着对医务人员负责、对患者负责的态度对患者进行反馈答复。
五、医护人员接待就诊患者应遵守医德规范和诊疗常规，以良好的医疗技术为病友服务，做到礼貌接诊，细心问诊，严谨确诊，科学施治；接待来访人员，应使用文明用语，力戒服务忌语，做到举止文明、服务到位。
六、医院工作人员要加强组织纪律性，模范遵守医院的一切规章制度，按时保质保量完成工作任务，提高技术水平和工作质量，作风严谨，杜绝疏漏。
科室内部要团结友爱，互相支持，科室之间要主动配合，上、下级之间要相互尊重，及时请示汇报，不越权办事，不推诿扯皮。
第二章首问责任制
一、首问负责制是指最先受理病人或家属咨询的医院职工为第一责任人，负责解答、引领、处理病人或家属在医院范围内提出的医疗服务项目、寻医问药、科室设置以及办事程序、信访投诉等各类问题，为病人提供优质满意的服务。
二、首问责任制适用于医院全体工作人员。
医院工作人员实行挂牌上岗，统一制作工作身份标识牌，将中职以上职称人员的身份、职称等在门诊大厅、信息公开网站上进行公示，方便服务对象了解办事人身份，接受社会监督。
三、服务对象到医院就医时，首位接诊的医务人员即为首问接待人；服务对象通过电话咨询、反映问题、投诉或举报的，接听电话的工作人员即为首问接待人。
属于首问接待人职责范围内的，应认真负责回答；属于本科室其他人员或其他科室职责范围的，应主动帮助联系承办科室或人员，并将有关电话告知来电人，尽可能为来电人提供帮助。
四、每位职工（包括实习、进修人员）在医院任何场所，凡遇到患者或其他人员咨询时，无论其事是否与自己有关，都应耐心解答，或将其介绍到有关科室或者指点到相关地点。
五、认真执行首诊医师负责制，所有到医院门急诊就诊的患者均应得
到有效的就医指导，首诊接诊医师应认真负责地进行诊治，耐心解答患者所提出的问题。
不能处理的问题应及时请门诊主任或上级医师诊治；不是本科的疾病应认真、及时转诊或请会诊，并向患者及家属解释清楚，不得推诿患者。
对于急诊转诊，值班医师应负责护送，以免发生危险。
六、为切实贯彻实施“首问负责制”，我院职工必须做到，并必须使用文明用语，有问必答，属于本人职责范围内的问题，要立即给予答复。
属于本科室职责范围内的问题而当事人不能答复的，需立即请示本科室主任或护士长，按领导指示答复。
不属于本科室、本人职责范围内的问题，不得推卸，要积极将提问者指引到相关科室，直到有人接待。
七、服务对象认为医院及其工作人员违反本制度规定的，有权向医院医务科、护理部、办公室投诉。
八、对不履行“首问负责制”的职工，将按医院有关奖惩规定进行处理。
第三章限时办结制
一、限时办结制是指本院及其工作人员按照规定的时间、程序和要求处理行政及业务事项的制度。
二、限时办结制遵循准时、规范、高效、负责的原则，各科室须认真对待和办理各种限时办结的事项。
三、将各类行政事项的限时办结时间、条件、数量、程序、收费标准以及需要提交的材料和申请书示范文本等，按照院务公开的有关规定向社会公告。
四、限时办结范围包括：医疗救治、安全生产、来信来访、领导交办
事项以及其他需要及时办理的事项。
五、医院在卫生应急处置工作中要健全完善各类应急处置预案、运行和处置机制，根据医院的性质建立完善相应的应急处置预案、运行和管理机制，保证在各类重要卫生事件发生时，能在最短的时间内，调集足够的技术力量，迅速果断处理事件。
六、医院所有工作人员在收到重大疫情、突发公共卫生事件、重大医疗急救、重大医疗纠纷发生报告和重要会议卫生保障通知时，要迅速记录并立即向院领导报告，经院领导批示后，承办科室负责人、工作人员要迅速组织卫生力量及时赶赴指定地点，按应急处置预案和相应的法律、法规迅速处理，保障人民群众的生命安全和维护人民群众的健康权益。
七、执行上级各项重大决策，不需要制定具体政策的，应当在 7个工作日内完成；需要充分调研、制定具体政策的，应当在 7个工作日内制定工作计划，并向院领导请示、上级发文机关报告；对请示性事项要及时研究处理，作出明确答复，时间不得超过 7个工作日。
答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间。
会议和院领导交办的工作事项按会议和院领导规定的时间内完成。
八、在医疗工作中，救治工作做到主动及时，急诊接诊时间小于5分钟，危重病人立即接诊。
院内急、会诊不超过20分钟，入院病人15分钟内安置妥当。
院内急诊建立绿色通道，保证急危重病人得到及时救治。
九、医技科室出检查报告时间。
医技检查、急诊检验2小时内出报告；平诊、病房检查项目24小时出报告；放射急诊摄片30分钟出报告，普通摄片4小时出报告；常规心电图、影像、超声检查30分钟出结果。
对限
时办理的事项，经办人应即时对当事人申报的材料和有关手续进行审核，在规定的时间内答复当事人是否受理。
如果材料不齐备，应当一次性告知所需材料。
十、各科室工作人员应严格遵守工作纪律，坚守工作岗位。
业务工作要能够相互补位，确保各项工作运转正常。
因特殊情况临时离开工作岗位的，要以留言、启事等方式告知。
十一、服务对象认为医院各科室及工作人员违反本制度规定的，有权向医院医务科、护理部、办公室投诉。
第四章附则
一、“三项制度”的执行情况列入各科室及人员年度工作考核。
对于执行效果显著的给予表彰；对于执行不力、违反“三项制度”的给予扣惩、通报批评，限期改正。
对违反“三项制度”，造成严重后果或不良影响的依据行政问责制及法律法规、规章制度进行处理。
二、本制度由医院办公会负责解释。