2020-2019中国农业银行年终总结
农业银行年终工作总结6篇
农业银行年终工作总结6篇篇1随着时间的推移，2024年已经接近尾声。
作为农业银行的一名员工，我深感荣幸能够在这个大家庭中与大家共同成长和进步。
在过去的一年里，我在工作中取得了不少成绩，也积累了一些经验教训。
以下是我对今年工作的总结和体会。
一、工作成绩1. 业务拓展方面：在今年的工作中，我积极参与市场调研，了解客户需求，积极推销农业银行的产品和服务。
通过不断努力，我成功拓展了一批优质客户，提高了客户满意度和忠诚度。
同时，我也加强了与客户的沟通和联系，建立了良好的客户关系。
2. 风险管理方面：我深刻认识到风险管理的重要性，因此在实际工作中，我严格按照银行的风险管理规定执行，确保每一笔业务都经过严格的风险评估和决策。
此外，我还积极参与银行的风险管理培训和学习，提高自己的风险意识和能力。
3. 服务质量方面：我始终坚持以客户为中心的服务理念，注重提高服务质量。
在工作中，我不断学习和提升自己的业务知识和服务技能，以满足客户的需求。
同时，我也积极参与银行的服务培训和学习，提高自己的服务水平和能力。
4. 团队协作方面：我深刻认识到团队协作的重要性，因此在实际工作中，我注重与同事之间的沟通和协作。
在工作中遇到问题时，我会与同事共同商讨解决方案，并积极参与团队的协作和配合。
二、经验教训1. 客户需求了解不足：在今年的工作中，我发现自己对于客户需求了解还不够深入。
有时候客户提出的需求我没有及时反应和处理，导致客户不满意。
因此，在未来的工作中，我会更加注重客户需求的了解和满足，以提高客户满意度。
2. 风险评估不够细致：虽然我在工作中严格按照银行的风险管理规定执行，但在风险评估方面还有待加强。
有时候我对一些细节问题没有充分考虑，导致风险评估不够细致。
因此，在未来的工作中，我会更加注重风险评估的细致性和全面性，以确保业务的稳健发展。
3. 服务态度有待提高：虽然我在工作中始终坚持以客户为中心的服务理念，但在服务态度方面还有待提高。
2020农业银行员工年终工作总结3篇【精品】
工作总结是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、评价、分析以及研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验。
以下是农业银行员工年终工作总结，欢迎大家阅读！转眼间从进入农业银行那时算起已经满了第一年，一年时间说长不长，说短也不短。
时间让我对于农行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任正在从事的岗位工作。
从我进入农行那刻起，自己心里就暗下决心要把这份工作做好，虽然自己从未接触过，在外人看来从事医疗工作的，突然360度大转去银行，一定觉得是非常的难。
起初我也是那样想的，觉得要花很多的精力去学习，才能胜任。
可是之后进入这个工作岗位后，觉得很多事情，只要有心，任何事情都不会太难。
各种规章制度的出台，对于我们农业银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。
如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。
我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。
生成，极大地方便了工作、提高了效率。
我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。
我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。
此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
2019年最新农业银行员工年终工作总结工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====农业银行年终总结怎么写二0**年度，**营业所在支行党委的关心和支持下，克服重重困难，紧紧围绕以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标，以提高服务质量和服务水平为手段，大力发展各项业务，基本完成县支行下达的年度计划任务，全所员工上下一条心，尽心尽责，工作上取得了可喜的成绩。
