体检中心策划方案推荐WORD范文
体检中心工作计划范文5篇
体检中心工作计划范文5篇体检中心工作计划篇1一、在院长领导下，组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的。
二、组织制订本部门各项规章制度及流程，根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。
三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作，负责组织大型体检和外出体检工作。
四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，保证体检工作的科学化、规范化、制度化。
五、保持工作场所整洁卫生，为参检人员提供优质服务。
六、通过健康体检，实现健康促进与干预。
为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。
七、不断加强学习，提高工作人员思想业务素质，创建一流的健康体检队伍。
（一）工作计划的格式1、计划的名称。
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××20__年工作计划”。
2、计划的具体要求。
一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容一般地讲，包括：1、情况分析（制定计划的根据）。
制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2、工作任务和要求（做什么）。
根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。
在明确啦工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤1、认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
2、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。
环环紧扣，付诸实现。
3、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定怎样克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
4、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
体检中心策划书
体检中心策划书体检中心策划书一、背景介绍1\体检行业的发展概况体检行业在近几年得到快速发展，人们对健康的重视程度不断提升，体检需求逐渐增加。
2\市场需求分析针对当前市场需求进行分析，包括目标客户群体、体检项目需求、市场竞争现状等。
二、项目概述1\项目名称体检中心策划书2\项目目标成立一家综合性体检中心，提供全面的体检服务，满足不同客户的需求。
3\项目定位针对个人、企事业单位，提供全面、专业的体检服务，通过独特的服务体验和优质的服务品质，树立行业口碑。
4\项目规模建立一个包含检查科室、报告科室、客户接待区、综合办公区等功能区域的体检中心。
三、市场分析1\目标客户群体包括个人客户、企事业单位等。
2\市场竞争现状分析当前市场上已有的体检中心情况，并针对竞争对手的特点进行竞争策略分析。
四、服务内容与产品1\体检项目设施及流程详细介绍体检项目设施、流程，确保客户能够充分了解体检过程。
2\体检项目划分分析各项体检项目的具体内容，包括常规体检项目、专项体检项目等。
3\附加服务提供一些附加服务，如健康咨询、健康管理等。
五、市场营销策略1\宣传推广策略制定合理的宣传推广策略，包括线上和线下渠道的宣传手段。
2\客户关系管理策略建立健全的客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。
六、组织架构与运营管理1\组织架构详细描述体检中心的组织架构，并说明各岗位职责。
2\运营管理建立科学有效的运营管理体系，确保体检中心的正常运营和服务质量。
七、财务分析1\初始投资及资金来源分析初始投资的具体项目和预计资金来源。
