演讲技巧的培训课程
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演讲技巧的培训课程
这是良好沟通吗？有什么问题
“大家不要生气，生气会犯嗔戒的。你也 太调皮了，我跟你说过，叫你不要乱扔东西 ，乱扔东西是不对的。诺，你看，我还没有 说完呢，你把棍子又给扔掉了。月光宝盒是 宝物，你把它扔掉会污染环境。唉，要是砸 到小朋友呢怎么办？就算没砸到小朋友，砸 到那些花花草草也总是不对的呀。”
沟通前的外部准备
STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 STEP5 STEP6
与相关人员明确沟通的目的及目标 目标群体定位，选择目标医生 分析需求、选择主题、拟定纲要 选择日期和会议场所、设定议程 达成内部协议 做出计划表
选择目标医生
有潜力或有影响的医生 对探讨内容具有共同的兴趣 他们在您的区域内 医生科别 医生间的差异性
演讲的内容
确立架构 了解听众 增添趣味资料 准备自我提示卡 预演、预演、再预演
沟通者思路 产品 证据 行动
被沟通者思路 主需产利证结行 题求品益据论动
激发
转化 引证 成交
开场白
目的：
提示主题 背景资料说明 为什么需要研讨此问题 你对听众的期望如何
要求：简洁、新颖、吸引注意力。
关于回访
• 总是到要回访的时候才意识到签到表的 重要性；
• 回访是收获与自我检验的过程。
动
沟通的原则
简单 清楚 直接 准确
沟通的漏斗
我所知道的 我所想说的 我所说的 他所想听的 他所听到的 他所理解的 他所接受的 他所记住的
100% 90% 70%
40% 10%—30%
演讲的特点
易与听众建立联系 接受信息的人数多 易与传递较系统的信息
演讲的不足
单向沟通 不易促成承诺 对听众有灌输的倾向
言谈举止习惯
• 不要过分使用道具 • 口袋中不要有过多变化 • 小心面部表情 • 不要使身体感到紧张 • 不用担心踱步或斜靠等姿势 • 在站立前，检查你的头发/领带/着装
切记:
不要总盯着你的笔记本 不要阅读任何东西，除非引证时 。 经常停顿 幽默感 对你的课程充满热情 运用简单词汇
服装与仪态
穿着与听众一致或比他们正式一点 打扮一下自己（如：理发……） 脸部略带微笑 避免颜面僵硬、紧张、皱眉
团体沟通准备提要表
项目 简报名称
WHY WHOM WHEN WHERE
开场白 WHAT 内容提要
结论
WHICH
备注：（辅助资料/ 可能的提问/如何追踪）
提要
理想的会议场所
空间大小 地理位置 席次安排/摆设 会场环境 会议室的相关设施
时钟、空调、窗帘、灯光、吸烟等
辅助器材的摆设
提前一 小时到会场，检查所有设备、器材
如何保持听众注意力
趣味材料
听 众 注 意 力 与 兴 趣
时间（分钟）
演讲中吸引人的亮点
• 听众不知道的事情 • 听众感兴趣的事情 • 与听众非常接近的例子
精彩的亮点来自于对听众的研究及 自身的累积
掌握技巧能够：
让听众感觉到您的自信心 表现出专业化的形象 掌握听众的注意力
报告者的技巧
尽可能站着做简报 可以移动位置，但不宜过多 适当地应用手势 保持与观众的目光接触 谦恭有理，但不宜娇柔做作 声音洪亮、语调抑扬顿挫 适时地幽默打趣 摒决干扰、控制进行的步调
目光交流
声音控制
• 音量适度 • 咬字清楚 • 声调变换 • 发音准确 • 发音清晰 • 重复 • 语速
沟通禁忌症
不良的口头禅 用过多的专业术语 只顾表达自己的看法 用威胁的语言 易受环境的干扰 忽略了确认不了解的讯息 只听自己想要听的
预演是自身知识与听众需求结合 的过程，预演也是自信与熟练的根 源。
演讲是沟通
沟通的目的
传递信息 被理解 被接受 得到答复性的行
-------------某大师
来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载
演讲效果不佳的几个常见原因
• 演讲准备不充分； • 演讲思路不清晰； • 来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库
下载 • 演讲技巧不专业； • 不熟练； • 没有回访。
沟通前的自我准备
确定目的（WHY） 与谁进行沟通（WHOM） 何时举行（WHEN） 何处举行（WHERE） 什么内容（WHAT） 选用什么辅助器材（WHICH）
应用视听器材的观念
最有效的视听焦点是您 视听器材，为的是支持您，增强您所拥有的 把周围的一切看成视听器材的部分
选择视听器材的要点
清晰明了且能加强讯息的传达 用以显示重点、一目了然 色彩、生动、有趣
演讲前告知听众
• 演讲过程中若有ห้องสมุดไป่ตู้题
– 随时提出 – 演讲结束后提出
答复问题的要领
将问题重复一遍 始终说实话，如果不懂，勇于表白 简明扼要 不要让发问者难堪 时刻以证据证实 不要瞎说 将视线由发问者转移至其他听众
主持会议常遇到的问题及对策