现就将xx年度的工作做一个简要回顾一、各项业务经营指标完成情况。
今年存款实现了跨越式发展，存款余额达万，净增万，完成全年计划任务的 %，提前300天完成全年任务，同比多增万元，其中储蓄存款完成全年计划的，净增万，新增储蓄账户户，发卡近张，完成全年计划任务的%，收息完成，不良贷款下降完成，中间业务完成任务的，各项任务都比去年同期有较大的提高。
二、xx年主要工作及做法。
狠抓员工思想建设，提高思想凝聚力和战斗力。
枫江营业所历年来员工思想涣散，为争取全年工作的主动，新的所领导班子根据我所党员较多的特点，召开多次党员大会，进行了一对一的谈心，所领导积极起带头作用，及时解决一些员工的实际困难，改变了员工思想情绪波动较大的问题，认真组织员工学习内部管理等规章制度及行规自律，从思想上端正了工作态度。
2.牢固树立“存款立行的观念”，努力扩大资金来源，提高存款市场占有份额。
为保证完成全年存款任务，我所全体员工在黄群雄主任的带领下，加大公关力度，拓宽了筹资渠道。
在临近春节期间的有利时机，大力开展公关活动，买年卡、发春联，走街窜巷、走村窜户,努力扩大对外宣传，农行的社会形象不断得到提高，发挥农行网络优势,利用自身的热情服务今年全年我所存款目标任务完成比较好，并被市行评为“迎新春优质服务竞赛单位”。
3、强化信贷管理,大力盘活资金.今年是农业银行实行经济资本管理和新的绩效考核的第一年，我所及时调整经营理念，强化内部管理，严格控制经营风险，努力盘活信贷资产。
枫江营业所不良占比达100%，正常贷款余额为零，清收盘活工作是我所全年工作的重中之重。
农行年终工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们又迎来了充满挑战和机遇的一年。
在过去的一年里，农业银行全体员工团结一心，奋力拼搏，圆满完成了各项工作任务。
在此，我代表农业银行对全体员工的辛勤付出表示衷心的感谢，对取得的成绩表示热烈的祝贺！现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 业务发展方面（1）存款业务稳步增长。
本年度，我行存款总额达到XX亿元，同比增长XX%，其中个人存款XX亿元，同比增长XX%；企业存款XX亿元，同比增长XX%。
（2）贷款业务保持稳定。
本年度，我行贷款总额达到XX亿元，同比增长XX%，其中个人贷款XX亿元，同比增长XX%；企业贷款XX亿元，同比增长XX%。
（3）中间业务收入持续增长。
本年度，我行中间业务收入达到XX亿元，同比增长XX%，其中手续费及佣金收入XX亿元，同比增长XX%；其他业务收入XX亿元，同比增长XX%。
2. 风险管理方面（1）信用风险防控成效显著。
通过加强信贷政策执行、风险预警和不良资产处置，本年度我行不良贷款率降至XX%，同比下降XX个百分点。
（2）流动性风险得到有效控制。
通过优化资产负债结构、加强流动性风险管理，本年度我行流动性覆盖率达到XX%，满足监管要求。
（3）操作风险防范能力提升。
通过完善内部控制体系、加强员工培训，本年度我行操作风险事件发生率同比下降XX%。
3. 内部管理方面（1）组织架构优化。
根据业务发展需要，我行对组织架构进行了调整，提高了管理效率和决策速度。
（2）员工队伍建设。
通过开展员工培训、优化薪酬福利体系，提高了员工的综合素质和满意度。
（3）信息化建设。
本年度，我行投入XX亿元用于信息化建设，提升了业务处理效率和服务水平。
4. 社会责任方面（1）支持实体经济。
本年度，我行累计发放涉农贷款XX亿元，支持小微企业贷款XX亿元，助力实体经济健康发展。
（2）扶贫工作取得实效。
我行积极参与扶贫工作，累计投入XX亿元资金，带动XX个贫困村脱贫。
（3）公益活动开展。
农业银行年终工作总结9篇
农业银行年终工作总结9篇第1篇示例：农业银行是中国最大的商业银行之一，服务覆盖全国各地，为广大客户提供全方位的金融服务。
在过去的一年里，农业银行的员工们努力工作，取得了丰硕的成绩。
以下是针对农业银行年终工作总结的文章：一、经营业绩在过去的一年里，农业银行各项业务稳步发展，经营业绩显著。
在面对复杂多变的经济形势下，农业银行积极应对，各项贷款业务保持良好增长势头，资金回笼效果明显，贷款质量得以有效控制。
