体检中心策划方案
健康体检中心运营方案范文（精选10篇）
健康体检中心运营方案健康体检中心运营方案范文（精选10篇）为了确保事情或工作有序有力开展，就不得不需要事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编帮大家整理的健康体检中心运营方案范文（精选10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
健康体检中心运营方案1一、指导思想：以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。
二、具体措施：（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。
1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。
以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。
2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。
在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。
做好回访工作。
3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。
利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。
条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。
（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。
1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。
即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。
2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。
医院体检中心运营方案范文（通用12篇）
医院体检中心运营方案医院体检中心运营方案范文（通用12篇）为了确定工作或事情顺利开展，就常常需要事先准备方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编整理的医院体检中心运营方案范文（通用12篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
医院体检中心运营方案10-6岁儿童保健服务是妇幼保健服务的重要内容，对降低儿童死亡率、促进儿童生长发育和健康成长起着重要作用。
根据《国家基本公共卫生服务规范（年版）》及市卫生局、财政局《关于印发〈市年基本公共卫生服务项目工作方案〉的通知》的要求，为保障项目顺利实施，结合我区实际，特制定本工作方案。
一、项目目标免费向全区0-6岁儿童提供基本保健服务，提高儿童健康水平，儿童保健系统管理率明显提高，年全区儿童保健覆盖率达到90%。
二、项目范围与职责（一）项目范围：辖区内居住的0-6岁散居儿童及3-6岁托幼机构集体儿童（二）职责1、区卫生局制定辖区0-6岁儿童保健项目工作方案和考核评估标准，并进行发动、组织实施和定期督导；组织参加市卫生局组织的师资培训；组织区妇幼保健所对辖区内各社区卫生服务机构进行培训、指导；组织购买、发放相关宣传材料等资料，定期收集汇总相关工作信息。
2、区妇幼保健所：（1）加强儿童系统保健管理，对社区保健及信息管理工作进行质量控制，并协助区卫生局做好社区儿童保健工作督导和考核。
（2）对各社区卫生服务中心进行业务培训及指导，发现问题及时纠正。
（3）协助区卫生局组织购买、发放相关宣传材料及开展知识讲座和宣传活动。
（4）开展0-6岁儿童保健服务项目。
（5）做好辖区高危儿网络管理工作，接收并管理社区转诊的高危儿，并落实逐级转诊制度。
3、社区卫生服务中心：（1）与区妇幼保健所、医院、社区卫生站建立工作联系，配合区妇幼保健所按照妇幼信息管理要求上报儿童保健信息。
（2）开展0-6岁儿童基本健康体检项目，并为辖区内新出生儿童进行访视，做好工作信息登记、上报、录入和分析工作。
医院体检中心工作计划4篇