2\运营成本及预期利润预估运营成本和预期利润，并提出合理的财务分析和预测。
八、风险评估与控制1\风险评估对体检中心运营过程中可能面临的风险进行评估，并制定相应的风险控制措施。
2\法律合规及风险防范说明体检中心在法律合规方面的相关要求，并提供风险防范措施。
附件：1\组织架构图2\财务预算表3\宣传推广材料4\服务协议范本法律名词及注释：1\商标法：商标法是指用以区别商品或服务的标志，包括商标和服务标记的法律规范。
体检中心策划书(2023最新版)
体检中心策划书体检中心策划书一、背景和目标⑴背景随着人们健康意识的提升和生活水平的不断提高，体检已成为现代人日常生活中不可或缺的一部分。
然而，目前市场上的体检中心数量有限，且服务质量参差不齐。
因此，我们计划开设一家高质量且专业的体检中心，以满足市场需求。
⑵目标我们的目标是成为该地区顶尖的体检中心，提供全面、准确和专业的体检服务，以帮助人们保持健康，预防疾病的发生。
二、市场分析⑴市场需求根据市场调研，该地区体检需求量较大。
许多人希望通过体检了解自己的健康状况，并采取相应的预防措施。
目前市场上的体检中心较少，且服务质量参差不齐，存在一定的市场空缺。
⑵目标客户群体我们的目标客户群体主要包括以下几类人群：- 拥有一定经济实力的中高收入人群- 公司和企事业单位的员工及其家属- 学生群体及其家长三、服务内容与特点⑴服务内容我们将提供包括常规体检、专项体检和健康咨询等在内的全方位体检服务。
具体服务项目包括但不限于：- 基本体检项目：血常规、尿常规、心电图等- 高级体检项目：肿瘤标志物检测、心脑血管检测等- 专项体检项目：妇科检查、男科检查等⑵服务特点为了提供更好的服务体验，我们具有以下服务特点：- 国际先进设备：引进国际先进的医疗设备，保证体检结果的准确性和可靠性。
- 专业团队：拥有一支由临床医生、护士和健康顾问组成的专业团队，提供全方位的医疗和健康咨询服务。
- 客户定制化服务：根据客户的需求，提供个性化的体检方案和建议，满足不同客户的需求。
四、市场推广计划⑴目标市场定位我们的目标市场主要以该地区中高收入人群为主，兼顾企事业单位员工及其家属，以及学生群体及其家长。
⑵推广渠道- 广告宣传：在电视、报纸、网络等媒体上发布广告，扩大知名度。
- 重点客户营销：与企事业单位合作，提供员工体检服务。
- 社交媒体推广：通过、微博等社交媒体平台宣传推广，吸引更多潜在客户。
五、投资规划与预期收益⑴投资规划根据市场调研和设备选购，我们计划投资总额为万元。
体检中心策划书
体检中心策划书1. 引言体检是一种监测身体健康状况的重要手段，对于个人和企业都具有重要意义。
随着社会的发展，人们对健康的关注度越来越高，对体检中心的需求也在不断增加。
我们计划策划建立一家专业的体检中心，为人们提供全面的健康检查服务。
2. 目标和目的我们的目标是成为市场中领先的体检中心，为广大客户提供最优质的体检服务。
我们的目的是检测客户的身体健康状况，发现问题并提供解决方案，以帮助客户保持良好的身体健康和生活质量。
3. 服务内容我们计划提供以下体检服务：3.1 健康评估通过对客户的身体状况进行全面评估，包括身体检查、病史询问、心理评估等，为客户提供个性化的健康建议。
3.2 体检项目我们将提供一系列标准体检项目，包括血液检查、尿液检查、心电图、X光等，以全面评估客户的身体状况。
3.3 定制化服务针对不同客户的需求，我们也将提供定制化的体检服务，包括专业体检套餐、儿童体检、孕妇体检等。
4. 设备和设施为了提供高质量的体检服务，我们将配备一系列专业的医疗设备，包括血压计、血液分析仪、心电图仪等。
我们还将提供舒适的体检环境，确保客户可以得到良好的体验。
5. 团队建设我们将聘请一支高素质的医疗团队，包括专业的医生、护士和技术人员。
团队成员将接受专业培训，并具备丰富的体检经验，以提供专业的体检服务。
6. 营销策略为了吸引更多客户，我们将采取多种营销策略，包括广告宣传、线上推广、与企业合作等。
我们还将与一些保险公司合作，以提供更多优惠和福利。
7. 质量控制我们将严格遵守相关法规和标准，并定期进行质量检查，确保体检服务的准确性和可靠性。
我们还将关注客户的意见和反馈，不断改进我们的服务质量。