各项存款业务也取得了显著的增长，客户存款总额稳步增长，信用卡业务持续发展，各项服务业务的收入也在持续增加。
农业银行在经营业绩方面取得了喜人的成绩。
二、客户服务客户是银行的生命线，客户服务是银行发展的基石。
在过去的一年里，农业银行在客户服务方面做得非常出色。
不仅通过不断推出各种优惠活动吸引客户，还通过加强人力资源培训，提高员工服务水平。
在客户投诉处理方面，农业银行及时、准确有效地解决了客户的问题，确保了客户的权益。
农业银行还通过多种渠道收集客户意见，不断改进服务质量，赢得了客户的认可和信任。
三、风险控制在金融行业，风险控制是至关重要的。
农业银行在过去的一年里，高度重视风险控制，建立了完善的风险管理体系，多方位、多层次地对各项业务风险进行评估和控制。
在信贷业务方面，农业银行加强了对贷款风险的管控，优化了贷款结构，有效防范了信贷风险。
在投资业务方面，农业银行严格遵循风险管理原则，降低了投资风险。
农业银行在风险控制方面取得了显著成效。
四、员工团队员工是银行最宝贵的资产，是银行发展的中坚力量。
在过去的一年里，农业银行的员工们团结一致，积极进取，为银行的发展贡献了自己的力量。
不仅在各项业务中表现出色，还通过不断学习和提升自我，提高了自身的专业能力和服务水平。
在团队建设方面，农业银行加强了内部培训，举办了各种活动，增强了员工的凝聚力和归属感。
在员工关系方面，农业银行注重员工的福利待遇，提高了员工的生活质量。
农业银行的员工团队是银行发展的基石。
农行年终总结(6篇)
农行年终总结（6篇）农行年终总结篇1在农行天祝县支行工作的三年多时间里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
一、立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着，为银行事业发出一份光，一份热作为农行一线员工，必需要有过硬的业务技术水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。
以“客户满足、业务进展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归。
众所周知，在天祝县支行辖内，城关分理处是比较忙的一个点。
每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特殊多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
三年多中始终如一的要求自己，在我的努力下，三年多来我个人没有发生一次责任事故。
二、在做好自己工作的同时，还用我在工作中的阅历关心其他的同志同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候，我会非常虚心的向其他同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中关心其他人，就要使自己的业务素养提高。
三年多时间里，在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下，我主动努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务。
20XX年至今荣获农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行各种嘉奖6次。
三、善待客户，微笑服务回顾这三年多来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑服务”，耐烦细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。
农业银行年终工作总结8篇
农业银行年终工作总结8篇第1篇示例：2019年即将结束，致力于服务广大农民和农业发展的农业银行也迎来了年终总结的时刻。
回顾过去一年，农业银行在服务农业、支持农民、发展农村等方面取得了一系列成绩，下面就让我们一起来看看农业银行在2019年的工作总结吧。
一、服务农业作为国内最大的农业金融机构之一，农业银行一直致力于为农业发展提供全方位、高效率的金融服务。
2019年，农业银行加大了对农业龙头企业、农业合作社等农业主体的支持力度，积极开展信贷、保险、养老金等多种金融产品，为农业经济注入了强劲的金融动力。