医院体检中心工作计划4篇医院体检中心工作方案1一、体检中心业务规划设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。
定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻挡疾病发生或延缓。
也可以早期发觉身体特殊，早期治疗。
这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。
依据我院的现有资源和实际状况，在原有的常规体检和健康管理基础上，主动开展特色服务项目。
1.传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)(1)门诊个体体检。
选择实行不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。
(2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。
依据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种)，由各单位或个人自由选择。
(3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参预工作等。
(4)特种体检(招兵、招生、入学等)。
2.特色健康风险评估建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康看法和保健建议，设立健康询问热线。
做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，询问有解答，就医有指南。
3.专业功能检测(1)视力、听力检测和体能检测。
(2)心功能检测、肺功能检测。
(3)内分泌功能检测。
(4)儿童生长、发育检测。
4.特殊医学问题检测(1)肝炎病毒感染。
(2)HIV病毒感染初筛(3)支原体与衣原体感染。
(4)肿瘤标志物筛查。
(5)慢性病与职业病筛查。
(6)高血压、高血脂病监测。
(7)血糖与糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。
三、工作管理与绩效考核建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核方法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益。
通过成本核算与把握，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。
逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的支配机制，充分调动各级各类人员的工作主动性和劳动缔造性。
体检中心工作计划模板10篇
体检中心工作计划模板10篇体检中心工作计划篇1即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法；掌握实情；加强管理；改进业务；大胆探索体检工作的新思路，新方法，促使工作再上一个台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
工作目标：1.着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心，抓紧，抓好，抓实，抓出实效，以百倍的努力，交一份满意的答卷。
2.加强宣传，外树形象（1）印发简介资料，介绍我院技术力量，设备，就医环境，就医流程等方便群众就医。
（2）印发常见病有关资料，宣传科普知识。
（3）制作《健康体检》手册，方便群众采要。
3.加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。
利用我院优势开展中医药预防保健服务，为健康，亚健康和病人开展中医体质辨识，并根据健康查体情况，提出个性化的中医药健康保健方案，给予中医药预防保健指导。
4.进一步做好全县各单位职工健康体检的规划安排，做好各单位与中心的衔接工作。
5.加强管理，合理安排，为方便参检人员，医院在多处设置标志。
如在醒目处悬挂通知，体检流程图示等，切实提高服务水平。
每天早上提前半小时开始体检工作，避开体检人员与门诊病人检查的高峰期，缩短了体检人员的等候时间，保证工作有序进行。
6.医院将免费为参检人员提供营养早餐，给做完化验的参检人员及时补充营养。