8. 经营预算我们将制定详细的经营预算，包括设备采购、团队建设、广告宣传等费用，并确保合理利用资源，以保证经济效益和可持续发展。
9.通过建立一家专业的体检中心，我们将为客户提供全方位的健康检查服务，帮助客户保持身体健康和提高生活质量。
医院体检中心工作方案（精选8篇）
医院体检中心工作方案医院体检中心工作方案（精选8篇）确定目标是置顶工作方案的重要环节。
在公司计划开展某项工作的时候，领导通常需要多份工作方案以便参考，相信大家又在为写工作方案犯愁了吧！以下是小编为大家收集的医院体检中心工作方案（精选8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
医院体检中心工作方案1根据国家公共卫生项目要求和卫生局的统一安排，我院对xx镇的65岁以上老年人进行健康体检。
(一)体检范围：xx镇居民中65周岁以上老年人。
包括流动人口中在当地居住半年以上的65周岁以上老年人。
一般情况下要到卫生院体检，行动不便人员择期上门体检。
(二)体检地点：xx卫生院。
(三)体检项目：按着《健康体检表》中的相关要求，进行内科、外科、妇科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理检查;心电图、胸透、B超(肝、胆)影像学检查;血常规、尿常规、肝功、肾功能、血糖、血脂等实验室检查。
(四)体检时间xx年10月15日至xx年11月15日。
具体各村体检时间以通知为准。
(五)注意事项：1、档案管理人员尽快将全镇65周岁以上老年人的档案检出来，并登记造册。
各村卫生室尽快统计本行政村65岁以上老年人名单(未建档案部分)，并及时上报卫生院办公室。
2、各村卫生室负责动员和组织工作，并一定要按时通知到本人。
3、通知时特别提醒：(1)携带个人健康信息卡、身份证。
(2)体检当日空腹。
(3)体弱多病者由家人陪同。
(4)体检前一天晚上，少食油腻食品。
4、办公室负责老年人健康体检档案的管理工作，体检工作结束后将档案重新归档，并及时输入电子档案。
居民健康档案的建立和老年人健康体检工作是国家的惠民政策，是公共卫生工作，各村卫生室要提高认识，高度重视，认真做好前期动员工作，尽快将上级布置的老年人健康体检工作完成，并做好、做实。
医院体检中心工作方案2活动主题：关爱官兵健康，免费体检活动活动宗旨：以健康体检服务，维护健康、预防疾病为目的。
活动时间：20xx 年7月底至7月底主办单位：xx市中医医院活动对象：预备役二团全体官兵活动目的：1)通过本次活动，普及健康知识，提升医院知名度、美誉度。
体检中心策划书
体检中心策划书[正文]一、项目背景体检是现代健康生活的重要组成部分。
在城市快节奏生活的背景下，人们越来越重视自身健康状况的监测和改善，而定期体检成为了一种日益普遍的健康管理方式。
因此，设立一家专业的体检中心，能够为大众提供全方位的健康检查和咨询服务，具备广阔的市场前景。
二、项目目标1、建立一家专业的体检中心，提供全面的健康检查和咨询服务。
2、提高人们对健康的意识，促进健康生活方式的养成。
3、为社会提供健康管理的专业支持，提高整体健康水平。
三、项目内容1、体检中心建设与装修1.1 筹备并注册体检中心公司，取得相关执照和许可证。
1.2 寻找合适的地点，租赁或购买房屋作为体检中心的场所。
1.3 进行室内设计和装修，提供舒适、安全的体检环境。
1.4 采购体检设备和器材，确保检查的准确性和可靠性。
2、专业医疗团队组建2.1 招聘医生、护士等专业人员，建立医疗团队。
2.2 提供系统的培训，确保团队成员的专业知识和技能。
2.3 制定详细的工作制度，确保团队成员的工作效率和质量。
3、健康检查项目3.1 设计并开展各类常规健康检查项目，包括身体检查、心理健康评估、营养咨询等。
3.2 针对特定人群，制定相应的定制化健康检查项目。
3.3 提供预约服务，方便客户选择合适的体检时间。
4、健康咨询与报告解读4.1 设立健康咨询中心，提供医生咨询、营养指导等服务。
4.2 为每位客户提供详细的健康报告，解读检查结果，提出改善建议。
4.3 提供在线健康咨询平台，方便客户随时获取专业意见。
5、品牌推广和市场营销5.1 设计并制作体检中心品牌标识和宣传物料。
5.2 在线宣传和推广，建立体检中心的品牌形象。
5.3 开展市场营销活动，吸引客户并提高知名度。
