管理学2

人性假设，因而力主推行法制，并以刑治为手段， 通过严刑重
罚推法护法，实现治国的目的。 道家——王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的假设，
认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱小胜刚强，以
反求正，以实现至德之世的理想境界。
（2）中国古代管理思想的主要内容
顺道
老子 《道德经》“无为而治”，顺其自然（国家不 (少)干涉个人活动） “道法自然” 抓大放小(授权、 分级),“有所为有所不为”。
一、古代的管理思想
1、大约在公元前 5000年，两河流域 的苏美尔人创建的 最早的管理控制系 统和库存账目记录 系统。
苏美尔人石像
2、古埃及
（1）著名的管理活动：金 字塔、兴修水利 （2）管理思想： A.分权： 法老—神权、军权 宰相—司法、行政、 经济 B.管理跨度的实践者—每 一监督者大约管理10名 奴仆


(8)人事管理。兵工厂有严密的人事管理制度，严格规定上下 工和工间休息的时间，等等。
2、马基雅维利的管理思想
马基雅维利是中世纪管理思想的集大成者，著 有《君主论》。其提出的观点中涉及到了与管 理有关的原则。
（1）权力接受论
（2）组织的凝聚力
（3）好的领导者 （4）组织的存续
“经济人”观点
2、詹姆斯·小瓦特 和博尔顿索霍工厂的管理
1796年建立的索霍工厂
索霍工厂是由詹姆斯·瓦特和工程师马修·博尔顿 于1796年在伯明翰附近建立的。现代企业一系列重大 管理问题，在那个时代的工厂中已经存在，并在着手 解决，提出了一些解决方法。如：进行充分的市场调 研为生产提供依据；实行产品部件标准化；制定员工 培训计划等等。可以这么说，当代最先进的工厂管理 措施都被小瓦特和小博尔顿这两位天才的管理实践家 预见到了。他们已经远远走在那个时代的前面。他们 堪称是现代管理实践的先驱者。
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这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也
许是，它真能带来高效率吗？答案是肯定的。专家
认为，UPS是世界上效率最高的公司之一。UPS为获
得最佳效率所采用的程序并不是UPS管理当局创造
的，他们实际上运用的是科学管理的成果。科学管
色 诺 芬
6、古罗马
（1）首先意识到了现代企业的某些性质 发展了一些类似工厂的体制，且用建立公路体系的办 法以保障军事调动和商品分配。 第一个采取类似现代股份公司的形式向公众出售股票 （2）在罗马帝国的建立过程中，罗马人具有了集 权、分权到再集权的实践经验。 （3）罗马人在长期军事生涯中具备了遵守法律的 品格，有具备了分工和权力为基础的管理职能设计的 能力； （4）奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选 择标准的论述，丰富了古代经济管理思想。
泰罗于1856年出生在美国费城一个富 裕的家庭里，19岁时因故停学进入一家小 机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔 钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为 工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工 程师。1890年泰罗离开这家公司，从事顾 问工作。 1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事 管理方面的研究，后来他取得发明高速工 具钢的专利。1901年以后，他用大部分时 间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管 理理论，即“科学管理----泰罗制”。
泰罗（Frederick W. Taylor, 1856—1915）美 国人，工程师，科学管理 之父。
（三）泰罗科学管理理论的主要内容
科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
强调雇主与工人合作的“精神革命”。 制定工作定额：是对工作进行管理的依据。 努力挑选“第一流的工人” 实施标准化管理：工具标准化、操作标准化和作业环境标准化 实行“差别计件工资制” 主张计划职能与执行职能相分离：均分和明确管理者和工人的工 作和职责。管理部门承担计划职能：拟定计划，确定定额和操作 方法，指挥和监督生产过程。工人承担执行职能：按规定的标准 从事实际操作。 实行职能工长制。 强调例外管理。
重人
孔子(仁者爱人) 修身、齐家、治国、平天下 孟子 “仁义” 性善论 《吕氏春秋》:得贤人,国无不安;失贤人,国无不危

人和：调整人际关系 守信：诚信 对策：预测、运筹 法治
5、古希腊
倡导民主协商式的管理。
苏 格 拉 底
苏格拉底认识到管理的普遍性。
色诺芬的管理思想——《家庭管理》（《经济论》） （1）首先提出了经济管理的研究对象：优秀的主人如何管 理自己的财产的问题。 （2）提出了管理水平优劣的判别标准问题：财富是否得到 增加，且认为管理的中心任务是得到更多的财富。 （3）认识到了管理的中心任务是加强人的管理 （4）分析了分工的重要性。
二、中世纪的管理思想
1、威尼斯兵工厂的管理
1436年意大利的威尼斯建立了政府造船厂（即兵工厂）它的管理方法与今天 的汽车制造厂惊人的相似，并且建立了早期的成本会计制度。在生产中实行了 系统管理，以会计和成本来节约人力、物力。
卡纳莱托：进入威尼斯兵工厂的景观，作于1732