体检中心设置专门的接待管理人员，负责预约登记和体检指导工作，体检结果及时汇总，反馈到个人，并针对体检结果，建立健全参检人员健康档案，便于今后查询。
是充满生机的一年，也是自我挑战的一年。
__年成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持。
我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把新一年的工作做到最好。
体检中心工作计划篇2即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法；掌握实情；加强管理；改进业务；大胆探索体检工作的新思路，新方法，促使工作再上一个台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
体检中心策划方案
体检中心策划方案一、背景分析。
随着人们健康意识的提高，体检已经成为了现代人生活中的一项重要活动。
体检中心作为提供专业体检服务的机构，受到了越来越多人的关注和青睐。
因此，如何提供更加全面、专业的体检服务，成为了体检中心需要思考和解决的问题。
二、目标。
1. 提供全面、专业的体检服务，满足客户不同的健康需求。
2. 提高体检中心的知名度和美誉度，吸引更多的客户。
3. 提升体检中心的服务质量和客户满意度。
三、策略。
1. 完善体检项目，不断更新体检项目，根据客户需求和市场需求进行调整和优化，确保提供最全面、专业的体检服务。
2. 强化专业团队，建立专业的医疗团队，包括资深医生、护士和技术人员，提高服务水平和专业能力。
3. 提升服务体验，优化体检流程，提供更加便捷、舒适的体检环境，提高客户体验和满意度。
4. 加强宣传推广，通过多种渠道进行宣传推广，提升体检中心的知名度和美誉度，吸引更多客户。
5. 建立客户关系管理系统，建立客户档案，定期进行回访和跟进，提高客户忠诚度和满意度。
四、实施步骤。
1. 完善体检项目，成立专门的项目组，定期进行市场调研和分析，根据市场需求不断更新和完善体检项目。
2. 强化专业团队，加大对医护人员的培训和技能提升，建立健全的专业团队。
3. 提升服务体验，对体检流程进行优化，提高服务效率和质量，改善体检环境，提高客户满意度。
4. 加强宣传推广，通过线上线下多种渠道进行宣传推广，提升体检中心的知名度和美誉度。
5. 建立客户关系管理系统，建立客户档案，定期进行回访和跟进，提高客户忠诚度和满意度。
五、预期效果。
1. 提供全面、专业的体检服务，满足客户不同的健康需求。
2. 提高体检中心的知名度和美誉度，吸引更多的客户。
3. 提升体检中心的服务质量和客户满意度，提高客户忠诚度。
六、风险控制。
1. 市场需求变化，定期进行市场调研和分析，及时调整体检项目，满足市场需求。
2. 人员变动，建立健全的人才培养机制，确保专业团队的稳定和发展。
体检中心策划书
体检中心策划书1. 引言体检是一种监测身体健康状况的重要手段，对于个人和企业都具有重要意义。
随着社会的发展，人们对健康的关注度越来越高，对体检中心的需求也在不断增加。
我们计划策划建立一家专业的体检中心，为人们提供全面的健康检查服务。
2. 目标和目的我们的目标是成为市场中领先的体检中心，为广大客户提供最优质的体检服务。
我们的目的是检测客户的身体健康状况，发现问题并提供解决方案，以帮助客户保持良好的身体健康和生活质量。
3. 服务内容我们计划提供以下体检服务：3.1 健康评估通过对客户的身体状况进行全面评估，包括身体检查、病史询问、心理评估等，为客户提供个性化的健康建议。
3.2 体检项目我们将提供一系列标准体检项目，包括血液检查、尿液检查、心电图、X光等，以全面评估客户的身体状况。
3.3 定制化服务针对不同客户的需求，我们也将提供定制化的体检服务，包括专业体检套餐、儿童体检、孕妇体检等。
4. 设备和设施为了提供高质量的体检服务，我们将配备一系列专业的医疗设备，包括血压计、血液分析仪、心电图仪等。
我们还将提供舒适的体检环境，确保客户可以得到良好的体验。
5. 团队建设我们将聘请一支高素质的医疗团队，包括专业的医生、护士和技术人员。
团队成员将接受专业培训，并具备丰富的体检经验，以提供专业的体检服务。
6. 营销策略为了吸引更多客户，我们将采取多种营销策略，包括广告宣传、线上推广、与企业合作等。
我们还将与一些保险公司合作，以提供更多优惠和福利。
7. 质量控制我们将严格遵守相关法规和标准，并定期进行质量检查，确保体检服务的准确性和可靠性。