四、项目进度计划详细的项目进度计划请参见附件1《体检中心项目进度计划表》。
五、预计投资与资金筹措1、预计总投资额：万元。
2、资金筹措方式：2.1 自有资金：万元。
2.2 银行贷款：万元。
体检中心工作计划范文(精选篇)
体检中心工作计划范文(精选篇)体检中心工作计划一、绪论健康是人们幸福生活的基石，而体检作为评价和保障人体健康的重要手段之一，越来越受到人们的重视。
本文以某体检中心为背景，制定了一份详细的工作计划，为体检中心的高效运转和服务提供指导。
二、工作目标1.提升服务质量：加强医护团队培训，提高技能水平，提供更加专业的体检服务。
2.拓宽服务范围：推出新的体检项目，满足不同客户的需求。
3.提高运营效率：优化排班和流程，减少等待时间，提高工作效率。
4.加强市场推广：利用各种渠道推广体检中心的服务，吸引更多潜在客户。
三、工作内容和计划1.加强医护团队培训（1）邀请专家进行定期培训，提高医护人员的专业素养和技能水平。
（2）开展内部交流会议，分享实际操作经验和疑难问题讨论，提高团队协作能力。
（3）定期组织员工参加相关学术会议和培训班，了解最新的健康检查技术和知识。
2.推出新的体检项目（1）了解市场需求，分析竞争对手的体检项目，制定新的体检项目。
（2）与厂矿企事业单位合作，为其定制体检方案，满足其特殊需求。
（3）开展特色体检项目的宣传推广，吸引目标客户群体。
3.优化排班和流程（1）根据客户预约情况和医护人员数量，合理安排排班，避免排班不均衡和低效率。
（2）简化体检流程，减少不必要的环节，提高体检效率。
（3）优化资源配置，合理安排设备和人力，确保体检过程顺利进行。
4.加强市场推广（1）建立合作伙伴关系，与相关医院、社区等单位合作，互相推荐患者资源。
（2）制作宣传资料和海报，发布在体检中心的官方网站和社交媒体平台上，扩大影响力。
（3）定期开展健康讲座和义诊活动，提高体检中心的知名度和美誉度。
四、实施步骤和时间表1.加强医护团队培训（1）制定培训计划和安排，邀请专家进行培训，时间为每季度一次。
（2）每月组织一次交流会议，时间为每月最后一个周五。
（3）根据学术会议和培训班的安排，提前制定出差计划，确保能够参加。
2.推出新的体检项目（1）市场调研时间为一个月，在调研结束后一个月内制定新的体检项目。
体检中心计划方案(建文)
体检中心计划方案(建文)一、项目背景随着我国经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，对健康的关注也逐渐增加。
体检作为预防疾病、保障健康的重要手段，市场需求日益旺盛。
然而，现有的体检中心在服务、设施、管理等方面存在诸多不足，因此，我们需要打造一个高品质、专业化的体检中心，满足市场的需求。
二、项目目标1.提供全面、专业的体检服务，帮助客户了解自己的身体状况，预防疾病。
2.建立完善的客户管理体系，提供个性化、贴心的服务。
3.创新体检模式，提高体检效率，缩短等待时间。
4.降低运营成本，实现盈利。
三、项目内容1.设施建设（1）体检大楼：占地面积10000平方米，建筑风格现代简约，内部设施齐全，包括体检科室、休息区、餐饮区等。
（2）体检设备：引进国内外先进体检设备，确保体检结果的准确性。
（3）信息化系统：建立体检中心信息化管理系统，实现预约、登记、缴费、报告查询等功能。
2.服务体系（1）预约服务：通过电话、网络等方式，为客户提供便捷的预约体检服务。
（2）个性化体检套餐：根据客户年龄、性别、职业等特征，提供个性化的体检套餐。
（3）专家咨询：提供专业医生咨询，解答客户体检过程中的疑问。
（4）检后服务：为客户提供检后报告解读、健康建议等服务。
3.管理体系（1）人力资源管理：招聘具备专业资质的医生、护士、管理人员等，确保体检中心的专业水平。
（2）服务质量控制：建立严格的服务质量控制体系，确保体检质量。
（3）成本控制：通过优化管理、提高效率等手段，降低运营成本。
四、项目实施1.市场调研：了解市场需求、竞争对手情况，为项目定位提供依据。
2.选址：选择交通便利、环境优美的地点作为体检中心地址。
3.设计：根据项目需求，设计体检中心内部布局和设施。
4.施工：按照设计方案，进行体检中心的建设。
5.招聘与培训：招聘各类人员，进行专业培训。
6.营销推广：通过线上线下渠道，开展体检中心的宣传和推广。