农业银行还通过建立农产品质押融资、农村信用社合作等方式，为广大农民提供了更多融资渠道，助力他们发展农业生产。
二、支持农民农业银行一直以来都将扶持农民作为自己的使命之一，2019年也不例外。
在过去的一年中，农业银行继续加大了对“三农”领域的金融支持力度，不仅推出了农业信贷政策，还开展了“精准扶贫”、“扶贫小额信贷”等项目，助力广大贫困农民实现脱贫致富。
农业银行还通过定向减免利息、推出金融扶贫产品等方式，为贫困农民提供更多金融支持和便利。
三、发展农村农村是农业银行的重要服务对象之一，也是中国农村经济建设的关键力量。
2019年，农业银行在农村金融服务方面取得了显著成绩，通过建设农村金融服务网点、推动金融科技在农村的普及应用等方式，为农村居民提供更加便捷的金融服务。
农业银行还积极拓展农村经济发展的金融产品，如农村小额信贷、农村金融创新等，为农村经济发展注入了新的活力。
四、创新服务随着金融科技的飞速发展，农业银行也积极推动金融科技在农业领域的应用，不断提升服务的智能化水平。
在过去的一年中，农业银行不仅推出了手机银行、网上银行等便捷的金融服务平台，还开展了金融创新实验室、金融科技比赛等活动，促进了金融科技与农业的融合发展。
农业银行还通过开展线上线下联动、定制金融产品等方式，为广大客户提供更加个性化、便捷的金融服务。
五、未来展望回顾过去一年的工作总结，农业银行取得了一系列成绩，为“三农”事业的发展作出了积极贡献。
农业银行年终工作总结6篇
农业银行年终工作总结6篇篇1一、背景过去的一年，我们农业银行坚持以服务为宗旨，以创新为动力，以市场为导向，严格执行国家政策，积极响应金融市场变化，全面深化金融服务改革。
在此，我代表农业银行全体同仁，对过去一年的工作进行全面总结。
二、主要业务成果1. 存款业务稳步增长：在全体员工的共同努力下，我行存款业务实现稳步增长，各类存款余额较上年增长XX%，其中个人储蓄存款增长XX%，企业存款增长XX%。
2. 贷款业务持续优化：我们积极响应国家宏观调控政策，优化贷款结构，加大信贷投放力度。
全年贷款总额增长XX%，其中小微企业贷款增长XX%，有效支持了实体经济和中小微企业的发展。
3. 金融市场业务创新：加强金融市场业务拓展，全年实现金融市场交易额同比增长XX%。
积极开展金融衍生品业务，提升资金运用能力。
4. 国际化业务布局完善：持续推进国际化战略，拓展海外市场，全年实现国际业务结算量增长XX%，国际业务占比逐年提升。
三、服务改进与科技创新1. 服务优化：以客户需求为导向，持续优化服务流程，提升服务质量。
全年客户满意度显著提升，投诉率下降XX%。
2. 科技创新：加大科技投入，升级信息系统，提高数字化金融服务水平。
推广移动金融、智能柜员机等便捷服务，提升客户体验。
四、风险管理及合规经营1. 风险管理：强化风险意识，完善风险管理体系，确保业务稳健发展。
加强信贷风险管理，优化信贷审批流程，降低不良资产率。
2. 合规经营：严格执行国家法律法规，强化内部合规管理，全年未发生重大违规事件。
五、团队建设与企业文化1. 团队建设：重视人才培养和团队建设，通过定期培训和考核，提升员工业务能力和综合素质。
全年组织各类培训XX余次，员工满意度达XX%。
2. 企业文化：积极培育企业文化，弘扬社会主义核心价值观，倡导诚信、创新、服务、共赢的企业精神。
组织各类员工活动，增强团队凝聚力。
六、存在问题及改进措施1. 市场竞争压力较大：面对激烈的市场竞争，我行需进一步加大产品和服务创新力度，提升市场竞争力。
农业银行营业所年终总结（3篇）
农业银行营业所年终总结尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，转眼之间，我们辛勤耕耘的2019年已经走过，回首过去，我们感慨万分，更加深切地体会到时间的宝贵和不可逆转。
在过去的一年里，农业银行营业所全体员工团结协作、积极进取，在党委的坚强领导下，不断开拓创新、奋发有为，全力以赴为客户创造价值，为支持农村经济发展做出了重要贡献。
一、工作回顾在过去的一年里，农业银行营业所秉持“服务农业、农村和农民”的初心，贯彻落实党委的各项决策部署，深入贯彻落实中央的决策部署，全面推进农村金融服务，坚持稳中求进的工作理念，努力提升服务质量，不断加强内部管理，不断提升员工综合素质。
1. 金融服务在金融服务方面，我们深入贯彻国家农业政策，充分发挥金融扶贫的作用，积极推动农村金融创新。