习惯性的反对者 脱离了主题 会场内有人私自交谈不断 有人打瞌睡 参加会议的成员性格内向 提出的问题过于抽象 与会人员发生争执
这是良好沟通吗？有什么问题
“大家不要生气，生气会犯嗔戒的。你也 太调皮了，我跟你说过，叫你不要乱扔东西 ，乱扔东西是不对的。诺，你看，我还没有 说完呢，你把棍子又给扔掉了。月光宝盒是 宝物，你把它扔掉会污染环境。唉，要是砸 到小朋友呢怎么办？就算没砸到小朋友，砸 到那些花花草草也总是不对的呀。”
沟通前的外部准备
STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 STEP5 STEP6
与相关人员明确沟通的目的及目标 目标群体定位，选择目标医生 分析需求、选择主题、拟定纲要 选择日期和会议场所、设定议程 达成内部协议 做出计划表
选择目标医生
有潜力或有影响的医生 对探讨内容具有共同的兴趣 他们在您的区域内 医生科别 医生间的差异性
演讲的内容
确立架构 了解听众 增添趣味资料 准备自我提示卡 预演、预演、再预演
沟通者思路 产品 证据 行动
被沟通者思路 主需产利证结行 题求品益据论动
激发
转化 引证 成交
开场白
目的：
提示主题 背景资料说明 为什么需要研讨此问题 你对听众的期望如何
要求：简洁、新颖、吸引注意力。
关于回访
• 总是到要回访的时候才意识到签到表的 重要性；
• 回访是收获与自我检验的过程。
动
沟通的原则
简单 清楚 直接 准确
沟通的漏斗
我所知道的 我所想说的 我所说的 他所想听的 他所听到的 他所理解的 他所接受的 他所记住的
100% 90% 70%
40% 10%—30%
演讲的特点
易与听众建立联系 接受信息的人数多 易与传递较系统的信息
演讲的不足
单向沟通 不易促成承诺 对听众有灌输的倾向
言谈举止习惯
• 不要过分使用道具 • 口袋中不要有过多变化 • 小心面部表情 • 不要使身体感到紧张 • 不用担心踱步或斜靠等姿势 • 在站立前，检查你的头发/领带/着装
切记:
不要总盯着你的笔记本 不要阅读任何东西，除非引证时 。 经常停顿 幽默感 对你的课程充满热情 运用简单词汇
服装与仪态
穿着与听众一致或比他们正式一点 打扮一下自己（如：理发……） 脸部略带微笑 避免颜面僵硬、紧张、皱眉
团体沟通准备提要表
项目 简报名称
WHY WHOM WHEN WHERE
开场白 WHAT 内容提要
结论
WHICH
备注：（辅助资料/ 可能的提问/如何追踪）
提要
理想的会议场所
空间大小 地理位置 席次安排/摆设 会场环境 会议室的相关设施
时钟、空调、窗帘、灯光、吸烟等
辅助器材的摆设
提前一 小时到会场，检查所有设备、器材
如何保持听众注意力
趣味材料
听 众 注 意 力 与 兴 趣
时间（分钟）
演讲中吸引人的亮点
• 听众不知道的事情 • 听众感兴趣的事情 • 与听众非常接近的例子
精彩的亮点来自于对听众的研究及 自身的累积
掌握技巧能够：
让听众感觉到您的自信心 表现出专业化的形象 掌握听众的注意力
报告者的技巧
尽可能站着做简报 可以移动位置，但不宜过多 适当地应用手势 保持与观众的目光接触 谦恭有理，但不宜娇柔做作 声音洪亮、语调抑扬顿挫 适时地幽默打趣 摒决干扰、控制进行的步调
目光交流
声音控制
• 音量适度 • 咬字清楚 • 声调变换 • 发音准确 • 发音清晰 • 重复 • 语速
沟通禁忌症
不良的口头禅 用过多的专业术语 只顾表达自己的看法 用威胁的语言 易受环境的干扰 忽略了确认不了解的讯息 只听自己想要听的
预演是自身知识与听众需求结合 的过程，预演也是自信与熟练的根 源。
演讲是沟通
沟通的目的
传递信息 被理解 被接受 得到答复性的行
-------------某大师
来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库下载
演讲效果不佳的几个常见原因
• 演讲准备不充分； • 演讲思路不清晰； • 来自 www.cnshu.cn 中国最大的资料库
下载 • 演讲技巧不专业； • 不熟练； • 没有回访。
沟通前的自我准备
确定目的（WHY） 与谁进行沟通（WHOM） 何时举行（WHEN） 何处举行（WHERE） 什么内容（WHAT） 选用什么辅助器材（WHICH）
应用视听器材的观念
最有效的视听焦点是您 视听器材，为的是支持您，增强您所拥有的 把周围的一切看成视听器材的部分
选择视听器材的要点
清晰明了且能加强讯息的传达 用以显示重点、一目了然 色彩、生动、有趣
演讲前告知听众
• 演讲过程中若有ห้องสมุดไป่ตู้题
– 随时提出 – 演讲结束后提出
答复问题的要领
将问题重复一遍 始终说实话，如果不懂，勇于表白 简明扼要 不要让发问者难堪 时刻以证据证实 不要瞎说 将视线由发问者转移至其他听众
主持会议常遇到的问题及对策
习惯性的反对者 脱离了主题 会场内有人私自交谈不断 有人打瞌睡 参加会议的成员性格内向 提出的问题过于抽象 与会人员发生争执