五、项目风险与应对措施1.市场竞争：市场上已存在多家体检中心，竞争激烈。
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医院体检中心策划方案
客服办、体检中心
第一部分：体检市场的现状与展望
第二部分：体检市场简析
第三部分：体检中心的市场定位
第四部分：体检中心的服务模式
第五部分：体检中心的设施筹备
第六部分：体检中心的人员组织结构设计
第七部分：销售模式的设计和建立
第八部分：营销策划部的岗位职责与绩效激励
第九部分：客户的分类
第十部分：广告宣传策略
第十一部分：体检后的附加价值开发
第一部分：体检市场的现状与展望
关于预防医学最早最有影响力的故事莫过于流传广泛的“上医不治已病治未病”人人熟知，解放初期，国家领导人就提出了对疾病要“预防为主”，但直到上世纪90年代，才有真正独立意义上的预防医疗机构-----体检中心。
今天在大城市，健康管理已经走入一些高端人士、企业、机关当中。
在不久的将来，健康体检、健康管理就像去餐馆吃饭、旅游一样，成为人人每年会享受的一种消费方式。
许多民营体检中心因为抓住了时机、体制灵活、激励政
策到位、广告宣传有效，从而掘到了巨额财富，而许多国有医院，因为缺乏前瞻思想、体制陈旧、无市场观念、没有服务理念，不重视客户的需求，没有有效的广告、营销方案，在体检行业管理、开拓方面，落后于民营体检中心。
总结：大病去医院、小病去药店，没病要做体检。
这将是未来人人都会形成的一种医疗消费习惯。
第二部分：辖区内体检市场简析
我院辐射地区人口近30万，据初步估算，体检市场大约有2-3万人的体检市场。
当前全市各乡镇卫生院均在开展“全民预防保健健康体检”活动。
而我们医院的健康体检占据辖区内很少部分的市场，还有市各个大医院的体检中心、民营机构却占有体检市场的大部分。
可想而知，未来体检市场，哪家体检中心更具人性化、营销更有效、广告宣传更到位、更能博得客户的满意，谁就是最大的赢家。
第三部分：医院体检中心的市场定位
因为我院当前属于国家二级乙等医院，有很强大的医疗资源优势，很多科室属于市市级医疗行业的重点专科，所以要依靠自己优质的医疗设备、专业的技术优势，在客户定位上要以政府机关、学校、企业、退休干部个人为主，价格也要有自己的底线，绝对不能和其他体检中心比价格。
遇到价格、折扣低的客户可以直接拒绝接待。
第四部分：体检中心的服务模式
1、请客户来：把优质的高端客户请到体检中心来体检，享受优雅、便捷、人性化的体检。
2、走出去：对一些单位、价格较便宜的客户采取上门服务，避免来体检中心时和高端客户混在一起体检，互相影响。
也方便企业的生产工作。
3、健康管理：改变以往只关注人体的“某一疾病”为“整体的人”。
第五部分：体检中心的设施筹备（主要部分）
1、选择独立的体检环境：要求交通便利、环境优雅、有星级会所的感觉，实行男女、VIP客户分区体检，充分考虑客户的感受，满足客户对体检享受的心理需求。
对体检分区、房间大小、私密性、座椅、灯光、环境色系、植物、点缀等等都要充分考虑。
2、要有更衣室、存包处、上网电脑、休闲区、咖啡机等设施，打造高品质的体检享受。
3、护士全程排号、自动化体检系统：要有专业护士进行随时导诊，方便客户快速体检。
体检软件，可以实现体检报告的及时、准确。
4、彩超设备4—6台（要有可移动便携式的）：实施男、女、VIP客户分区体检通道，实施腹部、小器官、心脏等分检，加快体检速度、适应大批量体检的要求。
5、检验科：随着体检量的增大，要有适合体检中心的独
立检验室，方便成本核算及人员管理。
6、餐厅管理：自助式管理，参照五星级酒店自助模版，一定要做到菜品丰富、干净、卫生，这是许多客人最看重的地方，也是许多体检中心最忽视的地方。
第六部分：体检中心的人员组织结构设计
1、主任负责制
2、临床科、功能科、检验科、导诊护理部、检后服务部（兼客户服务部）、营销策划部（团体体检部、个人体检部）、后勤保障部、财务部、质控部、外出体检部。
注意：一般体检中心最薄弱的地方在营销策划部，绝大多数的国有体检中心没有专业的营销策划人员，因为不知道如何进行市场定位，不能制定科学、有效的营销策略，所以大多数情况会陷入会价格战，最后舍本逐末，影响自己医院的品牌形象及利益。
第七部分：销售模式的设计和建立