我们还将关注客户的意见和反馈，不断改进我们的服务质量。
8. 经营预算我们将制定详细的经营预算，包括设备采购、团队建设、广告宣传等费用，并确保合理利用资源，以保证经济效益和可持续发展。
9.通过建立一家专业的体检中心，我们将为客户提供全方位的健康检查服务，帮助客户保持身体健康和提高生活质量。
医院体检中心工作方案（精选8篇）
医院体检中心工作方案医院体检中心工作方案（精选8篇）确定目标是置顶工作方案的重要环节。
在公司计划开展某项工作的时候，领导通常需要多份工作方案以便参考，相信大家又在为写工作方案犯愁了吧！以下是小编为大家收集的医院体检中心工作方案（精选8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
医院体检中心工作方案1根据国家公共卫生项目要求和卫生局的统一安排，我院对xx镇的65岁以上老年人进行健康体检。
(一)体检范围：xx镇居民中65周岁以上老年人。
包括流动人口中在当地居住半年以上的65周岁以上老年人。
一般情况下要到卫生院体检，行动不便人员择期上门体检。
(二)体检地点：xx卫生院。
(三)体检项目：按着《健康体检表》中的相关要求，进行内科、外科、妇科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理检查;心电图、胸透、B超(肝、胆)影像学检查;血常规、尿常规、肝功、肾功能、血糖、血脂等实验室检查。
(四)体检时间xx年10月15日至xx年11月15日。
具体各村体检时间以通知为准。
(五)注意事项：1、档案管理人员尽快将全镇65周岁以上老年人的档案检出来，并登记造册。
各村卫生室尽快统计本行政村65岁以上老年人名单(未建档案部分)，并及时上报卫生院办公室。
2、各村卫生室负责动员和组织工作，并一定要按时通知到本人。
3、通知时特别提醒：(1)携带个人健康信息卡、身份证。
(2)体检当日空腹。
(3)体弱多病者由家人陪同。
(4)体检前一天晚上，少食油腻食品。
4、办公室负责老年人健康体检档案的管理工作，体检工作结束后将档案重新归档，并及时输入电子档案。
居民健康档案的建立和老年人健康体检工作是国家的惠民政策，是公共卫生工作，各村卫生室要提高认识，高度重视，认真做好前期动员工作，尽快将上级布置的老年人健康体检工作完成，并做好、做实。
医院体检中心工作方案2活动主题：关爱官兵健康，免费体检活动活动宗旨：以健康体检服务，维护健康、预防疾病为目的。
活动时间：20xx 年7月底至7月底主办单位：xx市中医医院活动对象：预备役二团全体官兵活动目的：1)通过本次活动，普及健康知识，提升医院知名度、美誉度。
体检中心策划方案
体检中心策划方案一、背景介绍。
随着人们对健康意识的提高，体检已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。
体检中心作为提供全面体检服务的机构，其重要性日益凸显。
因此，制定一份完善的体检中心策划方案显得尤为重要。
二、目标。
1. 提供全面的体检服务，包括常规体检、专项体检等，满足不同人群的需求。
2. 提高体检中心的知名度和美誉度，吸引更多的顾客。
3. 不断优化服务流程，提高服务质量和客户满意度。
三、策划内容。
1. 服务项目优化，根据市场需求和客户反馈，对体检项目进行调整和优化，增加新的体检项目，提高服务的全面性和专业性。
2. 品牌推广，通过线上线下的宣传推广活动，提高体检中心的知名度和美誉度，吸引更多的顾客。
3. 服务流程优化，对体检中心的服务流程进行全面的优化，提高服务效率和客户体验。
4. 人员培训，加强员工的专业培训，提高服务质量和客户满意度。
四、执行步骤。
1. 制定详细的服务项目优化方案，包括新增体检项目、调整价格等。
2. 设计品牌推广方案，包括线上宣传、线下活动等。
3. 对服务流程进行全面的分析和优化，制定新的服务流程方案。
4. 开展员工培训活动，提高员工的专业水平和服务意识。
五、预期效果。
1. 服务项目优化后，能够满足更多客户的需求，提高体检中心的竞争力。
2. 品牌推广活动能够有效提高体检中心的知名度和美誉度，吸引更多的顾客。
3. 服务流程优化能够提高服务效率和客户满意度。
4. 员工培训能够提高员工的专业水平，为客户提供更优质的服务。
六、总结。
通过制定完善的体检中心策划方案，能够提高体检中心的服务质量和竞争力，为客户提供更优质的体检服务。
同时，也能够提高体检中心的知名度和美誉度，吸引更多的顾客，实现良好的经济效益和社会效益。