我们在农业信贷方面做了大量工作，加大对农业产业化龙头企业的支持力度，帮助农民合作社实现规模经营，促进农产品产销对接。
我们积极发展农村金融产品，推出了适合农民需求的农村保险、农村基金等创新产品，为农民提供更多的金融服务选择。
2. 客户服务我们高度重视客户服务，深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念。
我们注重细节，从客户办理业务的每一个环节入手，提供高效、便捷的服务。
我们尊重客户，积极倾听客户的需求，不断改进和提升服务水平。
我们坚持服务质量优先，提高员工的服务意识和专业素养，使客户满意度得到了有效提升。
3. 内部管理在内部管理方面，我们积极推进规范化管理，加强内部沟通和协作。
我们制定了一系列规章制度和操作规范，进一步规范了内部流程和工作标准。
我们注重培养团队精神，搭建平等、开放、共享的工作氛围，提高员工的归属感和凝聚力。
我们注重员工的培训和发展，积极提供各类学习机会，帮助员工不断提升个人能力和综合素质。
二、工作成绩在过去的一年里，农业银行营业所在各项工作中取得了积极进展和优异成绩。
我们在金融服务方面加大了力度，扩大了覆盖面，有效支持了农业产业发展和农民增收。
农业银行年度工作总结范文8篇
农业银行年度工作总结范文8篇第1篇示例：农业银行年度工作总结一、整体工作回顾经过一年的努力，农业银行各部门在上级的指导下，认真贯彻落实国家金融政策，不断提升服务能力和风险防范水平，全力支持实体经济发展。
在过去的一年里，农业银行取得了一系列显著成绩：1. 本年度资产规模持续扩大，实现贷款增长10%，存款增长8%。
资金规模迈上新台阶，为银行的可持续发展奠定了坚实基础。
2. 不良贷款率得到有效控制，全行不良贷款率维持在1.5%左右，低于同行业平均水平。
通过风险管理的有效运作，有效预防和减少了信贷风险。
3. 加强风险管理，建立了完善的内部控制和审计体系，及时发现并解决了各类风险隐患，确保了银行的稳健经营。
4. 创新产品和服务，推出了一系列符合客户需求的金融产品，同时加强了数字化转型，提高了服务效率和客户满意度。
5. 加强员工培训和激励机制，提升了员工的业务水平和服务意识，为客户提供更专业、更高效的金融服务。
6. 积极履行社会责任，开展各类公益活动，努力为各类社会群体提供更好的金融服务，为社会和谐发展贡献力量。
二、下一步工作计划面对新的一年，农业银行将继续努力，不断提升自身的服务水平和风险控制能力，全力支持实体经济的发展。
具体工作计划包括：2. 深化风险管理，进一步完善内部控制和审计机制，加强对不良资产的处置，保持不良贷款率在合理水平。
4. 加大社会责任投入，积极参与公益活动，支持当地经济发展，为社会和谐贡献力量。
5. 加强合作与创新，积极寻求与各行业的合作机会，推动金融科技和普惠金融的发展，为更多人群提供金融服务。
6. 加强监管合规，维护金融安全稳定，提高自身的风险防范意识，确保银行的稳健经营。
通过一年的努力，农业银行不断提升服务水平和风险控制能力，为客户和社会提供更好的金融服务。
在未来的日子里，农业银行将继续秉承“服务实体经济，服务百姓民生”的宗旨，不断创新，全力支持经济发展，为实现金融可持续发展贡献自己的力量。
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2020-2020中国农业银行年终总结
2020-2020中国农业银行年终总结
xx年，农行办公室在市分行及部门领导的正确领导下，紧密围绕全行重点工作，不断适应新形势、新任务和股份制改革的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，积极协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核和信息报送工作，为全行业务经营的发展做出了自己应有的贡献。
现将一年来个人的思想、学习及工作情况向各位领导和同事们汇报如下。
一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。
1、政治学习方面。