一、关系营销：对目前全国体检市场来讲，为体检中心带来丰厚利润的90%还是团体客户，团体客户一般都是办公室主任或主管领导来决定体检，所以都要有较强的人脉关系才能做成，因此，体检行业的营销目前主要以医院的中高层领导，借助强大的社会人脉关系开发客户为主。
二、一对一营销
虽然目前团体客户占到体检中心90%左右的份额，但个
人体检市场每年以成倍的速度递增，在未来，人人体检会成为可能，而且，个人体检一般金额较高，是体检中心未来很重要的盈利点，尤其是政府领导、企业家等，这些客户给体检中心会带来良好的社会效益及经济效益，所以一定要重点开发维护，建立独立的模式。
1、会员制营销将成趋势：拥有专业的营销队伍、可以对高端个人，采取会员制营销，有利于锁住目标客户，建立长期联系。
例如：美兆的会员年费为300多元，会员卡为4千—5万不等。
虽然价格较高，但因为其人性化的服务、4个小时出报告的速度等特点，吸引了全国各地众多高层人士成为美兆的会员。
2、健康管理将成为竞争力成因素：体检结束后，如何促进健康，不生病，是许多人的想法，所以健康管理必将是有利的竞争要素。
3、服务竞争成为竞争的重要因素：体检与看病不同在于：看病时是病人请求医生为其治疗，所以不在乎医生的态度，而体检是健康人去做常规检查，有强烈的被人尊重、关怀的需求，所有需要医护人员要有强烈的服务意识。
否则会造成客户的不满，进而失去客户。
第八部分：营销策划部的岗位职责与绩效激励
营销策划部是为体检中心带来利润及品牌的部门，所以要负责体检中心市场定位、制定营销策略、价格政策、宣
传渠道、宣传品制作等。
1、电话营销技巧：
2、一对一拜访技巧：
3、体检套餐设计与销售：
4、服务礼仪：
5、客户关系管理：
第九部分：客户分类
一、团体性客户
拥有一定的集体性体检消费能力，一次消费金额较大的客户。
客户特点：集中在企事业单位，具有稳定性、长期性，对健康的关注度较高，体检项目较为全面。
1、政府单位：
所有的政府机关、事业单位等，有充分需求。
2、企业：
企业对员工的福利比较重视，一般效益较好的单位都会每年都会为员工进行一次体检。
二、VIP个人客户
针对特殊服务项目的目标个人客户，属于中高收入人群。
客户特点：政界要员、企业业主、中上等经济收入者，关心自己健康，能够理解体检的意义，愿意享受更高层面的体检与健康管理服务。
1、政府机构干部领导
政府机关领导，有一定经济能力，健康意识较为强烈。
2、公司、企业的中高层领导
包括国有单位、民营企业的各中高层以上的领导；有一定的经济能力，消费意识强，健康意识强，关注自己的健康。
3、自由职业者
从事自由职业的人群，属于个性人群，人群数量广泛，经济收入高，有较为领先的消费意识。
4、现有顾客中的中高消费人群
目前体检中心团检客户中潜在中高消费人群，另外通过积分形式，从普通客户升级为VIP客户。
客户服务流程：
1、提前预约：合理安排客户的体检时间，提前选择好体检套餐，办理好支付手续。
2、全程导诊：有专门护士指引客户体检，并告知各类体检项目的注意事项及意义。
3、VIP客户专属区域（或通道）：把花几千元体检的VIP 客户一定要和大众区别开来，不能混在一起排队体检，让客人感到自己高价体检享受到的尊贵、便捷的服务。
4、8个小时出报告：对于体检报告，要在体检当日电话告知或邮寄送达，或专家当面一对一的健康指导。
凸显成功人士最希望的快捷效率。
5、历年体检报告分析对比：对每年的体检数据进行历年
对比，找出变化，给客户提供健康管理方案。
6、定期回访：有医学专家在客户体检后及时回访、定期回访。
关注客户的健康。
9、就医服务：为高端人士提供本地及外地三甲医院就医服务，建立绿色就医通道。
三、第三方客户（次要客户）
主要是一些保险公司的客户、从业人员、企业、学校等需要人员出示体检证明的单位。
客户特点：他们可指定对体检报告认可的体检中心，由人员自已前往做一般性体检项目检查。
1、保险公司客户：
主要是各大人寿保险公司，他们对被保险人在入保险时，需要进行指定体检中心的体检，出具健康证明。
2、公司、企业：
主要是单位员工的入职体检，需要员工指定体检中心的体检，出具健康证明。
3、各中、小学校：
主要是学生体检，学校可以指定体检中心的体检报告，出具健康证明。
第十部分：广告宣传策略
1、事件营销：寻访百岁老人健康秘诀等。
2、公益营销：关注热门人物的健康等。