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医院体检中心策划方案令狐采学客服办、体检中心第一部分：体检市场的现状与展望第二部分：体检市场简析第三部分：体检中心的市场定位第四部分：体检中心的服务模式第五部分：体检中心的设施筹备第六部分：体检中心的人员组织结构设计第七部分：销售模式的设计和建立第八部分：营销策划部的岗位职责与绩效激励第九部分：客户的分类第十部分：广告宣传策略第十一部分：体检后的附加价值开发第一部分：体检市场的现状与展望关于预防医学最早最有影响力的故事莫过于流传广泛的“上医不治已病治未病”人人熟知，解放初期，国家领导人就提出了对疾病要“预防为主”，但直到上世纪90年代，才有真正独立意义上的预防医疗机构体检中心。
今天在大城市，健康管理已经走入一些高端人士、企业、机关当中。
在不久的将来，健康体检、健康管理就像去餐馆吃饭、旅游一样，成为人人每年会享受的一种消费方式。
许多民营体检中心因为抓住了时机、体制灵活、激励政策到位、广告宣传有效，从而掘到了巨额财富，而许多国有医院，因为缺乏前瞻思想、体制陈旧、无市场观念、没有服务理念，不重视客户的需求，没有有效的广告、营销方案，在体检行业管理、开拓方面，落后于民营体检中心。
总结：大病去医院、小病去药店，没病要做体检。
这将是未来人人都会形成的一种医疗消费习惯。
第二部分：辖区内体检市场简析我院辐射地区人口近30万，据初步估算，体检市场大约有23万人的体检市场。
当前全市各乡镇卫生院均在开展“全民预防保健健康体检”活动。
而我们医院的健康体检占据辖区内很少部分的市场，还有市各个大医院的体检中心、民营机构却占有体检市场的大部分。
可想而知，未来体检市场，哪家体检中心更具人性化、营销更有效、广告宣传更到位、更能博得客户的满意，谁就是最大的赢家。
第三部分：医院体检中心的市场定位因为我院当前属于国家二级乙等医院，有很强大的医疗资源优势，很多科室属于市市级医疗行业的重点专科，所以要依靠自己优质的医疗设备、专业的技术优势，在客户定位上要以政府机关、学校、企业、退休干部个人为主，价格也要有自己的底线，绝对不能和其他体检中心比价格。
遇到价格、折扣低的客户可以直接拒绝接待。
第四部分：体检中心的服务模式1、请客户来：把优质的高端客户请到体检中心来体检，享受优雅、便捷、人性化的体检。
2、走出去：对一些单位、价格较便宜的客户采取上门服务，避免来体检中心时和高端客户混在一起体检，互相影响。
也方便企业的生产工作。
3、健康管理：改变以往只关注人体的“某一疾病”为“整体的人”。
第五部分：体检中心的设施筹备（主要部分）1、选择独立的体检环境：要求交通便利、环境优雅、有星级会所的感觉，实行男女、VIP客户分区体检，充分考虑客户的感受，满足客户对体检享受的心理需求。
对体检分区、房间大小、私密性、座椅、灯光、环境色系、植物、点缀等等都要充分考虑。
2、要有更衣室、存包处、上网电脑、休闲区、咖啡机等设施，打造高品质的体检享受。
3、护士全程排号、自动化体检系统：要有专业护士进行随时导诊，方便客户快速体检。
体检软件，可以实现体检报告的及时、准确。
4、彩超设备4—6台（要有可移动便携式的）：实施男、女、VIP客户分区体检通道，实施腹部、小器官、心脏等分检，加快体检速度、适应大批量体检的要求。
5、检验科：随着体检量的增大，要有适合体检中心的独立检验室，方便成本核算及人员管理。
6、餐厅管理：自助式管理，参照五星级酒店自助模版，一定要做到菜品丰富、干净、卫生，这是许多客人最看重的地方，也是许多体检中心最忽视的地方。
第六部分：体检中心的人员组织结构设计1、主任负责制2、临床科、功能科、检验科、导诊护理部、检后服务部（兼客户服务部）、营销策划部（团体体检部、个人体检部）、后勤保障部、财务部、质控部、外出体检部。
注意：一般体检中心最薄弱的地方在营销策划部，绝大多数的国有体检中心没有专业的营销策划人员，因为不知道如何进行市场定位，不能制定科学、有效的营销策略，所以大多数情况会陷入会价格战，最后舍本逐末，影响自己医院的品牌形象及利益。
第七部分：销售模式的设计和建立一、关系营销：对目前全国体检市场来讲，为体检中心带来丰厚利润的90%还是团体客户，团体客户一般都是办公室主任或主管领导来决定体检，所以都要有较强的人脉关系才能做成，因此，体检行业的营销目前主要以医院的中高层领导，借助强大的社会人脉关系开发客户为主。