能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，学习贯彻落实党的xx大二中三中全会精神和科学发展观，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处以一名老党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志，没有出现违背党的宗旨，损害党的利益和违犯全行各项制度的行为。
2、业务理论学习方面。
法规制度方面我认真积极地参加学习了全行组织的“规章制度执行年”、“提高执行力主题
学习教育活动”等，在学习中我除坚持做好学习笔记外，还撰写xx字以上的个人心得体会文章2篇，理论性探讨文章2篇。
通过学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。
组织纪律上能够按照《中国农业银行员工违犯规章制度(暂行)办法》和《市分行机关基本管理制度》，严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，没有出现迟到早退现象。
一年来我共参加全行组织的计算机培训班2期，金融理论新知识、新产品推广培训3期，参加由总行、省分行举办的新闻业务培训班1期，参加市分行内部规章制度方面的学习30余次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并先后在人民日报社主办的人民网，新华社省分社、新华网、省飞天新闻网等官方网站、市政府政研室决策信息网发表较高质量理论性文章6篇，并通过钻研计算机等新业务知识，使自己初步掌握了现代文秘办公技术，提高了信息传送时效和文秘工作效率。
二、认真履行职责，较好地完成了部室领导及市分行分配的各项工作任务。
1、认真履行职责，努力提高文秘质量。
严格按照公文
规范范文之家要求，积极协助办公室领导，严把公文出口关，确保了公文运转准确、及时有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。
2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用。
积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达了领导指示，及时向部门领导反聩了工作中的新情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。
3、积极协助办公室领导起草文书、文件。
一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草各类会议材料、典型经验、报告、意见等20余份达5万余字，较好地完成了部门领导分配的各类材料起草工作。
4、认真做好行务信息和对外宣传工作。
配合全行各阶段重点工作，及时发现全行经营亮点，并充分利用行务信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展。
年共协助办公室主任编发情况周报41期，编发简报18期，编发农行信息4期，其中被省分行“两日情况”采用42条，“省分行简报”采用1期，信息采用率排名全省农行前5
位;认真做好对外宣传工作，为树立农行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。
年我在办公室领导的指导下共采写宣传农行新闻稿件36篇，其中《报》采用5篇，《省广播电视报》采用1篇，《中国城乡金融报》采用6篇，国际性权威报纸《金融时报》采用1篇，由经济日报社主办的《中国金融》采用2篇，同时有21余篇稿件还分别在政府官方网站“之窗”、《省飞天新闻网》、“新华网”和人民日报社主办的“人民网”、金融时报主办的《中国金融网》等网络媒体发表。
其中反映“农行服务三农”的纪实稿件，在全省通讯员培训班上受到省分行领导的好评，全年对外宣传总体上稿率达到69%，且每篇新闻稿件在网上的点击率均达到百人以上，使广大网民和银行电子客户从网络传媒上加深了对农行的进一步了解。
同进，充分发挥农村金融研通讯员作用，不断加强理论研究与探讨，针对当前计算操作风险加大与防范等问题撰写论文三篇，分别被《省农村金融》所采用。
5、积极配合办公室主任抓好全行政务管理和日常事务性工作。
积极协助办公室主任筹办各类会议工作，不断提高服自身服务水平，特别在来人接待、上下沟通、内外联系工作方面，做到了各类事项合理有序，为保持市分行机关正常
工作，尽到了自己的责任。