(1)组织机构和领导工作。在兵工厂的管理工作中，较好地体 现了互相制约和平衡的原则。 (2)部件储存。这有助于实行装配线作业和精确计算存货，节 省时间和劳力，加快了安装船只的速度。 (3)装配线生产。兵工厂在安装舰船时采用了类似于现代装配 线生产的制度，生产效率很高。 (4)部件标准化。 (5)会计控制。兵工厂的会计制度使它能追踪并评价所有的费 用，进行管理控制。 (6)存货控制。由专人负责检查并由专人记录。 (7)成本控制。兵工厂还利用成本控制和计量方法来帮助作出 管理决策。
3、罗伯特·欧文的管理思想
罗伯特·欧文（1771～1858）是十九世纪初英国著 名的空想社会主义者，他开创了工厂人事管理之先 河。 欧文通过试验，即通过改善工作条件、缩短工作日、 提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等，结果发 现，上述条件的改善能够提高工人的工作效率和质 量，是一种双赢的结果。 他被称为“现代人事管理之父”。
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为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们 必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发 送站时，他们松开安全带、按喇叭、关发动机、 拉起紧急制动、把变速器推到1档上，为送货完毕 的启动做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后， 司机从驾驶室出来，右臂夹着文件夹，左手拿着 包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地 址把它记在脑子里，然后以每秒约1m的速度快步 走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门 铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完 成登记工作。
马基雅维利
三、工业革命时期的管理思想
1、亚当·斯密(Adam Smith)的管理思想
亚当·斯密是英国古典政治经济学的主要代 表人物之一。1776年，发表著作《国民财富的性质 和原因的研究》，系统阐述了分工理论。他认为分工是提高劳动 生产率的重要因素，主要原因是： （1）分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提 高熟练程度、增进技能。 （2）分工可以减少劳动者的工作转换，减少因工作转换而 损失的时间。 （3）分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种 特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改 良和机器的发明。
4、查尔斯·巴贝奇：
巴贝奇对管理的贡献主要体现在两个方面：一是对工 作方法的研究，工作方法的改进能够提高生产效率； 二是对报酬制度的研究。(工资加利润分享） 巴贝奇的劳动分工论
节省了学习所需要的时间 节省了学习期间所耗费的材料 节省了从一道工序转移到下一道工序所需要的时间 经常从事某一工作，肌肉能够得到锻炼，不易引起疲劳 节省了改变工具，调整工具所需要的时间 重复同一操作，技术熟练，工作速度较快 注意力集中于单一作业，便于改进工具和机器
经济人 以市场经济中组织协调发展为主要研究对象，使企业在市 场的时空中获得生存和发展，把企业获得最大利润作为最 终目的。最终以组织为整体，以企业的利润最大化作为管 理的最基本的指导思想。 泰罗，科学管理理论
背景
人性假设
基本特征
代表人物 法约尔，一般管理理论 及理论 韦伯，组织理论
一、科学管理理论
科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德里 克·泰罗。
此外，为科学管理理论作出贡献的还有亨利·甘特、 费兰克·吉尔布雷斯、哈林顿·埃默森、亨利·福特 等。
“很难找到这样能干的工人,他不用话花很多时间去琢磨 他能够以多慢的速度工作,同时使老板相信他干得不错.”
——弗里德克· W· 泰罗
（一）简介
3、古巴比伦
（1）中央集权 国王—司法、行政、 军事 官吏—贯彻国王政令 (2)汉谟拉比法典： 国家行为的准绳
4、中国传统管理思想
（1）三大主流学派
儒家——王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人性假设，依
此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制规范和道德感
化的手段，实现治国的目的。 法家——霸者之道，法制刑治。法家与儒家相反，提出人性恶的
管理思想演进的时间线
古典管理
现代学派
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
工厂管理 科学管理 官僚制
行政管理
定量管理
系统理论 权Βιβλιοθήκη 理论现在和未来的演变人际关系
组织行为
第一节
早期的管理思想
一、古代的管理思想 二、中世纪的管理思想 三、工业革命时期的管理思想
早期工厂管理的主要内容和特点
1、早期工厂管理的主要内容：生产管理；工资管理； 成本管理。 2、早期工厂管理的特点：经验管理。因为还未形成和 建立管理理论，工厂的管理只能是凭管理者的经验行 事。
评 价
1、企业的所有者和经营者没有完全分离。 2、企业的生产和经营主要凭个人经验办事。 3、工人的培养依靠经验，缺乏科学的教育与培训。