二、一对一营销虽然目前团体客户占到体检中心90%左右的份额，但个人体检市场每年以成倍的速度递增，在未来，人人体检会成为可能，而且，个人体检一般金额较高，是体检中心未来很重要的盈利点，尤其是政府领导、企业家等，这些客户给体检中心会带来良好的社会效益及经济效益，所以一定要重点开发维护，建立独立的模式。
1、会员制营销将成趋势：拥有专业的营销队伍、可以对高端个人，采取会员制营销，有利于锁住目标客户，建立长期联系。
例如：美兆的会员年费为300多元，会员卡为4千—5万不等。
虽然价格较高，但因为其人性化的服务、4个小时出报告的速度等特点，吸引了全国各地众多高层人士成为美兆的会员。
2、健康管理将成为竞争力成因素：体检结束后，如何促进健康，不生病，是许多人的想法，所以健康管理必将是有利的竞争要素。
3、服务竞争成为竞争的重要因素：体检与看病不同在于：看病时是病人请求医生为其治疗，所以不在乎医生的态度，而体检是健康人去做常规检查，有强烈的被人尊重、关怀的需求，所有需要医护人员要有强烈的服务意识。
否则会造成客户的不满，进而失去客户。
第八部分：营销策划部的岗位职责与绩效激励营销策划部是为体检中心带来利润及品牌的部门，所以要负责体检中心市场定位、制定营销策略、价格政策、宣传渠道、宣传品制作等。
1、电话营销技巧：2、一对一拜访技巧：3、体检套餐设计与销售：4、服务礼仪：5、客户关系管理：第九部分：客户分类一、团体性客户拥有一定的集体性体检消费能力，一次消费金额较大的客户。
客户特点：集中在企事业单位，具有稳定性、长期性，对健康的关注度较高，体检项目较为全面。
1、政府单位：所有的政府机关、事业单位等，有充分需求。
2、企业：企业对员工的福利比较重视，一般效益较好的单位都会每年都会为员工进行一次体检。
二、VIP个人客户针对特殊服务项目的目标个人客户，属于中高收入人群。
客户特点：政界要员、企业业主、中上等经济收入者，关心自己健康，能够理解体检的意义，愿意享受更高层面的体检与健康管理服务。
1、政府机构干部领导政府机关领导，有一定经济能力，健康意识较为强烈。
2、公司、企业的中高层领导包括国有单位、民营企业的各中高层以上的领导；有一定的经济能力，消费意识强，健康意识强，关注自己的健康。
3、自由职业者从事自由职业的人群，属于个性人群，人群数量广泛，经济收入高，有较为领先的消费意识。
4、现有顾客中的中高消费人群目前体检中心团检客户中潜在中高消费人群，另外通过积分形式，从普通客户升级为VIP客户。
客户服务流程：1、提前预约：合理安排客户的体检时间，提前选择好体检套餐，办理好支付手续。
2、全程导诊：有专门护士指引客户体检，并告知各类体检项目的注意事项及意义。
3、VIP客户专属区域（或通道）：把花几千元体检的VIP客户一定要和大众区别开来，不能混在一起排队体检，让客人感到自己高价体检享受到的尊贵、便捷的服务。
4、8个小时出报告：对于体检报告，要在体检当日电话告知或邮寄送达，或专家当面一对一的健康指导。
凸显成功人士最希望的快捷效率。
5、历年体检报告分析对比：对每年的体检数据进行历年对比，找出变化，给客户提供健康管理方案。
6、定期回访：有医学专家在客户体检后及时回访、定期回访。
关注客户的健康。
9、就医服务：为高端人士提供本地及外地三甲医院就医服务，建立绿色就医通道。
三、第三方客户（次要客户）主要是一些保险公司的客户、从业人员、企业、学校等需要人员出示体检证明的单位。
客户特点：他们可指定对体检报告认可的体检中心，由人员自已前往做一般性体检项目检查。
1、保险公司客户：主要是各大人寿保险公司，他们对被保险人在入保险时，需要进行指定体检中心的体检，出具健康证明。
2、公司、企业：主要是单位员工的入职体检，需要员工指定体检中心的体检，出具健康证明。
3、各中、小学校：主要是学生体检，学校可以指定体检中心的体检报告，出具健康证明。
第十部分：广告宣传策略1、事件营销：寻访百岁老人健康秘诀等。
2、公益营销：关注热门人物的健康等。
3、健康教育：在市中心举办多种健康大讲堂，发放健康体检宣传报纸等。
4、新型广告：私家车体广告、入学通知书广告等。
5、重点时间广告：天气预报6、重点地段广告：市区的户外站牌等现在广告成本都较高，有句话说“你做的广告有一半是人们看不到的”，那就意味着有一半的广告费白花了，所以，如果没有强大的资金后盾、好的广告策划，广告就会成为无效的烧钱宣传。
第十一部分：体检后的附加价值开发1、临床治疗：对在体检过程中有些客户被发现有重大疾病，如患肿瘤、重大疾病等，即可收住院，一个病人一般都会花费1—3万元，对医院来说，是一个很好的营销渠道。
2、健康管理、家庭医生：许多城市高端人群都有自己的专门健康管理师及医生，这是体检后的医疗服务内容。